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Índice

Descripción general del sistema ............................................................................................4

Ejemplo de una instalación típica .........................................................................................5

Administración de Resusci Anne Skills Station ..................................................................5

Descripción de los diferentes elementos .............................................................................5

Laerdal Competence Management System (CMS) ..........................................................5

Laerdal License Server (LS) ...................................................................................................6

Resusci Anne Skills Station ......................................................................................................6

Ejemplos de instalación del sistema .....................................................................................6

Instalación sencilla .....................................................................................................................6

Instalación avanzada .................................................................................................................7

Configuración de License Server ............................................................................................8

Instalación de licencias .............................................................................................................8

Decisiones sobre las políticas de licencias ..........................................................................9

Uso de License Server con CMS ............................................................................................9

Configuración de CMS..............................................................................................................9

Gestión de usuarios ...................................................................................................................9

Configuración del sistema de reserva en CMS ...............................................................11

Instalación de Skills Stations .................................................................................................11

Instalación del sistema de reserva ..................................................................................... 12

Configuración de Skills Station ............................................................................................ 13

Configuración avanzada ........................................................................................................ 13

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En la siguiente sección se da por hecho que se ha instalado el sistema Resusci Anne Skills Station. Consulte el capítulo 3 para obtener información sobre la instalación.

Descripción general del sistemaResusci Anne Skills Station consta de cuatro elementos:

• Maniquíesdeprácticadehabilidadeso Los maniquíes conectados al PC de Resusci Anne

Skills Station• Softwaredepruebaydeformacióndehabilidades

o Elsoftwaredemediciónyrespuestasconvoz• LaerdalCMS

o Gestionaalosusuariosysusprogresoso Permitealadministradorinstalarygestionarla(s)

ResusciAnneSkillsStation(s)o Permite a los usuarios reservar las sesiones de

pruebaydeformacióndehabilidades.• LaerdalLicenseServer

o Gestiona las licencias

Nota:ElPCnoseincluyeenelproducto.

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Ejemplo de una instalación típicaLa siguiente figura muestra el aspecto de una instalación típica en una insti-tución con dos Resusci Anne Skills Stations. Los usuarios pueden reservar las sesionesdesdesudomicilioosutrabajoyacudirallugardondeseencuentrela Resusci Anne Skills Station para realizar el curso de formación de adqui-sicióndehabilidadesyobtenerelcertificado.

Administración de Resusci Anne Skills StationEstaseccióncontienelainformaciónbásicanecesariaparacomprenderyadministrarlaspartesylainstalacióndelsistema.LapersonaqueadministralaResusciAnneSkillsStationysususuariosdebenestarfamiliarizadosconlosbloquesintegrantesbásicosdelsistema.

Nota:PuedeencontrarinformaciónmásdetalladasobreelusodeCMSyLicenseServerenlasGuíasdeinstalacióndeCMSyLicenseServer.

Descripción de los diferentes elementos

Laerdal Competence Management System (CMS)CMSeselelementointermedioqueunelabasededatosdeusuarios,losresultadosdelosusuariosylasSkillsStations,yeladministradorpuedeuti-lizarCMSparagestionaralosusuariosylasSkillsStations.UnavezquesehadedicadotiempoparaconfigurarCMS,losusuariospuedenutilizarCMSparareservarsussesionesdeRASkillsyrecibirrecordatorioscuandodebanvolver a realizar la formación.

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Laerdal License Server (LS)Estepequeñoprogramadeservidoresdondeseinstalanysegestionanlasclavesdelicencia.ElLSgestionaydistribuyelaslicenciasenunentornodevarios usuarios. También puede utilizarse como un servidor de administración de usuarios ligero en instalaciones sencillas.

Resusci Anne Skills Station EsteeselprogramaclientequedebeinstalarseenlosPCqueseconectarána los maniquíes. Cuando los usuarios se conectan a la Skills Station reciben instrucciones,asícomoloscasosprácticosdeformacióndehabilidadesydepruebas.Unavezquelosusuarioshanfinalizado,elsoftwaredelaResusciAnneSkillsStationenvíalosresultadosaCMS.

Ejemplos de instalación del sistemaExistenvariasopcionesparautilizarelsistemayenlasiguientesecciónsepresentarándosejemplosquevandesdeunainstalaciónsencillahastaunaavanzada.Porsupuestoqueexistenotrosmodosdeutilizarelsistema,peroestos ejemplos deben mostrar la gama de opciones que se ofrecen.

Instalación sencillaSisolodeseaobtenerlafuncionalidadmásbásicadeResusciAnneSkillsStation,sepuedeconseguirinstalandounúnicoPCindependienteenqueelqueseinstaleúnicamenteelsoftwaredeLicenseServerySkillsStation.Unainstalaciónyuncasoprácticodeusuariotípicosseríanasí:

1. EldepartamentodeITinstalaelPCconelLicenseServeryelsoftwaredeSkillsStation.

2. El administrador de Skills Station instala la clave de licencia facilitada en el License Server.

3. Acontinuaciónsedirigeasupuestoyenvíalosmensajesdecorreoalosempleadosencuestiónconlasfechasylashorasa las que deben realizar la prueba de habilidades.

4. Elempleadorecibeelmensajedecorreoelectrónicoysedirige a la Skills Station.

5. Deberegistrarseycrearsupropioiniciodesesión,yaquenosehacreadoaúnningunabasededatosdeusuarios.

6. Acontinuacióncompletaelprogramaeimprimesucertificadode realización.

7. Transcurridos11meses,eladministradordebeenviaravisosalosempleadosquedebanvolveraobtenerelcertificadoyarealizar los cursos de formación.

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Ventajas de la instalación sencilla:Resultasencilladeinstalarydeutilizarrápidamente.Esunasoluciónindicadapara instituciones de pequeño tamaño.

Desventajas de la instalación sencilla:Estasoluciónnecesitamásadministraciónymantenimientoporusuario.

Instalación avanzadaEncentrosdegrantamaño,connumerososempleadosyposiblementevariasResusciAnneSkillsStationsinstaladas,aumentanlacargaadministrativaylacomplejidad logística. El sistema completo de Resusci Anne Skills Station es unsistemacongrandesfuncionalidadesyconlassiguientescaracterísticas:

• Gestiónderecursos

• LosempleadospuedenreservarsuspropiassesionesenlaSkills Station

• Mensajesdecorreoelectrónicoautomáticosconrecordato-riosparavolveraobtenerelcertificado

• IntegraciónconlabasededatosdeusuarioexistentedeAc-tiveDirectory

Parautilizartodoelpotencialdelsistemaesnecesarioinvertirmásrecursosymástareasadministrativas.Sinembargo,unavezquesehainstaladoelsistemayfuncionacorrectamente,puedegestionarsedeformaautónomaconel mínimo esfuerzo administrativo.

Unainstalacióntípicayuncasodeusuarioseríandelsiguientemodo:

1. Seestableceunproyectodeimplementaciónyaplicaciónenelque participa el departamento de IT.

2. EldepartamentodeITinstalaCMSyLicenseServerenunservidor dedicado.

3. EldepartamentodeITintegraelActiveDirectory(basededatosdelousuarios)conCMS.

4. Unavezfinalizadalainstalacióntécnica,eladministradordela Resusci Anne Skills Station puede comenzar a utilizar el sistema.

5. Enprimerlugar,eladministradorconfiguraeinstalaLicenseServer.

6. Acontinuación,vaaCMSyajustalaResusciAnneSkillsSta-tions,asícomolaconfiguraciónderecordatorioyrepeticióndecertificadoquedesee.

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7. Unavezrealizadoesto,seenvíaunmensajedecorreoelec-trónico a todos los usuarios en el que se indica que el sistema seencuentraabiertopararealizarloscursosdeformaciónyobtenerelcertificado.

8. El usuario utiliza un enlace en el mensaje de correo electróni-coquelellevaalcalendarioenlínea.Allí,reservaunasesiónalahoraquemásleconvenga.

9. Llegadoelmomento,sedesplazahastalaSkillsStation,realizaelcursodeRCPeimprimeelcertificado.

10.Eladministradorpuedecomprobarelusuarioyrealizarin-formesdefinalizaciónenCMS.

11. Transcurridos11meses,CMSenvíaautomáticamenteunrecordatorioporcorreoelectrónicoalusuario,enelqueseleindica que necesita volver a realizar las pruebas para obtener elcertificado,asícomoreservarunanuevasesióndefor-mación de RCP.

Ventajas de la instalación avanzada:LainstituciónpuedeutilizarunabasededatosActiveDirectorydeusuariosexistente.Elsistemapuederealizarunseguimientodelosusuariosylareno-vacióndeloscertificados.Estasoluciónestáindicadaparainstitucionesdegrantamañocongrandesvolúmenesdecertificadosydeformación.

Desventajas de la instalación avanzada:Necesitamástrabajoyplanificacióndeadministración.Necesitamásrecur-sosdeITparalainstalaciónyelmantenimiento.

Configuración de License ServerAcontinuación,seofreceunadescripcióngeneralsobrecómoconfiguraryutilizar License Server.

Puedeencontrarinformaciónmásdetalladaenelsiguientecapítulo“Guíadeladministrador de License Server”.

Instalación de licenciasNo se puede utilizar License Server sin instalar las licencias adecuadas. Junto aesteproductodeberáhaberrecibidounaclavedelicenciaquedebeintro-ducir en el sistema.

Estoserealizahaciendoclicen“+”enlaseccióndedescripcióndelicenciasen la interfaz de License Server.

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El License Server se encuentra configurado de forma predeterminada para bloqueartodaslassolicitudesdelicencias.Debeestablecernormaso“políti-casdelicencias”segúnelmodoenelquelainstitucióndeseedistribuirlaslicencias.

Decisiones sobre las políticas de licenciasUnavezqueinstalalaslicencias,debedecidircómofacilitarlasalosusuarios.

Establecimiento de las políticas sobre licenciasEnlaopcióndelicenciasavanzadas“Definirpolíticasdeusuarios”puedecon-figurar normas generales sobre cómo desea gestionar la distribución de las licencias.EstoserecomiendaensituacionesenlasqueungrannúmerodeusuariossevayaaconectaraLicenseServeratravésdelaResusciAnneSkillsStation.Alajustarestosparámetrosalasnecesidadesdelasinstituciones,se puede reducir en gran medida la carga administrativa de la gestión del sistema.

UnejemplodeelloessihaconfiguradoResusciAnneSkillsStationparaqueutilicesubasededatosdeusuariosdereddedatosexistente(ActiveDirectory),crearíalanorma“Permitiratodoslosusuariosquetomencual-quierlicencia”.Alhacerlo,estableceunconceptodeautoservicioconelquecadausuariopuedecompletarelprocesodereservadesesión,deconexiónyrealizacióndelcursoyelcertificado,asícomoreclamaralfinalelcertificadoyfinalizarlasesión.

ElusodeActiveDirectorypermitealosusuariosregistrarseenResusciAnneSkillsStationconsuscredencialesdeiniciodesesióndeWindowsnor-males.

Asignación de licencias directamente a cada usuarioOtro modo de administrar licencias es permitir el acceso de un usuario a una licencia cada vez que se conecte. Esto se puede hacer al crear un nuevo usu-ario,seleccionadoaquélicenciaspuedeteneracceso.Paralosusuariosexis-tentes puede rerservar o eliminar reservas en la opción avanzada de usuarios “Editarusuarios”.

Estaopciónesútilensituacionesenlasqueesnecesarioteneruncontroltotalsobrelaslicenciasyenlasquelosusuariosaccedansecuencialmenteenlugar de todos a la vez.

Nota:Unalicenciaseconsidera“reclamada”cuandoelalumnoinicialases-iónenelprogramadeResusciAnneSkillsStation,y“usada”cuandosehasuperadolapruebadecertificación(otresmesesdespuésdelprimeriniciodesesión).

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Uso de License Server con CMSSideseautilizarCMS,debeconfigurarLicenseServerdemodoquesecomu-niqueconCMS.EnLicenseServerpuedeintroducirladirecciónIPdeCMS,ydeestemodoLicenseServerinteractuaráconCMSyutilizarálabasededatosdeusuariosdeCMS.DebeconfigurarseunacontraseñadeLicenseServerenCMSantesdequeLicenseServersepuedaconectaraCMS

Nota:AlconfigurarLicenseServerparaquesecomuniqueconCMSseeliminarácualquierusuarioexistentedeResusciAnneSkillsStationenlalistadeusuariosdeLicenseServer.EstosignificaquesideseautilzarCMSparaadministrarusuarios,serecomiendarealizarunainstalacióncompletadesdeelprincipio.Losusuariosdeotrosprogramas(porejemplo,MicroSimyHeartCode)noseveránafectadosalconectarseaLicenseServeryCMS.

Configuración de CMSAcontinuaciónseofreceunadescripcióngeneralsobrecómoconfiguraryutilizarCMS.EncontraráinformaciónmásdetalladaenlaGuíadeinstalacióndeCMS.

Gestión de usuariosAntesdepoderutilizarResusciAnneSkillsStation,debedecidircómoadmin-istrar a los usuarios del sistema. Existen varios modos de configurar la base dedatosdeusuariosyserecomiendaquedecidaestacuestióndurantelainstalación.CreaciónmanualdeusuariosenCMSEnCMSpuedecreartodoslosusuariosdeformamanual.Estoserealizaini-ciandounasesiónenCMScomoAdministradorydesplazándosehastalalistade“Alumnos”dondepuedeagregaralumnos.Acontinuación,puedecomu-nicarlealusuarioporteléfonooporcorreoelectrónicocuálessunombredeusuarioyquedebeacudiradondeseencuentreubicadalaResusciAnneSkillsStationpararealizarelcursodeformaciónyobtenerelcertificado.

Dejar que los usuarios creen sus propias cuentasEninstitucionesdemayortamaño,conmuchosusuarios,sepuedelograrunamayorflexibilidadpermitiendoalosusuariosqueseregistrenenlaSkillsStationyenCMS.SilaSkillsStationseconfiguracorrectamenteparaestaopción,losusuariosúnicamentedeberánregistrarsedirectamenteenelpro-gramadeSkillsStationyseregistraránautomáticamentecomousuariosenCMS.

ConfiguracióndeCMSparaqueutilicelabasededatosdeusuariosdeWindows(ActiveDirectory)EstaopciónrequiereungrantrabajoyunaplanificaciónadministrativaqueademásimplicaaldepartamentodeITperoesmuyapropiadaparainstitu-cionesdemayortamañoquedeseenutilizarlaResusciAnneSkillsStationcomo un sistema de RCP totalmente automatizado. Al configurar Active

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DirectorylosusuariossepuedenconectaralaResusciAnneSkillsStationconsuscredencialesdeWindows.

Configuración del sistema de reserva en CMSCMScuentaconunafunciónparaayudaralasinstitucionesaadministrarsusResusciAnneSkillsStations(conmaniquíes).Estafuncionalidadsepuedeencontrarenlasección“Administracióndecursos”deCMS.

Este sistema es en realidad un potente sistema de administración de cursos quesepuedeutilizarparaconfigurarcursos,paraelregistrodelosmismos,etc.Peroestaguíasecentraráencómoconfigurarunsistemadereservapara la Resusci Anne Skills Station.

Instalación de Skills StationsAntesdepoderinstalaryutilizarelsistemadereservas,debeconfigurarseCMSparalainstituciónespecífica.EstosignificaqueCMSdeberecibirinfor-mación sobre las Resusci Anne Skills Stations disponibles. Esto es comparable a una sala de reuniones que se registra en un sistema centralizado de reserva de salas para poder reservar dichas salas posteriormente.

El sistema puede manejar configuraciones sencillas en las que solo se dispon-gadeunaSkillsStation,asícomocasosmáscomplejosenlosquesedispongadevariosmaniquíes,salasyPC.

Esto es un ejemplo de los pasos necesarios para instalar una Resusci Anne Skills Station en el sistema de reserva:

1. InicieunasesiónenCMScomoAdministrador

2. Vayaalasección“Administracióndecursos”

3. Vayaalasección“GestionarSkillsStations”

4. Añada las Resusci Anne Skills Stations que desee

Instalación del sistema de reservaUnavezquelaSkillsStationsehaañadidoalsistema,sepuedeconfiguraryprepararpararealizarreservas.Paraello,debecrearseuncursoquecon-tenga la reserva de la sesión de Resusci Anne Skills Station.

Estos son los pasos habituales a la hora de instalar un curso con reserva de sesiones de Resusci Anne Skills Station:

1. InicieunasesiónenCMScomoAdministrador

2. VayaalasecciónAdministracióndecursos

3. Vayaalasección“Cursos”

4. Seleccione“Nuevocurso”

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Estoabriráelasistentedecreacióndecursos.Sigalospasosdelasistentepara crear un curso.

5. Enelprimerpasodelasistente,debeintroducirlainformaciónbásica

6. En el segundo paso del asistente puede añadir las sesiones del curso.Enestecaso,queremoscrearunasesióndereservaenla que los usuarios puedan registrarse por sí mismos en una sesión

7. Eneltercerpasodelasistente,configurequiénpuedeinscri-birse en el curso. De forma predeterminada cualquiera puede inscribirseenelcurso,peroenalgunoscasospuedequedeseepermitirlainscripciónauncursoúnicamenteaunsubconjuntode usuarios

8. Enelcuartopaso,puedeagregarlosmaterialesdeestudioquesevanautilizarenelcurso.Estaopciónesmásrelevanteparaotrostiposdecursosysepuededejarenblanco.

Unavezquesehainstaladoelcurso,seencuentradisponibleenelsistemaylos usuarios pueden inscribirse en él.

ElsistemadereservadeCMScontaráconunapáginawebespecíficaquepuede proporcionar en línea o en su Intranet. En la Guía del administrador deCMSencontraráinformaciónmásdetalladaalrespecto.

Problemas con el sistema de reservaSe recomienda que pruebe completamente el sistema de reservas que ha instaladoantesdeponerloenmarcha.Setratadeunsistemacomplejoypuede que no reaccione del modo que espera desde el principio.

Ejemplos de contratiempos que se pueden producir:o Es posible enviar accidentalmente mensajes de correo elec-

trónico a las personas equivocadas si no se presta atención durante la creación de reservas de Resusci Anne Skills Station.

o Elperiododerepeticióndelcertificadopuedehaberseestab-lecido incorrectamente.

o El Administrador debe tener en cuenta que no todos los usu-ariosdisponendeunadireccióndecorreoelectrónicoyplani-ficarunasoluciónparaello.Unmododetratarestasituaciónes contar con una dirección de correo electrónico general para que puedan utilizarla las personas que no dispongan de ninguna.Enesecaso,unadelaspersonasdebesupervisarestadirecciónparavercuándodebenvolveraobtenerelcertifi-cado.

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Configuración de Skills StationSkillsStationsesuministraconfiguradaconlosvaloresestándaresdesarrol-ladosporprofesionalesmédicosyquecumplenconlasdirectricesestándaresde AHA/ARC/ERC de 2005.

El programa se acompaña de un vídeo instructivo genérico que ofrece una introducción general al programa.

Todoslosvalorespredeterminadosqueconstituyenlasrespuestasdevozymedición,asícomosusexplicaciones,sepuedenencontraryrevisarenelCapítulo4“Ajustedeparámetros”.

Configuración avanzadaAlgunas instituciones puede que tengan necesidades específicas en lo que respectaaloscriteriosdeaprobacióndelaResusciAnneSkillsStation,disponerdeinstruccionesespeciales,proporcionarrespuestasdevozconcre-tasobiennonecesitanlostrescasosprácticosdeformacióndehabilidadesypruebas(Ventilación,CompresiónyRCP).

Porestemotivo,ResusciAnneSkillsStationpresentaunaltoniveldeperson-alización.Acontinuaciónseindicaunalistadelasáreasconfigurablesquesepuedenpersonalizarsegúnlasnecesidadesdesuinstitución:

• Películaintroductoria

• Mediciónyrespuestasconvoz

• Quécasosprácticosdebenimpartirseyprobarse

• Porcentajegeneral

• Criteriosespecíficosdesuperacióndeventilación,compresiónyRCP

• Tipodedispositivodebarrerautilizadoenloscasosprácticos(ambú,mascarilladebolsillo,FaceShield)

• Diseñoycontenidodelcertificadootorgado

Cadacasoprácticocuentaconvariasmétricasconfigurablesparaqueelsistemasepuedapersonalizaralmáximo.Porejemplo,puedehacerquelosparámetrosderespuestaporvozseandiferentesdelosparámetrosdeevalu-aciónyofrecerasíunmejoraprendizaje.

ParacambiarlaconfiguracióndelaspruebasydelaformacióndeRASkillsdeloscasosprácticos,debeeditarunarchivollamado“manikin.ini”.Estearchivoseencuentraubicadoenlarutadeinstalacióndelprograma,enlacarpetallamada“Config”.

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EnelCapítulo4encontraráunadescripcióndetalladadetodoslosparámet-ros que pueden definirse para ajustarse a su plan de estudios o necesidades de formación.

Nota: Se recomienda que realice pruebas de validación de los usuarios tras cambiarlosparámetrosparaasegurarsedequelafuncionalidadsecorre-sponde con el resultado deseado.

Nota: Si la Resusci Anne Skills Station la aprueba una institución nacional o regional(porejemplo,laAmericanHeartAssociationoelUnitedKingdomResuscitationCouncil),estosparámetrospuedenhaberseestablecidoconvalores específicos que no pueden cambiarse para todos los usuarios del sistema.

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