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RELATÓRIOSMAIL2EASYEste manual é de uso exclusivo de clientes,
parceiros, fornecedores e colaboradores da
Dinamize. No caso de dúvidas, entre em contato
através do e-mail [email protected].
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De nada adianta realizar envios de e-mail marketing sem mensurar estatísticas sobre o trabalho que está sendo realizado.
Com o Mail2Easy, a plataforma de envios de e-mail marketing da Dinamize, além de programar seus envios, você obtém
um relatório completo de sua performance.
No menu Relatórios da ferramenta Mail2Easy ficam armazenados todos os relatórios e estatísticas sobre os envios
realizados. É possível obter informações importantes para o planejamento de suas campanhas de e-mail marketing, como
gráficos de visualizações, cliques e outros relatórios detalhados que poderão lhe auxiliar a traçar o perfil de seus destinatá-
rios.
Além de visualizar o Relatório de cada envio, você pode visualizar o Relatório de uma Campanha, acompanhando o
resultado geral de todos os envios de uma mesma campanha.
Todas as informações do Relatório são exportáveis: você pode realizar o download das informações nos formatos CSV,
XLS, HTML ou PDF.
CONHEÇA O RECURSO
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Na aba “Geral” do relatório, você irá visualizar um resumo de seu envio, com Data e Horário do envio, Assunto e Nome do
Remetente.
RELATÓRIOS DE ENVIOS
Geral
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Nessa tela, também é disponibilizado um gráfico mostrando aberturas e cliques de seu envio .
Além disso, são listadas as estatísticas de recebimento: quantidade de contatos que participaram do envio, contatos que
relataram falha de entrega (erro), contatos que visualizaram e percentual de visualização, contatos que clicaram e percen-
tual de cliques.
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Você também pode consultar quais contatos participaram do envio e visualizar gráficos sobre visualização, cliques e
recebimento de sua mensagem.
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Na aba “Geral” do relatório você visualizou a quantidade de contatos que participaram, relataram erro, visualizaram e
clicaram em sua mensagem.
Na aba “Destinatários”, você terá a listagem de quais contatos realizaram cada uma dessas ações. Basta clicar no botão
“+” ao lado de cada ação para que os contatos sejam listados.
Destinatários
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Nessa mesma tela, você também pode gerenciar esses contatos, realizando ações como “Associar contatos” a um grupo
já existente, para segmentar sua base de contatos, por exemplo, ou ainda alterar o status de envio de seus contatos.
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Na aba “Estatísticas”, é possível verificar estatísticas sobre cada um dos destinatários participantes do envio, como
número de visualizações, cliques e o momento exato da primeira interação com o conteúdo. Nessa tela, você também
pode realizar as mesmas ações com os contatos que você dispõe na aba “Destinatários”.
Estatísticas
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Também está disponível um informativo com dados consolidados, contendo informações extras sobre cada um dos
contatos, além dos dados mostrados na listagem de destinatários.
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Na aba “Links” é possível verificar estatísticas sobre os links de sua peça. Você pode modificar o nome dos links para
facilitar a identificação e ainda visualizar os contatos que clicaram em determinado link.
Links
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Além disso, você também tem acesso ao Mapa de Cliques, no qual você visualiza a arte de seu e-mail marketing com a
sinalização por cores do local onde a peça obteve mais cliques e o ranking dos links mais clicados.
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A aba “Domínios” apresenta a composição da base que participou do envio, exibindo gráficos com valores de cliques e
visualizações. O diferencial deste relatório é a apresentação dos contatos segmentados por domínios, auxiliando o usuário
a identificar as interações com o conteúdo em cada um dos provedores listados.
Domínios
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Na aba “Destinatários”, você visualiza a relação completa dos contatos que solicitaram o descadastro a partir deste envio.
Caso você possua a personalização de motivos para o Opt-out, disponível no menu “Configurações” da plataforma,
também é gerado um gráfico de acordo com o número de contatos descadastrados. Além disto, são apresentados os
valores referentes a cada um dos motivos selecionados, sendo possível identificar quais os contatos escolheram qual
motivo.
Opt-out
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Nessa tela você também visualiza as Denúncias de Spam relatadas neste envio, com a relação de todos os contatos que
realizaram denúncias, data e hora em que denunciaram.
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Na aba “Erros”, é possível visualizar as informações retornadas do servidor do seu destinatário, informando os motivos
pelos quais as mensagens não foram entregues e os percentuais de cada erro. Além disso, você conseguirá visualizar a
listagem de contatos e de domínios de cada categoria de erro.
Erros
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Na aba “Geolocalização”, a partir do endereço IP dos destinatários que abrem sua mensagem, o Mail2Easy identifica o
país, estado e cidade em que a pessoa se encontra. Também listando quais contatos acessaram nestes locais, o sistema
possibilita que você crie grupos para ações segmentadas por critérios geográficos.
Geolocalização
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Na aba “Compartilhamento”, caso no seu envio você tenha utilizado o recurso “Inserir as mídias sociais”, para permitir que
os destinatários compartilhem seu e-mail marketing em suas páginas pessoais nas redes sociais, você encontra a relação
de qual contato compartilhou, em qual mídia, o número de visualizações e cliques e o CTR do compartilhamento.
Compartilhamento
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Na aba “Encaminhamento”, caso no seu envio você tenha utilizado o Link de Encaminhamento, para permitir que seus
destinatários encaminhem sua mensagem para sua rede de amigos, você encontra a listagem de contatos que realizaram
encaminhamento, a quantidade de encaminhamentos enviados e o número de contatos que, a partir do encaminhamento
recebido, desejaram fazer parte de sua base de contatos.
Encaminhamento
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O Rastreamento Pós Clique é um técnica que permite que o proprietário de um site possa ter compreensão de como o
visitante interage com seu site, mostrando quais locais do site foram visitados pelo seu destinatário após o clique em um
link de sua peça de e-mail marketing. Para utilizar esse recurso, você deve solicitar sua ativação para seu Gerente Comer-
cial ou para nossa equipe de Suporte.
Com o Pós Clique habilitado, na aba “Pós Clique” você visualiza a listagem de páginas mais acessadas em seu site após
o clique nos links de seu e-mail marketing, a relação completa de quais destinatários acessaram cada página, data e
horário de acesso e IP que acessou cada página. Você também poderá realizar ações de segmentação (retargeting) de
sua base a partir dos resultados obtidos.
Pós Clique
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O Relatório de Campanhas apresenta exatamente as mesmas informações que você encontra na aba “Geral” do relatório
de envio, porém sobre todos os agendamentos de uma campanha, tendo ainda a opção de realizar comparação entre os
envios de uma mesma campanha.
RELATÓRIOS DE CAMPANHAS
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Através do Relatório Consolidado, você pode selecionar vários envios simultaneamente para realizar uma análise por
contato de Dados Consolidados, como total de visualizações, data e hora da última visualização, total de cliques, data e
hora do último clique, opt-out, retorno do servidor no momento do recebimento.
RELATÓRIO CONSOLIDADO