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Saúde – Hospitais

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Dezembro / 2009

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ÍNDICE

I) Segmento TOTVS Saúde – Hospitais

I) TOTVS Saúde – Hospitais

• Proposta de Valor TOTVS• Desafios do Segmento• Cadeia de Valor• Macro Processos• Indicadores de Gestão

• Ciclos de Maturidade de Gestão• Resultados Alcançados• Fatos TOTVS• Referências

Saúde – Hospitais

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Proposta de Valor TOTVS

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• Excelência na gestão hospitalar e maximização de resultados através do controle eficaz de custos e processos.

• Soluções completas para o segmento de saúde, totalmente integradas, que contribuem para o desenvolvimento econômico sustentável, melhorando o desempenho do hospital e proporcionando vantagem competitiva.

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Page 4: Saude   Hospitais

Desafios do Segmento

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Redução de desperdício de materiais e medicamentos Redução de glosas nos procedimentos

Controle da capacidade de ocupação de leitos

Qualidade dos serviços prestados ao paciente

Saúde – Hospitais

Otimização dos processos de contas hospitalares

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Cadeia de Valor

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ERP Gestão da Qualidade

Prontuário Eletrônico CCIH Gestão

Hospitalar

ANS

Forn

eced

ores

Ope

rado

ras

dePl

anos

de

Saúd

e

Hospitais

Laboratórios

Farmácia

Clínicas

Médicos

Prestadores

Bene

ficiá

rios

Font

e Pa

gado

ra

Ofertar uma solução Completa de Saúde, abrangendo toda cadeia de valor

Verticalização

Saúde – Hospitais

Consultórios

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Macro Processos Engenharia e Design

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ASP Auditoria Médica Service Desk BPO

Gestão de Pessoas

Core

Bus

ines

s

Gestão de TI CST Otimização de Processos

Operador Administrativo

Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal CRM Adm de RH

Macro Processo – Hospitais

Prontuário Eletrônico

Gestão da Qualidade

Controle de Infecção Hospitalar

Auditoria Médica

Apropriação de Custos

PlanejamentoGestão de Indicadores Hospitalares

Automação dos Consultórios Médicos

Produtividade

Internação

Centro Cirúrgico

Diagnóstico por Imagem e Laboratório

Gestão Hospitalar

Faturamento Hospitalar

Farmácia Hospitalar

Estratégia Assistência Controle Produção Prevenção Sustentação

BIGestão de Indicadores

Balanced Scorecard

Portal

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Indicadores de Gestão

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% Glosas

Média de Permanência Giro de Leito

% Taxa de Ocupação

Saúde – Hospitais

% Contas Faturadas no período

Índice de Infecção Hospitalar

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Ciclos de Maturidade de Gestão

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CONTROLE: Redução de custos e maximização de resultadosSuprimentos - Ativo Fixo - Financeiro - Contábil - Fiscal Gestão Hospitalar

PRODUTIVIDADE: Agilidade nas informações, maior controle de agendamento.Gestão Estratégica – Gestão da Qualidade

RELACIONAMENTO: Maximizar a gestão e proporcionar maior integração com as empresas conveniadas.Consultórios Médicos - Serviço de atendimento ao cliente

COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor.

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Resultados Alcançados

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Gestão eficaz dos níveis e valores de estoques, com ganhos de eficiência na entrega de materiais e medicamentos

Melhor planejamento de equipe e cirurgias

Custos e recursos com opção de planejar e apontar o realizado durante as cirurgias

Gestão eficaz sobre os prontuário dos pacientes, inclusive com histórico de doenças anteriores, internações e exames

Fechamento automatizado de múltiplas contas do paciente, reduzindo erros operacionais e melhorando os resultados da empresa

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Fatos TOTVS

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Cerca de 360 clientes

16% dos clientes tem mais de 151 leitos

Mais de 9.700 leitos hospitalares administrados pelas nossas soluções

Prontuário do paciente totalmente integrado aos processos hospitalares com toda a rastreabilidadenecessária

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Referências

CÍRCULOALBERT SABINMNONTE SINAIHCOR - HOSPITAL DO CORAÇÃOHOSPITAL OFTALMOLÓGICO DE SOROCABA

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TS.A01

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