1
SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO - SESC
ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DO
MATO GROSSO DO SUL
RELATÓRIO DE GESTÃO DO
EXERCÍCIO DE 2014
Campo Grande - 2014
SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO - SESC
ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DO MATO
GROSSO DO SUL
RELATÓRIO DE GESTÃO DO
EXERCÍCIO DE 2014
Relatório de Gestão do exercício de 2014 apresentado
aos órgãos de controle interno e externo como
prestação de contas anual a que esta Unidade está
obrigada nos termos do art. 70 da Constituição
Federal, elaborado de acordo com as disposições das
Portarias e Instruções Normativas TCU/CGU do
Código de Contabilidade e Orçamento – CODECO.
CAMPO GRANDE-2014
2
SUMÁRIO
1. IDENTIFICAÇÃO E ATRIBUTOS DA UNIDADE JURISDICIONADA ........................................................................... 7
1.1. IDENTIFICAÇÃO DA UJ ............................................................................................................................................ 7 1.2. FINALIDADE E COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS DA UJ .................................................................................................. 8 1.3. ORGANOGRAMA FUNCIONAL .................................................................................................................................. 8 1.4. MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS ........................................................................................................................... 23 1.5. MACROPROCESSOS DE APOIO................................................................................................................................ 24
2. INFORMAÇÕES SOBRE A GOVERNANÇA ........................................................................................................... 26
2.1. ESTRUTURA DE GOVERNANÇA ............................................................................................................................... 26 2.2. ATUAÇÃO DA UNIDADE DE AUDITORIA INTERNA ........................................................................................................ 26 2.3. SISTEMA DE CORREIÇÃO ....................................................................................................................................... 26 2.4. AVALIAÇÃO DO FUNCIONAMENTO DOS CONTROLES INTERNOS ..................................................................................... 27 2.5. REMUNERAÇÃO PAGA A ADMINISTRADORES ............................................................................................................ 28 2.6. POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO DOS MEMBROS DA DIRETORIA E DO CONSELHO REGIONAL ................................................... 28
3. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE ........................................................................................................... 34
3.1. CANAIS DE ACESSO DO CIDADÃO............................................................................................................................. 34 3.2. MECANISMOS PARA MEDIR A SATISFAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS ........................................................................... 37 3.3. ACESSO ÀS INFORMAÇÕES DA UJ............................................................................................................................ 38 3.4. MEDIDAS RELATIVAS À ACESSIBILIDADE ................................................................................................................... 38
4. AMBIENTE DE ATUAÇÃO .................................................................................................................................. 39
4.1. INFORMAÇÕES SOBRE O AMBIENTE DE ATUAÇÃO DA UJ .............................................................................................. 39
PLANEJAMENTO DA UNIDADE E RESULTADOS ALCANÇADOS.................................................................................... 42
4.2. PLANEJAMENTO DA UJ ......................................................................................................................................... 42 4.3. PROGRAMAÇÃO E RESULTADOS ALCANÇADOS ........................................................................................................... 45
4.3.1.1. Programa 001 - Educação .................................................................................................................... 45 4.3.1.2. Programa 002 – Saúde ......................................................................................................................... 56 4.3.1.3. Programa 003 - Cultura ....................................................................................................................... 66 4.3.1.4. Programa 004 – Lazer .......................................................................................................................... 74 4.3.1.5. Programa 005 – Assistência ................................................................................................................ 83 4.3.1.6. Programa 006 – Administração ........................................................................................................... 89 4.3.1.7. Programa 007 – Previdência ............................................................................................................... 91
4.4. INFORMAÇÕES SOBRE INDICADORES DE DESEMPENHO OPERACIONAL ............................................................................. 92
5. TÓPICOS ESPECIAIS DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA ................................................................. 96
5.1. EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DAS DESPESAS .............................................................................................................. 96 5.2. DEMONSTRAÇÃO DA RECEITA, DISCRIMINANDO POR NATUREZA, PREVISÃO E ARRECADAÇÃO EFETIVA: .................................. 97 5.3. DEMONSTRAÇÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO DA ENTIDADE NA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA: .......................... 99 5.4. EXECUÇÃO FÍSICA E FINANCEIRA DOS PROGRAMAS E ATIVIDADES REALIZADAS PELA UJ ................................................... 105 5.5. DESPESAS COM AÇÕES DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA ........................................................................................... 110 5.6. TRANSFERÊNCIAS MEDIANTES CONVÊNIOS, CONTRATO DE REPASSE, TERMO DE PARCERIA, TERMO DE COOPERAÇÃO, TERMO DE
COMPROMISSO OU OUTROS ACORDOS, AJUSTES OU INSTRUMENTOS CONGÊNERES, VIGENTES NO EXERCÍCIO DE REFERÊNCIA ................. 110 5.7. INFORMAÇÕES SOBRE FORNECEDORES ................................................................................................................... 110
6. GESTÃO DE PESSOAS, TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA E CUSTOS RELACIONADOS .................................... 112
6.1. ESTRUTURA DE PESSOAL DA UJ ............................................................................................................................ 112 6.2. QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO .......................................................................................... 114 6.3. CUSTOS DE PESSOAL DA UJ ................................................................................................................................. 141 6.4. IRREGULARIDADES NA ÁREA DE PESSOAL ................................................................................................................ 142 6.5. TERCEIRIZAÇÃO IRREGULAR DE CARGOS ................................................................................................................. 142 6.6. RISCOS IDENTIFICADOS NA GESTÃO DE PESSOAS ....................................................................................................... 142 6.7. INDICADORES GERENCIAIS SOBRE RECURSOS HUMANOS ........................................................................................... 142
3
6.8. CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA DE APOIO, ESTAGIÁRIOS E APRENDIZES ...................................................................... 145 6.9. DESONERAÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO ............................................................................................................ 146
7. GESTÃO DO PATRIMÔNIO MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO ................................................................................. 147
7.1. GESTÃO DA FROTA DE VEÍCULOS PRÓPRIOS E CONTRATADOS DE TERCEIROS ................................................................. 147 7.2. FROTA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES DE PROPRIEDADE DA UJ ................................................................................... 147 7.3. GESTÃO DO PATRIMÔNIO IMOBILIÁRIO ................................................................................................................. 152
8. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO .................................................................................................. 153
8.1. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) ...................................................................................................... 153
9. GESTÃO DO USO DOS RECURSOS RENOVÁVEIS E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL ....................................... 155
10. ATENDIMENTO DE DEMANDAS DE ÓRGÃO DE CONTROLE ............................................................................. 156
10.1. TRATAMENTO DE DELIBERAÇÕES EXARADAS EM ACÓRDÃO DO TCU ............................................................................. 156 10.2. TRATAMENTO DE RECOMENDAÇÕES DA CGU ......................................................................................................... 158 10.3. RECOMENDAÇÕES DO CONSELHO FISCAL PENDENTES DE ATENDIMENTO AO FINAL DO EXERCÍCIO ...................................... 158
11. INFORMAÇÕES CONTÁBEIS ............................................................................................................................ 159
11.1. MEDIDAS ADOTADAS PARA ADOÇÃO DE CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS ESTABELECIDOS PELAS NORMAS BRASILEIRAS DE
CONTABILIDADE APLICADAS AO SETOR PÚBLICO .................................................................................................................... 159 11.2. DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS E NOTAS EXPLICATIVAS: ............................................................................................. 159 11.3. RELATÓRIO DE AUDITORIA INDEPENDENTE ............................................................................................................. 159 11.4. PROGRAMA DE COMPROMETIMENTO E GRATUIDADE (PCG) ..................................................................................... 160 11.5. INDICADORES PARA O PCG ................................................................................................................................. 163
4
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Identificação da UJ – Relatório de Gestão Individual ....................................................................................... 7
Quadro 2 – Macroprocessos Finalísticos .......................................................................................................................... 24
Quadro 3 - Macroprocessos de Apoio ............................................................................................................................... 24
Quadro 4 - Avaliação do Sistema de Controles Internos da UJ ........................................................................................ 27
Quadro 5 - Remuneração do Conselho Regional .............................................................................................................. 29
Quadro 6 - Relação dos principais dirigentes e membros do Conselho ............................................................................ 29
Quadro 7 - Síntese da Remuneração dos Administradores ............................................................................................... 32
Quadro 8 - Matriz SWOT do Sesc MS ............................................................................................................................. 40
Quadro 9- Diretrizes do Quinquênio x Objetivos Estratégicos ......................................................................................... 43
Quadro 10 - Programa Educação ...................................................................................................................................... 45
Quadro 11 - Execução Física e Financeira - Programa Educação ..................................................................................... 46
Quadro 12 - Dados Gerais do Programa Saúde ................................................................................................................. 57
Quadro 13 - Execução Física e Financeira do Programa Saúde ........................................................................................ 58
Quadro 14 - Dados Gerais do Programa Cultura .............................................................................................................. 66
Quadro 15 - Execução Física e Financeira do Programa Cultura ...................................................................................... 66
Quadro 16 - Dados Gerais do Programa Lazer ................................................................................................................. 74
Quadro 17 - Execução Física e Financeira do Programa Lazer ........................................................................................ 75
Quadro 18 - Dados Gerais do Programa Assistência ........................................................................................................ 83
Quadro 19 - Execução Física e Financeira do Programa Assistência ............................................................................... 84
Quadro 20 - Dados Gerais do Programa Administração ................................................................................................... 89
Quadro 21 - Execução Financeira do Programa Administração ....................................................................................... 89
Quadro 22 - Dados Gerais do Programa Previdência ........................................................................................................ 91
Quadro 23 - Execução Financeira do Programa Previdência ............................................................................................ 91
Quadro 24 - Evolução da Satisfação dos clientes Sesc ..................................................................................................... 95
Quadro 25 - Unidades Orçamentárias ............................................................................................................................... 96
Quadro 26 - Demonstrativo por Elemento de Receita....................................................................................................... 97
Quadro 27 - Execução Financeira das Receitas realizadas por Programa e Atividades da UJ .......................................... 98
Quadro 28 - Despesas Correntes e Capital Orçadas por Grupo, Elemento de Despesa .................................................... 99
Quadro 29 - Despesas Correntes e Capital Orçadas por Programas e Atividades ........................................................... 100
Quadro 30 - Despesas Correntes e Capital Realizadas por Grupo, Elemento de Despesa .............................................. 101
Quadro 31 - Despesas Correntes e Capital Realizadas por Programas e Atividades: ..................................................... 102
Quadro 32 - Movimentação Orçamentária por Grupo de Despesa (Listar a(s) Abertura(s) de Crédito(s) no ano) ......... 103
Quadro 33 - Despesas por Modalidade de Contratação .................................................................................................. 104
Quadro 34 - Execução Física e Financeira das atividades realizadas pela UJ ................................................................. 105
Quadro 35 - Produção dos Programas Realizados - Sem Mesa Brasil ............................................................................ 107
Quadro 36 - Produção dos Programas Realizados - Com Mesa Brasil ........................................................................... 108
Quadro 37 - Total de Matrículas no Ano - Sesc MS ....................................................................................................... 109
Quadro 38 - Lista dos Principais Contratos para Execução de Obras de Engenharia ..................................................... 111
Quadro 39 - Demonstrativo da Força de Trabalho – Situação apurada em 31/12/2014 .................................................. 112
Quadro 40 - Composição do Quadro de Recursos Humanos – Situação Apurada em 31/12/2014 ................................. 112
Quadro 41 - Distribuição da Lotação Efetiva .................................................................................................................. 112
Quadro 42 - Detalhamento da estrutura de cargos em comissão e funções gratificadas da UJ ....................................... 113
Quadro 43 - Situações que reduzem a força de trabalho da UJ – Situação em 31/12/2014 ............................................ 113
Quadro 44 - Programas e Perspectivas de Desenvolvimento .......................................................................................... 114
Quadro 45 - Cursos e Capacitações por Colaborador ..................................................................................................... 114
Quadro 46 - Quantidade de servidores da UJ por faixa etária - Situação apurada em 31/12/2014 ................................. 139
5
Quadro 47 - Quantidade de servidores da UJ por nível de escolaridade - Situação apurada em 31/12/2014 .................. 140
Quadro 48 - Custos do Pessoal ........................................................................................................................................ 141
Quadro 49 - Composição da Frota de Veículos do Sesc MS .......................................................................................... 147
Quadro 50 - Quilometro Rodado por veículo .................................................................................................................. 148
Quadro 51 - Unidades Móveis da UJ .............................................................................................................................. 151
Quadro 52 - Bens Imóveis de propriedade da UJ ............................................................................................................ 152
Quadro 53 - Principais Sistemas e suas Utilidades ......................................................................................................... 153
Quadro 54 - Contratos na Área de Tecnologia da Informação em 2014 ......................................................................... 154
Quadro 55 - Cumprimento das deliberações do TCU atendidas no exercício ................................................................. 156
Quadro 56 - Demonstrativo da Receita Compulsória Líquida ........................................................................................ 160
Quadro 57 - Descrição das Atividades incluídas no PCG .............................................................................................. 160
Quadro 58 - Descrição das Atividades incluídas na Gratuidade ..................................................................................... 162
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Organograma Funcional ................................................................................................................................... 22
Figura 2 - Macroprocessos Finalísticos ............................................................................................................................. 24
Figura 3 - Demandas Fale Conosco em 2014 ................................................................................................................... 36
Figura 4 - Prioridade das Manifestações dos Clientes no Fale Conosco ........................................................................... 38
Figura 5 - Unidades Fixas do Sesc em Mato Grosso do Sul ............................................................................................. 39
Figura 6 - Mapa Estratégico SESC MS ............................................................................................................................. 42
Figura 7 - Escopo das Atividades do Programa Educação por Unidade Executiva .......................................................... 49
Figura 8 - Gastos com Administradora com serviços da frota ........................................................................................ 150
6
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
AR – Administração Regional
CNC – Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo
CVS – Cursos de Valorização Social
DN – Departamento Nacional
EESP – Estância Ecológica Sesc Pantanal
EJA – Educação de Jovens e Adultos
ESEM – Escola Sesc de Ensino Médio
FPE – Fundo de Programação Especial
FUINVEST – Fundo de Investimentos
FUNAC – Fundo de Atendimento ao Comerciário
FUNPRI – Fundo de Sustentação de Programas Prioritários
MBS – Mesa Brasil Sesc
PCG – Programa de Comprometimento e Gratuidade
PEBE – Programa Especial de Bolsa de Estágio
PEU – Plano de Equipamentos de Unidades Operacionais
PNI – Plano Nacional de Investimentos
SERBEM – Divisão de Promoção da Saúde e do Bem-Estar Social
Sesc – Serviço Social do Comércio
SGS – Sistema de Gestão Sesc
TSI – Trabalho Social com Idosos
SCV – Sistema de Controle de Veículos
7
1. IDENTIFICAÇÃO E ATRIBUTOS DA UNIDADE JURISDICIONADA
1.1. Identificação da UJ
Quadro 1 - Identificação da UJ – Relatório de Gestão Individual
Poder e Órgão de vinculação ou supervisão
A Lei nº. 10.683, de 28 de maio de 2003, publicada no DOU de 29 de maio de 2003, art. 27, II, letra L dá
competência ao Ministério da Assistência Social e Combate à Fome para aprovar Orçamento Geral do Serviço Social
do Comércio. Os recursos empregados na implementação e no desenvolvimento dos Programas Sociais são oriundos
da contribuição de 1,5% (um e meio por cento) sobre o total da folha de pagamento das empresas contribuintes,
conforme disposições contidas na Lei nº 5.107 de 13 de setembro de 1966 publicadas às páginas 10.587 do Diário
Oficial de 14 de setembro de 1966. Esta contribuição, amparada ainda, pelo art. 240 da Constituição Federal Brasileira,
de 5 de outubro de 1988 é obrigatória às Empresas enquadradas no Plano da Confederação Nacional do Comércio –
CNC.
Código SIORG: Não se aplica ao SESC
Identificação da Unidade Jurisdicionada
Denominação completa: Serviço Social do Comércio – SESC
Denominação Abreviada: AR MS
Código SIORG: Não se aplica ao
SESC
Código LOA: Não se aplica ao
SESC
Código SIAFI: Não se aplica ao
SESC
Situação: Ativa
Natureza Jurídica: Entidades que gerenciam recursos parafiscais / Serviços Sociais Autônomos.
Principal Atividade e Código CNAE:
Serviço de Assistência Social Sem Alojamento; CNAE: 88-00-6-00
Telefones / Fax de contato: (67) 3311-4300 / (67) 3311-4333
Endereço Eletrônico: [email protected]
Página da Internet: www.Sescms.com.br
Endereço Postal: Rua Almirante Barroso, 52, Bairro Amambaí, CEP 79.008-300 - Campo Grande/MS.
Normas relacionadas à Unidade Jurisdicionada
1.2 NORMAS DE CRIAÇÃO E ALTERAÇÃO DA UNIDADE JURISDICIONADA
O Decreto nº. 9.853 de 13 de setembro de 1946 criou o Serviço Social do Comércio, aprovado pelo Decreto nº.
61.836, de 05 de dezembro de 1967; a Resolução SESC nº. 418 de 28 de fevereiro de 1980 institui a Administração
Regional no Estado de Mato Grosso do Sul.
Outras normas infralegais relacionadas à gestão e estrutura da Unidade Jurisdicionada e Manuais e publicações
relacionadas às atividades da Unidade Jurisdicionada
Em 27 de março de 1968 a resolução CNC nº. 24/68 e SESC nº. 82/68 aprovou o Regimento Interno do SESC; em
28 de abril de 1980 a Portaria SESC/MS nº. 26 institui as UU.OO. da Administração Regional SESC/MS.
8
1.2. Finalidade e Competências Institucionais da UJ
I) Finalidade Institucional
O SESC é uma instituição de direito privado e, nesse sentido, não executa nem gerencia políticas
públicas de governo.
O Serviço Social do Comércio (SESC), criado pela Confederação Nacional do Comércio, nos termos
do Decreto-lei n° 9.853, de 13 de setembro de 1946, tem por finalidade estudar, planejar e executar
medidas que contribuam para o bem-estar social e para a melhoria da qualidade de vida dos
comerciários e de seus dependentes por meio de ações educativas que, partindo da realidade social
do País, exercite os indivíduos e os grupos para adequada e solidária integração numa sociedade
democrática considerando as áreas de atuação institucional.
No Estado de Mato Grosso do Sul, foi criado em 1980, com o advento da divisão do Estado e
configura-se como uma entidade de prestação de serviços, de caráter socioeducativo, cuja atuação se
dá no âmbito do bem-estar social dentro das áreas de Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência.
Diante disso, compete ao Departamento Regional do Estado do Mato Grosso do Sul (DR):
a) executar as medidas necessárias à observância das diretrizes gerais da ação do SESC na
AR, adaptando-as às peculiaridades regionais;
b) elaborar e propor ao CR o seu programa de trabalho ouvindo previamente, quanto aos
aspectos técnicos, o DN;
c) ministrar assistência ao CR;
d) realizar inquéritos, estudos e pesquisas, diretamente ou por meio de outras organizações,
visando a facilitar a execução do seu programa de trabalho;
e) preparar e submeter ao CR a proposta orçamentária, as propostas de retificação do
orçamento, a prestação de contas e o relatório da AR;
f) executar o orçamento da AR;
g) programar e executar os demais serviços de administração geral da AR e sugerir medidas
tendentes à racionalização de seu sistema administrativo;
h) apresentar, mensalmente, ao CR a posição financeira da AR, discriminando os saldos de
caixa e de cada banco, separadamente.
.
1.3. Organograma Funcional
O Departamento Regional – DR é órgão executivo da Administração Regional (AR) do Serviço
Social do Comércio (SESC), cuja competência é a definida no Regulamento e Regimento do
SESC/MS, e compreende os seguintes órgãos, diretamente subordinados à Direção Regional:
a. Núcleo de Controladoria – NUCON
9
b. Núcleo de Arquitetura - NUARQ
c. Departamento de Administração e Planejamento - DEAPE
d. Departamento de Gestão de Pessoas - DEGEP
e. Departamento de Contabilidade Orçamento e Finanças - DECOF
f. Departamento de Programas Sociais - DEPES
g. Departamento de Comunicação e Tecnologia - DCOMT
h. Gerência de Unidades Executivas - UU.EE.
Os órgãos do DR - Departamento Regional exercerão suas atividades em estreita articulação, visando
ao perfeito cumprimento do Programa de Trabalho do Departamento Regional.
1.3.1. Compete a Direção Regional, além das atribuições explícitas ou implicitamente cometidas
no regulamento do SESC/MS:
a. Organizar, dirigir e fiscalizar os serviços dos órgãos a seu cargo, baixando as necessárias
instruções;
b. Propor admissão, demissão e promoção de colaboradores, fixar sua lotação, consignar
elogios e aplicar-lhes penas disciplinares;
c. Assinar, com o Presidente do Conselho Regional, diretamente ou, por preposto autorizado,
os papéis a que se refere a alínea “j” do inciso II, do art. 28 do Regulamento do SESC/MS;
d. Submeter ao Presidente do Conselho Regional o plano para distribuição das despesas
votadas em verbas globais;
e. Observar as Diretrizes Gerais de Ação do SESC/MS na Administração Regional, bem
como as normas para aplicação destas diretrizes, adaptando-as às peculiaridades regionais;
f. Ministrar assistência ao Conselho Regional;
g. Realizar estudos e pesquisas, diretamente ou por meio de outras organizações, visando
facilitar a execução do Orçamento-Programa;
h. Preparar e submeter ao Conselho Regional o Orçamento-Programa, as propostas de
retificação do orçamento, a prestação de contas e o relatório de gestão do DR;
i. Executar o orçamento da Administração Regional;
j. Preparar e executar os demais serviços de administração geral da Administração Regional
e sugerir medidas para a racionalização de seu sistema administrativo;
k. Apresentar mensalmente, ao Conselho Regional a posição financeira da Administração
Regional.
§ 1º - A Direção Regional – DIREG, conta com o apoio de uma Secretaria Geral.
§ 2º - Compete à Secretaria Geral - SEG:
a. Assistir a Direção Regional no desempenho de suas funções, gerenciando informações e
auxiliando na execução de tarefas administrativas;
b. Prestar apoio administrativo às reuniões do Conselho Regional;
c. Organizar os arquivos e controlar documentos e correspondências, analisando-os de acordo com
a sua complexidade e importância e atribuindo a eles o senso de urgência adequado;
d. Prestar subsídios na formulação ou reformulação dos serviços de sua competência;
e. Controlar sistema de comunicação escrita recebendo, protocolando, digitalizando, expedindo e
arquivando, observando os preceitos legais que regem a matéria, os documentos e a
correspondência em geral;
f. Prestar informações sobre o andamento dos documentos e atender as consultas de arquivo;
10
g. Preparar e executar a expedição da correspondência, bem como controlar o fluxo de distribuição
dos documentos;
h. Coordenar e executar os serviços de revisão gramatical, processamento de textos e impressão de
peças gráficas encaminhadas eletronicamente pelos Órgãos e Unidades Executivas;
i. Proceder à triagem de documentos para apreciação da Direção Regional;
j. Coordenar e alimentar a base de dados da mala-direta do Gabinete da Direção Regional.
1.3.2. Compete ao Núcleo de Controladoria - NUCON:
l. Avaliar a eficiência dos sistemas de controles internos;
m. Avaliar os controles dos processos pertinentes às áreas administrativas do Departamento
Regional e suas Unidades Executivas;
n. Verificar o desempenho dos Atos e Fatos administrativos observando sua legalidade e a
legitimidade;
o. Avaliar a legalidade, legitimidade e viabilidade dos processos de apoio, de negócios e de
gestão;
p. Medir o desempenho entre os planos operacionais aprovados e os padrões, divulgar e
interpretar os resultados das operações dos diversos níveis gerenciais;
q. Examinar e validar o processo de prestação de contas anual da Instituição indicando
correções quando necessário;
r. Analisar e acompanhar os processos judiciais nos quais a Entidade seja integrante no polo
passivo ou ativo, com o suporte da Assessoria Jurídica;
s. Avaliar resultados quanto à economicidade, à eficácia e eficiência da gestão
administrativa, orçamentária, financeira e patrimonial;
t. Analisar as causas de desvios entre as ações planejadas e as executadas ou nos sistemas
de controle interno e sugerir correção dos mesmos quando necessário, gerando a
documentação pertinente;
u. Apoiar na elaboração do relatório de gestão;
v. Acompanhar, analisar e gerenciar os impactos referentes aos resultados de gestão;
w. Atender as auditorias dos órgãos fiscalizadores, bem como examinar as respostas às
diligências emanadas, encaminhando aos setores responsáveis os apontamentos,
acompanhando a implementação das recomendações pertinentes;
x. Acompanhar a avaliação de auditoria interna e externa, referentes aos processos
administrativos pertinentes a Administração Regional.
1.3.3. Compete ao Núcleo de Arquitetura - NUARQ:
a. Planejar, orientar, supervisionar, coordenar técnica e financeiramente, fiscalizar e
administrar a execução de obras, reformas, manutenção de bens imóveis, com
serviços próprios ou de terceiros;
b. Supervisionar, coordenar, orientar tecnicamente, fiscalizar e administrar a elaboração
de projetos arquitetônicos e complementares de engenharia executados por terceiros;
c. Responsabilizar-se tecnicamente e/ou exigir de terceiros, quando se fizer necessário,
perante aos órgãos oficiais competentes, pelos trabalhos do Departamento Regional
que envolvam conhecimentos de engenharia;
d. Elaborar e montar os editais de especificações técnicas para a contratação das obras,
reformas, manutenção predial e de equipamentos, instalações e edificações a serem
executadas por terceiros, propor políticas de suprimentos dos mesmos e avaliar
tecnicamente as propostas ofertadas;
e. Pesquisar e propor o desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias;
11
f. Responsabilizar-se tecnicamente pela integridade, qualidade e funcionamento de
todas as instalações prediais da AR/MS;
g. Elaborar vistorias e providenciar laudos e pareceres técnicos sobre assuntos de seu
campo de atribuições;
h. Planejar, orientar, supervisionar e controlar o desenvolvimento e atualização dos
planos de manutenção e das reformas necessárias;
i. Manter constantes entendimentos com os diversos órgãos e Unidades Executivas e
prestar-lhes assistência sempre que necessário;
j. Supervisionar, coordenar e orientar tecnicamente as Unidades Executivas e órgãos na
obtenção e manutenção de documentação legal, no âmbito de sua competência;
k. Propor padrões que visem a identificação unificada da Instituição pelo cliente e pelo
público em geral;
l. Desenvolver meios e implementar parâmetros para aplicação correta e permanente
dos padrões visuais que assegurem a identificação institucional.
1.3.4. Compete ao Departamento de Administração e Planejamento – DEAPE
a. Fortalecer o modelo de gestão do SESC MS, atendendo a expectativa das partes
interessadas, com foco no resultado para a tomada de decisão, com ações que
promovam o avanço das estratégias propostas no Planejamento Estratégico;
b. Assistir ao Diretor do DR na elaboração de estudos relativos à política de licitações,
compras de recursos materiais e patrimoniais e contratação de serviços, tendo em vista
os objetivos, metas e prioridades institucionais;
c. Acompanhar a avaliação de auditoria interna e externa, referentes aos processos
administrativos;
d. Gerenciar pessoas e processos, com o objetivo de alcançar as metas e os objetivos
estratégicos da Instituição;
e. Definir e estruturar a implementação do modelo de gestão a ser adotado pela
instituição com o estabelecimento de diretrizes, regras e documentação pertinentes;
f. Prover e manter as certificações pertinentes ao modelo de gestão;
g. Definir, estruturar e disseminar o modelo de planejamento estratégico, tático e
operacional da instituição;
h. Definir a estrutura e metodologia de mapeamento de processos;
i. Definir método de auditoria interna;
j. Acompanhar a avaliação das auditorias interna e externa referentes aos processos
administrativos do Departamento, Programa de Trabalho e Orçamento da instituição
e prover respostas quando demandado;
k. Gerenciar a organização da carteira de projetos estratégicos institucionais
promovendo e impulsionando a melhoria contínua;
l. Definir a estrutura orçamentária da instituição;
m. Acompanhar a execução orçamentária;
n. Definir e estabelecer os indicadores institucionais;
o. Estruturar a apuração sistemática de análise dos resultados institucionais;
p. Prover a Direção Regional com informações sobre o desempenho institucional para a
tomada de decisão;
q. Contribuir na disseminação da cultura, missão, visão de futuro e valores da
instituição;
r. Assessorar a Direção Regional na definição de estratégias, novos investimentos e
replanejamento das ações.
12
s. Acompanhar e avaliar a definição das diretrizes para as ações das Unidades
Executivas no âmbito administrativo;
t. Gerenciar contratos e verificar os resultados obtidos, sugerindo e promovendo ações
para melhoria da relação receita/despesa da Instituição;
§ 1º - O Departamento de Administração e Planejamento compreende:
1. Gerência de Planejamento da Excelência – GEPEX
2. Gerência de Compras – GCOMP
3. Gerência de Logística e Patrimônio – GELOG
§ 2º - Compete à Gerência de Planejamento da Excelência – GEPEX:
a. Planejar, elaborar e executar planos de ação;
b. Disponibilizar ferramentas para planejamento;
c. Realizar planejamento orçamentário do setor;
d. Acompanhar resultados dos indicadores;
e. Organizar as reuniões de gestão;
f. Realizar gestão de projetos;
g. Disponibilizar informações e resultados;
h. Acompanhar a execução do planejamento estratégico;
i. Coordenar as ações de planejamento operacional;
j. Manter cronograma de ação atualizado;
k. Coordenar ações de mapeamento de processos;
l. Orientar ações relativas ao Modelo de Excelência em Gestão;
m. Participar de equipe de auditoria interna;
n. Coordenar revisões do Planejamento Estratégico;
o. Apoiar a gerência de área no planejamento e elaboração da política de gestão da qualidade;
p. Apoiar na elaboração do relatório de gestão.
§ 3º – Compete à Gerência de Logística e Patrimônio – GELOG:
a. Efetuar a aquisição de material de consumo, móveis e equipamentos em geral, a
contratação dos serviços de manutenção do patrimônio, demais serviços e seguros,
projetos arquitetônicos e complementares de engenharia, materiais de construção, a
contratação de obras e serviços de engenharia, destinados à construção, reforma,
adaptação e manutenção de prédio do DR;
b. Coordenar as ações de conservação, manutenção, atualização do registro patrimonial,
controle, movimentação, levantamento físico e de baixa dos bens móveis;
c. Analisar as necessidades de compra de bens móveis e instalações de pequeno porte,
inerentes à sua competência;
d. Propor e acompanhar a política de segurança, de contratação de seguros e de
composição dos veículos da frota;
e. Coordenar os sistemas de controle de frota de veículos;
f. Propor e coordenar o desenvolvimento de sistemas automatizados de estacionamento
e de controle de acessos;
g. Orientar e sistematizar as ações relativas à minimização e destinação de resíduos;
h. Administrar e programar o sistema de telefonia, emitindo relatórios;
i. Controlar o sistema integrado de segurança, alarmes e automação predial;
j. Administrar os serviços de segurança patrimonial, limpeza e de transportes.
§ 4º - Compete à Gerência de Compras – GCOMP:
13
a. Analisar as minutas dos Instrumentos Convocatórios e Contratos, pertinentes às
modalidades Convite, Pregão e Concorrência, submetendo-as à apreciação e aprovação da
Assessoria Jurídica, quando for o caso;
b. Credenciar representantes dos interessados para participarem da licitação;
c. Receber e examinar a documentação exigida para a habilitação dos interessados em
participar da licitação e julgá-los, à luz dos requisitos estabelecidos no Instrumento
Convocatório;
d. Requisitar parecer técnico e/ou jurídico, quando julgar necessário;
e. Lavrar as atas relativas à abertura da licitação, aos julgamentos dos documentos de
habilitação e julgamentos da proposta comercial, com base no parecer técnico emitido pelo
órgão competente;
f. Realizar diligências que entender necessárias ao esclarecimento de suas dúvidas, quanto à
habilitação de licitante e/ou aceitabilidade de propostas;
g. Receber os recursos interpostos contra suas decisões encaminhando-os à autoridade
competente;
h. Encaminhar os processos licitatórios à autoridade competente para a homologação do
certame e adjudicação do objeto à vencedora;
i. Propor à autoridade competente o cancelamento do procedimento licitatório, quando
necessário;
j. Supervisionar e manter atualizado o cadastro de fornecedores sugerindo, quando couber, a
inclusão ou exclusão de fornecedor, obedecidas as disposições contidas no Regulamento de
Licitações e Contratos do SESC;
k. Orientar os setores solicitantes quanto à elaboração de memoriais descritivos e condições
contratuais;
l. Analisar as solicitações e elaborar os respectivos Instrumentos Convocatórios, bem como
realizar pesquisa quanto às necessidades legais e operacionais que envolvam a contratação;
m. Receber, analisar e prestar esclarecimentos necessários aos licitantes para a elaboração das
propostas de habilitação e comerciais;
n. Atualizar as informações sobre os processos licitatórios no Portal do SESC/MS, na parte
que lhe compete;
o. Administrar e acompanhar os contratos e convênios.
1.3.5. Compete ao Departamento de Gestão de Pessoas - DEGEP:
a. Promover o desenvolvimento intelectual e profissional prioritariamente dos colaboradores
do SESC MS, com vistas à manutenção do bom clima organizacional, por meio de ações
de capacitação e integração, em conformidade com a legislação trabalhista vigente no país;
b. Assistir ao Diretor do DR na elaboração de estudos relativos à política de gestão de
pessoas, por iniciativa própria ou quando solicitado;
c. Supervisionar os processos de recrutamento e seleção de pessoas que contribuam para a
realização da missão institucional;
d. Elaborar política de gestão de pessoas, coordenando sua aplicação na Instituição;
e. Supervisionar, coordenar e orientar a estruturação de cargos e salários do DR visando
atender as necessidades da Instituição e criando condições para a gestão da trajetória
profissional dos colaboradores;
f. Propor ações para promoção de colaboradores, acompanhando os índices de
produtividade, ao controle de lotação numérica e nominal dos colaboradores e da
elaboração do orçamento-programa de cargos;
14
g. Supervisionar os procedimentos administrativos e jurídicos trabalhistas de admissão,
manutenção e desligamento dos colaboradores do DR;
h. Propor e organizar medidas para acompanhamento do clima organizacional na Instituição
e para a qualidade de vida dos colaboradores;
i. Acompanhar o convênio para a assistência médica, a fim de verificar a qualidade, a
quantidade e o custo dos atendimentos;
j. Planejar, coordenar e controlar as atividades ligadas à engenharia de segurança, higiene
ocupacional e medicina do trabalho;
k. Acompanhar os benefícios concedidos pela legislação trabalhista e previdenciária, bem
como supervisionar os benefícios concedidos pela Instituição, coordenando sua aplicação
e propondo soluções para melhoria dos processos;
l. Controlar, desenvolver e acompanhar as atividades de assessoria jurídica trabalhista e
contenciosa;
m. Supervisionar os processos de administração de pessoal;
n. Acompanhar o Programa Especial de Bolsas de Estágio (PEBE) do DR;
o. Gerir o programa de Bolsas de Estudos e assessorar os setores na formulação da política
de investimento em educação;
p. Administrar a estrutura de cargos e salários do DR.
§ 1º - O Departamento de Gestão de Pessoas compreende:
1. Gerência de Desenvolvimento e Seleção - GEDES
2. Gerência de Administração de Pessoal - GEAPE
§ 2º - Compete à Gerência de Desenvolvimento e Seleção - GEDES:
a. Desenvolver programas de formação e desenvolvimento dos profissionais, segundo as
programações preestabelecidas pelo Departamento Nacional;
b. Realizar o levantamento de necessidades de Desenvolvimento Técnico para
fundamentação do diagnóstico de capacitação de Recursos Humanos do DR;
c. Articular as ações de desenvolvimento técnico com o trabalho de estudos e elaboração de
modelos técnicos;
d. Coordenar os processos de recrutamento e seleção, em consonância com as normas e
procedimentos;
e. Organizar cursos, seminários, simpósios, conferências, palestras e outros eventos que
contribuam para a formação e aperfeiçoamento dos colaboradores;
f. Acompanhar, incentivar e apoiar os colaboradores durante a realização dos cursos e
avaliar as atividades de capacitação, conforme instruções do DR e Departamento
Nacional;
g. Prestar assistência técnica às Unidades Executivas em sua área de atuação;
h. Realizar ações de educação para desenvolvimento dos colaboradores, garantindo a
relevância estratégica com os objetivos e metas da Instituição;
i. Coordenar o Programa Especial de Bolsas de Estágio (PEBE) do DR, nos processos de
recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento dos estagiários;
j. Desenvolver as atividades operacionais para promoção dos colaboradores, estabelecendo
os índices de produtividade e processos para avaliação de desempenho;
k. Alimentar o Cadastro Nacional de Recursos Humanos (CNRH) com os dados dos
estagiários;
l. Apoiar na elaboração da estrutura de cargos e salários do DR;
m. Promover a ambientação e acolhimento dos novos colaboradores.
15
§ 3º - Compete à Gerência de Administração de Pessoal - GEAPE:
a. Coordenar os processos de administração de pessoal;
b. Desenvolver as atividades operacionais referentes ao registro individual, ao controle
de lotação numérica e nominal dos colaboradores, aos procedimentos administrativos
e trabalhistas de admissão, manutenção e desligamento dos colaboradores do DR;
c. Operacionalizar o convênio para a assistência médica, a fim de verificar a qualidade,
a quantidade e o custo dos atendimentos;
d. Operacionalizar as atividades ligadas à engenharia de segurança, higiene ocupacional
e medicina do trabalho, inclusive as CIPAS;
e. Administrar o cadastro de dados dos colaboradores e seus dependentes, para subsidiar
as atividades operacionais e a gestão de pessoas;
f. Administrar os benefícios concedidos pela legislação trabalhista e previdenciária e os
concedidos pela Instituição;
g. Apoiar as atividades de assessoria jurídica trabalhista, referentes a litígios envolvendo
os colaboradores;
h. Processar e enviar declarações mensais e anuais: Comprovante de Rendimentos de
Pessoa Física dos colaboradores e prestadores de serviço autônomo pessoa física e
jurídica, RAIS, DIRF, DCTF, CAGED, ISS e DACON, SEFIP, GFIP, SPED - EFD
CONTRIBUIÇÕES, bem como as guias e encargos sociais: GPS, DARF e PIS ou de
outros documentos que porventura venham a substituí-los, ou, ainda, a serem criados;
i. Obter e renovar certidões junto aos órgãos federais, estaduais e municipais,
j. Coordenar o Programa Especial de Bolsas de Estágio (PEBE) do DR, nos processos
de pagamento de bolsa de estágio, auxílio transporte, seguro de vida, licenças médicas
e controle de ponto dos estagiários;
k. Conferir e apurar encargos e tributos municipais, federais e estaduais incidentes sobre
as notas fiscais em que a Instituição seja tomadora dos serviços;
l. Gerir o Ponto eletrônico e o Banco de Horas do DR;
m. Conferir e elaborar escala anual de férias dos colaboradores e recesso dos estagiários;
n. Administrar margens e contratos referentes a empréstimos consignados em folha de
pagamento;
o. Alimentar o Cadastro Nacional de Recursos Humanos (CNRH) com os dados dos
colaboradores.
1.3.6. Compete ao Departamento de Contabilidade, Orçamento e Finanças:
a. Garantir a transparência nas negociações e a viabilização dos negócios, atendendo as
expectativas das partes interessadas, com vistas a segurança financeira do SESC MS e suporte
eficiente, em conformidade com a legislação contábil vigente, garantia de capacidade logística
da Instituição e atendimento aos requisitos de qualidade;
b. Assistir ao Diretor do DR na elaboração de estudos relativos à política de gestão contábil,
financeira, tendo em vista os objetivos, metas e prioridades institucionais;
c. Acompanhar a avaliação de auditoria interna e externa, referentes aos processos
administrativos;
d. Gerenciar pessoas e processos, com o objetivo de alcançar as metas e os objetivos estratégicos
da Instituição;
e. Participar das atividades relacionadas com o planejamento estratégico da empresa;
f. Assegurar o planejamento e gerenciamento dos custos, recursos financeiros, materiais e
humanos de sua área de atuação;
g. Construir diretrizes para direcionar ações nos aspectos administrativo e financeiro;
16
h. Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com instituições
financeiras, visando captar recursos financeiros ao menor custo possível, ou obter as melhores
taxas de remuneração para as aplicações financeiras e menor custo das tarifas bancárias;
i. Elaborar o planejamento econômico-financeiro e orçamentário da Instituição;
j. Orientar a preparação dos relatórios econômico-financeiros da Instituição;
k. Supervisionar os controles e registros financeiros e patrimoniais;
l. Acompanhar e avaliar a definição das diretrizes para as ações das Unidades Executivas no
âmbito administrativo/financeiro;
m. Gerenciar contratos e verificar os resultados obtidos, sugerindo e promovendo ações para
melhoria da relação receita/despesa da Instituição;
n. Acompanhar e propor melhorias nos processos e procedimentos de sua área de atuação.
§ 1º – O Departamento de Contabilidade e Finanças compreende:
1. Gerência de Contabilidade – GCONT
2. Gerência de Custos, Orçamento e Tesouraria - GECOT
§ 2º– Compete à Gerência de Contabilidade - GCONT:
a. Executar os serviços contábeis observando, na classificação e escrituração dos fatos
administrativos, o cumprimento das disposições contábeis, financeiras e orçamentárias;
b. Preparar os processos de tomada de contas, balanços e balancetes mensais e as demonstrações
necessárias à apreciação dos fatos administrativos e de resultado patrimonial, econômico e
financeiro;
c. Acompanhar e controlar a evolução da receita compulsória e coordenar as ações de orientação
às empresas contribuintes;
d. Fornecer e transmitir informações da Declaração de Informações Econômico-Fiscais da
Pessoa Jurídica – DIPJ, ou de outro documento que porventura venha a substituí-lo, ou, ainda,
a ser criado;
e. Administrar o fluxo econômico financeiro do DR;
f. Analisar, acompanhar e controlar a carteira de cobrança de parcelamentos, cartões de
créditos, cheques devolvidos, inadimplentes e débitos diversos conforme as normas vigentes;
g. Acompanhar e controlar a execução orçamentária de receita e despesa;
h. Receber diariamente a receita arrecadada pelas Unidades Executivas providenciando o
depósito bancário;
i. Manter rigorosamente em dia a contabilidade, o Boletim Diário de Movimentação de Caixa e
Bancário;
j. Elaborar o Balancete Administrativo e Financeiro mensalmente e encaminhá-lo ao Conselho
Regional e Departamento Nacional para apreciação.
§ 3º– Compete à Gerência de Custos, Orçamento e Tesouraria - GECOT:
a. Administrar o fluxo econômico financeiro do DR;
b. Analisar, acompanhar e controlar a carteira de cobrança de parcelamentos, cartões de
créditos, cheques devolvidos, inadimplentes e débitos diversos conforme as normas vigentes;
c. Manter, sob sua guarda ou em custódia em banco autorizado, títulos de crédito da Instituição
e de terceiros, depositados em caução ou fiança;
d. Acompanhar e controlar a execução orçamentária de receita e despesa;
e. Executar os recebimentos e pagamentos devidamente autorizados;
17
f. Promover a abertura de contas em estabelecimentos bancários autorizados e controlar
a sua movimentação;
g. Processar as rotinas de tesouraria;
h. Desenvolver e implementar o sistema de aferição mensal de custos;
i. Acompanhar o curso da arrecadação compulsória, com orientação junto às empresas
contribuintes;
j. Encaminhar aos órgãos do DR os dados de informações necessários à identificação dos custos
da atividade;
k. Cooperar com órgãos de planejamento na formulação de estudos e análises de custos das
atividades.
1.3.7. Compete ao Departamento de Programas Sociais – DEPES:
a. Fortalecer o relacionamento com o cliente, prioritariamente o trabalhador do comércio e seus
dependentes, com vistas a direcionar os modelos de negócio da Instituição, mantendo a oferta
de produtos e serviços aderentes à proposta do SESC MS, nas áreas de Lazer, Educação,
Cultura, Saúde e Assistência;
b. Assistir ao DR na elaboração de ações programáticas no que tange aos programas
socioeducativos, de saúde e de alimentação, de ação cultural, de esporte e lazer e de estudos
e desenvolvimento, tendo em vista os objetivos, metas e prioridades da Instituição;
c. Cooperar com os órgãos de planejamento, de estudos e de pesquisas, na formulação de
projetos especiais de trabalho e na indicação de áreas de interesse para elaboração desses
projetos, orientando as Unidades Executivas na sua ação;
d. Acompanhar a coordenação técnica dos programas e atividades, mediante ações para o
planejamento, execução e avaliação das atividades realizadas com grupos, comunidades e
pessoas;
e. Analisar os planos anuais da programação das Unidades Executivas;
f. Identificar e viabilizar parcerias para a elaboração de projetos socioeducativos junto às
instituições culturais e acadêmicas e aos órgãos governamentais nos âmbitos federal, estadual
e municipal;
g. Propor e incentivar a produção de conteúdos relativos aos programas institucionais com
vistas às edições impressas e eletrônicas.
§ 1º – O Departamento de Programas Sociais compreende:
1. Gerência Técnica Social - GETES
§ 2º – Compete à Gerência Técnica Social - GETES:
a. Coordenar o desenvolvimento de ações permanentes ou projetos especiais, dirigidos
ao público das escolas do DR;
b. Orientar, coordenar e acompanhar tecnicamente as atividades de Educação Infantil,
Ensino Fundamental, Educação para Jovens e Adultos, Educação Complementar,
Cursos de Valorização Social e outras atividades sob sua competência;
c. Gerir o programa de sustentabilidade do DR, bem como as diretrizes de ações
educativas e socioambientais específicas ou integradas a outras atividades;
d. Coordenar tecnicamente o programa de ações artísticas, desenvolvendo os campos
da difusão, circulação e pesquisa entre essas linguagens: dança, teatro, literatura,
artes visuais, cultura, cinema e vídeo;
18
e. Planejar, supervisionar e coordenar o desenvolvimento e a aplicação de forma
integrada na programação das atividades: espetáculos, shows, exibições em vídeo e
cinema, exposições, performances, cursos, oficinas e ciclos de debates sobre
assuntos artísticos e culturais, conforme os parâmetros técnicos estabelecidos;
f. Elaborar, orientar e coordenar o programa de literatura e atividades desenvolvidas
nas bibliotecas e áreas de leitura nas Unidades Executivas e também o projeto
BiblioSESC;
g. Elaborar, orientar e executar projetos em rede nos formatos: Mostras, Festivais e
Circuitos, em todas as linguagens artísticas;
h. Estimular e desenvolver estudos, pesquisas e tendências referentes aos interesses
físico-esportivos associados ao campo da cultura e da tecnologia;
i. Conceituar, criar e orientar os programas permanentes, bem como supervisionar
tecnicamente os cursos de desenvolvimento físico-esportivo, nas áreas de expressão
corporal, esportes e práticas aquáticas, incluindo atividades de lazer e recreação;
j. Propor, elaborar, planejar, desenvolver e coordenar os programas de difusão da
cultura esportiva e da promoção da atividade física: seminários, palestras,
exposições, eventos e campanhas educativas;
k. Orientar e supervisionar a ocupação dos equipamentos esportivos como ginásios,
quadras, parques aquáticos e espaços lúdicos, bem como sua conceituação e suas
estruturas físicas.
l. Coordenar o serviço de alimentação e toda sua estrutura física e conceitual, bem
como as ações educativas a elas agregadas, nas Unidades Executivas, dentro dos
parâmetros técnicos adequados;
m. Articular interdisciplinar e intersetorialmente as diferenças estratégicas para
atuações sobre os determinantes da saúde e de intervenção sobre os agravos à saúde
dos clientes;
n. Subsidiar e elaborar o planejamento, realização e avaliação continuada dos projetos
de Educação em Saúde desenvolvidos com base em critérios, técnicas e
instrumentos avaliativos compatíveis com a proposta educativa em saúde;
o. Coordenar a Atividade Assistência Médica, promover a saúde, realizar novos
convênios para o SESC Saúde, acompanhar e mensurar os resultados,
desenvolvendo bases conceituais e metodologias para sua conceituação e sua
estrutura física, bem como as ações educativas a ele agregadas;
p. Fomentar a rede de relacionamentos para a realização das ações integradas em
Educação em Saúde, com órgãos públicos e privados;
q. Coordenar a Atividade Assistência Odontológica, e também o projeto
OdontoSESC, sua conceituação e sua estrutura física e operacional, com ênfase na
promoção da saúde, bem como as ações educativas a ela agregadas;
r. Planejar e realizar estudos e pesquisas sobre temas ligados ao envelhecimento e à
intergeracionalidade;
s. Coordenar o Programa Mesa Brasil SESC/MS, sob os aspectos estruturais,
operacionais e a ação educativa a ele agregado;
t. Prestar consultoria técnica, por meio de encontros, reuniões técnicas, palestras e
meios, para grupos de idosos e instituições públicas e privadas, instituições
acadêmicas, profissionais e estudantes da área da gerontologia e
intergeracionalidade;
u. Gerir o turismo social, em seus aspectos emissivo, receptivo e de hospedagem, no
que se refere à sua conceituação e estrutura operacional, bem como as ações
educativas complementares a ele associadas.
19
1.3.8. Compete ao Departamento de Comunicação e Tecnologia:
a. Viabilizar o modelo de negócio contribuindo prioritariamente com as Unidades
Executivas do SESC MS, por meio de ferramentas tecnológicas modernas e modelos
de segurança eficientes, contribuindo com soluções integradas de gestão e
infraestrutura ambientalmente corretas;
b. Coordenar a preparação de estudos técnicos para a definição e a proposição de
estratégias e políticas de ação do DR;
c. Contribuir para o desenvolvimento de pesquisas qualitativas e quantitativas,
destinadas à melhoria dos atendimentos e serviços prestados ao cliente;
d. Pesquisar, analisar e orientar processos de racionalização de atividades e de
procedimentos técnicos e administrativos, para maior eficiência, eficácia, criatividade
e qualidade das ações do DR;
e. Propor correções e reformulações, sempre que necessário, aos planos e programas em
execução, bem como à estrutura organizacional;
f. Coordenar a política de adequação de atividades e serviços da Instituição às condições
socioeconômicas do cliente;
g. Propor programas de cooperação técnica com entidades que desenvolvam serviços e
atividades de porte e natureza assemelhadas às ações do DR;
h. Propor indicadores e parâmetros para definição das políticas de preços e de
adequação das atividades, serviços e instalações, às condições socioeconômicas do
cliente.
§ 1º - O Departamento de Comunicação e Tecnologia compreende:
1. Gerência de Tecnologia – GETEC
2. Gerência de Comunicação – GECOM
§ 2º - Compete à Gerência de Tecnologia – GETEC:
a. Administrar, operar e dar suporte técnico à rede corporativa de informática e de
comunicação de dados;
b. Propor, desenvolver, implementar, avaliar e manter sistemas de informação;
c. Propor e implantar metodologias de desenvolvimento de sistemas de informação, que
permitam a ação participativa de todos os órgãos, Gerências e Unidades Executivas
em todas as fases de um projeto;
d. Assegurar o desenvolvimento dos projetos de sistemas de informação de acordo com
os princípios de modernização administrativa e de controle organizacional,
racionalizando, organizando e integrando atividades;
e. Atender e apoiar os usuários dos sistemas de informação, avaliando sua qualidade e
administrando o acesso às informações, em conjunto com as gerências responsáveis
pelos sistemas;
f. Estabelecer padrões e métodos de trabalho para a atuação dos administradores de
informática das Unidades Executivas, supervisionando e avaliando o seu desempenho
técnico;
g. Propor e implantar normas e procedimentos para uso dos recursos de informática do
DR;
h. Monitorar todos os micros da rede de informática e de comunicação de dados do DR;
i. Propor, implantar, acompanhar e atualizar plano de continuidade para os serviços de
informática essenciais para o DR;
20
j. Propor arquiteturas de hardware e software a serem utilizados no DR, visando a sua
padronização;
k. Garantir a segurança da informação e a proteção dos sistemas de informação.
§ 3º - Compete à Gerência de Comunicação:
a. Propor padrões e normas de comunicação visual, relativos ao material
gráfico e produtos, que visem à identificação da marca institucional;
b. Executar os serviços de criação, editoração e produção de peças gráficas,
revistas, livros, “outdoors”, para divulgação institucional;
a. Organizar e manter o acervo de material gráfico, de produção audiovisual e documentação
fotográfica;
b. Pesquisar, propor e implementar novas tecnologias da comunicação impressa e eletrônica para
a mediação com o público;
c. Desenvolver a pesquisa, produção, roteiro, direção, fotografia, gravação, edição e finalização
de projetos audiovisuais;
d. Registrar e documentar em audiovisual, os eventos e atividades do DR, bem como os
processos e metodologias utilizadas no desenvolvimento das atividades;
e. Propor, criar e produzir peças audiovisuais para divulgação institucional das atividades e
eventos e/ou como apoio didático para o desenvolvimento da ação programática;
f. Produzir a documentação fotográfica das ações programáticas, visando sua utilização em
publicações, jornais, revistas, calendários, banners e os mais diversos produtos institucionais;
g. Propor e coordenar as campanhas de propaganda e publicidade do DR;
h. Analisar, coordenar, propor padrões de conteúdo e acompanhar as ações de divulgação
propostas pelas Unidades Executivas, para divulgação de suas atividades nos meios de
comunicação;
i. Propor, coordenar e administrar ações de visibilidade de marca e contrapartida com
parceiros, co-realizadores e apoiadores das atividades e programas;
j. Propor, coordenar e supervisionar a contratação de serviços de mídia e de assessoria de
imprensa.
1.3.9. UNIDADES EXECUTIVAS
As Unidades Executivas dispõem de autonomia administrativa quanto à execução de suas atividades
programáticas, de acordo com os objetivos institucionais.
Para a execução de suas atividades as Unidades Executivas manterão intercâmbio com as demais
Gerências, Coordenadorias e Unidades, e se reportarão à Direção Regional.
Compete ao Gerente de Unidade Executiva:
a. Gerenciar pessoas e processos, objetivando alcançar as metas e os objetivos estratégicos
da Instituição;
b. Acompanhar a avaliação de auditoria interna e externa referente aos processos
administrativos sob sua responsabilidade;
c. Planejar a implantação e o gerenciamento de custos, recursos financeiros, materiais e
humanos da sua área de atuação;
d. Gerenciar a Unidade Executiva de acordo com os princípios teóricos, institucionais e
legais;
e. Oferecer produtos e serviços de qualidade, diferenciados da concorrência e viáveis à
sociedade, objetivando a valorização e fidelização dos clientes comerciária;
21
f. Executar a política de preços definida pela Instituição, resultado do equilíbrio receita e
despesa e a missão social da Instituição;
g. Acompanhar a central de atendimento, verificando os resultados produtivos do setor
(matrícula) e a qualidade do atendimento;
h. Participar da elaboração e avaliação dos projetos, programações e propostas trimestrais
com os gerentes de área;
i. Realizar monitoramento da manutenção e limpeza da Unidade Executiva, do
atendimento ao público e qualidade dos serviços prestados;
j. Orientar a equipe técnica quanto aos procedimentos e normativos institucionais;
k. Avaliar rotinas e procedimentos, a fim de assegurar as políticas institucionais;
l. Organizar e coordenar as ações institucionais de relação com entidades públicas e
privadas, em especial as que representem as empresas contribuintes, associações,
sindicatos de trabalhadores e com formadores de opinião, promovendo o conhecimento
sobre a Instituição, seus valores e seu trabalho, com a utilização de meios eletrônicos,
audiovisuais e impressos próprios;
22
Figura 1 - Organograma Funcional
23
1.4. Macroprocessos finalísticos
Os macroprocessos do Sesc MS foram organizados com o propósito de estabelecer um plano e uma
lógica de trabalho para a instituição atender as necessidades dos clientes e demais partes interessadas.
A partir desta organização é possível definir objetivos e resultados específicos ao passo em que
também estabelece responsabilidades que tornam clara a forma que cada colaborador contribui para
o sucesso do Sesc MS.
A Instituição entende que o macro fluxo da lógica de trabalho começa a partir de um processo de
planejamento, onde são definidas prioridades, diretrizes estratégicas, projetos estratégicos, forma de
atuação no Estado, programações, metas físicas e financeiras e alocação de recursos.
A partir destas definições o processo de Gestão de Portfolio se encarrega de revisar ou criar o
conteúdo das programações e serviços planejados e definir os insumos que serão utilizados. Esta
revisão ou criação permite que os processos de Planejamento e Execução de Compras, Recrutamento
e Seleção, Desenvolvimento de Pessoas sejam acionados para prover os recursos materiais e humanos
necessários à prestação do serviço ao cliente.
Com as providências já tomadas para a realização da programação, o processo de Relacionamento
com o Cliente é acionado dando início a divulgação, recepção e inscrição dos comerciários,
dependentes de comerciários e demais clientes.
O processo de Operacionalização das Ações representa a prestação dos serviços do Sesc MS
propriamente dita. É nesse processo que acontece as Atividades Finalísticas da Instituição:
Cursos, Minicursos, Palestras e Oficinas
Consultas Odontológicas e Dietoterápicas
Refeições e Lanches
Espetáculos, Shows e Exposições
Empréstimo de livros
Desportos em Geral, Exercícios Sistemáticos, Treinos e Competições
Recreação Esportiva, Recreio, Jogos de Salão
Excursões e Passeios
Formações de Grupos e Reuniões
Complementação de Refeições
Ao término de cada ciclo de prestação dos serviços das atividades finalísticas, o Processo de
Avaliação de Resultado fica incumbido de colher as informações de todo o trabalho desenvolvido e
analisar a conformidade dos processos e a eficácia dos esforços, em contribuir para o desempenho
estratégico institucional.
24
Quadro 2 – Macroprocessos Finalísticos
1.5. Macroprocessos de Apoio
Os processos de apoio no Sesc MS são definidos a partir do planejamento dos processos finalísticos
e tem por conceituação serem os responsáveis por gerenciar recursos e infraestrutura necessários a
operação do negócio.
Quadro 3 - Macroprocessos de Apoio
PROCESSO MISSÃO DO PROCESSO
PLANEJAMENTO E
EXECUÇÃO DE
COMPRAS
Regrar o processo de Compras que compreende as atividades de
Planejamento, Negociação e Entrega, além de estabelecer os
resultados esperados garantindo o cumprimento das legislações
PROCESSO MISSÃO DO PROCESSO
PLANEJAMENTO
INSTITUCIONAL
Promover o avanço dos Objetivos Estratégicos, desenvolver a cultura
de planejamento e alinhar orçamento ao Planejamento Estratégico.
GESTÃO DE
PORTFOLIO
Padronizar o portfólio de serviços/produtos oferecidos no Sesc MS ,
diante da capacidade instalada, vocação das Unidades Executivas e
perfil de consumo do público-alvo, preferencialmente os
comerciários e seus dependentes.
RELACIONAMENTO
COM O CLIENTE
Estreitar o relacionamento com o Cliente gerando fidelização.
OPERACIONALIZAÇÃ
O DAS AÇÕES
Padronizar a forma de operacionalizarmos as ações necessárias para
a execução dos projetos nas áreas de atuação do Sesc em Mato Grosso
do Sul, buscando com isso maior eficiência e eficácia nos resultados,
permitindo análises, avaliações e correções, se necessário.
AVALIAÇÃO DE
RESULTADOS
Apresentar diagnósticos consistentes para tomada de decisão e
soluções viáveis gerando comprometimento com a estratégia.
Figura 2 - Macroprocessos Finalísticos
25
vigentes, atendendo adequadamente as demandas de produtos e
serviços, conforme requisição, preferencialmente os prazos de
entrega.
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO
Normatizar e orientar as práticas referentes a recrutamento e
seleção de colaboradores para o Sesc MS, cumprindo os
normativos legais e a Diretriz do Quinquênio nº. 7, otimizando os
prazos de aprovação e finalização das Requisições de Seleção.
DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAS
Contribuir para o desenvolvimento de equipes para o alto
desempenho com foco em Diretrizes Estratégicas.
GESTÃO DE
CONTRATOS,
CONVÊNIOS E TERMOS
Garantir a formalização e legalidade dos contratos e resguardar o
Sesc MS de possíveis perdas financeiras e operacionais.
GESTÃO DE ESTOQUE Assegurar a entrega e controlar o Custo de Oportunidade
(Estocagem).
GESTÃO DE
PATRIMÔNIO
Manter o patrimônio em condições de uso e reduzir o custo de
manutenção.
COMUNICAÇÃO
INSTITUCIONAL
Posicionar e fortalecer a imagem institucional e promover a
visibilidade institucional do Sesc MS.
26
2. INFORMAÇÕES SOBRE A GOVERNANÇA
2.1. Estrutura de Governança
A U.J. não possui Unidade de Auditoria Interna, sendo esta atividade responsabilidade do Conselho
Fiscal, órgão criado para acompanhar e fiscalizar a execução orçamentária da Administração
Nacional e das Administrações Regionais, conforme regulamentado pelo Decreto nº 60.344 de 09 de
março de 1967, publicado no Diário Oficial de 13 do mesmo mês e ano.
Os controles internos operacionais estão sendo gerenciados pela U.J. por meio do mapeamento dos
processos internos, iniciado em 2013, de responsabilidade da Gerência de Planejamento e Excelência
– GEPEX e por acompanhamento das recomendações dos órgãos fiscalizadores, de responsabilidade
no Núcleo de Controladoria.
Após o mapeamento dos processos, identificam-se os controles e seus indicadores de qualidade, sendo
o resultado apresentado aos líderes nas reuniões de análise crítica que ocorre trimestralmente.
2.2. Atuação da Unidade de Auditoria Interna
A U.J. não possui Unidade de Auditoria Interna, sendo esta atividade responsabilidade do Conselho
Fiscal, órgão criado para acompanhar e fiscalizar a execução orçamentária da Administração
Nacional e das Administrações Regionais, conforme regulamentado pelo Decreto nº 60.344 de 09 de
março de 1967, publicado no Diário Oficial de 13 do mesmo mês e ano.
2.3. Sistema de Correição
O sistema de correição da unidade Sesc MS é exercido por comissões designadas em ato próprio pela
autoridade competente, composta por colaboradores integrantes do quadro de pessoal efetivo da
Instituição.
A sistema de correição patrimonial, tem por atribuição a averiguação dos bens patrimoniais da
Instituição, sendo o Gerente da Unidade Executiva em conjunto com o Supervisor Administrativo
Financeiro responsáveis pela guarda e conservação dos bens lotados em sua Unidade, com a
supervisão e coordenação da Gerência de Patrimônio e Logística.
Em outubro de 2013 a Unidade implantou o Código de Conduta e Ética, aprovado pela Portaria
SESC/MS nº 5965, de 21 de outubro de 2013, com o objetivo de nortear a conduta dos
colaboradores, pautada nos princípios e valores da Instituição, gerida por uma comissão composta
pela Gerente do Departamento de Gestão de Pessoas, por um Gerente designado pela Direção
Regional e por mais 05 (cinco) colaboradores indicados e aprovados pela Direção Regional.
A UJ também dispõe de comissão para verificação dos valores existentes na tesouraria da
Administração Regional e nos caixas das Unidades Executivas, sendo que para cada uma existe uma
comissão composta de colaboradores efetivos, designados pela autoridade competente.
27
2.4. Avaliação do Funcionamento dos Controles Internos
Quadro 4 - Avaliação do Sistema de Controles Internos da UJ
ELEMENTOS DO SISTEMA DE CONTROLES INTERNOS A SEREM AVALIADOS VALORES
Ambiente de Controle 1 2 3 4 5
1. A alta administração percebe os controles internos como essenciais à consecução dos
objetivos da unidade e dão suporte adequado ao seu funcionamento. x
2. Os mecanismos gerais de controle instituídos pela UJ são percebidos por todos os
servidores e funcionários nos diversos níveis da estrutura da unidade. x
3. A comunicação dentro da UJ é adequada e eficiente. x
4. Existe código formalizado de ética ou de conduta. x
5. Os procedimentos e as instruções operacionais são padronizados e estão postos em
documentos formais. x
6. Há mecanismos que garantem ou incentivam a participação dos funcionários e servidores
dos diversos níveis da estrutura da UJ na elaboração dos procedimentos, das instruções
operacionais ou código de ética ou conduta.
x
7. As delegações de autoridade e competência são acompanhadas de definições claras das
responsabilidades. x
8. Existe adequada segregação de funções nos processos e atividades da competência da UJ. x
9. Os controles internos adotados contribuem para a consecução dos resultados planejados
pela UJ. x
Avaliação de Risco 1 2 3 4 5
10. Os objetivos e metas da unidade jurisdicionada estão formalizados. x
11. Há clara identificação dos processos críticos para a consecução dos objetivos e metas da
unidade. x
12. É prática da unidade o diagnóstico dos riscos (de origem interna ou externa) envolvidos
nos seus processos estratégicos, bem como a identificação da probabilidade de ocorrência desses
riscos e a consequente adoção de medidas para mitigá-los.
x
13. É prática da unidade a definição de níveis de riscos operacionais, de informações e de
conformidade que podem ser assumidos pelos diversos níveis da gestão. x
14. A avaliação de riscos é feita de forma contínua, de modo a identificar mudanças no perfil
de risco da UJ ocasionadas por transformações nos ambientes interno e externo. x
15. Os riscos identificados são mensurados e classificados de modo a serem tratados em uma
escala de prioridades e a gerar informações úteis à tomada de decisão. x
16. Não há ocorrência de fraudes e perdas que sejam decorrentes de fragilidades nos
processos internos da unidade. x
17. Na ocorrência de fraudes e desvios, é prática da unidade instaurar sindicância para apurar
responsabilidades e exigir eventuais ressarcimentos. x
18. Há norma ou regulamento para as atividades de guarda, estoque e inventário de bens e
valores de responsabilidade da unidade. x
Procedimentos de Controle 1 2 3 4 5
19. Existem políticas e ações, de natureza preventiva ou de detecção, para diminuir os riscos
e alcançar os objetivos da UJ, claramente estabelecidas. x
20. As atividades de controle adotadas pela UJ são apropriadas e funcionam consistentemente
de acordo com um plano de longo prazo. x
21. As atividades de controle adotadas pela UJ possuem custo apropriado ao nível de
benefícios que possam derivar de sua aplicação. x
22. As atividades de controle adotadas pela UJ são abrangentes e razoáveis e estão
diretamente relacionadas com os objetivos de controle. x
Informação e Comunicação 1 2 3 4 5
28
23. A informação relevante para UJ é devidamente identificada, documentada, armazenada e
comunicada tempestivamente às pessoas adequadas. x
24. As informações consideradas relevantes pela UJ são dotadas de qualidade suficiente para
permitir ao gestor tomar as decisões apropriadas. x
25. A informação disponível para as unidades internas e pessoas da UJ é apropriada,
tempestiva, atual, precisa e acessível. x
26. A Informação divulgada internamente atende às expectativas dos diversos grupos e
indivíduos da UJ, contribuindo para a execução das responsabilidades de forma eficaz. x
27. A comunicação das informações perpassa todos os níveis hierárquicos da UJ, em todas
as direções, por todos os seus componentes e por toda a sua estrutura. x
Monitoramento 1 2 3 4 5
28. O sistema de controle interno da UJ é constantemente monitorado para avaliar sua
validade e qualidade ao longo do tempo. x
29. O sistema de controle interno da UJ tem sido considerado adequado e efetivo pelas
avaliações sofridas. x
30. O sistema de controle interno da UJ tem contribuído para a melhoria de seu desempenho. x
Análise crítica e comentários relevantes: A UJ buscou no ano de 2014 aprimorar seus sistemas de controle interno e
avalia que houve uma evolução nos procedimentos de controle interno em relação ao ano de 2013, demonstrando seu
compromisso na busca da excelência no gerenciamento dos processos internos da administração, inclusive com as
partes interessadas e as recomendações dos órgãos fiscalizadores.
Escala de valores da Avaliação:
(1) Totalmente inválida: Significa que o conteúdo da afirmativa é integralmente não observado no contexto da UJ.
(2) Parcialmente inválida: Significa que o conteúdo da afirmativa é parcialmente observado no contexto da UJ,
porém, em sua minoria.
(3) Neutra: Significa que não há como avaliar se o conteúdo da afirmativa é ou não observado no contexto da UJ.
(4) Parcialmente válida: Significa que o conteúdo da afirmativa é parcialmente observado no contexto da UJ, porém,
em sua maioria.
(5) Totalmente válido. Significa que o conteúdo da afirmativa é integralmente observado no contexto da UJ.
2.5. Remuneração Paga a Administradores
Não se aplica ao Sesc MS.
2.6. Política de Remuneração dos Membros da Diretoria e do Conselho Regional
O Sesc MS não remunera seu Presidente, tampouco os membros do Conselho Regional.
A remuneração dos diretores está pautada no Plano de Cargos e Salários aprovado pelo Conselho
Regional por meio da Resolução Sesc MS nº 688/2011, com o objetivo de atualizar a política salarial
tornando-a compatível com a realidade do mercado, sendo uma remuneração fixa, sem acréscimos de
variáveis, inclusive a remuneração por produtividade ou participação em resultados.
A reajuste salarial é obtido por meio da negociação entre o sindicado da categoria - SENALBA –
SENALBA/MS - Sindicato dos Empregados em Entidades Culturais, Recreativas, de Assistência
Social, de Orientação e Formação Profissional no Estado de Mato Grosso do Sul e o Sesc MS, sendo
o mesmo percentual aplicado a todos os cargos da instituição.
29
Quadro 5 - Remuneração do Conselho Regional Valores em R$ 1,00
Conselho Regional*
Nome do
Conselheiro(a)
Período de Exercício Remuneração
Início Fim jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Total
*Não se aplica ao Sesc MS
Quadro 6 - Relação dos principais dirigentes e membros do Conselho
Nome
Período de gestão
no exercício Função
Segmento Órgão/Entidade
Adeilton Feliciano
do Prado
01/01/2014 a
15/06/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Adeilton Feliciano
do Prado
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Adilson Amorim
Puertes
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
André Luiz da
Silva Garcia
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Sindicato
Centrais Sindicais
dos Trabalhadores
André Luiz da
Silva Garcia
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Sindicato
Centrais Sindicais
dos Trabalhadores
Anizio Pereira
Tiago
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Órgão Público
Ministério do
Trabalho e
Emprego
Anizio Pereira
Tiago
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Órgão Público
Ministério do
Trabalho e
Emprego
Carlos Queiroz de
Almeida
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Serviços
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Denire Carvalho 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Eder Leonida
Gomes
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Edmilson Jonas
Verati
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
30
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Érika Rosiane
Pereira Foglia
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Fabiano José Lopes 16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Fábio Angelo
Bigolin
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Francisco Pereira
Gonçalves
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Federação
Federações
Nacionais
Gilson Rodrigues
Bueno
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Órgão Público INSS
Hélio Amâncio
Pinto
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular
Sindicato
Centrais Sindicais
dos Trabalhadores
Hermas Renan
Rodrigues
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
José Alcides dos
Santos
01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
José Gilberto
Petinari
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Julia Pereira de
Lima 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Leif Raoni de
Alencar Naas
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Órgão Público
Ministério do
Trabalho e
Emprego
Leonicio Brito de
Souza
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Serviços
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
31
Luiz Tadeu
Gaedicke 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Maria Cristina
Silvestre Fialho
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Marise Lima de
Sousa 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Órgão Público INSS
Milton Rodritues 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Federações
Federações
Nacionais
Omar Pedro de
Andrade Aukar
16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Oswaldo Fernandes 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Pedro Bonacina 16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Titular Sindicato
Federações
Nacionais
Ricardo Massaharu
Kuninari 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Rinaldo de Sousa
Salomão 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Sindicato
Centrais Sindicais
dos Trabalhadores
Roberto Bigolin 16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Roberto Rech 16/06/2014 a
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Rosalina Feitosa
dos Santos Silva 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Ruberlei Bulgarelli 16/06/2010 a
15/06/2014
Conselheiro
Suplente Federações
Federações
Nacionais
Sebastião José da
Silva 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Serviços
Federação do
Comércio de
32
Quadro 7 - Síntese da Remuneração dos Administradores Valores em R$ 1,00
Identificação do Órgão
Órgão: Diretoria Regional
Remuneração dos Membros EXERCÍCIO
2014 2013 2012
Número de membros: 01
I – Remuneração Fixa (a+b+c+d) R$ 22.384,00 R$ 20.912,00 R$ 19.181,00
a) salário ou pró-labore R$ 22.043,00 R$ 20.601,00 R$ 18.900,00
b) benefícios diretos e indiretos R$ 341,00 R$ 311,00 R$ 281,00
c) remuneração por participação em comitês R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
d) outros R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
II – Remuneração variável (e+f+g+h+i)) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
e) bônus R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
f) participação nos resultados R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
g) remuneração por participação em reuniões R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
h) comissões R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
i) outros R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
III – Total da Remuneração (I + II) R$ 22.384,00 R$ 20.912,00 R$ 19.181,00
IV – Benefícios pós-emprego R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Valdir Jair da Silva 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Titular Comércio
Federação do
Comércio de
Bens, Serviços e
Turismo de MS
Wallace Faria
Pacheco 01/01/2014 á
31/12/2014
Conselheiro
Suplente Órgão Público
Ministério do
Trabalho e
Emprego
Regina de Fatima
Freitas Carvalho
Ferro
01/01/2014 á
31/12/2014
Diretora
Regional - Sesc MS
Anselmo José
Ferrarezzi 01/01/2014 á
31/12/2014
Diretor de
Administração e
Finanças
- Sesc MS
Maria Auxiliadora
Martins C. Rosa 01/01/2014 á
31/12/2014
Diretora de
Programas
Sociais
- Sesc MS
Rogério Tani
Botelho 01/01/2014 á
31/12/2014
Diretor de
Planejamento - Sesc MS
Valmira Gomes
Carvalho 01/01/2014 á
31/12/2014
Diretora de
Gestão de
Pessoas
- Sesc MS
Wellington Lopes
Moraes 20/02/2014 á
31/12/2014
Diretor de
Marketing e
Tecnologia
- Sesc MS
33
V – Benefícios motivados pela cessação do exercício do cargo R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
VI – Remuneração baseada em ações R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Identificação do Órgão
Órgão: Diretor de Área
Remuneração dos Membros EXERCÍCIO
2014 2013 2012
Número de membros: 05
I – Remuneração Fixa (a+b+c+d) R$ 13.300,00 R$ 12.422,00 R$ 11.392,00
a) salário ou pró-labore R$ 12.959,00 R$ 12.111,00 R$ 11.111,00
b) benefícios diretos e indiretos R$ 341,00 R$ 311,00 R$ 281,00
c) remuneração por participação em comitês R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
d) outros R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
II – Remuneração variável (e+f+g+h+i)) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
e) bônus R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
f) participação nos resultados R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
g) remuneração por participação em reuniões R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
h) comissões R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
i) outros R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
III – Total da Remuneração (I + II) R$ 13.300,00 R$ 12.422,00 R$ 11.392,00
IV – Benefícios pós-emprego R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
V – Benefícios motivados pela cessação do exercício do cargo R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
VI – Remuneração baseada em ações R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
34
3. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE
O Sesc MS garante a comunicação com seus clientes por meio de seis Canais de Comunicação, sendo
eles:
Central de Relacionamento (Atendimento presencial);
Call Center (Atendimento ao telefone);
Site – Fale Conosco (Atendimento via Web);
Mídias Sociais (Atendimento via Web – Facebook, Twiter, -Email, Instagran);
Relacionamento Empresarial – Contato com os responsáveis pelas empresas para
demonstração dos serviços e produtos do Sesc MS, bem como outras ações de interesse dos
clientes
Pesquisas de Satisfação dos Clientes.
Por meio dos Canais de Comunicação apresentados, o Sesc MS proporciona a acessibilidade ao
cidadão em registrar suas opiniões, suas satisfações e/ou insatisfações em relação aos serviços
prestados e ofertados pela Instituição.
É por meio da Pesquisa de Satisfação que são emitidos relatórios específicos das áreas dos serviços
prestados, aos quais permitem analisar os resultados e a visão do cliente em relação ao serviço
utilizado, garantindo assim o planejamento de ações preventivas, corretivas e assertivas para cada
área/serviço/produto.
3.1. Canais de acesso do cidadão
CENTRAIS DE RELACIONAMENTO
As Centrais de Relacionamento das Unidades Executivas são os canais de comercialização
responsáveis pelo atendimento presencial do público-alvo, bem como, pelas vendas e relacionamento
com os clientes da Instituição. Tem por objetivo ofertar todo portfólio da instituição e canalizar os
negócios para as unidades e áreas do Sesc MS.
Tem em seu quadro, colaboradores devidamente capacitados para atender de uma forma unificada,
com informações padronizadas e seguras com objetivo de otimizar e agilizar o atendimento ao cliente.
Os horários de atendimento são ampliados ao horário comercial, para melhor atender o
Comerciário:
CENTRAIS DE RELACIONAMENTO CAMPO GRANDE
SESC CAMILLO BONI
Horário de Atendimento
De 2ª à 6ª feira
Das 07h30 às 20h30
SESC ESCOLA HORTO
Horário de Atendimento
2ª a 6ª feira, das 070 às 20h
SESC LAGEADO
35
Horário de Atendimento
2ª a 6ª feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30.
CENTRAIS DE RELACIONAMENTO - INTERIOR
SESC DOURADOS
Horário de Atendimento
2ª a 6ª feira, das 7h às 21h.
SESC CORUMBÁ
Horário de Atendimento
2ª a 6ª feira, das 08h às12h e das 14h às 18h.
SESC TRÊS LAGOAS
Horário de Atendimento
2ª a 6ª feira, das 07h às 21h
CALL CENTER
Denomina-se Call Center o conjunto de soluções e facilidades (Equipamentos, Sistemas e Pessoal)
que tem como objetivo fazer a interface entre os clientes e a Instituição.
No Sesc MS não poderia ser diferente. Com o objetivo de estreitar os laços com seu cliente, o Call
Center atua no recebimento das chamadas de todas as Unidades Executivas, tendo em seu quadro
colaboradores devidamente capacitados para atender de uma forma unificada, com informações
padronizadas e seguras com o intuito de otimizar e agilizar o atendimento ao cliente.
Além do atendimento receptivo, o Call Center realiza atendimento ativo, ou seja, contato com os
clientes para estreitar relacionamento, bem como oferecimento dos produtos e serviços do Sesc MS.
Para melhor atender ao Comerciário o Call Center realiza suporte ao atendimento, das 07h30 às 19h
de segunda à sexta-feira.
FALE CONOSCO
Canal de relacionamento com o cliente por meio do site www.Sescms.com.br, disponível 24 horas,
para que o cliente envie sua solicitação, reclamação, dúvida ou elogio.
Os contatos são acompanhados diariamente e todos respondidos via e-mail respeitando os prazos de
atendimento de até 48 horas após a solicitação. O canal é utilizado também pelas Centrais de
Relacionamento e Call Center para registro de reclamações/elogios, quando o cliente usa esses meios
para fazer contato com o Sesc MS.
MÍDIAS SOCIAIS
O Sesc MS também faz contato com seus clientes por meio das mídias sociais, apresentando mais
três formas de comunicação:
twitter.com/Sescms
36
facebook.com/Sescms
@Sescms
RELACIONAMENTO EMPRESARIAL
O Relacionamento Empresarial é um canal com foco nas empresas do comércio de bens, serviços e
turismo, no qual o Sesc MS mantém contato com os comerciários e os empresários. O intuito do
relacionamento é:
Promoção do portfólio da Instituição;
Captação de negócios;
Relacionamento com o mercado.
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
As Pesquisas de Satisfação são realizadas com os clientes, que ao utilizarem os serviços e produtos,
respondem à um formulário impresso com perguntas relacionadas a qualidade de atendimento e
serviço prestado, bem como, oportuniza espaço para observações.
Esses dados são consolidados mensalmente e enviados para suas respectivas áreas de atuação, para
que os dados sejam analisados pelos gestores e ações preventivas, corretivas e assertivas sejam
planejadas e colocadas em prática.
REGISTRO ESTATÍSTICO
FALE CONOSCO 2014 – ESTATÍSTICA
Em 2014 o Sesc MS teve um total de 1385 registros de Fale Conosco, sendo que 78% são demandas
de informações, aos quais as respostas são dadas no mesmo dia. As ocorrências de reclamações são
tratadas com o prazo de prioridade alta.
Figura 3 - Demandas Fale Conosco em 2014
37
FALE CONOSCO 2014 - TRATAMENTO
As ocorrências são tratadas de acordo com sua prioridade obedecendo aos prazos, da seguinte forma:
PRIORIDADE ALTA – Ocorrências com reclamação de maior gravidade e complexidade,
cumprimento de prazos, reunião com clientes, reembolsos, ocorrências que envolvam o
Código de Ética da Instituição ou Código de Defesa do Consumidor.
PRAZO: em até 03 dias úteis
PRIORIDADE MÉDIA – Ocorrências de modo geral sem maiores complexidades, mas que
dependem de retorno de terceiro.
PRAZO: em até 05 dias úteis.
PRIORIDADE BAIXA - Assuntos que poderão ser respondidas prontamente pelo operador
de relacionamento com cliente, devido sua baixa complexidade.
PRAZO: Resposta imediata.
IMPLEMENTAÇÕES 2015 Frente a necessidade de melhoria contínua e o compromisso do Sesc MS em prestar ao seu cliente
um atendimento ainda melhor, destacamos as seguintes melhorias para o ano corrente:
Implantação do Pós Vendas;
Programa de descontos para alunos da Escola Horto em atividades contra turno;
Aquisição da ferramenta de CRM – Relacionamento com o cliente.
3.2. Mecanismos para medir a satisfação dos produtos e serviços
Conforme citado anteriormente, a Pesquisa de Satisfação é realizada por meio de formulário
impresso, ao qual o cliente responde após o término ou conclusão de um serviço/produto utilizado no
Sesc MS.
Ao receber os formulários com as pesquisas de satisfação devidamente preenchidos pelos clientes,
cabe aos Gerentes das Unidades, analisar os mesmos e diante de ocorrência registrar o FALE
CONOSCO, no http://www.Sescms.com.br/contato, sempre que possível com dados do cliente,
sinalizando no final da mensagem a fonte da ocorrência, ou seja, Pesquisa de Satisfação.
Posteriormente, as pesquisas são consolidadas gerando o Relatório de Pesquisa de Satisfação, por
unidade e atividade, que é disponibilizada ao Grupo Gestor (pasta compartilhada por todos os
gestores da Administração Regional e Unidades Executivas).
O Fale Conosco também é uma ferramenta que aliada à Pesquisa de Satisfação, nos permite tratar a
Insatisfação de nosso cliente, seguindo os procedimentos e prazos para tratamento, garantindo assim
ações de melhorias contínuas e correções pontuais de problemas apontados nas Unidade Executivas.
38
3.3. Acesso às informações da UJ
As informações referentes a atuação do Sesc MS, julgadas úteis a sociedade e que contribuam para a
transparência da gestão, estão disponíveis no site institucional, no endereço:
http://www.Sescms.com.br/institucionais
3.4. Medidas Relativas à acessibilidade
Todas as Unidades Executivas do Sesc MS possuem acesso universal, com espaços conseguem
atender pessoas com qualquer tipo de necessidade, desde cadeirantes, idosos até crianças pequenas,
tais como rampa, elevadores, sanitários masculino e feminino já adequados, parte integrante do
escopo de reforma ou obras. As calçadas externas já possuem piso tátil direcional, para trânsito de
deficientes visuais. Também possuem vagas de estacionamento maiores, conforme normas técnicas
pertinentes.
Figura 4 - Prioridade das Manifestações dos Clientes no Fale Conosco
39
4. AMBIENTE DE ATUAÇÃO
4.1. Informações sobre o ambiente de atuação da UJ
Desde 1947, quando da criação da delegacia do Sesc em Mato Grosso, na Capital Cuiabá, com
atividade em Campo Grande, antes da divisão do Estado, a instituição já atuava em prol do comércio.
Figura 5 - Unidades Fixas do Sesc em Mato Grosso do Sul
Instituído com o propósito de promover a qualidade de vida principalmente para a população
comerciária, oferece serviços de Educação, Cultura, Saúde, Lazer e Assistência, por meio de
educação básica e cursos livres, atividades esportivas, práticas de exercícios sistemáticos de esporte,
viagens de turismo, refeições, atendimento odontológicos, assistência a grupo de idosos, práticas de
recreação, consultas dietoterápicas e desenvolvimento artístico cultural.
O Sesc MS atende anualmente, em média, 48.500 pessoas em suas áreas de atuação, desenvolvendo
ações educacionais em comércio de bens, serviços e turismo no Estado de Mato Grosso do Sul.
Para atender as demandas do público-alvo, o Sesc é desafiado ao longo destes anos a crescer e
expandir suas atividades. Contudo, este processo deve ser pautado em um crescimento alinhado com
o Planejamento Estratégico e em consonância com as diretrizes do Departamento Nacional.
40
Por meio de estudos e pesquisas realizados pelo Departamento de Planejamento e pelo Departamento
de Programas Sociais, baseados nas análises dos dados de atendimento, retorno e posicionamento do
cliente, e dados fornecidos pelo Instituto de Pesquisas da Fecomércio/MS, foi possível para o
Departamento Regional do Sesc MS identificar algumas tendências e criar estratégias para crescer.
Uma das tendências identificadas e que se tornou base para os nossos projetos é a Vocação ou
Vocacionamento de Unidades, dependendo de sua localidade e/ou munícipio.
Por Vocação da Unidade Executiva, denominamos o ponto forte desta, sua característica mais
marcante pela qual ela é mais demandada pela comunidade do seu entorno, além do planejamento
orçamentário necessário para o sucesso da expansão. Este ponto forte se sobressai ante as outras
atividades, mesmo em imóveis com estruturas físicas bastante completas e robustas. Torna-se,
portanto, o carro-chefe do estabelecimento, por assim dizer.
Os principais desafios estratégicos nos exigem competência e rapidez de respostas, principalmente
àqueles relacionados ao sistema de gestão, a identificação das tendências de mercado, ao atendimento
das necessidades do cliente e à diversificação da oferta de serviços e produtos. Os principais desafios
estratégicos estão relacionados a seguir:
Consolidação da metodologia e dos fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão como
ferramenta e filosofia de gestão;
Manter elevada a satisfação do cliente;
Elaboração e atualização de novos produtos;
Comunicação interna eficiente;
Atendimento às demandas de expansão da atuação no Estado.
As principais barreiras com relação a manutenção da nossa competitividade, estão relacionadas a:
Aumento da Economia Informal;
Baixa disponibilidade de profissionais especializados no mercado para contratação;
A receita compulsória vinda da folha de pagamento do comércio não é suficiente para arcar
com os custos de expansão e de atendimento.
Com a reformulação do Planejamento Estratégico do SESC/MS, realizada em 2011, uma nova visão
das Unidades Executivas, do crescimento e do posicionamento da Instituição no Estado, começou a
tomar forma. Vários questionamentos internos e externos, baseados em análise dos pontos fortes e
pontos francos, oportunidades e ameaças, provocaram um realinhamento das expectativas em relação
às instalações existentes, bem como das oportunidades e necessidades de expansão e investimentos
em novas Unidades. Os resultados são apresentados a seguir:
Quadro 8 - Matriz SWOT do Sesc MS
PONTOS FORTES
TÓPICOS AÇÕES ESTRATÉGICAS
Solidez de Recursos Financeiros
Investimento em área para construção de um hotel em
Bonito.
Reserva financeira de 04 meses.
Intensificação da metodologia de projetos
Credibilidade da instituição
Fortalecimento institucional por meio da valorização
da marca.
Construção de alianças estratégicas alinhadas ao
negócio.
41
Fortalecimento da representatividade junto ao setor do
comércio de bens, serviços e turismo.
Comprometimento da Equipe
Ambiente Organizacional
Ação Educativa Permeando as Atividades
Mais investimento em capacitação
Nova pesquisa de Clima Organizacional
Melhorias no Programa de Endomarketing
Gestão por Competência
Ensino por Competência
Modernização dos ambientes nas Unidades Executivas PONTOS FRACOS
TÓPICOS AÇÕES ESTRATÉGICAS
Deficiência da Comunicação com o Cliente
Implantação do novo site
Implantação do CRM
Campanhas de Comunicação
Política de Comercialização
Melhorias no Relacionamento com o público-alvo
Deficiência dos Processos e Métodos de Trabalho Auditoria de Processos
Implantação do Escritório de Projetos
Deficiência de Processos Tecnológicos e
Administrativos
Modernização de infraestrutura
Investimento em segurança da informação
Mapeamento dos processos administrativos
Investimento em sistemas
OPORTUNIDADES
TÓPICOS AÇÕES ESTRATÉGICAS
Potencial de interiorização do SESC MS
Abertura de novas Unidades Executivas para ampliar
o acesso dos comerciários e seus dependentes de
acordo com o Plano de Investimento 2014-2017.
Mudança cultural – valorização na qualidade de vida
Crescimento da expectativa de vida da população
Apresentação do SESC MS para os colaboradores das
novas redes que estão se instalando na Capital.
Aproveitamento do crescimento populacional de
Campo Grande que desponta como a 20ª cidade mais
populosa do Brasil para melhorar o atendimento.
Modernização das Academias e capacitação dos
instrutores para maior engajamento dos clientes nas
atividades físicas.
Intensificação das ações de abordagem realizada nas
empresas do comércio.
Adoção do Programa ECOS
AMEAÇAS
TÓPICOS AÇÕES ESTRATÉGICAS
Aumento da concorrência com instituições que
realizam programas similares
Ataques na mídia nacional
Fortalecimento institucional por meio da valorização
da marca
Construção de alianças estratégicas alinhadas ao
negócio
Fortalecimento da representatividade junto ao setor
do comércio de bens, serviços e turismo.
42
PLANEJAMENTO DA UNIDADE E RESULTADOS ALCANÇADOS
4.2. Planejamento da UJ
Cumprindo sua competência de executar as medidas necessárias à observância das diretrizes gerais
da ação do SESC adaptando-as às peculiaridades regionais, a Administração Regional do Sesc MS
revisou sua Missão, Visão e Valores Institucionais e elaborou um Planejamento Estratégico para o
período de 2012 a 2015.
A MISSÃO redefinida pela Administração Regional tem como objetivo evidenciar a identidade
institucional e tornar claro para clientes e colaboradores o motivo pelo qual o Sesc MS existe:
“Educar para a conquista da qualidade de vida, prioritariamente os trabalhadores do comércio de
bens, serviços e de turismo, nas áreas de lazer, cultura, saúde, educação e assistência com ações
socialmente justas, economicamente viáveis e ambientalmente corretas”.
Mediante a confirmação de sua identidade como instituição alicerçada no propósito de educar para a
qualidade de vida, o Sesc MS projeta sua VISÃO INSTITUCIONAL em:
“Até 2015, ser reconhecido pela sociedade como instituição promotora da educação para a
qualidade de vida”.
Para viabilizar o alcance dessa visão, o Sesc MS adotou como linha estratégica o fortalecimento de
seu modelo de gestão com base em gestão de competências e gestão de processos para agregar valor
aos serviços prestados aos clientes com respectivo aumento de satisfação. Essa estratégia é gerenciada
pela distribuição de objetivos estratégicos dentro das perspectivas de um Balanced Scorecard.
Dessa forma, para cada um dos objetivos estratégicos do Sesc MS atrelaram-se iniciativas que foram
desenvolvidas durante o exercício com a finalidade de promover o avanço da estratégia institucional.
As iniciativas são entendidas como ações ou projetos que promovem gradativamente a consolidação
de novos conceitos, práticas de gestão e metodologias de trabalho.
Figura 6 - Mapa Estratégico SESC MS
43
O Sesc MS entende que sua estratégia e objetivos adotados dentro de uma realidade regional devem
estar em consonância com as diretrizes nacionais de modo a preservar a integridade da imagem
institucional, abrangência de atuação e constância de propósito em todo o território nacional. Dessa
forma alinhou o entendimento de seus objetivos às Diretrizes do Quinquênio 2011-2015 estabelecidas
pelo Departamento Nacional conforme mostra o quadro abaixo:
Quadro 9- Diretrizes do Quinquênio x Objetivos Estratégicos
Diretrizes do Quinquênio Objetivos Estratégicos Sesc MS 2012-2015
Crescimento Equilibrado Alinhar o Orçamento ao PE
Otimizar Recursos Financeiros
Foco no cliente Preferencial Implantar Gestão de Relacionamento com o Cliente
Critérios para terceirização de Serviços
Instituir Modelo de Gestão por Competências
Atrair, Valorizar e Reter Pessoas Valorizar os Recursos Humanos
Priorizar o Desenvolvimento Profissional
Valorizar o Planejamento Desenvolver a Cultura do Planejamento Estratégico
Ênfase nos Processos de Gestão
Desenvolver Inteligência Comercial
Fortalecer a Capacidade Física
Promover Soluções em TI – Tecnologia da Informação para
o fortalecimento do desempenho operacional
Estabelecer Processos Internos
Intensificar as Ações de Afirmação e
Divulgação Institucional
Assegurar o Reconhecimento da Efetividade da Ação
Institucional
Enfatizar os Programas de Cultura e lazer
Inovar, ampliar e melhorar os produtos e serviços
oferecidos
Ação Modelar nos Programas Educação,
Saúde e Assistência
Intensificar as Ações de Turismo Social
Responsabilidade Ambiental Desenvolver Cultura da Sustentabilidade
Implementar programas Socioambientais
Diretrizes Estratégicas do Sesc para o Quinquênio 2011/2015:
1) CRESCIMENTO EQUILIBRADO
É legítima e estratégica a determinação do Departamento Nacional e de todos os Departamentos
Regionais de ampliar os serviços aos clientes e aumentar sua abrangência e efetividade social,
limitando, entretanto, tal crescimento ao controle orçamentário a partir de recursos financeiros
disponíveis.
2) FOCO NO CLIENTE PREFERENCIAL
As Diretrizes Gerais de Ação definem como clientes do SESC o trabalhador do comércio de bens,
serviços e turismo e seus dependentes. Essa definição não exclui a possibilidade de atendimento
eventual de outras categorias, desde que esse procedimento não implique prejuízo do público-alvo.
44
3) CRITÉRIOS PARA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS
A terceirização de serviços justifica-se quando permite aos gestores uma maior atenção e empenho
em relação aos objetivos principais da Entidade, não devendo, portanto, ocorrer terceirização de
atividades que constituem a natureza e essência do SESC, ou seja, as atividades-fim.
4) ÊNFASE NOS PROCESSOS DE GESTÃO
Considerando que a moderna ciência da administração, um dos pilares dos surpreendentes avanços e
transformações na sociedade contemporânea, aperfeiçoa-se a cada dia, faz-se necessário acompanhar
esses avanços, mediante constante atualização e aperfeiçoamento dos métodos, processos e
tecnologias de gestão.
5) VALORIZAR O PLANEJAMENTO
Fator fundamental em uma gestão profissional é a centralidade dada ao planejamento e sua qualidade.
Valorizar o planejamento é fazê-lo verdadeiro, adequado a uma realidade analisada e compreendida,
instrumento de concretização de intenções e escolhas, de caminhos e soluções, tornando-o assim a
principal ferramenta orientadora do cotidiano.
6) PRIORIZAR O DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
O SESC é uma Entidade de prestação de serviços que, por isso mesmo, tem nos recursos humanos o
seu capital mais importante. É necessário, portanto, pessoal qualificado para o alcance dos resultados
pretendidos.
7) VALORIZAR OS RECURSOS HUMANOS
Um programa intenso de desenvolvimento técnico não pode deixar de estar associado a uma política
de valorização dos Recursos Humanos. Valorizar significa, antes de tudo, salários adequados,
compatíveis com a qualificação dos profissionais e com o mercado, também é importante que os
funcionários tenham perspectivas de ascensão funcional em razão de seus méritos e uma política
adequada de benefícios complementares.
8) INTENSIFICAR AS AÇÕES DE AFIRMAÇÃO E DIVULGAÇÃO INSTITUCIONAL
O SESC precisa ser ainda mais conhecido e valorizado em setores importantes da sociedade. Para
que a ampliação do reconhecimento social seja possível é indispensável à fidelidade à missão original
e a busca permanente para tornar o trabalho melhor, mais efetivo e imprescindível.
9) ENFATIZAR OS PROGRAMAS CULTURA E LAZER
A ênfase nos Programas Cultura e Lazer apoia-se na constatação da sua importância no
desenvolvimento pessoal e social de seus clientes, e de seu significado no processo de
aperfeiçoamento de nossa sociedade. Acrescente-se que cultura e lazer fazem parte, hoje, da pauta
básica de reivindicações dos trabalhadores. Cuidados se fazem necessários no sentido de evitar que o
SESC se torne apenas uma correia de transmissão dos interesses da indústria do lazer e da cultura de
massas. Não cabe ao SESC ser um repetidor de expressões do lazer e da cultura de caráter retificador.
45
Deve, portanto, o trabalho do SESC estabelecer-se como espaço de viabilização de produções
artístico-culturais e práticas de lazer que busquem responder às inquietações dos indivíduos na
contemporaneidade.
10) AÇÃO MODELAR NOS PROGRAMAS EDUCAÇÃO, SAÚDE E ASSISTÊNCIA
A principal contribuição que o SESC pode oferecer por meio dos Programas Educação, Saúde e
Assistência é o exercício de um de seus mais importantes papéis em relação ao aperfeiçoamento
social: a função propositiva. Pode-se afirmar que a ação programática propositiva tem sido o
diferencial do SESC em relação ao Estado e outras organizações: tanto no pioneirismo no atendimento
a necessidades ainda não plenamente percebidas, quanto em formas inovadoras de atendimento com
garantia de qualidade e competência.
Assim, nos Programas Educação, Saúde e Assistência, o objetivo deve ser o de excelência, ou seja,
criar, aperfeiçoar e estabelecer concepções e modelos de trabalho que possam ser adotados e
replicados por outras organizações e pelo próprio Estado. Ser modelo para a sociedade é uma forma
viável de contribuir para transformá-la.
11) INTENSIFICAR AS AÇÕES DE TURISMO SOCIAL
O SESC, coerente com sua missão social, deve responder à aspiração de seus clientes de ampliar seus
horizontes de nacionalidade, ou seja, conhecer um Brasil que não conhece, conhecer novas terras,
novas gentes e viver experiências em um novo espaço geográfico-cultural, no qual se sinta livre dos
condicionamentos do seu cotidiano laboral. Ao qualificar o turismo oferecido a seu cliente como
social, a Entidade procurou distinguir a quem oferece o serviço prioritariamente daqueles que as
empresas de turismo têm como público-alvo preferencial.
Significa dizer, portanto, que o cliente preferencial da atividade Turismo Social deve é constituído
pelo segmento de menor renda de nossa faixa de clientes legal, portanto, aqueles que, pela
impossibilidade financeira de recorrerem ao mercado devem ser o objeto da atenção.
12) RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
A compreensão da necessidade de as sociedades reverem suas relações com o meio ambiente impõe-
se, hoje, como uma urgência. Não pode o SESC, diante do compromisso com o bem-estar social de
seus clientes e com a sociedade em geral, furtar-se, no âmbito de sua ação, em contribuir para a
redução dos males que degradam o meio ambiente.
É preciso que conteúdos que versem sobre essa questão sejam incorporados, no possível, às
atividades. É de igual importância que as construções e a infraestrutura do SESC sigam os parâmetros
ecológicos.
4.3. Programação e resultados alcançados
4.3.1. Relação dos Programas
4.3.1.1. Programa 001 - Educação
Quadro 10 - Programa Educação
TIPO DE PROGRAMA Finalístico
46
OBJETIVO GERAL
Proporcionar a Educação formal e o desenvolvimento de
competências em crianças, adolescentes e adultos visando o
exercício da cidadania. Além de ser referência em Educação
através de seus princípios éticos, morais, sociais e intelectuais.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Criar, aperfeiçoar e estabelecer concepções e modelos de
trabalho de excelência que sejam referência para sociedade na
área de educação;
Proporcionar aos alunos, atividades inovadoras e desafiadoras,
bem como o desenvolvimento de suas habilidades e
competências;
Desenvolver as potencialidades do ser, percebendo-o como
sujeito ativo capaz de transformar a realidade, estimulando o
interesse pelo processo de aquisição de conhecimento do ser
humano, da natureza e da sociedade.
Contribuir com o bem estar de crianças, adolescentes e adultos,
cumprindo as funções indispensáveis de transformar
informações em conhecimentos, desenvolvendo competências
para responder aos problemas da vida, contribuindo para a
conquista da qualidade de vida.
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Percentual de Execução Orçamentária
Execução física das atividades realizadas
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes e comunidade em geral
Indicador - Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Atendimentos realizados no programa em 2013 1.226.165
Atendimentos previstos no programa em 2014 1.540.090
Atendimentos realizados no programa em 2014 1.242.072
Taxa de crescimento em relação ao ano anterior 1,30%
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
Despesas totais orçadas no programa R$ 5.443.219,00
Despesas totais realizadas no programa R$ 4.975.916,68
Percentual de execução das despesas 91,42%
Execução Física e Financeira das Atividades do Programa Educação Realizadas
Quadro 11 - Execução Física e Financeira - Programa Educação
Execução Física das Atividades do Programa Educação
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Educação Infantil 118.620 105.672 89,08%
Educação Fundamental 784.380 866.805 110,51%
Ensino Médio 0 0 0,00
Educação de Jovens e Adultos 503.230 212.040 42,14%
Educação Complementar 133.860 57.555 43,00%
Cursos de Valorização Social 0 0 0,00
47
T O T A L G E R A L 1.540.090 1.242.072 80,65%
Execução Financeira das Atividades do Programa Educação
Atividades Previsto Realizado Realização %
Educação Infantil 109.374,00 71.189,12 65,09%
Educação Fundamental 1.881.390,00 1.905.740,25 101,29%
Educação de Jovens e Adultos 541.715,00 604.632,82 111,61%
Educação Complementar 193.030,00 188.470,73 97,64%
Divulgação 57.090,00 86.455,08 151,44%
Coordenação e Supervisão 2.660.620 2.119.428,68 79,66%
T O T A L G E R A L 5.443.219 4.975.916,68 91,41%
Análise crítica
O Sesc MS tem, como vertente, toda e qualquer ação educativa, seja em atividades ou projetos, o foco
é sempre no desenvolvimento contínuo e integral do aluno, onde o objetivo do educador é instruir,
educar, acompanhar, mediar o processo, além de orientar nas mais diferentes áreas do conhecimento,
para que haja o desenvolvimento das competências e habilidades.
Em 2014, o Sesc Mato Grosso do Sul iniciou uma profunda reformulação na Proposta Pedagógica
das Escolas, incorporando uma nova metodologia de ensino baseada no desenvolvimento por
competências do educando. Considerando o trabalho de estudo e formação da equipe Pedagógica, foi
proporcionado mais de 5 encontros, além da realização da Jornada Pedagógica com o tema “A
competência no desenvolvimento de competência: do planejamento à avaliação”.
Além disso, em 2014, houve o Vocacionamento das Unidades, deixando as Unidades de Campo
Grande (Escola Horto) e Três Lagoas com atividades voltadas apenas para a Educação. Entende-se
que com as Unidades vocacionadas, com profissionais habilitados e em constante atualização,
investimento em tecnologia, formações, instalações inovadoras, terão um espaço propício à
aprendizagem.
Para o Sesc Mato Grosso do Sul o Programa Educação tem se destacado como um dos mais
importantes e alinhado com a Missão Institucional.
Neste ano letivo, ofereceram nas Escolas do Sesc MS:
Educação Infantil: 28 turmas (sendo: 14 em Campo Grande, 6 em Dourados e 8 em Três
Lagoas);
Ensino Fundamental: 37 turmas (com 2 turmas novas para o 8º ano do Ensino Fundamental
II);
EJA – Educação de Jovens e Adultos: 20 turmas de (sendo: 7 em Campo Grande, 7 em
Dourados e 6 em Três Lagoas);
48
Educação Complementar: 05 turmas de Libras (em Campo Grande), 05 turmas de Inglês (em
Campo Grande), 02 turmas do Curso Preparatório para ENEM/Vestibular (em Campo
Grande), 02 turmas do Curso Preparatório para ESEM – Escola SESC de Ensino Médio (01
em Campo Grande e 01 em Três Lagoas), 02 turmas do Curso “Aulas Complementares para
os Alunos da EJA” (01 turma em Campo Grande e 01 em Três Lagoas).
Esquina Americana: atividade relacionada a Educação Complementar, é um projeto em
parceria com o consulado americano onde sua missão é ampliar o conhecimento acerca de
outras culturas, entender a cultura e hábitos de outros povos, estudar as influências e impactos
de culturas diferentes, divulgar e informar sobre a cultura norte-americana, incentivar às novas
aprendizagens e à nova língua. O espaço oferecido para atendimento de comerciários,
estudantes e alunos do SESC, acontece nos espaços da Biblioteca e Escola do SESC Horto.
Os clientes têm acesso, por meio do acervo em inglês, a palestras e aconselhamentos. Vale
ressaltar que o SESC MS é único no Brasil a ter essa parceria e é pioneiro no Estado a ter um
escritório do Education USA. O SESC/MS expande seus horizontes sendo reconhecida por
ter este escritório padrão do Education USA.
Apesar de oferecer novas turmas no Ensino Fundamental, não observou-se o crescimento no número
de alunos, uma vez que alguns alunos migraram para a Escola Pública e outros, deixaram de ser
comerciários, além das duas turmas planejadas para a Unidade do Sesc Três Lagoas que não iniciaram
em 2014, fato esse que ocorreu somente no ano de 2015.
A superação das metas em quase 11% no Ensino Fundamental foi decorrente da migração dos alunos
da Educação Infantil/nível II, diretamente para o 1ºano, decorrente dos Autos Nº 001.07.041571-5 do
Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul, que determina, no âmbito do Estado de Mato Grosso do
Sul, autorizar “a matrícula na primeira série do ensino fundamental de crianças que venham a
completar seis anos de idade durante o decorrer do ano letivo (de abril a dezembro)” e, se
“querendo, implemente medida de avaliação psicopedagógica para a avaliação do acesso”. Este fato
impactou o alcance das metas previstas.
Em se tratando das turmas de EJA e Educação Complementar/cursos, alcançaram cerca de 43% das
metas. Relaciona-se isso, a alta oferta da rede pública e outras instituições, ao índice baixo na procura
para os Cursos de Libras e Inglês, ao número expressivo de alunos dispensados de
disciplinas/matérias (pelo ENEM ou ENCEJA), aliado às justificativas peculiares deste público, no
que se refere ao cansaço, faltas decorrentes, mudança de horário de trabalho, etc. Também não foi
possível realizar o curso do Pronatec/EJA, pois a forma de oferta não foi definida e não foi possível
executar o projeto piloto conforme programado.
Numa análise geral, o Programa Educação alcançou cerca de 80% das metas físicas previstas,
oportunizando a 2.974 pessoas, o acesso a uma educação de qualidade que prioriza a formação
integral do aluno, bem como o desenvolvimento de suas competências, habilidades, criatividade e
senso crítico.
A estrutura montada com mobiliários e equipamentos, a contratação de bons professores,
cumprimento de Calendário escolar, entrega das apostilas em tempo hábil, o trabalho integrador com
as famílias dos alunos e a realização de um bom trabalho da equipe pedagógica, refletiram os
resultados obtidos com relação ao aproveitamento dos alunos, bem como o índice de evasão de 2014
que foi cerca de 4,2% (considerando Educação Infantil, Ensino Fundamental e EJA). A aceitação e a
fidelização deste cliente foram avaliadas utilizando também a “Pesquisa de Satisfação” aplicada
semestralmente com os pais dos alunos.
49
Quanto aos aspectos financeiros, o Programa Educação realizou 91,42% do orçamento previsto,
investindo na Formação Continuada em Serviço, materiais apostilados da Rede Pitágoras, parceria
com a Junior Achievement nos projetos de Empreendedorismo e Educação Financeira, cursos de
atualização, materiais pedagógicos, compra de materiais e mobiliários escolares, além de materiais
de apoio para a execução dos projetos.
Ações do Programa Educação
Conforme o Plano de Trabalho definido para 2014, o escopo contendo as atividades do Programa
Educação está composto da seguinte forma:
Dados Gerais da Atividade
Figura 7 - Escopo das Atividades do Programa Educação por Unidade Executiva
50
FINALIDADE
Desenvolver a educação pré-escolar, incentivando a criatividade e o
desenvolvimento de habilidades e competências da criança,
habilitando-a para o ensino fundamental.
DESCRIÇÃO Execução de ações que viabilizam o processo de aprendizagem
voltado para o atendimento do segmento etário de 0 a 5 anos
De acordo com nossa Proposta Pedagógica, a oferta da Educação Infantil nas Escolas do SESC MS
é organizada em três níveis:
Nível I – crianças com 03 anos completos até 31 de março;
Nível II – crianças com 04 anos completos até 31 de março;
Nível III – crianças com 05 anos completos até 31 de março.
Em 2014, foram atendidos um total de 653 alunos, sendo que 94,9% corresponde ao número de
dependentes de comerciários e apenas 5,1% de dependentes de usuário.
Objetivos do SESC com a oferta desta modalidade de ensino é de:
Contribuir com o bem-estar de crianças de três a cinco anos, cumprindo as funções
indispensáveis e indissociáveis de cuidar e educar, possibilitando a qualidade de vida;
Desenvolver as potencialidades do ser, percebendo-o como sujeito ativo e capaz de
transformar a realidade, estimulando o interesse pelo processo de aquisição de conhecimento
do ser humano, da natureza e da sociedade.
Os currículos para a Educação Infantil bem como as expectativas de aprendizagem estão baseados no
desenvolvimento das competências gerais para cada área do conhecimento em cada nível oferecido.
A fim de melhorar cada vez mais as nossas entregas e oferecer um atendimento e um serviço
diferenciados, foram organizadas algumas ações, tais como:
Formação Continuada em Serviço a fim de estudar a respeito do desenvolvimento infantil e
de suas competências;
Atendimentos diferenciados às famílias, dando o suporte pedagógico e psicopedagógico, no
sentido de orientá-los e sugerir encaminhamentos quando necessário;
Oferecimento de aulas de reforço para os alunos que apresentaram, no decorrer do Bimestre,
alguma dificuldade;
Acompanhamento, por meio da Direção e Coordenação Pedagógica, das atividades,
planejamentos, avaliação, diários, etc. a fim de garantir a qualidade em todo o processo
ensino-aprendizagem;
Controle mais efetivo das faltas e evasões com o intuito de minimizar estes indicadores e
garantir o aproveitamento e o desenvolvimento do aluno;
Aplicação, semestralmente, do “Pesquisa de Satisfação” (instrumento respondido pelos pais
dos alunos);
Mais frequência no contato com a equipe interdisciplinar que dá apoio aos alunos portadores
de necessidades especiais;
Bimestralmente, elabora-se o “Relatório de Avaliação”, onde é apresentado aos pais, os
Projetos, a participação e o desenvolvimento de seu filho, bem como as atividades mais
relevantes realizadas em sala de aula;
Apresentações de projetos e atividades coletivas, com o intuito de aproximar, cada vez mais,
a Família da Escola.
51
Principais Projetos desenvolvidos em 2014:
Por meio dos projetos pedagógicos e sequências didáticas, fundamentados nas expectativas de
aprendizagem e conforme as orientações da Proposta Pedagógica, realizamos alguns Projetos foram
realizados na Educação Infantil. Dentre eles:
Projeto “Aqui tem História”: Por meio de situações lúdicas, pesquisas sobre a história do
nome e do nascimento das crianças e também com a integração da família com a escola,
realizaram diversas atividades, entrevista para socializar a história de cada um. Essa atividade
gerou expectativa e principalmente crescimento quanto ao desenvolvimento da identidade da
criança e interação entre o grupo. Ter uma imagem positiva de si, ampliando a autoconfiança,
socializando suas vivências familiares com o grupo.
“Comer Para Crescer”: o projeto tem como objetivo estimular o hábito de consumir frutas,
verduras e legumes. Durante a realização do projeto, trabalharam o conceito de alimentação
saudável, por meio da exploração e degustação de diferentes alimentos, jogos simbólicos, e
palestras com a nutricionista.
“Mexendo e Conhecendo o Corpo”: com o intuito de explorar movimentos com o corpo,
promovendo o desenvolvimento da motricidade, equilíbrio e lateralidade, trabalharam com
cantigas de roda, trava-língua, dinâmicas de grupo, jogos de regras, motores e simbólicos.
“Bola Na Rede”: o projeto tem como objetivo estimular o hábito da prática de esportes.
Aproveitando o evento mundial “Copa do Mundo”, trabalharam as noções da prática esportiva
e, por meio de pesquisas, realizaram um levantamento sobre o que entendiam sobre esportes
e quais eram seus benefícios. Construíram com os alunos o jogo de botão e, integrado às aulas
de Educação Física, exploraram algumas modalidades esportivas em que se faz necessário o
uso da bola.
Festa da Família: Com a finalidade de integrar a família à comunidade escolar, realizaram
um dia de atividades promovendo a realização de jogos e brincadeiras entre filhos e pais, como
escultura de massa de modelar, contação de história, pintura espontânea, brincadeiras de
rodas, entre outras e dessa forma conhecer melhor o trabalho realizado na escola.
Sarau Junino: com o objetivo de resgatar e promover a cultura para nossos alunos, os alunos
realizaram apresentações de danças folclóricas no teatro, para os pais, e no pátio interno,
participaram de brincadeiras alusivas à data festiva, tais como: corrida do saco, estafetas,
bambolê cabo de guerra ente outras.
Semana da Criança: Em comemoração ao dia da criança, foi programado uma semana
especial com brincadeiras, construção de brinquedos, recreação ao ar livre na praça do Horto
Florestal, sessão de cinema, cama elástica, esculturas com balão, pintura facial e muitas
brincadeiras coletivas com os alunos, propiciando momentos de recreação. A escola estava
colorida, decorada com balões e os alunos eram recebidos no portão pelos monitores
fantasiados.
Atividade Ensino Fundamental
Dados Gerais da Atividade
FINALIDADE
Oferecer este serviço para contribuir com o bem estar de crianças e adolescentes dos 6
aos 14 anos, cumprindo as funções indispensáveis de transformar informações em
conhecimentos, desenvolvendo competências para responder aos problemas da vida,
contribuindo para a conquista da qualidade de vida.
52
DESCRIÇÃO Execução de ações que viabilizam o processo de aprendizagem voltado para o
atendimento do segmento etário de 06 a 14 anos, considerando do 1º ao 9º ano.
De acordo com nossa Proposta Pedagógica e Plano de Trabalho para 2014, ofertamos o Ensino
Fundamental na Escola SESC Horto, de 1º ao 8º ano, nos períodos matutino e vespertino. (Para 2015,
o segmento será concluído, com a oferta do 9º ano).
Em 2014, foi atendido um total de 892 alunos, sendo que 95% corresponde ao número de dependentes
de comerciários e apenas 5% de dependentes de usuário.
Objetivos do SESC com a oferta desta modalidade de ensino é de:
O Ensino Fundamental no Sesc MS é desenvolvido baseado nos seguintes princípios:
Formação integral do aluno;
Saberes como ferramentas para desenvolver competências;
Autonomia e interação do aluno na construção do conhecimento;
Mediação intencionada do professor, aqui fundamentada nos princípios da mediação de
Feurestein (2004);
Relação ética e transparente entre professor, aluno e pais;
Compromisso com a inclusão social;
Articulação com a comunidade em espaços pedagógicos abertos e flexíveis.
O planejamento anual sistematizou-se por meio dos projetos e sequências didáticas, onde o empenho
da equipe em pesquisar, inovar e adequar os projetos didáticos de acordo com o perfil de cada grupo
e o documento Referencial Nacional de Ensino Fundamental foi o grande diferencial.
Principais Projetos desenvolvidos em 2014:
As atividades propostas no ano letivo foram realizadas com êxito, com a sistematização dos conteúdos
previstos por meio do livro didático Pitágoras, e através dos seguintes projetos:
Jogos na Matemática: Ensinar matemática é desenvolver o raciocínio lógico, estimular o
pensamento independente, a criatividade e a capacidade de resolver problemas. O projeto foi
desenvolvido, com os alunos de 1º aos 5º anos, quinzenalmente, nas aulas de matemática, com
o objetivo de estimular a aprendizagem significativa de uma forma lúdica e mais divertida.
Alimentação Saudável: realizado em parceria com a Nutricionista do SESC e as turmas do
3º ano. Realizaram pesquisa, análise (textura, forma, sabores, forma) de vários alimentos,
além de estudarem a respeito dos valores nutricionais, necessidades do corpo humano e a
importância de adquirir uma alimentação saudável e obter maior qualidade de vida.
Brinquedos e Brincadeiras: o objetivo é resgatar algumas brincadeiras antigas. Através de
pesquisas, entrevistas com familiares e rodas de discussão, os alunos montaram um baú com
brinquedos de ontem e uma linda exposição das brincadeiras descobertas.
“Corpo Humano... Uma máquina viva”: O projeto foi desenvolvido de forma
interdisciplinar a fim de oportunizar ao aluno a compreensão das fases do desenvolvimento
do ser humano, identificar os aparelhos do corpo humano, conhecer as funções dos aparelhos
do corpo humano, desenvolver bons hábitos de alimentação e de higiene.
Show de Talentos: O projeto surgiu com o objetivo de descobrir novos talentos, divulgar
habilidades artísticas, promover entretenimento e cultura a toda comunidade escolar. Os
53
alunos fizeram inscrições e as apresentações podiam ser individuais ou coletivas. E nas
apresentações, tivemos a participação dos pais e familiares abrilhantando este evento.
Parceria com Associação Junior Achievement: projetos como “Introdução ao Mundo dos
Negócios”, “Nosso Planeta, Nossa Casa”, “Nossa Região”, “Aprender a empreender no Meio
Ambiente “, foram apresentados aos alunos com o intuito de proporcionar noções de economia
de mercado, plano de carreira, noções de Empreendedorismo e Ética, meio ambiente,
educação financeira, sustentabilidade e planejamento.
Alguns Projetos foram coletivos, ou seja, integraram várias disciplinas/áreas do conhecimento e
englobaram todas as séries do Ensino Fundamental I e II (1º ao 8º ano). Exemplos:
Corpo, Movimento e Saúde: O projeto foi desenvolvido na disciplina de Educação Física
com o objetivo de oportunizar ao aluno a compreensão da capacidade e do funcionamento do
seu corpo para usá-lo com expressividade, inteligência, harmonia, responsabilidade e
sensibilidade. Reconhecer os diferentes tecidos que constituem o corpo (pele, músculos e
ossos) e suas funções (proteção, movimento e estrutura). Observar e analisar as diferentes
características corporais, como forma, volume e peso. Experimentar por meio de pesquisas
vários tipos de locomoção, deslocamento e orientação (caminhos, direções e planos). Sentir o
corpo no espaço, considerando as mudanças de velocidade, tempo, ritmo e o espaço ocupado
pelas diversas atividades.
Contação de Histórias: O projeto foi desenvolvido mensalmente nas aulas de Produção
Textual com o objetivo de fomentar a vivência da leitura nas suas diferentes manifestações, a
fim de despertar nas crianças um momento de debate das ideias centrais dos textos
apresentados, estimulando o desenvolvimento do gosto pela leitura, pela escrita e oralidade,
bem como o senso crítico.
Jornal na Escola: projeto criado com o objetivo de utilizar esta fonte como suporte para a
formação de leitores críticos e conscientes de seu papel na sociedade. Desenvolvido
quinzenalmente nas aulas de Língua Portuguesa/Atualidades, aproximando o aluno do jornal,
fazendo-o explorar os diversos textos, além de criticar, analisar e criar textos argumentativos.
Feira do Conhecimento: consiste na mostra da conclusão de vários projetos desenvolvidos
durante o ano letivo. O objetivo maior é trabalhar as competências do educando, vivenciando
as habilidades pessoais e a prática do conhecimento adquirido em sala de aula. Motivar o
ensino aprendizagem onde alunos e professores se juntam na construção do Conhecimento,
interagindo nos elementos teóricos e práticos.
Projeto “Sou Sustentável”: O projeto busca sensibilizar os alunos pelos lixos que eles
mesmos geram, e nem sempre tem um destino correto. As atividades aconteceram em todas
as disciplinas, mas os professores de ciências são responsáveis pela efetivação do projeto.
Projeto “Futuros Cientistas”: A base do projeto é estruturada na pesquisa como ferramenta
que busca integrar todos os componentes curriculares e com isso promover o estudo
interdisciplinar e lúdico. Os alunos - orientados pelos professores das disciplinas de ciências,
história e geografia- realizaram várias pesquisas e experimentos para comprovarem suas
hipóteses.
Como destaque em 2014, tivemos a participação de todos os alunos de Educação Infantil e Ensino
Fundamental do SESC Escola Horto (Unidade Campo Grande – com cerca de 1500 participantes),
no “1º Concurso Cultural de Desenho e Poesia” promovido pela FECOMÉRCIO. O Concurso
teve como tema: “CIDADANIA: pequenas atitudes geram grandes mudanças”. O objetivo era abordar
assuntos relacionados a controle social, ética e cidadania; participação em reflexões e debates a
54
respeito do tema. Através de desenhos e poesias os alunos puderam expressar suas opiniões e
registraram as descobertas com criatividade, censo crítico e muita originalidade.
Atividade Educação de Jovens e Adultos
Dados Gerais da Atividade
FINALIDADE Desenvolver ações educativas para jovens e adultos que não tiveram acesso ou continuidade
ao Ensino Fundamental e Médio, no período regular
DESCRIÇÃO Acesso à educação para jovens e adultos – maiores de 18 anos – nas etapas do Ensino
Fundamental e Médio.
Os cursos de Educação de Jovens e Adultos- EJA tem alicerce na Ação Finalística do Sesc MS, com
o intuito de:
Contribuir com a melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores do comércio e seus
dependentes através do processo educativo formal;
Possibilitar, no âmbito de suas áreas de ação para o desenvolvimento econômico e social,
participando do esforço coletivo para assegurar melhores condições de vida junto aos jovens
e adultos trabalhadores, comerciários e seus dependentes;
Instrumentalizar jovens e adultos trabalhadores, comerciários e seus dependentes para a
demanda do mercado de trabalho que exige profissionais atualizados e capacitados para
atender aos avanços tecnológicos e sociais da sociedade contemporânea.
Esta Atividade foi oferecida nas Unidades de Campo Grande, Dourados e Três Lagoas, atendendo
em 2014, um total de 450 alunos (sendo 32% comerciário, 12% dependente de comerciário e 56% de
usuários).
Objetivos do Sesc MS com a oferta desta modalidade de ensino é de:
Propiciar o diálogo, promovendo transformação, possibilitando ao educando estabelecer
uma dinâmica entre subjetividade e objetividade, num processo continuado de construção
da cidadania;
Proporcionar conhecimentos culturais, científicos, artísticos e tecnológicos fundamentais à
atuação crítica e participativa na sociedade, contemporânea, inclusive no mundo do trabalho;
Oportunizar ao educando o acesso ao nível superior e profissional de nível técnico;
Possibilitar a participação ativa na vida social brasileira, valorizando a democracia,
compreendendo o significado da cidadania, consciente de seus direitos e deveres;
Desenvolver a liberdade de pensamento, discernimento, sentimento e imaginação,
elaborando pensamentos autônomos e críticos para formular seus próprios juízos de valor,
de modo a decidir sobre si mesmo e sobre sua realidade/sociedade/comunidade;
Construir métodos e técnicas de estudo e pesquisa, que possibilitem a busca, a sistematização
de informações, a apropriação/reconstrução dos saberes;
Fortalecer e recuperar a autoestima positiva na relação do sujeito/estudante com o mundo e
com o processo educativo, desenvolvendo a autonomia, a cooperação e a responsabilidade;
Oferecer diversas fontes de informação: biblioteca, museu, computador, jornal entre outros.
55
No decorrer deste ano letivo, vários Projetos foram trabalhados com estes alunos, numa esfera
multidisciplinar, com recursos lúdicos e com uma linguagem acessível, promovendo cada vez mais o
envolvimento deles e a participação efetiva nos mesmos. Alguns destes Projetos foram destaque:
Sarau Cultural (tema: Liberdade): O projeto tem como objetivo desenvolver a consciência
sobre seu relacionamento com o meio ambiente, a sociedade e gerar atitudes de participação
ativa e de compromisso com sua comunidade e seu entorno.
Noite de Autógrafos (Bate Papo com o Autor Ederson Maia – aluno EJA): Divulgação
do seu livro “Bastardo, o não esperado” e Sessão documentário: “Vidas em português” no
Cine SESC. O objetivo deste trabalho foi a interação, a comunicação com outro, a participação
ativa na vida social, a cidadania desejada. Além da valorização à iniciativa do aluno escritor,
aproveitou-se para debater a questão da linguagem e suas variações apresentando o
documentário “Vidas Em Português”.
Tecnologia a seu favor: Este projeto tem por objetivo contribuir para a inserção dos alunos
em práticas de leitura e escrita de modo significativo, a fim de fomentar a formação de
sujeitos-leitores envolvidos em práticas sociais e comunicativas essenciais a compreensão do
contexto sócio-histórico-político. Neste Projeto, alunos leram 26 contos e depois de muitas
discussões, criaram slides a fim de apresentar suas releituras.
Além dos Projetos acima citados, nossos alunos (da Unidade SESC Escola Horto de Ensino
Fundamental I e II) tiveram a oportunidade de participar do “6º Concurso de Desenho e Redação
CGU/ Controladoria Geral Da União”.
O objetivo deste Concurso era o de levar, ao conhecimento dos alunos e pais, a nova "Lei de Acesso
à Informação", transformando-os em cidadãos conscientes e participativos dos processos
relacionados a justiça, controle social, ética e cidadania. Foram 3 semanas de pesquisa, rodas de
discussão, trabalhos em grupo, que finalizou com a produção de Desenhos (Fundamental I) e
Redações (Fundamental II e EJA). Dentre as 1342 produções, foram escolhidos e enviados a CGU,
representando o Sesc MS, um total de 9 trabalhos.
Atividade Educação Complementar
Quadro 11 - Dados Gerais da Atividade
FINALIDADE
Ações destinadas à ampliação de conhecimentos e do universo sociocultural do sujeito,
em consonância com seus interesses acadêmicos, culturais e científicos.
DESCRIÇÃO
Atividade destinada a comerciários, dependentes e usuários com o intuito de
acompanhamento, aperfeiçoamento, atualização ou mesmo, complementação curricular.
Compreende a realização de cursos, minicursos, palestras, seminários, oficinas, mostras,
feiras e exposições
De acordo com o Plano de Trabalho para 2014, ofertamos esta Atividade nas Unidades de Campo
Grande, Dourados e Três Lagoas, com a seguinte proposta:
Sesc Escola Horto/ Campo Grande:
Inglês
Libras
Preparatório para ENEM/Vestibular
56
Gramática e Matemática para Concursos
Primeiros Socorros para Professores
Preparatório para ESEM (Escola Sesc Ensino Médio/RJ)
Aulões Complementares para os alunos da EJA
Palestras e aconselhamento individuais/Esquina Americana (Parceria com o
Consulado Americano)
Sesc Três Lagoas:
Intensivão
Preparatório para ENEM/Vestibular
Gramática e Matemática para Concursos
Primeiros Socorros
Preparatório para ESEM (Escola Sesc Ensino Médio/RJ)
Aulões Complementares para os alunos da EJA
Sesc Dourados:
Língua Portuguesa sem Erros
Preparatório para ENEM/Vestibular
Redação Comercial
Primeiros Socorros
Redação sem medos
Intensivão
Objetivos do Sesc MS com a oferta desta modalidade de ensino é de:
Proporcionar ao aluno o aperfeiçoamento pessoal e profissional, além da atualização ou
complementação curricular;
Ampliação de conhecimentos em consonância com seus interesses acadêmicos, culturais e
científicos;
Oportunizar ao aluno o acesso ao nível superior e profissional com a aquisição e
desenvolvimento de novas competências e habilidades.
Em 2014, foi alcançado cerca de 42,52% das metas previstas, atendendo um total de 979 alunos
(sendo que 15% são comerciários, 62% dependentes de comerciários e 23% usuários), contribuindo
para o desenvolvimento de novas habilidades e competências, além oportunizar a estas pessoas, o
acesso a uma educação de qualidade e um aperfeiçoamento profissional e pessoal.
Em 2014, o índice de evasão e desistência destes Cursos foi de 9,3% contra 12% obtido em 2013. Os
motivos da evasão são diversos, mas principalmente pelo “horário incompatível por conta da
atividade profissional”.
O Projeto “Esquina Americana”, neste ano, realizou 60 aconselhamentos individuais e mais de 950
atendimentos em palestras dentro e fora da Unidade. Vários projetos interdisciplinares e exposições
foram trabalhados com os 892 alunos do Ensino Fundamental da Escola Sesc Horto, tais como:
Herança compartilhada, “Halloween”, “Hangman”, “Trace Effects”, Exposição “Picturing
America”, “Contação de Histórias – Storytelling”, etc. utilizando grande parte do acervo doado pelo
Consulado (mais de 800 exemplares, sendo: livros, vídeos, periódicos).
4.3.1.2. Programa 002 – Saúde
57
É diretriz básica do Sesc um trabalho eminentemente educativo que permeie direta e/ou indiretamente
todas as atividades e serviços desenvolvidos contribuindo para a informação, capacitação e
desenvolvimento de valores dos indivíduos. Esse trabalho educativo está voltado para o
desenvolvimento integral dos indivíduos, mediante a melhoria da compreensão do meio em que
vivem, maior percepção de si mesmos, elevação sociocultural das suas condições de vida e
desenvolvimento de valores próprios de uma sociedade em mudança, e que o façam partícipe ativo
desse processo.
Para o Sesc a Saúde é compreendida como reflexo das condições políticas, econômicas e sociais da
população, elegendo a promoção da saúde como elemento inseparável na relação entre padrão de vida
e bem estar e tem como objetivo possibilitar o acesso do cliente á serviços de excelência em Saúde
que interfiram positivamente na sua qualidade de vida por meio de ações voltadas a promoção,
prevenção e recuperação da saúde.
Para cumprimento deste objetivo e com uma proposta educativa, estão inseridas no Programa Saúde
as atividades de Assistência Odontológica, com enfoque à realização de tratamentos que visem
restabelecer a saúde bucal do cliente; de Educação em Saúde onde, por meio da realização de ações
diversificadas, atua na capacitação dos indivíduos para que conheçam e atuem de forma autônoma
sobre os determinantes que ocasionam seus problemas de saúde, Nutrição que visa por meio da
alimentação, a adoção de hábitos e práticas alimentares mais saudáveis e Assistencia Médica, com
ações destinadas ao diagnóstico, prevenção e tratamento de doenças, por meio de consultas médicas
e atendimentos de emergência.
O Programa Saúde no Regional Mato Grosso do Sul tem suas Atividades rigorosamente pautadas
dentro das legislações éticas, sanitárias e de sustentabilidade ambiental, sendo essas, ações modelares
para outros serviços, especialmente para a Assistência Odontológica e Nutrição.
Quadro 12 - Dados Gerais do Programa Saúde
TIPO DE PROGRAMA Finalístico
OBJETIVO GERAL Promover, proteger e recuperar a saúde dos comerciários,
dependentes e da comunidade em geral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Zelar da saúde do cliente por meio de ações preventivas ou
terapêuticas motivando-o a tornar-se partícipe nesse
processo, desenvolvendo sua autonomia e,
consequentemente, elevando sua qualidade de vida.
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Taxa de Crescimento dos Atendimentos
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Percentual de Execução Orçamentária
Indicador - Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Atendimentos realizados no programa em 2013 1.063.647
Atendimentos previstos no programa em 2014 1.137.892
Atendimentos realizados no programa em 2014 685.953
Taxa de crescimento em relação ao ano anterior - 35,51%
58
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
Despesas totais orçadas no programa 5.332.182,00
Despesas totais realizadas no programa 4.665.336,98
Percentual de execução das despesas 87,49%
Execução Física e Financeira das Atividades do Programa Saúde Realizadas
Quadro 13 - Execução Física e Financeira do Programa Saúde
Execução Física das Atividades do Programa Saúde
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Nutrição 858.083 483.551 56,35%
Assistência odontológica 84.681 86.921 102,65%
Educação em Saúde 190.088 115.481 60,75%
Assistência Médica 5.040 0 0%
T O T A L G E R A L 1.137.892 685.953 60,28%
Execução Financeira das Atividades do Programa Saúde
Atividades Previsto Realizado Realização %
Nutrição 3.886.450 3.194.971,91 82,21%
Assistência Odontológica 538.770 864.885,84 160,53%
Educação em Saúde 120.780 108.833,65 90,11%
Assistência Médica 0,00 0,00 0%
Divulgação 139.390 44.574,65 31,97%
Coordenação e Supervisão 646.792 452.070,93 69,89%
T O T A L G E R A L 5.332.182 4.665.336,98
87,49%
Análise crítica
Frente aos desafios de implantação de novas Unidades Executivas e de fortalecimento de outros
programas, o programa Saúde manteve o desenvolvimento das suas Atividades num patamar de
estabilidade em relação ao exercício de 2013.
O ano de 2014 foi destinado ao investimento em reforma e ampliação de uma unidade especializada
em saúde, que para os próximos anos tende a projetar metas mais significativas
As atividades foram desenvolvidas nas Unidades Saúde, Dourados e Três Lagoas, que ofereceram os
seguintes produtos:
59
Saúde (Campo Grande): Assistência Odontológica, Educação em Saúde e Nutrição
(consultas nutricionais);
Dourados: Assistência Odontológica, Educação em Saúde e Nutrição (consultas
nutricionais);
Três Lagoas: Consultas nutricionais.
A Atividade Assistência Odontológica foi encerrada naquela Unidade, vocacionada à
Educação.
Com exceção da Assistência Odontológica, as demais Atividades sofreram impactos negativos que
contribuíram para o não alcance das metas previstas:
Nutrição: Atraso na conclusão da obra de reforma e ampliação do Restaurante Camillo Boni, previsto
para Fevereiro/2014 e não entregue. Problemas na adequação da capacidade elétrica do novo local e
da captação de gás natural para abastecimento foram as causas que mais contribuíram para a não
conclusão da obra no tempo previsto.
Educação em Saúde: Em Três Lagoas, o afastamento da Técnica para licença maternidade não foi
suprido por falta de interessados na vaga, mesmo após três tentativas de processo seletivo. Dessa
forma, ausente por cinco meses enquanto esteve a Atividade ficou suspensa e, quando de seu retorno,
a Técnica não permaneceu no cargo e a Atividade, foi encerrada.
Em Dourados, frente ao vocacionamento da Unidade para o Lazer e DFE (Desenvolvimento Físico
Esportivo), a Atividade Educação em Saúde teve produção até o mês de Agosto, sendo, depois disso,
também encerrada.
Assistência Médica: O Departamento Regional não recebeu a Carreta de Saúde da Mulher que estava
prevista para Julho/2014, não sendo assim, realizados os atendimentos previstos para essa Atividade.
Analisando as despesas do programa, numa proporção de despesas relativas à produção, a Atividade
mais onerosa foi a Assistência Odontológica enquanto a menos foi a Educação em Saúde. Na
Odontologia o que mais contribuiu para isso foram as rescisões trabalhistas, ocorridas devido ao
reordenamento das equipes em relação à carga horária. Já na Nutrição, a expectativa na reabertura do
Restaurante do Camillo Boni manteve a equipe de colaboradores ativa, o que onerou a Atividade.
Principais Ações do Programa Saúde
Conforme definido na Portaria “N” Sesc nº 490/2004, que aprova a classificação funcional
programática da Instituição, as principais atividades do programa Saúde são: Nutrição, Assistência
Odontológica, Educação em Saúde e Assistência Médica.
Embora 2014 tenha sido um ano de retração no número de atendimentos, algumas ações fortaleceram
a visibilidade institucional do Sesc, agregando parcerias com Instituições públicas e privadas e
ampliando sua diversidade de atuação.
Assistência Odontológica:
60
O Sesc MS recebeu em doação do Departamento Nacional uma nova e moderna Unidade Móvel
OdontoSesc, dobrando assim a capacidade de atendimento aos Municípios do interior do Estado,
sendo seu lançamento inaugural na cidade de Aral Moreira, divisa com o Paraguai.
Em parceria com a EMBRAPA Gado de Corte foi instalado um consultório odontológico naquela
Instituição, atendendo a uma reinvindicação histórica dos seus Gestores, ficando esse ambiente
destinado a atendimentos exclusivos aos colaboradores diretos e indiretos e pessoal terceirizado.
Ainda na Atividade Assistência Odontológica, foi realizado um estudo técnico para analisar a
viabilidade de ampliação da carga horária da equipe de Odontólogos, otimizando esses recursos sem,
contudo, diminuir produtividade. Uma vez viabilizado, o estudo foi colocado em prática, o que
permitiu uma ampliação de 4 para 6 horas a carga horária de cada profissional, mantendo o mesmo
quantitativo de atendimentos e reduzindo em 33% da quantidade de odontólogos no quadro de
colaboradores, que, consequentemente, promoveu redução nos custos operacionais fixos como
encargos, uniformes, seguros, ticket alimentação, etc.
Essa redução no quantitativo de odontólogos onerou a atividade em R$ 200.000,00 com multas
rescisórias.
Nutrição:
A EMBRAPA também foi beneficiada pelo Sesc numa consultoria completa da Assessoria Técnica
de Nutrição para a estruturação física de seu refeitório e elaboração do memorial descritivo do Edital
de Licitação para contratação de Empresa terceirizada para preparar e servir refeições diárias a seus
funcionários, sendo café da manhã e almoço.
No serviço de Consultas Nutricionais destaca-se a implantação e oferta do produto em mais duas
Unidades Executivas, Dourados e Três Lagoas, ampliando a abrangência do público atendido.
Na oferta de Refeições e Lanches, destaca-se a reforma da estrutura física do restaurante Camillo
Boni, a fim de melhorar o fluxo de produção e garantir melhor atendimento ao cliente; a realização
de Eventos gastronômicos com a proposta de fortalecer a oferta dos serviços, atrair novos clientes e
fidelizar os já existentes; a parceria com a Associação de Bares e Restaurantes (ABRASEL)
possibilitando afirmação institucional e maior visibilidade ao serviço e ainda, a contratação do
profissional Chefe de cozinha para integrar a equipe dos restaurantes, inserindo um novo conceito de
alimentação e gastronomia e ratificando o compromisso do Sesc em oferecer aos clientes produtos de
excelência.
Educação em Saúde
Numa proposta de levar ações educativas a grandes contingentes de clientes e, preferencialmente nos
seus locais de trabalho, a Atividade Educação em Saúde estabeleceu parcerias para atendimento às
Campanhas de Saúde, que foram realizadas de forma mais objetiva e simplificada do que quando
eram realizadas no Sesc Empresa.
Documentos referenciais
A maioria dos serviços executados no programa Saúde já contava com regramentos técnicos, fosse
por meio de POPs – Procedimentos Operacionais Padrão – ou por Manuais técnicos.
61
Em 2014 todos os regramentos foram reavaliados e reeditados incorporando neles a metodologia de
desenvolvimento por competências. O resultado foi a apresentação de documentos referenciais de
cada atividade com conteúdo e metodologias mais avançados, que permitirão às equipes operacionais
um melhor desenvolvimento de aulas, cursos e serviços, elevando a qualidade do que o aluno / cliente
recebe.
Atividade Assistência Odontológica
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Oferecer à clientela Comerciária e seus dependentes
tratamentos odontológicos preventivos e reabilitadores, tendo
como foco de ação a Promoção da Saúde Bucal, que visa tratar
o problema encontrado mas também motivando o cliente para
tornar-se consciente e participativo nos cuidados com sua
saúde bucal, mantendo-o em condições ideais de saúde e
garantindo-lhe melhor qualidade de vida.
DESCRIÇÃO
Consiste na realização de atendimentos odontológicos
voltados à promoção, proteção e recuperação da saúde bucal
por meio de tratamentos realizados em clínicas odontológicas
fixas e móveis, com procedimentos de urgência, tratamento
clínico e especialidades Periodontia, Endodontia, Ortopedia
Funcional e Prótese.
O serviço manteve sua linha de atuação oferecendo consultas para tratamentos odontológicos
preventivos e reabilitadores com foco de ação a Promoção da Saúde Bucal, que trata do problema e
instrui o cliente a combater os fatores de riscos de exposição às doenças bucais mais prevalentes,
sendo esse, o grande diferencial do Sesc.
Os procedimentos odontológicos foram praticados mediante as necessidades apresentadas e
expectativas dos clientes, sempre priorizando o atendimento em atenção primária à saúde, com ações
menos onerosas e mais abrangentes.
Eventos de maior destaque
Reunião de acolhimento
A reunião de acolhimento é um momento educativo do tratamento odontológico destinado a capacitar
o cliente para seu autocuidado. Em 2014 foi possível notar uma sensível redução na quantidade de
clientes que necessitavam reassisti-la quando retornavam para reexames periódicos. Isso indica a
efetividade da proposta, ou seja, indica que o cliente recebeu o aprendizado, incorporou isso à sua
rotina de vida e beneficiou-se com a melhoria de sua saúde bucal.
OdontoSesc I e II
Foram atendidas três cidades no ano de 2014:
Unidade Móvel OdontoSesc I (mais antiga): Finalizado Corumbá e atendido Camapuã,
exclusivo para escolares.
Unidade Móvel OdontoSesc II (nova): Aral Moreira
Ao todo 2.256 pessoas receberam tratamentos odontológicos gratuitos e 13.365 participaram de ações
educativas sobre saúde bucal, totalizando 36.800 atendimentos.
62
Saúde bucal escolares
O programa Bem Me Quer continuou sendo desenvolvido nas escolares da Escola Horto. Em Abril
foi realizado um levantamento epidemiológicas nessa população, evidenciando o elevando índice de
crianças sem nenhum problema de saúde bucal, acima de 85%. Se levarmos em consideração somente
os alunos veteranos, que já haviam sido atendidos pelo Programa em 2013, esse índice sobe para 97%
Durante todo o ano diversas ações foram realizadas com esses alunos, tais como instrução de higiene
bucal, higienização supervisionada, jogos lúdicos com temas de saúde bucal, fantoches, teatro e
vídeos educativos.
Ao todo, 1.545alunos se beneficiaram com essa proposta.
Criação de novos serviços
Foram escritos os documentos referenciais de novos serviços a serem praticados em 2015:
Odontopediatria, Implantodontia e Núcleo de Estética Dental.
Atividade Educação em Saúde
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Consiste em ações destinadas à realização sistemática de programas de saúde, de caráter
educacional, reforçando práticas de promoção e proteção à saúde, oferecidos por meio de
trabalhos com grupos, empresas, escolas e em comunidades
DESCRIÇÃO Compreendem as realizações mais frequentes de palestras, visitas monitoradas a exposições,
cursos, seminários, encontros, campanhas, oficinas, feiras de saúde e vídeos educativos.
Para o Sesc a Educação em Saúde contribuí verdadeiramente para a criação de uma mudança cultural
nas pessoas, uma vez que, ao se qualificarem melhor com conhecimentos sobre sua própria saúde,
tornam-se mais participantes nos cuidados que trazem benefícios para si mesmas e para suas famílias.
A Atividade Educação em Saúde manteve em 2014 as parcerias para atendimento junto às Empresas,
onde obteve uma menor aderência daquela que havia sido estimada, o que contribuiu para e
diminuição das metas e substituição desse produto pelas Campanhas de Saúde, que geraram os
melhores resultados em atendimentos.
As ações forma oferecidas dentro das Unidades do Sesc (Restaurante, Escola Horto, grupo de idosos,
CIPAs e Odontologia) bem como em locais externos de grande fluxo de clientes, como
Supermercados, Shoppings e Feiras livres.
Principais realizações:
Sesc Empresa
Parceria com a Dataprev, Portal da Educação, Rede Energiza e Embrapa, totalizando 277 inscritos e
988 atendimentos.
63
Dessas parcerias novos serviços do Sesc passaram ser consumidos por essa clientela, em especial as
consultas nutricionais e as práticas de esportes nas unidades.
Campanhas de Saúde
Eixo de atuação com uma fonte inesgotável de temas, preparados e apresentados de acordo com os
interesses do parceiro mas dentro da metodologia do Sesc, desenvolvendo as competências dos
clientes para a elevação de sua qualidade de vida.
Os destaques desses eventos ficaram para as campanhas temáticas como Outubro Rosa, Novembro
Azul, Dia Mundial de combate à AIDS e Dia Mundial de combate à Diabetes.
Bem Me Quer
Um dos eixos de trabalho do Bem Me Quer foi na educação para uma alimentação saudável. Nesse
eixo de atuação, foram promovidos dois eventos de grande sucesso na clientela escolar:
Mestre Cuca: trabalhou com alunos da Educação Infantil com o objetivo de despertar seu
interesse para consumo de frutas. A atividade consistia em apresentar às crianças uma grande
diversidade de frutas, estimulando sua experimentação, especialmente quanto as frutas
menos conhecidas por elas.
Gincana Saudável: concurso de receitas promovido junto aos alunos de 5º a 8º anos. O
objetivo era que os alunos se agrupassem em equipes e preparassem receitas de pratos
salgados, doces e bebidas contendo ingredientes que a equipe considerasse saudáveis. Os
vencedores tiveram suas receitas divulgados no site do Sesc e nas redes socais.
AvanSesc
Foi mantida a periodicidade anual desse evento que afere os escolares em seu peso e altura, traçando
um perfil de normalidade ou de obesidade infantil, permitindo ações educativas mitigadoras nesse
grupo.
Atividade Nutrição
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Contribuir para melhoria do padrão alimentar e
consequentemente qualidade de vida dos seus clientes por meio
da oferta do serviço de alimentação e nutrição e transmissão de
conhecimentos, sensibilizando o cliente á adotar hábitos
alimentares mais saudáveis.
DESCRIÇÃO
A atuação e organização temática da Atividade estão pautadas
em três principais eixos programáticos: Realização de
Refeições, Lanches e Consultas Nutricionais nas quais em todas
estas realizações, estão inseridos os conceitos de promoção,
proteção e recuperação da saúde.
64
Sendo a alimentação uma necessidade básica de todo o indivíduo, a atividade Nutrição desempenha
um papel fundamental ao integrar as demais áreas de atuação do Sesc MS e no ano de 2014 caminhou
no sentido de atender as expectativas do cliente, visto a sua necessidade de uma alimentação fora do
lar segura, saborosa e de qualidade, assim como sua busca por hábitos alimentares mais adequados
ao seu estado de saúde.
Neste sentido, a atividade manteve sua proposta de atuação com oferta dos serviços de Refeições,
Lanches e a realização de Consultas Nutricionais, computando 483.551 atendimentos, equivalente a
uma realização de 56,35% da meta prevista, sendo 481.602 computados com a oferta de Refeições e
Lanches e 1.949 atendimentos com as Consultas Nutricionais. Quando comparado ao ano anterior
houve uma redução de 36,9%, considerando que em 2013 a atividade totalizou 763.795 atendimentos.
A diminuição observada justifica-se principalmente pela não abertura do restaurante Camillo Boni
devido a realização de reforma da estrutura física do local, contemplando áreas de preparo,
recebimento, armazenamento e distribuição, além da adequação da distribuição do gás, com o
principal objetivo de adequar a estrutura física conforme normas sanitárias, melhorando o processo
de produção de alimentos e proporcionar ao cliente um ambiente agradável, climatizado, com mais
conforto e qualidade.
Aliado a este fato, foi uma estratégia deste Departamento Regional no segundo semestre de 2014 a
terceirização das lanchonetes presentes em três Unidades Executivas, Restaurante Horto, Dourados e
Camillo Boni, as quais deixaram de ter seus atendimentos computados. As empresas licitadas foram
devidamente informadas quanto as premissas do Sesc para oferta destes serviços e, ainda,
especialmente na lanchonete da Escola Horto, foi exigido o cumprimento do protocolo da cantina
saudável, a fim de manter a proposta do Sesc em “proteger” e cuidar da alimentação dos seus
escolares. Essa foi uma estratégia pontual para otimização de recursos, custos e processos, no entanto,
trata-se de um modelo experimental em constante avaliação e acompanhamento a fim de subsidiar
quanto a melhor maneira de gerir este serviço.
Com base na proposta de serviços no ano de 2014, a equipe de Refeições e Lanches passou por um
processo de adequação a fim de otimizar recursos humanos e reorganizar as rotinas de trabalho, sem
o comprometimento da produtividade.
Refeições e Lanches
Frente a diminuição dos atendimentos, ações foram realizadas nas modalidades de Refeições e
Lanches a fim de inovar na oferta dos serviços e fortalecer a relação com o cliente, no qual, além da
oferta da refeição do almoço, jantar e produtos de cafeteria de forma sistemática, foram propostos
Eventos Gastronômicos ao longo do ano e em períodos sazonais, tais como:
Noite dos Caldos e Vinhos
Café Colonial
Nhoque da fortuna todo dia 29
Comida de Buteco (Happy hour do comerciário / Confraternizações)
Festival do sorvete
Festival gastronômico com a oferta, no período noturno, de pratos típicos da culinária com a
valorização da gastronomia regional, nacional e internacional, tais como: Culinária Árabe,
Italiana, Massas, Sul-Mato-Grossense, Panquecas.
65
Além dos eventos promovidos aos clientes em geral, foram realizados o Jantar de Confraternização
da terceira idade e o Café da manhã para o Encontro de doadores do Programa Mesa Brasil, atendendo
as demais áreas de atuação do Sesc e proporcionando a integração das mesmas.
Em 2014, o Sesc Restaurante Horto foi credenciado pela Associação Brasileira de Bares e
Restaurantes - ABRASEL, como participante dos eventos Brasil Sabor e Bar em Bar, sendo uma
oportunidade de afirmação institucional e reconhecimento da qualidade dos serviços de alimentação
oferecidos. Para cada evento, foram especialmente elaborados pela equipe os pratos Crepe Pantaneiro
e Churrasco Caboclo respectivamente, ambos com apelo gourmet e utilização de ingredientes
regionais promovendo a valorização da culinária local.
Com uma proposta inovadora e acompanhando as tendências de mercado no campo da gastronomia,
a contratação de uma Chefe de cozinha para compor a equipe de cozinheiros e auxiliares possibilitou
agregar um novo conceito de alimentação fora do lar nos serviços de restaurante e cafeteria, refletindo
no cliente a percepção de excelência na qualidade dos serviços oferecidos.
Ainda no sentido de melhorar as competências da equipe, foram proporcionados cursos de
aperfeiçoamento com temáticas variadas como culinária japonesa, pratos com tapioca, bolos
confeitados, técnicas de congelamento, dentre outras, possibilitando a aplicação dos conhecimentos
adquiridos nas rotinas diárias e promovendo a valorização profissional dos colaboradores.
Consultas Nutricionais
Na modalidade de Consultas Nutricionais destaca-se a ampliação desta oferta em mais duas Unidades
Executivas, sendo Sesc Dourados e Sesc Três Lagoas, reforçando o compromisso do Sesc em
contribuir para a melhoria da qualidade de vida de seus clientes. Cada vez mais os indivíduos têm
sido acometidos por doenças como diabetes, hipertensão, obesidade, dentre outras, associadas ao
sedentarismo e maus hábitos alimentares, o que torna ainda mais relevante a oferta e ampliação deste
serviço ao cliente Sesc.
No ano de 2014 deu-se continuidade ao trabalho iniciado em 2013 no atendimento nutricional ás
empresas, possibilitando maior abrangência desta oferta e afirmação institucional.
O foco educativo e o atendimento personalizado ao cliente, alinhado a integração dos profissionais
nutricionistas e padronização dos procedimentos técnicos adotados, foram pontos relevantes nas
Consultas Nutricionais que colaboraram para um atendimento mais eficiente e com qualidade. Ainda
neste sentido foi implantado um modelo padronizado e sistematizado de Agendamento, Remarcações
e Cancelamento das consultas por meio do contato direto do Call Center com o cliente e a utilização
de uma Agenda on line, que possibilitou melhor organização do serviço e integração entre
profissionais, Central de Relacionamento e Call Center.
Com base em todas as realizações apresentadas, a execução financeira da Atividade Nutrição
apresentou um comportamento dentro do valor orçado, considerando que realizou 82,2% do
orçamento previsto para o exercício.
66
4.3.1.3. Programa 003 - Cultura
Quadro 14 - Dados Gerais do Programa Cultura
TIPO DE PROGRAMA Finalístico
OBJETIVO GERAL
Identificar, valorizar e divulgar a cultura autêntica em seu
sentido amplo e profundo, oferecendo espaço, tempo e
condições para que as práticas culturais se manifestem
efetivamente, de maneira viva e consciente, através da
preservação do conhecimento, pesquisas, resgate e fomento às
artes e às manifestações culturais em geral
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Estabelecer-se como espaço de viabilização de produções
artístico-culturais que buscam responder às necessidades básicas
da sociedade contemporânea, como também às inquietações que
as artes provocam naqueles que têm a criação artística como seu
ofício.
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Percentual de Execução Orçamentária
Repercussão na mídia digital, impressa e pesquisas de
satisfação.
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes, classe artística e comunidade em
geral
Indicador - Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Atendimentos realizados no programa em 2013 619.524
Atendimentos previstos no programa em 2014 761.128
Atendimentos realizados no programa em 2014 531.820
Taxa de crescimento em relação ao ano anterior -14,16%
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
Despesas totais orçadas no programa 2.064.238
Despesas totais realizadas no programa 1.345.538,90
Percentual de execução das despesas 65,18%
Quadro 15 - Execução Física e Financeira do Programa Cultura
Execução Física das Atividades do Programa Cultura
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Biblioteca 214.700 208.125 96,94%
Apresentações Artísticas 333.432 225.559 67.65%
Desenvolvimento Artístico e Cultural 212.996 98.136 46,07%
T O T A L G E R A L 761.128 531.820 69,87%
67
Execução Financeira das Atividades do Programa Cultura
Atividades Previsto Realizado Realização %
Biblioteca 294.788 265.592,75 90,10%
Apresentações Artísticas 872.820 439.657,38 50,37%
Desenvolvimento Artístico e Cultural 484.830 321.199,38 66,25%
Divulgação 156.080 99.722,27 63,89%
Experimentação de Projetos Pilotos 22.000 0,0 0,0%
Coordenação e Supervisão 233.720 219.367,12 93,86%
T O T A L G E R A L 2.064.238
1.345.539
65,18%
Análise crítica
As ações deste programa se inserem dentro do escopo da valorização e do fomento à cultura, em
atividades que se oferecem nas mais variadas formas de expressão artística e cultural. Nesse sentido,
a atuação do Sesc MS se dá por meio de cursos sistemáticos, apresentações, mostras, pesquisas,
projetos e oficinas de formação nas áreas de dança, artes plásticas, literatura, cinema, artesanato,
música entre outras. O Programa Cultura com parcerias às outras atividades dentro da própria
instituição e, através da interação entre vários campos de atuação cultural, fez um intercâmbio de
experiências que resultou em resoluções mais consistentes e amplas, contribuindo para a efetivação
das diretrizes gerais.
A função social do programa cultura é constantemente redefinida por entender que a própria
manifestação artística passa por variáveis, mudanças e principalmente inovações, pensando-se
sempre em bem atender, em qualificar e, principalmente, em tornar acessível o contato com a cultura,
em todos os seus desdobramentos.
O ano de 2014 foi marcado por inovações na estruturação física, ampliação de novos espaços,
inovação programática e também de recursos humanos, o que envolveu uma nova forma de atuação
das execuções dos projetos, ampliando os locais de atendimento, o acesso e principalmente o processo
de resgate cultural focado nas potencialidades de cada cidade.
As Unidades que receberam maiores investimentos na área foi o Sesc Corumbá e o Sesc Lageado,
Unidades essas vocacionadas para as atividades de Apresentações Artísticas Culturais e
Desenvolvimento Cultural, essa última prioritariamente atendida pelo Programa de
Comprometimento e Gratuidade.
68
Para investir em novos espaços físicos e ações que serão perenes, o ano de 2014 teve uma pequena
retração de atendimentos comparado com 2013 (-14,03%). Esse déficit ocorreu principalmente pela
reestruturação de uma nova equipe e porque, através do vocacionamento das novas unidades, algumas
atividades foram temporariamente suspensas para adequação de novos espaços físicos e recursos
humanos especializados, como alguns cursos de Desenvolvimento Artístico e Cultural e atividades
de atendimento externo. Com a remodelação da equipe, que ficou por algumas semanas menor do
que ideal por conta dessa transição, os atendimentos tiveram um menor índice de atendimento, de
maneira temporária mas inevitável. Visando não prejudicar o programa de trabalho e as metas,
tivemos que reestruturar o plano de trabalho de 2014, elencando os principais projetos e redefinindo
as execuções sem perder a qualidade sempre adotada no Sesc MS, não deixando de atender a clientela
preferencial e adotando estratégias para que o impacto fosse o menor possível.
Contudo, mesmo não garantido 100% da meta estabelecida, o Sesc MS adotou um equilíbrio
orçamentário relativo aos atendimentos, não excedendo o valor previsto e gerando um equilibro entre
despesa e atendimento bem regular, a meta total de atendimento foi de 69,8% do previsto, em acordo
com as despesas que utilizou, que foi de apenas 65,18% do total orçado para 2014. Diante do cenário
de novas estruturas físicas e organizacionais, o Sesc MS focou seus esforços na unidade de Corumbá,
tendo em vista que a unidade operacional Sesc Horto em Campo Grande já tem uma tradição em
programações artísticas perante a comunidade e, assim, não precisa de uma campanha específica.
Dessa forma a programação continuou como prevista, principalmente com a atuação de projetos do
Departamento Nacional como Palco Giratório, Sonora Brasil, Sesc Dramaturgia, ArteSesc etc.
Apontamos que uma das principais ações foi a ampliação dos atendimentos da cultura com um esforço
maior para divulgar e as ações e as atividades implantadas definitivamente no Sesc Corumbá,
exclusiva para ações do programa cultura, na cidade de Corumbá. Estrategicamente localizada,
abrange a fronteira do Brasil e da Bolívia, o que a caracteriza como uma cidade com fortes influências
fronteiriças e, consequentemente, fortes hibridações culturais. O Sesc, buscando resgatar e valorizar
todas estas manifestações, instalou-se definitivamente na cidade, recebendo amplo apoio da prefeitura
municipal.
Dentre as principais propostas de programação, o Sesc ofereceu a população a instalação de um
Cinema, pois a cidade já não tinha cinema há mais de dez anos. Esse cinema tem toda estrutura
necessária ao seu funcionamento, com equipamentos tecnológicos adequados para sala de exibição e
em conformidade com todas as regulamentações da Ancine. O Sesc inovou ao proporcionar a essa
cidade um cinema com capacidade para 144 lugares, que traz os principais lançamentos da produção
cinematográfica, dando ênfase para uma grade de filmes com produções independentes, fora do eixo
comercial convencional e que possibilitem a ampliação do olhar, de forma mais crítica e apurada.
Ainda em fase de divulgação para população, esse cinema já fidelizou uma clientela infantil, com a
criação de um cine Clubinho que oferece a exibição de filmes de animação e produções específicas
para faixa etária até 12 anos, inserindo nos pequenos expectadores novos hábitos e novos olhares
sobre a produção cinematográfica.
Além da programação de cinema, esta Unidade, oferece ações de artes plásticas, contemplando
principalmente as obras de artistas regionais, como Jorapimo, artista de renome nacional e
internacional que teve suas obras adquiridas recentemente pelo Sesc MS, como forma de valorização
do artista (já falecido) e com o intuito de criar um acervo permanente, ofertando um ambiente
adequado para resguardo das obras e também proporcionando à população acesso a obras tão
valorizadas que ficaram por muito tempo “escondidas” , sem que ninguém pudesse apreciar e usufruí-
las.
69
O projeto Orquestra Corumbaense de Viola Caipira também implantado pelo Sesc Corumbá, partiu
pela iniciativa de resgatar e perpetuar a tradição da viola caipira, tão singular e característica desta
região. Com a supervisão do professor Rui Torneze, que é referência na implantação desse tipo de
orquestra pelo Brasil, ofereceu ao Sesc seu amplo conhecimento de forma didática acessível e
preparando a equipe para dar continuidade aos trabalhos de forma sistemática. Foram oferecidas
gratuitamente 30 vagas, com recursos do Regional, as quais gozaram de ampla procura e mostraram
resultados através da permanência dos participantes, onde o Sesc dispõe a este aluno o uso do
instrumento musical durante todo período que o mesmo permanecer no curso, onde o mesmo leva o
instrumento para sua casa para praticar os exercícios propostos. Esporadicamente se apresentam em
eventos locais. Essas participações contribuem para difundir tradições culturais, como a da viola
caipira, e esteve presente em eventos culturais pela região, já se tornando referência no que se refere
ao resgate de tradição local. Ao final do exercício de 2014 a biblioteca da unidade Sesc Camillo Boni,
que foi vocacionada para atividades de prática esportiva, teve todo o seu acervo de livros e mobiliários
transferidos para a unidade Sesc Corumbá, sendo assim, potencializando as ações culturais e
agregando mais atividades sistemáticas para a unidade, colocando a biblioteca com um atendimento
100% interativo com a clientela, posicionando as prateleiras completamente expostas e acessíveis,
em um espaço de grande circulação no prédio, atraindo novos leitores, proporcionando um espaço
adequado para consultas, encontros e diálogos sobre literatura em todas as suas vertentes.
A unidade Sesc Lageado passou por diversas transformações tanto em sua estrutura física quanto em
sua programação. Essas transformações determinam uma nova dinâmica na Unidade, atraindo para o
seu cotidiano uma população de jovens e crianças interessadas em formação artístico e cultural. O
espaço físico da Unidade foi ampliado em 88%, passando de 237,52 m² para 448,45m². A ampliação
oportunizou a criação de espaços de desenvolvimento cultural como sala de literatura, sala de
dança/teatro, sala de música para violão, flauta, teclado, sala de percussão, espaço integrado Arena
das artes, além de espaços criativos de informática e arte e espaço de convivência. Os espaços foram
todos climatizados e ambientados de acordo com as programações previamente definidas de forma a
garantir um perfeito processo ensino-aprendizagem, estimulando e inspirando os alunos a
participarem cada vez mais das atividades desenvolvidas, integrando-os ao cotidiano cultural e
ampliando suas visões de mundo e oportunidades de vida.
Principais Ações do Programa Cultura
Atividade Apresentações Artísticas
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Promover eventos artísticos que contribuam para a
reflexão, o debate e o lazer cultural dos
comerciários, dependentes e comunidade em geral.
DESCRIÇÃO
Oferecimento de espetáculos, shows, mostras,
exposições e concursos nas modalidades de cinema,
teatro, música, literatura, dança, artes plásticas e
artesanato.
As áreas de manifestações artístico-culturais são consideradas pelo Sesc MS como o contexto dos
mais expressivos para a elevação dos indivíduos aos patamares superiores da condição humana.
70
Nesta perspectiva de alcance de tal elevação, a gestão da atividade Apresentações Artísticas no ano
de 2014 buscou, de modo primordial, investir esforços no acesso aos produtos culturais dentro das
modalidades do Cinema, Artesanato, Música, Artes Cênicas, Artes Visuais e Literatura, em
orientação ao desenvolvimento de condições que possibilitaram a melhoria das ações efetivas para o
enriquecimento cultural dos comerciários, dependentes, bem como de toda a comunidade.
Para a elaboração de projetos, no tocante a definição de objetivos e resultados pretendidos com
eventos, se fez necessária uma investigação dos anos anteriores quanto a compreensão e o
conhecimento da realidade cultural em nosso estado, bem como do contexto social e econômico do
qual o comerciário é parte, com vistas ao aprimoramento de ações que não fossem apenas respostas
às necessidades e aspirações visíveis e imediatas, mas que indicassem à clientela novos caminhos de
valorização da cultura e das produções regionais.
Os principais projetos de atuação de 2014 em Apresentações Artísticas foram:
9ª Aldeia SESC Terena de Artes:
Com o objetivo de promover o momento de atuação de todas as modalidades, junto a promoção e
valorização da identidade cultural de Mato Grosso do Sul, juntamente com a produção cultural
contemporânea, a realização da 9ª Aldeia Sesc Terena de Artes possibilitou o trânsito de ideias,
conhecimentos, experiências, em ações que fortaleceram a atitude transformadora na qual a mostra
pretende estabelecer-se como um dos principais eventos em prol da Cultural Regional.
O projeto proporcionou intercâmbios culturais com artistas do Estado, promoveu o conhecimento de
manifestações típicas de Mato Grosso do Sul, abrangeu novas e inúmeras formas de produzir arte
com consistência de conteúdo e técnica, tornando a Unidade Sesc Horto em um espaço de trânsito
cultural, de ideias e conceitos que fortalecem a identidade da cultural regional.
Atendimentos realizados: 13.3651
SESC Encena e Temporadas Sesc:
Através de espetáculos de Teatro, Dança e Shows Musicais, os Projetos Sesc Encena e Temporadas
Sesc vêm ao encontro das necessidades de uma comunidade artística que busca desenvolver trabalhos
de forma poética e em representações simbólicas, narrativas ou metafóricas, considerando contextos
de reflexão acerca de nossa condição humana.
Em seus objetivos, o projeto realizou espetáculos com orientação a qualidade estética, no sentido de
contribuir com a educação dos sentidos e para a formação de repertório cultural. Este projeto
contempla principalmente As companhias e grupos que receberam algum tipo de fomento de órgãos
públicos e privados, sendo assim, o Sesc contribui para a conclusão de tal projeto dentro das
dependências do Sesc.
Café Literário
Com o objetivo de divulgar obras literárias produzidas por poetas, músicos e dramaturgos, em sentido
de despertar o gosto pela leitura e evidenciando as suas imbricações em contexto histórico, social e
71
cultural, o Projeto Café Literário, apresentou no exercício de 2014 propostas de valorização a
literatura no desenvolvimento de mostras de escritores regionais e nacionais. O projeto demonstrou
ser uma ação importante para a modalidade Literatura na promoção de intercâmbios culturais e de
estímulo à leitura, tanto no seu desenvolvimento dentro da unidade executiva como em âmbito geral,
em paralelo a projetos com realização na comunidade. Entre os principais autores tivemos os
membros da Associação Sul Mato-grossense de Letras: Vanda Ferreira, Delasnieve Daspet, Elizabeth
Fonseca, Henrique Medeiros, Rubênio Marcelo, Ricardo Takaki, Maria Gorethe de Moura.
Total de atendimentos: 600
Palco Giratório
Um dos principais projetos de circulação de artes cênicas, com um grande aporte de investimento
financeiro, idealizado pelo Departamento Nacional, caracteriza-se pela qualidade técnica e variedade
de espetáculos, descentralizando a hegemonia dos grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro,
proporcionando aos grupos de todos os estados do território brasileiro a oportunidade de participar
do processo seletivo, que é realizado através de um curadoria específica, com um representante de
cada estado para análise e viabilização das companhias selecionadas.
Ao expectador, é oferecido espetáculos na área de dança contemporânea, circo, teatro tradicional,
teatro de rua, teatro de sombras e intervenções artísticas, toda essa programação é oferecida
gratuitamente ao público, que nos últimos anos corresponde positivamente, tornando-se um público
muito participativo não só das apresentações como também nas oficinas oferecidas.
Sonora Brasil
É um projeto temático que tem como objetivo desenvolver programações identificadas com o
desenvolvimento histórico da música no Brasil
Projeto de apelo ao resgate das tradições da música brasileira, também viabilizado em parceria com
o Departamento Nacional, em um modelo similar ao Palco Giratório, onde é realizado uma curadoria
e toda uma pesquisa de campo sobre os temas apresentados. Em 2014 o tema escolhido foi Edino
Krieger e as Bienais de Música Brasileira Contemporânea com os grupos: Octeto de Polyphonia
Khoros de Santa Catarina, Quarteto Belmonte do Rio de Janeiro, Duo Cancionâncias do Rio de
Janeiro e Quinteto Brasilia, da cidade de Brasilia DF.
Atividade Desenvolvimento Artístico e Cultural
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Pesquisas e disseminação de conhecimento acerca das atividades culturais
do estado e do país através de palestras, seminários, encontros e
workshops
DESCRIÇÃO
Aperfeiçoamento de estudos das principais manifestações
artísticas locais.
Proporcionar possibilidades de discussões e intercâmbios entre
pesquisadores e comunidade
72
Disseminação do conhecimento e acesso a plataformas de
pesquisas pertinentes ao conhecimento e ampliação do repertório
cultural .
Os objetivos em Desenvolvimento Artístico e Cultural promovem-se através do direcionamento e da
capacitação para a vida, da disseminação do conhecimento e do incentivo e do estímulo ao
desenvolvimento criativo do indivíduo e do grupo no qual ele se insere.
Na capital, o SESC Lageado, uma unidade exclusiva para atendimentos em Desenvolvimento
Artístico e Cultural e Apresentações Artísticas, teve sua estrutura física e organizacional totalmente
renovada, ampliando os espaços, proporcionando uma ampliação expressiva nos atendimentos,
recrutamento e selecionando recursos humanos especializados e experientes na área a que se dedicam.
Estrutura adequada desta unidade contribui para o processo de aprendizagem e principalmente uma
análise crítica das maiores carências da população do entorno. A abrangência da Unidade vai além
do espaço físico, pois a unidade, localizada em um bairro com alto índice de criminalidade e habitado
por população em situação de vulnerabilidade social, tornou-se referência e ponto de apoio para
famílias que precisam de amparo na educação e na melhoria da qualidade de vida de seus filhos,
oferecendo atividades 100% gratuitas através do programa PCG (Programa de Comprometimento
com Gratuidade) onde contemplou 337 alunos regularmente matriculados, selecionando atividades
pertinentes ao Desenvolvimento Cultural dos que frequentam as atividades sistemáticas e esporádicas
da unidade.
Principais atividades sistemáticas oferecidas
Orquestra Corumbaense de viola caipira
Curso de violão
Curso de viola
Curso de teatro
Curso de percussão
Curso de ballet
Curso de jazz
Curso de flauta
Coral infantil
Coral da melhor idade
Orquestra de violões
Atividades de discussões e intercâmbios
Encontros literários para discussões
Interlocuções após apresentações de espetáculos
Interlocuções após exibições de filmes
Palestras periódicas arte sul mato-grossense (parceria com UFMS)
73
Ação 006 – Biblioteca
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Estimular a produção do conhecimento, através de
ferramentas digitais e impressas de livros, periódicos, revistas,
anais e publicações.
Ofertar um espaço dinâmico, adequado e inovador para
práticas de leituras, discussões, pesquisas, empréstimos de
livros, consultas e debates.
DESCRIÇÃO
Consultas e empréstimos de livros;
Encontros literários;
Lançamentos de publicações e edições;
Suporte material para pesquisas.
Para cada vez mais oferecer uma programação de qualidade, aliada fortemente à pauta de acesso
democrático aos bens culturais, a atividade da biblioteca tem se guiado por uma prática de reflexões
dos projetos já desenvolvidos em anos anteriores, com o objetivo de constantemente reafirmar a
leitura como ferramenta pertinente e indispensável ao indivíduo, em perspectiva de progressão
intelectual e transformação social.
Desta forma, evidenciamos a renovação de princípios e atitudes que devem se afinar e coexistir com
as diretrizes gerais da instituição Sesc MS, na consolidação de sua marca, promovendo por meio dos
investimentos em ações culturais, a compreensão das múltiplas concepções da realidade, defendendo
assim, a pluralidade e a iniciativa poética.
Consideramos que as ações do setor devem ser permanentes e efetivas para que consigamos atingir
seus objetivos educativos, voltados a um desenvolvimento mais consciente, qualificando a formação
de leitores, escritores, pesquisadores, estudantes, etc.
A estrutura física da principal biblioteca, localizada na unidade Sesc Horto, que também abrange uma
escola, teve suas estruturas modificadas e uma readequação de seu funcionamento conforme a
dinâmica da unidade. A biblioteca atualmente transformou seu estereótipo de um local silencioso,
vazio e pouco movimentado. Com a nova concepção, o foco é a clientela que circula pelos espaços,
tendo liberdade para entrar e sair sem precisar abrir portas (foi excluída qualquer barreira física dos
espaços) tornando-se atrativo àqueles que se dirigem a unidade com outra finalidade, sendo
convidativa até para quem não tinha intenção de adentrar à biblioteca. Dessa forma, temos um maior
número de pessoas para empréstimo. Aponta-se que alguns leitores tradicionais ainda não se
acostumaram com a nova concepção, o que diminui um pouco o número de clientes para consultas e
empréstimos, não obstante temos um número relativamente maior de visitantes, que futuramente
tornar-se-ão leitores rotineiros, espera-se. No ano de 2014 tivemos alguns funcionários que
participaram de processos seletivos dentro da própria instituição, e por consequente, as mudanças na
estrutura de RH do espaço comprometeu algumas atividades, como visitas monitoradas e o
atendimento agendado para escolas e instituições de ensino.
Além dos espaços físicos permanentes instalados nas unidades executivas, o Sesc MS inova ao levar
até a população um acervo literário através do caminhão do BiblioSesc, atualmente com 02 unidades
móveis, vocacionadas para atender duas frentes distintas.
74
Um dos caminhões do BiblioSesc além de um amplo repertório de obras literárias, tem seu roteiro
organizado conforme um estudo prévio de uma demanda bastante adequada. O caminhão instala-se
nas escolas de comunidades, principalmente as mais carentes e centros comunitários. Juntamente com
essa ação de consultas e empréstimos de livros, a equipe de cultura agrega a este produto outras ações,
como contações de histórias, atividades de ilustrações baseadas nas obras literárias e visitas
monitoradas aos painéis expositivos com a temática de autores selecionados que circulam juntamente
com o caminhão, como por exemplo, os painéis com um descritivo e principais obras e poemas de
Manoel de Barros, visando divulgar e valorizar o poeta local.
Essas atividades, agregadas ao caminhão do BiblioSesc, fizeram uma verticalização profunda na
qualidade dos atendimentos, que além de ampliar e qualificar a proposta, fazem uma mudança
significativa na compreensão literária dos participantes, estimulando o hábito da leitura e o prazer
pela pesquisa.
O outro caminhão do BiblioSesc é direcionado para o público comerciário diretamente, firmando-se
uma parceria com empresas de grande porte e grande circulação de pessoas, como redes de
supermercados. O BiblioSesc circula nessas empresas e oferece seus produtos. O caminhão tem um
alto índice de empréstimos e aliado a essa proposta o Sesc divulga seus produtos e benefícios para o
comerciário, que muitas vezes ainda não o conhecem ou desfrutam.
4.3.1.4. Programa 004 – Lazer
Quadro 16 - Dados Gerais do Programa Lazer
TIPO DE PROGRAMA Finalístico
OBJETIVO GERAL
Desenvolvimento pessoal e social da clientela através de
ações lúdicas, recreativas e de entretenimento voltadas para o
aproveitamento do tempo livre
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Propiciar durante o tempo livre das obrigações pessoais e
profissionais a recuperação física, mental e espiritual, bem
como a aquisição de conhecimentos complementares e o
desenvolvimento de qualidades individuais.
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Percentual de Execução Orçamentária
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes e comunidade em geral
Indicador - Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Atendimentos realizados no programa em 2013 750.184
Atendimentos previstos no programa em 2014 950.371
Atendimentos realizados no programa em 2014 532.937
Taxa de crescimento em relação ao ano anterior - 28,96 %
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
75
Despesas totais orçadas no programa 4.003.970
Despesas totais realizadas no programa 3.726.422,72
Percentual de execução das despesas 93,07 %
Execução Física e Financeira das Atividades do Programa Lazer Realizadas
Quadro 17 - Execução Física e Financeira do Programa Lazer
Execução Física das Atividades do Programa Lazer
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Desenvolvimento Físico-Esportivo 639.725 240.247 37,55%
Recreação 301.992 291.137 96,41%
Turismo Social 8.654 1.553 17,95%
T O T A L G E R A L 950.371 532.937 56,08%
Execução Financeira das Atividades do Programa Lazer
Atividades Previsto Realizado Realização %
Desenvolvimento Físico-Esportivo 1.311.050 1.229.151,26 93,75%
Recreação 131.490 128.206,15 97,50%
Turismo Social 414.850 415.478,05 100,15%
Divulgação 155.510 123.055,20 79,13%
Coordenação e Supervisão 1.991.070 1.830.532,12 91,94%
T O T A L G E R A L 4.003.970 3.726.422,78 93,07%
Análise crítica
Na década de 1970, o Conselho Nacional do Sesc aprovou as Diretrizes Gerais de Ação, incorporando
oficialmente em sua Política Social o Lazer como um dos seus campos de ação prioritários. Além de
possibilitar o atendimento de grandes contingentes de sua clientela, o Sesc reconhece a importância
do lazer para liberar o indivíduo da fadiga resultante de suas obrigações, notadamente as do trabalho,
como também ajudar o indivíduo a suportar os efeitos da disciplina e das imposições obrigatórias,
buscando ainda o desenvolvimento de sua personalidade, na medida em que o libera dos
condicionamentos que o automatiza.
Numa evolução histórica, o Sesc coloca o Lazer como sendo um dos programas a serem fortalecidos
quando traçou as diretrizes para o Quinquênio 2011 – 2015.
Alinhado a essas diretrizes, o Sesc MS busca por meio do Lazer cumprir os seus objetivos
institucionais, sendo:
“1 - Fortalecer, através da ação educativa, propositiva e transformadora, a capacidade dos
indivíduos para buscarem, eles mesmos, a melhoria de suas condições de vida;
2 - Oferecer serviços que possam contribuir para o bem-estar de sua clientela e melhoria da
qualidade de vida;
76
Assim, dando continuidade às mudanças iniciadas no final de 2011 o Sesc Mato Grosso do Sul vem
passando por reestruturações em suas Unidades Executivas, visando atender aos comerciários de
forma ágil, com atendimento qualificado em espaços modernos e climatizados, oportunizando a
pratica de atividades de maneira prazerosas.
Para 2014 o plano de investimentos para essa área previa a construção de Unidade Executiva em
Aquidauana, reforma da academia na Unidade Camillo Boni e construção do ginásio poliesportivo
na Unidade Sesc Escola Horto. Apesar de todo o planejamento investido nesses empreendimentos,
motivos alheios esses impediram dois deles de serem concretizados e outro, concretizado tardiamente,
impactando sobremaneira nas programações e, consequentemente, nas metas físicas previstas para o
exercício 2014:
Sesc Camillo Boni: Durante a execução da reforma no Ginásio Poliesportivo (da antiga União
Central dos Estudantes), adquirido pelo Sesc em 1995, detectou-se problemas na
infraestrutura, por ser prédio antigo, surgindo logo no início da obra os primeiros imprevistos.
Constatou-se que a construção era de alvenaria estrutural, ou seja, não existia a infraestrutura
para continuidade da obra desejada para se tornar uma quadra de tamanho oficial, com os
recuos necessários. Foi necessário contratar um profissional que realizou laudo técnico,
elaborando uma adequação no projeto, que permitiu a continuidade da obra mediante a
construção de vigas de concreto armado. A reforma como um todo foi prejudicada tendo seu
cronograma alterado, ocasionando atrasos.
Construção do Ginásio Poliesportivo Escola Sesc Horto: apesar do planejamento para a
construção estar previsto para o ano de 2014, a Prefeitura Municipal de Campo Grande não
concedeu a licença ambiental necessária para início da obra, solicitando ao Sesc alteração no
projeto, incluindo ações de preservação ambiental como forma de minimizar impactos no
Horto Florestal. O Sesc fez as adequações necessárias no projeto e está guardando a aprovação
da Prefeitura. A obra foi reprogramada para 2015.
Unidade Executiva em Aquidauana: prevista para ser inaugurada em julho de 2014, o
cronograma da obra foi modificado por dificuldade na realização do processo de contratação
do projeto da obra. A Unidade se encontra ainda em fase de edificação, com previsão de
entrega em Julho de 2015.
Outros fatores intempestivos também contribuíram para os resultados negativos do Programa:
Unidade Sesc Camillo Boni
o Durante a obra de reforma da Unidade foi necessária a manutenção da piscina, devido
ao movimento de uma das bordas, ocasionando seu total esvaziamento e interdição
das atividades aquáticas previstas: natação, hidroginástica, hibrobike e festivais,
impactando diretamente em 50 mil atendimentos.
Unidade Sesc Três Lagoas
o O Sesc havia firmado parceria com Prefeitura Municipal, que cedeu campo de futebol
para atividades de iniciação esportiva e Ginásio Poliesportivo para a realização das
atividades de futsal, voleibol, handebol, basquetebol e iniciação esportiva. Contudo, a
parceria não avançou uma vez que não foram tomadas as providências necessárias por
parte do parceiro, impactando na execução das metas previstas para aquela Unidade.
Unidades Sesc Camillo Boni e Sesc Dourados
o O Sesc adotou como pré-requisito obrigatório a apresentação de Atestado Médico para
admissão de alunos às atividades físicas. Embora tenha sido uma decisão educativa e
preventiva em prol da saúde e segurança do cliente, era sabido que, num primeiro
momento, causaria prejuízo às metas de atendimento, até que a clientela se adequasse
77
à nova metodologia. No decorrer do ano isso aconteceu de forma natural, revertendo
o impacto negativo da “obrigatoriedade imposta” numa percepção pelo cliente com o
cuidado do Sesc para sua saúde e educação física.
Plano de desenvolvimento pessoal os professores das Unidades do Camillo Boni e Dourados,
participaram do treinamento de Bike Indoor tendo como tema o de aprendizagem técnicas de pedalar,
ajustes da Bike, biomecânica e fisiologia do ciclismo; Cadência, Ritmo e Carga. Participara 19
professores tendo duração de 16 horas, no período de 13 a 14 de setembro de 2014.
Seguindo o plano de desenvolvimento pessoal os Gerentes das Unidades Camillo Boni e Dourados
juntamente com Assessor Técnico de Esportes participaram do 15ª IHRSA (International Health and
Racket Sports Club Association) FITNESS BRASIL maior conferência de gestão de academia da
Amarica Latina. Trazendo para realidade do Sesc MS uma visão clara das tendências do mercado,
gestão de pessoas, estratégias para aumentar o número de alunos e taxas de retenção de alunos,
estratégia de atuação nos setores de academia.
O Sesc MS foi escolhido pelo Departamento Nacional juntamente com Departamentos Regionais de
Goiás e Rio Grande do Sul para participar da Aventure Sports Fair feira do setor de turismo e
aventura, com objetivo de implantar esportes radicais nas atividades em nossas unidade, aproveitando
a experiência de cada representante dos estados convidados, Goiás e Rio Grande do Sul com
experiência com atividades na rede de hotelaria, o Sesc MS com a construção do hotel em Bonito
abrindo oportunidade par incluir atividades como tirolesa, arvorismo e parede de escaladas.
O Sesc MS participou do encontro Move Brasil - SP de 5 a 9 de maio 2014, sendo repensado pelo
Assessor Técnico de Esportes e Recreação e Gerente de Marketing, encontro com todos os
representantes do dos departamentos regionais de todo o Brasil, onde conciliou o sorteio do Dia do
Desafio e o entendimento do que é o Move Brasil.
Como um dos Regionais Piloto no Desenvolvimento do Projeto de Avaliação Físico Funcional foi
convidado para participar no Departamento Nacional para finalização a Padronização da Avaliação
Físico Funcional e Criação do Banco de Dados Nacional de Atividade DFE, sendo representado pelo
professor Carlos Eduardo Kokubum, no período de 4 a 9 de agosto de 2014. Tendo uma participação
técnica efetiva para elaboração dos documentos referentes ao projeto.
Turismo Social
Dificuldade na operacionalização da programação prevista para 2014: 2.219 passageiros, 8.654
atendimentos, 31 excursões nacionais, 8 excursões regionais e 5 passeios.
O grande impacto negativo foi quanto à obrigatoriedade em operacionalizar a programação por meio
de Agencia de Turismo licitada, cumprindo as exigências .... O custo dos meios de transporte aos
passageiros influenciava na precificação final de cada uma delas, e, consequentemente, num elevado
valor final ao cliente.
Diante deste cenário algumas viagens foram canceladas por falta de clientes interessados e outras,
nem mesmo postas à venda.
78
Com tantas adversidades o programa alcançou 237.043 atendimentos, 37.05% dos 639.725previstos.
Principais Ações do Programa Lazer
Substituição de equipamentos com a aquisição de aproximadamente 121 itens para sala de
musculação da Unidade Camillo Boni, todos com a tecnologia moderna existente no mercado,
destacando as esteiras com sistema de amortecimento de impacto, com simulador de percurso
para corridas em várias provas do Mundo;
Aquisição de equipamentos para estruturação das salas de lutas, bike indoor, sala de ginástica
multiuso, ritmos, Pilates de solo;
Ambientação das salas de bike indoor, sala de ritmos, sala de ginástica multiuso com sistema
de som, grid de iluminação, canhão de led, lazer azul e globo;
Implantação de Pilates de aparelho;
Aquisição de materiais para esportes aquáticos: hidroginástica e hidrobike;
Reestruturação dos produtos e serviços no programa Lazer, inovando a forma de ensinar
esportes e recreação, que pretende desenvolver os alunos em cada uma das atividades,
potencializando seus conhecimentos, habilidades e atitudes, monitorando sua evolução por
meio de indicadores de aprendizagem, que evidenciam ao instrutor o progresso do aluno de
um estágio para outro. Essa metodologia é capaz de avaliar de forma objetiva (e não apenas
subjetiva) o desenvolvimento de um aluno; assim, ao contrário de se dizer que um aluno é
bom no esporte que pratica é possível mensurar que ele é realmente bom pois alcançou e
desenvolveu as competências programadas e necessárias para esse êxito.
Elaboração dos documentos referenciais embasados no trabalho por competências,
incorporando os pilares da educação (Educação para século XXI – carta UNESCO): aprender
a conhecer, aprender a conviver com os outros, aprender a ser.
Desenvolvimento de produtos aderentes às tendências do mercado em relação a atividade
física, empregando a caracterização do desenvolvimento físico esportivo, todos revistos e
reeditados na nova metodologia:
Desporto em Geral: 27 produtos;
Exercícios Sistemáticos de Ginástica: 9 produtos;
Competições, campeonatos, olimpíadas, copas e festivais: 15 produtos;
Recreação: Elaboração do documento referencial Baú de Brincadeiras englobando uma série
de atividades;
Iniciação esportiva: iniciamos desenvolvimento das competências para crianças de 3 a 5 anos,
de 6 a 10 anos com trabalho diferenciado, desmistificando conteúdos não seguindo padrões,
adaptando regras, espaços e gestos motores de acordo com as condições pessoais.
A partir dos 10 anos iniciamos a especialização dos esportes, pautados nas competências,
seguindo o desenvolvimento gradual das exigências técnicas, físicas, táticas e psicológicas,
tendo participação efetiva em campeonatos e festivais.
2º Pantanal Extremo - evento esportivo tradicional no segmento de esportes radicais.
O Sesc MS, em parceria com a Prefeitura Municipal de Corumbá, realizou o 2º Pantanal Extremo,
um dos maiores eventos esportivos de aventura do Brasil, envolvendo as modalidades Stand Up
Paddle, Montain Bike, Corrida de Orientação, Maratona Aquática, Voo Livre, Canoagem, Corrida de
Trilha. Assim como na Conferência Internacional de Ecoturismo o Sesc MS promoveu o empréstimo
79
das bicicletas ecológicas, foi sede da abertura do Evento e acomodou os congressos técnicos de todas
as modalidades.
Para reforçar a pratica esportiva e assegurar o envolvimento da comunidade foi lançado Escola
Extrema programa em que todos os professores da rede escolar do município passaram por
treinamento em todas as modalidades executadas no evento, treinamento este realizado na Unidades
do Sesc Corumbá com apoio técnico dos professores da Unidade Executiva Camillo Boni.
A realização desse evento fortaleceu a importância da preservação ambiental e da pratica esportiva
seguindo a linha de desenvolvimento empregado pelo Encontro de Turismos de Bonito que foco e a
resolução da ONU: “Promoção do Ecoturismo para a Erradicação da Pobreza e Proteção do Meio
Ambiente”,
Ação 005 – Atividade Recreação
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE
Promover eventos que contribuam para o entretenimento dos
comerciários, dependentes e comunidade em geral através de
práticas lúdicas e informais
DESCRIÇÃO
Oferecimento de banhos de piscina, recreação esportiva, jogos
de salão, reuniões dançantes, assistência de TV, serestas,
festas de confraternização e manhãs / tardes / noites de recreio
Para o Sesc MS a recreação deve ser promotora de atividades físicas, recreativas e culturais,
enfatizando o caráter educativo por meio de jogos, brinquedos e brincadeiras, estimulando a atenção,
a cooperação, a criatividade, a estratégia, a socialização, bem como prepara-los para a prática de
atividades esportivas para a manutenção da qualidade de vida.
A proposta de trabalho para 2014 foi um tanto desafiadora: criar uma metodologia que associasse a
recreação coma um conteúdo pedagógico programado sobre o desenvolvimento de competências, em
que os alunos desenvolvem habilidades cognitivas e motoras de maneira divertida com brincadeiras,
jogos e atividades pré-desportivos. Assim surgiu o Baú de Brincadeiras, atividade estruturada para
espaços de lazer devidamente preparados para a ludicidade, cujos maiores objetivos são a valorização
do brincar como prática sistemática para desenvolvimento da infância e o convívio de crianças, jovens
e adultos, estimulando as potencialidades de cada um. O Baú utiliza a espontaneidade das brincadeiras
da cultura popular e jogos pré-desportivos, proporcionando o desenvolvimento cognitivo, a
coordenação motora e relação social.
Por se tratar de um produto inédito houve necessidade de adequações e adaptações para desenvolvê-
lo e até mesmo pequena dificuldade da clientela entende-lo. Mesmo assim houve o alcance de 95%
dos atendimentos previstos.
Principais Ações da Atividade Recreação
Aquisição dos Jogos de todo Mundo para composição dos materiais a serem utilizados no Baú
de Brincadeiras, compondo um acervo de jogos elaborados por diversas etnias em diversas
80
épocas históricas, que, além de divertirem, proporcionam ao jogador uma ampliação de seus
conhecimentos de História, Geografia, estratégia e raciocínio lógico. O acervo é subdividido
em sete categorias de jogos: jogos de Captura, jogos de percurso, jogos de alinhamento; jogos
de defesa, jogos de sorte e estratégia, jogos de território e jogos infantis.
A construção do Baú de Brincadeiras engloba um bojo de atividades recreativas que possibilita
o desenvolvimento de atividades assumindo a responsabilidades para inúmeros eventos já
desenvolvidos anteriormente, anterior o Sesc MS no período de férias escolar realizava
Brincando nas Férias, substituído por semana especial de Atividades do Baú de Brincadeira,
incorporando as crianças que nos acompanha nas atividades ao longo do ano juntamente com
alunos que só possuem disponibilidade de horários no período de férias.
Parecia com Shopping Avenida Central de Dourados o Sesc Dourados montou o Baú de
Brincadeiras na semana de Páscoa desenvolvendo as atividades do Baú, parceria valorizou a
imagem do Sesc e divulgação das atividades do Baú de Brincadeira, pois o espaço destinado
as ações foi montado em local estratégico com grande visibilidade, na entrada principal do
Shopping assim todas as pessoas que entrassem no shopping erram recebidos com ações do
Baú. Outro ponto positivo das atividades foi a participação de todas as lojas, com dinâmica
da caça ao tesouro, envolvendo crianças e adultos.
Na semana do dia da criança Sesc Dourados novamente realizou parceria com Shopping
Avenida Central, seguindo o mesmo modelo da semana da páscoa, com atividades recreativas
dinâmicas de jogos de tabuleiros gigantes, jogos de todo mundo focados na recreação onde as
crianças eram estimuladas a realizarem atividades em grupos, objetivo focado na criação de
novas amizades.
Para comemorar a Semana Mundial do Brincar o Comitê da Infância formado por professores
da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul realizou atividades contemplando e
atendendo 800 crianças, onde o Sesc Camillo Boni participou com atividades do Baú de
Brincadeiras, com atividades promovendo o desenvolvimento psicomotor, jogos cooperativos
estreitando os relacionamentos. Tendo como ponto positivo a participação dos pais nas
atividades, provocando momentos de interação entre as gerações de maneira espontânea e
descontraída.
Atividade Desenvolvimento Físico Esportivo
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE Consiste em ações destinadas aos exercícios físico-esportivos, através das
modalidades de ginástica e desporto em geral.
DESCRIÇÃO
Compreende as realizações de exercícios sistemáticos de ginástica, desportos
em geral com caráter de cursos, competições e treinos sistemáticos com
orientação e realizações complementares de sauna, duchas e massagens.
Principais eventos realizados:
Na organização de campeonatos e torneios o Sesc MS vem se afirmando em seus eventos tradicionais,
refletindo na procura de parceiros em busca de trabalho em conjunto para realização de eventos, ode
destacam-se:
81
Copa Sesc dos Garçons (Sindicato dos Trabalhadores em Hotel, Bares, Restaurantes e Similares de
Campo Grande), realizado pela Unidade Camillo Boni.
Copa Sesc ACOMAC de Futsal (Associação dos Comerciantes de Material de Construção), realizada
pela Unidade Executiva de Dourados.
Torneio de Férias de Futsal Sesc/SALIM ESPORTES, evento de futsal adulto realizado em Dourados
com grande repercussão e visibilidade, refletindo na parceria da Unidade de Dourados com loja de
material esportivo, minimizando custos financeiros com premiação das equipes e atletas.
Campeonato Brasileiro de Boxe – etapa Campo Grande/MS, o Sesc Camillo Boni em parceria com
Federação Sul Mato-grossense de Boxes realizou uma etapa do campeonato brasileiro de Boxe
contando com 120 atletas divididos nas categorias tanto masculino e feminino. A unidade registrou o
público médio para assistir o evento em média de 600 pessoas nos sete dias de realização do evento.
Tendo grande repercussão na mídia.
Corrida da Paz, que foi criada em 2006 pelo Conselho Internacional de Esportes Militares (CISM), a
Corrida da Paz não tem caráter competitivo, apenas sendo realizada como forma de integrar a
sociedade repassando a mensagem de fraternidade e paz. Através da parceria entre o Comando Militar
do Oeste a Unidade Camillo Boni participou da organização e ofereceu ações de consciência dos
participantes sobre a importância da atividade física e realizando avaliação física nos participantes.
Jogos de Interação Entre ONG’S, atividade realizada para fomentar a pratica de atividade física entre
pessoas que são contempladas por ONG’S da cidade de Campo Grande, tendo como promotora a
ONG Cidade dos Meninos, jogos realizados e no Sesc Camillo Boni.
Atividade Turismo Social
FINALIDADE
Consiste em ações destinadas a proporcionar o descanso e o lazer dos clientes,
estimulando o conhecimento histórico, cultural e social dos pontos turísticos,
através das modalidades de turismo emissivo, turismo receptivo, hospedagem.
Atualmente, o Departamento Regional de Mato Grosso do Sul, trabalha com a
modalidade Turismo Emissivo.
DESCRIÇÃO
A modalidade Turismo Emissivo compreende o conjunto de ações ligadas à
atividade de viagem, destinado a proporcionar o lazer fora da sede habitual de
moradia, em busca de novas destinações e atrações turísticas, de ordem
recreativa, social e cultural.
Realização Excursões - viagem com duração e organização, incluindo pernoite,
que possibilita a utilização dos serviços turísticos e apreciação dos atrativos da
(s) destinação(ões) turística (s).
Realização Passeios- visita a um local, sem pernoite, com organização que
possibilita a utilização parcial dos serviços turísticos.
82
O Sesc Viagem, situado no Shopping Norte Sul, espaço de grande circulação de público comerciário
com perfil de 0 a 3 salários mínimos, foi uma estratégia no sentido de tornar a atividade mais
conhecida e popularizada junto ao público comerciário, entretanto o fator do Sesc MS não atuar como
uma agencia de turismo na compra direta dos pacotes turísticos, tornou a atividade muito onerosa
para este público, impactando diretamente no resultado da ação e na desativação desta unidade,
retornando as atividades ao Sesc Camilo Boni, priorizando viagens de maior aderência ao público
comerciário, razão pela qual o portfólio inicialmente estruturado foi reduzido.
Para o exercício de 2014, foram previstos para a Atividade Turismo Social 2.219 inscrições e 8.654
atendimentos, desses, atingiu-se o quantitativo de 320 inscritos e 1.553 atendimentos, o que, em comparação
ao ano de 2013 houve redução de 60,78% no quantitativo de atendimento realizados.
Os pacotes foram consumidos prioritariamente por comerciários com renda até 3 salários mínimos
(62%) enquanto os usuários corresponderam a 28%.
Em relação à satisfação do cliente quanto aos pacotes ofertados, 85% dos clientes referiram estarem
muito satisfeitos ou satisfeitos e 83% dos clientes indicariam o turismo social do Sesc MS.
Diversas estratégias de comercialização foram adotadas no intuito de atrair o comerciário, dentre elas
facilidades de pagamento com cartões de crédito, boletos e parcelamentos em até dez vezes sem juros.
Além dessas, os preços praticados eram colocados como promoção para os primeiros compradores,
como forma de atrair mais clientes.
Com o objetivo de tornar os processos mais rápidos, valores mais acessíveis e aumento na quantidade
e dos produtos ofertados foram realizados estudos sobre credenciamento de guias e hotéis, licitação
de transporte e agencia consolidadora.
No que se refere ao turismo receptivo o Sesc MS desenvolveu o projeto conceitual do Centro de Lazer
e Turismo em Bonito, baseado em pesquisa de mercado e estudos de viabilidade.
Eventos de destaque
Conferência Internacional de Ecoturismo ESTC14, conferência anual, organizada pela The
International Ecotourism Society (TIES). Em 2014 o município de Bonito sediou a que reúne
os principais profissionais e organizações de ecoturismo do planeta, tendo representantes de
45 países.
Focada na promoção do ecoturismo, a ESTC14 reforçou o compromisso do setor para a
recente resolução da ONU: “Promoção do Ecoturismo para a Erradicação da Pobreza e
Proteção do Meio Ambiente”, que reconhece o impacto positivo do ecoturismo no
desenvolvimento comunitário sustentável, destacando a conservação das áreas naturais, a
redução da pobreza, a valorização das mulheres, melhorias na educação, saúde e o bem estar
das comunidades locais.
O Sesc MS participou do encontro reafirmando o compromisso estabelecido em sua missão:
educar para a conquista da qualidade de vida. Como estratégia de afirmativa institucional e
alinhado ao tema, O Sesc adquiriu 30 Sescbikes, bicicletas ecológicas, construídas com
tecnologia inovadora que reaproveita 250 garrafas PETs no quadro. Essas bikes foram a
atração do evento que permitia aos participantes do evento seu deslocamento em pequenos
trajetos em percursos percorridos na cidade de Bonito.
83
Além do empréstimo das bikes o Sesc promoveu atividade física através de inserções nas salas
de aulas, no receptivo criando grande repercussão entre os participantes pelos momentos de
descontração, socialização e relaxamento, de maneira lúdica e divertida.
Participação do Equipotel - Feira internacional de equipamentos, produtos, serviços,
alimentos e bebidas para Resorts, Hotéis, Pousadas, Motéis, Flats, Restaurantes, Bares,
Botecos, Lanchonetes, Fast Food, Cozinhas Industriais, Lavanderias e Similares.
Participação da Fispal Tecnologia - Feira Internacional de Processos, Embalagens e Logística
para as Indústrias de Alimentos e Bebidas.
Eventos realizados:
Explorando Pantanal / MT – Abril
Explorando Pantanal / MT – Dezembro
10° Encontro Dedo de Prosa – Caldas Novas
Descobrindo João Pessoa - Sesc Cabo Branco Paraiba PB
Sesc Itaparica BA
Cidade Maravilhosa Rio de Janeiro
Verão em Caiobá – PR
Ilha da Magia Florianópolis Março
Ilha da Magia Florianópolis Outubro
Day Use Fazenda Piana (dois eventos)
Day Use Fazenda Pontal das Águas (quatro eventos)
4.3.1.5. Programa 005 – Assistência
O conceito de Assistência está voltado a realização de uma ação na qual é possível assistir, ajudar,
auxiliar um indivíduo ou a um grupo de indivíduos, remetendo a ideia de uma ação solidária e
positiva.
Neste contexto o Sesc MS, como agente propositor de programas e projetos sociais suplementares,
atua com o Programa Assistência nas Unidades Executivas Camillo Boni, Dourados, Saúde e Três
Lagoas e manteve sua proposta de trabalho no eixo da Ação Comunitária e Trabalho com grupos.
Quadro 18 - Dados Gerais do Programa Assistência
TIPO DE PROGRAMA Finalístico
OBJETIVO GERAL
Contribuir para valorização do trabalhador e de sua família e
para sua integração na comunidade, através de medida de
auxilio indireto com caráter educativo e social
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Promover a participação social e o exercício da cidadania
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Percentual de Execução Orçamentária
84
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes e comunidade em geral
Indicador – Taxa de Crescimento dos Atendimentos
Atendimentos realizados no programa em 2013 21.309.278
Atendimentos previstos no programa em 2014 12.958.940
Atendimentos realizados no programa em 2014 14.495.518
Taxa de crescimento em relação ao ano anterior - 31,98%
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
Despesas totais orçadas no programa 355.450,00
Despesas totais realizadas no programa 249.258,38
Percentual de execução das despesas 70,12%
Execução Física e Financeira das Atividades do Programa Assistência Realizadas
Quadro 19 - Execução Física e Financeira do Programa Assistência
Execução Física das Atividades do Programa Assistência
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Trabalho com Grupos 25.906 26.316 101,58
Ação Comunitária 12.933.034 14.469.202 111,88
Assistência Especializada 0 0 0
T O T A L G E R A L 12.958.940 14.495.518 111,85
Execução Financeira das Atividades do Programa Assistência
Atividades Previsto Realizado Realização %
Trabalho com Grupos 58.700 60.055,88 102,31%
Ação Comunitária 69.060 65.948,45 95,49%
Assistência Especializada 0 0 0
Divulgação 33.250 7.129,73 21,44%
Coordenação e Supervisão 194.440 116.124,32 59,72%
T O T A L G E R A L 355.450
249.258,38
70,12%
Análise crítica
No exercício de 2014 o Programa realizou 111,8% das metas previstas, totalizando 14.495.518
atendimentos, destes 14.469.202 computados na Atividade de Ação Comunitária - no qual se atribui ao
Programa Mesa Brasil 98% desse quantitativo - e 26.318 no Trabalho com grupos, representando desta
maneira uma efetividade nas ações assistenciais desenvolvidas, ainda que com uma realização inferior ao
ano de 2013.
Inseridos nas atividades de Ação Comunitária destaca-se a realização do Dia do Desafio e o fortalecimento
da proposta de contribuir para a segurança alimentar e nutricional de indivíduos em situação de carência
85
e vulnerabilidade por meio da arrecadação e distribuição de alimentos e ações educativas realizadas pelo
Mesa Brasil.
A Atividade Trabalho com Grupos registrou 101,58% da meta prevista, tendo como foco o idoso como
protagonista das ações e afirmando o compromisso, responsabilidade e pioneirismo do Sesc com este
público.
Na análise da execução financeira, o Programa Assistência se mostrou eficiente considerando que superou
as metas previstas com a utilização de apenas 70,12% dos recursos financeiros disponibilizados.
Engajado na área de Assistência, o Sesc participou efetivamente na formulação de políticas públicas
voltadas à promoção da qualidade de vida, sendo membro representativo no Conselho Estadual do Idoso
e no Conselho Nacional de Segurança Alimentar - CONSEA.
Principais Ações do Programa Assistência
Dentre as diversas ações realizadas no Programa Assistência, ressalta-se aquelas que contribuíram de
forma direta e corroboraram para alcance dos resultados apresentados sendo:
Participação no Encontro Bianual de Coordenadores do Programa Mesa Brasil, sendo uma
oportunidade de integração e “benchmarking colaborativo” entre os Departamentos Regionais do
Sesc e alinhamento da proposta de trabalho;
Dia do Desafio, integrando cidades participantes e incentivando a prática do movimento;
Fortalecimento de doadores e instituições por meio de visitas de monitoramento, atualização
cadastral e realização do Encontro de doadores parceiros;
Distribuição de mais de 100.000 kg de alimentos doados pela CONAB – Companhia Nacional de
Abastecimento, possibilitando a complementação de refeições de crianças, adolescentes, adultos
e idosos e contribuindo para a segurança alimentar e nutricional deste público;
Realização dos cursos de Aproveitamento Integral dos Alimentos e Higiene e Manipulação de
Alimentos voltados aos colaboradores das Instituições Sociais e doadores cadastrados no
Programa Mesa Brasil;
Início da reforma e estruturação física da Unidade Executiva Sesc Saúde, na qual atua com o
Programa Mesa Brasil, possibilitando para 2015 um espaço totalmente reestruturado com novas
instalações. Houve inovação no projeto proposto, considerando a construção de áreas como
câmara fria e áreas de recebimento, seleção e armazenamento de alimentos, melhorando deste
modo a operacionalização da atividade e sendo um potencial espaço para atuação no modelo
de banco de Alimentos;
Implantação da Oficina do Xadrez nas atividades oferecidas no Trabalho com grupos,
possibilitando a valorização do idoso como protagonista e propiciando mais uma opção de
atividade a este público;
Parcerias com profissionais parceiros de diversas áreas de atuação, que ministraram palestras e
dinâmicas nas reuniões de convivência com o grupo de idosos;
Apresentações com o Coral da terceira idade promovendo a valorização pessoal e um incentivo à
cultura.
Atividade Trabalho com Grupos
86
Dados Gerais da Ação
FINALIDADE Promover a participação social e o exercício da cidadania
através da formação de grupos de convivência
DESCRIÇÃO Formação e desenvolvimento de grupos de idosos, jovens,
voluntários e de interesse
O envelhecimento da população é um dos maiores triunfos da humanidade e também um dos nossos
grandes desafios. Envelhecer é um processo inerente a todo ser humano, no entanto, é necessário
perceber a velhice em sua totalidade, apreendendo-a nas suas várias dimensões.
Em todo o mundo, a proporção de pessoas com 60 anos ou mais está crescendo mais rapidamente que
a de qualquer outra faixa etária. Segundo dados da Pesquisa Nacional por amostra de domicílios,
IBGE 2011, a população idosa soma 23,5 milhões, representando 12,1% da população brasileira.
Neste contexto, promover e colaborar para o envelhecimento ativo é o grande desafio do trabalho
com o grupo de idosos no Sesc e para tanto requer a realização de atividades que exerçam no idoso
um poder restaurador da afetividade, da autoestima, da autoconfiança e até da capacidade de retorno
a atividade produtiva.
O Trabalho com grupos no ano de 2014, atuou na Unidade Executiva Sesc Camillo Boni direcionando
seus esforços junto ao grupo de idosos por meio da realização de reuniões de convivência com
temáticas diversas, oficinas, dinâmicas de integração e socialização, encontros sócio festivos,
apresentações culturais, prática de esportes e canto, todas voltadas à inclusão, valorização social,
melhoria de sua qualidade de vida e ao exercício pleno de sua autonomia e cidadania.
O trabalho foi realizado ao longo do ano com 217 idosos inscritos, totalizando 26.316 atendimentos
com uma realização de 101,58% da meta prevista, demonstrando um resultado positivo na atividade.
A Unidade Executiva Sesc Camillo Boni, na qual o trabalho com grupos é desenvolvido, passou ao
longo do ano por períodos de reestruturação física, no qual a fim de garantir a segurança e melhor
acessibilidade para os idosos, o planejamento das ações contemplaram esta reforma, justificando um
menor atendimento quando comparado ao ano de 2013.
Com relação a execução financeira, a atividade demonstrou equilíbrio, apresentando uma realização
de 102,31% com relação ao orçamento previsto, percentual que acompanhou a realização de
atendimentos em 2014.
As principais ações desenvolvidas no ano de 2014 foram:
Reuniões de convivência, com abordagem de temas atuais e de interesse do grupo
Oficina cognitiva
Oficina de Xadrez
Quadradinho da amizade, destacando a entrega das colchas de lã confeccionadas pelo grupo
de idosas a Instituições Sociais da cidade
Canto coral e Apresentações artísticas
Comemoração dos aniversariantes
Festival de prêmios
87
Encontros comemorativos, com destaque a semana do idoso, no qual foi realizado passeio
externo e realização de jogos da melhor idade
Noite Cultural, com apresentação dos talentos da melhor idade
Jantar de Confraternização
A inclusão da Oficina de Xadrez no portfólio de atividades oferecidas, a atuação do idoso como
protagonista das ações e as parcerias estabelecidas com profissionais de outras áreas do Sesc e outras
externas foram pontos em destaque, fundamentais para o alcance de bons resultados e afirmação da
relevância deste trabalho.
Para 2015 o Sesc MS reafirma o compromisso com o grupo de idosos, considerando ser este público
prioritário nas atividades que oferece.
Atividade Ação Comunitária
Dados Gerais da Ação
TIPO Não se aplica ao Sesc
FINALIDADE
Promover o desenvolvimento social, econômico e cultural das
comunidades, incentivando à participação e a integração
comunitária, por meio da atuação do Sesc com a comunidade e
do estabelecimento de parcerias com outras instituições.
DESCRIÇÃO
Formação de núcleos comunitários, encontros, campanhas,
orientações em grupo, palestras, seminários, feiras e
exposições e complementação de refeições.
A atividade de Ação Comunitária contempla a realização duas grandes ações: Programa Mesa Brasil
e o Dia do Desafio.
O Programa Mesa Brasil constitui-se numa Rede Nacional de Solidariedade que visa contribuir para
a segurança alimentar e nutricional de indivíduos em situação de carência e vulnerabilidade. Já o Dia
do Desafio contempla a realização de uma campanha de incentivo à prática de esportes e atividades
físicas, fundamentada em uma competição entre cidades com características e populações
equivalentes, com o objetivo de sensibilizar as pessoas para a importância da vida ativa e a adoção
de hábitos saudáveis.
No Programa Mesa Brasil, o Sesc MS manteve sua atuação nas Unidades Executivas, Saúde,
Dourados e Três Lagoas com uma proposta de racionalização dos custos operacionais sem contudo,
reduzir a capacidade produtiva. Assim, foi adotada a integração das atividades técnico,
administrativas e operacionais.
Realizado anualmente no mês de maio, o Dia do Desafio em 2014 mobilizou a participação de
248.660 pessoas entre as cidades de Campo Grande, Dourados e Três Lagoas, todas três vencedoras,
88
que disputaram, respectivamente, com as cidades de Manágua (Nicarágua), La Chorrera (Panamá) e
San Pedro Sataquepéquez (Guatemala).
O desempenho da Ação Comunitária apresentou bons resultados, totalizando 14.469.202
atendimentos, 11,8% acima da meta prevista, porém com um decréscimo quando comparado ao ano
anterior, que computou 21.262.666 atendimentos. Essa redução de atendimentos ocorreu na atividade
do Programa Mesa Brasil devido a não renovação dos Projetos do Programa de Aquisição de
Alimentos (PAA) ao longo do ano, impactando na quantidade e qualidade dos alimentos recebidos
em doação ao programa. Aliada a esta dificuldade, observou-se ainda uma diminuição da quantidade
de alimentos doados por grandes parceiros, embora não muito significativa. Neste caso a diminuição
foi atribuída ao fato de que os parceiros estiveram melhores estruturados, o que contribui
positivamente para reduzir o desperdício de alimentos, sendo esta uma análise das premissas do
Programa Mesa Brasil.
Assim, o resultado dos atendimentos referentes ao Mesa Brasil em 2014 ficou em 14.220.542, 31,9%
abaixo de 2013, que havia registrado 20.898.707 atendimentos.
Em 2014 cerca de 84.000 pessoas foram beneficiadas por meio de 225 instituições cadastradas no
Programa, contando com o apoio e doação de 114 doadores parceiros, possibilitando uma atuação
efetiva do Programa no âmbito da arrecadação e distribuição de alimentos, que manteve sua proposta
com a modalidade de colheita urbana. Destaque para a CONAB (Companhia Nacional de
Abastecimento), que enquanto doador parceiro contribuiu com mais de 100.000 kg de alimentos não
perecíveis como arroz, feijão, leite em pó, dentre outros.
No eixo de fortalecimento dos doadores e instituições o Mesa Brasil promoveu em 2014 ações
educativas como oficinas, orientações e palestras com destaque para a realização de dois cursos no
âmbito da Nutrição, sendo o de Higiene e Manipulação de Alimentos e Aproveitamento Integral dos
Alimentos, totalizando um quantitativo de 1.528 participantes.
Ainda, objetivando fortalecer a parceria estabelecida com os doadores e promover um momento de
integração e valorização do trabalho realizado ao longo deste ano, foi realizado o Encontro de
doadores parceiros do Programa Mesa Brasil/MS, contando com a participação de 35 doadores e 129
representantes de Instituições beneficiadas, que culminou com a oferta de um “coffee break”,
explanação dos resultados alcançados e entrega de placas de homenagem e agradecimento aos
doadores parceiros.
Como um foco de atuação e estratégia de gestão, foram realizadas 533 visitas de monitoramento a
doadores e Instituições, possibilitando uma aproximação contínua com os mesmos, atualização de
dados cadastrais, acompanhamento e controle das doações e verificação in loco do alcance e
efetividade do Programa. Aliada a isso, o Mesa Brasil esteve representado no CONSEA (Conselho
Nacional de Segurança Alimentar e Nutricional), possibilitando afirmação institucional e integração
com demais órgãos atuantes no âmbito de responsabilidade social.
Com relação a execução financeira da atividade de Ação Comunitária, a realização foi de 95%,
demonstrando equilíbrio proporcional às ações realizadas e cumprindo com o planejamento
orçamentário.
89
Concluindo, o Programa manteve seu compromisso no combate à fome e ao desperdício de alimentos
além de estreitar laços entre os doadores e Instituições cadastradas com transparência e seriedade,
contando com uma equipe comprometida nessa grandiosa e importante missão.
4.3.1.6. Programa 006 – Administração
Quadro 20 - Dados Gerais do Programa Administração
TIPO DE PROGRAMA Apoio administrativo
OBJETIVO GERAL Garantir os meios necessários ao desenvolvimento das atividades
da área-fim
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Não há
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Percentual de Execução Orçamentária e Atendimentos se for o caso
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes e comunidade em geral
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
Despesas totais orçadas no programa R$ 17.115.385,00
Despesas totais realizadas no programa R$ 14.284.912,29
Percentual de execução das despesas 83,47%
Execução Financeira das Atividades do Programa Administração Realizadas
Quadro 21 - Execução Financeira do Programa Administração
Execução Financeira das Atividades do Programa Administração
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Deliberação R$ 800.430,00 R$ 753.393,42 94,12%
Serviços de Pessoal R$ 965.120,00 R$ 891.160,25 92,34%
Logística organizacional e Patrimônio R$ 1.561.280,00 R$ 1.416.116,02 90,70%
Serviços de Informática R$ 1.041.620,00 R$ 664.240,32 63,77%
Programação e Avaliação R$ 430.520,00 R$ 403.233,09 93,66%
Serviços Financeiros R$ 1.802.760,00 R$ 1.859.813,36 103,16%
Fiscalização Financeira R$ 118.010,00 R$ 112.559,10 95,38%
Serviços de Matrícula R$ 403.260,00 R$ 390.356,62 96,80%
Divulgação R$ 798.490,00 R$ 763.665,37 95,64%
Serviços Gerais R$ 218.220,00 R$ 198.566,11 90,99%
Experimentação de Projetos Pilotos R$ 101.240,00 R$ 85.866,04 84,81%
Coordenação e Supervisão R$ 2.608.975,00 R$ 2.089.284,62 80,08%
Capacitação de Recursos Humanos R$ 401.980,00 R$ 362.644,85 90,21%
90
Implantação e Ampliação de Unidades
Operacionais R$ 5.863.480,00 R$ 4.294.013,12 73,23%
T O T A L G E R A L R$ 17.115.385,00 R$ 14.284.912,29 83,46%
Análise crítica
No exercício foram efetivadas ações em conformidade com as normas regimentais da Instituição e as
diretrizes quinquenais, que constituem um conjunto de ações de suporte que visaram à organização e
à mobilização dos recursos humanos, materiais, técnicos, financeiros e infraestrutura, com o propósito
de assegurar a eficiência nos processos decisórios e garantir os meios necessários ao desenvolvimento
das ações das áreas meio e fim.
A otimização da utilização dos recursos e aumento da consistência e qualidade das ações foram
pautadas em diretrizes que nortearam as ações do Programa Administração.
Desde 2013, o DR MS vem trabalhando na cultura da economicidade, sendo que em 2014 obtivemos
um primeiro êxito no resultado operacional, pautado na organização eficiente das equipes e no
planejamento dos recursos. Estamos na contínua busca para fortalecer a cultura de planejamento, por
isso nota-se que houve resultado durante o exercício, sendo evidenciado pelos 86% das atividades do
Programa Administração alcançarem o conceito eficaz (80% a 110%) na sua Execução Orçamentária.
Nota-se que a atividade Implantação e Ampliação das Unidades Operacionais alcançou somente 73%
do previsto, decorrente da necessidade de ajustes no prazo das obras, bem como na dificuldade de
aquisição de equipamentos e mobiliários, ora por falta de fornecedores interessados, ora por falta de
fornecedores aptos, o que resulta na necessidade de alteração de calendários, bem como influencia o
planejamento de 2015.
Principais Ações do Programa Administração
O Programa Administração no Departamento Regional do Mato Grosso do Sul compreende as
atividades Deliberação, Serviços de Pessoal, Logística Organizacional e Patrimônio, Serviços de
Informática, Programação e Avaliação, Amortização e Encargos de Financiamento, Serviços
Financeiros, Fiscalização Financeira, Serviços de Matrícula, Divulgação, Serviços Gerais,
Experimentação de Projetos Pilotos, Coordenação e Supervisão e Capacitação de Recursos Humanos.
Os trabalhos realizados no exercício tiveram como foco a implementação de melhorias no processo
organizacional, visando à sua simplificação, transparência e padronização.
O propósito de fortalecer a cultura de planejamento foi fomentado, as principais ações do programa
estão ligadas às iniciativas estratégicas desenvolvidas ao longo do exercício, todas elas atreladas à
promoção do alcance dos objetivos estratégicos das instituições.
Foi ampliado a atividade de desenvolvimento de colaboradores, controles de processos de negócio e
de apoio, revisão de modelos de negócio e melhorias nos processos administrativos e financeiros.
Em 2014, foi implementada a Ambientação dos contratados terceirizados, como melhoria no processo
de Compra, onde é apresentada a missão, visão e valores do Sesc MS, além das obrigações previstas
em contrato. Nesse momento também aproveita-se para divulgar as ações do Sesc e a forma de
91
aquisição do cartão para utilização dos serviços. Essa ação auxilia na aproximação da Instituição com
os fornecedores, favorecendo o diálogo e a resolução de problemas.
Também em 2014, o Departamento de Gestão de Pessoas iniciou um trabalho de revisão nas
atribuições dos cargos o que provocou uma reflexão sobre as atribuições de setores administrativos
nas Unidades, sendo possível distribuir de forma mais equilibrada as funções do Analista, Assistente
e Auxiliar. Esse processo ainda está em andamento, em fase de mapeamento das competências
funcionais.
Além de todas implementações durante o ano, o Sesc MS recebeu pela segunda vez o prêmio Prata,
do Movimento pela Qualidade - MS Competitivo, categoria 250 pontos, pelas melhorias obtidas em
gestão no ano de 2013, prêmio esse que reflete a busca pela excelência no atendimento ao cliente e a
todas as partes interessadas.
4.3.1.7. Programa 007 – Previdência
Quadro 22 - Dados Gerais do Programa Previdência
TIPO DE PROGRAMA Apoio administrativo
OBJETIVO GERAL Proporcionar amparo e assistência aos servidores da Entidade e
seus beneficiários.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Não há
INDICADORES OU PARÂMETROS
UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO
PROGRAMA
Percentual de Execução Orçamentária
PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Servidores e Dependentes
Indicador – Percentual de Execução Orçamentária
Despesas totais orçadas no programa R$ 8.633.430,00
Despesas totais realizadas no programa R$ 8.221.728,32
Percentual de execução das despesas 95,24%
Execução Financeira das Atividades do Programa Previdência Realizadas
Quadro 23 - Execução Financeira do Programa Previdência
Execução Financeira das Atividades do Programa Previdência
Atividades Previstas Realizadas Realização %
Encargos Sociais e Trabalhistas R$ 5.992.130,00 R$ 5.461.075,08 91,14%
Assistência a Servidores R$ 2.641.300,00 R$ 2.760.653,24 104,52%
T O T A L G E R A L R$ 8.633.430,00 R$ 8.221.728,32 95,23%
O programa Previdência teve sua realização total dentro dos parâmetros consideráveis satisfatório e
eficaz, atingindo 95,24% da Previsão Orçamentária.
92
A atividade Assistência a Colaboradores teve sua execução física em 4,52% acima do planejado, em
virtude do fortalecimento da ação da entidade com incremento de 9,6% no auxilio alimentação.
Todas as ações relacionadas à gestão de pessoas, sejam elas melhorias do ambiente, capacitação ou
mesmo priorizando benefícios tem alinhamento direto com a diretriz quinquenal 7 de Valorizar os
Recursos Humanos, pois consideramos o capital intelectual mais valioso da Instituição.
4.4. Informações sobre indicadores de desempenho operacional
Percentual de Realização dos Atendimentos Previstos
Descrição: Medir o percentual de realização da meta de atendimentos prevista para o ano. Indicador
de Eficácia.
Fórmula: RAP = [Total de Atendimentos Realizados / Total de Atendimentos Previstos] * 100
Resultado do indicador em 2014: RAP = [17.488.300/ 17.348.421] * 100
RAP = 100,8%
Avaliação do Resultado do Indicador
Conceito Descrição
Eficaz
Muito Bom Atingiu de 90% até 100% da meta
Bom Atingiu de 80% até 89,9% da meta
Ineficaz
Razoável Atingiu de 70% até 79,9% da meta
Ruim Atingiu de 50% até 69,9% da meta
Muito Ruim Atingiu menos de 50% da meta
O resultado alcançado acima da meta prevista destaca a eficiência operacional apresentada pelo
Programa Mesa Brasil devido ao aumento das doações recebidas no ano de 2014.
O Regional não tem medido esforços para atingir as metas previstas em cada programa e atender as
necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas, com o êxito esperado, por meio
de estratégias de relacionamento com o cliente, tais como: melhorias nas Centrais de Relacionamento,
sejam estruturais ou de equipe, atendimento diferenciado pelo Call Center, aproximação do cliente
com a Instituição por meio das mídias sociais, pesquisas de satisfação e relacionamento empresarial.
Percentual de Execução Orçamentária
Descrição: Medir a proporção do orçamento previsto que foi executado no ano. Indicador de Eficácia.
Fórmula: PEO = [Valor Total Executado / Valor Total Orçado] * 100
Resultado do indicador em 2014: PEO = [37.469.114,13 / 42.947.874,00] * 100
PEO = 87,25%
Avaliação do Resultado do Indicador
Conceito Descrição
Eficaz Muito Bom Executou de 90% até 110% do valor orçado
Bom Atingiu de 80% até 89,9% do valor orçado
Ineficaz Razoável Atingiu de 70% até 79,9% do valor orçado
93
Ruim Atingiu de 50% até 69,9% do valor orçado
Muito Ruim Atingiu menos de 50% ou mais de 110% do valor orçado.
O resultado obtido, principalmente nas despesas correntes (alcance de 90,67%), demonstra a eficácia
do Regional na orçamentação de suas despesas, demostrando o equilíbrio e constante alinhamento
com o planejamento no Programa de Trabalho.
As despesas de Capital alcançaram somente 64,36% da previsão inicial, por conta de dificuldades
com processos para aquisição de equipamentos, ora por escassez de fornecedores ora por falta de
documentação, com isso o processo e o pagamento destes equipamentos tiveram de ser replanejados
para 2015, bem como a execução de obras do Sesc Saúde, que por necessidades de ajustes de prazo,
sofreu aditivo, passando a finalização também para 2015. Também foi adiado o início de obras
previstas devido a documentações não aprovadas na prefeitura e o aguardo da aprovação do novo
Plano de Investimento 2014/2017 desse Regional.
Produtividade dos Recursos Humanos
Descrição: Medir o número médio de atendimentos por servidor e comparar com o resultado do ano
anterior, supondo-se que todos os servidores estejam prestando serviços à clientela. Indicador de
Eficiência.
Fórmula: PRH = Total de Atendimentos Realizados no Ano / Total de Servidores em 31 de dezembro
Resultado do indicador em 2014: PRH = 17.488.300 / 419
PRH = 41.738 atendimentos por servidor em 2014
PRH = 41.067 atendimentos por servidor em 2013
Avaliação do Resultado do Indicador
Conceito Descrição
Eficiente PRH maior do que o do ano anterior
Ineficiente PRH menor do que o do ano anterior
O indicador demonstra que cada servidor gerou mais 671 atendimentos do que em 2013,
representando um aumento de 1,64% na produtividade dos recursos humanos.
Produtividade dos Recursos Financeiros
Descrição: Medir o número médio de atendimentos por recurso financeiro e comparar com o
resultado do ano anterior, supondo-se que toda a receita financeira esteja direcionada para o
atendimento da clientela. Indicador de Eficiência.
Fórmula: PRF = Total de Atendimentos Realizados no Ano / Total da Receita Corrente(*) +
FUNPRI(*)
(*) – valores deflacionados pelo IGP/DI – FGV
Resultado do indicador em 2014: PRF = 17.488.300 / 9.102.503,69
PRF = 1,93 atendimento por recurso financeiro em 2014
PRF = 2,74 atendimento por recurso financeiro em 2013
Avaliação do Resultado do Indicador
94
Conceito Descrição
Eficiente PRF maior do que o do ano anterior
Ineficiente PRF menor do que o do ano anterior
O resultado do indicador de Produtividade dos Recursos Financeiros demonstra que cada real
arrecadado produziu 1,93 atendimentos, não superando o obtido em 2013, esse resultado já era
esperado visto que em 2013 o Sesc MS investiu no Programa Mesa Brasil, tendo no ano um resultado
muito além do planejado. Além disso, nossas receitas correntes tiveram um aumento de 7,91% em
relação ao ano anterior.
Custo Unitário do Atendimento
Descrição: Medir o custo médio unitário dos atendimentos realizados e comparar com o resultado do
ano anterior. Indicador de Economicidade.
Fórmula: CAT = Total de Despesas Correntes (*) / Total dos Atendimentos Realizados
(*) – valores deflacionados pelo IGP/DI – FGV
Resultado do indicador em 2014: CAT = 6.239.108,50 / 17.488.300
CAT = R$ 0,36 por atendimento em 2014
CAT = R$ 0,28 por atendimento em 2013
Avaliação do Resultado do Indicador
Conceito Descrição
Eficiente CAT menor do que o do ano anterior
Ineficiente CAT maior do que o do ano anterior
Houve aumento de R$ 0,08 no Custo Unitário do Atendimento decorrente de um resultado já
esperado, visto que em 2013, o Sesc MS investiu no Programa Mesa Brasil, tendo no ano um resultado
de atendimentos muito além do planejado.
Taxa de Crescimento do Atendimento
Descrição: Medir o crescimento do número de atendimentos realizados no ano em relação aos
atendimentos realizados no exercício anterior. Indicador de Efetividade.
Fórmula: TCA = [Total de Atendimentos Realizados no Ano * 100 / Total de Atendimentos
Realizados no Ano Anterior] - 100
Resultado do indicador em 2014: TCA = [17.488.300* 100 / 24.968.798] - 100
TCA = -29,96%
Avaliação do Resultado do Indicador
Conceito Descrição
Adequado Percentual Positivo - crescimento
Inadequado Percentual Negativo - decréscimo
O indicador aponta redução de 29,96% no número de atendimentos realizados, se comparado ao
exercício de 2013, em decorrência do significativo superávit dos atendimentos do Programa Mesa
95
Brasil, dos ajustes realizados para o planejamento das turmas de Educação Infantil no Sesc Dourados,
do vocacionamento do Sesc Lageado para o Programa Cultura, reduzindo assim as turmas ofertadas
na atividades Cursos de Valorização Social e a redução das turmas de idiomas devido ao
reposicionamento para o Fortalecimento do Currículo Escolar.
Tivemos ainda a não realização da atividade Nutrição no Restaurante do Sesc Camillo Boni, redução
do número de atendimentos nos cursos aquáticos devido a reforma da piscina, remanejamento do
início das aulas da Atividade de Desenvolvimento Físico Esportivo no Sesc Camillo Boni e das aulas
da atividade de Desenvolvimento Artístico e Cultura do Sesc Lageado devido a ajustes no calendário
de Obras, além de duas turmas de 1º ano de Ensino Fundamental não iniciadas em 2014 na Unidade
do Sesc Três Lagoas.
Taxa de Renovação de Matrículas
Descrição: Medir o percentual de matriculados no ano (N-1) que continuam a utilizar os serviços do
Sesc no ano (N). Entende-se que o ato de renovação de matrícula é uma demonstração da clientela de
que está satisfeita com o serviço oferecido pelo Sesc. Indicador de Qualidade
Fórmula: TRM = [Total Matrículas Revalidadas no Ano / Total Matrículas do Ano Anterior] * 100
Resultado do indicador em 2014: TRM = [29.571 / 33.148] * 100
TRM = 89,2 % de matrículas revalidadas em 2014
TRM = 94,1 % de matrículas revalidadas em 2013
O percentual de revalidações é de 4,9 pontos percentuais inferior ao obtido em 2013, pois desde 2013
o DR/MS vem atuando de forma mais assertiva quanto as matrículas de seus clientes, alinhando a
validação e revalidação dos cartões às estratégicas de relacionamento.
Vimos ao longo desses dois anos diminuindo a abertura de novas matrículas que não estejam atrelados
a oferta de produtos e serviços nas Unidades Executivas, sendo assim o número de cartões revalidados
vem diminuindo.
Fidelizar o cliente faz parte das estratégias do Sesc MS, não somente para aumento do número de
cartões emitidos, mas sim com foco nas necessidades e expectativas que podemos atender, com foco
baseado na qualidade e no fortalecimento das relações comerciais.
Pesquisas de Satisfação da Clientela - Indicador de Qualidade
As Pesquisas de Satisfação são realizadas com os clientes, que ao utilizarem os serviços e produtos,
respondem à um formulário impresso com perguntas relacionadas a qualidade de atendimento.
Esses dados são consolidados mensalmente e enviados para suas respectivas áreas de atuação, para
que os dados sejam analisados pelos gestores e ações preventivas, corretivas e assertivas sejam
planejadas e colocadas em prática.
Quadro 24 - Evolução da Satisfação dos clientes Sesc
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES - ÍNDICE GERAL
2012 97,50%
2013 94,46%
2014 98,33%
96
5. TÓPICOS ESPECIAIS DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA
O Sesc Mato Grosso do Sul compreende que o controle de sua execução orçamentária é um dos
fatores críticos para o desempenho organizacional, o controle do plano orçamentário é de grande
importância na sua execução, pois o mesmo não se limita apenas ao planejamento e a execução das
atividades, este necessita de uma orientação fiscalizadora, desde seu orçado até a sua implantação, no
qual a autoridade responsável obtenha uma visão ampla e coordenada do passado, do presente e do
futuro da organização que é objetivado em todas as etapas do processo de gestão dentro do orçamento.
O Sesc MS entende que o controle orçamentário possibilita o direcionamento para que o gestor seja
capaz de tomar decisões que corrijam as possíveis falhas que podem ocorre no plano durante a sua
fase de execução, o que direciona para uma avaliação do planejamento periodicamente conduzindo-
a para resultados concretos e firmados de acordo com a realidade do mercado em que se encontra.
5.1. Execução Orçamentária das Despesas
5.1.1. Identificação das Unidades Orçamentárias
Quadro 25 - Unidades Orçamentárias
Cód. Sigla Descrição
01 PRES PRESIDÊNCIA
02 DIREG DIREÇÃO REGIONAL
03 DEPES DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS SOCIAIS
04 DECOF DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE, ORÇAMENTO E FINANÇAS
05 CB SESC CAMILLO BONI
06 ESCOLA HO SESC ESCOLA HORTO
07 TL SESC TRÊS LAGOAS
08 DOU SESC DOURADOS
09 LAGE SESC LAGEADO
10 DEGEP DEPARTAMENTO GESTÃO DE PESSOAS
11 DCOMT DEPARTAMENTO COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA
12 SAU SESC SAÚDE
13 NUCON SESC NÚCLEO DE CONTROLADORIA
14 DEAPE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO
15 RESTAUR. HO SESC RESTAURANTE HORTO
16 CORUM SESC CORUMBÁ
17 VIAG SESC VIAGENS
18 AQUID SESC AQUIDAUANA
19 GCONT GERÊNCIA DE CONTABILIDADE
20 GELOG GERÊNCIA DE PATRIMÔNIO E LOGÍSTICA
21 GCOMP GERÊNCIA DE COMPRAS
22 GEDES GERÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO E SELEÇÃO
23 GEAPE GERÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS
24 NUARQ NÚCLEO DE ARQUITETURA
97
25 GETEC GERÊNCIA DE TECNOLOGIA
26 GEPEX GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO E EXCELÊNCIA
27 GECOT GERÊNCIA DE CUSTO, ORÇAMENTO E TESOURARIA
28 GETES GERÊNCIA TÉCNICA SOCIAL
29 GECOM GERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO
30 CULTURA SESC CULTURA
5.2. Demonstração da Receita, discriminando por natureza, previsão e arrecadação efetiva:
Quadro 26 - Demonstrativo por Elemento de Receita
POR ELEMENTO DE RECEITA
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO
2014 2013
ORÇADO REALIZADO DIFERENÇA
S ORÇADO REALIZADO DIFERENÇAS
1 Receitas Correntes 42.747.874 41.228.215 -1.519.659 40.725.239 38.336.168 -2.389.071
1.2 Receitas de
Contribuições 28.488.720 27.906.427 -582.293 24.742.480 24.592.217 -150.263
1.2.10 Contribuições
Sociais 0 0 0 24.742.480 24.592.217 -150.263
1.2.10.35
Contribuições e
Adicionais para o
Sesc
28.488.720 27.906.427 -582.293 24.742.480 24.592.217 -150.263
1.3 Receita Patrimonial 1.314.003 1.645.510 331.507 1.000.000 1.055.894 55.894
1.3.10 Receitas Imobiliárias 0 0 0 0,00 0,00 0,00
1.3.10.12 Arrendamentos 0 17.302 17.302 0,00 0,00 0,00
1.3.10.15 Taxa de Ocupação de
Imóveis 0 14.829 14.829 0,00 0,00 0,00
1.3.20 Receitas de valores
Mobiliários 1.314.003 1.613.379 299.376 1.000.000 1.055.894 55.894
1.3.20.21 Juros Títulos de
Renda 1.314.003 1.613.379 299.376 1.000.000 1.055.894 55.894
1.6 Receitas de Serviços 9.000.000 7.574.213 -1.425.787 11.500.000 8.990.477 -2.509.523
1.6.10 Receita Operacional 9.000.000 7.574.213 -1.425.787 11.500.000 8.990.477 -2.509.523
1.6.10.05 Serviços de Saúde 3.926.430 3.763.662 -162.768 6.798.500 4.689.268 -2.109.232
1.6.10.16 Serviços
Educacionais 3.285.000 2.633.658 -651.342 2.320.000 2.463.773 143.773
1.6.10.19 Serviços Recreativos
e Culturais 1.784.000 1.171.747 -612.253 2.275.500 1.831.339 -444.161
1.6.10.99 Outros Serviços 4.570 5.146 576 106.000 6.097 -99.903
1.7 Transferências
Correntes 3.945.151 3.914.834 -30.317 3.482.759 3.558.302 75.543
1.7.30 Transferências de
Instituições Privadas 3.945.151 3.914.834 -30.317 3.482.759 3.558.302 75.543
1.7.30.01 Subvenções
Ordinárias 3.945.151 3.914.834 -30.317 3.482.759 3.558.302 75.543
1.9 Outras Receitas
Correntes 0,00 187.231 187.231 0,00 139.278 139.278
1.9.20 Indenizações e
Restituições 0,00 187.231 187.231 0,00 139.278 139.278
98
1.9.20.21 Indenizações 0,00 8.994 8.994 0,00 0,00 0,00
1.9.20.22 Restituições 0,00 178.237 178.237 0,00 139.278 139.278
2 Receitas de Capital 200.000 141.200 -58.800 0,00 94.877 94.877
2.2 Alienação de Bens 200.000 141.200 -58.800 0,00 94.877 94.877
2.2.10 Alienação de Bens
Móveis 200.000 141.200 -58.800 0,00 0,00 0,00
2.2.10.19 Alienação de Outros
Bens Móveis 200.000 141.200 -58.800 0,00 94.877 94.877
TOTAL TOTAL GERAL 42.947.874 41.369.415 -1.578.459 40.725.239 38.431.045 2.294.194
Em 2014, as receitas que tiveram oscilações significativas (abaixo dos 80% do orçado) entre o
planejado e o executado, foram as receitas de Capital, alienação de bens Móveis, que foram arrecadas
por meio de leilão, esses bens, são equipamentos e mobiliários das Unidades, onde foram feitas
atualizações para melhora na oferta dos produtos. A oscilação entre o planejado e o executado de fato,
diz respeito a dificuldade no levantamento de uma arrecadação, visto que é feito por leilão, contudo
entendemos que a arrecadação de 70% do previsto já fora um valor de grande ajuda para utilização em
outras atividades.
Quadro 27 - Execução Financeira das Receitas realizadas por Programa e Atividades da UJ
POR PROGRAMA E ATIVIDADES
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO 2014 2013
01 EDUCAÇÃO 2.634.427,87 2.465.457,69
01/2001 Educação Infantil 910.435,68 921.325,50
01/2002 Educação Fundamental 1.581.852,67 1.415.284,50
01/2004 Educação de Jovens e Adultos 51.579,80 42.740,75
01/2005 Educação Complementar 90.559,72 80.490,94
01/2006 Cursos de Valorização Social 0,00 5.616,00
02 SAÚDE 3.762.860,21 4.711.584,27
02/2007 Nutrição 2.499.875,81 3.553.739,93
02/2008 Assistência Odontológica 1.262.984,40 1.156.403,90
02/2009 Educação em Saúde 0 1.440,44
02/2010 Assistência Médica 0,00 0
03 CULTURA 34.938,74 195.989,47
03/2011 Biblioteca 0,00 328
03/2012 Apresentações Artísticas 25.795,00 51.079,00
03/2013 Desenvolvimento Artístico e Cultural 9.143,74 144.582,47
04 LAZER 1.136.867,15 1.611.102,84
04/2014 Desenvolvimento Físico-Esportivo 920.381,84 900.902,39
04/2015 Recreação 15.287,50 79.730,89
04/2016 Turismo Social 201.197,81 630.469,56
05 ASSISTÊNCIA 84,66 1.386,46
05/2017 Trabalho com Grupos 84,66 1.210,96
05/2018 Ação Comunitária 0,00 175,5
06 ADMINISTRAÇÃO 5.034,20 4.955,92
06/2028 Serviços de Matrícula 5.034,20 4.955,92
99
POR PROGRAMA E ATIVIDADES
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO 2014 2013
TOTAL GERAL 7.574.212,83 8.990.476,65
5.3. Demonstração e análise do desempenho da Entidade na execução orçamentária e financeira:
Quadro 28 - Despesas Correntes e Capital Orçadas por Grupo, Elemento de Despesa
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO
2014 2013
ELEMENTO
DESPESA
GRUPO
DESPESA
CATEGORIA
ECONÔMICA
ELEMENTO
DESPESA
GRUPO
DESPESA
CATEGORIA
ECONÔMICA
3 Despesas Correntes 41.231.674 38.685.646
3.1 Pessoal e Encargos
Sociais 19.038.850 26.339.000
3.1.90 Aplicações Diretas 19.038.850 26.339.000
3.1.90.11
Vencimentos e
Vantagens Fixas -
Pessoal Civil
13.521.600 17.043.500
3.1.90.13 Obrigações
Patronais 5.094.200 6.160.500
3.1.90.16
Outras Despesas
Variáveis - Pessoal
Civil
423.050 3.135.000
3.3 Outras Despesas
Correntes 22.192.824 12.346.646
3.3.50 Transf. a Inst.
Privadas 800.150 693.500
3.3.50.41 Contribuições 800.150 693.500
3.3.50.41.0
3
Contribuições
Regulamentares 800.150 693.500
3.3.90 Aplicações Diretas 21.392.674 11.653.146
3.3.90.30 Material de
Consumo 7.079.050 4.064.646
3.3.90.36
Outros Serviços de
Terceiros - Pessoa
Física
236.850 278.500
3.3.90.39
Outros Serviços de
Terceiros - Pessoa
Jurídica
14.076.774 7.310.000
4 Despesas de
Capital 2.716.200 853.000
4.4 Investimentos 2.716.200 853.000
4.4.90 Aplicações Diretas 2.716.200 853.000
4.4.90.51 Obras e Instalações 961.000 7.000
4.4.90.52 Equipamentos e
Material Permanente 1.755.200 846.000
4.5 Inversões
Financeiras
4.5.90 Aplicações Diretas
4.5.90.61 Aquisição de
Imóveis
100
Quadro 29 - Despesas Correntes e Capital Orçadas por Programas e Atividades
POR PROGRAMAS E ATIVIDADES
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO 2014
3
2013
01 EDUCAÇÃO 4.975.724 3.698.500
01/2001 Educação Infantil 190.574 1.283.000
01/2002 Educação Fundamental 1.759.100 1.017.000
01/2004 Educação de Jovens e Adultos 837.100 568.500
01/2005 Educação Complementar 125.900 448.500
01/2006 Cursos de Valorização Social 0,00 167.500
01/2501 Divulgação 60.000 0,00
01/2505 Coordenação e Supervisão 2.003.050 214.000
02 SAÚDE 9.263.000 8.892.146
02/2007 Nutrição 6.716.400 4.650.646
02/2008 Assistência Odontológica 908.400 3.554.500
02/2009 Educação em Saúde 226.150 219.000
02/2010 Assistência Médica 289.750 0,00
02/2501 Divulgação 152.000 0,00
02/2505 Coordenação e Supervisão 970.300 468.000
03 CULTURA 2.129.700 1.503.000
03/2011 Biblioteca 458.950 488.000
03/2012 Apresentações Artísticas 654.500 445.000
03/2013 Desenvolvimento Artístico e Cultural 639.350 414.000
03/2501 Divulgação 170.000 0,00
03/2505 Coordenação e Supervisão 206.900 156.000
04 LAZER 5.017.500 1.981.500
04/2014 Desenvolvimento Físico-Esportivo 1.408.600 1.086.000
04/2015 Recreação 134.000 251.500
04/2016 Turismo Social 794.650 369.000
04/2501 Divulgação 165.000 0,00
04/2505 Coordenação e Supervisão 2.515.250 275.000
05 ASSISTÊNCIA 334.000 4.493.000
05/2017 Trabalho com Grupos 63.250 139.000
05/2018 Ação Comunitária 23.000 320.500
05/2501 Divulgação 35.000 0,00
05/2502 Serviços Gerais 0 3.708.000
05/2505 Coordenação e Supervisão 212.750 325.500
06 ADMINISTRAÇÃO 14.431.300 10.175.000
06/1509 Implantação e Ampliação de Unidades Operacionais 2.717.200 867.000
06/2020 Deliberação 717.700 169.000
06/2021 Serviços de Pessoal 1.033.550 0,00
06/2022 Logística Organizacional e Patrimônio 1.324.750 1.191.500
06/2023 Serviço de Informática 1.120.500 0,00
06/2024 Programação e Avaliação 460.050 261.500
06/2026 Serviços Financeiros 2.044.200 676.500
101
POR PROGRAMAS E ATIVIDADES
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO 2014
3
2013
06/2027 Fiscalização Financeira 116.400 0,00
06/2028 Serviço de Matrícula 748.900 416.000
06/2501 Divulgação 850.350 0,00
06/2502 Serviços Gerais 208.050 77.500
06/2504 Experimentação de Projetos-Piloto 79.000 0,00
06/2505 Coordenação e Supervisão 2.510.150 5.640.000
06/2506 Cooperação Financeira 0,00 693.500
06/2508 Capacitação de Recursos Humanos 500.500 182.500
07 PREVIDÊNCIA 7.796.650 8.795.500
07/2029 Encargos Sociais e Trabalhistas 5.094.200 5.660.500
07/2030 Assistência a Servidores 2.702.450 3.135.000
TOTAL GERAL 43.947.874 39.538.646
Na previsão do Orçamento Programa 2014 o Departamento Regional do Sesc MS por meio de estudos
das execuções financeiras de exercícios anteriores, optou por evidenciar nas atividades executadas
com apoio de Fundos e repasses do DN somente as despesas que ficaram por conta do Regional.
Quadro 30 - Despesas Correntes e Capital Realizadas por Grupo, Elemento de Despesa
POR ELEMENTO DE DESPESAS
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO
2014 2013
ELEMENTO
DE
DESPESA
GRUPO
DE
DESPESA
CATEGORIA
ECONÔMICA
ELEMENTO
DE
DESPESA
GRUPO
DE
DESPESA
CATEGORIA
ECONÔMICA
3 Despesas Correntes 33.868.127,04
36.651.748,47
3.1 Pessoal e Encargos
Sociais 17.275.122,54
17.784.111,06
3.1.90 Aplicações Diretas 17.275.122,54
17.784.111,06
3.1.90.11
Vencimentos e
Vantagens Fixas -
Pessoal Civil
11.125.006,69
11.879.826,05
3.1.90.13 Obrigações
Patronais 5.459.572,79
5.167.469,99
3.1.90.16
Outras Despesas
Variáveis - Pessoal
Civil
690.543,06
736.815,02
3.3 Outras Despesas
Correntes 16.593.004,50
18.867.637,41
3.3.50 Transf. a
Instituições Privadas 820.303,58
722.470,15
3.3.50.41 Contribuições 820.303,58 722.470,15
3.3.50.41.03 Contribuições
Regulamentares 820.303,58 722.470,15
3.3.90 Aplicações Diretas 15.772.700,92
18.145.167,26
102
3.3.90.30 Material de
Consumo 3.650.410,90
4.394.503,87
3.3.90.36
Outros Serviços de
Terceiros - Pessoa
Física
72.256,70
85.224,00
3.3.90.39
Outros Serviços de
Terceiros - Pessoa
Jurídica
12.050.033,32
13.665.439,39
4 Despesas de Capital 3.600.987,29
4.291.391,92
4.4 Investimentos 3.414.024,70
4.291.391,92
4.4.90 Aplicações Diretas 3.414.024,70
4.291.391,92
4.4.90.51 Obras e Instalações 2.003.330,87
1.438.670,12
4.4.90.52
Equipamentos e
Material
Permanente
1.410.693,83
2.852.721,80
4.5 Inversões
Financeiras 186.962,59
4.5.90 Aplicações Diretas 186.962,59
4.5.90.61 Aquisição de
Imóveis 186.962,59
Quadro 31 - Despesas Correntes e Capital Realizadas por Programas e Atividades:
POR PROGRAMA E ATIVIDADES
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO 2014 2013
01 EDUCAÇÃO 4.975.916,68 3.213.631,55
01/2001 Educação Infantil 71.189,12 358.434,35
01/2002 Educação Fundamental 1.905.740,25 1.524.805,35
01/2004 Educação de Jovens e Adultos 604.632,82 916.057,85
01/2005 Educação Complementar 188.470,73 159.703,08
01/2006 Cursos de Valorização Social 0,00 193.184,05
01/2501 Divulgação 86.455,08 252,00
01/2505 Coordenação e Supervisão 2.119.428,68 61.194,87
02 SAÚDE 4.665.336,98 4.424.076,45
02/2007 Nutrição 3.194.971,91 3.391.599,52
02/2008 Assistência Odontológica 864.885,84 551.976,01
02/2009 Educação em Saúde 108.833,65 386.734,75
02/2010 Assistência Médica 0,00 0,00
02/2501 Divulgação 44.574,65 1.157,20
02/2505 Coordenação e Supervisão 452.070,93 92.608,97
03 CULTURA 1.345.538,90 2.122.842,07
03/2011 Biblioteca 265.592,75 457.247,87
03/2012 Apresentações Artísticas 439.657,38 1.083.876,24
03/2013 Desenvolvimento Artístico e Cultural 321.199,38 442.241,39
03/2501 Divulgação 99.722,27 1.940,00
03/2504 Experimentação de Projetos-Piloto 0,00 0,00
103
POR PROGRAMA E ATIVIDADES
CÓDIGO ESPECIFICAÇÃO 2014 2013
03/2505 Coordenação e Supervisão 219.367,12 137.536,57
04 LAZER 3.726.422,78 2.489.672,19
04/2014 Desenvolvimento Físico-Esportivo 1.229.151,26 1.124.532,93
04/2015 Recreação 128.206,15 376.400,49
04/2016 Turismo Social 415.478,05 882.167,14
04/2501 Divulgação 123.055,20 3.989,00
04/2505 Coordenação e Supervisão 1.830.532,12 102.582,63
05 ASSISTÊNCIA 249.258,38 5.679.254,47
05/2017 Trabalho com Grupos 60.055.88 121.218,67
05/2018 Ação Comunitária 65.948,45 225.297
05/2501 Divulgação 7.129,73 220
05/2502 Serviços Gerais 0,00 4.477.713,47
05/2505 Coordenação e Supervisão 116.124,32 854.805,27
06 ADMINISTRAÇÃO 14.284.912,29 15.218.813,95
06/1509 Implantação e Ampliação de Unidades Operacionais 4.294.013,12 4.244.809,12
06/2020 Deliberação 753.393,42 211.283,20
06/2021 Serviços de Pessoal 891.160,25 11.842,75
06/2022 Logística Organizacional e Patrimônio 1.416.116,02 2.202.919,97
06/2023 Serviços de Informática 664.240,32 0
06/2024 Programação e Avaliação 403.233,09 120.558,46
06/2026 Serviços Financeiros 1.859.813,36 1.099.461,18
06/2027 Fiscalização Financeira 112.559,10 0,00
06/2028 Serviços de Matrícula 390.356,62 395.363,77
06/2501 Divulgação 763.665,37 0,00
06/2502 Serviços Gerais 198.566,11 79.544,06
06/2504 Experimentação de Projetos-Piloto 85.866,04 0,00
06/2505 Coordenação e Supervisão 2.089.284,62 5.774.736,85
06/2506 Cooperação Financeira 0,00 722.470,15
06/2508 Capacitação de Recursos Humanos 362.644,85 355.824,44
06/2509 Implantação e Ampliação de Unidades Operacionais 0,00 0,00
07 PREVIDÊNCIA 8.221.728,32 7.794.849,71
07/2029 Encargos Sociais e Trabalhistas 5.461.075,08 5.166.300,20
07/2030 Assistência a Servidores 2.760.653,24 2.628.549,51
TOTAL GERAL 37.469.114,33 40.943.140,39
Quadro 32 - Movimentação Orçamentária por Grupo de Despesa (Listar a(s) Abertura(s) de Crédito(s) no ano)
MOVIMENTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA - ABERTURA DE CRÉDITOS
VERBAS INICIAL RES 783/14 - Até
25%
RES 784/14
Além 25% DOTAÇÃO FINAL
3.1.90.11 13.521.600 -1.451.900 0,00 12.069.700
3.1.90.13 5.094.200 884.930 0,00 5.979.130
3.1.90.16 423.050 105.762 329.858 858.670
104
3.3.50.41.03 800.150 37.410 0,00 837.560
3.3.90.30 7.079.050 -751.452 -2.529.668 3.797.930
3.3.90.36 236.850 -160.360 0,00 76.490
3.3.90.39 14.076.774 -343.440 0,00 13.733.334
4.4.90.51 961.000 240.250 1.602.770
2.804.020
4.4.90.52 1.755.200 438.800 397.040 2.591.040
4.5.90.61 0,00 0,00 200.000 200.000
TOTAIS OP 43.947.874 42.947.874
DOTAÇÕES INICIAIS E FINAIS POR PROGRAMAS - 2014
PROGRAMAS INICIAL DOTAÇÃO FINAL
Educação 4.975.724 5.443.219
Saúde 9.263.000 5.332.182
Cultura 2.129.700 2.064.238
Lazer 5.017.500 4.003.970
Assistência 334.000 355.450
Administração 14.431.300 17.115.385
Previdência 7.769.650 8.633.430
TOTAIS OP 43.947.874 42.947.874
Despesas por Modalidade de Contratação:
Listar as despesas por tipo de licitação: tomadas de preços, convite, concorrência, pregão, concurso,
consulta. Contratações Diretas: dispensa de licitação, inexigibilidade etc.
Quadro 33 - Despesas por Modalidade de Contratação Valores em R$ 1,00
Modalidade de Contratação Despesa Contratada Despesa paga
2014 2013 2014 2013
Licitação 16.135.968,04 17.797.166,53 10.381.976,86 8.541.247,34
Convite 1.461.944,57 936.565,43 1.323.410,57 824.354,05
Concorrência 7.757.276,23 3.956.191,38 4.391.203,27 1.684.739,64
Pregão 3.532.835,79 12.904.409,72 2.496.478,30 6.032.153,65
Pregão Eletrônico 1.835.970,10 756.579,40
Complementação 1.547.941,35 1.414.305,32
Contratações Diretas 2.711.532,19 3.991.561,20 1.957.226,79 3.184.975,86
Dispensa 1.543.418,72 2.781.835,32 1.423.988,03 2.600.524,79
Inexigibilidade 1.168.113,47 1.209.725,88 533.238,76 584.451,07
Total 18.847.500,23 21.788.727,73 12.339.203,65 11.726.223,20
105
5.4. Execução Física e Financeira dos Programas e Atividades realizadas pela UJ
Quadro 34 - Execução Física e Financeira das atividades realizadas pela UJ
PROGRAMA ATIVIDADE
EXECUÇÃO FÍSICA EXECUÇÃO FINANCEIRA –R$
META META
PREV. REAL. Previsão
2015 PREV. REAL.
Previsão
2015
EDUCAÇÃO
Ed. Infantil 118.620 105.672 88.000 109.374 71.189,12 174.000
Ed. Fundamental 784.380 866.805 1.092.150 1.881.390 1.905.740,25 2.641.200
Ed. Jovens e Adultos 503.230 212.040 79.520 541.715 604.632,82 471.973
Ed. Complementar 133.860 57.555 14.268 193.030 188.470,73 119.800
Curso Valorização
Social 0 0,00 0
Divulgação 57.090 86.455,08 60.000
Coordenação e
Supervisão 2.660.620 2.119.428,68 2.229.200
TOTAL
EDUCAÇÃO 1.540.090 1.242.072 1.273.938 5.443.219 4.975.916,68 5.696.173
SAÚDE
Nutrição 858.083 483.551 512.176 3.886.450 3.194.971,91 2.875.300
Assist. Odontológica 84.681 86.921 108.192 538.770 864.885,84 1.394.199
Ed. em Saúde 190.088 115.481 142.900 120.780 108.833,65 147.300
Assist. Médica 5.040 0 3.600 0 0,00 240.800
Divulgação 139.390 44.574,65 152.000
Coordenação e
Supervisão 646.792 452.070,93 2.652.500
TOTAL SAÚDE 1.137.892 685.953 766.868 5.332.182 4.665.336,98 7.462.099
CULTURA
Biblioteca 214.700 208.125 146.500 294.788 265.592,75 345.000
Apres. Artística 333.432 225.559 184.110 872.820 439.657,38 720.100
Des. Artística Cultural 212.996 98.136 89.338 484.830 321.199,38 672.400
Divulgação 156.080 99.722,27 170.000
Experimentação
Projeto Piloto 22.000 0,00 0
Coordenação e
Supervisão 233.720 219.367,12 1.311.600
TOTAL CULTURA 761.128 531.820 419.948 2.064.238 1.345.538,90 3.219.100
LAZER
DFE 639.725 240.247 665.725 1.311.050 1.229.151,26 1.528.000
Recreação 301.992 291.137 99.006 131.490 128.206,15 179.500
Turismo Social 8.654 1.553 1.060 414.850 415.478,05 142.900
Divulgação 155.510 123.055,20 165.000
Coordenação e
Supervisão 1.991.070 1.830.532,12 2.054.300
TOTAL LAZER 950.371 532.937 765.791 4.003.970 3.726.422,78 4.069.700
ASSISTÊNCIA Trab. com Grupos 25.906 26.316 35.592 58.700 60.055,88 64.400
Ação Comunitária 12.933.034 14.469.202 16.077.375 69.060 65.948,45 155.200
106
Divulgação 33.250 7.129,73 35.000
Serviços Gerais 0 0,00 0
Coordenação e
Supervisão 194.440 116.124,32 4.100
TOTAL
ASSISTÊNCIA 12.958.940 14.495.518 16.112.967 355.450 249.258,38 258.700
ADMINISTRAÇÃO
Implantação e
Ampliação de
Unidades Operacionais
5.863.480 4.294.013,12 7.497.536
Deliberação 800.430 753.393,42 817.900
Serviço de Pessoal 965.120 891.160,25 681.900
Logística
Organizacional e
Patrimonial
1.561.280 1.416.116,02 1.586.000
Serviço de Informática 1.041.620 664.240,32 1.607.200
Programação e
Avaliação 430.520 403.233,09 476.500
Serviços Financeiros 1.802.760 1.859.813,36 2.249.600
Fiscalização
Financeira 118.010 112.559,10 181.800
Serviços de Matrícula 403.260 390.356,62 508.800
Divulgação 798.490 763.665,37 724.600
Serviços Gerais 218.220 198.566,11 212.400
Experimentação de
Projetos Piloto 101.240 85.866,04 252.800
Coordenação e
Supervisão 2.608.975 2.089.284,62 1.654.000
Cooperação Financeira 0 0,00 0
Capacitação de
Recursos Humanos 401.980 362.644,85 723.300
TOTAL
ADMINISTRAÇÃO 0 0 0 17.115.385 14.284.912,29 19.174.336
PREVIDÊNCIA
Encargos Sociais e
Trabalhistas 5.992.130 5.461.075,08 4.883.998
Assist. A Servidores 2.641.300 2.760.653,24 2.450.136
TOTAL
PREVIDÊNCIA 0 0 0 8.633.430 8.221.728,32 7.334.134
TOTAL GERAL 17.348.421 17.488.300 19.339.512 42.947.874 37.469.114,33 47.214.242
107
Quadro 35 - Produção dos Programas Realizados - Sem Mesa Brasil
ATENDIMENTOS 2011 2012 2013 2014
VALOR PART.(%) VALOR PART.(%) % S.AA VALOR PART.(%) % S.AA VALOR PART.(%) % S.AA
EDUCAÇÃO
TOTAL 1.018.081 15,78 1.079.412 24,41 106,02 1.226.165 30,12% 113,60% 1.242.072 38,29% 101,30%
CAPITAL 756.236 11,72 792.863 17,93 104,84 966.265 23,74% 121,87% 1.086.591 33,50% 112,45%
INTERIOR 261.845 4,06 286.549 6,48 109,43 259.900 6,39% 90,70% 155.481 4,79% 59,82%
SAÚDE
TOTAL 1.981.188 30,70 1.348.318 30,49 68,06 1.063.647 26,13% 78,89% 685.953 21,15% 64,49%
CAPITAL 1.508.383 23,37 1.004.270 22,71 66,58 869.825 21,37% 86,61% 612.752 18,89% 70,45%
INTERIOR 472.805 7,33 344.048 7,78 72,77 193.822 4,76% 56,34% 73.201 2,26% 37,77%
CULTURA
TOTAL 1.168.182 18,10 494.597 11,18 42,34 619.524 15,22% 125,26% 531.820 16,40% 85,84%
CAPITAL 973.220 15,08 360.274 8,15 37,02 517.911 12,72% 143,75% 355.425 10,96% 68,63%
INTERIOR 194.962 3,02 134.323 3,04 68,90 101.613 2,50% 75,65% 176.395 5,44% 173,59%
LAZER
TOTAL 2.045.795 31,70 792.710 17,93 38,75 750.184 18,43% 94,64% 532.937 16,43% 71,04%
CAPITAL 1.205.430 18,68 503.395 11,38 41,76 437.277 10,74% 86,87% 336.987 10,39% 77,06%
INTERIOR 840.365 13,02 289.315 6,54 34,43 312.907 7,69% 108,15% 195.950 6,04% 62,62%
ASSISTÊNCIA
TOTAL 240.216 3,72 706.988 15,99 294,31 410.751 10,09% 58,10% 251.004 7,74% 61,11%
CAPITAL 64.737 1,00 525.888 11,89 812,35 242.843 5,97% 46,18% 133.476 4,11% 54,96%
INTERIOR 175.479 2,72 181.100 4,10 103,20 167.908 4,13% 92,72% 117.528 3,62% 70,00%
TOTAL 6.452.792 100 4.422.025 100 68,53 4.070.271 100,00% 92,05% 3.243.786 100% 79,69%
108
Quadro 36 - Produção dos Programas Realizados - Com Mesa Brasil
ATENDIMENTOS
2011 2012 2013 2014
VALOR PART.(%) VALOR PART.(%) %
S.AA VALOR PART.(%) % S.AA VALOR PART.(%) % S.AA
EDUCAÇÃO
TOTAL 1.018.081 4,02% 1.079.412 5,49% 106% 1.226.165 4,91% 113,60% 1.242.072 7,10% 101,30%
CAPITAL 756.236 2,99% 792.863 4,03% 105% 966.265 3,87% 121,87% 1.086.591 6,21% 112,45%
INTERIOR 261.845 1,03% 286.549 1,46% 109% 259.900 1,04% 90,70% 155.481 0,89% 59,82%
SAÚDE
TOTAL 1.981.188 7,83% 1.348.318 6,86% 68% 1.063.647 4,26% 78,89% 685.953 3,92% 64,49%
CAPITAL 1.508.383 5,96% 1.004.270 5,11% 67% 869.825 3,48% 86,61% 612.752 3,50% 70,45%
INTERIOR 472.805 1,87% 344.048 1,75% 73% 193.822 0,78% 56,34% 73.201 0,42% 37,77%
CULTURA
TOTAL 1.168.182 4,61% 494.597 2,52% 42% 619.524 2,48% 125,26% 531.820 3,04% 85,84%
CAPITAL 973.220 3,84% 360.274 1,83% 37% 517.911 2,07% 143,75% 355.425 2,03% 68,63%
INTERIOR 194.962 0,77% 134.323 0,68% 69% 101.613 0,41% 75,65% 176.395 1,01% 173,59%
LAZER
TOTAL 2.045.795 8,08% 792.710 4,03% 39% 750.184 3,00% 94,64% 532.937 3,05% 71,04%
CAPITAL 1.205.430 4,76% 503.395 2,56% 42% 437.277 1,75% 86,87% 336.987 1,93% 77,06%
INTERIOR 840.365 3,32% 289.315 1,47% 34% 312.907 1,25% 108,15% 195.950 1,12% 62,62%
ASSISTÊNCIA
TOTAL 19.104.216 75,46% 15.939.704 81,10% 83% 21.309.458 85,34% 133,69% 14.495.518 82,89% 68,02%
CAPITAL 9.999.890 39,50% 8.481.633 43,15% 85% 11.572.403 46,35% 136,44% 6.859.378 39,22% 59,27%
INTERIOR 9.104.326 35,96% 7.458.071 37,95% 82% 9.737.055 39,00% 130,56% 7.636.140 43,66% 78,42%
TOTAL 25.317.462 100% 19.654.741 100% 78% 24.968.978 100% 127% 17.488.300 100% 70,04%
109
Quadro 37 - Total de Matrículas no Ano - Sesc MS
MATRÍCULAS
2011 2012 2013 2014
VALOR PART.(%) VALOR PART.(%) % S.AA VALOR PART.(%) % S.AA VALOR PART.(%) % S.AA
COMERCIÁRIOS
TOTAL (1) 30.732 46,61% 20.383 42,64 66,33% 18957 41,71% 93,00% 16.271 40,75% 85,83%
CAPITAL 23.046 34,96% 13.072 27,34 56,72% 13229 29,11% 101,20% 11.153 27,93% 84,31%
INTERIOR 7.686 11,66% 7.311 15,29 95,12% 5728 12,60% 78,35% 5.118 12,82% 89,35%
DEPENDENTES
TOTAL (2) 31.243 47,39% 24.677 51,62 78,98% 22157 48,75% 89,79% 19.964 49,99% 90,10%
CAPITAL 24.002 36,40% 18.090 37,84 75,37% 16491 36,29% 91,16% 15.330 38,39% 92,96%
INTERIOR 7.241 10,98% 6.587 13,78 90,97% 5666 12,47% 86,02% 4.634 11,60% 81,79%
USUÁRIOS
TOTAL (3) 3.958 6,00% 2.747 5,75 69,40% 4334 9,54% 157,77% 3.697 9,26% 85,30%
CAPITAL 2.702 4,10% 1.781 3,73 65,91% 2648 5,83% 148,68% 2.357 5,90% 89,01%
INTERIOR 1.256 1,90% 966 2,02 76,91% 1686 3,71% 174,53% 1.340 3,36% 79,48%
TOTAL (1+2+3) 65.933 100% 47.807 100 72,51% 45448 100,00% 95,07% 39.932 100 87,86%
110
5.5. Despesas com ações de publicidade e propaganda
Item já informado no Quadro 31 - Código (2501) - Especificação (Divulgação).
5.6. Transferências mediantes convênios, contrato de repasse, termo de parceria, termo de
cooperação, termo de compromisso ou outros acordos, ajustes ou instrumentos congêneres, vigentes
no exercício de referência
Não se aplica ao Sesc MS.
5.7. Informações sobre fornecedores
5.7.1. Informações sobre os dez maiores contratos firmados e os dez maiores favorecidos com
despesas liquidadas no exercício, detalhados por modalidade de licitação, por natureza e por
elementos de despesa, abrangendo o nome/razão social, CPF/CNPJ e valor total.
Quadro 30 – Lista dos Principais Contratos
Item Nº do
Contrato Objeto Vigência
Fornecedores
Valor
Contratado
Valores
Desembolsad
os 2014 CPF/
CNPJ
Nome/
Razão Social
1
PAF
14/922
Construção da
unidade SESC
Aquidauana
06/2014 a
02/2015
12.058.497/0001-88 KM
ENGENHARIA
R$ 4.261.392,10 R$
1.920.029,40
2
PAF
14/557
Reforma da
unidade onde será
SESC Saúde
04/2014 a
09/2014
07.705.682/0001-87 TS2
CONSTRUÇÕES
R$ 2.331.931,53 R$
2.051.370,96
3
PAF
14/1635
Reforma e
adequação de
espaço SESC
Três Lagoas
10/2014 a
04/2015
03.809.660/0001-06 OCS R$ 535.052,45 R$ 164.360,04
4
PAF
14/1938
14/1940
14/1942
Limpeza e
Conservação
11/2014 a
11/2015
07.809.721/0001-96 AIRONSERV R$ 746.869,92 R$ 112.101,29
(JAN/15)
5
PAF
14/1971
14/1972
Apostilas Escola
Sesc
01/15 a
12/15
38.733.648/0001-40 EDITORA E
DISTRIBUIDOR
A
EDUCACIONAL
R$ 562.296,01 R$ 0,00
(Pagamento
em 2015)
6
PAF
14/417
Mobiliário para
as unidades SESC
MS
31/03 a
30/04/2014
03.842.600/0001-95 MR CORDEIRO R$ 384.032,49 R$ 380.122,49
111
7
PAF
14/181
Equipamentos de
Academia
20/02 a
21/04/2014
05.999.969/0001-31 CASA DO
ATLETA
R$ 323.768,19 R$ 323.768,19
8
PAF
14/1251
14/1252
14/1255
Mobiliário
SESC/AR
SESC/CB
SESC/LA
25/08 a
10/10/2014
15.079.607/0001-86 CLARIMUNDO R$ 213.370,24 R$ 84.578,16
9
PAF
14/1985
Adequação das
salas de aula
SESC Escola
Horto
22/12/2014
a
29/01/2015
08.013.483/0001-70 NXS R$ 298.380,08 R$ 298.380,08
10
PAF
14/1896
Aquisição e
instalação de ares
condicionados
SESC SAÚDE
28/11/2014
a
28/01/2015
07.015.789/0001-01 TMAC
ENGENHARIA
R$ 334.000,00 R$ 338.999,80
5.7.2. Relação das dez empresas com maiores valores contratados pela entidade para execução
de obras de engenharia, bem como os critérios para a escolha desses favorecidos
Quadro 38 - Lista dos Principais Contratos para Execução de Obras de Engenharia
- Fornecedores Valor
Contratado Critérios para Escolha
CNPJ Razão Social
1 12.058.497/0001-88 KM Engenharia Ltda 4.261.392,10
Atestado de Qualificação
Técnica
Comprovação de Qualificação
Econômica:
Capital Social (mínimo
de 7% do valor da Obra,
para suporte do
investimento) e Índices
Econômicos (Solvência,
Liquidez e grau de
endividamento).
Regularidade Fiscal.
2 07.705.682/0001-87 TS2 Construções Ltda 2.331.931,53
3 03.809.660/0001-06 OCS Org, Coord, Serviços e
Projetos. 902.960,57
4 08.013.483/0001-70
NXS Engenharia 298.380,08
5 16.043.945/0001-20 Bodoquena Engenharia 191.685,41
6 07.981.809/0001-90 RR Barros Serv, e
Construções Ltda 151.129,98
112
6. GESTÃO DE PESSOAS, TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA E CUSTOS
RELACIONADOS
6.1. Estrutura de pessoal da UJ
O perfil do quadro de servidores ativos da UJ deve ser demonstrado por meio dos quadros detalhados
a seguir:
6.1.1. Demonstração e Distribuição da Força de Trabalho da UJ
Quadro 39 - Demonstrativo da Força de Trabalho – Situação apurada em 31/12/2014
Descrição Quantitativo
a) Número de Pessoal Efetivo 402
b) Número de Pessoal Contratado 00
c) Número de prestadores de serviços através de Empresas 50
d) Número de estagiários do PEBE (DN) 50
e) Número de estagiários do Regional 00
f) Outros não apresentados nos itens anteriores 00
Total 502
Quadro 40 - Composição do Quadro de Recursos Humanos – Situação Apurada em 31/12/2014
Tipologias dos Cargos Lotação
Ingressos
em 2014
Egressos em
2014 Autorizada Efetiva
1 Provimento de cargo efetivo
1.1 Servidores de Carreira 657 419 70 181
1.2 Servidores com Contratos Temporários - - - -
1.3 Servidores Cedidos ou em Licença - - - -
1.3.1 Cedidos - - - -
1.3.2 Licença remunerada - - - -
1.3.3 Licença não remunerada - - - -
TOTAL 657 419 70 181
Quadro 41 - Distribuição da Lotação Efetiva
Tipologias dos Cargos Lotação Efetiva
Área Meio Área Fim
Servidores de Carreira 95 324
Servidores com Contratos Temporários - -
Total de Servidores 95 324
113
Quadro 42 - Detalhamento da estrutura de cargos em comissão e funções gratificadas da UJ
Tipologias dos Cargos em Comissão e das Funções Gratificadas
Lotação Ingressos
no
Exercício
Egressos
no
Exercício Autorizada Efetiva
1. Cargos em Comissão
1.1. Grupo Direção e Assessoramento Superior 07 07 01 01
1.2. Servidores de Carreira Vinculada ao Órgão
2. Funções Gratificadas
2.1. Servidores de Carreira Vinculada ao Órgão 20 20 03 01
3. Total de Servidores em Cargo e em Função (1+2) 27 27 04 02
Quadro 43 - Situações que reduzem a força de trabalho da UJ – Situação em 31/12/2014
Tipologias dos afastamentos
Quantidade de
pessoas na situação
em 31 de dezembro
1. Cedidos (1.1+1.2)
1.1. Exercício de Cargo em Comissão
1.2. Outras situações específicas
2. Afastamentos (2.1+2.2+2.3+2.4+2.5)
2.1. Para Exercício de Mandato Eletivo
2.2. Para Estudo ou Missão no Exterior
2.3. Para Serviço em Organismo Internacional
2.4. Para Participação em Programa de Pós-Gradução Stricto Sensu no País
2.5. Por doença e moléstia grave.
3. Removidos (3.1+3.2+3.3+3.4+3.5)
3.1. De oficio, no interesse da Administração
3.2. A pedido, a critério da Administração
3.3. A pedido, independentemente do interesse da Administração para acompanhar cônjuge/
companheiro
3.4. A pedido, independentemente do interesse da Administração por Motivo de saúde
3.5. A pedido, independentemente do interesse da Administração por Processo seletivo
4. Licença remunerada (4.1+4.2)
4.1. Doença em pessoa da família
4.2. Capacitação
5. Licença não remunerada (5.1+5.2+5.3+5.4+5.5)
5.1. Afastamento do cônjuge ou companheiro
5.2. Serviço militar
5.3. Atividade política
5.4. Interesses particulares
5.5. Mandato classista
6. Outras situações (Doença, Acidente de Trabalho e Aposentadoria por Invalidez) 40
7. Total de servidores afastados em 31 de dezembro (1+2+3+4+5+6) 40
Análise Crítica
114
O exercício de 2014 encerrou-se com o total de 419 colaboradores, distribuídos da seguinte forma:
Contratos Ativos – encerrou com 402 colaboradores, neste quantitativo estão inclusos os afastados
por auxílio doença e acidente de trabalho.
Contratos suspensos – encerrou com 17 colaboradores, os contratos suspensos são aqueles que gozam
do benefício previdenciário Aposentadoria por Invalidez.
O percentual de colaboradores afastados é inferior a 4%, não representando portanto, significativos
impactos nas atividades desenvolvidas.
6.2. Qualificação e capacitação da Força de Trabalho
Objetivando a implantação de uma cultura de aprendizagem contínua alinhada com o propósito de
promover educação para a qualidade de vida, o programa de treinamento e desenvolvimento da força
de trabalho foi reformulado. Dentro da perspectiva de aprendizado e com vistas a desenvolver
competências, atrair, valorizar e reter talentos, criou objetivos estratégicos e incluiu em seu programa
as diretrizes abaixo:
Quadro 44 - Programas e Perspectivas de Desenvolvimento
Cursos e Capacitações 2014
Quadro 45 - Cursos e Capacitações por Colaborador
Participante Curso Carga
Hor. ADENAUER ANDREA 562-1 / Higiene e manipulação dos alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ADOLFINA MARIA DA SILVA NETA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PROGRAMAS E PERSPECTIVAS DE DESENVOLVIMENTO
APRENDIZAGEM TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO
Por meio do Programa de Ambientação e
Acolhimento que contempla os seguintes
tópicos:
Apresentação da Instituição (histórico,
visão, missão e valores);
Informação das práticas de gestão de
pessoas (programa de endomarketing,
benefícios, plano de cargos e salários,
código de ética, direitos e deveres
trabalhistas);
Política de Segurança da Informação;
Participação das áreas e atividades que
tenham interface direta com suas
atribuições.
Em decorrência da
necessidade de aquisição de
competências relacionadas às
atribuições do cargo/área.
Pode ocorrer por iniciativa da
Instituição ou do colaborador
interessado e ainda abranger
grupos com interesse comum
ao assunto.
Prioritariamente, pela perspectiva de
desenvolvimento de competências e
aplicabilidade dos novos
conhecimentos em melhorias e
inovações das técnicas e
procedimentos utilizados e
maximização do desempenho e
resultados.
115
ADRIA KEILLY SILVERIO FERREIRA 609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ADRIANE MASCARO DE SOUZA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ADRIANE ZADI DOURADO DE ASSIS DOS
SANTOS 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
588-1 / 15º IHRSA 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ADRIANO AZEVEDO DE ALMEIDA 554-1 / Culinária japonesa: sushi e sashimi 21:00
ADRIANO MILITAO BARBOSA 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
AGNES AMELIA ZALESKI 527-1 / Atualização de projetos em cozinhas industriais 06:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
AGUINALDO DE ARAUJO DA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
AIRTON NASCIMENTO DE OLIVEIRA 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ALBERTO SAVIO MONTEIRO DA SILVA 609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ALEX CESAR VILALBA PINTO 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
ALEXANDRA ALVES JUSTINO 609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
ALINE CAMARA ZAMPIERI 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
ALINE GRAZIELLE DE JESUS 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
AMANDA PATRICIA PATTERO DOS REIS 525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
AMANDA PEREIRA DE FREITAS GODOI 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
AMARILDO BELLINA MOREIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
AMISON MATOS DA SILVA 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANA CARINA PINI DE MELLO 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
558-1 / Preparação para Banca Examinadora 24:00
605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
614-1 / Transformação por processos: análise/melhoria/gestão da
mudança 00:16
615-1 / Gestão do dia a dia: indicadores e melhoria contínua 08:00
116
ANA CARLA DA SILVA 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
540-1 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
571-1 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANA CAROLINA DOMINGUES EURICO 526-1 / Shaping the way teach English webinar Course 12 08:00
542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ANA LUCIA TEIXEIRA CAMARANO 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
ANDERSON LUIZ ANTUNES DA SILVA 590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANDREA MARIA ARCE 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANDREA STURM DOS SANTOS DIAS 587-3 / Capacitação para auxiliares de biblioteca 30:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
ANDREIA CRISTIANE DE SA TAVEIRA BOZA 526-1 / Shaping the way teach English webinar Course 12 08:00
542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ANDREIA REGIS GUIMARAES 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANDREIA SIMONE GOMES DA SILVA 520-1 / Google Expert: Training Day 2014 08:00
570-1 / Planejamento da comunicação integrada 12:00
586-1 / Gestão de projetos de comunicação 12:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANDRESA LUIZA FRANCISCA GALEANO 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
ANDRESSA CRISTINA MISE DE CASTELLO
BRANC 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANDRESSA PEREIRA DO NASCIMENTO 613-3 / SIPAT - 2014 08:00
ANDREZZA KARLA DE QUEIROZ CASTELO BRANCO
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANGELICA MENDONÇA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ANNE RODRIGUES DA FONSECA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANNI GLECI SALAZAR 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
ANSELMO ALMEIDA DA SILVA 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
117
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
555-4 / Curso CIPA 2014 20:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
ANSELMO JOSE FERRAREZZI 515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ANTONIA MARQUES DE AZEVEDO 526-1 / Shaping the way teach English webinar Course 12 08:00
542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ANTONIO HERMINIO DA SILVA 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
ANTONIO JOAO FIRMO DE SOUZA 590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
APARECIDA XAVIER SAAB PIRES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ARIANA DELGADO 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ARIANE MORALES MORETI 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
ARTHUR RODRIGO TOURO CAVALHEIRO 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
537-3 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
583-1 / Atuação de recreadores nas brinquedotecas 40:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
AVAILTON JOSE DE JONAS SALOMAO 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
BEATRIZ RAHE PEREIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
BRUNA LIVRAMENTO GOMES 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
BRUNA LUIZA BARBOSA DE ARAUJO 609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
BRUNO CAVALCANTE ARECO 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
BRUNO HENRIQUE FARRELHI DA SILVA 555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
BRUNO RODRIGO SOUZA GONCALVES 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CAMILA ISABEL REIS BENITES ZIDKO 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
118
539-1 / Avaliação Nutricional e Alimentação do Idoso 06:00
571-1 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CANDIDO DA COSTA SILVA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLA DA ROCHA MOURA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLA ROSA CORREA D S BARBOSA 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
CARLA ROSA CORREA D S BARBOSA 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS ALBERTO RODRIGUES LOPES GONCALVES
542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
551-1 / Avaliação no Ensino Fundamental - 1º ao 9º ano 27:00
598-1 / Agência Espacial Brasileira nas Escolas 20:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS AUGUSTO FARIAS 576-1 / Gestão Tributária 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS AUGUSTO SERRAT DA COSTA 613-2 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS EDUARDO KOKUBUM 555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
568-1 / Padronização da avaliação físico-funcional 32:00
575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS EDUARDO PINHEIRO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS FERNANDES SOARES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS HENRIQUE SCHNEIDER 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
538-1 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
550-1 / Internet nas bibliotecas: como utilizar conteúdos digitais 20:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CARLOS ROBERTO GUEDES DE OLIVEIRA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CATALINA LUCIA NANTES SILVA 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
CELIA MARIA FERREIRA ARIANO 555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
567-1 / Viagem Técnica com grupo para Rio de Janeiro 40:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
119
CELIA REGINA CORREA SIMAO 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
CELIA REGINA FERREIRA TAVARES RINO 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
CELIA REGINA FERREIRA TAVARES RINO 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
547-1 / As interfaces da Cultura no Currículo da EJA 15:00
577-1 / O papel do coord e orientador pedag como agente de muda 06:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CESAR YULE DE OLIVEIRA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CHRISTIANE ESCOBAR COSTA ZUBCOV 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CIBELE DE ALMEIDA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CIRLENE DE BAIRROS CRUZ 560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CLARIANNE GUEDES PEREIRA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
CLAUDIA CARDOZO ALVES DA SILVA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
CLAUDIA MARIA MARINHO AMERICO DOS
REIS 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CLAUDINEI FERREIRA SIMAO 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CLAUDINEIA DA COSTA 590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CLAUDIO AGUENA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CLEBER DE SOUZA SILVA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CLEIA INEZ CANO FERREIRA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
CLEONICE ANDRADE DOS SANTOS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRENILDA DA SILVA LIMA 609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
120
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTHIANE FERNANDES ZAFFANELLI 605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTHIANI SELERI SANTOLINI 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
CRISTIANE AZARIAS TORRES 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
598-1 / Agência Espacial Brasileira nas Escolas 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTIANE DE SOUZA OLIMPIO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTIANE FERREIRA DE LIMA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTIANE GASPARETTO FRANCA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTIANE MEDEIROS DE OLIVEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTIANE RAMOS 613-3 / SIPAT - 2014 08:00
CRISTIANO DE OLIVEIRA 562-1 / Higiene e manipulação dos alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DALILA CRISTINA CIVIDINI 555-4 / Curso CIPA 2014 20:00
584-1 / Oficina de docs de secretaria escolar e secretaria geral 08:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
DALMIR BEZERRA LIMA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DAMIAO ALVES DE ANDRADE 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DANIEL KLEITON RIBEIRO 523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
558-1 / Preparação para Banca Examinadora 24:00
DANIEL OLMIRO GUAZINA 460-1 / Públicos de Cultura: Hábitos e Demandas 03:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
528-1 / Elaboração de projetops culturais 42:00
535-1 / Tradições e transformações dos gêneros nas artes cênicas 24:00
552-1 / Ciclos de produção cultural 24:00
566-1 / Encontro Nacional de Programação e Planejamento -
Música 48:00
DANIEL RODRIGO CAMPOS DA SILVA 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
DANIELA SANTANA NOVAES FREITAS 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
580-2 / RT - Educação Musical 03:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
121
DANIELLE LUZIA RAMOS DE MORAES
NAVARRO 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DANILO AUGUSTO NOGUEIRA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DANYELE FERREIRA LEITE 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
DAVID HENRIQUE ADAO DA SILVA 609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DAYANA ALVES DA SILVA 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DAYANA LAZZARINI PEREIRA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
DEBORA BERNAL DUARTE 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
DEBORA PEREIRA SIMOES 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
DEBORAH REGALCCE DE ALMEIDA 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
DEIBER SANDER ESPINDOLA 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DENISE MOREIRA NUNES FERREIRA 525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
580-2 / RT - Educação Musical 03:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
DHIEGO CLEONES GUTTERRES DE SOUZA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DIANA CRISTINA SILVA DIAS 555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
600-1 / Biossegurança 03:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
DIESI SOUZA VENTURA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DIONE ALCAMENDIA LOPES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
DOUGLAS SANCHES BEZERRA 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
555-4 / Curso CIPA 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
122
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
EDERSON ANDRE PEREIRA DE SOUZA 609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDGAR PEREIRA RODRIGUES 565-1 / Técnica de congelamento 21:00
590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
599-1 / Gestão de resíduos sólidos nos restaurantes do Sesc 12:00
610-1 / Culinária a base de farinha de tapioca 15:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDILAINE FREITAS DA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDILVARDO LIMA DE BRITO 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
EDIMARA STAFUSA SANTANA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDIRSON JOSE VIEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDMILSON GARCIA SOARES 590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDSON GOMES JUNIOR 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
EDSON HELENO FERNANDES 609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EDYMAR LAZZARO DE SOUZA 610-1 / Culinária a base de farinha de tapioca 15:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELENILDE GOMES DE ANDRADE 609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELESANDRA OLIVEIRA DA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELIA DE QUEIROZ NEME FILHA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ELIANE IRALA RAMOS SOUZA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELIANE MARIZE MEDEIROS BATISTA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ELIANE SILVA DE PADUA MELO 600-1 / Biossegurança 03:00
601-1 / Saúde bucal coletiva 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELIDA DE SOUZA MEIRELIS MARTINS 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELISANGELA PAULA DE OLIVEIRA CASTRO 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
555-5 / Curso CIPA 2014 20:00
580-2 / RT - Educação Musical 03:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
ELIZABETE MACIEL DA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ELIZANGELA LEITE ADORNO 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
123
ELYS CRISTINA ALENCAR DE ALMEIDA
CANELA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
580-1 / RT - Educação Musical 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EMILIA LUIZA BARRETO DE SOUZA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EMMA CHRISTIAN SILVEIRA DOFFINGER
OLIVEI 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
537-3 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
540-2 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
EMORY ALVES SPONTONI 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
ENDRIUS FERREIRA DA SILVA CHAVES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ERICO CARAMALAC PAZ DE ARRUDA 553-1 / Bolos artísticos para iniciantes 30:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ETHMILA CARVALHO BUENO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ETIENE FELICIO DE SOUZA 609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
EVA CRISTINA DOS SANTOS 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
527-1 / Atualização de projetos em cozinhas industriais 06:00
563-1 / FISPAL Food Service 24:00
571-1 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
599-1 / Gestão de resíduos sólidos nos restaurantes do Sesc 12:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FABIANA DA COSTA MAZIM 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
FABIANA LOPES GONCALVES DA SILVA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
FABIANA VIEIRA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FABIANO CANDIDO LOPES 538-3 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
584-1 / Oficina de docs de secretaria escolar e secretaria geral 08:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
FABIANY APARECIDA FERRAZ DE OLIVEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FABIANY DA HORA SILVA TEODORO 525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
FABIO FELIPE RAMOS 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
124
FABIO MANTOVANELI 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
598-1 / Agência Espacial Brasileira nas Escolas 20:00
FELIPE LABURU 536-1 / RT da Atividade Assistência Odontológica 03:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
582-1 / RT - Odontologia 03:00
601-1 / Saúde bucal coletiva 03:00
602-1 / Periodontia 03:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
FERNANDA ALMADA DO AMARAL 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FERNANDA CEREZOLI DE JESUS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FERNANDA RIBEIRO GARCIA 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
FERNANDA VIANA DE CARVALHO MORETO 537-3 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
539-2 / Avaliação Nutricional e Alimentação do Idoso 06:00
540-2 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
571-2 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
FERNANDO JOSE GOMES DE ANDRADE 522-1 / Carreira Administrador de Banco de Dados MCSE 80:00
545-1 / SQL Server 2012 120:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
FERNANDO SIAN OLIVEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FLAVIA CORREA RODRIGUES 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FLAVIA ELAINE LEITE 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
FLAVIO HENRIQUE V QUEIROZ 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
536-1 / RT da Atividade Assistência Odontológica 03:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
569-1 / Treinamento SGF 04:00
582-1 / RT - Odontologia 03:00
600-1 / Biossegurança 03:00
601-1 / Saúde bucal coletiva 03:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FLAVIO SHOJI MIGUITA 600-1 / Biossegurança 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FRANCELINE BRUSCHI LEAL 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
FRANCIELLE MELINNA ARAUJO GADOTTI 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
570-1 / Planejamento da comunicação integrada 12:00
125
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
FRANCISCO ANTONIO ALVES DE ARAUJO 460-1 / Públicos de Cultura: Hábitos e Demandas 03:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
528-1 / Elaboração de projetops culturais 42:00
535-1 / Tradições e transformações dos gêneros nas artes cênicas 24:00
538-1 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
FRANCISCO DE ASSIS MORAES DA SILVA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
GELCI DE SOUZA CASTRO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GILIARDE AUGUSTO SANTANA 564-1 / Degustação de queijos e vinhos 21:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GILSIMAR PEREIRA DA SILVA 562-1 / Higiene e manipulação dos alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GILSON CARLOS TERTULIANO 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
GIOVANNA BARRETO ARRAES 601-1 / Saúde bucal coletiva 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GIOVANNI RICARDO PRATTO 562-1 / Higiene e manipulação dos alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GISLAINE DA SILVA ROSA 555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GISLENE LOPES DA SILVA MORETTO 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GLEICO DELCIDES LOPES OLIVEIRA 529-1 / AES Brasil Expo 2014 15:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GLEYSON MACHADO DE SOUZA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GRAZIELA TRENTINI ZANDONA 560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GUILHERME COELHO DE BRITO MACEDO 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
GUILHERME KROLL DE LIMA 609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
HELTON DA SILVA DOS SANTOS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
HERCULES BARBOSA CAMPOS 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
HILARIO QUINTINO NASCIMENTO 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
126
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
HUDSON FERREIRA CORREIA 529-1 / AES Brasil Expo 2014 15:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
INDIA MARA SGNAULIN 538-1 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
550-1 / Internet nas bibliotecas: como utilizar conteúdos digitais 20:00
587-1 / Capacitação para auxiliares de biblioteca 30:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
IRACI OLIVEIRA IANHES 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
524-2 / RT - ESEM 2014 02:30
537-2 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
556-1 / Programa Internacional para desenvolver a Liderança-
Coach 16:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
IRMA GIMENEZ ARGEMON 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ISMAEL BENDER DOS SANTOS 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
ISMALIA CELIA ORMOND DE SOUZA 530-1 / Qualidade em serviços turísticos 12:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
IVAN PEREIRA DIAS 523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
IVETE DA SILVA LACERDA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
IZADORA VIEGAS LEMES 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
JANAINA OLIVEIRA DE AMORIM 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
551-1 / Avaliação no Ensino Fundamental - 1º ao 9º ano 27:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
577-1 / O papel do coord e orientador pedag como agente de muda 06:00
581-1 / RT - Atividade Educação Fundamental 03:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JANE ROSA DE SOUZA DACROCE 524-2 / RT - ESEM 2014 02:30
127
555-4 / Curso CIPA 2014 20:00
584-1 / Oficina de docs de secretaria escolar e secretaria geral 08:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
JANETE MACIEL DE OLIVEIRA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
546-1 / II Núcleo de Gestão de Pessoas do Sistema "S" 16:00
558-1 / Preparação para Banca Examinadora 24:00
605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JAQUELINE ARAUJO TOMAZATO 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
JAQUELINE LAVOIER ROCHA 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
537-2 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
539-3 / Avaliação Nutricional e Alimentação do Idoso 06:00
540-3 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
571-3 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
JAQUELINE SANTOS ALMEIDA HLAWENSKY 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
JEANNE KHELES RODRIGUES DE OLIVEIRA
MORE 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JEFFERSON DE LEON PAES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JESSE CORTEZ DA SILVA 609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JESSICA NATALI MIRANDA QUINHONES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JESSICA VITOR DA SILVA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOANA D ARC MIGLIORINI SILVA 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
JOANA D ARC MIGLIORINI SILVA 525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
551-1 / Avaliação no Ensino Fundamental - 1º ao 9º ano 27:00
577-1 / O papel do coord e orientador pedag como agente de muda 06:00
581-1 / RT - Atividade Educação Fundamental 03:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOAO CARLOS DA SILVA NOGUEIRA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
JOAO OLIVEIRA DE LIRA 555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOAO PAULO BIASIN CAPELARI 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOAO RANULFO FERREIRA SALDIVAR 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
128
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
JOAO RICARDO DAUZACKER ESTIGARRIBIA 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
JOAO VICENTE DOS SANTOS JUNIOR 609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOCILAINE MARTINS ATANASIO DA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOEL MOTA DA SILVA 562-1 / Higiene e manipulação dos alimentos 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOELMA GUERREIRO MIERES 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
JOHN DENER DA SILVA VOGADO 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
JONAS BARBOSA DE SOUZA 604-1 / Condutores de veículos de transporte coletivo de
passageiros 50:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JONAS BARROS DE MELLO 590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
JOSE AUGUSTO MARIANO GARCIA 609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
JOSE CARLOS RIGO ALVES 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
533-1 / Implantação de esportes de aventura e da natureza 40:00
534-1 / RT - Move Brasil 02:00
569-1 / Treinamento SGF 04:00
572-1 / Encontro técnico e trein dos coord da campanha Move
Brasil 74:00
588-1 / 15º IHRSA 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOSE TORQUETTE FILHO 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
JOSELMA BITTENCOURT MANVAILER DE MORAIS
542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
JOSIANE ELEUTERIO BENITES LEITE 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
JOSIANE PEREIRA DE SOUZA 504-1 / Técnicas de reservas em meios de hospedagem - 2 12:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JOSIANE SOUZA DA SILVA 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
JOSINEIDE DIAS DE LIMA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
JOYCE MARA GARCIA DIAS 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
JUCELMA FERNANDES ROCHA 504-1 / Técnicas de reservas em meios de hospedagem - 2 12:00
512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
530-1 / Qualidade em serviços turísticos 12:00
531-1 / Por uma visão humanista e social do turismo 03:00
129
556-1 / Programa Internacional para desenvolver a Liderança-
Coach 16:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
JULIANA DA SILVA CABREIRA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JULIANA VILELA DOS SANTOS ALVAREZ GARCIA
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
JUNDI COSTA AOKI 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
JUSCENY DA SILVA SAUDE 609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
JUSLENE DOS SANTOS LOURENCO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KAIO FELIPE DE OLIVEIRA RATIER 552-1 / Ciclos de produção cultural 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KARINA VIEIRA DE CARVALHO 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KARLLA LIDYANE SILVA DO VALLE DA ROCHA
542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KATIANE DOS SANTOS ENES 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KEID LAURA DOS SANTOS MARTINS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KELLE APARECIDA SALMI GARCIA NUNES 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
KELLY CRISTINA MARQUES MOREIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
KELLY GOMES BORGES 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
555-4 / Curso CIPA 2014 20:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
KENIA SATSIYO GUENKA 505-1 / Metodologia avançada de precificação de obras e serv de
eng 24:00
574-1 / I Núcleo Nacional de Fiscais e Gestores de Contratos 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LADISLAU ANDERSON KLEIN XIMENES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LARISSA CARVALHO FRANCA 523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LARISSA FERNANDES DOS REIS 527-1 / Atualização de projetos em cozinhas industriais 06:00
LARISSA FERNANDES DOS REIS LOUBET 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
539-1 / Avaliação Nutricional e Alimentação do Idoso 06:00
571-1 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
599-1 / Gestão de resíduos sólidos nos restaurantes do Sesc 12:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LARYSSA PEIXOTO DE OLIVEIRA GOMES 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
130
LEANDRO GUILHERME VERRUCH 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LECIR FERNANDES RODRIGUES BRUNO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LEONARDO BRUNO SOUZA AREDES 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LETICIA RODRIGUES ROJAS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LIA RAQUEL TOLEDO BRAMBILLA GASQUES 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
598-1 / Agência Espacial Brasileira nas Escolas 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LIANEZ ADRIANA FRIHLING 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
551-1 / Avaliação no Ensino Fundamental - 1º ao 9º ano 27:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LIGIA PASCHOAL BELON 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
LIRIANA MARA ROVEDA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
LUCEMAR BORGES CRAVEIRO 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUCIANA DA SILVA COSTA 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
524-1 / RT - ESEM 2014 02:30
525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
537-3 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
547-2 / As interfaces da Cultura no Currículo da EJA 15:00
577-1 / O papel do coord e orientador pedag como agente de muda 06:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUCIANA DOS SANTOS VAEZ 560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
587-1 / Capacitação para auxiliares de biblioteca 30:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUCIANA GERALDO FERREIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUCIANA TEIXEIRA PALHARES 613-3 / SIPAT - 2014 08:00
LUCIANO BARBOSA DE CAMPOS 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
LUCILENE VICENTE DA SILVA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
LUCINEIA APARECIDA DOS SANTOS OLIVEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
131
LUCIO FLAVIO OLIVEIRA DA SILVA 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
LUIZ ANTONIO FERNANDES BARRETO NETO 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
537-2 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUIZ EDUARDO PINTO BARROS 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
LUIZ FELIPE TORRICO VIEIRA 605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
LUIZ FERNANDO MAZZALI 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUIZ QUIRINO DE OLIVEIRA 541-1 / Prática Coral - Modalidade TSI 27:00
LUIZA FERNANDA FAGUNDES RIBEIRO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
LUZIMAYRE DE OLIVEIRA BANEGAS DE LAMARE
510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
MACIEL DE OLIVEIRA MADEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MAGNA DO ESPIRITO SANTO MOURA
VILASBOA 600-1 / Biossegurança 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MAICON MORENO DA COSTA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCELLUS DE OLIVEIRA PIRES BOBADILHA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCELO ALEXANDRE PESSOA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCELO DE ANDRADE SILVA 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCELO GONCALVES MASTROYANNIS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCELO RIBEIRO FAVERAO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCIA REGINA DE OLIVEIRA ASATO 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
MARCIANA DOS SANTOS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCIO CABRAL INACIO NAKAMATSU 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCO AURELIO PLACA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
598-1 / Agência Espacial Brasileira nas Escolas 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARCOS ANTONIO FERREIRA DE LIRA 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
540-2 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
589-1 / 15º IHRSA - programa Coordenadores 16:00
132
MARCOS VINICIUS ORTEGA RODRIGUES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARIA ANTONIA MARTINS PENA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARIA APARECIDA ALVES DA SILVA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARIA AUXILIADORA MARTINS CASTRO
ROSA 460-1 / Públicos de Cultura: Hábitos e Demandas 03:00
515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
573-1 / Missão de benchmarking internacional 96:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
MARIA DE JESUS DOS SANTOS 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
MARIA OLINDA PEREIRA DOS SANTOS 555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARIALVA PEREIRA DOMINGUES 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
579-1 / Gerontologia 27:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARIANA NASCIMENTO VILLALBA 520-1 / Google Expert: Training Day 2014 08:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
570-1 / Planejamento da comunicação integrada 12:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
MARILEI MACARIO DA CUNHA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
584-1 / Oficina de docs de secretaria escolar e secretaria geral 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARINA ANGELICA ALENCAR MOREL 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MARINA QUEVEDO CATHARINI 538-2 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
550-2 / Internet nas bibliotecas: como utilizar conteúdos digitais 20:00
587-2 / Capacitação para auxiliares de biblioteca 30:00
MARIO MARCIO REIS PEREIRA 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
MARLUCY CAVALHEIRO RODRIGUES 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
556-1 / Programa Internacional para desenvolver a Liderança-
Coach 16:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
133
MARTA RIBEIRO GUALBERTO DE OLIVEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MAURICIO DE OLIVEIRA 609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MAURINA DE OLIVEIRA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MAURO LUCIO ABDALA JUNIOR 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
527-1 / Atualização de projetos em cozinhas industriais 06:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MAYARA ALICE BARBOSA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
MICHAEL JULLIER GAMA ALVES 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MICHELE FERREIRA DE ABREU 570-1 / Planejamento da comunicação integrada 12:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MICHELLE DE OLIVEIRA BONILHA 525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
MICHELLE FERNANDA GIUSTI FABRIN 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MICHELLE MOCELLIN PERUZZO 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MICHELLI GONCALES DADAMO 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
MICHELLI GONCALES DADAMO 527-1 / Atualização de projetos em cozinhas industriais 06:00
539-1 / Avaliação Nutricional e Alimentação do Idoso 06:00
540-1 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
569-1 / Treinamento SGF 04:00
571-1 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
585-1 / XII Encontro de Coordenadores do Mesa Brasil Sesc 24:00
599-1 / Gestão de resíduos sólidos nos restaurantes do Sesc 12:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MILENE NOVAES OLIVEIRA 609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
MIRELLA NADJA LEITE DIAS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
MIRIAM BATISTA DE AMORIM ARRUDA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
MURILO EDUARDO ABRAHAO 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
536-1 / RT da Atividade Assistência Odontológica 03:00
555-4 / Curso CIPA 2014 20:00
609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
134
MURYEL FURTADO DE BARROS 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
561-1 / Desenvolvimento de ações no âmbito das salas de Ciências 15:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NADIA EVELYN POMPEO DE CAMARGO
SALLES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NAGILLA BORGES BARBOSA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NATALIA CECILIA ROSA HEREBIA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NAYLE RODRIGUES MOTA BORGES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NEEMIAS PINHEIRO SONODA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NILMA CAIRES DE OLIVEIRA NEGRELI 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
NILSON LEANDRO COSTA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
NOELY PINHEIRO HOFFMANN SERVAT 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
NUBIA MARCIA DOS SANTOS LIMA 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
538-1 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
570-1 / Planejamento da comunicação integrada 12:00
572-1 / Encontro técnico e trein dos coord da campanha Move
Brasil 74:00
586-1 / Gestão de projetos de comunicação 12:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ORACILDES APARECIDA NUNES VINCENZI 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
ORACY COSME MARTINS MANUEL E DUARTE 555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
599-1 / Gestão de resíduos sólidos nos restaurantes do Sesc 12:00
610-1 / Culinária a base de farinha de tapioca 15:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
OSVALDO LINS VIANA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PABLO TOMAZ HECK 556-1 / Programa Internacional para desenvolver a Liderança-
Coach 16:00
557-1 / Visita Técnica Sesc Goiás 16:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PAMELLA FLAVIA DE SOUZA CALAÇA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
PATRICIA DA SILVA GOMES 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PATRICIA DINIZ DE SOUZA 600-1 / Biossegurança 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PAULO CESAR DE LIMA VARGAS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PAULO JOSE SOARES FILHO 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
PAULO MARCIO PEREIRA DE SOUZA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
135
PAULO SERGIO BAZILIO DA SILVA 516-1 / Orientação Técnica - Esquina Americana 02:00
PAULO VITOR PEREIRA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
PEDRO HENRIQUE DE ALMEIDA MOLINA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
PHELLIPPE JUNQUEIRA ROSSATO 601-1 / Saúde bucal coletiva 03:00
PRISCILA ALVES DE SOUZA 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
PRISCILA AMANDA MOREIRA VIEIRA
NAVARRO 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-7 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-2 / SIPAT - 2014 08:00
PRISCILA MEDEIROS BORGES CAVALLI 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
PRISCILLA MARIA DE SOUZA FONSECA
GOEDERT
523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
QUEZIA PERES WOETH 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
537-3 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
RACHEL FERREIRA E SILVA TOROK MOREIRA 504-1 / Técnicas de reservas em meios de hospedagem - 2 12:00
519-1 / Visita técnica ao Centro de Turismo e Lazer Sesc Cabo
Branco 32:00
524-1 / RT - ESEM 2014 02:30
530-1 / Qualidade em serviços turísticos 12:00
531-1 / Por uma visão humanista e social do turismo 03:00
532-1 / Planejamento e marketing de produtos turísticos 09:00
543-1 / Recepção hoteleira 09:00
544-1 / Equipotel 16:00
569-1 / Treinamento SGF 04:00
591-1 / Gestão e administração de pousadas e hotéis 147:00
RACHIEL DOS SANTOS CAPILLE DE OLIVEIRA 460-1 / Públicos de Cultura: Hábitos e Demandas 03:00
512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
RAFAEL ANDERSON DE SOUZA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RAFAEL GOMES CARRILHO 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RAFAEL RIBEIRO DA SILVA PEDRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RAQUEL FORTES DO NASCIMENTO ROCHA 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
580-2 / RT - Educação Musical 03:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
136
RAQUEL P DOS SANTOS A CORREA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RAUL GUILHERME DA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RAYANE DE SOUSA MATOS DA COSTA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
REGINA APARECIDA TEIXEIRA CORREA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
REGINA DE FATIMA FREITAS CARVALHO
FERRO
519-1 / Visita técnica ao Centro de Turismo e Lazer Sesc Cabo
Branco 32:00
573-1 / Missão de benchmarking internacional 96:00
RENAN CARVALHO MENDES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RENATO REIS MORAIS LIMA 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RENILSON JOSE DA SILVA DINIZ 510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
REOVALDO ORNELES DE SOUZA 590-1 / Capacitação para manipuladores de alimentos 09:00
610-1 / Culinária a base de farinha de tapioca 15:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RICARDO FERREIRA ARCE CHITA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RICARDO RICCI MORLA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ROBERTA NUNES NATALICIO COSTA 538-1 / Promoção de serviços de bibliotecas 18:00
542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
552-1 / Ciclos de produção cultural 24:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
ROBERTA ORTEGA MATHEUS 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
RODRIGO ADANIA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
RODRIGO DANTAS DA LUZ 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
RODRIGO GOMES SAAB 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-2 / SIPAT - 2014 08:00
RODRIGO MUSSI RIBEIRO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RODRIGO OLIVEIRA DE PAULA 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
ROGERIO TANI BOTELHO 515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
558-1 / Preparação para Banca Examinadora 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
614-1 / Transformação por processos: análise/melhoria/gestão da
mudança 00:16
615-1 / Gestão do dia a dia: indicadores e melhoria contínua 08:00
ROSA MARIA LANDIM GOMES JUSTI 562-1 / Higiene e manipulação dos alimentos 09:00
571-1 / Gerenciamento de pessoas em uma UAN 06:00
599-1 / Gestão de resíduos sólidos nos restaurantes do Sesc 12:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ROSANA SOSA DE BARROS 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ROSANE SUSERY N YOSHIMOTO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
137
ROSANGELA GARCIA DO NASCIMENTO
FRISON 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ROSANGELA GOMES FABRES DOS SANTOS 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
558-1 / Preparação para Banca Examinadora 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ROSELAINE MARTINS RODRIGUES BREDA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
ROSEMEIRE V CHEVERRIA SEREJO 537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
ROSILENE DA SILVA MORAES VAZ 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-3 / SIPAT - 2014 08:00
ROSIMEIRE DE SOUZA GONCALVES MEDEIROS 613-4 / SIPAT - 2014 08:00
ROSIMEIRE NOLASCO PEREIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
RUBIA CARLA OLIVEIRA DA SILVA MARQUES 542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SANDRA CANDIDA DE ANDRADE MIRANDA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SANDRA CONCEICAO GOMES DE ALENCAR
MONTEI 609-5 / Brigada de incêndio 2014 08:00
SEBASTIAO FERNANDES DOS SANTOS 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SELMA APARECIDA DE SOUZA 609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
SELMA JOGIANE DE O DA ROCHA RAMOS 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
SERGIO BAREIRO GIMENES 511-1 / Apresentação de Processos DO 02:00
537-3 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
SILVIA MARTA DE JESUS S CIESLAK 523-1 / Gestão competente de contratos de obras e serviços
terceiriz 12:00
574-1 / I Núcleo Nacional de Fiscais e Gestores de Contratos 24:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SIMONE ARRUDA RONDON 513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
SIMONE ARRUDA RONDON 540-1 / Gestão de projetos sociais e articulação e gestão de projeto 33:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
SIMONE LOURENCO DOS SANTOS 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
SIMONI DA SILVA LARUCCI 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SIMONY ORTIZ RIBEIRO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SINEIA GREFE DE OLIVEIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SONIA ALVES DOS SANTOS CARVALHO 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
SUZANA DA SILVA ROCHA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
TAIANE KARINA PARRA BONADIMAN DE ALMEIDA
510-1 / Apresentação de Processos - TL 02:00
597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
TAILANDIA CAMPOS BRAGA 551-2 / Avaliação no Ensino Fundamental - 1º ao 9º ano 27:00
138
577-2 / O papel do coord e orientador pedag como agente de muda 06:00
TALITA FELICIO DIAS 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
TATIANE ROSEMBARQUE DA SILVA 542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
TATIELY SANTOS FRANCHIN PALMEIRA 542-7 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
TEREZA HELENA SILVA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
560-1 / Treinamento Apresentação Esquina Americana 02:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
THALLISON BERTOLAZI FARIA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
THAMY GLEICIELLY DE AGUIAR KUMAGAI 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
THAYNA CAMBARA BERALDO BISPO 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
THAYNA CAMBARA BERALDO BISPO 555-2 / Curso CIPA 2014 20:00
556-1 / Programa Internacional para desenvolver a Liderança-
Coach 16:00
609-7 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-2 / SIPAT - 2014 08:00
THIAGO DA COSTA SILVA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
THIAGO RODRIGUES JUNIOR 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
VALDECY ALMEIDA DE SOUZA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
VALMIRA GOMES CARVALHO 605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
VANESSA CAVALHEIRO GARCIA 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
VANESSA CAVALHEIRO GARCIA 524-2 / RT - ESEM 2014 02:30
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
542-6 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
547-1 / As interfaces da Cultura no Currículo da EJA 15:00
551-1 / Avaliação no Ensino Fundamental - 1º ao 9º ano 27:00
555-1 / Curso CIPA 2014 20:00
569-1 / Treinamento SGF 04:00
577-1 / O papel do coord e orientador pedag como agente de muda 06:00
580-1 / RT - Educação Musical 03:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
VANESSA DE SOUZA FERRAZ 578-1 / II Congresso bras de Pilates e I Meeting intern trein funcio 30:00
139
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
VANIA PEREIRA 584-1 / Oficina de docs de secretaria escolar e secretaria geral 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
VANILDO DUARTE MARTINEZ 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
609-7 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-2 / SIPAT - 2014 08:00
VERA FERREIRA LOPES BRUM 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
VERONIKA CARIAGA P PORTOLAN ESPINDOLA 597-1 / Encontro de Desenvolvimento Comercial 16:00
609-6 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
VINICIUS RIOS FERREIRA 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
VIVIANE DUARTE VILELLA DE SOUZA 525-1 / Inclusão direito a aprendizagem 18:00
542-5 / Jornada Pedagógica 2014 20:00
613-4 / SIPAT - 2014 08:00
VLADIMIR BENEDITO DE CARVALHO 549-1 / Viola Caipira 24:00
609-2 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
WAGNER DOS SANTOS SILVA RIBEIRO 609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
WAGNER ROBERTO DA SILVA 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-4 / Brigada de incêndio 2014 08:00
WELLINGTON LOPES MORAES 512-1 / Apresentação de Processos CG e CO (1) 02:00
513-1 / Apresentação de Processos - CG e CO (2) 02:00
515-1 / Elaboração de Relatório de Gestão 2014 16:00
521-1 / Carreira Administrador de Banco de Dados MCSE 120:00
537-1 / A supervisão de estágio no PEBE 2014 09:00
557-1 / Visita Técnica Sesc Goiás 16:00
605-1 / Gestão por competência na metod do inventário
comportamental 16:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
WILLIAN DA SILVA DUTRA 555-3 / Curso CIPA 2014 20:00
609-3 / Brigada de incêndio 2014 08:00
613-1 / SIPAT - 2014 08:00
YASMIN COSMO ALVARES 613-1 / SIPAT - 2014 08:00
YGOR THIAGO CERQUEIRA DE PAULA 575-1 / Curso básico em bike indoor 16:00
609-1 / Brigada de incêndio 2014 08:00
Total : 416 11970:01
Quadro 46 - Quantidade de servidores da UJ por faixa etária - Situação apurada em 31/12/2014
Tipologias do Cargo
Quantidade de Servidores por Faixa Etária
Até 30
anos
De 31 a 40
anos
De 41 a 50
anos
De 51 a 60
anos
Acima de
60 anos
140
1. Provimento de cargo efetivo
1.1. Servidores de Carreira 130 157 71 28 06
1.2. Servidores com Contratos Temporários - - - - -
2. Provimento de cargo em comissão
2.1. Grupo Direção e Assessoramento Superior - 03 02 02 -
2.2. Funções gratificadas 02 07 08 03 -
3. Totais (1+2) 132 167 81 33 06
Quadro 47 - Quantidade de servidores da UJ por nível de escolaridade - Situação apurada em 31/12/2014
Tipologias do Cargo Quantidade de pessoas por nível de escolaridade
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1. Provimento de cargo efetivo
1.1. Servidores de Carreira - - 11 09 133 162 77 - -
1.2. Servidores com Contratos
Temporários - - - - - - - - -
2. Provimento de cargo em comissão
2.1. Grupo Direção e Assessoramento
Superior - - - - - - 06 01 -
2.2. Funções gratificadas - - - - - 07 13 - -
3. Totais (1+2) 0 0 11 09 133 169 96 01 0
LEGENDA
Nível de Escolaridade
1 - Analfabeto; 2 - Alfabetizado sem cursos regulares; 3 - Primeiro grau incompleto; 4 - Primeiro grau; 5 - Segundo
grau ou técnico; 6 - Superior; 7 - Aperfeiçoamento / Especialização / Pós-Graduação; 8 – Mestrado; 9 –
Doutorado/Pós Doutorado/PhD/Livre Docência; 10 - Não Classificada.
141
6.3. Custos de Pessoal da UJ
Quadro 48 - Custos do Pessoal
Tipologias/ Exercícios
Vencimentos
e Vantagens
Fixas
Despesas Variáveis Despesas
de
Exercícios
Anteriores
Decisões
Judiciais Total
Retribuições Gratificações Adicionais Indenizações
Benefícios
Assistenciais e
Previdenciários
Demais
Despesas
Variáveis
Servidores de Carreira que não ocupam cargo de provimento em comissão
Exercícios 2014 13.750.175,65 - 227.296,55 126.515,89 390.666,70 132.591,07 75.732,15 - - 14.702.978,01
2013 14.815.872,50 - 125.540,87 141.953,25 4.953,92 134.993,86 176.764,87 - - 15.400.079,27
Servidores com Contratos Temporários
Exercícios 2014
2013
Servidores Cedidos com ônus ou em Licença
Exercícios 2014
2013
Servidores ocupantes de cargos do Grupo Direção e Assessoramento Superior
Exercícios 2014 1.230.008,23 - 4.236,00 15.542,45 112,50 9.879,40 - - 1.259.778,58
2013 1.039.106,96 - 14.741,24 - - 1.569,00 - - - 1.055.417,20
Servidores ocupantes de Funções gratificadas
Exercícios 2014 1.229.537,12 - 472.024,63 - 7.236,08 11.520,84 7.839,60 - - 1.728.158,27
2013 1.252.904,65 - 388.044,03 - - 12.107,34 3.033,60 - - 1.656.089,62
Estagiários
Exercícios 2014 299.938,88 - - - - - - - - 299.938,88
2013 328.636,49 - - - - - - - - 328.636,49
Fonte:
142
6.4. Irregularidades na área de pessoal
Não há registro de irregularidades relacionadas ao quadro de pessoal.
6.5. Terceirização Irregular de Cargos
Não se aplica ao Sesc/MS
Quadro 40 – Cargos e atividades inerentes a categorias funcionais do plano de cargos da UJ
Descrição dos Cargos e Atividades do Plano de
Cargos do Órgão em que há Ocorrência de
Servidores Terceirizados
Quantidade no Final do
Exercício Ingressos
no
Exercício
Egressos
no
Exercício 2014 2013 2012
Análise Crítica da Situação da Terceirização no Órgão
6.6. Riscos identificados na gestão de pessoas
Considerando que os níveis salariais praticados pela Instituição mantêm o equilíbrio interno (grau de
complexidade e responsabilidade inerentes aos cargos) e externo (níveis salariais praticados no
mercado) e o nível de satisfação dos colaborares com a empresa é significativo, o risco de perda de
pessoal é baixo, porém, ainda assim considerado em nosso plano estratégico.
6.7. Indicadores Gerenciais sobre Recursos Humanos
Para uma efetiva Gestão dos Recursos Humanos é essencial o alinhamento de ações com os objetivos
estratégicos da Instituição, bem como acompanhamento e tratamento de indicadores cujos resultados
e desdobramentos possam vir a impactar no ambiente organizacional e, por consequência, nos
resultados alcançados. Com base nisto, realizamos o controle de indicadores e nos balizamos em seus
resultados para:
Aprimoramento de práticas de gestão;
Antecipação de ações frente as tendências;
Revisão de estratégias;
Promoção de melhoria do ambiente interno organizacional;
Definição de prioridade de capacitações e desenvolvimento de pessoal;
Formação de equipes de alto desempenho.
Indicadores:
Absenteísmo: Em 2014 o índice de absenteísmo foi 0,63%, representando uma redução de 9% em
relação ao exercício de 2013.
143
Acidente de Trabalho: Em 2014 foram emitidas 17 Comunicações de Acidente de Trabalho – CAT
e, destas, nenhuma sinistralidade e apenas 02 colaboradores com afastamento superior a 15 dias.
Comparado com o ano anterior, este indicador representou uma redução superior a 16% na ocorrência
de acidentes de trabalho e evidencia ainda, a inexistência de sinistro de grande porte ou gravidade e
resultado positivo das ações de treinamento e conscientização desenvolvidas em parceria com a
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA.
Rotatividade: Em 2014 foi apurado um índice de “turn-over” de 26,39%. Este percentual deveu-se
prioritariamente a continuidade do processo de reestruturação e adequação das equipes de trabalho às
unidades vocacionadas, tendo sido reduzido o efetivo em 21% em relação a 2013.
Treinamento e Capacitação: Com vistas a atrair, valorizar e reter talentos, o programa de
Qualificação e Treinamento desenvolvido pela instituição continua tendo como escopo principal o
desenvolvimento de competências necessárias para o alcance de resultados alinhados com os
objetivos estratégicos da instituição e excelência em produtos e serviços ofertados aos nossos clientes.
Em 2014 ocorreram:
38 ações de capacitação técnica por vídeo conferência, extensiva a todos os colaboradores,
conforme área de atuação;
49 ações de desenvolvimento com utilização de recursos próprios do DR/MS;
13 concessões de subsídio educacional em cursos de graduação e pós graduação, com custeio de
50% do valor das mensalidades, conforme critérios estabelecidos no programa de educação
corporativa em vigor;
V Jornada Pedagógica: ocorrida em junho/2014, com o tema “A Competência no
Desenvolvimento de Competências: do Planejamento a Avaliação”, com a participação de todos
os colaboradores atuantes na área pedagógica: coordenadores, professores, monitores e
inspetores com subsídio parcial do DN.
Continuidade do programa de desenvolvimento de Lideranças na Metodologia Coaching,
através das técnicas de vivência das habilidades e competências da liderança coach, modelos de
conversação, questionamentos estratégicos, identificação de crenças e compreensão de valor,
definição de planos de ação, exame e auto-avaliação de formas de gerenciar e liderar, brainstorm
e solicitação de ações. Extensivo a todas as altas e médias lideranças, tem como objetivo expandir
a capacidade de ação do líder para a formação de equipes de alto desempenho.
Com estas ações, atingimos a marca de 28,77 h/h de treinamento realizado.
Satisfação e Motivação: A Instituição tem implantado ações e concentrado esforços significativos
para manutenção de um elevado grau de satisfação dos colaboradores internos e formação de equipes
de alto desempenho através de práticas e programas voltados para a melhoria da qualidade de vida,
incentivo a formação, desenvolvimento de competências essenciais para o desempenho de atribuições
144
e expectativas profissionais. Além do clima organizacional amigável e orientado para o trabalho em
equipe, outras ações desenvolvidas em 2014 colaboraram e influenciaram positivamente este
resultado, tais como:
Programa de Ambientação e Acolhimento: Extensivo aos novos colaboradores celetistas,
estagiários e prestadores de serviços terceirizados. Realizado antes do início das atividades,
com carga horária média de 20h, consiste em proporcionar informações fundamentais para a
boa adaptação do colaborador à empresa e familiarização com a atividade proposta, com o
ambiente de trabalho e, principalmente, para a identificação com os valores e princípios da
instituição.
Pacote de benefícios: composto por Plano de Assistência Médica, Plano de Assistência
Odontológica, Ticket Alimentação, Programa de Educação Corporativa, Auxílio Funeral,
Seguro de Vida em Grupo, Complementação benefício previdenciário por auxílio doença,
Subsídio nas atividades esportivas e culturais e custeio integral de uniforme.
Plano de Cargos, Carreiras e Salários – PCCS: disponível a todos os colaboradores na
intranet, é o documento que normatiza os requisitos e critérios para admissão e trajetória de
carreira na instituição, de acordo com a resolução 1163/2008 e apresenta, de forma clara,
perspectivas reais de crescimento e evolução na carreira, conforme regulamentos e normas
legais. Nele estão previstos:
- estrutura dos cargos;
- diretrizes para promoção e ascensão;
- objetivos dos cargos;
- descrição dos cargos/funções;
- requisitos para ocupação dos cargos/funções (formação, competências técnicas e
comportamentais);
Código de Ética: Em vigor desde 2013, com objetivo de orientar as ações e comportamentos
dos colaboradores, evidenciar a postura da instituição frente os stakeholders e estabelecer as
sanções disciplinares em caso de violação do mesmo. Dentre os principais benefícios,
destaca-se o aumento da integração entre os colaboradores e satisfação proporcionada pela
segurança na forma de agir.
Entrevista de Desligamento: Importante ferramenta utilizada para medição do nível de
satisfação dos colaboradores e retroalimentação das políticas de gestão, tem como
metodologia a aplicação individual, com participação opcional pelos ex-colaboradores.
Programa de Endomarketing: Ações e práticas direcionadas para o fortalecimento da
comunicação interna, melhorias na qualidade de vida dos colaboradores, engajamento com os
objetivos, metas, missão, visão e valores da instituição, valorização das pessoas e aumento da
satisfação dos colaboradores. É retroalimentado pelos resultados da pesquisa de clima
organizacional realizada.
Níveis salariais: Os níveis salariais praticados pela instituição estão definidos e estruturados no Plano
de Cargos e Salários em vigor e, com base em pesquisas divulgadas por algumas instituições e ainda
análise mercadológica informal, constata-se que os níveis salariais praticados pela instituição mantêm
o equilíbrio interno (grau de complexidade e responsabilidade inerentes aos cargos) e externo (níveis
salariais praticados no mercado). Em 2014 o reajuste salarial da categoria ocorreu em maio (data
base), em 7% (sete por cento), índice este superior a inflação acumulada no período.
Demandas trabalhistas: Apurou-se em 2014 18 reclamações trabalhistas impetradas.
145
6.8. Contratação de mão de obra de apoio, estagiários e aprendizes
6.8.1. Contratação de Serviços de Limpeza, Higiene e Vigilância
Quadro 41 – Contratos de prestação de serviços de limpeza e higiene e vigilância ostensiva
Unidade Contratante
Nome: Serviço Social do Comércio - Sesc
UJ: AR/MS CNPJ:
Informações sobre os Contratos
Ano do
Contrato Área Natureza
Identificação
do Contrato
Empresa
Contratada
(CNPJ)
Período
Contratual de
Execução das
Atividades
Contratadas
Nível de Escolaridade
Exigido dos
Trabalhadores
Contratados Sit.
F M S
Início Fim P C P C P C
2011 L O 006/2011 02.680.822/0001-96 2011 2015 2 2 E
2011 L O 005/2011 15.485.857/0001-16 2011 2014 14 14 3 3 E
2011 L O 007/2011 02.680.822/0001-96 2011 2014 1 1 E
2011 L O 008/2011 02.680.822/0001-96 2011 2014 11 11 E
2011 L O 009/2011 02.680.822/0001-96 2011 2014 14 14 E
2014 L O 035/2014 04.457.561/0001-75 2014 2015 2 2 A
2014 L O 034/2014 04.457.561/0001-75 2014 2015 1 1 A
2014 L/P O 033/2014 07.809.721/0001-96 2014 2015 19 19 A
2014 L/P O 032/2014 07.809.721/0001-96 2014 2015 8 8 A
2014 L/P O 030/2014 07.809.721/0001-96 2014 2015 13 13 A
2014 L/P O 031/2014 07.809.721/0001-96 2014 2015 04 04 A
(P) Portaria
(L) Limpeza
6.8.2. Locação de Mão de Obra para Atividades não Abrangidas pelo Plano de Cargos do
Órgão
Não se aplica ao Sesc MS.
Análise Crítica
As principais dificuldades encontradas na condução dos contratos de prestação de serviços, foram as
constantes ausências dos funcionários sem reposição imediata e a falta de compromisso do supervisor
que realizava o acompanhamento e as orientações a equipe de trabalho, sendo necessário a interrupção
dos contratos vigentes em 2014 e a necessidade de uma nova licitação para reposição dos serviços
terceirizados de asseio e conservação.
146
Já com os novos contratos houve inicialmente a dificuldade com a demora da nova empresa em se
adequar no prazo previsto para início, ocorrendo falta de materiais e equipamentos, incluindo a falta
de EPI’s ou mesmo a utilização de material inadequado. Outro ponto de dificuldade no início do
contrato foram as ausências dos colaboradores terceirizados por atraso no salário por parte da empresa
contratada.
No início de 2015, os serviços já estão normalizados e adequados, conforme necessidades do Sesc
MS.
6.8.3. Contratação de Estagiários e Aprendizes
Quadro 43 – Composição do Quadro de Estagiários
Nível de escolaridade Quantitativo de contratos de estágio vigentes Despesa no exercício
1º Trimestre 2º Trimestre 3º Trimestre 4º Trimestre (em R$ 1,00)
1. Nível superior
1.1 Área Fim - 48 50 48 276.141,11
1.2 Área Meio - 05 5 02 23.797,77
2. Nível Médio
2.1 Área Fim - - - - -
2.2 Área Meio - - - - -
3. Total (1+2) 00 53 55 50 299.938,88
Análise Crítica
Quadro 44 - Composição do Quadro de Menores Aprendizes
Nível de escolaridade Quantitativo de contratos menor aprendiz vigentes Despesa no exercício
(em R$ 1,00) 1º Trimestre 2º Trimestre 3º Trimestre 4º Trimestre
1. Nível superior
1.1 Área Fim
1.2 Área Meio
2. Nível Médio
2.1 Área Fim 9 8 5 4 31.559,84
2.2 Área Meio 4 3 6 6 21.499,71
3. Total (1+2) 13 11 11 10 53.059,55
6.9. Desoneração da Folha de Pagamento
Não se aplica ao Sesc MS
147
7. GESTÃO DO PATRIMÔNIO MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO
7.1. Gestão da Frota de Veículos Próprios e Contratados de Terceiros
A gestão da frota no Sesc MS de veículos próprio é realizada por meio de planilhas que indicam o
ano, a quilometragem, por meio do SCV (Sistema de controle de Veículos) e o estado de conservação
dos veículos. Outra forma de realizar a gestão é por meio sistema da Ticket Car controlando os custos
com manutenção e consumo médio de cada veículo.
A equipe de logística do Sesc MS constantemente realiza vistorias após viagens e uso na cidade para
garantia da integridade do bem, além disso acompanha o nível de desgaste propondo rodízios entre
as unidades executivas e avaliação para leilão.
A decisão sobre a substituição da frota baseia-se no ano de fabricação do veículo, levando-se em
consideração o volume de manutenção e estado de conservação, além de quilometragem rodada.
7.2. Frota de Veículos Automotores de Propriedade da UJ
a) Legislação que regula a constituição e a forma de utilização da frota de veículos;
A legislação que regula a constituição e a forma de utilização da frota de veículos está contida no
Código de Trânsito Brasileiro – CTB, bem como as Normas, Portarias e Resoluções da AGETRAN,
DETRAN/MS, CONTRAN, DENATRAN, SEST/SENAT, Ministério dos Transportes e outros
aparatos legais que regulam as atividades inerentes ao trânsito.
b) Importância e impacto da frota de veículos sobre as atividades da UJ;
A frota de veículos do Sesc MS é imbuída de grande importância, pois possibilita a logística de
transporte de passageiros e materiais, permitindo o deslocamento dos colaboradores durante o
desenvolvimento de suas atividades profissionais, bem como as atividades fim da empresa como a
distribuição de alimentos pelo programa Mesa Brasil, as atividades odontológicas do programa
OdontoSesc e também as ações educacionais e culturais do programa BiblioSesc.
c) Quantidade de veículos em uso ou na responsabilidade da UJ, discriminados por grupos, segundo
a classificação que lhes seja dada pela UJ;
Atualmente a frota de veículos do Sesc MS é composta por 30 veículos, incluindo os caminhões dos
programas BiblioSesc e Mesa Brasil, as carretas do programa OdontoSesc, a Van de 15 lugares para
transporte de passageiros, a carretinha para transporte de materiais, os veículos F4000 e Peugeot
Boxer do Mesa Brasil e o veículo Fiat Ducato para transporte das refeições diárias do almoço. Os
demais veículos são destinados a transporte de pessoas, incluindo o veículo Kia Sportage à disposição
da Presidência do Conselho e o veículo Toyota Corolla Xei à disposição da Direção Regional.
Colaboradores da instituição também podem viajar a serviço por meio de ônibus, avião, veículo da
empresa ou veículo próprio, além de utilizar serviços de taxi.
Quadro 49 - Composição da Frota de Veículos do Sesc MS
Unidade Modelo Placa Ano Cor Combustível
Regional TOYOTA COROLLA XEI18 FLEX HSY-2695 2.007 PRATA Gasolina
Toyota Corolla XEI 2.0 Flex NRP-0521 2.012 Prata Gasolina
148
FIAT DUCATO CARGO HSY-5872 2.007 BRANCA Diesel
FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8661 2.011 BRANCO Gasolina
MONTANA CONQUEST C. ABERTA HSX-4268 2.007 PRATA Gasolina
FORD RANGER XLS 12P HSX-5285 2.007 PRATA Diesel
R/BUENO CAMPING RC 02 NRI-8947 2.014 BRANCA
SEMI REBOQUE RANDON SR FG LNG-4590 2.000 AZUL
SEMI REBOQUE RANDON SP SRFG LQE-6934 2.012 PRATA
KIA SPORTAGE EX3 2.0 G4 NRN-7955 2.011 PRETA Gasolina
VECTRA SEDAN ELEGANCE HSX-4269 2.007 CINZA Gasolina
Horto Escola FIAT DOBLO HLX 1.8 FLEX HTF-7585 2.009 PRATA Gasolina
Horto Restaur. FIAT/ UNO ECONOMY NRL-4616 2.012 BRANCA Gasolina
Camilo Boni FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8663 2.011 BRANCO Gasolina
Ford Transit Jaedi Tur NSD-2178 2.013 Branca Diesel
Lageado FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8660 2.011 BRANCO Gasolina
Cultura CAMINHÃO CARGO 815-E BIBLIOSESC KNP-4415 2.007 BRANCA Diesel
CAMINHÃO CARGO 815-E BIBLIOSESC 2 KRH-1810 2.010 BRANCA Diesel
Sesc Saúde
CAMINHÃO FORD CARGO 815-E MESA
BRASIL HTQ-4575 2.009 BRANCA Diesel
FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8662 2.011 BRANCO Gasolina
FIAT/ UNO ECONOMY NRL-4617 2.012 BRANCA Gasolina
CAMINHÃO FORD CARGO 815 N MESA
BRASIL NRQ-3170 2.011 BRANCA Diesel
FORD F4000 NRP-1963 2.011 BRANCA Diesel
SEMI REBOQUE RANDON SP SRFG
ODONTOSESC LQE-6934 2.012 PRATA
SEMI REBOQUE RANDON SR FG
ODONTOSESC LNG-4590 2.000 AZUL
Dourados
FIAT DOBLO HLX 1.8 FLEX HTF-7592 2.009 CINZA Gasolina
CAMINHÃO F-4000 G NRQ-3165 2.011 BRANCA Diesel
PEUGEOT BOXER F330C HDI HSX-5363 2.007 BRANCA Diesel
Três Lagoas
FIAT DOBLO HLX 1.8 FLEX HTF-7582 2.009 CINZA Gasolina
FORD F4000 NRP-1973 2.011 BRANCA Diesel
PEUGEOT BOXER F330C HDI HSX-5377 2.007 BRANCA Diesel
Corumbá FIAT/ UNO ECONOMY NRP-2868 2.011 BRANCO Gasolina
d) Média anual de quilômetros rodados, por grupo de veículos, segundo a classificação contida
na letra “c” supra;
Quadro 50 - Quilometro Rodado por veículo
Unidade Modelo Placa KM Rodado 2014
Regional
TOYOTA COROLLA XEI18 FLEX HSY-2695 26.428
Toyota Corolla XEI 2.0 Flex NRP-0521 9.552
FIAT DUCATO CARGO HSY-5872 1.686
FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8661 11233
149
MONTANA CONQUEST C. ABERTA HSX-4268 4417
FORD RANGER XLS 12P HSX-5285 11703
R/BUENO CAMPING RC 02 NRI-8947
KIA SPORTAGE EX3 2.0 G4 NRN-7955 20516
VECTRA SEDAN ELEGANCE HSX-4269 21338
Camilo Boni FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8663 4181
Ford Transit Jaedi Tur NSD-2178 8551
Horto Escola FIAT DOBLO HLX 1.8 FLEX HTF-7585 3.269
Horto Restaur. FIAT/ UNO ECONOMY NRL-4616 4439
Lageado FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8660 8688
Cultura CAMINHÃO CARGO 815-E BIBLIOSESC KNP-4415 3.023
CAMINHÃO CARGO 815-E BIBLIOSESC 2 KRH-1810 1.900
Sesc Saúde
CAMINHÃO FORD CARGO 815-E MESA
BRASIL HTQ-4575
6.907
CAMINHÃO FORD CARGO 815 N MESA
BRASIL NRQ-3170
13.192
FORD F4000 NRP-1963 9395
FIAT/ UNO ECONOMY NRL-4617 4446
FIAT/ UNO ECONOMY NRP-8662 4521
SEMI REBOQUE RANDON SR FG LNG-4590
SEMI REBOQUE RANDON SP SRFG LQE-6934
Dourados
FIAT DOBLO HLX 1.8 FLEX HTF-7592 12.754
CAMINHÃO F-4000 G NRQ-3165 10.696
PEUGEOT BOXER F330C HDI HSX-5363 1737
Três Lagoas
FIAT DOBLO HLX 1.8 FLEX HTF-7582 10.237
FORD F4000 NRP-1973 9304
PEUGEOT BOXER F330C HDI HSX-5377 4715
Corumbá FIAT/ UNO ECONOMY NRP-2868 3308
e) Idade média da frota, por grupo de veículos;
Unidade Idade Média
(em anos)
Camilo Boni 4
Corumbá 4
Dourados 6
Horto 5
Lageado 4
Regional 6
Sesc Saúde 5
Três Lagoas 6
Média Geral 5
150
g) Custos associados à manutenção da frota (Por exemplo, gastos com combustíveis e lubrificantes,
revisões periódicas, seguros obrigatórios, pessoal responsável pela administração da frota, entre
outros);
RELATÓRIO TICKET CAR 2014
MÊS DESPESAS TARIFAS
JAN R$ 11.567,07 R$ 254,18
FEV R$ 29.561,85 R$ 739,05
MAR R$ 13.549,59 R$ 338,75
ABR R$ 15.610,12 R$ 312,21
MAI R$ 14.846,83 R$ 296,93
JUN R$ 26.881,26 R$ 537,61
JUL R$ 26.881,69 R$ 537,62
AGO R$ 23.797,62 R$ 475,94
SET R$ 29.697,26 R$ 593,95
OUT R$ 18.199,40 R$ 364,00
NOV R$ 18.273,68 R$ 365,48
DEZ R$ 39.475,23 R$ 789,51
TOTAIS R$ 210.592,69 R$ 4.450,24
SOMA R$ 215.042,93
Figura 8 - Gastos com Administradora com serviços da frota
Na coluna “Despesas” da tabela acima constam os gastos com manutenções, abastecimentos troca de
óleo e filtros, troca de pneus, substituição de peças e serviços de mão-de-obra. Na coluna “Tarifas”
constam os valores pagos à empresa Ticket Car para manutenção dos serviços prestados ao SESC/MS.
151
Valor total dos seguros 2014 - 2015: R$ 27.548,24.
Nos gastos com pessoal responsável pela administração da frota incluem-se as remunerações do
gerente, do analista e dos motoristas do setor de logística.
g) Plano de substituição da frota;
Atualmente está em andamento o plano para substituição dos veículos mais antigos da instituição
com fabricação no ano de 2007, no qual se considera a idade atual dos veículos e os gastos com
manutenção.
h) Razões de escolha da aquisição em detrimento da locação;
Atualmente, o Sesc MS realiza a escolha de frota própria em razão dos custos associados à locação e
terceirização da frota, haja vista que os veículos que compõem a frota pesada da instituição como
caminhões, furgões e carretas possuem elevados custos de locação mensal. Entretanto há estudos em
andamento para possível terceirização da frota leve, levando em conta a idade atual dos veículos e
gastos com manutenção.
i) Estrutura de controles de que a UJ dispõe para assegurar uma prestação eficiente e econômica
do serviço de transporte.
O SESC/MS atualmente utiliza tecnologias para a gestão eficiente da frota como o sistema SCV para
controle das solicitações de veículos, cadastro e controle de colaboradores habilitados a conduzir os
veículos da instituição, controle do vencimento das CNH’s dos usuários, cadastro de veículos,
cadastro de fornecedores, registro de agenda de manutenção preventiva, registro de despesas e de
sinistros e emissão de relatórios. O Sesc MS também utiliza o sistema de gestão de Frota Ticket Car
para realizar as manutenções preventivas e corretivas, abastecimentos, lavagens, troca de óleo e filtros
etc., ações realizadas em postos de combustíveis e fornecedores de peças e serviços. Além disso, cada
veículo possui uma ficha para relatório de transporte para cadastro de cada utilização do veículo com
dados do usuário, data, horário e quilometragem de saída e retorno, além do trajeto percorrido.
7.2.1. Frota de Veículos Automotores a Serviço da UJ, mas contratada de terceiros
O Sesc MS não trabalha com veículos de frota terceirizada, mas eventualmente e conforme
necessidade efetua locações de veículos, van e ônibus para atender aos grupos musicais, de teatro e
artistas contratados para eventos culturais da instituição. A ação é efetuada via agência de viagens,
apresentando três orçamentos para análise dos custos e da proposta mais vantajosa.
7.2.2. Informações sobre a Gestão de Unidades Móveis da UJ
Quadro 51 - Unidades Móveis da UJ
Item Unidades Móveis Abrangência Destinação
1 Caminhão Ford Cargo KNP-4415 Campo Grande Projeto BiblioSesc
2 Caminhão Ford Cargo KRH-1810 Campo Grande Projeto BiblioSesc
3 Carreta Semirreboque LNG-4590 Mato Grosso do Sul Projeto OdontoSesc
4 Carreta Semirreboque LQE-6934 Mato Grosso do Sul Projeto OdontoSesc
152
7.3. Gestão do Patrimônio Imobiliário
Quadro 52 - Bens Imóveis de propriedade da UJ
Ite
m
Unidade Operacional /
Imóveis Endereço Destinação
Ano
de
Aquisi
ção
Custo de
Aquisição
Valor de
Mercado
1 REGIONAL Rua Almirante
Barroso, 52
Funcionamento da
Administração
Regional.
01/07/1
981
Cr$
4.500.000,00
2 CAMILO BONI Av. Afonso Pena,
3469
Academia, esportes,
restaurante e
lanchonete.
29/06/1
995
R$
255.000,00
3 ESCOLA HORTO/REST Rua Anhanduí,
200
Funcionamento da
escola e do teatro.
07/10/1
985
CR$
1.100.000,00
4 SESC SAÚDE Rua Marte, 138 Funcionamento da
Odontologia.
01/09/1
989
NCz$
200.000,00
5 SESC CULTURA Rua 15 de
Novembro, 750
Funcionamento do
Cine Sesc.
15/10/2
013
R$
2.800.000,00
6
TERRENO ORPHEU
BAÍS 1
TERRENO ORPHEU
BAÍS 2
TERRENO ORPHEU
BAÍS 3
Av. Pres. Ernesto
Geisel, 3498
Rua Brilhante, 660
Rua Santa Amélia,
104
Investimento futuro. 12/07/2
010
R$
3.900.000,00
7 DOURADOS Rua Toshinobu
Katayama, 178
Academia e
odontologia.
04/09/1
993
CR$
4.000.000,00
8 DOURADOS Rua Mato Grosso,
1481 Investimento futuro.
26/11/2
009
R$
220.000,00
9 CORUMBÁ Rua Domingos
Sahib, 570
Funcionamento do
Cinema.
09/04/2
013
R$
610.929,00
10 TRÊS LAGOAS Rua Elmano
Soares, 854
Escola, consulta
nutricional, Mesa
Brasil, EJA.
29/03/2
006
R$
600.000,00
11 TRÊS LAGOAS Rua Alfredo
Justino Investimento futuro.
13/10/2
013
R$
750.000,00
12 HOTEL JANDIÁ Rod 382 s/n Km
02
Futuras instalações do
Hotel do Sesc/MS.
14/06/2
013
R$
3.400.000,00
13 TERRENO BONITO Rod 382 s/n Km
02 Investimento futuro.
R$
3.739.251,72
14 AQUIDAUANA
Rua Joaquim
Alves Ribeiro, s/n,
térreo
Futuras instalações da
unidade.
22/11/2
011 Doação
15 PONTA PORÃ
Rua Sete de
Setembro, s/n, Q
52 L F
Futuras instalações da
unidade.
09/09/2
011 Doação
...
Análise Crítica:
Considerando que no quadro nº 46, solicita o “Valor de Mercado”, informamos que este Regional
não reavaliou seus imóveis e portanto não dispomos da informação.
153
8. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
8.1. Gestão da Tecnologia da Informação (TI)
Compete planejar e coordenar as ações relativas à gestão de Segurança da Informação; elaborar e
gerir a política de segurança da informação e as normas dela originadas; executar a gestão de riscos
relativos a soluções de TI; orientar, promover e zelar pela conformidade das ações de TI,
considerando a legislação vigente, as normas e boas práticas aplicáveis e as recomendações dos
órgãos de controle interno e externo referentes à segurança de informação.
O Sesc MS produz sistemas de pouca complexidade somente para área meio, como: Intranet e
sistemas de controle da TI. Todos os sistemas da área fim são fornecidos pelo Departamento Nacional
do SESC ou empresas terceirizadas.
Em 2014 foi desenvolvido o projeto “Integrar para Facilitar”, onde em parceria com a empresa Senior
Sistemas houve a implantação de sistemas para a gestão dos Recursos Humanos do Sesc MS de
maneira eficaz e cumprindo todos os requisitos da legislação trabalhista.
Segue lista com os sistemas utilizados atualmente no SESC/MS:
Quadro 53 - Principais Sistemas e suas Utilidades
SISTEMA FUNÇÃO DESENVOLVEDOR
SCA-ATENDIMENTO Cadastro, Inscrição e Emissão de Credencial SESC DN
SCA-ATIVIDADES Cadastro de atividades e eventos do Sesc SESC DN
PDV-CAIXA Ponto de venda de produtos Sesc SESC DN
GERENCIADOR PDV Gerenciamento de produtos para venda SESC DN
SGF Gerenciamento financeiro SESC DN
SDE Transmissão de dados estatísticos SESC DN
SGM Gerenciamento de material consumo SESC DN
SGC Gerenciamento de contratos SESC DN
NUTRISESC Sistema dados nutricional SESC DN
CAN Sistema controle de acesso nacional SESC DN
SISO Sistema Informações odontologica SESC DN
MGO Odonto Gerenciamento do SISO SESC DN
SCV Controle de veículo Sistematica
INFORMAWEB Cadastro de livros e usuários da biblioteca Modo Novo
JASPER Sistema geração de relatório OpenSource
MESA BRASIL Arrecadação de alimentos SESC DN
CNRH Sistema de cadastro nacional recursos humanos SESC DN
SOE Consulta e orientação as empresas SESC DN
GPWEB Gestão de projetos OpenSource
MICROPHISYC Avaliação fisica SESC DN
DIETPRO Avaliação nutricional DIETPRO
PONTO Gestão do ponto SENIOR SISTEMAS
FOLHA Folha de Pagamento SENIOR SISTEMAS
BENEFÍCIOS Controle de benefícios SENIOR SISTEMAS
154
CONTROLE DE ACESSO Gerenciamento dos relógios de ponto SENIOR SISTEMAS
TREINAMENTO Gestão dos treinamentos SENIOR SISTEMAS
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO Gestão do processo de seleção SENIOR SISTEMAS
Quadro 54 - Contratos na Área de Tecnologia da Informação em 2014
Nº do
Contrato Objeto Vigência
Fornecedores Valor
Contratado
Valores
Desembolsados
2014 CNPJ Razão Social
FORNECIMENTO
DE SUPORTE A
SISTEMAS DE
RECURSOS
HUMANOS
01/08/2015 80.680.093/0001-
81
SENIOR
SISTEMAS
S/A
R$ 36.942,60 R$ 27.047,60
Nº
40268818
SERVIÇOS DE
SUPORTE
TÉCNICO PARA
HOSPEDAGEM
DE SITE
31/12/2015 06.887.099/0001-
71
LOCAWEB R$ 3.043,92 R$ 3.043,92
MS-
2013-CT-
057
AQUISIÇÃO,
INSTALAÇÃO,
PROGRAMAÇÃO,
E SUPORTE A
CENTRAIS
TELEFÔNICAS
20/03/2016 04.238.297/0001-
89
3 CORP R$ 600.000,00 R$ 68.902,95
MS-
2011-CT-
017
LOCAÇÃO DE
MÁQUINAS
COPIADORAS E
IMPRESSORAS
30/11/2015 04.126.931/0001-
91
TECMAC PRETO E
BRANCO: R$
0,06
COLORIDAS:
R$ 0,70 E R$
1,00
R$ 207.626,74
MS-
2012-CT-
038
PRESTAÇÃO DE
SERVIÇO DE
CONEXÃO À
INTERNET DE
ACESSO RÁPIDO
25/11/2016 76.535.764/0001-
43
Oi S/A R$ 437.679,84 R$ 340.936,05
MS-
2010-CT-
016
PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE
REDE DE
COMUNICAÇÃO
DIGITAL
INTEGRADA DE
DADOS
17/06/2015 76.535.764/0001-
43
Oi S/A R$ 253.388,52
MS-
2010-CT-
015
PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE
COMUNICAÇÂO
DE ACESSO
DEDICADO DE
ALTO
DESEMPENHO A
INTERNET
17/06/2015 03.420.926/0001-
24
GVT R$ 186.000,00 R$ 20.783,61
MS-
2012-CT-
006
SERVIÇOS DE
COMUNICAÇÃO
MÓVEL 3G
(MODEM 3G)
25/06/2015 02.449992/0001-
64
VIVO R$ 5.016,96 R$ 79.178,21
155
9. GESTÃO DO USO DOS RECURSOS RENOVÁVEIS E SUSTENTABILIDADE
AMBIENTAL
Considerando a importância das ações socioambientais ligadas a infraestrutura, em 2014 foi criado o
Núcleo de Arquitetura ligado diretamente a Direção Regional de forma a assegurar a efetividade e
minimizar os impactos causados pelas instalações da instituição.
O Núcleo de Arquitetura conta com equipe especializada de arquitetos que passou a buscar
alternativas de projetos modernos na busca da redução dos impactos ambientais e sociais para as
novas obras e reformas, sendo: acessibilidade, soluções de conforto ambiental prevendo grandes
aberturas para permitir iluminação natural, ventilação cruzada para minimizar o uso de aparelhos de
ar condicionado, sistema de captação de água pluvial, priorização da mão de obra local,
dimensionamento correto do uso de energia, itens com menor potencial de consumo de recursos
naturais como torneiras automáticas e lâmpadas econômicas além de aquecimento das piscinas por
luz solar.
Todas as novas obras deste Departamento Regional já estão sendo equipadas com sistema de captação
de água de chuva para limpeza de áreas externas e irrigação de áreas permeáveis.
Desde 2012, implanta PGRSS - Programa de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde
– que se constitui de um conjunto de procedimentos de gestão, planejados e implementados com o
objetivo de minimizar a produção de resíduos e proporcionar aos resíduos gerados, um
encaminhamento seguro, de forma eficiente, visando à proteção dos trabalhadores, a preservação da
saúde pública, dos recursos naturais e do meio ambiente. A equipe do SESC MS recolhe o resíduo
gerado, diariamente e armazena em local apropriado fora do setor da Odontologia. Semanalmente as
empresas especializadas recolhem todo o resíduo, pesa e emite a certificação de recolhimento, onde
consta quantos quilos e tipo de resíduo foram recolhidos. A empresa trata, incinera (reduzindo o peso
total em até 90%) e depois descarta, não causando mal ao meio ambiente. A responsabilidade do
controle desta prática nas Unidades Executivas é do Supervisor Administrativo Financeiro e na
Administração Regional do Assessor Técnico de Saúde.
Todos os equipamentos eletroeletrônicos adquiridos por este DR são exigidos o selo PROCEL de
baixo consumo energético.
Na aquisição de mobiliários para este Departamento Regional é exigido na compra a Certificação
FSC pela empresa, o FSC (Forestry Stewardship Council - Conselho de Manejo Florestal em
português) é um dos únicos sistemas de certificação florestal apoiado por grandes entidades, como
WWF e Greanpeace. Solicitando a certificação, o Sesc MS busca contribuir para o uso adequado dos
recursos naturais.
Gerência de Logística tem a responsabilidade pelas orientações dadas aos colaboradores e controle
do cumprimento do programa de Conservação de Energia.
Na contratação de Serviços como dedetização, limpeza das caixas de água e de gordura, o Sesc MS
exige o cumprimento de todas as normas da vigilância Sanitária, para com o serviço e produtos
utilizados. Já na contratação da empresa de limpeza e asseio é firmado o compromisso com a
realização dos serviços com o uso consciente e racional da água, equipamento com baixo consumo
energético e produtos que não agridam o meio ambiente.
156
10. ATENDIMENTO DE DEMANDAS DE ÓRGÃO DE CONTROLE
Conhecer as providências adotadas pelas UJ para dar cumprimento às deliberações exaradas em
acórdãos do TCU, CGU e Conselho Fiscal.
10.1. Tratamento de deliberações exaradas em acórdão do TCU
10.1.1. Deliberações do TCU Atendidas no Exercício
Quadro 55 - Cumprimento das deliberações do TCU atendidas no exercício
Unidade Jurisdicionada
Denominação Completa
Serviço Social do Comércio – Administração Regional/MS – Sesc/MS.
Deliberações do TCU
Deliberações Expedidas pelo TCU
Ordem Processo Acórdão Item Tipo Comunicação Expedida
01 046.732/2012-8 1305/2014-TCU-Segunda
Câmara 1.6.1.1
Não
identificado
0258/2014 – TCU/SECEX, de
11/4/2014.
Órgão/Entidade Objeto da Determinação e/ou Recomendação
Administração Regional do SESC no Estado do Mato Grosso do Sul
Descrição da Deliberação
Ausência nos processos de licitação, dispensa ou inexigibilidade, de consulta de preços correntes no mercado, ou
fixados por órgão oficial competente ou, ainda, constantes do sistema de registro de preços, consubstanciada em,
pelo menos, três orçamentos de fornecedores distintos, ou justificativa nos casos em que não foi possível obter
número razoável de cotações, em afronta o disposto no art. 2º, § 1º da Resolução 5204/2011 SESC-AR/MS, c/c o
art. 26, parágrafo único, incisos II e III, e art. 43, inciso IV da Lei 8.666/1993
Providências Adotadas
Setor Responsável pela Implementação
Gerência de Compras
Síntese da Providência Adotada
Em atendimento as determinações expedidas pelo Tribunal de Contas da União por meio do Acórdão 1305/2014 – 2ª
Câmara, o SESC/MS mapeou o processo de planejamento e execução de compra com objetivo de identificar e
aperfeiçoar as etapas do processo em conformidade com as normas/legislações e recomendações expedidas pelos
órgãos fiscalizadores.
No ano de 2014 o Sesc/MS identificou a necessidade de aperfeiçoar as competências técnicas dos colaboradores
lotados na área de compras, investindo em treinamento de capacitação, totalizando ..... horas de treinamento.
Síntese dos Resultados Obtidos
- Processos de compra em conformidade com as normas e legislações vigentes;
- Redução do fracionamento de compras;
- Otimização dos recursos financeiros com a centralização do processo de compras e implantação do “Calendário
anual de compras”
157
Análise Crítica dos Fatores Positivos/Negativos que Facilitaram/Prejudicaram a Adoção de Providências pelo
Gestor
Fatores positivos:
- Identificação de outras fragilidades no processo que foram sanadas oportunamente;
- Identificação das atribuições de todas as partes envolvidas e suas respectivas responsabilidades nas etapas do
processo;
Fatores Negativos:
- Dilação do processo de compras;
Deliberações do TCU
Deliberações Expedidas pelo TCU
Ordem Processo Acórdão Item Tipo Comunicação Expedida
02 046.732/2012-8 1305/2014-TCU-Segunda
Câmara 1.6.1.2
Não
identificado
0258/2014 – TCU/SECEX, de
11/4/2014.
Órgão/Entidade Objeto da Determinação e/ou Recomendação
Administração Regional do SESC no Estado do Mato Grosso do Sul
Descrição da Deliberação
Ausência de critérios bem definidos acerca dos serviços contratados, com especificações e características detalhadas
de cada objeto, por meio do termo de referência ou projeto básico durante a realização das licitações, em afronta o
disposto no art. 9º, inciso I do Decreto 5.450/2005 e os arts. 3º, caput, 15, § 7º, incisos I e II e 44, caput da Lei
8.666/1993
Providências Adotadas
Setor Responsável pela Implementação
Gerência de Compras
Síntese da Providência Adotada
Em atendimento as determinações expedidas pelo Tribunal de Contas da União por meio do Acórdão 1305/2014 – 2ª
Câmara, o SESC/MS mapeou o processo de planejamento e execução de compra com objetivo de identificar e
aperfeiçoar as etapas do processo em conformidade com as normas/legislações e recomendações expedidas pelos
órgãos fiscalizadores.
No ano de 2014 o Sesc/MS identificou a necessidade de aperfeiçoar as competências técnicas dos colaboradores
lotados na área de compras, investindo em treinamento de capacitação, totalizando …. horas de treinamento.
Síntese dos Resultados Obtidos
- Eficiência nos processos licitatórios para contratação de serviços e aquisição de materiais com contratações menos
onerosas e com maior resultado econômico, principalmente pela elaboração de termos de referência que permitem
atrair o maior número de interessados.
- Conformidade dos processos licitatório com as normas e legislações vigentes.
Análise Crítica dos Fatores Positivos/Negativos que Facilitaram/Prejudicaram a Adoção de Providências pelo
Gestor
158
10.1.2. Deliberações do TCU Pendentes de Atendimento ao Final do Exercício
Não existem deliberações do TCU pendentes nesta UJ.
10.2. Tratamento de Recomendações da CGU
10.2.1. Recomendações da CGU atendidas no exercício
Não existem recomendações da CGU atendidas no exercício de 2014.
10.2.2. Recomendações da CGU pendentes de atendimento ao final do exercício
Não existem deliberações do TCU pendentes nesta UJ.
10.3. Recomendações do Conselho Fiscal pendentes de atendimento ao final do exercício
Não existem recomendações do Conselho Fiscal pendentes nesta UJ
Plano de Providências do Conselho Fiscal
1) ponto de auditoria
1.a) recomendação
1.b) posicionamento do gestor
1.c) providências a serem implantadas (ação)
1.d) prazo limite de implantação
Fatores positivos:
Valorização do planejamento.
Fatores Negativos:
Não houveram pontos negativos.
159
11. INFORMAÇÕES CONTÁBEIS
11.1. Medidas Adotadas para Adoção de Critérios e Procedimentos Estabelecidos pelas Normas
Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público
As Resoluções Sesc nº 1.245 e 1.246/2012 aprovaram, respectivamente, o novo Código de
Contabilidade e Orçamento (CODECO) e os critérios de depreciação e métodos de reavaliação de
bens no âmbito do Serviço Social do Comércio, adequando-se as NBC T 1 a 10 do Conselho Federal
de Contabilidade.
Em virtude da complexidade para implementar as práticas estabelecidas pelas normas acima, o Sesc
alterou suas resoluções por meio da Resolução Sesc nº 1.291/2014 e estipulou um período transitório
para adequação entre os anos de 2015 e 2017, passando a ser obrigatório a partir de 2018.
11.2. Demonstrações Contábeis e Notas Explicativas:
Todos em Anexo.
11.3. Relatório de Auditoria Independente
Não se aplica ao Sesc MS.
Campo Grande - MS, 31 de Dezembro de 2014.
_________________________________________
Presidente
_________________________________________
Diretora Regional
_________________________________________
Diretor do Departamento de Planejamento
160
11.4. Programa de Comprometimento e Gratuidade (PCG)
Quadro 56 - Demonstrativo da Receita Compulsória Líquida
Quadro 57 - Descrição das Atividades incluídas no PCG
PROGRAMA: EDUCAÇÃO ATENDIMENTOS VALORES (R$)
ATIVIDADES
I
PREVISTOS
NO PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
I
PREVISTOS
NO
PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
ED. INFANTIL 106.900 105.672 3.448.776 3.340.738,33
ED. FUNDAMENTAL 743.820 866.805 6.658.380 6.596.466,46
EJA 335.986 210.791 3.366.690 2.804.361,26
ED. COMPLEMENTAR 77.044 57.555 676.945 587.139,48
TOTAL 1.263.750 1.240.823 14.150.791 13.328.705,53
PREVISTA - R$ REALIZADA - R$
RECEITA COMPULSÓRIA INFORMADA PELO DN 28.488.720,00 27.901.483,54
(-) COMISSÃO PARA O INSS (2%) 569.775,00 558.029,67
SUBTOTAL 27.918.945,00 27.343.453,87
(-) CONTRIBUIÇÃO A FECOMÉRCIO (3%) 837.945,00 820.303,62
RECEITA COMPULSÓRIA LÍQUIDA 27.081.376,00 26.523.150,25
VALOR DESTINADO AO PCG 9.026.222,62 8.840.165,98
RECURSOS APLICADOS EM EDUCAÇÃO E/OU AÇÕES
EDUCATIVAS DOS DEMAIS PROGRAMAS (somatório dos
quadros A)
20.788.635,00 19.155.770,16
RECURSOS APLICADOS NA GRATUIDADE (somatório dos
Quadros B) 4.668.902,00 5.040.112,00
161
PROGRAMA: SAÚDE ATENDIMENTOS VALORES (R$)
ATIVIDADES
I
PREVISTOS
NO PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
I
PREVISTOS
NO
PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
EDUCAÇÃO EM SAÚDE 104.281 115.481 677.038 607.274,16
TOTAL 104.281 115.481 677.038 607.274,16
PROGRAMA: CULTURA ATENDIMENTOS VALORES (R$)
ATIVIDADES
I
PREVISTOS
NO PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
I
PREVISTOS
NO
PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
DESENVOLVIMENTO
ARTÍSTICO E CULTURAL 84.714 98.136 1.682.238 1.239.287,62
TOTAL 84.714 98.136 1.682.238 1.239.287,62
PROGRAMA: LAZER ATENDIMENTOS VALORES (R$)
ATIVIDADES
I
PREVISTOS
NO PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
I
PREVISTOS
NO
PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
DESENVOLVIMENTO FÍSICO
ESPORTIVO 278.092 240.247 4.278.568 3.980.502,85
TOTAL 278.092 240.247 4.278.568 3.980.502,85
162
Quadro 58 - Descrição das Atividades incluídas na Gratuidade
Quadro 56 – Informação dos Beneficiários da Gratuidade
Quadro Anexo em Planilha de Excel.
PROGRAMA:
EDUCAÇÃO ATENDIMENTOS
TOTAL
INSCRITOS
VALORES (R$)
ATIVIDADES
I
PREVISTOS
NO PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
I
PREVISTOS
NO
PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
ED. INFANTIL 11.525 11.302 64 371.875 357.304
ED.
FUNDAMENTAL 192.000 215.628 215 1.719.789 1.640.949
EJA 180.000 184.209 486 1.804.673 2.450.714
ED.
COMPLEMENTAR 17.362 7.934 40 152.649 80.938
TOTAL 439.487 459.475 805 4.048.986 4.529.905
PROGRAMA:
CULTURA ATENDIMENTOS
QUANTIDADE
INSCRITOS
VALORES (R$)
ATIVIDADES
I
PREVISTOS
NO
PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
I
PREVISTOS
NO PERÍODO
II
REALIZADOS
NO PERÍODO
DESENVOLVIMENTO
ARTÍSTICO E
CULTURAL
38.600 40.402 337 619.916 510.207
TOTAL 38.600 40.402 337 619.916 510.207
163
11.5. Indicadores para o PCG
11.5.1. Indicador comum a todas as Atividades / Realizações do PCG
RAP - REALIZAÇÃO DA META PREVISTA
RAP % = 1.694.687 x 100
1.730.837
RAP % = 97,92%
Parâmetros do Indicador
Conceito Descrição
EFICAZ Muito Bom Acima de 90% da meta
Bom De 80% até 89,9% da meta
INEFICAZ Abaixo de 70% da meta
11.5.2. Indicador comum a todas as Atividades / Realizações do PCG com inscrições e registro
de evasões (cursos e minicursos)
EVA – PERCENTUAL DE EVASÃO
EVA - Educação Infantil % = 60 x 100 = 9,19%
653
EVA - Educação Fundamental % = 31 x 100 = 3,48%
892
EVA - Educação Jovens e Adultos % = 106 x 100 = 23,56%
450
EVA - Educação Complementar % = 80 x 100 = 8,17%
979
EVA - DAC % = 127 x 100 = 21,27%
597
Parâmetros do Indicador (*)
Conceito Descrição
ADEQUADO Muito Bom Abaixo de 10% de evasão
Bom Entre 10,1% e 20% de evasão
INADEQUADO Acima de 20% de evasão
(*) na atividade EJA os parâmetros são: menor do que 20% - muito bom, entre 20% e 30% - bom e
acima de 30% - inadequado.
Obs: Considerar todos os desligamentos dos alunos do PCG, ainda que a iniciativa tenha partido do
Sesc. Justificar com nota explicativa as situações dos desligamentos.
164
11.5.3. Indicador Específico - Educação Fundamental e Ensino Médio (cursos)
APR – PERCENTUAL DE APROVAÇÃO
APR Geral (Total Fundamental) % = 829 x 100 = 98,23%
844
APR Geral (Alunos Gratuidade) % = 210 x 100 = 97,68%
215
Parâmetros do Indicador
Conceito Descrição
ADEQUADO Muito Bom Acima de 90% de aprovação
Bom Entre 80% e 89,9% de aprovação
INADEQUADO Abaixo de 80% de aprovação
11.5.4. Indicador Específico – Gratuidade (Indicador Financeiro)
GRT – PERCENTUAL DE GRATUIDADE
GRT % = 5.040.112,00 x 100
19.155.770,16
GRT% = 26,32%
11.5.5. Indicador de Atividades com Inscrição na Gratuidade (Indicador Financeiro)
PIN – PERCENTUAL DE INSCRITOS NA GRATUIDADE
PIN % = 1142 x 100
1142
PIN%= 100%
11.5.6. Indicador da Gratuidade no Programa Educação (Indicador Financeiro)
EDU – PERCENTUAL APLICADO NO PROGRAMA EDUCAÇÃO
EDU % = 4.529.905 x 100
5.040.112
EDU%= 89,88%
