Download - TCC - Projeto Final
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 1/48
14
1.0 INTRODUÇÃO
Gerenciar custos é uma tarefa complexa, cujo sucesso é determinado por
inúmeros fatores que ocorrem durante o planejamento das estratégias a seremadotadas pela empresa. É muito comum encontrar empresas que não atentam
às reais necessidades da aplicação de ferramentas de gestão para o controle e
redução de seus custos, apresentando com isso, gastos maiores que os
planejados e orçamentos estourados. Isso geralmente acontece devido à falta
de conhecimento especifico sobre métodos eficazes aplicados ao controle dos
custos, ou seja, devido à falta de uma abordagem especifica da engenharia de
produção.
Segundo Teixeira (2008), a gestão de projetos visa gerenciar o
planejamento e a execução dos mesmos, a fim de garantir que o escopo seja
alcançado dentro do cronograma e orçamento determinados. Além disso,
informa que, estatisticamente, as empresas excedem os custos dos seus
projetos em quase 100% dos casos, em relação ao previsto pelo planejamento .
Já Prahalad (1997), fala que com o surgimento da economia globalizada as
empresas foram obrigadas a reavaliar seus conceitos de gestão e utilizar
sistemas de planejamento para se tornarem mais competitivas diante destecenário. O autor aponta um sistema para o planejamento de projetos na
execução de obras, que contribuiu para a redução de custos do projeto, bem
como o monitoramento e controle das atividades executadas, agregando valor
ao sistema produtivo como um todo.
O presente trabalho visa verificar as melhores ferramentas de gestão
utilizadas pela engenharia de produção que podem ser aplicadas no controle e
redução de custos em projetos. Com base em um estudo de caso e
levantamento bibliográfico especifico. O trabalho segue apresentando as
ferramentas de gestão aplicadas, seus resultados e necessidades de melhorias
do sistema.
Dessa forma, gerenciar os custos de um projeto é um trabalho
complicado, seu sucesso é determinado através do planejamento eficaz das
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 2/48
15
atividades a serem elaboradas, forçando com isso a união de orçamento e
custo real.
1.1 Justificativa
A gestão de custos se tornou uma ferramenta de extrema importância
para a sobrevivência de muitas empresas. Estatísticas demonstram que nas
empresas do segmento de engenharia de projetos, que atuam no ramo de
engenharia industrial, atualmente a maioria delas excede os custo s de seus
projetos, quando comparados o custo real e o previsto pelo planejamento. Esta
pesquisa contribuirá para a compreensão de como as ferramentas de gestão
podem auxiliar no controle e diminuição destes custos.
1.2 Problema
Como reduzir os custos em projetos de engenharia através daimplantação de ferramentas de gestão?
1.3 Objetivo
Propor alternativas de redução do custo final na elaboração de projetos
de engenharia.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 3/48
16
1.3.1 Objetivos Específicos
Evidenciar as atividades que mais se distanciam do orçamento original
previsto pelo planejamento;
Verificar quais ferramentas melhor se aplicam a este cenário;
Definir melhores práticas para gestão dos custos.
1.4 Hipótese
Pressupõe que nesta pesquisa serão definidas as melhores práticas para
utilização no controle, redução e definição dos custos em projetos.
1.5 Metodologia
A pesquisa apresentada é caracterizada como um estudo de caso,realizado através de um levantamento bibliográfico e estudo específico de uma
empresa de projetos industriais e discursa sobre a redução dos custos em
projetos de engenharia através da implantação de ferramentas de gestão,
apontando quais têm o maior êxito no controle dos custos operacionais.
1.5.1 Contextos e Participantes
O presente estudo foi realizado na empresa aqui denominada ³X´
Engenharia, localizada na região metropolitana de Salvador, no estado da
Bahia, através de levantamento bibliográfico e estudo específico das atividades
desenvolvidas na mesma.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 4/48
17
1.5.2 Procedimentos e instrumentos de coleta de dados
Este trabalho pretende evidenciar uma reestruturação dos custos
envolvidos na elaboração de projetos industriais, desde a etapa do
planejamento até a sua execução, levando em consideração questionamentos
de aplicabilidade na execução de documentos, organização das disciplinas e
tempo utilizado no processo de execução, que possam vir a colaborar para
melhorias do processo como um todo, através de observação e an álise do
processo produtivo da empresa.
1.5.3 Procedimentos para organização e análise dos dados
O estudo específico da empresa ³X´ junto com o levantamento
bibliográfico são os métodos mais apropriados para realização desta pesquisa.
O estudo específico analisará o método produtivo apontando suas falhas e
acertos, identificando com isso, as melhorias a serem implementadas no
sistema. Estas informações irão gerar relatórios e tabelas que possibilitarão oconfronto de dados relativos à empresa evidenciando as falhas e sugerindo
soluções. O levantamento bibliográfico junto às literaturas que abordem
assuntos relacionados ao problema em questão oferecerão as informações
necessárias para traçar as diretrizes que deverão ser seguidas .
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 5/48
18
2.0 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 Projeto
Segundo Heldman (2005), projeto é um empreendime nto temporário, com
datas de início e término definidas, que tem por finalidade criar um produto ou
serviço único, e que está concluído quando suas metas e objetivos foram
alcançados e aprovados pelos stakeholders.
Para Keeling (2002), projeto implica em um prazo limitado, uma data
estipulada para a conclusão e um resultado diferente daquele produzido no
curso da rotina operacional.
Já para Clements (2007), projeto é uma combinação dos vários recursos
da empresa afim de criar ou desenvolver algum produto que não exista no
mercado, com o objetivo de aprimorar a performance no planejamento e nas
estratégias da organização.
2.1.1 Características de um projeto
Projetos possuem características diversas como: Serem únicos, têm
natureza temporária, são considerados concluídos quando as metas são
alcançadas, ou quando fica definido que o projeto não é mais viável para a
organização ou seus interessados . Um projeto de sucesso é aquele que atende
as expectativas dos stakeholders.
Projetos podem ser desenvolvidos por uma ou várias pessoas, tendo seu
tempo de execução cotado em dias, meses ou até mesmo anos, podem ser
implementados em qualquer nível de uma organização, envolvendo toda ela ou
simplesmente uma de suas unidades.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 6/48
19
Projetos podem ser considerados como uma forma de alcançar os
resultados almejados pelo plano estratégico das empresas, responsáveis por
direcionar meios e métodos para atingir os parâmetros traçados nas linhas do
planejamento estratégico de uma organização.
A figura 1 representa em forma de diagrama as principais características
de um projeto.
Figura 1. Diagrama do projeto.Fonte: SCHUBERT, Manual de implantação de projetos ± Sua administração: Uma experiência
brasileira
A dinâmica de um projeto ocorre de forma sistêmica. Todo o processo
deve acompanhar um cronograma com uma lógica de execução para as
atividades, que será definido pela equipe de gerenciamento de projeto .
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 7/48
20
2.2 Gerenciamento de projetos
De acordo com Heldman (2005), ³O gerenciamento de projetos abrange
uma série de ferramentas e técnicas, utilizadas por pessoas para descrever,
organizar e monitorar o andamento das atividades do projeto´.
Desta forma, é atribuída ao gerente de projetos a responsabilidade pela
administração dos processos envolvidos, incluindo a definição e aplicação das
ferramentas e técnicas a serem utilizadas para o cumprimento das atividades
envolvidas no projeto.
Gerenciar projetos consiste em aplicar conhecimento, ferramentas e
técnicas ás atividades de projeto. O gerente de projetos tem a responsabilidade
de assegurar que as técnicas e ferramentas definidas pelo planejamento sejam
seguidas e utilizadas pela equipe de projetos.
O gerenciamento de um projeto abrange uma série de atividades que visam
acompanhar o seu progresso e desempenho , dentre as quais estão:
y Identificação de requisitos;
y Definição dos objetivos;y Avaliação das restrições;
y Definição das necessidades e expectativas das partes interessadas.
O planejamento é considerado uma das etapas mais importantes do
gerenciamento de projetos, pois é nesta etapa que serão definidos os
parâmetros a serem empregados na execução e acompanhamento das
atividades envolvidas.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 8/48
21
2.3 O Gerente de projetos
De acordo com Heldeman (2005), gerentes de projeto são profissionais
generalistas, cujo repertório compreende uma série de competências. Sua
especialidade é resolver problemas, mas podem atuar numa variedade de
campos. Um bom gerente precisa ter um pouco de conhecimento de cada
aspecto do gerenciamento, atendendo a algumas competências gerais
necessárias, segundo o PMBOOk , que vão desde as áreas administrativas,
contabilidade, planejamento estratégico ou at é mesmo quando for necessário
ao projeto, conhecimentos técnicos específicos para o setor.
2.3.1 Competências gerais para as boas práticas do gerenciamento
de projetos
Características de extrema importância para um bom gerente de
projetos, as competências gerais para as boas práticas do gerenciamento são
competências que se bem desenvolvidas darão um ótimo portfólio para aexecução de um bom gerenciamento.
2.3.1.1 Competência de comunicação
Considerada uma das características mais importantes de um bom
gerente de projetos, a comunicação seja oral ou escrita é tida como fator
crucial para um projeto bem sucedido.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 9/48
22
2.3.1.2 Organização e planejamento
Provavelmente as habilidades de organização e planejamento sejam as
habilidades mais importantes de um gerente de projetos , depois da
comunicação. Envolve desde o controle de documentos, informações,
contratos até mesmo o gerenciamento do tempo de execução das atividades.
2.3.1.3 Habilidade para a elaboração de orçamentos
Depois de estabelecido e administrado o orçamento de um projeto, o
gerente de projetos precisa ter conhecimentos básicos em finanças e
contabilidade para que possa definir as estimativas de custo para as atividades
envolvidas durante a execução.
2.3.1.4 Habilidade para a resolução de conflitos
Gerenciar conflitos envolve resolver problemas. Sendo necessário ao
gerente definir o problema separando causas e sintomas, para assim, depois
de um estudo do conflito, definir o melhor rumo para a sua resolução.
2.3.1.5 Habilidade de negociação e influência
Para solucionar problemas com eficiência é necessário competência de
negociação e influência. Nas atividades de projeto, negociar é uma constante
em quase todas as áreas, influência é a capacidade de persuasão das pessoas
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 10/48
23
como um todo, para que seja bem utilizada é necessário um grande
conhecimento da estrutura das organizações envolvidas no projeto.
2.3.1.6 Habilidade de liderança
É importante saber que liderança e gerenciamento não são sinônimos.
Líderes motivam, expressam suas opiniões e conseguem que esta s sejam
seguidas, inspiram os demais. Gerentes concentram-se nos resultados
preocupando-se em finalizar as atividades satisfazendo exigências.
2.3.1.7 Habilidade para formação e motivação de equipes
Os gerentes de projeto são profundamente dependentes desta habilidade.
Está entre suas atribuições definir e encorajar o espírito de equipe além de
propiciar o ambiente para que as diversas equipes envolvidas no projeto
interajam de forma harmônica.
2.4 Projeto e seu ciclo de vida
Toda atividade de projeto independente de sua finalidade possui início
meio e fim. Estas etapas possuem diversas fases que irão permitir um melhor
controle gerencial do projeto. Este conjunto de fases é chamado de ciclo de
vida do projeto, este ciclo abrange 4 etapas principais e uma paralela, de
extrema importância, as principais consistem em iniciação ou conceituação,
planejamento, execução ou implementação, finalização e por fim a etapa de
controle.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 11/48
24
Figura 2. Ciclo de vida do projeto.
Fonte: site wankesleandro, Artigo O ciclo de vida de um projeto ± Wankes Leandro
Doutorado em Administração, Mestre em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da
Informação
A fase de iniciação também conhecida como conceituação é a partida
inicial de qualquer projeto que irá abranger a identificação da necessidade do
mesmo, o problema ou a oportunidade e que pode culminar na solicitação de
proposta pelo cliente a pessoas, organizações ou uma equipe de projeto para
atender a necessidade identificada anteriormente ou resolver o problema
proposto.
A resposta a esta necessidade será a elaboração de um documento
onde deverá ser descrito o cronograma e o custo para a execução das
atividades, os quais serão submetidos à aprovação dos stackholders, este
documento será denominado de chamada de proposta.
A fase de planejamento consistirá no levantamento das soluções para o
problema em questão. Nesta fase onde o projeto deverá ser concebido, serão
realizados os ajustes necessários e a consulta junto a o cliente a fim de saber
quais suas necessidades e expectativas referentes ao projeto. Nesta fase o
gerente de projetos deverá agir para facilitar a troca de informações entre as
pessoas, disciplinas de projeto ou especialidades.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 12/48
25
Já a fase de execução, consiste em implementar o projeto após a
aprovação da empresa. É onde há a utilização dos recursos definidos pelo
planejamento.
A fase de conclusão é a última etapa do projeto , onde há a suafinalização com a prestação de contas ao cliente de todos os gastos gerados
durante o processo de execução. Nesta etapa devera ser também realizada
uma avaliação das pendências financeiras relativas ao projeto como os custos
excedidos na execução, além de avaliar a satisfação do cliente com o resultado
final. Esta fase é de estrema importância, pois a sua an álise refletirá no
sucesso de projetos futuros.
As etapas de planejamento (fase final desta etapa), a execução (onde há
o ápice do controle) e a fase de finalização (fase inicial desta etapa) são
acompanhadas por uma etapa paralela ao ciclo de vida do projeto, de extrema
importância; o controle que consiste em averiguar se as ações definidas
inicialmente pelo planejamento estão sendo implementadas. Esta fase é
composta por duas etapas: o acompanhamento ou monitoração, onde é
realizada a coleta de dados relativa ao andamento do projeto, o andamento das
atividades propostas pelo planejamento, a monitoração das não conformidades
e suas possíveis soluções. A outra etapa é chamada de retroal imentação que
consiste na verificação das soluções propostas avaliando se estas atenderam
ás expectativas definidas, como também sugerir novas soluções para as não
conformidades.
A duração do ciclo de vida de um projeto pode variar em semanas,
meses ou até anos, esta duração irá depender da complexidade do projeto em
questão e de sua natureza.
A figura 3 demonstra uma visão cíclica dos grupos de processos para o
gerenciamento de projetos, enquanto a figura 4 evidencia que há uma
sobreposição no tempo dos processos envolvidos no projeto, e que boa parte
dessas atividades prolonga-se por todo o ciclo do projeto, a exemplo das
atividades de execução e controle. No entanto, a intensidade das atividades ou
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 14/48
27
A figura a seguir irá demonstrar a seqüência típica das fases do ciclo de
vida de um projeto. Nas etapas evidenciadas ocorre a interação de vários
processos que irão permitir que o projeto seja desenvolvido atendendo ao
disposto no cronograma.
Figura 5. Sequência típica de fases no ciclo de vida de um projeto.
Fonte: Implemente-se, O ciclo de vida do projeto
2.5 Gerenciamento de projetos: Áreas e suas principais
características
As nove áreas do conhecimento da gestão de projetos integram-se e são
dependentes de informações e de infra-estrutura adequada para que ocorra o
andamento do projeto atendendo ás questões de qualidade, custo, prazo e o
escopo definido pelo cliente em conjunto com a empresa.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 15/48
28
i ra . As nove reas do erenciamento de pro jetos.
onte: ¶avila. P B K e erenciamentos de pro jetos
Segundo Vieira , o gerenciamento de pro jetos dividido em nove
reas do conhecimento ue possuem as seguintes caracter ísticas:
. . erência de Integração
em como pr incipal ob jetivo coordenar as ações das diversas par tes do
pro jeto, resolvendo os conflitos ue possam vir a ocorrer de f orma a satisf azer
as expectativas de todos os interessados. esta etapa, será definido o início e
o t rmino do processo, o escopo preliminar do pro jeto, o plane jamento do
acompanhamento e a execução, al m do controle de todas as mudanças ue
possam vir a ocorrer .
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 16/48
29
2.5.2 Gerencia de Escopo
Define e controla o que deve ser contemplado no projeto para que o
mesmo atinja seu objetivo. Este escopo deverá incluir todo o trabalhonecessário à execução do projeto, servindo de guia para não haver desvios no
andamento das atividades.
2.5.3 Gerencia de tempo
Tem por objetivo garantir o término do projeto em tempo hábil,determinados processos como definição de prazo, sequência de atividades,
estimativas e controle do cronograma. Esta gerência em conjunto com a
gerência de custos representa a área que requer maior controle do gerente por
apresentarem um nível critico mais elevado. O correto gerenciamento do tempo
é de suma importância para o sucesso de um projeto.
2.5.4 Gerencia de Custos
Possibilita a garantia de que o projeto será realizado com o orçamento
que foi aprovado inicialmente pelo planejamento. Esta área do gerenciamento
tem por finalidade analisar a gestão da relação comprador-fornecedor, e
consiste no planejamento dos recursos, das estimativas, do orçamento e do
controle de custo do projeto. Custos são medidos em valores monetários, que
são aplicados na aquisição de novos produtos, bens e serviços. Sendo assim,um escopo mal definido ou mal interpretado pode ampliar de forma
considerável os custos de um projeto, tornando-o inviável.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 17/48
30
2.5.5 Gerencia da Qualidade
Esta gerencia irá garantir que o projeto executado atenda as exigências
para as quais foi concebido, garantindo que as necessidades dos interessadossejam atendidas. Esta situação pode ser concebida através de ações como
aplicação de métodos específicos para avaliar e monitorar os procedimentos
aplicados durante a execução do projeto.
2.5.6 Gerencia de Recursos Humanos
Tem como principal objetivo garantir para a empresa a maximização do
aproveitamento dos recursos humanos envolvidos no projeto. Para isto será
necessário gerenciar as várias situações que podem vir a existir na empresa
envolvendo as pessoas e o projeto, a exemplo falhas de comunicação,
problemas de relação interpessoal, divergências salariais, motivação da equipe
de projeto, entre outros.
2.5.7 Gerencia de comunicação
Gerencia que tem por finalidade garantir que as informações pertinentes
ao projeto sejam disseminadas de forma apropriada, e que os grupos
interessados tenham uma correta interpretação das informações emitidas para
eles. Além disso, outra de suas funções é garantir que os grupos de processos
ou disciplinas troquem informações de forma rápida, clara e objetiva. Estagerencia é composta dos seguintes processos: Planejamento da comunicação,
distribuição da comunicação, relatório de acompanhamento e encerramento
administrativo.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 18/48
31
2.5.8 Gerencia de Riscos
Gerenciar projetos possibilita a avaliação da quantidade e dos tipos de
risco aos quais o projeto está exposto, na tentativa de minimizar a ocorrênciade falhas. Para tal é necessário a principio identificá-los, qualificá-los e tratá-
los, submetendo-os ao controle e tratamento de riscos, estas ações devem ser
monitoradas para que possam ser evitadas novas ocorrências.
2.5.9 Gerencia de aquisições
Seu objetivo é fornecer bens e serviços externos à empresa de projetos.
Quando a empresa adquire um serviço externo para o andamento e
desenvolvimento de suas atividades, a mesma estará utilizando o processo de
terceirização. Sendo assim, para que haja o correto andamento das atividades
de compra será necessário adotar procedimentos preestabelecidos pelas boas
práticas de projeto como: planejar a aquisição, planejar a solicitação,
solicitação de proposta, selecionar os fornecedores e encerrar os contratos.
A figura a seguir demonstra uma visão geral das áreas do conhecimento
em gerenciamento de projetos, listando algumas das atividades pertinentes a
cada competência gerencial definida pelo PMBOOK .
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 19/48
32
Figura 7. Visão geral das áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos e
seus processos gerenciais.
Fonte: Heldman; PMBOK, 2005
2.6 Etapas para a tomada de decisão
Projetos são consolidados a partir da elaboração preliminar de um
orçamento para as atividades que serão executadas. Abrange várias vertentes
dos custos provenientes de atividades classificadas como críticas.
Gerenciar significa agir, é um processo que envolve a tomada de decisões
que abrange quatro etapas básicas planejar, organizar, executar e controlar.
Para Maximiano (2009) entre as atividades de gerenciamento estão
envolvidos:
a) Tomada de decisão;
b) Processar informações;
c) Representar a empresa;
d) Administrar pessoas.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 20/48
33
2.7 Departamentalização das empresas do segmento de projetos
de engenharia
As empresas do setor de projetos de engenharia, normalmente, atendema diversas áreas do conhecimento técnico a exemplo de elétrica, processo,
instrumentação, civil, tubulação, mecânica entre outros. neste tipo de
organização é comum a prática de criar disciplinas ou departamentos os quais
comportam as atividades, desenvolvidas por cada especialidade. Esta prática
ainda segundo Maximiano (2009) facilita o desenvolvimento das habilidades
técnicas do setor, possibilitando em muitos casos o nivelamento e o
compartilhamento dos conhecimentos técnicos necessários ao
desenvolvimento das atividades de projetos.
3.0 CUSTOS EM PROJETOS
Com a economia globalizada, as empresas são obrigadas a reavaliar
seus conceitos referentes á gestão de seus negócios e utilizar sistemas de
planejamento suficientemente eficazes para se tornarem mais fortes e
competitivas, diante deste novo cenário. O sistema de planejamento de
projetos bem elaborado contribui para a redução de custos operacionais na
empresa, bem como auxilia no monitoramento e controle das atividades
executadas, agregando valor ao sistema produtivo como um todo. É de
extrema importância que o planejamento aproveite os indicadores de
desempenho para que seja possível a implementação de ações corretivas no
decorrer do processo produtivo em empresas do segmento de projetos deengenharia, contribuindo desta forma para a melhoria contínua das atividades,
promovendo a excelência e a eficiência nos processos decisivos voltados
principalmente para a redução dos custos de execução.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 21/48
34
3.1 Custos
Custo por definição é a aplicação de recursos, ativos ou da organização
no processo de concepção de um produto ou serviço.
3.2 Redução de custos espontânea x redução de custos
compulsória
Segundo Porter (2007), uma empresa pode conseguir vantagem
competitiva sustentável por meio de redução de custos ou da diferenciação de
seu processo. Para ele as empresas decidem implantar programas de redução
de custos de duas formas:
a) A redução de custos espontânea a qual existe mesmo antes que
qualquer crise possa vir a atingir a empresa. Visando manter ou
conseguir vantagem competitiva para a mesma. Os efeitos deste tipo de
ação são certamente expansionistas e, geralmente, não implicam emrestrições para os colaboradores.
b) A redução de custos compulsória possui características antagônicas à
redução espontânea. Pois, é normalmente implantada diante de uma
crise já existente na empresa, e tem como objetivo principal possibilitar a
permanência da empresa no mercado. Baseia-se na redução dos custos
gerais, e uma vez que áreas importantes que geram lucro para a
organização podem ser atingidas, torna a eficácia dessa forma deredução de custos arriscada para a mesma. Porter ainda ressalta que
mesmo quando a opção da empresa é pela diferenciação, os custos não
podem ser esquecidos.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 22/48
35
3.3 Gerenciamento de custos
Gerenciar custos é planejar, monitorar, analisar e controlar, lançando mão
de uma metodologia atrelada a técnicas específicas direcionadas a todos que
fazem parte do projeto.
Controle e gerenciamento de custos em projetos é aplicado para uma
gestão de forma eficiente que irá garantir ao gestor um controle dos valores
definidos pelo planejamento, possibilitando a identificação de problemas que
venham a ocorrer, permitindo com isso, a adoção das ações necessárias a
resolução de falhas.
O profissional responsável por gerenciar custos deverá saber se houve
alterações no projeto inicial, o que o levará a possíveis alterações do
orçamento inicial do projeto, definições de novos prazos, e avaliações das
atividades executados para que não haja a extrapolação dos custos previstos.
3.4 Custos em empresas do segmento de projetos de engenharia
Gerenciar custos possui papel de suma importância no ato de planejar e
definir estratégias para a empresa, pois fornece informações pertinentes ao
projeto, às quais irão determinar a escolha de onde os investimentos da
empresa deverão ser aplicados.
Tais dados irão ajudar o gerente de projetos a decidir pela aquisição ou
não de determinado bem ou produto para a empresa .
Os próximos tópicos irão demonstrar os diversos custos aos quais uma
empresa de projetos de engenharia está exposta e como estes podem
influenciar no bom andamento das atividades. Desta forma os custos
encontrados em uma empresa de projetos são classificados como a seguir.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 23/48
36
3.4.1 Custos diretos
Para Barbosa (2007), custos diretos são aqueles os quais estão
intimamente ligados ao desenvolvimento das atividades, para tanto, não
precisam de rateio para serem agregados aos projetos. Para estes custos
podem ser definidas quantidades, tomando como base os recursos aplicados a
exemplo de pessoal utilizado e homem-hora trabalhada.
3.4.2 Custos indiretos
Estes estão envolvidos nas atividades pertinentes ao funcionamento da
empresa e podem ser rateados conforme critérios predefinidos pelo projeto que
está sendo executado.
3.4.3 Custos fixos
Estes custos independem do tamanho do projeto. Pois, não mudam com
o aumento ou diminuição da quantidade de atividades executadas na empresa,
a não ser que haja algum tipo de investimento como em maquinário ou
contratação entre outros.
3.4.4 Custos variáveis
Estes mudam a depender do consumo relativo à execução do projeto.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 24/48
37
3.4.5 Custos totais
Custos totais demonstram o montante total dos custos fixos ou custos
variáveis, sendo os custos diretos somados com os indiretos.
3.5 Avaliação dos recursos e custos de um projeto
Ao identificar as atividades a serem executadas durante as atividades de
elaboração do projeto. Geralmente o planejamento busca de finir os recursos
necessários para o seu desenvolvimento. Essas atividades demandam
recursos financeiros da empresa, que serão investidos a fim de suprir estas
atividades, a previsão destes custos engloba três fases inter-relacionadas:
Planejar os recursos;
Estimar custos;
Elaborar o orçamento;
3.5.1 Elaboração da estimativa de custos
Para realizar esta etapa do planejamento a empresa deverá ter três
conjuntos de dados importantes:
Custo unitário de cada recurso;
Tempo de execução das atividades;
Definição dos custos indiretos;
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 25/48
38
3.6 Administração de projetos
Para Maximiano (2009) administrar projetos é o processo de tomar
decisões para realizar atividades temporárias, com o objetivo de fornecer um
resultado, este resultado será uma combinação de produto físico, informações
e eventos.
Administrar projetos consiste em aplicar técnicas específicas para definir
as situações nas quais um resultado deverá ser alcançado respeitando
restrições temporais e de custos. Este processo é dinâmico e é subdividido em
cinco processos interligados.
3.6.1 Custos na administração de projetos
Definir custos é a base para administrar os recursos do projeto e a principal
ferramenta para administrar estes custos é o orçamento. Esta ferramenta é
elaborada seguindo-se quatro passos básicos definidos como:
Definição do escopo;
Identificação das atividades;
Identificação dos recursos necessários e seus respectivos custos;
Elaboração do orçamento do projeto.
Conceituando-se estas etapas tem-se:
3.6.1.1 Definição do escopo
Consiste na identificação das atividades que deverão ser contempladas
no projeto.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 26/48
39
3.6.1.2 Identificação das atividades
Esta é a primeira parte do planejamento que dará concepção a uma lista
de atividades ou tarefas que deverão compor um cronograma. A preparação
dessa lista deverá inicialmente abranger a estrutura analítica do projeto - EAP e
além deste item deverá considerar o ciclo de vida do projeto, conhecimento e
experiência da equipe e/ou da empresa.
3.6.1.3 Identificação dos recursos necessários e seus respectivos
custos
Após definidas as atividades do projeto serão considerados quais os
custos necessários para realizar estas atividades possibilitando a formalização
dos custos de projeto.
3.6.1.4 Elaboração do orçamento do projeto
A etapa anterior dará origem ao orçamento de projeto onde serão
relacionados os custos reais das atividades.
3.6.2 Planejamento dos custos
Para executar as atividades de projetos é necessário alçar mão de
recursos. Teoricamente, primeiro deve-se fazer uma lista de atividades seguida
de uma previsão de recursos, o que ocorre na maioria das empresas de
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 27/48
40
projetos. Em determinadas situações existe em empresas de projetos uma
previsão inicial destes recursos o que determinará o que pode ser realizado.
Executar atividades e a mão de obra necessária para isso, custa dinheiro. Para
Maximiano (2009) o plano de projeto deve definir o custo dessas atividades demodo a assegurar que estas sejam realizadas. Definir custos abrange três
fases que se interrelacionam: Planejamento de recursos, Estimativa de custos
e a elaboração de orçamento.
3.6.2.1 Planejamento de recursos
Consiste na primeira fase para a elaboração de um orçamento,
relacionando os recursos necessários à realização do projeto. Ainda segundo
Maximiano (2009) estes recursos são geralmente classificados em:
Mão de obra ± abrangendo funcionários próprios, serviço
terceirizado, incluindo se voluntários também. Além disso, este item
se subdivide em categorias como pessoal técnico, coordenadores,
setor administrativo, etc.
Material permanente ± Aqui são englobados bens, equipamentos,
instalações compradas, construídas ou alugadas.
Material de consumo ± Papelaria, escritório, combustíveis, produtos
de limpeza etc.
Serviços terceirizados ± Serviços especializados, transportes,
digitação, hospedagens, viagens etc.
3.6.2.2 Estimativa de custos
Para efetivar esta etapa três dados são necessários: o custo unitário de
cada item, descrição da atividade e custos indiretos.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 28/48
41
a) Custo unitário de cada item: A exemplo de salários calculados em taxas
horárias ou mensal, seus encargos sociais, preço de uma resma de
papel, valor da utilização de um laboratório, etc;
b) Divisão das atividades ± Seu produto com o custo unitário formaliza a
estimativa do custo total. Permitindo também conhecer o valor, depois
de calculado, do custo de juros ao adquirir financiamentos;
c) Custos indiretos ± Estes custos referem-se às defesas que não
participaram diretamente do projeto, tais como reservas para período de
inatividade, benefícios, etc.
3.6.2.3 Orçamento ± Um bom planejamento financeiro deve
contemplar três principais demonstrativos:
a) Orçamento ± É a estimativa de custos para o projeto, também
considerado sua ferramenta de controle. Relacionando custos totais por
item e período;
b) C ost baseline ou curva de custos acumulados ± Esta curva traduz o
orçamento distribuído em uma linha de tempo com valores acumulados
por cada período do projeto;
c) Cronograma de desembolso ou fluxo de caixa ± Constitui na
programação de receitas e despesas no decorrer do ciclo de vida do
projeto.
3.7 Preço do projeto
O custo estimado inicialmente para o projeto não deve ser considerado o
mesmo para o seu preço final ou custo final, pois segundo Maximiano (2009)
preço final é o valor a ser cobrado para o cliente podendo ser maior ou menor
do que o custo estimado inicialmente para o projeto.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 29/48
42
4.0 FERRAMENTAS DE GESTÃO
Este tópico irá relacionar algumas ferramentas de gestão comumente
utilizadas pela engenharia de produção.
4.1 Planejamento estratégico
Considerado um processo gerencial que possibilita o estabelecimento do
direcionamento a ser tomado pela organização, objetivando a obtenção da
otimização na relação empresa e ambiente. Relaciona-se com a criação de
objetivos para selecionar as diretrizes a serem tomadas pela empresa,
considerando as condições internas e externas da organização e de sua
evolução futura, considerando premissas que a empresa deve acatar para que
o processo seja coerente e tenha sustentação.
É de extrema importância para a sobrevivência da organização que o
planejamento estratégico seja tenha a sua execução seja realizada de forma
lógica e estudada. A empresa deve ter a visão clara de suas metas e objetivos,
não bastando apenas basear-se no mercado ou no produto, mas também em
no aspecto financeiro. A ausência destas metas permitirá que a empres a fique
não trace objetivos, conseqüentemente, não tenha obtenha o sucesso.
4.2 Gestão da qualidade total
Também conhecido por Gerenciamento da Qualidade Total (TQM ± T otal
Quality M anagementet ) tem por finalidade possibilitar melhorias continuas no
sistema produtivo, utilizando para isso os recursos financeiros e humanos
disponíveis. O Gerenciamento da Qualidade utilizasse das técnicas de
administração, esforços e técnicas especiais para melhorar os processos. Esta
ferramenta utilizasse da aplicação de métodos quantitativos e de recursos
humanos a fim de possibilitar melhorias na utilização de materiais e serviços
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 30/48
43
fornecidos pela empresa, além de ser um excelente medidor das necessidades
atuais e futuras dos clientes.
Preocupar-se com a busca da qualidade é fundamental, pois os
benefícios que esta traz à empresa e ao cliente são imensuráveis.Possibilitando uma maior participação no mercado, tornando mais favoráveis
as condições de competitividade para a empresa no mercado, aumentando o
seu retorno financeiro, e para o cliente, o benefício de adquirir produtos de
confiança e qualidade.
4.3 Benchmarking
Este é um processo contínuo que compara produtos, práticas
empresariais e serviços entre os principais concorrentes, reconhecidas como
líderes. É um processo que utiliza a pesquisa, permitindo realizar comparações
de entre os grandes do mercado a fim de identificar o melhor do melhor para
alcançar um maior nível de vantagem competitiva em relação á concorrência. O
benchmarking é um processo continuo que oferece informações importantes,
mas não receitas prontas para serem seguidas, pois é um processo de
aprendizado, que requer comprometimento e disciplina, tornando -se uma
ferramenta possível de ser aplicada na maioria das organizações ou processos.
4.4 Programa 5S
É um conjunto de cinco atividades que tem por finalidade adequar o
comportamento das pessoas, refletindo mudanças de hábitos e atitudes econsequentemente melhorando os valores éticos e morais.
A Cultura do ³5S´ possibilita a sua aplicação em vários ambientes o que
torna possível pequenas mudanças no dia -a-dia da empresa que proporcionam
um melhor resultado na qualidade do ambiente e nos resultados. Hoje esta
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 31/48
44
cultura é adotada por quase todas as grandes empresas como programa da
qualidade.
4.5 Balanced Scorecard (BSC)
O balanced scorecard também conhecido como Painel de controle é uma
ferramenta que possibilita a gestão mais eficiente das empresas ou
organizações, pois torna possível o monitoramento de indicadores, estratégias
de negócios, planos e problemas a serem resolvidos com seus res pectivos
procedimentos de correção.
O objetivo estratégico de uma empresa é atingido quando o gestor tem apossibilidade de difundir sua visão e induz ações para se alcançar o sucesso
empresarial. O BSC integra estas ações estratégicas com as funções
operacionais e organizacionais, estabelecendo um processo que esta
estruturado para possibilitar a criação de medidas adequadas e objetivas. As
técnicas de BSC possibilitam integrar os grupos de ações e garante o
alinhamento de toda a organização.
4.6 Layout ± arranjo físico
O arranjo físico ou layout proporciona se bem desenvolvido, o bem estar
das pessoas em conjunto com o aumento das melhorias das condições de
trabalho dentro de qualquer empresa.
Um bom arranjo físico propicia um melhor fluxo na comunicação entre as
unidades da empresa, melhora a utilização da área disponível, permite o fluxoeficiente de trabalho, facilita a coordenação, redução a fadiga dos funcionários
no desempenho das tarefas, propicia o isolamento de ruídos e, além disso,
torna mais flexível as modificações nas tecnologias dos processos.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 32/48
45
5.0 ESTUDO DE CASO
5.1 A empresa
A empresa em estudo atua no segmento de prestação de serviços nas
áreas de engenharia, capacitada no desenvolvimento das atividades de
consultoria, construção, montagem e gerenciamento de projetos industriais.
Atuante nos segmentos de óleo e gás, químico e petroquímico, mineração e
metalúrgico, fertilizantes, agro industrial, siderúrgico e de papel e celulose. A
empresa está inserida no processo de desenvolvimento tecnológico, através dautilização de técnicas matemáticas e computacionais (programas de controle,
execução e planejamento) para o tratamento de informações geográficas,
atuando também na área de aquisição, gerenciamento, análise e edição de
dados, através do sistema de informação geográfica (SIG).
Desenvolvendo atividades a nível nacional, a empresa possui como foco
principal o atendimento a projetos das estações, refinarias e pontos de entrega
de petróleo e gás no Nordeste brasileiro.
Atuante nos seguintes processos de:
Tubulação/Mecânica - Layout de equipamentos, classificação de área,
plantas chaves, plantas de tubulação, isométricos, equipamentos mecânicos,
estáticos/rotativos e térmicos, análise de tensões e flexibilidade, lista de
materiais, planilha de quantitativos, estimativa de custos (MDO,
equipamentos e materiais).
Civil - Concepção, planejamento e projetos de edificações e de infra -
estruturas em geral. Pontes, estruturas metálicas, estruturas de concreto,
fundações de máquinas e equipamentos, estradas, sistema de água e
esgoto, edificações, etc
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 33/48
46
Arquitetura - Arquitetura e urbanismo, instalações hidrosanitárias (água e
esgoto) e instalação de sonorização.
Elétrica - Concepção, planejamento e projetos de sistemas elétricos
industriais. Elaboração de projetos de distribuição de força, aterramento,
iluminação e sistema de proteção contra descargas atmosféricas, para as
áreas industriais e prediais.
Instrumentação - Controle e automação de processos industriais, diagramas
lógicos e funcionais, arquitetura básica de sistemas digitais e comunicação
de dados (SCADA, SDCD e PLC).
Verificação - Verificação de Projetos.
Contratação - Análise de projetos, Levantamento de quantitativos,
Elaboração de memorial descritivo, Elaboração de estimativa de custos do
empreendimento básico e executivo.
Administração e Fiscalização de Obras - Fiscalização e coordenação da
obra em todos os seus aspectos, dentro dos padrões e da boa técnica, de
acordo com as especificações e padrões de qualidade que o
empreendimento exige.
Processo - Sistemas de tubulações e dutos, perda de carga e transiente
hidráulico, bombas, válvula de controle, válvula de segurança e alívio,
drenagem por gravidade (canaletas), flare, elementos primários de medição
(placa de orifício, venturi, etc), vasos separadores e trocadores de calor.
A empresa, além dessas disciplinas conta também com disciplinas e
setores de apoio à execução de projetos como planejamento, arquivo técnico,
coordenação de disciplinas, tecnologia da informação (TI) e setor
administrativo.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 34/48
47
5.2 Metodologia
O estudo de caso foi desenvolvido com base na vivencia de três anos
exercendo atividades de apoio e execução de projetos industriais, atendendo a
grandes empresas de petróleo e gás do Brasil. O foco principal deste estudo foi
a sede da empresa, onde houve e avaliação de todo o sistema produtivo,
subdividido em partes, analisando o layout aplicado à empresa, funções de
apoio ao desenvolvimento dos projetos e funções gerenciais. Neste estudo
serão apontados os problemas que impactam diretamente ou indiretamente no
custo final da elaboração dos projetos lá desenvolvidos.
Estas observações serão confrontadas através da visão da engenhari a deprodução em conjunto com a conceituada metodologia das boas práticas do
gerenciamento de projetos do PMBOOK . Apontando as ferramentas mais
apropriadas para solucionar os problemas destacados.
5.3 O problema
A abordagem do problema foi dividida em duas partes a primeira,
considera para análise a equipe de execução dos projetos avaliando a
metodologia aplicada no gerenciamento e controle de horas trabalhadas em
relação ao layout das instalações. Nesta fase será demonstrado de forma
simplificada o roteiro de execução de um dos documentos de projeto, atividade
padronizada pela empresa, e logo após serão explanados os problemas
verificados no sistema, e como conclusão deste tópico serão destacadas
sugestões de melhoria para a otimização do processo produtivo.
A segunda etapa aborda a equipe de gerenciamento , apontando falhas e
acertos e confrontando o comportamento organizacional dos indivíduos
ocupantes destes cargos com as competências gerais para as boas práticas do
gerenciamento de projetos listadas pelo PMBOOK .
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 35/48
48
5.3.1 A equipe de projetos
A equipe de projetos da empresa é subdividida em disciplinas, estas por
sua vez são subdivididas, geralmente, em líder de disciplina, projetistas,
desenhistas projetistas, desenhistas cadistas e verificadores de segundo nível.
O perfil profissional de cada um destes cargos geralmente é:
Líder de disciplina e projetistas ± Profissional com larga experiência em
projetos de engenharia com conhecimento em softwares específicos
para execução de projetos tais como AutoCAD, MS Word, MS Excel,
com no mínimo formação técnica específica para a disciplina.
Desenhistas projetistas - Profissional com experiência na execução de
documentos de projetos com conhecimento avançado em softwares
específicos para execução de projetos, no mínimo com formação técnica
específica para a disciplina.
Desenhistas cadistas - Profissional com experiência no apoio a
execução de documentos de projetos de engenharia com conhecimento
avançado em softwares específicos para execução de projetos tais
como AutoCAD, MS Word, MS Excel e não é exigida formação técnica.
Verificadores de segundo nível ± Profissional com larga experiência em
projetos de engenharia, geralmente com conhecimento em softwares
específicos para execução de projetos, não é exigida formação
especifica apenas amplo conhecimento de normas e projetos de
engenharia, geralmente estes profissionais são os mais experientes da
equipe.
A figura seguinte demonstra a hierarquia de disciplina praticada na
empresa.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 36/48
49
igura . rganograma de disciplina da empresa.
onte: Empresa de pro jetos
. . etodologia aplicada na execução dos documentos de pro jeto
Ao receber o escopo de um novo pro jeto , solicitado pelo cliente , o gerente
de contrato convoca uma reunião com os líderes de equipe na qual será
discutido o escopo relativo a cada disciplina, enf atizando responsabilidades de cada setor , responsáveis por par tes especificas do pro jeto e prazos a serem
cumpr idos.
Após esta reunião os líderes de disciplina transmitem suas equipes qual
o escopo especifico do setor , dividindo as atividades entre a equipe.
. . . Elaboração dos documentos de pro jeto em uma disciplina
Após ter conhecimento do escopo do pro jeto o líder de disciplina elabora
uma lista de documentos os quais serão produzidos para atender a este
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 37/48
50
escopo. Esta lista é encaminhada aos projetistas que iniciam em conjunto com
os desenhistas a elaboração destes documentos.
Estes documentos deverão ser produzidos seguindo o procedimento
padrão estabelecido que contempla a utilização de normas técnicas , modelose código de cores para o desenvolvimento e atendimento das especificações
de projeto. Após executado pelo projetista ou desenhista projetista o
documento deverá ser levado á verificação de nível 1, nesta fase um outro
projetista da disciplina irá avaliar se o documento cumpre e atende às
necessidades do projeto, se reprovado o documento devera retornar á mesa do
projetista responsável por sua elaboração, para que este faça uma avaliação
dos comentários recebidos e possa discutir o atendimento ou não dos mesmos
dependendo do entendimento entre eles. As mudanças quando aprovadasdeverão ser realizadas, a depender do grau de responsabilidade, pelo
desenhista cadista. Com a finalização deste ciclo o documento deverá retornar
para uma segunda avaliação de nível 1 e, se aprovado, irá evoluir para uma
segunda verificação, esta de nível 2 realizada pelo profissional verificador da
disciplina, chamado de verificador de segundo nível, este realiza a verificação
do documento confrontando normas, escopo, padrões e outros aspectos que
impactam na qualidade técnica do projeto .
Da mesma forma que na verificação de nível 1, o documento, se houver
comentários do segundo verificador, deverá retornar á mesa do projetista para
avaliação e/ou atendimento dos comentários propostos, após o atendimento o
documento devera retornar à mesa do verificador de nível 2 e, se aprovado
será disponibilizado para emissão ao cliente.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 38/48
51
5.3.3 Problemas verificados que afetam a elaboração dos
documentos de projeto
Serão descritos a seguir algumas situações que impulsionam o aumento
dos custos da elaboração dos projetos. A empresa ³X´ é considerada como
uma empresa prestadora de serviços e os gastos relacionados com pessoal
representam um custo em torno de 60% da folha de pagamentos da
organização. Portanto, os problemas verificados se relacionam, principalmente,
ao controle das horas trabalhadas na elaboração dos documentos de projeto ,
os problemas verificados neste este cenário são propiciados, principalmente
devido a um layout utilizado na empresa, portanto a ferramenta de gestão quemais se aplica na resolução destes problemas é a revisão de layout ou
arranjo físico.
5.3.3.1 Layout
Os problemas verificados com o layout das instalações contribuem de
diversas formas para o aumento nos custos com horas trabalhadas na
empresa, pois propiciam dentre outros problemas, dificuldade no
monitoramento e controle comportamental de alguns funcionários, problemas
de acessibilidade aos serviços de apoio às equipes de execução de projetos
(impressoras, material de escritório, café, água) e, além disso, o layout aplicado
permite dificultar a execução das atividades de funcionários como os
verificadores de projeto, pois possibilita que o ambiente externo afete de certa
forma o trabalho desses profissionais, devido ao barulho excessivo em muitos
momentos do dia. Descrição dos problemas:
a) Dificuldade no monitoramento e controle comportamental de alguns
funcionários:
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 39/48
52
Com a ausência do líder ou responsável pela disciplina o layout utilizado
na empresa possibilita aos funcionários, com atividades a executar, momentos
de ociosidade ocasionando o atraso das atividades de projeto, gerando assim
um elevado número de horas extras para compensar o atraso nas atividades.
b) Localização dos equipamentos de apoio:
Devido à má localização, esta estrutura instalada longe da sala de
execução de projetos, possibilita o atraso e o aumento dos custos de execução
das atividades, pois gera o deslocamento desnecessário dos funcionários.
Abrindo com isso, espaço para que os mesmos no trajeto de locomoção
desviem a sua atenção das atividades. Em muitas etapas da elaboração dos
projetos, a exemplo da época de fechamento da medição mensal doscontratos, a empresa chega a ter um aumento em torno de 30% nos custos
com horas-extras na folha de pagamentos muitas vezes para compensar o
atraso dos documentos ou atender mudanças de última hora. A figura 9
demonstra de forma esquemática as atuais instalações da sala de execução de
projetos em análise na empresa.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 40/48
53
Figura 9 Layout atual da sala de execução de projetos.Fonte: Próprio autor
5.3.3.1.1 Soluções propostas para os problemas de layout
A reformulação no layout aqui proposta possibilitará a melhoria do
sistema como um todo amenizando os problemas apresentados neste trabalho .
Melhoria 1 ± Mudança estrutural na sala da gerência
A reformulação estrutural desta sala tem por finalidade amenizar os problemas
no monitoramento e controle comportamental de alguns funcionários da
empresa. Esta mudança possibilitará ao gerente ter uma visão mais ampla da
sala de execução, através da implantação de paredes com janelas em
divisórias acrílicas, voltadas para a área de execução de projetos tornando
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 41/48
54
assim, melhor a visibilidade deste setor o que permitirá um controle mais
eficiente dos funcionários, mesmo sem a presença dos líderes de disciplina em
sala, reduzindo desta forma os momentos de ociosidade que atrapalham o bom
andamento do projeto. E em consequência os gastos com horas extras na
empresa.
Melhoria 2 ± Realocação dos equipamentos de apoio
Esta mudança tem por objetivo eliminar o gasto desnecessário de tempo
para buscar impressões, água, café e material de escritório, e inclusive diminuir
o desgaste físico dos funcionários na busca destes componentes, a solução
encontrada foi realocar estes equipamentos p ara uma área mais próxima das
equipes de execução de projetos.
Melhoria 3 ± Realocação da sala dos verificadores
Esta mudança visa amenizar as intervenções do ambiente no trabalho destes
profissionais, realocando a sala de trabalho a fim de torná-la mais silenciosa.
Com isso, haveria impacto no rendimento destes profissionais, na qualidade
final de suas atividades e consequentemente do projeto, possibilitando a
redução de falhas na verificação final, permitindo desta forma a evolução deum número maior de documentos com possibilidade de aceite pelo cliente , o
que reduziria de forma significativa o retrabalho e em consequência os custos
da elaboração dos documentos de projeto.
A figura 10 apresenta a reestruturação da sala de execução de projetos
contemplando de forma esquemática as melhorias propostas para o layout .
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 42/48
55
Figura 10 Layout proposto para a sala de execução de projetos.Fonte: Próprio autor
5.3.4 A equipe de gerenciamento falhas e acertos segundo o as
competências gerais para as boas práticas do gerenciamento de
projetos listadas pelo PMBOOK
Este tópico evidenciará as atitudes da equipe de gerenciamento
analisando o comportamento adotado pela empresa e o impacto no processoprodutivo conforme a metodologia do PMBOOK, indicando de forma sugestiva
melhorias para os processos gerenciais.
A habilidade de comunicação é um item bastante deficiente na empresa,
muitas informações não consolidadas são disseminadas causando ruídos e má
interpretação das necessidades do projeto, os principais executores dos
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 43/48
56
projetos não participam das reuniões de abertura gerando como impacto no
sistema o aumento dos custos com horas extras, retrabalho, atrasos no projeto
e insatisfação da equipe. Como sugestões de melhoria podem ser adotadas
reuniões mais eficientes para discutir o escopo de projeto abrangendo não só a
participação dos líderes de equipe, mas também dos projetistas responsáveis
pela elaboração dos trabalhos, obrigatoriedade de reuniões periódicas entre as
equipes de projeto e a gerencia, para discussão do andamento das atividades
nas disciplinas.
No quesito organização e planejamento, estes são bastante deficientes no
sistema da empresa possibilitando muitos problemas relativos à
documentação, controle de horas, divisão das atividades. Apresenta dentre
suas maiores falhas o controle das atividades dos projetos possibilitandomuitas vezes que os funcionários fiquem ociosos por falta de atividade durante
o expediente, e que as mesmas surjam ao final da tarde em caráter
emergencial para serem entregues na manhã seguinte. Manhã esta que muitas
vezes repete o quadro do dia anterior sem atividades a executar. Gerando com
isso, o aumento dos custos com horas extras, atrasos no projeto, insatisfação
da equipe, insatisfação do cliente, perda de documentos, sobrecarga de
trabalho em muitos indivíduos da execução e verificação. Como sugestões de
melhoria são apontadas reuniões periódicas entre as equipes de projeto e agerencia para discussão do andamento das atividades nas disciplinas, controle
mais eficiente do planejamento em relação ao andamento do projeto e
dimensionamento de horas a trabalhar, avaliação e discussão do real caráter
emergencial das atividades de última hora.
No caráter elaboração de orçamentos a empresa possui muita dificuldade
em honrar alguns custos, como folha de pagamentos e serviços terceirizados;
evidencia que esta habilidade necessita de melhor condicionamento paracontrolar e orientar de forma mais incisiva as est imativas de custo para as
atividades envolvidas durante a execução dos projetos. Os impactos
verificados no sistema são orçamentos estourados, descontrole das folhas de
pagamento, surgimento de custos não relacionados durante o planejamento
inicial do projeto. Como melhorias podem ser apontadas uma melhor análise
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 44/48
57
inicial dos custos relativos ao projeto, melhor dimensionamento das equipes de
execução e reserva de capital para emergências.
Quanto à negociação e influência, estas características devido aos vários
problemas enfrentados pela empresa são aplicadas de forma errônea, pois afigura gerencial obtém muitas de suas vitorias devido á imposição de suas
idéias, trazendo para o sistema problemas na qualidade final dos serviços e
gerando também insatisfação na equipe de execução dos projetos.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 45/48
58
6.0 CONCLUSÃO
Este trabalho demonstrou a importância de um eficiente gerenciamento
dos custos de projetos em uma empresa do ramo de projetos industriais
evidenciando os impactos no sistema decorrentes da falta de um eficiente
controle gerencial. Evidenciando através de melhorias no layout e na postura
gerencial adotada atualmente na empresa , como reduzir os custos através da
redução de horas extras, diminuição do retrabalho, controle de pessoal e
melhorias do sistema gerencial. Demonstrando as principais falhas do sistema
produtivo da empresa, e sugestionando melhorias para os problemas
apresentados.
Possibilitando com isso, a demonstração dos pontos de melhoria que
impactam diretamente ou indiretamente nos custos e que através de mudanças
simples na postura gerencial e nas instalações poderiam tornar possível um
melhor controle dos problemas relativos aos custos do projeto.
A análise do sistema produtivo da empresa tornou possível a detecção do
principal gargalo relacionado ao correto controle dos custos e orçamento do
projeto, aqui foi verificado como os custos relativos ás horas trabalhadas na
empresa. Estes custos são responsáveis por consumir boa parte dos lucros do
projeto.
A resolução deste problema foi dividida em duas etapas a primeira propõe
melhorias para o controle mais eficiente dos funcionários através de uma
reformulação do layout da sala de execução de projetos, o que irá contribuir
para a redução das necessidades de horas extras através de um melhor
controle e gerenciamento de pessoal , e a segunda etapa contempla uma
análise das falhas encontradas na equipe de gerenciamento evidenciando as
formas pelas quais estas falhas contribuem para o aumento dos custos de
projeto, sugerindo melhorias para a redução das mesmas.
Neste estudo verifica-se que estas falhas contribuem para o aumento do
retrabalho, insatisfação dos funcionários e certamente o aumento
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 46/48
59
desnecessário das horas extras trabalhadas na empresa. Com base na teoria
vista e na análise descrita no estudo de caso, torna-se possível verificar o grau
de influência das atividades gerenciais no sistema produtivo de qualquer
empresa. Espelhando desta forma a dependência da soma entre
comprometimento, gerenciamento, escopo, lucratividade e qualidade de
serviço.
Baseado neste fato, este estudo traz como recomendação para trabalhos
futuros, que seja destacada a importância para a formação eficiente dos futuros
indivíduos ocupantes das funções de gerenciamento, em qualquer segmento
ou empresa, o conhecimento obrigatório das características inerentes a um
bom gestor aqui demonstradas e difundidas pelo PMBOOK . Estas
características quando bem implementadas contribuem de forma definitiva parao sucesso profissional de qualquer indivíduo e consequentemente para o
crescimento e reconhecimento da empresa no mercado em que atua.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 47/48
60
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ALVAREZ, Liziane. Proposta para a implantação da metodologia do
gerenciamento de projetos na gerencia de suporte operacional dodepartamento de serviços gerais em uma empresa integrada de energia .
2009.62 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) ± Faculdade
Area1, Salvador.
ANDRADE, FEITOSA, Maria. Gestão integrada dos recursos humanos, 4º
Ed. Rio de Janeiro: Ed. Prado, 2007.
AZEVEDO, Eveline. O valor do gerenciamento de projetos no planejamento
e na gestão estratégica das organizações. 2009.70 f. Monografia(Graduação em Engenharia de Produção) ± Faculdade Area1, Salvador.
BARBOSA, Aduardo. Escritório de projetos: pesquisa sobre os fatores
que influenciam o estado potencial para sua virtualização . 2007.156 f.
Monografia (Graduação em Administração) ± UFBA, Salvador.
CLEMENTS, James P. Gestão de projetos. 3ª Ed. São Paulo, Ed. Thomson,
2007.
DUDY, Oscar. Viabilização de projetos com estratégia empresarial aplicada
na gestão de pessoas. RS jornal. Edição nº 55 maio/ 2009, Caderno Mundo
Empresarial, p. 12-13.
FALCONI, Vicente campos. Gerenciamento pelas diretrizes. 3. ed. São
Paulo: Ed. Campos, 2008.
HELDMAN, Kim. Gerência de Projetos: Guia para o Exame Oficial do PMI .
3ª Ed. São Paulo: editora Campos, 2005.
KEELING, Ralph, Gestão de projetos - uma abordagem global. 2ª Ed.
Curitiba, Ed. Saraiva, 2002.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Administração de projetos: Como
transformar idéias em resultados. 2ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
5/7/2018 TCC - Projeto Final - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tcc-projeto-final 48/48
61
PEREIRA, Eduardo. Projeto, planejamento e gerenciamento eficaz, 1ª Ed.
São Paulo: Ed. Pandora, 2010.
PORTER, Michel. Força do gerenciamento estratégico. 1ª Ed. São Paulo,Ed.
Atlas, 2007.
PRADO, Darci Santos do. Planejamento e controle de projetos . Belo
Horizonte: Editora: Desenvolvimento gerencial, 1998.
PRADO, Darci. Gerenciamento de projetos nas organ izações. 2009.73 f.
Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) ± Faculdade Area1,
Salvador.
PRAHALAD C.K. A competência é essencial. HSM Management, São Paulo,
ano 3, n. 23, ago. 1997.
SANTOS, Jair. Contribuição da analise de risco para o gerenciamento em
empresas de projetos do setor industrial petroquímico baiano . 2009.68 f.
Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) ± Faculdade Area1,
Salvador.
SANTOS, Tatiana. A importância do planejamento e acompanhamento
fisico-financeiro de projetos de montagem. 2009, 62 fls. Monografia
(Graduação em Engenharia de Produção) ± Faculdade Area1, Salvador.
TEIXEIRA, Ruth borges. Como minimizar diferenças entre orçamento
inicial, custo efetivo em projetos através da gestão da qualidade . 2008, 62
fls. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) ± Faculdade Area1,
Salvador.
VASCONCELOS, antônio. Estratégias para vencer . 2 ed. Rio de Janeiro:
Campos, 2001.
VIEIRA, Marconi Fábio. Gerenciamento de projetos de tecnologia da
informação. Rio de Janeiro. Ed. Elsevier, 2003.