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www.sgserv.com.brwww.sgserv.com.br
Software de Gestão de Serviços e ManutençãoSoftware de Gestão de Serviços e Manutenção
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Menu PrincipalMenu Principal
Menu de Menu de Ícones de Ícones de Acesso Acesso RápidoRápido
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Cadastro de Empresas (Cliente)Cadastro de Empresas (Cliente)
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Texto de Acompanhamento de Texto de Acompanhamento de EmpresasEmpresas
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Área de Atuação da EmpresaÁrea de Atuação da Empresa
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Documentos Anexados a EmpresaDocumentos Anexados a Empresa
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Documentos Anexados a EmpresaDocumentos Anexados a Empresa
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Filiais da EmpresaFiliais da Empresa
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Texto Confidencial sobre a EmpresaTexto Confidencial sobre a Empresa
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Textos Superconfidenciais da EmpresaTextos Superconfidenciais da Empresa
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Ordem de Serviço – Para Controle Ordem de Serviço – Para Controle de Elaboração de Proposta p/ Clientede Elaboração de Proposta p/ Cliente
Tipo de Serviço = PR = Elaboração de Proposta
Programação
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Registro de Serviços Executados na OSRegistro de Serviços Executados na OS
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Apropriação de PessoalApropriação de Pessoal
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Anexando a Proposta na OSAnexando a Proposta na OS
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Após Venda Serviço com Registro na OSApós Venda Serviço com Registro na OS
Muda o Tipo de Muda o Tipo de Serviço de PR = Serviço de PR = Proposta p/ S = Proposta p/ S = Serviço VendidoServiço Vendido
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Cadastro do Contrato com o ClienteCadastro do Contrato com o Cliente
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Cadastro do Item do Contrato com o ClienteCadastro do Item do Contrato com o Cliente
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Anexando o Contrato ao CadastroAnexando o Contrato ao Cadastro
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Visualização no Cadastro de Empresa o Contrato Visualização no Cadastro de Empresa o Contrato com o Clientecom o Cliente
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Cadastro de Pessoal que vai Cadastro de Pessoal que vai Trabalhar no ContratoTrabalhar no Contrato
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Cadastro da Medição da ReceitaCadastro da Medição da Receita
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Apropriação de Pessoal que Trabalhou para Apropriação de Pessoal que Trabalhou para Realizar a ReceitaRealizar a Receita
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Detalhes da Medição de ReceitaDetalhes da Medição de Receita
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Mais Detalhes sobre a Medição da ReceitaMais Detalhes sobre a Medição da Receita
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Apropriação de DespesasApropriação de Despesas
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Apropriação de Despesas de PessoalApropriação de Despesas de Pessoal
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Detalhes das DespesasDetalhes das Despesas
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Avaliação do Lucro ou Prejuízo Avaliação do Lucro ou Prejuízo do Contrato/OSdo Contrato/OS
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Relatórios Gerenciais - ReceitasRelatórios Gerenciais - Receitas
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Relatório Gerencial de ReceitasRelatório Gerencial de Receitas
![Page 31: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/31.jpg)
Orçamento de ReceitasOrçamento de Receitas
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Orçamento de DespesasOrçamento de Despesas
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Cadastro de Ativos/Bens/EquipamentosCadastro de Ativos/Bens/Equipamentos
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Módulo de Materiais e ComprasMódulo de Materiais e Compras
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PDM = Padronização de Descrição de MaterialPDM = Padronização de Descrição de Material
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Listagem de Padrões de MateriaisListagem de Padrões de Materiais
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Cadastro de Itens de Estoque
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Equipamento que usam o Item de EstoqueEquipamento que usam o Item de Estoque
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Fornecedores de um Item de EstoqueFornecedores de um Item de Estoque
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Parâmetros de Item com Ressuprimento AutomáticoParâmetros de Item com Ressuprimento Automático
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Documentos Anexados ao ItemDocumentos Anexados ao Item
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Itens Componentes de um EquipamentoItens Componentes de um Equipamento
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Recálculo de Itens com Ressuprimento AutomáticoRecálculo de Itens com Ressuprimento Automático
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Solicitação de Compra (SC)Solicitação de Compra (SC)
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Item de uma SCItem de uma SC
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Pedido de Cotação (PC)Pedido de Cotação (PC)
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Mapa Comparativo de Propostas (MC)Mapa Comparativo de Propostas (MC)
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Controle de OrçamentoControle de Orçamento
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Indicação de Problema c/ OrçamentoIndicação de Problema c/ Orçamento
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Indicação de Problema c/ OrçamentoIndicação de Problema c/ Orçamento
![Page 51: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/51.jpg)
Projeção de CustosProjeção de Custos
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Aprovação da SCAprovação da SC
![Page 53: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/53.jpg)
Emissão da SCEmissão da SC
![Page 54: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/54.jpg)
Emissão da Ordem de Compra (OC)Emissão da Ordem de Compra (OC)
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Recebimento do MaterialRecebimento do Material
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Apropriação de Material do Estoque na OSApropriação de Material do Estoque na OS
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Visualização de Material Retirado do Almoxarifado para a OSVisualização de Material Retirado do Almoxarifado para a OS
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Apropriação Outras Despesas na OSApropriação Outras Despesas na OS
![Page 59: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/59.jpg)
Contrato com FornecedoresContrato com Fornecedores
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Cadastro de Contrato com FornecedoresCadastro de Contrato com Fornecedores
![Page 61: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/61.jpg)
Item de Contrato com FornecedorItem de Contrato com Fornecedor
![Page 62: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/62.jpg)
.Apropriação de Contratos com Fornecedores.Apropriação de Contratos com Fornecedores
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Despesa Total de uma OSDespesa Total de uma OS
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Avaliação de Lucro ou Prejuízo de uma OSAvaliação de Lucro ou Prejuízo de uma OS
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Instruções de Trabalho – IT´s para Serviços Instruções de Trabalho – IT´s para Serviços Sistemáticos/Periódicos e ProcedimentosSistemáticos/Periódicos e Procedimentos
Instrução que vai gerar Instrução que vai gerar OS´s periódicas para nos OS´s periódicas para nos lembrar compromissos lembrar compromissos etc.etc.
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Instruções de Trabalho – IT´s para Procedimentos a serem seguidos pela EmpresaInstruções de Trabalho – IT´s para Procedimentos a serem seguidos pela Empresa
![Page 67: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/67.jpg)
Exemplo de OS Sistemática Gerada à partir de um IT Exemplo de OS Sistemática Gerada à partir de um IT (Instrução de Trabalho)(Instrução de Trabalho)
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Continuação de Exemplo de OS Sistemática Gerada à partir Continuação de Exemplo de OS Sistemática Gerada à partir de um IT (Instrução de Trabalho)de um IT (Instrução de Trabalho)
![Page 69: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/69.jpg)
Continuação de Exemplo de OS Sistemática Gerada à partir Continuação de Exemplo de OS Sistemática Gerada à partir de um IT (Instrução de Trabalho)de um IT (Instrução de Trabalho)
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Relatórios e Indicadores GerenciaisRelatórios e Indicadores Gerenciais
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Tempo Médio entre Falhas/Defeitos em Eqptos e Tempo Médio entre Falhas/Defeitos em Eqptos e Indisponibilidade Funcional de EqptosIndisponibilidade Funcional de Eqptos
![Page 72: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/72.jpg)
Backlog/Empenho de ServiçosBacklog/Empenho de Serviços
![Page 73: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/73.jpg)
Qde. de OS´s Emitidas, Terminadas e PendentesQde. de OS´s Emitidas, Terminadas e Pendentes
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Gráfico de Qde. de OS´sGráfico de Qde. de OS´s
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Qde. de OS´s por EqptoQde. de OS´s por Eqpto
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Índice de Satisfação do ClienteÍndice de Satisfação do Cliente
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HH´s por Empresa e por Setor ExecutanteHH´s por Empresa e por Setor Executante
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HH´s ApropriadosHH´s Apropriados
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HH Apropriado por Tipo de ServiçoHH Apropriado por Tipo de Serviço
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HH e Custo por Processo OperacionalHH e Custo por Processo Operacional
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HH por Tipo de OSHH por Tipo de OS
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HH por EmpregadoHH por Empregado
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Apropriação de ReceitasApropriação de Receitas
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HH e Custo de PessoalHH e Custo de Pessoal
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Custo por Localização ou Processo Custo por Localização ou Processo OperacionalOperacional
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Relatório de Receitas por EmpresaRelatório de Receitas por Empresa
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Relatório de Despesas por EmpresaRelatório de Despesas por Empresa
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Controle de Verbas - BudjetControle de Verbas - Budjet
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Ajuda - ManualAjuda - Manual
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Tabelas de Codificações usadas no SistemaTabelas de Codificações usadas no Sistema
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UtilitáriosUtilitários
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Configuração de Perfil de UsuáriosConfiguração de Perfil de Usuários
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Configuração de Proteção/SegurançaConfiguração de Proteção/Segurança
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Importação de OS´s de um a Planilha ExcelImportação de OS´s de um a Planilha Excel
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Importação de OS´s de um a Planilha ExcelImportação de OS´s de um a Planilha Excel
![Page 96: Software de Gestão de Prestação de Serviços - SGServ](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020102/568befc01a28ab89338d42a9/html5/thumbnails/96.jpg)
Importação de OS´s de um a Planilha ExcelImportação de OS´s de um a Planilha Excel
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Rastro/Trilha de AuditoriaRastro/Trilha de Auditoria