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Gestão de Telecom eProcessamento Eletrônico de Documentos
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GESTÃO DE INVENTÁRIO
GESTÃO DAS CONTESTAÇÕES
GESTÃO DE CONTRATOS E
FORNECEDORES
GESTÃO DA UTILIZAÇÃO
ATESTE DE FATURAS
GESTÃO DE FATURAS E BILHETES
GESTÃO DE TELECOM COMO ESTRATÉGIA PARA REDUZIR ATÉ 40% DOS CUSTOSO TEMControle é uma solução desenvolvida pela Telemikro para gestão dos gastos com telecom, que tem como
objetivo a redução das despesas com telefonia fixa, móvel e dados através da centralização dos processos e
otimização dos recursos.
Atendendo a inovadora metodologia de TEM (Telecom Expense Management), o software é capaz de realizar todas as
funcionalidades de controle e gerenciamento dos ativos de telecom, contratos e faturas das operadoras de telefonia,
possibilita o ateste eletrônico, contabilização do consumo e gastos, e garante uma verificação automática, precisa e
detalhada dos serviços e tarifas pagas, impostos, descontos, cadências, modulações horárias, e todos os demais itens
cobrados na sua fatura.
Ÿ Automatizar o processo de auditoria das faturas
Ÿ Controlar os gastos com os serviços de telecomunicações
Ÿ Alocar corretamente os gastos e ativos nos centros de custos
Ÿ Suportar as contestações e o processo de ressarcimento
Gestão de Telecom eProcessamento Eletrônico de Documentos
GESTÃO DE INVENTARIOPermite o cadastro de todos os recursos de telefonia fixa, móvel e dados, possibilitando a gestão integrada e
centralizada de todos os ativos, recursos de telecomunicação físicos (ex.: equipamento/aparelho) ou lógicos (ex.:
ramais/número de telefone), a identificação, a alocação correta por área/usuário, e o controle de aparelhos em
comodato.
Ÿ Cadastro do inventário incluindo cadastro das centrais telefônicas, troncos, números, equipamentos e SIM Cards
Ÿ Gestão dos números fixos, móveis e dados com associação ao equipamento e SIM Cards
Ÿ Ativos vinculados aos usuários, centro de custos, contratos, serviços e faturas
Ÿ Histórico, controle e rastreabilidade das movimentações dos números e equipamentos, incluindo recursos em
comodato
Ÿ Definição de limites, cotas e metas de consumo
GESTÃO DE CONTRATOS E FORNECEDORESCadastro de todos os contratos de telecomunicação fixa, móvel e de dados, registrando
tipo de serviços e tarifas, e considerando as informações financeiras necessárias para
auditoria e controle.
Ÿ Cadastro dos contratos de telecomunicação fixa, móvel e de dados e seus aditivos
Ÿ Configuração das vigências, tarifas e serviços; cadências e modulação horária;
impostos, descontos e ajustes
Ÿ Registro de detalhes do processo licitatório dos contratos junto às operadoras,
valores aprovisionados, metas de redução de gastos e notas de empenho
GESTÃO DE FATURAS E BILHETESImportação e leitura eletrônica das faturas de telecom, contabilizando o consumo dos gastos realizados com telefonia
fixa, móvel e dados. Possibilita a verificação da conformidade através da comparação de todos os serviços e tarifas
cobrados pelas operadoras com o contratado, e a conciliação dos bilhetes coletados pelo tarifador com as ligações
cobradas nas faturas telefônicas.
Ÿ Centralização e controle do processo de recebimento e pagamento das faturas
Ÿ Coleta e processamento dos CDRs
Ÿ Coleta do billing nas filiais
Ÿ Automatização da auditoria (conformidade e conciliação)
Ÿ Identificação e glosa de gastos com números, serviços e tarifas não contratados
Ÿ Identificação de chamadas cobradas em duplicidade
Ÿ Rateio das despesas de telecom por centro de custo
Gestão de Telecom eProcessamento Eletrônico de Documentos
GESTÃO DAS CONTESTAÇÕESAutomatização do processo de contestação, informando de forma precisa, clara e concisa as incoerências existentes
entre o valor cobrado e o valor contratado, facilitando a abertura de disputas (contestações) junto às operadoras de
telecomunicação, o seu acompanhamento e encerramento.
Ÿ Histórico e controle das contestações junto às operadoras
Ÿ Suporte ao processo de ressarcimento dos valores cobrados incorretamente
ATESTE DE FATURASIdentificação, distribuição e encaminhamento, para cada usuário ou gestor responsável pelo ativo fixo ou móvel, de e-
mail contendo link de acesso à sua respectiva fatura telefônica e detalhamento. Permite, assim, a realização de ateste
das ligações telefônicas realizadas no período estabelecido e emissão de documento de cobrança para restituição
(GRU) dos gastos particulares, assim como emissão de relatório específico de desconto em folha pagamento.
Ÿ Identificação e distribuição automática das faturas de telefonia fixa, móvel e/ou dados para ateste eletrônico
Ÿ Por usuário ou centro de custo
Ÿ Configuração de tarifas e serviços específicos que não precisam ser atestados
Ÿ Controle de ligações particulares e extrapolação de cotas
Ÿ Manutenção de agenda particular
Ÿ Abono de extrapolação de limites/cotas
Ÿ Integração com folha de pagamento ou geração de cobrança
GESTÃO DA UTILIZAÇÃOFornecimento de informações sobre o uso dos recursos de telecomunicações, bem como elaboração e controle das
regras de utilização.
Ÿ Controle de perfis e regras de utilização
Ÿ Histórico de consumo e gastos
Ÿ Adequação dos contratos de acordo com o utilizado
Ÿ Visualização dos gastos mensais para os gestores de centro de custo de forma
resumida ou detalhada
RELATÓRIOSŸ Disponibilização de relatórios pré-definidos e dinâmicos
Ÿ Integração com ferramenta de BI/Mineração de Dados - PENTAHO
Ÿ Geração de relatórios em formato analítico, sintético e/ou gráfico
Ÿ Visualização dos resultados na web, formatos eletrônicos ou impresso
Ÿ Relatórios por resultados, valores, comparativos, tendências, centro de custo, tipo de serviço, DDD, UF, usuário, tipo
de ativo, cota, ramal, chip, etc
Ÿ Identificação de discrepâncias, tops e distorções
Ÿ Levantamento de informações para subsidiar regras de utilização e uso
Ÿ Relatórios específicos para fiscalizações e auditorias dos contratos junto às operadoras
SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOSŸ Auditoria Retroativa
Ÿ Interface com as operadoras e Anatel (gestão de mudanças, manutenção e pedidos)
Ÿ RFPs e editais
Ÿ Instalação e implantação
Ÿ Tutorial em vídeo em vídeo para usuários de ateste e treinamento avançado
Ÿ Operação assistida, suporte técnico e atualização de versões
Ÿ Consultorias pontuais específicas
mais informações:
(61) 2196-8000 ou (11) 3323-1988 www.temcontrole.com.br
www.telemikro.com.br
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