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Patrocinador oficial do congresso 2009Patrocinador oficial do congresso 2009
“The nicest thing about not planning is that failure comes as a complete
surprise, rather than being preceded by a period of worry and depression.”
Sir John Harvey-Jones
Catálogo de formação
2011
Informações e inscrições: [email protected] • www.xpmconsulting.com • Tlf: 210961192 • Fax: 214431172
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Índice ……………………………………………………………………………………
Índice..............................................................................................................................................................................................2
Bem-vindo ....................................................................................................................................................................................3
Proposta de Valor.......................................................................................................................................................................4
Programas de Formação .........................................................................................................................................................5
Formato da Formação..............................................................................................................................................................6
Project Management Core......................................................................................................................................................8
Gestão de Risco ....................................................................................................................................................................... 11
Earned Value Management................................................................................................................................................. 12
Análise Económica e Financeira de Projectos............................................................................................................... 13
Gestão do Tempo ................................................................................................................................................................... 14
Liderança e Gestão de Equipas .......................................................................................................................................... 15
Gestão de Conflitos ................................................................................................................................................................ 16
Comunicação Interpessoal .................................................................................................................................................. 17
Negociação ............................................................................................................................................................................... 18
Apresentação da Plataforma .............................................................................................................................................. 19
Os nossos serviços de Consultoria.................................................................................................................................... 20
Os nossos formadores........................................................................................................................................................... 21
Os nossos clientes................................................................................................................................................................... 24
Como se inscrever .................................................................................................................................................................. 26
Ficha de inscrição.................................................................................................................................................................... 27
Normas de utilização ............................................................................................................................................................. 28
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Bem-vindo ……………………………………………………………………………………
Bem-vindo ao nosso catálogo de formação de gestão de projectos para
2011. Estamos entusiasmados com as novidades que temos para este ano.
Com uma equipa reforçada e muitos serviços novos estamos prontos para
realizar a nossa missão: apoiar organizações e profissionais a atingir o seu
potencial através de uma prática de gestão de projectos profissionalizada.
As novidades relativamente a formação são muitas: “Gestão do Tempo”, “Liderança e Gestão de
Equipas”, “Gestão de Conflitos”, “Comunicação Interpessoal” e “Negociação”.
Continuamos a ser uma empresa em que a gestão de projectos é uma paixão. Acreditamos que
nos distinguimos da concorrência pela nossa vocação prática. Os nossos profissionais
distinguem-se nas salas de formação e colaboram com algumas das universidades mais
conceituadas do país mas o seu conhecimento foi e continua a ser construído nos projectos.
Fico ao seu dispor,
Henrique Moura
Mob. 913 351 259
Tel. 210 961 192
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Proposta de Valor ……………………………………………………………………………………
PLATAFORMA DE EPLATAFORMA DE EPLATAFORMA DE EPLATAFORMA DE E----LEARNINGLEARNINGLEARNINGLEARNING
Para além da formação presencial disponibilizamos formatos de formação online incluindo formação
virtual com acesso em tempo real ao formador e on-demand com acesso a conteúdos à distância.
MATERIAL DIDÁCTICOMATERIAL DIDÁCTICOMATERIAL DIDÁCTICOMATERIAL DIDÁCTICO
Os nossos cursos são acompanhados de múltiplo material didático incluindo:
� Apresentações expostas e caderno de exercícios;
� Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos
� Livros relevantes para o curso em questão
� Jogos de apoio à aprendizagem e planos de estudo individuais para preparação
para exames
ABORDAGEMABORDAGEMABORDAGEMABORDAGEM
Tendo em conta a natureza da gestão de projectos, a nossa abordagem à formação segue uma
abordagem fortemente prática que prevê:
� Apresentar e discutir o tópico com incidência na sua implementação prática;
� Apresentar exemplos, templates e checklists relevantes;
� Realizar casos de estudo em equipa;
� Diagnosticar resolução de caso de estudo em conjunto;
CASOS DE ESTUDOCASOS DE ESTUDOCASOS DE ESTUDOCASOS DE ESTUDO
As formações são acompanhadas de casos de estudo que permitem aos formandos experienciarem a
implementação dos conhecimentos adquiridos à gestão de um projecto.
ESCLARECIMENTO DE DÚVIDASESCLARECIMENTO DE DÚVIDASESCLARECIMENTO DE DÚVIDASESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS
Os formandos tem direito a colocar dúvidas por escrito aos nossos formadores nos 30 dias
após a conclusão dos nossos cursos. Desenvolveremos todo o nosso esforço para que as
questões sejam respondidas no prazo de 1 dia útil.
CERTIFICADO E CRÉDITOS DE FORMAÇÃO PROJECT MANAGEMENT INSTITUTECERTIFICADO E CRÉDITOS DE FORMAÇÃO PROJECT MANAGEMENT INSTITUTECERTIFICADO E CRÉDITOS DE FORMAÇÃO PROJECT MANAGEMENT INSTITUTECERTIFICADO E CRÉDITOS DE FORMAÇÃO PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE
A XPM Consulting é reconhecida pelo Project Management Institute (PMI) como Registered
Education Provider e pode atribuir pela frequência dos seus cursos Professional Development
Units (PDU’s).
MEIOS COMPLEMENTARESMEIOS COMPLEMENTARESMEIOS COMPLEMENTARESMEIOS COMPLEMENTARES
A XPM Consulting criou grupos de interesse para divulgação e partilha de conhecimento
que já são líderes enquantos grupos de trabalho dedicados à profissão de gestão de
projectos. Encorajamos os nossos formandos a participar e partilhar conhecimento nos
grupos “Gestão de Projectos” presentes no facebook e linkedin
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Programas de Formação ……………………………………………………………………………………
Os nossos cursos estão organizados em quatro programas de formação: formação base, preparação para
certificações, especializações em gestão de projecto e formação comportamental. Os cursos tem três
graus de profundidade: fundamentos, intermédios e avançados.
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Avançados
Intermédios
Fundamentos
ComportamentaisBase Certificações Especializações
Project Management Fundamentals
Project Management Core
Microsoft ProjectPractitioner
CAPM® Exam Prep
PMP® Exam Prep
RMPsm® exam Prep
Gestão de Requisitos
Avaliação Económica e Financeira
Gestão de Risco
Earned Value Management
Gestão do
Tempo,
Liderança,
Gestão de
Conflitos,
Comunicação,
Negociação
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Formato da Formação ……………………………………………………………………………………
Curso Tradicional
On-
Demand Virtual
Classroom Blended
Project Management Core
PMP® Exam Prep
Microsoft Project Practioner
Avaliação Económica e Financeira
Gestão de risco
Earned Value Management
Gestão de Tempo
Liderança e Gestão de Equipas
Gestão de Conflitos
Comunicação Interpessoal
Negociação
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Formato da Formação
……………………………………………………………………………………
Aprendizagem Tradicional em SalaAprendizagem Tradicional em SalaAprendizagem Tradicional em SalaAprendizagem Tradicional em Sala
Método de aprendizagem tradicional em sala de aula para quem privilegia a experiência de
aprendizagem face-a-face.
Aprendizagem Aprendizagem Aprendizagem Aprendizagem OnOnOnOn----DemandDemandDemandDemand
Formação baseada no acesso a conteúdos de aprendizagem disponíveis online na plataforma de
elearning da XPM Consulting (www.xpmconsulting.com/learning).
Para facilitar a aprendizagem, os cursos são organizados em lições curtas que podem ser realizados ao
longo do dia de trabalho. Para além das lições, os formandos encontrarão recursos adicionais como
exercícios, exames, glossários, dicas, truques de memorização, templates e checklists.
Para manter o nível de motivação e garantir acompanhamento pedagógico, um tutor manterá contactos
regulares e proactivos com os formandos.
Para avaliação dos formandos poderão ser utilizados os seguintes instrumentos:
a) Testes formativos com feedback automático;
b) Exercícios online com apoio da equipa de tutoria;
c) Teste de avaliação final online;
No final de cada acção de formação é solicitado aos formandos o preenchimento de um questionário e
avaliação de satisfação.
Virtual ClassroomVirtual ClassroomVirtual ClassroomVirtual Classroom
A Sala de Aula Virtual pode fornecer as soluções de aprendizagem num formato rentável e conveniente,
trazendo a interactividade e o conhecimento dos cursos tradicionais a casa ou ao escritório. Utilizando a
tecnologia, este método de aprendizagem permite a interacção ao vivo com o formador e formandos,
sem o custo da viagem ou despesas de alojamento.
BlendedBlendedBlendedBlended
O formato Blended junta a formação presencial em sala com a formação On-Demand baseada na
platafoma de elearning da XPM Consulting.
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Formação baseFormação baseFormação baseFormação base emememem gestão de projectos gestão de projectos gestão de projectos gestão de projectos
Project Management Core “Excelente exposição de conhecimentos. Acompanhamento com muitos exemplos práticos. Incentivo à participação e raciocínio individual e de grupo. Disponibilidade total.” ………………………………………………………………………… João Cardoso
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
Preparar os participantes para a execução no terreno dos principais processos,
técnicas e ferramentas de gestão de projecto. No final do curso, os participantes
deverão ser capazes de aplicar uma metodologia sólida na gestão de um projecto do
início até à sua conclusão.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Gestores de projecto e chefes de equipas de projecto envolvidos em actividades de
gestão de projecto.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
� Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios.
� Project management first aid que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos, que dá
aos gestores de projecto uma ferramenta que facilita a transição da sala de formação para
os projectos reais. A melhoria reflecte-se numa melhor articulação entre a dimensão
“Pessoa” e as dimensões “Processos” e “Ferramentas”..
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Introdução - Projectos vs operações; gestão de projectos e restrições; estruturas organizacionais e sua
influência; ciclo de vida dos projectos; o PMO; áreas de conhecimento e grupos de processo.
� Iniciação - aprovar o arranque; métodos de selecção de projectos;
� Planear âmbito - Produto vs projecto; problemas da definição do âmbito; scope statement; PBS; WBS;
� Planear tempo – Dependências; lags e leads; caminho crítico; estimar durações estimar com incerteza;
comprimir cronograma; resolver sobre-alocações;
� Planear custo – Definir a baseline; estimar e orçamentar;
� Qualidade - Identificar standards e métricas de qualidade;
� Recursos humanos – Organização do projecto; matriz de responsabilidades; plano de staffing;
� Gerir risco – Planear, identificar, analisar e responder a riscos; avaliar quantitativamente o risco;
calcular, implementar e gerir a reserva; encerrar a baseline;
� Controlar e encerrar o projecto –Tabela de controlo; macro e micro controlo; limitações do controlo
tradicional; EVM; relatórios de progresso eficazes; construir relatórios de progresso eficazes; gerir
alterações; encerramento;
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 21 horas
Formatos:
Tradicional
Elearning
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Formação baseFormação baseFormação baseFormação base emememem gestão de projectos gestão de projectos gestão de projectos gestão de projectos
Preparação para Exame PMP®
“Profissionalismo e competência. Informações úteis em termos práticos. Conseguiu motivar-me (mais) a ser gestor de projecto." ……………………………………………………………………………… Rodrigo Antunes
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
Preparar os formandos para a obtenção da certificação. Analisar natureza, formato do exame, questões-
tipo, técnicas e truques para respostas; abordagem e plano de estudo.
PMP Exam Prep PMP Exam Prep PMP Exam Prep PMP Exam Prep –––– elearningelearningelearningelearning
� Lições intuitivas acompanhadas de áudio
� Mais de 400 questões de teste explicadas
� Exercícios explicados
� Glossário com mais de 650 definições
� Flash cards e outros jogos de aprendizagem
� Plano de preparação para o seu exame desenvolvido com a ajuda do tutor
� Memory aids para o ajudar a memorizar facilmente
� Dicas para exame e identificação de tópicos a saber por cada tema
� Forum e chat
� Acompanhamento de um tutor que mantém contato regular e proativo com os formandos
PMP Exam Prep PMP Exam Prep PMP Exam Prep PMP Exam Prep –––– elearning + salaelearning + salaelearning + salaelearning + sala
� PMP® Exam Prep - elearning + formação presencial durante 35 horas
PMP Exam Prep PMP Exam Prep PMP Exam Prep PMP Exam Prep –––– Virtual Virtual Virtual Virtual
� PMP® Exam Prep - elearning + formação em sala virtual
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Gestores de projecto que pretendam submeter-se ao exame de certificação Project management
Professional - PMP®.
PréPréPréPré----rrrrequisitosequisitosequisitosequisitos
Existem requisitos definidos pelo PMI para a obtenção da certificação - www.pmi.org.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� São abordados cada um dos capítulos do PMBoK: O formato e conteúdo do exame PMP®; framework
da gestão de projectos; Integration Management; Scope Management; Time Management; Cost
Management; Quality Management; Communications Management; Human Resource Management;
Risk Management; Procurement Management; Responsabilidade profissional.
� A abordagem prevê a apresentação e discussão de cada capítulo seguido de realização e diagnóstico
de exercícios.
� No final do cursos é realizado e diagnosticado uma bateria de exame.
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Formatos do cursoFormatos do cursoFormatos do cursoFormatos do curso
Presencial + elearning
elearning
Virtual
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Formação baseFormação baseFormação baseFormação base emememem gestão de projectos gestão de projectos gestão de projectos gestão de projectos
MS Project Practitioner “Muito focado e orientado à prática dando envolvência teórica (matéria e docente)” ………………………………………………………………………………… Gonçalo Monsilvo
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
Esta formação não se dispersa pelo detalhe de todas as funciondalidades da ferramenta MS Project mas
antes apresenta e discute um processo coerente, rigoroso e simples de planear e controlar um projecto
com recurso ao MS Project. No final da formação os participantes deverão ser
capazes de planear, actualizar e reportar progresso em MS Project com base nas
boas práticas de gestão de projecto, mantendo toda a informação e apenas a
informação necessária para que se possam concentrar na gestão do projecto e
não na manutenção do plano.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Gestores de projecto ou chefes de equipa que utilizem o MS Project.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
� Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios.
� Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Perspectiva geral do MS Project - Tipos de ficheiros; Navegar no ambiente de trabalho; vistas e
tabelas; ajuda e orientações; Wizards; opções de configuração
� Definir projectos no MS-Project - Criar projectos; definir propriedades e opções; modificar o
calendário e suas opções de configuração;
� Planear âmbito – Criar fases, entregas e actividades; definir hieararquias; utilizar o dicionário da WBS;
� Planer tempo - Tipos de dependências; lags; diferentes métodos para gerir dependências; tabela de
restrições e tabela de milestones; estimar em fixed duration, fixed work e fixed units; lidar com
deadlines; constrangimentos e calendários da actividade; analisar caminho crítico;
� Planear recursos – Criar e manter os recursos do projecto; alocar recursos às actividades; visualizar
atribuições; consultar alocação e utilização de recursos;
� Encerrar o plano – Implementar a reserva; optimizar o plano; trabalhar com baselines;
� Actualizar plano – Actualizar durações; actualizar trabalho; rever estimativas;
� Monitorizar e controlar progresso – Criar uma tabela de controlo; identificar desvios e prever
performance futura; gerir alterações simples à baseline;
� Reportar progresso - Selecção, edição e criação de relatórios; configurar opções de layout de página e
impressão; filtros e grupos; vistas personalizadas;
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 12 horas
Formatos:
Tradicional
Elearning
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Formação avançadaFormação avançadaFormação avançadaFormação avançada
Gestão de Risco Identificar, analisar e responder aos riscos do projecto ……………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
Desenvolver o conhecimento dos princípios, processos, ferramentas e
técnicas da gestão do risco; identificar os principais riscos de um projecto;
implementar uma metodologia de gestão do risco; controlar o risco ao longo
da vida do projecto.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Este curso a gestores de projecto, chefes de equipa e profissionais que desejem compreender e dominar a
gestão do risco em projectos.
PréPréPréPré----rrrrequisiequisiequisiequisitostostostos
Recomendada a participação no curso Project Management Core.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
� Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios.
� Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos.
ProProProProgragragragramamamama
� Introdução - Visão geral da gestão do risco, segundo o PMBOK®; oportunidades ameaças.
� Identificar riscos - Identificar riscos de âmbito, tempo e de recursos.
� Gerir restrições - Conceito de restrição; identificar prioridades; usar prioridades para identificar
alternativas; Identificar e remover âmbito desnecessário; minimizar risco desconhecido.
� Analisar risco - Análise qualitativa e quantitativa; valor esperado; arvores de decisão; exposição ao
risco; riscos com múltiplos impactos; análise de Monte Carlo.
� Planear resposta - Identificar a causa; técnicas de resposta.
� Gerir risco global de projecto - Conceito e fontes de risco global; project appraisals, indicadores
previsíveis de projecto; indicadores de diagnóstico de projecto; métodos de construção da reserva;
como utilizar a reserva.
� Monitorizar e controlar riscos - Ciclo de monitorização; recolher informação de estado; comparar
estado com plano.
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 12 horas
Formatos:
Tradiconal
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Formação avançadaFormação avançadaFormação avançadaFormação avançada
Earned Value Management Implementar e aplicar técnicas avançadas de controlo ………………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
Preparar os participantes para aplicarem o EVM nos seus projectos e
organizações.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Gestores de projecto, gestores funcionais e outros elementos com
responsabilidade pela gestão financeira de projectos.
PréPréPréPré----requisitosrequisitosrequisitosrequisitos
Recomendada a participação no curso Project Management Core.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
� Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios.
� Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Introdução - Porque detectamos os desvios tarde demais; falta de rigor do valor estimado para
terminar; progresso físico; origem e evolução do EVM.
� Métricas base do EVM - Earned value; planned value; actual cost.
� Indicadores de performance - CV, SV, AV, TV , CPI e SPI.
� Prever performance futura - Estimativas atípicas, optimistas e pessimistas; TCPI e TSPI.
� Reportar com base em EVM – Gráficos EVM; comunicação top-down.
� Implementar EVM em MS Project - Limitações do modelo; construir a baseline de âmbito, tempo e
custo; customizar indicadores de EVM; implementar indicadores de EVM em MSP; construir vistas para
actualizar plano e reporting.
� Implementar EVM na organização - Ultrapassar problemas típicos da implementação do sistema EVM
na organização.
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 12 horas
Formatos:
Tradicional
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Formação avançadaFormação avançadaFormação avançadaFormação avançada
Análise Económica e Financeira de Projectos ………………………………………………………………………………………………………
ObjectivosObjectivosObjectivosObjectivos
Preparar os chefes de projecto para construir o business case do projecto. Desenvolver os conceitos e
aplicação do EVM na gestão de projectos.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
� Chefes de projecto, chefes de equipa e utilizadores que desejem
compreender e dominar a avaliação e o controlo financeiro de projectos.
Material DidáticoMaterial DidáticoMaterial DidáticoMaterial Didático
� Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios.
� Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos.
� Exemplar do livro “Fundamentals of Project Management (Worksmart)” de James P. Lewis
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Introdução à avaliação económica e financeira de projectos
� Ópticas de análise - Análise dos Fluxos da Empresa; Análise patrimonial; Análise de resultados; Origem
e aplicação de fundos;
� Cash Flows - Cash flow de exploração e cash flow de investimento; Impostos; Amortizações; Cash flow
descontado; A taxa de actualização; Preços constantes vs preços correntes;
� Métricas financeiras
� Seleccionar os projectos certos - Erros comuns; Business case; Objectivos, pressupostos e restrições;
Lidar com cenários de projectos; Estrutura do caso incremental ou por dados totais; Modelização dos
custos por recurso ou actividade; Modelização dos benefícios; Tratamento de intangíveis; Análise de
resultados; Métodos qualitativos para selecção de projectos;
� Porque falham os projectos
� Planear o âmbito
� Planear tempo e custo
� Planer a gestão de risco
� Controlo - Avaliar a performance do projecto; Critérios de medição do progresso; Desvios financeiros;
Micro controlo e sua integração com macro controlo; Controlo de alterações;
� Controlo por Earned value management - Earned value, planned value e actual cost; Cost variance e
schedule variance; CPI e SPI; Estimar performance futura; As limitações do earned value;
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 21 horas
Formatos:
Tradicional
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Formação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamental
Gestão do Tempo Gerir melhor o seu tempo pessoal e profissional ………………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
� Realizar uma correcta alocação do tempo, realista, congruente e
consentânea com a escala de importância de cada tarefa e actividade face
ao enquadramento organizacional da sua função;
� Maximizar o tempo de trabalho utilizando métodos e técnicas de controlo e
gestão do tempo.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Este curso destina-se a gestores, técnicos e quadros da empresa.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
Manual de formação que inclui apresentações expostas.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Conceito de gestão do tempo;
� Preferências de personalidade na gestão do tempo;
� Definir prioridades, importante versus urgente;
� Os principais “ladrões” do tempo: pessoais, administrativos e ambientais;
� Factores condicionantes do uso do tempo;
� Leis e princípios para “ganhar tempo” ;
� Métodos e técnicas para planear e organizar o trabalho;
� Plano de acção individual.
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 14 horas
Formato Tradicional
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Formação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamental
Liderança e Gestão de Equipas Desenvolver uma equipa de sucesso …………………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
� Liderar equipas de projecto/operacionais, adequar estilos a situações,
exigências e à maturidade das equipas;
� Mobilizar equipas para resultados e para desempenhos de excelência, com
compreensão e respeito pelas dinâmicas individuais e de equipa;
� Promover o desenvolvimento e a consolidação da equipa ao longo das várias
fases do processo.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Este curso destina-se a gestores, técnicos e quadros da empresa.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
Manual de formação que inclui apresentações expostas.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Liderança operacional: definir objectivos e expectativas, tomar decisões, prioritizar, delegar, avaliar
desempenhos e dar feedback;
� Conceito de Equipa vs Grupo;
� Equipas de elevada performance;
� Funcionamento em equipa: modelo de Drexler-Sibbet (modelo de desenvolvimento e manutenção
de equipas de elevada performance);
� O papel do líder na criação e desenvolvimento do espírito de equipa;
� A gestão de conflitos no trabalho em equipa;
� Liderança situacional;
� Mobilizar equipas para um desempenho elevado;
� Plano de acção individual.
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 14 horas
Formato Tradicional
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Formação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamental
Gestão de Conflitos Identificar e gerir conflitos dentro e fora da equipa …………………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
� Identificar e reconhecer os sinais de conflito e os momentos para iniciar a
sua gestão;
� Distinguir um conflito funcional de um conflito disfuncional e tirar
vantagens do primeiro;
� Gerir conflitos eficazmente nas equipas em que trabalha.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Este curso destina-se a gestores, técnicos e quadros da empresa.
MMMMaterial didácticoaterial didácticoaterial didácticoaterial didáctico
Manual de formação que inclui apresentações expostas.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� Diferentes tipos e níveis de conflito nas organizações
� Rastilhos para o conflito;
� A escalada: o conflito enquanto processo;
� Pensamentos, sentimentos e comportamentos típicos numa situação de conflito
� Conflitos funcionais e disfuncionais: vantagens e desvantagens do conflito;
� Gestão de conflitos na empresa: mecanismos para a redução do potencial de conflito
� Estilos pessoais na gestão de conflitos;
� Conflito vs Problema;
� Estratégias de resolução de problemas;
� A importância de uma atitude de negociação perante situações de conflito;
� Plano de acção individual.
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 14 horas
Formato Tradicional
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Formação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamental
Comunicação Interpessoal Comunicar eficazmente …………………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
� Comunicar eficazmente tendo em atenção as barreiras da comunicação e
o modo de as ultrapassar;
� Utilizar activamente factores facilitadores da comunicação e reduzir o
impacto de factores inibidores;
� Expressar-se em diferentes situações profissionais de forma assertiva e
produzindo o impacto/influência desejada.
Público AlvoPúblico AlvoPúblico AlvoPúblico Alvo
Este curso destina-se a gestores, técnicos e quadros da empresa.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
Manual de formação que inclui apresentações expostas.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� A Importância da Comunicação no contexto organizacional;
� A impossibilidade de não comunicar;
� Comunicar é influenciar;
� Os vários tipos de comunicação: verbal e não verbal;
� As principais barreiras à comunicação;
� Principais requisitos e falhas da comunicação;
� A objectividade e a subjectividade na comunicação;
� Estratégias e técnicas para uma comunicação eficaz.
� Regras de ouro na comunicação verbal e não verbal;
� Factores de impacto na comunicação verbal e não verbal;
� A assertividade como atitude e filosofia fundamental na comunicação;
� O feedback como medida de eficácia na comunicação;
� Plano de acção individual.
Informação do cursoInformação do cursoInformação do cursoInformação do curso
Duração: 14 horas
Formato Tradicional
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Formação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamentalFormação comportamental
Negociação O caminho para o “sim” …………………………………………………………………………………………………………
Objectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos PedagógicosObjectivos Pedagógicos
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
� Formular e enquadrar os objectivos de uma negociação;
� Reconhecer os elementos-chave para a preparação de uma negociação;
� Utilizar as técnicas de comunicação que suportam a negociação;
� Identificar os passos lógicos de uma negociação;
� Saber utilizar as técnicas que conduzam a um desfecho ganhador para as
partes envolvidas.
PúbliPúbliPúbliPúblico Alvoco Alvoco Alvoco Alvo
Este curso destina-se a gestores, técnicos e quadros da empresa.
Material didácticoMaterial didácticoMaterial didácticoMaterial didáctico
Manual de formação que inclui apresentações expostas.
ProgramaProgramaProgramaPrograma
� O desafio da negociação
� Os clientes internos e os externos - qual a diferença?
� Os objectivos de uma negociação
� Relações duradouras ou não duradouras?
� A preparação da negociação
� As fontes de poder numa negociação
� O processo negocial
� Reconhecer e lidar com tácticas negociais
� Manter o controlo da negociação
� O impasse negocial - que fazer?
� Plano de acção individual.
IIIInformação do cursonformação do cursonformação do cursonformação do curso
Duração: 14 horas
Formato Tradicional
Informações e inscrições: [email protected] • www.xpmconsulting.com • Tlf: 210961192 • Fax: 214431172
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
Apresentação da Plataforma …………………………………………………………………………………………………………
Cada um dos cursos pode ser constituído por actividades e recursos de que destacamos as principais:
TrabalhoTrabalhoTrabalhoTrabalho - é uma actividade que atribui tarefas on-line ou off-line; Os alunos podem entregar as suas
tarefas num ficheiro de qualquer formato.
Chat Chat Chat Chat ---- é uma actividade que permite a comunicação em tempo real.
Diálogo Diálogo Diálogo Diálogo ---- Comunicação assíncrona privada entre o professor e um
aluno ou entre os alunos.
Fórum Fórum Fórum Fórum ---- Actividade que permite diálogos assíncronos do grupo sobre
um determinado tema. A participação em fóruns pode ser uma parte
integral da experiência de aprendizagem, ajudando os alunos a
esclarecer e desenvolver a sua compreensão de um tema.
Lição Lição Lição Lição ---- Actividade que permite criar e gerir um conjunto de "páginas
ligadas".
Referendo Referendo Referendo Referendo ---- Actividade onde os professores podem criar uma pergunta
e um número de opções para obterem a opinião dos alunos.
Inquérito Inquérito Inquérito Inquérito ---- Actividade que ajuda a criar cursos mais eficazes oferecendo
uma variedade de inquéritos (COLLES, ATTLS).
Glossário Glossário Glossário Glossário ---- Actividade que permite criar uma compilação dos termos
mais usados numa disciplina. Existem várias opções de representação,
incluindo em lista, enciclopédia, FAQ, dicionário e outras.
Questionário Questionário Questionário Questionário ---- Actividade que permite criar questionários incluindo
perguntas de verdadeiro ou falso, escolha múltipla, respostas curtas,
associação, perguntas aleatórias, numéricas, inseridas no texto e onde
todas elas podem conter gráficos.
Recursos Recursos Recursos Recursos ---- Servem para incluir conteúdos num curso. Podem ser:
texto sem formato, ficheiros, Links, Wiki ou HTML (Moodle tem os
editores incorporados) ou ainda uma referencia bibliográfica.
Wiki Wiki Wiki Wiki –––– Permite criar e edfitar conteúdo colaborativamente
Flash cardsFlash cardsFlash cardsFlash cards – Servem para o ajudar a estudar através de um jogo
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
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Os nossos serviços de Consultoria “How does a project get to be a year late? One day at a time.” Frederick P. Brooks …………………………………………………………………………………………………………
Os nossos serviços cobrem 3 dimensões distintas, mas integradas, de forma a oferecer uma solução
completa e coerente: Pessoas, Processos e Ferramentas. A nossa oferta de serviços de consultoria inclui:
ServiçoServiçoServiçoServiço DescriçãoDescriçãoDescriçãoDescrição
On-demand pm Disponibilizamos gestores de projecto com larga experiência ao
longo de múltiplos sectores para gerir directamente os seus projectos
mais importantes.
Coaching O coaching facilita o salto entre a teoria e a prática. Trabalhamos
junto aos seus profissionais apoiando-os na gestão do seus projectos,
facilitando a implementação de boas práticas e dando formação “on
the job” à medida do necessário.
Recuperação de Projectos Trabalhamos consigo para desenvolver e implementar um plano de
recuperação do projecto. Podemos também conduzir ou apoiar o
processo de recuperação.
Metodologias Partindo da metodologia implementada na sua organização e das
melhores práticas internacionais, desenvolvemos e implementamos
novos processos de gestão de projecto.
Avaliação de performance Monitorizamos e controlamos o portfolio dos seus projectos de forma
a disponibilizar informação exacta e atempada.
Project management tools Implementamos sistemas de suporte à gestão de projecto
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
Os nossos formadores Henrique Moura …………………………………………………………………………………………………………
Henrique Moura é consultor e formador de gestão de projectos. A sua experiência
em gestão de projectos é extensa, atravessando sectores como as tecnologias de
informação, a construção automóvel e a reparação naval. Foi frequentemente
chamado a gerir equipas de múltiplas empresas em parceria, assumindo um papel
de liderança sobre as fases de planeamento e controlo. Tem também uma sólida
experiência em implementação de soluções de gestão de projecto baseadas nas
melhores práticas do Project Management Institute, em Earned Value Management, Risk Management e
na ferramenta Microsoft Enterprise Project Management.
Enquanto formador de gestão de projectos colabora com prestigiadas empresas internacionais como o
fabricante aeronáutico EADS (Fábricas Eurocopter de Marselha e Madrid). Em Portugal possui larga
experiência em execução de cursos de gestão de projectos particularmente em cursos de preparação
para a certificação Project Management Professional (PMP), onde acumulou perto de 1000 horas de
formação para algumas das mais conceituadas empresas do mercado.
Enquanto docente, Henrique Moura colaborou ou colabora com instituições como Universidade Nova
de Lisboa, Universidade Autónoma de Lisboa, Instituto Superior de Línguas e Administração, Instituto
Superior de Engenharia do Porto, Academia Militar, Instituto Nacional de Administração e Instituto de
Formação Prisma.
Relativamente a trabalhos para o PMI, cooperou como membro da equipa de desenvolvimento do
Standard for Program Management – Second Edition.
Henrique Moura possui a certificação PMP do PMI, é licenciado em economia pela Universidade
Católica Portuguesa, detém uma pós-graduação em Gestão de Informação pela Universidade Nova de
Lisboa e uma pós-graduação em Gestão de Projectos pelo ISLA.
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Os nossos formadores
Pilar Braz ……………………………………………………………………………………………………
Pilar Braz é formadora especializada na área da formação em Liderança e na
Construção de Equipas. Trabalha como formadora na área comportamental e das
relações humanas desde 1994. Trabalhou com diversos sectores de negócio, que
vão desde a construção automóvel passando pela distribuição alimentar e as
tecnologias de informação, a empresas de tabaco, em empresas nacionais e
internacionais.
Especializou-se em formação com metodologia experiencial e “action oriented” com o grupo suíço Stucki
em 2000, metodologia de formação que privilegia. Trabalhou durante os últimos três anos como
facilitadora para a Escola de Management de Lausanne IMD no programa , Mobilising People.
Pilar Braz, é licenciada em Psicologia pela Universidade de Lisboa. É certificada para trabalhar com
ferramentas como o MBTI (questionário que identifica preferências de personalidade) e o Reiss Profile
(questionário que identifica motivadores/“drivers” e valores pessoais.
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
Os nossos formadores Cristina Lemos …………………………………………………………………………………………………………
É licenciada em Psicologia e desde 1991 que trabalha como Formadora e Consultora
de Comportamento Organizacional em várias empresas dos sectores público e
privado, essencialmente em Portugal, mas também no Brasil e Espanha devido à sua
associação a duas empresas multinacionais. Desenvolveu planos de formação (a
avaliação das necessidades de formação; definição de objectivos e conteúdos de
formação; avaliação dos resultados da formação) e coordenou projectos de formação
nas seguintes áreas: gestão, sócio-comportamental e sócio-comercial.
Nos trabalhos em que se envolve procura com toda a sua experiência e conhecimento levar os outros à
descoberta de soluções que sejam eficazes, positivas e que revelem mais do potencial único que cada um
possui.
Nos seus projectos com a Learning Loops tem tido a oportunidade de criar exercícios e pôr em prática a
metodologia experiencial e assim, juntamente com os clientes, conquistar mudanças e ultrapassar
desafios.
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Os nossos clientes …………………………………………………………………………………………………………
A nossa lista de clientes inclui entre outros:
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação especializada em gestão de projectos para o construtor aeronáutico EADS (Grupo Airbus). Esta formação decorre na fábrica da Eurocopter em Marselha.
A formação decorre em colaboração com a empresa francesa Demos Group.
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação especializada em gestão de projectos
A formação decorre em colaboração com a empresa alemã Demos Europäische Wirtschaftsakademie.
Formação em gestão de projectos
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos para PT Comunicações e PT Prime
Formação em gestão de projectos
Consultoria em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação e Consultoria em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
Formação em gestão de projectos
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
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Como se inscrever …………………………………………………………………………………………………………
Por ePor ePor ePor e----mailmailmailmail
Envie-nos os seus dados e curso pretendido para o e-mail [email protected]. Se faltar alguma
informação, entraremos em contacto para completar a inscrição.
Por faxPor faxPor faxPor fax
Preencha os seus dados no boletim de inscrição que aparece na página seguinte, imprima-o e envie-nos
para o número de fax: (+ 351 21 443 11 72+ 351 21 443 11 72+ 351 21 443 11 72+ 351 21 443 11 72).
Por correioPor correioPor correioPor correio
Preencha os seus dados no boletim de inscrição que aparece na página seguinte, imprima-o e envie-nos
para a morada:
XPM Consulting
Praceta dos Sete Castelos, Lj 2
2780-358 Oeiras
Fax: + 351 21 443 11 72
Por telefonePor telefonePor telefonePor telefone
Contacte-nos para o número (+351 210 961 192)(+351 210 961 192)(+351 210 961 192)(+351 210 961 192) e indique o curso e data pretendida.
Informações e inscrições: [email protected] • www.xpmconsulting.com • Tlf: 210961192 • Fax: 214431172
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
Ficha de inscrição …………………………………………………………………………………………………………
Preencha o formulário seguinte, imprima-o e envie para o fax: (+ 351 21 443 11 72)(+ 351 21 443 11 72)(+ 351 21 443 11 72)(+ 351 21 443 11 72). Alternativamente envie-nos o
email com os seus dados para [email protected].
Curso_________________________________________________________________Data________________
DADOS EMPRESARIAIS
Empresa ___________________________________________________________________________________
Morada____________________________________________________________________________________
C. Postal e Localidade ________________________________Telefone _____________Fax _______________
Pessoa que realiza a incriçao__________________________________________________________________
PARTICIPANTES
Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________
E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________
Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________
E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________
Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________
E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________
Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________
E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________
DADOS de FACTURAÇÃO
Morada para envio de factura e recibo__________________________________________________________
C. Postal e Localidade _______________________________________ Nr. Contribuinte __________________
Pessoa/contacto de facturação ________________________________________________________________
Telefone_____________________ E-mail________________________________________________________
Todos os dados aqui recolhidos são para uso exclusivo da XPM Consulting e não serão vendidos ou cedidos a
terceiros. Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, ou para informações sobre formação dedicada, por
favor, contacte-nos.
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Sobre nósSobre nósSobre nósSobre nós
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