1
1.INTRODUÇÃO
Hoje a competição entre as empresas de informática ou de serviços de
treinamento para rede de computadores e serviços afins está em uma constante
competição que cresce a cada dia. E neste trabalho se mostrará em como a
empresa TecnoInfo busca formas de aprimorar e melhorar seu parque tecnológico
para atuar como uma das melhores de ponta no mercado.
Essa empresa em 2005 entrou nessa disputa de treinamentos para
outras empresas, no qual cresce a cada ano e busca suprir a necessidade de mão
de obra especializada das empresas de tecnologia para um público que cresce a
números estratosféricos.
Neste trabalho abordaremos como a empresa fará para conseguir se
estruturar com um orçamento de um milhão e duzentos mil reais, escalando o Sr.
William Aster para coordenar todo a reestrutura do modelo tecnológico já obsoleto
que a empresa hoje possui, pois o mundo tecnológico gira a todo instante e nunca
fica parado. Novas tecnologias substituem as antigas e se empresas da área não
mudarem, seus serviços já não são mais procurados e tendem a desaparecer com o
tempo.
O Sr, William terá um grande desafio pela frente, mas se seguir os
conhecimentos e sugestões de profissionais da área poderá sim reerguer a
inovações tecnológicas da empresa.
3
2. PROPOSTA
Observando os ciclos da vida de um projeto, estabeleceremos como foco
principal os processos de iniciação e planejamento, dado suas importâncias em todo
o gerenciamento e condições financeiras de sua aplicabilidade. Analisando que
Heldman (HELDMAN, 2009, p. 30) disse que as partes interessadas têm maior
influência durante os processos de iniciação e planejamento e vêem essa influência
diminuir ao longo dos processos de execução, monitoramento e controle e
encerramento.
O processo de iniciação incluindo as aprovações para
comprometimento dos recursos financeiros da instituição e deve prevê também um
gasto adicional como forma de gasto extra não esperado no escopo inicial
3. PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO
O plano de gerenciamento deve prevê todo o projeto, máquinas e
disposição humana, não esquecendo principalmente das do gasto dos recursos
humanos que é item principal em qualquer projeto.
A aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas as atividades do projeto a fim de atender ao seus requisitos nos seguintes processos:
Iniciação – ação ou efeito, é um termo que remete a começo.
Planejamento – ferramenta que possibilita perceber a realidade e traçar um futuro.
Execução – ação de realizar um projeto, terminar como lhe foi solicitado.
Monitoramento e controle – tem o objetivo de garantir que algo saia fora do planejado.
Encerramento – índio o termino a conclusão
Gerenciamento de aquisições - plano de aquisição, conduzir os processos e encerra-los.
Gerenciamento de riscos – devemos identificar, qualificar, quantificar, monitorar e controlar os riscos.
Gerenciamento de comunicação – criar plano e gerenciar as expectativas.
Gerenciamento de recursos – criar plano, montar, desenvolver e gerenciar essa equipe.
Gerenciamento de qualidade – criar plano, executar e controlar a qualidade.
Gerenciamento de custos – estimar, determinar e controlar os orçamentos.
Gerenciamento do tempo – definir e sequenciar as atividades por recursos e duração.
Gerenciamento do escopo – coletar requerimentos, definir, verificar e controlar o escopo.
Gerenciamento de integração – dirigir e gerenciar, monitorar e controlar a execução do trabalho.
Envolvimento pessoal ou dos usuários, pessoas que estão envolvidas no dia a dia contribuem para o sucesso ou o fracasso da organização, não basta ter as melhores tecnologias e os melhores processos se as pessoas falharem.
5
Administrar esses recursos é o maior desafio do líder do projeto, nem sempre podemos escolher as pessoas com se irá trabalhar, todos precisam trabalhar juntos nos quais os envolvidos tem visões diferentes sobre os objetivos, nos quais devem ser informados das perspectivas de que isso melhore seus trabalhos e se sintam parte do projeto.
9. INDICADORES DO PROJETO.
É Imprescindível para um projeto o uso de indicadores de modo a intensificar
os objetivos e metas a serem alcançados pela organização, embora o seu uso esteja
ligado a metas, os indicadores tem a utilidade de monitorar qualidade e nível de
serviço.
Através dos indicadores é possível saber quais os resultados para aquele
momento e então, tomar a devida decisão de modo que gestores consiga monitorar
a produção e o rendimento da organização de modo atualizado.
Existem na atualidade vários indicadores e dentre eles o ideal para um
projeto como esse e o mais utilizado entre organizações que é o KPI´s e está
presente em praticamente todas as áreas voltadas a gestão.
De acordo com os indicadores proposto (KPI) segue abaixo uma visão de
desempenho com base no novo modelo de laboratórios.
Mais AZUL melhor0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Indicador de Desempenho
DESISTÊNCIASRETENÇÃO DE CLIENTES
porc
enta
gem
10. PRIMEIRA MUDANÇAS DE ESCOPO.
PRIMEIRA MUDANÇA DE ESCOPO, Plano dos recursos humanos
Nome do projeto: Plano dos recursos humanos
Nome do solicitante: Wiliam Aster (Gerente Administrativo)
Título da mudança: Plano de Recursos Humanos
Descrição da mudança:
10.1 Desenvolver o plano dos recursos humanos
A equipe mobilizada se fará compor do pessoal da informática e seus
coordenadores responsáveis que atuarão em conjunto do Sr. William Aster. Os
coordenadores e encarregados ficarão a cargo de grupos de 5 funcionários
encarregados de compras, instalação e serviços adicionais, como contratação de
pessoal fora da empresa (pedreiros e pintores como exemplo).
O Encarregado do setor de informática ficará especialmente incumbido
diretamente às compras, adquirindo os computadores necessários, que desde já
serão da marca LENOVO, CORE I 3, com 3gb de memória RAM e HD de 500
7
gigabytes para serem instalados na empresa e filiais. Tais encarregados terão
autoridade máxima de compras desde que não ultrapassem os estipulados em
orçamento inicial previsto em previsto, salvo alguma necessidade não prevista no
qual o encarregado solicitará pessoalmente ao Sr. Wiliam Aster com toda licitação
prévia já em mãos.
Benefícios:
Modernização de todo maquinário da empresa, a fim de otimizar seus
cursos e prestação de serviços a seus clientes.
O maior benefício para este plano e a empresa será a adequação ao
mercado, mediante uma antecipada análise de mercado e em como ele está se
comportando. Hoje a tecnologia corre a paços largos e as empresas nela envolvidas
necessitam se modernizar sempre. A análise de mercado feita de antemão ajudará
na implementação das ideias aqui expostas.
12. SEGUNDA MUDANÇA DE ESCOPO, Gerenciamento do tempo e qualidade em projetos.
Nome do projeto: Plano de Gerenciamento do tempo e qualidade em
projetos.
Nome do solicitante: Wiliam Aster (Gerente Administrativo)
Título da mudança: Gerenciamento do tempo e qualidade em projetos.
Descrição da mudança:
12.1 Estimar os recursos das atividades
Para a execução do projeto, estimasse recursos em tono de R$
800.000,00 (oitocentos mil reais) em investimento apenas nos maquinários dos
computadores e softwares na empresa.
Para área de treinamento, os equipamentos receberão novas
maquinas, estimasse o valor de R$ 300.000,00 (trezentos mil reais), onde a principal
aquisição será novos projetores grandes para treinamento via satélite.
12.2 Estimativa e a duração das atividades
A estimativa da duração de cada etapa da implementação das
mudanças será estabelecida obedecendo à técnica de analogia.
Por analogia irá se verificar projetos anteriores para verificar qual o
tempo gasto nesses projetos parecidos e tentar mesclar suas etapas e dimensões
dessas etapas para se chegar a um prazo compatível coma dimensão do projeto.
Outra forma de análoga é se basear em projetos de empresas que já fizeram
projetos com a mesma finalidade de modernização e ampliação, podendo ser até
mesmo concorrentes do setor.
Importante salientar que o projeto terá uma duração de 4 meses, com
suposta prorrogação há 6 meses se necessário.
13. O EMPREENDEDORISMO E A TECNOINFO
A empresa Tecnoinfo iniciou as suas atividade com o foco em treinamentos em Osasco SP, e de acordo com o crescimento foi abrindo novas filias até chegar ao total de 7 unidades espalhada pela capital e grande São Paulo.
Com laboratórios bem localizados de fácil acesso e agora reestruturados a Tecnoinfo será a nova referencia em treinamentos e em qualidade de serviços.
Com o novo projeto de modernização de laboratórios implantado a nova infraestrutura se se tornou um grande diferencial, com laboratórios novos, computadores de ultima geração, sistemas com perfis diferenciado e específico para cada cliente.
Toda essa inovação foi planejada para que atendesse as necessidades do mercado moderno, tecnológico e cada vez mais exigente sem deixar de lado o baixo custo do, projeto esse que trouxe economia para a Tecnoinfo além da possibilidade de aumentar as suas receitas.
Com um maior nível de serviço em suas atividade a Tecnoinfo terá uma marca de peso à nível de ser reconhecida e divulgada através das mídias digitais como rádio e TV e aumentar ainda mais o números de filias dentro de São Paulo e até mesmo atingir um nível maior e se tonar uma marca de referência nacional.
9
14. A IMPORTÂNCIA DA T.I VERDE
Toda implementação no seu esforço sustentável, em qualquer projeto, exigirá planejamento, rigor e disciplina, qualquer outro projeto, haverá surpresas, deverá ter cuidadosamente documentos o caso de influenciarem o sucesso ou na capacidade das previsão dos projetos futuros na sustentabilidade.
Identificar todos os mais prováveis à iniciativa verde melhor ponto de partida. Instalar lâmpadas com sensores de movimento é uma maneira de economizar dinheiro. Na maneira semelhante, alguns servidores e tecnologias é mantido na execução do tempo. Descobrir as maneiras de desligá-los ter alguma forma no “modo de suspensão” em massa pode ser uma maneira de economizar.
Algumas maneiras de reduzir a quantidade de papel utilizada. A Microsoft, quando chega em uma hora de assinar todas avaliações no desempenho anuais, é feito em maneira eletrônica, em uma única folha de papel. significa muito para uma empresa no porte da Microsoft.
O movimento sustentável é fantástico, a menos que tenha alguns benefícios previsíveis e concretos, seu esforço talvez nem cheguem tão longe.
Redução do consumo de energia e das emissões de carbono
Atualização nos sistema operacional e hardware: O desenvolvimento nos projetos de atualização nas estações de trabalho tanto em termos de hardware como Todos os sistemas operacionais possuem requisitos mínimos de hardware para funcionarem adequadamente (system requirements). Consulte sempre esses requisitos antes de decidir sobre a configuração de hardware do servidor. Note que são normalmente indicados pelo fabricante do sistema operacional, os requisitos mínimos e os requisitos recomendáveis. Se um servidor se limita a atender simplesmente os requisitos mínimos, irá funcionar, entretanto de forma precária.
Componentes de hardware
Não existe diferença na parte física da rede quando é usada a arquitetura cliente-servidor. A mesma infra-estrutura de cabos, hubs, switches e outros equipamentos de rede aplica-se tanto para redes ponto-a-ponto como a redes cliente-servidor. A única diferença fica por conta do servidor, que precisa ser dedicado. Lembramos que em redes ponto-a-ponto podemos usar um servidor dedicado, o que é altamente recomendável, porém não é obrigatório. Em redes domésticas, por exemplo, o servidor pode ser usado como estação de trabalho. Nas redes cliente-servidor, o servidor é dedicado. Deve ter seu tempo livre para executar apenas as tarefas de atendimento dos demais computadores, fornecendo o acesso a arquivos, impressoras, à Internet, além de gerenciar todas as permissões de acesso a esses recursos.
Assim como ocorre nas redes ponto-a-ponto, o acesso à Internet pode ser centralizado através do servidor. Podemos ter o servidor operando simultaneamente como firewall e roteador para acesso à Internet, ou podemos ter um módulo
separado, com firewall e roteador (muitas vezes integrados), deixando o servidor menos congestionado.
Exemplo de rede de pequeno porte.
• software são, os principais pontos da atuação que visa a redução todo consumo energético quanto redução das emissões de carbono;
• Virtualização de Servidores: utilização de software de uma máquina virtual como um servidor físico, criando um ambiente isolado e independente da máquina. O modo,máquina física, em uma capacidade no desempenho pode "hospedar" diversos tipos de máquinas virtuais independentes.
A utilização otimizada nos equipamentos físicos fornece toda uma manutenção de ocupação física em empresas somada na expansão e no desempenho, reduzindo as "pegadas ecológicas" que poderiam se causadas na aquisição, novos equipamentos para aumentar o espaço necessário na energia correspondente a sua refrigeração. Os Sistemas de Gestão Empresarial, conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), são sistemas de informação que integram todos os dados, possibilitando toda automação de todas as informações nonegócio. As implantações do sistema ERP reduzem custos, melhora o fluxo de informação e no processo de gerenciamento, com a redução nos riscos e oferecendo recursos reduzindo desperdícios a indústria, têm resultados diretamente ligados à sustentabilidade.
Infraestrutura e conservação energética
A infra-estrutura tem cada vez mais foco na ação principal para a redução no consumo de energia e otimização de tecnologia, considera os 10 passos seguintes para que uma sustentável e com eficiência:
1. Avaliar o consumo e eficiência energética;
2. Redesenhar o sistema de resfriamento;
3. Reconsiderar redundâncias;
4. Utilizar equipamentos ajustáveis em espaço e energia;
5. Virtualizar "storage" e servidores;
6. Utilizar dispositivos "Energy Star" ou com outros "selos Verdes";
7. Doar ou reciclar servidores em desuso;
8. Verificar a infra-estrutura predial;
9. Pesquisar fontes alternativas de energia;
10. Envolver a gerência no processo
11
