![Page 1: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/1.jpg)
Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile
Sistema de InformaSistema de Informaçção do Ciclo de Melhoramento Contão do Ciclo de Melhoramento Contíínuonuo
Sistema de InformaSistema de Informaçção do Ciclo de Melhoramento Contão do Ciclo de Melhoramento Contíínuonuo
![Page 2: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/3.jpg)
El Ciclo de MejoramientoEl Ciclo de MejoramientoAutoavaliaçãoAutoavaliação
Através de um processo sistemático, cada escola extrai a informação relevante, mediante a aplicação dos instrumentos de autoavaliação que complemente outras fontes de informações disponíveis; a fim de que, em função de resultados quantitativos e qualitativos, faça uma autoanálise comparando-se com o padrão estabelecido.
11
Melhoramento da GestãoMelhoramento da GestãoEm função do resultado do diagnóstico, os estabelecimentos podem desenhar e aplicar um plano de melhoramento da sua gestão.
O plano de melhoramento deve ratificar em qual etapa se encontra cada uma das áreas de gestão. Estabelecer o caminho ideal do desenvolvimento de cada área e, Determinar quais os passos que a escola deveria seguir para atingir a meta da certificação.
22
Uma vez concluído o trabalho em terreno, os avaliadores fazem um relatório que descreve o nível de presença e desenvolvimento dos sistemas de gestão, considerados no padrão, baseado em evidências verificáveis da gestão. O relatório é analisado pelo Conselho Nacional. Este realiza uma revisão dos passos e procedimentos seguidos e da consistência do relatório. Se este for aceito, o Conselho comunica à instituição o resultado e é paralelamente incorporado e publicado no registro público de estabelecimentos certificados.
Avaliação ExternaAvaliação ExternaO processo de avaliação externa conta com a participação de dois profissionais certificados pelo Conselho Nacional,que contempla Reuniões e entrevistas com os atores e estamentos solicitados. Visita para visualizar as dependências da escola. Análise de sistemas e procedimentos de gestão.
33
![Page 5: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/5.jpg)
Reg
istr
o d
a e
scola
![Page 6: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/6.jpg)
Administración del proceso
![Page 7: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/7.jpg)
¿Cómo se determina la muestra?
![Page 8: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/8.jpg)
Resp
uest
a de
las
Encu
esta
s
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
![Page 9: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/9.jpg)
¿Qué se Pregunta? / ¿Quiénes Responden?
• Temas • Actores
I. Satisfacción con la Gestión Institucional
• Estudiantes / Docentes
• Padres /Apoderados / Directivos
II. Grado de Mejoría que Requiere la Institución
• Estudiantes / Docentes
• Padres /Apoderados / Directivos
III. Autoevaluación de los Sistema de Gestión
• Docentes
• Directivos
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
![Page 10: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/10.jpg)
Etapas de la Encuesta Áreas Nº Preguntas en la
EncuestaActores que
responden
a. Satisfacción con
la G
estión In
stitucional
1. Orientación hacia los alumnos, sus familias y la comunidad.
1, 4, 14, 24, 30, 31, y 39
Alumnos
Apoderados
Docentes
Directivos
2. Liderazgo Directivo 2, 7, 16, 25, 26, 32, 40, 44, 47 y 50
3. Gestión de las Competencias Profesionales Docentes
9, 13, 17, 34 y 38
4. Planificación Institucional 3, 6, 10, 19, 27, 35 y 41
5. Gestión de Procesos 8, 11, 15, 18, 20, 22, 23, 28, 29, 33, 36, 42, 45, 46, 49 y 51
6. Gestión de Resultados 5, 12, 21, 37, 43 y 48
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
![Page 11: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/11.jpg)
Etapas de la Encuesta
Áreas Nº Preguntas en la Encuesta
Actores que responden
b. O
pin
iones d
e Áreas a ser M
ejoradas
1. Orientación hacia los alumnos, sus familias y la comunidad. 112 Alumnos
Apoderados
Docentes
Directivos
2. Liderazgo Directivo 113
3. Gestión de las Competencias Profesionales Docentes 114
4. Planificación Institucional 115
5. Gestión de Procesos 116
6. Gestión de Resultados117
*Opiniones Cualitativas de los Actores (Sugerencias y Comentarios) 118
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
![Page 12: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/12.jpg)
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
ÁreasNº Preguntas
en la Encuesta
Actores que responden
c. Au
toevaluación
de los S
istemas d
e Gestión
1. Orientación hacia los alumnos, sus familias y la comunidad.
52 - 57 Etapas de la
Encuesta
Docentes
Directivos
2. Liderazgo Directivo 58 - 67
3. Gestión de las Competencias Profesionales Docentes
68 - 77
4. Planificación Institucional 78 - 86
5. Gestión de Procesos 87 - 103
6. Gestión de Resultados 104 - 111
![Page 13: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/13.jpg)
Proceso de Autoevaluación – Modelo FUNCH
![Page 14: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/14.jpg)
Resultados de la AutoevaluaciónI. Satisfacción con la Gestión
![Page 15: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/15.jpg)
Resultados de la AutoevaluaciónII. Opiniones de áreas a ser mejoradas
![Page 16: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/16.jpg)
Resultados de la AutoevaluaciónII. Grado de Mejoría que Requiere…
![Page 17: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/17.jpg)
Resultados de la AutoevaluaciónII. Grado de Mejoría que Requiere…
![Page 18: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/18.jpg)
III. AUTOEVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
![Page 19: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/19.jpg)
III. AUTOEVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Resultados de la Autoevaluación
![Page 20: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/20.jpg)
Proceso de Autoevaluación – Modelo FUNCH
![Page 21: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/21.jpg)
Análisis e interpretación Análisis e interpretación de los resultadosde los resultados
![Page 22: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/22.jpg)
ValoresValores Parte I: Nivel de SatisfacciónParte I: Nivel de Satisfacción Parte III: Grado de InstalaciónParte III: Grado de Instalación
3,51 a 4,03,51 a 4,0 Satisfacción Importante Alto Grado de Instalación
3,01 a 3,503,01 a 3,50 Satisfacción Aceptable En vías de Instalación
1,00 a 3,001,00 a 3,00 Insatisfacción Importante Bajo grado de Instalación
*** Nota: Los promedios que se entregan estarán siempre en valores de 1 a 4 / Cuando *** Nota: Los promedios que se entregan estarán siempre en valores de 1 a 4 / Cuando aparecen valores 5, significa que no se dio respuesta a la pregunta.aparecen valores 5, significa que no se dio respuesta a la pregunta.
Tabla para la Interpretación de Resultados Encuestas de Tabla para la Interpretación de Resultados Encuestas de AutoevaluaciónAutoevaluación
Los promedios que se obtienen en la Primera parte: Grado de Satisfacción con la Gestión Institucional y los obtenidos en la Tercera Parte: Grado de Instalación de los Sistemas de Gestión; se analizan según la siguiente escala:
3,5
![Page 23: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/23.jpg)
Revise también la desviación estándar de cada ítem, ya que ésta constituye un dato interesante, en tanto posibilita conocer el grado de homogeneidad en las respuestas.
Para nuestro ModeloPara nuestro ModeloLa Desviación Estándar oscila entre 0 y 1La Desviación Estándar oscila entre 0 y 1
Análisis e Interpretación de los datosAnálisis e Interpretación de los datos
Alto grado de homogeneidad Alto grado de homogeneidad en el grupoen el grupo
0- 0.330- 0.33
Alto grado de dispersiónAlto grado de dispersiónen el grupoen el grupo
0.34- 0.660.34- 0.66
Gran HeterogeneidadGran Heterogeneidad Superior Superior
0.670.67
![Page 24: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/24.jpg)
Figura: Función de densidad de una distribución normal de media 0 y desviación estándar 1
La función de densidad de la distribución normal tiene el aspecto reflejado en la figura 1. Recibe también el nombre de campana de Gauss debido a su forma. Está caracterizada por dos parámetros: media y desviación estándar.
La media es el valor que con mayor probabilidad aparecerá en una medidaLa media es el valor que con mayor probabilidad aparecerá en una medida
La desviación estándar refleja lo abierta o cerrada que es la campana de Gauss correspondiente.
Una distribución muy cerrada se corresponde con una serie de medidas muy poco dispersas, y por tanto con poco error.
Por el contrario si la distribución es abierta, la desviación estándar es grande.
![Page 25: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/25.jpg)
El proceso de Diagnóstico implica reunir y sistematizar información en relación con diversos aspectos de la gestión institucional.
Está compuesto por tres pasos:Está compuesto por tres pasos:
![Page 26: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/26.jpg)
¿Y qué nos dice el
análisis de los 79
Descriptores
de Gestión?
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
![Page 27: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/27.jpg)
El análisis nos permitirá determinar el nivel de instalación del descriptor, para ello utilizaremos la siguiente escala que deberá ser complementada con los comentarios del Comité de Calidad responsable del análisis:
A través de la búsqueda de evidencias se verifica la existencia, uso, grado de instalación y desarrollo de los 79 Descriptores de Gestión Escolar que definen las área asociados a cada una de las Áreas del Modelo de Gestión Escolar de Calidad de Fundación Chile.
Diagnóstico institucionalDiagnóstico institucional
Redacción de Evidencias: SentidoRedacción de Evidencias: Sentido
![Page 28: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/28.jpg)
Proceso de Autoevaluación – Modelo FUNCHProceso de Autoevaluación – Modelo FUNCH
![Page 29: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/29.jpg)
Sistemas:• Conjunto ordenado de ideas científicas o filosóficas.• Conjunto ordenado de normas y procedimientos a cerca de determinada materia: sistema de ventas, sistema educativo.•Conjunto de elementos interrelacionados, entre los que existe una cierta cohesión y unidad de propósito.
Conceptos de los descriptores a considerar en la redacción de Evidencias
Mecanismos:• Combinación de órganos o de piezas dispuestos de manera que se obtenga un resultado determinado.
• Modo de realizarse una actividad, función.
Procedimientos:• Método, operación o serie de operaciones con que se pretende obtener un resultado.
![Page 30: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/30.jpg)
Redacción de EvidenciasRedacción de Evidencias
![Page 31: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/31.jpg)
Redacción de EvidenciasRedacción de Evidencias
![Page 32: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/33.jpg)
El Ciclo de MejoramientoEl Ciclo de MejoramientoAutoavaliaçãoAutoavaliação
Através de um processo sistemático, cada escola extrai a informação relevante, mediante a aplicação dos instrumentos de autoavaliação que complemente outras fontes de informações disponíveis; a fim de que, em função de resultados quantitativos e qualitativos, faça uma autoanálise comparando-se com o padrão estabelecido.
11
Melhoramento da GestãoMelhoramento da GestãoEm função do resultado do diagnóstico, os estabelecimentos podem desenhar e aplicar um plano de melhoramento da sua gestão.
O plano de melhoramento deve ratificar em qual etapa se encontra cada uma das áreas de gestão. Estabelecer o caminho ideal do desenvolvimento de cada área e, Determinar quais os passos que a escola deveria seguir para atingir a meta da certificação.
Avaliação ExternaAvaliação ExternaO processo de avaliação externa conta com a participação de dois profissionais certificados pelo Conselho Nacional,que contempla Reuniões e entrevistas com os atores e estamentos solicitados. Visita para visualizar as dependências da escola. Análise de sistemas e procedimentos de gestão.
22
Uma vez concluído o trabalho em terreno, os avaliadores fazem um relatório que descreve o nível de presença e desenvolvimento dos sistemas de gestão, considerados no padrão, baseado em evidências verificáveis da gestão. O relatório é analisado pelo Conselho Nacional. Este realiza uma revisão dos passos e procedimentos seguidos e da consistência do relatório. Se este for aceito, o Conselho comunica à instituição o resultado e é paralelamente incorporado e publicado no registro público de estabelecimentos certificados.
33
![Page 34: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/34.jpg)
Implica tomar decisiones en relación con las posibilidades de desarrollo del centro educativo, en vistas de la instalación progresiva del Modelo de la Gestión de Calidad para Centros de Educación.
Contempla el diseño, implementación y evaluación, en Contempla el diseño, implementación y evaluación, en un período aproximado de tres años, de un Plan de un período aproximado de tres años, de un Plan de Mejoramiento de la Gestión, basado en los resultados Mejoramiento de la Gestión, basado en los resultados del proceso de Diagnóstico Institucional.del proceso de Diagnóstico Institucional.
Plan de Mejoramiento de la Gestión de Plan de Mejoramiento de la Gestión de Calidad para Centros de Educación InicialCalidad para Centros de Educación Inicial
![Page 35: Sergio Garay O. Gestión y Dirección Escolar de Calidad - Fundación Chile sgaray@fundacionchile.c sgaray@fundacionchile.clsgaray@fundacionchile.c l Sistema](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062618/54f53b4a4a7959c4338b4ad0/html5/thumbnails/35.jpg)
Por último, el Ciclo de Mejoramiento Continuo considera la realización de una evaluación por parte de agentes externos al Centro Escolar, como parte del proceso de certificación de la calidad de su gestión, que a futuro entregará la entidad facultada por las autoridades.
Aunque se trata de una actividad estrictamente voluntaria, es importante considerar que una evaluación de carácter externo permite asegurar, a partir de la aplicación de estándares reconocidos internacionalmente, la calidad de la gestión alcanzada por el Centro Escolar, a partir de los esfuerzos realizados.
Evaluación ExternaEvaluación Externa