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Tarificador: Manual de administracin

Comenzaremos desde lo bsico, desde encender el Tarificador de llamadas:

1 - Encender el equipo de Tarificador de llamadas (en el servidor est el servidor. Equipo: HP DC7100 SFF Serie: MXJ45105R7)

2Ingresar usuario y contrasea ( Usuario : Administrator Pass: ***** )

3-Una vez ingresado al equipo Ir a Inicio >Programas> Intertel 9 > Servidor de

Recepcin*.

3.1- Aceptar la pantalla que pide que se ejecute la aplicacin y esperar que se

realice la conexin.

3.2- Esperamos unos segundos a que establezca conexin con conmutador, y

aparecer Conexin exitosa.

4-De nueva cuenta vamos a Inicio >Programas> Intertel 9 >Intertel

5- Ya estamos dentro de nuestra aplicacin Intertel , que es la que nos muestra la estructura de cmo est compuesto el tarificador de

llamadas, ms adelante estaremos explicando cmo se est conformando dicha estructura.

5.1- El paso a seguir es importante

cada ocasin que se arranque de

nuevo o reinicie dicho servidor,

seguimos los pasos como se indica endicha imagen. Reprocesar Llamadas **

*Servidor de Recepcin: Mantener siempre abierta esta aplicacin. Es la encargada de realizar el trabajo de almacenar las llamadas entrantes y salientes de la empresa.

**Reproceso de llamadas : Es necesario realizarlo cada que se apague y/o sea necesario reiniciar el servido, es una instruccin que ejecuta el servidor, vuelve a leer de 1/06/2014 a la fecha

actual. (Ir al punto 5.2 para explicar el porqu de la fecha 1/06/2014)

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5.2- Este punto es el ms importante de todos antes de realizar cualquier movimiento, como se explic anteriormente que es el reproceso

de llamadas, El nuevo conmutador se instal desde la fecha 1/06/2014, las nuevas caractersticas de control y llamadas por clave

telefnica , corrern especficamente y exclusivamente a partir de 1/06/2014.

Las llamadas anteriores se podrn seguir visualizando del 01/01/2013 al 31/05/2014. Esta fecha representa el tiempo que estuvo

trabajando el antiguo conmutador sin las nuevas funciones del actual conmutador.

NOTA:Esta informacin es importante para la comprensin en la administracin del mismo, que si se da por error reprocesar

llamadas con las fechas que no concuerden, podr realizar variaciones de datos o perdidas de los mismos.

5.3Retomando el tema, y ya comprendido lo anterior, seguimos con dar

arranque a nuestro tarificador de llamadas. Despus de dar en la seleccin

de reprocesar llamadas,nos aparece una ventana con fechas, nosotros

como administradores debemos indicar la fecha en desde : 01/06/2014

obligatoriamente. En donde indica Hasta podemos ponerla desde dicha

fecha hacia delante. Y damos aceptar.

5.4- Esperamos un lapso de 5 minutos a que reprocese

las llamadas, una vez que haya terminado la instruccin

aparecer la ventana siguiente. Damos click en Ok

6De nueva cuenta nos mandara la

ventana del Intertel , ahora

seleccionaremos Procesar Llamadas*

*Procesar Llamadas: Mantener siempre abierta esta aplicacin.El procesado de llamadas toma los registros del Servidor de Recepcin, y los transforma/convierte/los hace legibles para el

software y en parte para el administrador. No hay mucho incapie en esta pantalla , ya que solo transforma los datos a datos mas legibles para el software/administrador.

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6.1Mantener siempre abierta la aplicacin, ya que estar

realizando la lectura de llamadas.

7- Vamos de nuevo a inicio y buscamos Posteo* como se muestra en la imagen

7.1- Despus de realizar la bsqueda, ejecutamos el posteo.

Abierta la ventana debemos detener el procesor del posteo de

llamadas web. Esto para realizar la eliminacin de llamadas.

7.2Vamos a Sitio>Eliminacin de Llamadas > Parcial. Se

escoje parcial por lo mismo que se indicado anteriormente, la

puesta en marcha del nuevo conmutador IP (06/01/2014)

7.3Nuevamente ingresar la fecha que se puso en marcha elconmutador. En la eliminacin de llamadas, no se eliminan del

sistema, se estn limpiando/borrando del generador de

reportes denominado Posteo. Dicho proceso, se debe realizar

cuando se realice un cambio en el formato (cambio de

extensin, cambio de clave, nueva clave, nuevo usuario, etc)

*Posteo: Es el generador de reportes de llamadas va web, cuando se eliminan llamadas, se eliminan solamente del generador de reportes, y no del si stema. El posteo si se encuentra detenido nose podr observar el anlisis del mismo. Si se actualiza una ext, clave , etc y no se realiza este paso de eliminacin de llamadas no aparecer, ser necesario eliminar llamadas y volver a

postearlas parcialmente (01/06/2014), se recomienda realizarlo cada mes o 15 dias.

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7.4Confirmamos la eliminacin de llamadas del posteo

7.5Ahora ya eliminado el generador de reportes, volvemos a correr el

posteo. Sitio>Posteo>Parcial. Esto ser para volver a cargar los datos a

nuestra base de datos y poder visializarlo via web.

7.6Escogemos la fecha y damos aceptar

7.6- Cuando estemos corriendo el posteo habr unas columnas de las

cuales nos daremos cuenta que avanzan:

Progreso : Es el Porcentaje de avance por culminar

Estado : Nos indica que fecha est leyendo y procesando para la

lectura de los reportes de usuarios con privilegios a ejecutar reportes.

7.7Una vez ya terminado y cuando se me habilite el smbolo de

Play le damos click sobre el mismo.

7.8Ya ejecutado el Posteo y corriendo el servicio, en la columna

Tipo debera aparecer como Automatico , en la columna estado nos

mostrara siempre esa leyenda Buscando cambios en la informacin

del sitio .

Ahora podremos sacar los reportes desde via web desde cualquier

explorador desde la red Jaloma (107.123.103.6/intertel/irw ) .

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Respaldo del Intertel 9 :

El respaldo del intertel 9 se recomienda realizar cada mes, ya que no genera mucha informacin de disco duro, es recomendable realizar

los 2 respaldos de una vez detenido el Servidor de Recepcin. Hay dos tipos de respaldos:

1-Respaldo mantenimiento de llamadas

1.1 - Abrir el programa de posteo y detenemos la ejecucin del Posteo

1.2- Ahora en la pantalla de proceso de llamadas, presionamos la tecla de

ESC esto para salir la de la aplicacin y poder realizar el respaldo de lainformacin.

1.3En Servidor de Recepcin debemos de cerrar la aplicacin,

efectivamente dejara de contabilizar llamadas en este lapso de tiempo

mientras realiza el respaldo.

1.4- Una vez realizado los puntos 1.1 al 1.3 en la pantalla del intertel 9

vamos a Utilerias > Manto. Lllamadas > Reslpaldar/Restaurar/Eliminar.

1.5- Nos manda una advertencia, la ignoramos siempre y cuando

hayamos realizados los pasos anteriores. Damos aceptar

1.-6- Seleccionamos la casilla Respaldar Llamadas. Siguiente

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1.7En esta ventana viene el nombre y la ubicacin por 1.8Seleccionamos Siguiente

fbrica o se puede editar nombre y el destino. La

contrasea solo si se desea.

1.9- En fecha desde, con el nuevo conmutador debemos 1.10 Iniciar con el respaldo

realizar 3 respaldos y almacenarlos por cualquier incidencia :

Respaldo 1 - 01/06/2014 a la fecha actual.

Respaldo 2 - 1/01/2013 al 31/05/2014.

Respaldo 3 - 01/01/2013 a la fecha actual.

2.0 - Respaldo archivos bsicos

2.0.1- Es el mismo procedimiento que el Respaldo de Llamadas , favor de pasar al 2.1 siempre y cuando ya se haya realizado el paso

1.1,1.2,1.3 .

2.1Respaldar llamadas Archivos bsicos. 2.2 Damos aceptar

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2.3Seleccionamos Respaldar y Siguiente > 2.4Seleccionamos Respaldar todos los sitios y siguiente >

2.5 Siguiente > 2.6 Iniciar Respaldo >

2.7 Como ya hemos hecho esto damos Aceptar

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Estructura de la telefona Intertel 9:

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Contraseas de usuarios actuales:

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Mantenimiento de Usuarios: