PROJETO PEDAGÓGICO
CURSO SUPERIOR
TECNÓLOGO EM GESTÃO
COMERCIAL
1. PERFIL DO CURSO
Buscando formar profissionais para desempenhar as competências específicas da gestão
comercial, utilizando tecnologias de gestão de negócios de última geração, o Curso
Superior de Tecnologia em Gestão Comercial da Faculdade de Tecnologia FAESA
abrange as diversas formas de relacionamento comercial, bem como o varejo, o atacado
e a representação.
Esse curso superior forma os alunos atualizados para o competitivo mercado brasileiro.
Também prepara profissionais para a realidade capixaba que nos últimos anos passa por
uma revolução, ao receber não somente um maior fluxo de turistas, mas principalmente
pelo grande desenvolvimento industrial que ocorre na região do Espírito-Santo, por
conta do crescimento econômico. Isso tem provocado uma acentuada participação de
grandes empresas comerciais globais, no mercado local, seja por conta de aquisições
societárias ou mesmo na montagem de pontos de venda.
Principais atividades durante o curso: visitas técnicas; simulações em sala de aula;
estudos de caso; atividades em laboratório de informática, que abrangem a gestão de
pessoas e as novas tecnologias da informação, que proporcionam maior rentabilidade e
flexibilidade ao processo de comercialização - planejamento, implementação, operação
e atualização dos sistemas de informações comerciais, as formas de relacionamento com
os consumidores, as condições de viabilidade econômico-financeira-tributária, o
ambiente da concorrência, as características e os hábitos de compra e consumo do
consumidor, as técnicas de promoção em ponto de venda, os desafios decorrentes das
incertezas do mercado.
2. ATIVIDADES DO CURSO
O curso não apresenta atividades complementares.
3. PERFIL DO EGRESSO
O tecnólogo em Gestão Comercial deve possuir espírito empreendedor, criatividade,
capacidade de síntese, raciocínio rápido e grande atenção a detalhes a fim de que possa
buscar novas oportunidades de negócios, soluções eficientes e eficazes para problemas e
situações diversas. Deve ainda organizar-se para otimizar os recursos existentes, decidir
inteligente e rapidamente sob pressão, quando a situação exigir, sem que se esqueça de
nenhum ponto importante, além de poder visualizar o mesmo cenário sobre diversos
pontos de vista.
Assim, a formação do futuro profissional deve valorizar não somente o forte
embasamento técnico, mas também a prática visualizada exaustivamente na elaboração
de projetos práticos e utilização intensiva da metodologia de estudos de casos, os quais
dão ênfase na capacidade de seleção, coleta e análise de dados, criatividade, imaginação
e trabalho em equipe. O domínio das técnicas de Gestão Comercial, de mercado, de
vendas e da percepção para lidar com pessoas de diferentes culturas, rendas e gostos
contribui para facilitar os estudos de novos projetos e a sua execução e planejamento,
desde o nível tático operacional até os níveis estratégicos da organização. Nesse sentido,
a sociabilidade e as técnicas de negociação, pesquisa e planejamento são requisitos
necessários para que o tecnólogo em Gestão Comercial possa executar as suas funções
no cada vez mais qualitativo cenário comercial, no qual a competitividade, a formação
de blocos econômicos, a produção de riquezas, a distribuição e estocagem, os recursos
financeiros deslocam-se em intervalos de tempo cada vez menores, exercendo grande
influência na oferta de empregos, na manutenção de negócios e nas conjunturas
econômicas dos países.
4. FORMA DE ACESSO AO CURSO
A forma de acesso será semestral por meio de Processo Seletivo. O processo seletivo do
Sistema FAESA de Educação é constituído de:
- Realização de provas (redação e múltipla escolha) ou
- Aproveitamento dos resultados do ENEM (a partir do ano de 2009).
As provas avaliarão o domínio de competências básicas que se espera de concluintes do
Ensino Médio.
Os candidatos realizarão duas provas:
1º. redação e
2º. prova de múltipla escolha.
Redação: o candidato desenvolverá um texto no gênero pedido pelo elaborador.
Prova de múltipla escolha: terá 30 questões e avaliará diferentes competências como
capacidade de leitura e compreensão de textos, habilidades linguística e numérica,
raciocínio lógico e capacidades de análise e de síntese. Portanto, embora a prova de
múltipla escolha enfatize as competências citadas, avaliará também o domínio de
conteúdos das áreas de conhecimento, de acordo com o quadro a seguir:
Língua portuguesa - 200
Matemática - 100
Prova de Redação - 200
Total de Pontos - 500
4.1 Candidatos selecionados e suplentes
Os candidatos serão selecionados de acordo com a pontuação obtida e classificados em
ordem decrescente até o preenchimento total do número de vagas de cada curso,
conforme divulgado no Manual do Candidato. Os demais candidatos serão considerados
suplentes, desde que não tenham sido eliminados e também serão classificados em
ordem decrescente de pontuação.
4.2 Resultados Divulgação
O resultado geral do Processo Seletivo CET-FAESA é divulgado das seguintes formas:
- afixado na Associação de Assistência ao Ensino, na Secretaria de Assuntos
Acadêmicos;
- pela Internet, no endereço www.cetfaesa.com.br e
- pela imprensa.
4.3 Avaliação de desempenho do candidato
a) A pontuação total que compõe o processo seletivo CET-FAESA será de 500
(quinhentos) pontos, distribuídos nos seguintes componentes: prova de múltipla
escolha: 300 pontos (cada questão vale 10 pontos) e redação: 200 pontos;
b) O número total de pontos de cada candidato será o resultado da soma dos pontos
obtidos em cada componente.
c) O aluno que não conseguir pontuação em redação será eliminado do processo
seletivo.
d) O CET-FAESA considerará a nota do ENEM, desde que o aluno obtenha uma
pontuação mínima de 300 pontos em cada área (redação e cada área de objetivas), e com
o somatório de suas pontuações será feita a equivalência de acordo com o valor da
pontuação do VEST CET-FAESA.
5. MATRIZ CURRICULAR
A estrutura curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial é composta por
29 disciplinas obrigatórias dispostas em quatro módulos, com 420 horas cada módulo,
totalizando 1680 horas, com certificação por módulo, conforme apresentado no quadro 1, um
quinto módulo composto de 3 disciplinas optativas, totalizando 120 horas.
Quadro 1- Estrutura curricular do curso
MÓDULO I – FUNDAMENTOS BÁSICOS
Disciplina Carga Horária
Fundamentos de Gestão (EAD) 80
Língua Portuguesa 80
Matemática 80
Estatística 40
Comportamento Humano nas Organizações 40
Projeto Integrador I 60
Atividade Complementar 40
Total 420h
MÓDULO 2 – ANALISTA DE LOGÍSTICA E MARKETING
Disciplina Carga Horária
Direito do Consumidor 60
Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento 60
Publicidade e Propaganda 60
Comércio Eletrônico e Mídias Digitais 60
Planejamento Estratégico e Inteligência Corporativa 80
Projeto Integrador II 60
Atividade Complementar 40
Total 420h
MÓDULO 3 – ANALISTA DE LOGÍSTICA NOS PROCESSOS PRODUTIVOS
Disciplina Carga Horária
Gestão de vendas, varejo e Franquias 80
Negociação e Mediação de conflitos 60
Finanças Corporativas 60
Economia Empresarial 80
Gestão de Pessoas e Equipes 40
Projeto Integrador III 60
Atividade Complementar 40
Total 420h
MÓDULO 4 – SUPERVISOR EM LOGÍSTICA DE COMÉRCIO NTERNACIONAL
Disciplina Carga Horária
Relações Comerciais e Direito Empresarial 60
Desenvolvimento de Projetos e Novos Produtos 60
Empreendedorismo e Inovação 80
Tópicos Especiais em Logística 40
Marketing Promocional e gestão de Marcas 40
Compras, Suprimentos, Estoque e Logística 40
Projeto Integrador IV 60
Atividade Complementar 40
Total 420h
MÓDULO 5 – OPTATIVO
Disciplina Carga Horária
Libras 40
Educação Ambiental 40
Relações Étnicos-Raciais 40
Total 120h
1º MODULO – Fundamentos básicos
COMPONENTE: Comportamento Humano nas Organizações
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: Identificar estratégias de comportamento que favoreçam a relação com o cliente e outros profissionais; selecionar procedimentos de gestão de Recursos Humanos, na perspectiva do desenvolvimento pessoal e profissional e da valorização do trabalho em equipe; Identificar o perfil do funcionário e determinantes de relacionamento com áreas afins; entender os conceitos e os principais paradigmas de referência e elaborar processo de trabalho nas organizações. Fundamentos dos Direitos Humanos. Cidadania, Direitos Humanos e Democracia. História e cultura Afro-brasileira e Indígena.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2ª ed. São Paulo: Campus. 2005. DAVEL, Eduardo; VERGARA Sylvia Constant. Gestão com pessoas e subjetividade. São Paulo: Atlas, 2007. LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. As pessoas na organização. 2ª ed. São Paulo: Gente. 2002.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas:
psicologia do comportamento organizacional. São Paulo: Atlas,2008
BOCK, Ana Mercês Bahia; FURTADO, Odair; TEIXEIRA, Maria de Lourdes Trassi. Psicologias:
uma introdução ao estudo da Psicologia. 13 ed. São Paulo: Saraiva, 1999.
MOSCOVICI, Fela. Equipes dão certo: a multiplicação do talento humano. 12. ed. Rio de
Janeiro: José Olympio, 2008. 240 p. ROBBINS, Stephen P. Comportamento
organizacional. 11. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R. Comportamento organizacional: criando
vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006.
COMPARATO, Fábio Konder. A afirmação da história dos direitos humanos. 7. ed. rev. e
atual. São Paulo: Saraiva, 2011.
JUNQUEIRA, Carmen. Antropologia indígena: uma introdução: história dos povos
indígenas no Brasil. São Paulo: EDUC, 1991. 111 p.
MATTOS, Regiane. História e cultura afro-brasileira. Contexto, 2007.
PIOVESAN, Flávia. Direitos humanos e o direito constitucional internacional. 13. ed. rev. e atual. São Paulo: Saraiva, 2012.
COMPONENTE: Língua Portuguesa
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: Confrontar opiniões e pontos de vista sobre as diferentes linguagens e suas manifestações específicas; Compreender e usar a língua portuguesa como geradora de significação e integradora da organização do mundo e da própria identidade; entender a natureza das tecnologias da informação como integração de diferentes meios de comunicação, linguagens e códigos, bem como a função integradora que elas exercem na sua relação com as demais tecnologias e estimular a produção de diversos gêneros textuais.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CUNHA, Celso, CINTRA, Luis F. Lindley. Nova Gramática do português contemporâneo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2007. MARTINS, Dileta Silveira & ZILBERKNOP, Lubia Scliar. Português Instrumental. São Paulo: Atlas, 2008. UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO - UFES. Normalização e apresentação de trabalhos científicos e acadêmicos. Vitória, ES: A Biblioteca, 2006.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ABREU, Antônio Suárez. Curso de redação. 12. ed São Paulo: Ática, 2008.
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa. 37. ed., rev., ampl. e atualizada
conforme o nov Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2009. 671 p. ISBN 9788520923184
CEREJA, William Roberto; MAGALHÃES, Thereza Analia Cochar. Texto e interação: uma
proposta de produção textual a partir de gêneros e projetos. São Paulo: Atual, 2005. 384
p. ISBN 8535700366
MEDEIROS, João Bosco. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. 19. ed. São
Paulo: Atlas, 2008. 368 p. ISBN 9788522449064
TOMASI, Carolina; MEDEIROS, João Bosco. Ortografia: novo acordo ortográfico da língua
portuguesa. São Paulo: Atlas, 2009.
COMPONENTE: Estatística
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: Entender a importância dos registros de dados e a estimativa de
resultados.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CRESPO, Antônio Arnot. Estatística fácil, Saraiva.2002
STEVENSON, Willian J. Estatística aplicada à administração. São Paulo: Harbra,2001
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
FONSECA, J.S. MARTINS, G.A. TOLEDO, G.L. Estatística aplicada. São Paulo: Atlas.1985
TRIOLA, Mario F. Introdução à estatística. 9. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
COMPONENTE: Fundamentos de Gestão
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: Proporcionar um conceito abrangente de Administração traçando caminhos da teoria administrativa até o estágio atual; discutir o papel desempenhado pelas diferentes escolas administrativas, sua evolução, adaptação e aplicação aos tempos atuais; apresentar um quadro conceitual enfocando o processo administrativo e suas funções de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos tangíveis e intangíveis (recursos humanos, físicos, financeiros e informacionais) com vistas ao desenvolvimento organizacional. mostrar as habilidades básicas de um administrador, delineando suas competências necessárias proporcionando um retrato das potencialidades do administrador em um mundo de negócios em mudança; conceituar planejamento e explicar os vários tipos de planos operacionais; explicar a departamentalização; descrever a motivação humana e suas bases e características entre outras; onceituar cultura organizacional e os principais aspectos estruturais de funcionamento das organizações, numa economia globalizada e mostrar a profunda influência da tecnologia na moderna Administração, relacionando-a ao gerenciamento no cenário de vastas informações em uma sociedade organizada em rede.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
- CHIAVENATO, Idalberto. Administração – Teoria, Processo e Prática. 4 ed. Ed. Campus
2007
- ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2009.
- MAXIMINIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à
revolução digital. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2008.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
-SILVA, Reinaldo Oliveira da. Teorias da Administração. São Paulo: Saraiva,2006
- FERREIRA, Ademir Antonio; REIS, Ana Carla Fonseca; Pereira, Maria Isabel. Gestão
Empresarial: de Taylor aos nossos dias: evolução e tendências da moderna
administração de empresas. 1. ed. São Paulo: Pioneira, 2002. 256 p. ( Biblioteca pioneira de
administração e negócios)
- MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
- SILVA, R. O da. Teorias da Administração. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008
-LACOMBE, F. J. M. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.
COMPONENTE: Matemática
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: - Entendimento das inter-relações de princípios de matemática aplicadas à gestão de recursos humanos; compreender e interpretar em maior profundidade e clareza os diversos tipos de cálculos matemáticos correlacionando-os ao desempenho efetivo das funções gerenciais e administrativas; perceber a importância da matemática como uma ferramenta de tomada de decisões, facilitando o trabalho de organizar, dirigir e controlar empresas e setores e capacidade para interpretar um problema apresentado de forma técnica ou abstrata e relações expressas em formas simbólicas, incluindo tabelas e diagramas, expressões matemáticas e outras formulações para a forma verbal e vice-versa.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
SILVA , Sebastião Medeiros da , Silva Elio Medeiros , Matemática para os cursos de economia , administração ,ciências contábeis . 4ed . São Paulo : Atlas , 2006 . VOL 1 .
LEITHOLD, Louis. Matemática aplicada à economia e administração. São Paulo: Harbra, 2001.
MUROLO, Afrânio Carlos; BONETTO, Giácomo Augusto. Matemática aplicada à
administração, economia e contabilidade. São Paulo: Thomson, 2007.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
PUCCINI, Abelardo de Lima.Matemática financeira: objetiva e aplicada: edição compacta. São Paulo: Saraiva, 2006.
MEDEIROS, Valéria Zuma (Coord.).Métodos quantitativos com excel. Rio de Janeiro: Cengage Learning, 2008.
MENDONÇA, Luís Geraldo.Matemática financeira. 10. ed. Rio de Janeiro: Ed. da FGV, 2010. 162 p. (Gestão Empresarial) .
MEDEIROS, Valéria Zuma (Coord.).Pré-cálculo. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
STEWART, James. Cálculo. 5. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. (v.1)
COMPONENTE: Projeto Integrador I
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 60 h
DESCRIÇÃO: Relatório de pesquisa sobre os trabalhos apresentados pelas turmas de 4º
período na Feira de Gestão e Tecnologia, no qual os alunos devem por em prática os
conhecimentos adquiridos em aulas de Língua Portuguesa: Normas de apresentação escrita de
trabalho científico segundo as normas da ABNT
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Variável em função do problema selecionado
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
Variável em função do problema selecionado
COMPONENTE: Atividades Complementares
PERÍODO: 1º
CARGA-HORÁRIA: 40 h
DESCRIÇÃO: Caberá ao Colegiado do Curso propor o conjunto de atividades, consideradas
complementares para o período, considerando o desenvolvimento do currículo e os interesses
dos alunos. Desse conjunto, o aluno selecionará as atividades de seu interesse que comporão
o seu “plano de estudos”.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA: Variável.
2º MODULO: PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O
CONSUMIDOR
1. Disciplina: Direito do Consumidor
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: As fontes do Direito. Síntese das instituições de Direito Público e Privado. Agentes de comércio. Atos constitutivos das sociedades comerciais. Sociedades comerciais. Títulos de crédito. Código de defesa do consumidor.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
BRASIL. Código de Proteção e Defesa do Consumidor (1990). BRASIL Senado Federal. Código de proteção e defesa do consumidor e legislação correlata. Brasília, DF: Senado Federal, 2006. 92 p. CUNHA, Belinda Pereira da. Direito do consumidor. 2ed. São Paulo: Saraiva, (Coleção Roteiros Jurídicos), 2009. MAMEDE, Gladstone. Manual de direito empresarial. São Paulo: Atlas, 2012.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BRASIL. BRASIL Senado Federal. Novo Código Civil. Brasília, DF: Senado Federal, 2006. 340 p.
COELHO, Fábio Ulhoa. Manual de direito comercial: direito de empresa. São Paulo: Saraiva, 2011. MARTINS, Fran. Curso de direito comercial: empresa comercial, empresários individuais, sociedades comerciais, fundo de comércio. 32 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Forense, 2009. 560 p. PINTO, Antonio Luiz de Toledo; WINDT, Márcia Cristina Vaz dos Santos; CÉSPEDES, Livia. CLT Saraiva acadêmica e Constituição Federal. 7. ed. atual. e aum. São Paulo: Saraiva, 2009. ROSA JUNIOR, Luiz Emygdio Franco da. Títulos de crédito: jurisprudência atualizada esquemas explicativos. Rio de Janeiro: Renovar, 2009. xv, 786 p.
2. Disciplina: Comportamento do Consumidor e Marketing de
Relacionamento
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Comportamento do Consumidor: consumidores no mercado,
aplicações estratégicas. Consumidor como indivíduo. Principais fatores que
influenciam o comportamento do consumidor: motivação, percepção, atitudes,
personalidades, família, classe social, grupos de referência. Comportamento
transcultural do consumidor. Processo de tomada de decisão do consumidor.
Marketing de Relacionamento: conceitos, histórico, implicações gerenciais. Os
4 P’s; 4 C’s e 4 A’s, Novos temas para novo marketing. Tipos de mercados.
Tecnologia, processos e pessoas. Fidelização dos clientes.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
PINHEIRO, Roberto Meireles. Comportamento do consumidor e pesquisa de
mercado. 3. ed. Rio de Janeiro: Ed. da FGV, 2006.
MCKENNA, Regis. Marketing de relacionamento: estratégias bem-sucedidas para a era do cliente. Rio de
Janeiro: Campus, 2003.
SCHIFFMAN, Leon G.; KANUK, Leslie Lazar. Comportamento do Consumidor. 9.
ed. Rio de Janeiro: LTC, 2009.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W.; ENGEL, James F. Comportamento do
consumidor. São Paulo: Thomson Learning, 2005.
BRASIL. Código de defesa do consumidor (2000).; PINTO, Antonio Luiz de Toledo;
WINDT, Márcia Cristina Vaz dos Santos; SIQUEIRA, Luiz Eduardo Alves de. Código
de proteção e defesa do consumidor: Lei n. 8.078, de 11 de Setembro de 1990. 12.
ed. atual. aum. São Paulo: Saraiva, 2000.
COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma abordagem brasileira. 4.ed. 9. reimp. São
Paulo: Atlas, 2011.
GIACOMINI FILHO, Gino. Consumidor versus propaganda. 5. ed. rev. atual. São
Paulo: Summus, 2008.
ZENONE, Claúdio Luiz. Marketing de relacionamento Tecnologia, Processos e Pessoas. São Paulo:
ATLAS, 2010
3. Disciplina: Publicidade e Propaganda
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Desenvolvimento e administração de comunicações
integradas de marketing, administração de propaganda, promoção de
vendas e relações públicas, tipos de mídia e publicidade, processo e
orçamento de uma comunicação eficaz, a mudança das comunicações
de marketing. Principais decisões em propaganda, Leis e cuidados
(CONAR).
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
SANT'ANNA, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. 7.ed.
São Paulo: Pioneira, 1998. 469 p. (Biblioteca pioneira de arte, arquitetura e
urbanismo ).
SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z: Como usar a propaganda para
construir marcas e empresas de sucesso.7ed.Rio de Janeiro:
Campus,1999.
SISSORS, Jack Z.; BUMBA, Lincoln. Planejamento de mídia. São
Paulo: Nobel, 2001.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ANDRADE, Cândido Teobaldo de S. Curso de relações públicas:
relações com os diferentes públicos.São Paulo: Thompson,2003.
KUNSCH, Margarida. Obtendo resultados em relações públicas.São
Paulo:Pioneira,2006.
RIBEIRO, Júlio. Tudo que você queria saber sobre propaganda e
ninguém teve paciência para explicar. São Paulo: Atlas, 1995.
KERIN, Roger A. Marketing. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2008.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing. 12.ed.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
4. Disciplina: Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Planejamento e Gestão das ações de Marketing Digital e Mídias Sociais nas organizações; Gestão do E-commerce e Empreendedorismo na Internet; Como montar e gerenciar um E-commerce; Estoque, Logística e Pagamento para E-commerce; Google como Ferramenta de Marketing; Gestão Avançada de Mídias Sociais; Conhecendo melhor o Facebook.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
REEDY, Joel; SCHULLO, Shauna. Marketing eletrônico: integrando recursos eletrônicos ao processo de marketing. São Paulo: Thomson Learning, 2007.
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. E-marketing: o marketing na internet com casos brasileiros. 2.ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2007.
GUMMESSON, evert. Marketing de relacionamento total: gerenciamento de marketing , estratégia de relacionamento e abordagens de CRM para a economia de rede. 2. ed. Porto Alegre, RS: Bookman, 2005.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
CATALANI, Luciane. E-commerce. 2. ed. rev. Rio de Janeiro: Ed. da FGV, 2006
JANAL, Daniel S. Como fazer marketing na Internet: como anunciar, promover e vender produtos e serviços na internet e nos serviços de informação on line. Rio de Janeiro: Infobook, 1996.
TORRES, Claudio. A bíblia do marketing digital: tudo que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec, 2009.
QUEIROZ, Marcos Antônio. Gestão comercial. Curitiba: IESDE Brasil S.A, 2008.
FUTRELL, Charles M.; PERES, Lenke trad.. ; BARTALOTTI, Cecília Camargo trad.. Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2011.
5. Disciplina: Planejamento Estratégico e Inteligência Corporativa
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: Fundamentos teóricos do planejamento estratégico; fundamentos
do estudo das organizações; características do planejamento; missão
institucional; cenários; análise dos ambientes (interno e externo); modelo das 5
forças de Porter; vantagens competitivas; missão e visão, Benchmarking, plano
de negócios; balanced sccorecard (BSC), Governança Corporativa
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
CERTO, S.; PETER, J. P.; MARCONDES, R.C; CESAR, A.M.R.; Administração
estratégica: planejamento e implantação da estratégia . 2. ed. , 2. reimp. 2008 São
Paulo: Makron Books, 2008.
COSTA, E.A da. Gestão estratégica. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2007
KAPLAN, Robert S. A Estratégia em Ação: balanced scorecard . 14ª Ed. Rio de
janeiro: Campos, 2002.
MINTZBERG, H., AHLSTRAND, B; LAMPEL, J. Safari de Estrategia - Um Roteiro
Pela Selva do
Planejamento Estrategico. 2a EDICAO. Editora: Bookman: 2010.
ROSSETTI, José Paschoal; ANDRADE, Adriana. Governança corporativa:
fundamentos, desenvolvimento e tendências. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2012
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
CAMP, Robert Benchmarking : o caminho da qualidade total: identificando, analisando
e adaptando as melhores práticas da administração que levam à maximização da
performance empresarial - 3ª ed / 2002 –
CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico Fundamentos e Aplicações
da intenção aos resultados. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
Da SILVA, Edson Cordeiro. Governanca corporativa nas empresas: Guia pratico de
orientacao para acionistas e Conselho de Administracao. Sao Paulo: Atlas, 2006.
HITT, M.; IRELAND, R. D. ; HOSKISSON, R. Administraçaõ Estratégica.
Competitividade e Globalização. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008.
IBGC-Instituto Brasileiro de Governanca Corporativa. Codigo das Melhores Praticas de
Governanca Corporativa. Sao Paulo: IBGC, 2003.
OLIVEIRA, Djalma Pinho Reboucas de. Governanca corporativa na pratica: Integrando
acionistas, conselho de administracao e diretoria executiva na geracao de resultados.
Sao Paulo: Atlas, 2006.
OLIVEIRA, D.P.R. Planejamento Estratégico. Conceitos. Metodologia. Práticas. 23 ed.
São Paulo: Atlas, 2007.
KAPLAN, R. Mapas estratégicos. Ed. Rio de Janeiro. Campus, 2004
WHITTINGTON, R. O que é estratégia. Tradução de Maria Lúcia G.L. Rosa; Martha
Malvezzi Leal. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
WRIGHT, Peter L.; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica:
conceitos. São Paulo: Atlas, 2000
COMPONENTE: Projeto Integrador II
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 60 h
DESCRIÇÃO: Relatório de pesquisa sobre os trabalhos apresentados pelas turmas de 4º
período na Feira de Gestão e Tecnologia, no qual os alunos devem por em prática os
conhecimentos adquiridos em aulas de Língua Portuguesa: Normas de apresentação escrita de
trabalho científico segundo as normas da ABNT
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Variável em função do problema selecionado
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
Variável em função do problema selecionado
COMPONENTE: Atividades Complementares
PERÍODO: 2º
CARGA-HORÁRIA: 40 h
DESCRIÇÃO: Caberá ao Colegiado do Curso propor o conjunto de atividades, consideradas
complementares para o período, considerando o desenvolvimento do currículo e os interesses
dos alunos. Desse conjunto, o aluno selecionará as atividades de seu interesse que comporão
o seu “plano de estudos”.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA: Variável.
3º MODULO: GESTÃO ESTRATEGICA DE VENDAS
1. Disciplina: Gestão de Vendas, Varejo e Franquias
PERÍODO: 3º
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: Conceitos e aplicabilidade de Gestão de Vendas, Varejo,
Franquias e Formação e modelos de franquias.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
GARCIA, Filomena; SANTINI, Denis. Marketing Para Franquias - As Melhores Práticas Para Franqueadores e Franqueados. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2011, 168p.
SAIANI, Edmour. Loja Viva: revolução no pequeno varejo brasileiro. 9. ed. Rio de Janeiro: Senac Rio, 2008.
SILVEIRA, Claudio Vieira da. Franchising - Guia Prático. 2ª ed. Paraná: Juruá, 2006, 362p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ANDRADE, Jorge Pereira. Contrato de franquia e Leasing. – 2.ed. - São Paulo: Atlas, 1996.
CASSARO, Antônio Carlos. Como obter e manter o sucesso no varejo. São Paulo: Pioneira, 1999.
MELO, Pedro Lucas de Resende Melo. Franquias Brasileiras – Estratégia Empreendedorismo, Inovação e Internacionalização - São Paulo: Editora Cengage Learning, 2003.
SILVA, José Augusto Giesbrecht da. Finanças no varejo: gestão operacional : exercícios práticos com respostas. São Paulo: Atlas, 1996.
SEBRAE. Como tornar sua empresa uma franquia. 2008.
2. Disciplina: Negociação e Mediação de Conflitos
PERÍODO: 3º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Definição e importância de negociação. Processo de negociação.
Habilidades comportamentais. A confiança. Traços de personalidade. Saber
ouvir. Linguagem corporal. Ética na negociação. Acordo fechado.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
- SHELL, G. Richard. Negociar é preciso – estratégias de negociação para
pessoas de bom senso. Negócio Editora. 2001.
- LEWICKI, Roy L.; SAUNDERS, David M.; MINTON, John W. Fundamentos da Negociação - 2.ed. São Paulo: Bookman, 2002.
- ACUFF, Frank L. Como negociar qualquer coisa com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo. Editora SENAC. 2004.
- FISHER, Roger, URY, William & PATTON Bruce, Como chegar ao Sim: A
negociação de Acordos sem Concessões. Rio de Janeiro: Imago, 2005.
- MELLO, José Carlos Martins F. de. Negociação baseada em estratégia. São
Paulo: Atlas, 2010.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
- FUTRELL, Charles M. Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2003.
- MAGNOLI, Demétrio; SERAPIÃO JUNIOR, Carlos. Comércio exterior e
negociações internacionais: teoria e prática. São Paulo: Saraiva, 2006.
- MARTINELLI, Dante P.; VENTURA, Carla A. A.; MACHADO, Juliano
R. Negociação internacional. São Paulo: Atlas, 2008.
3. Disciplina: Finanças Corporativas
PERÍODO: 3º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Conceitos Fundamentais de Finanças Corporativas; Objetivos da Gestão Financeira; Ferramentas de análise de gestão financeira; Avaliação de Investimento e Risco; Planejamento e Controle Financeiro; Gerenciamento do capital de giro.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
ASSAF NETO, Alexandre. Finanças Corporativas e Valor. São Paulo: Atlas, 2005
HOJI, Masakazu, Administração Financeira , Uma Abordagem Prática, São Paulo, Atlas,
2007.
BRIGHAN, Eugene F., GAPENSKI, Louis C., Ehrhadt, Michael C. – Administração
Financeira – Teoria e Prática – Editora Atlas, 2001.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
MATARAZZO, D.C., PESTANA, A.O. Análise financeira de balanços: livro de exercícios.
São Paulo: Fundação Getúlio Vargas, 1986.
MOREIRA, J. C. (Coord.). Orçamento empresarial: manual de elaboração. São Paulo:
Atlas, 1989.
MARTINS, Henrique Cardoso, SOUZA NETO, José Antonio de Elservieri. Finanças
Corporativas na Prática – Ferramentas Gerenciais. São Paulo, Campus, 2010.
ASSAF, A. N., SILVA, C. A. T. Administração do capital do giro. São Paulo: Atlas, 1996.
FALCINI, P. Avaliação econômica de empresas. São Paulo: Atlas, 1996.
4. Disciplina: Economia Empresarial
PERÍODO: 3
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: Fundamentos da economia. Microeconomia. Demanda, oferta e
equilíbrio de mercado. Produção e custos. Estrutura de mercado e estratégia
competitiva. Determinação de preços com poder de mercado. Mercado de
fatores da produção. Equilíbrio geral e eficiência econômica. Macroeconomia.
Instrumentos de política macroeconômica. Estrutura de análise
macroeconômica. Indicadores macroeconômicos. Protecionismo. Barreiras
tarifárias e não tarifárias. Instrumentos de defesa comercial. Dumping e
antidumping. Medidas de salvaguardas, subsídios e compensatórias.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
DONEGÁ, Ricardo Angelotti. PASCHOAL, Leny Fátima Salles. Economia
Empresarial. Espírito Santo: CETFAESA, 2013
VASCONCELOS, Marco Antonio S., GARCIA, Manuel Enriquez. Fundamentos de
Economia. São Paulo: Saraiva, 2008
CARBAUGH, Robert J. Economia Internacional. São Paulo: Thomson, 2004
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
RATTI, Bruno. Comércio internacional e câmbio. 11. ed. São Paulo: Aduaneiras,
2007. 496 p. ISBN 8587364553
FLEURY, Afonso; Fleury, Maria Tereza Leme. internacionalização e os países
emergentes.São Paulo: Saraiva, 2007.
AMATUCCI, Marcos (coord). Internacionalização de empresas: teoria,
problemas e casos. São Paulo: Saraiva, 2007.
Pinho, Diva B. &Vasconcellos, Marco Antonio S. (Orgs). Manual de economia:
equipe de professores da USP. São Paulo: Saraiva, 2004.
SILVA, José Ultemar da (Org). Gestão das Relações Econômicas
Internacionais e Comércio Exterior. São Paulo: CENGAGE, 2008
5. Disciplina: Gestão de Pessoal e Equipes
PERÍODO: 3
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: Identificar estratégias de comportamento que favoreçam a relação com o cliente e outros profissionais da área de gestão comercial; Entender os conceitos e os principais paradigmas de referência utilizados na área de gestão de pessoas; Identificar e analisar os procedimentos de gestão de pessoas, na perspectiva do desenvolvimento pessoal e profissional e da valorização do trabalho em equipe. Investigar a prática da gestão de pessoas inserida em um ambiente dinâmico e competitivo.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro:
Campus, 2008.
DAVEL, Eduardo; VERGARA, Sylvia Constant. Gestão com pessoas e
subjetividade. São Paulo: Atlas, 2006.
LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. As Pessoas na organização. 10 ed. São Paulo:
Gente, 2002.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ALMEIDA, Walnice. Captação e seleção de talentos: repensando a teoria e a
prática. São Paulo: Atlas, 2004.
HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes; ZACCARELLI,
Laura Menegon. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders.
2. ed. rev. atual São Paulo: Saraiva, 2008. 386 p.
LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos humanos: princípios e tendências.
São Paulo: Saraiva, 2005.
TEIXEIRA, Gilnei Mourão. Gestão estratégica de pessoas. Rio de Janeiro: FGV,
2005. 142 p.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R. Comportamento organizacional:
criando vantagem competitiva. 6. tiragem rev. e atual. São Paulo: Saraiva, 2006.
496p.
COMPONENTE: Projeto Integrador III
PERÍODO: 3º
CARGA-HORÁRIA: 60 h
DESCRIÇÃO: Relatório de pesquisa sobre os trabalhos apresentados pelas turmas de 4º
período na Feira de Gestão e Tecnologia, no qual os alunos devem por em prática os
conhecimentos adquiridos em aulas de Língua Portuguesa: Normas de apresentação escrita de
trabalho científico segundo as normas da ABNT
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Variável em função do problema selecionado
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
Variável em função do problema selecionado
COMPONENTE: Atividades Complementares
PERÍODO: 3º
CARGA-HORÁRIA: 40 h
DESCRIÇÃO: Caberá ao Colegiado do Curso propor o conjunto de atividades, consideradas
complementares para o período, considerando o desenvolvimento do currículo e os interesses
dos alunos. Desse conjunto, o aluno selecionará as atividades de seu interesse que comporão
o seu “plano de estudos”.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA: Variável.
4º MODULO: GESTÃO DE PROJETOS E PRODUÇÃO NO COMÉRCIO
1. Disciplina: Relações Comerciais e Direito Empresarial
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Definições gerais. Atos do comércio: classificação, fundo de comércio e sucessão comercial. Comerciante, requisitos, direitos e deveres. Firma individual, Sociedades Simples e Sociedades Empresarias. Registro Público do comércio. Contratos comerciais ou mercantis. Títulos de crédito: classificação e características.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
BRASIL. Código Civil Brasileiro. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2007.
MAMEDE, Gladston. Manual de Direito Empresarial. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2012. 496p.
REQUIÃO, Rubens. Direito Comercial. São Paulo: Saraiva, 2012.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
COELHO, Fábio Ulhoa. Manual de Direito Comercial: direito de empresa. 23. ed. São
Paulo: Saraiva, 2011. 548 p.
GUSMÃO, Monica. Lições de Direito Empresarial. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2012.
MARTINS, Fran. Curso de Direito Comercial: empresa comercial, empresários individuais,
sociedades comerciais, fundo de comércio. 32 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro:
Forense, 2009. 560 p.
OLIVEIRA, Celso Marcelo de. Títulos de Crédito. São Paulo: LZN, 2003. ROSA JUNIOR, Luiz Emygdio Franco da. Títulos de Crédito: jurisprudência atualizada
esquemas explicativos. Rio de Janeiro: Renovar, 2009. xv, 786 p.
2. Disciplina: Desenvolvimento de projetos e Novos Produtos
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 60h
DESCRIÇÃO: Definição e tipos de projetos. O projeto como parte integrante do
processo de planejamento. Estrutura e etapas de um projeto. Incerteza e risco.
Viabilidade econômico-financeira de projetos. Pesquisar, criar, desenvolver, testar,
implantar e comercializar produtos. Importância e definição de novos produtos.
Características e nível de qualidade do produto. Ciclo de vida do produto. Entendendo
clientes e mercados para novos produtos.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
Administração de marketing, Kotler, P. 12ª Ed., São Paulo - SP.
Controle da qualidade V.3 Juran, J. M. Gryna, F. M., Makron Books, 1992. São Paulo – SP.
PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da
concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: 2004. Elsevier, 409 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à
revolução digital. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2008.
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo, Dando asas ao espírito empreendedor 2º Ed.
Saraiva.2008
DORNELAS, José Carlos Assis, Empreendedorismo: transformando Idéias em Negócios,
Rio de Janeiro Ed. Campos 2001
LAPPONI, Juan Carlos, Projetos de investimentos na empresa, Rio de Janeiro Elsevier,
2007.
3. Disciplina: Empreendedorismo e inovação
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 80h
DESCRIÇÃO: Perfil do homem de negócios. Criando uma Empresa emergente: Geração de
ideias de empresas; Planejamento Estratégico. Mercado: Consumidor, Concorrência, Fatores
intervenientes externos: Governo, Legislação, Sociedade e Cultura. Pesquisa de Mercado;
Previsão de Vendas; Custos Fixos e Custos Variáveis; Margens de Contribuição e determinação
do preço de venda do produto e/ou serviço. Distribuição: Abordagem logística; Plano de
Marketing: Propaganda e Promoção; Investimentos Necessários; Buscando Fomento para o seu
negócio: Agências de financiamento; Procedimentos para obtenção de financiamento; Análise
Financeira; Plano de Negócios; Elaboração, Formato geral, Preenchimento. Criação e
lançamento de uma empresa no mercado competitivo.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. São Paulo, SP: Cultura Editores Associados,
1999.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. Rio de
Janeiro: Campus, 2001.
DRUCKER, Peter Ferdinand. Inovação e espírito empreendedor: (enterpreneursship): prática e
princípios. São Paulo, SP: Pioneira, 1986
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BIAGIO, Luis Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio, Plano de negócios: estratégia para
micro e pequenas empresas. São Paulo, SP: Manole, 2005
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em
negócios. Rio de Janeiro, RJ: Campus, 2005
HISRICH, Robert D.; PETERS, Michael P. Empreendedorismo. Porto Alegre, RS:
Bookman, 2004
4. Disciplina: Tópicos Especiais em Logística
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: O conceito de logística: da visão tradicional à visão moderna. O papel
da logística nas empresas. Funções logísticas: aquisição, transporte, armazenamento,
gerenciamento de estoques, processamento de pedidos, embalagem, distribuição. A
Logística no comércio e serviços. A aplicação logística no comércio de varejo. Logística
empresarial
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de Janeiro:
Campus, 2001.
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logística
empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2007. (Coleção coppead de
administração).
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística empresarial: o processo de integração
da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001.
ARBACHE, Fernando Saba. Gestão de logística, distribuição e trade marketing. Rio de
Janeiro: FGV, 2008.
BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 2.ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2009.
HONG, Yuh Ching. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada - Supply Chain. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
MOURA, Reinaldo Aparecido. Manual de logística: armazenagem e distribuição física. São Paulo: IMAM, 1997.
5. Disciplina: Marketing Promocional e Gestão de Marcas
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: serão abordados conceitos modernos de que as empresas devem ser
orientadas para o cliente e para o mercado, com ênfase na segmentação e
posicionamento de marcas, tais como brand equity, análise de valor da marca,
propaganda, etc., considerando que o marketing não é mais um departamento
responsável por um número limitado de tarefas – é uma iniciativa que envolve a
empresa como um todo e direciona sua visão, sua missão e seu planejamento
estratégico.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
WHEELER, Alina. Design de identidade da marca. São Paulo: Bookman, 2012.
CALIXTA, Mauro Tavares. Gestão de marcas: construindo marcas de valor. São Paulo:
Harbra,2008.
FERRACCIÚ, João De Simoni Soderine. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São
Paulo: Makron Books, 2007.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BERKOWITZ, Eric; KERIN, Roger; HARTLEY, Steven; RUDELIUS, William. Marketing. LTC.
6 ed. Vol. I e II. Rio de Janeiro. 2003.
KOTLER, Philip; PFOERTSCH, Waldemar; MICHI, Ines. Gestão de marcas em mercados
B2B. Porto Alegre, RS: Bookman, 2008. 344 p. ISBN 9783540253600
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2007. 750 p. ISBN 9788576050018
RIES, Al; RIES, Laura. A Origem das marcas. São Paulo: Makron Books, 2006. 226 p.
ISBN 9788589384797
SAMPAIO, Rafael. Marcas de A a Z: como construir e manter marcas de sucesso: um guia
para fazer da sua marca a principal força do seu negócio. Rio de Janeiro: Campus,
2002. xviii, 204 p. ISBN 8535209689
6. Disciplina: Compras, Suprimentos, Estoque e Logística
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: O conceito de logística: da visão tradicional à visão moderna. O papel
da logística nas empresas. Funções logísticas: aquisição, transporte, armazenamento,
gerenciamento de estoques, processamento de pedidos, embalagem, distribuição. A
Logística no comércio e serviços. A aplicação logística no comércio de varejo. Logística
empresarial
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de Janeiro:
Campus, 2001.
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logística
empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2007. (Coleção coppead de
administração)
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística empresarial: o processo de integração
da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001.
ARBACHE, Fernando Saba. Gestão de logística, distribuição e trade marketing. Rio de
Janeiro: FGV, 2008.
BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 2.ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2009.
HONG, Yuh Ching. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada - Supply Chain. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
MOURA, Reinaldo Aparecido. Manual de logística: armazenagem e distribuição física. São Paulo: IMAM, 1997.
COMPONENTE: Projeto Integrador IV
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 60 h
DESCRIÇÃO: Relatório de pesquisa sobre os trabalhos apresentados pelas turmas de 4º
período na Feira de Gestão e Tecnologia, no qual os alunos devem por em prática os
conhecimentos adquiridos em aulas de Língua Portuguesa: Normas de apresentação escrita de
trabalho científico segundo as normas da ABNT
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Variável em função do problema selecionado
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
Variável em função do problema selecionado
COMPONENTE: Atividades Complementares
PERÍODO: 4º
CARGA-HORÁRIA: 40 h
DESCRIÇÃO: Caberá ao Colegiado do Curso propor o conjunto de atividades, consideradas
complementares para o período, considerando o desenvolvimento do currículo e os interesses
dos alunos. Desse conjunto, o aluno selecionará as atividades de seu interesse que comporão
o seu “plano de estudos”.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA: Variável.
5º MODULO: OPTATIVO
1. Disciplina: Libras
PERÍODO: 5º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: Introdução: aspectos clínicos, educacionais e sócio-antropológicos da surdez. A Língua de Sinais Brasileira - Libras: noções básicas de fonologia, de morfologia e de sintaxe. Estudos do léxico da Libras. Noções de variação. Praticar Libras.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
GESSER, Audrei. LIBRAS? Que língua é essa? : crenças e preconceitos em torno da
língua de sinais e da realidade surda. São Paulo: Parábola Editorial, 2009.
QUADROS, Ronice Muller de. Educação de surdos. Porto Alegre: Artes Médicas, 1997.
SANTANA, Ana Paula. Surdez e Linguagem - Aspectos e Implicações Neurolinguísticas.
São Paulo: Plexus Editora, 2007.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
QUADROS, Ronice Müller. O tradutor e intérprete de língua brasileira de sinais e língua
portuguesa. Secretaria de Educação Especial; Programa Nacional de Apoio à Educação de
Surdos - Brasília:MEC;SEESP,2004.Disponível em:
http://portal.mec.gov.br/seesp/arquivos/pdf/tradutorlibras.pdf. Acesso em 21 de set. de 2015.
FERNANDES, Eulália (org.). Surdez e bilinguismo. 3 ed. Porto Alegre: Mediação, 2010.
GOLDFELD, Márcia. A criança surda: linguagem e cognição numa perspectiva sóciointeracionista. São Paulo: Plexus, 1997.
MOURA, Maria Cecília. O Surdo, Caminhos para uma Nova Identidade. Rio de Janeiro:
Editora Revinter, 2000.
QUADROS, Ronice Muller de. Educação de surdos. Porto Alegre: Artes Médicas, 1997. SACKS, Oliver. Vendo Vozes. Uma Viagem pelo Mundo dos Surdos. Rio de Janeiro:
Companhia das letras, 1998.
2. Disciplina: Educação Ambiental
PERÍODO: 5º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: Introdução; Desenvolvimento de valores ambientais; Inter-relação entre
Sociedade e Meio Ambiente; Consumo; Problemas ambientais.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
DIAS, Genebaldo Freire. Educação ambiental: princípios e práticas. 9 ed. São Paulo:
Gaia, 2013. 551 p. ISBN 9788585351090
CARVALHO, I.C.M. Educação Ambiental: a formação do sujeito ecológico. S.P.: Editora
Cortez, 2012. 256 p
BARBIERI, José Carlos. Gestão ambiental empresarial: conceitos, modelos e
instrumentos. 3 ed. atual. e ampliada. São Paulo: Saraiva, 2012. 358 p. ISBN 978-85-02-
14165-0
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE - MMA. Os Diferentes matizes da educação
ambiental no Brasil: 1997 - 2007. Brasília, DF: MMA, 2009. (Desafios da Educação
Ambiental) ISBN 978-85-7738-113-5
SZABÓ JÚNIOR, Adalberto Mohai. Educação ambiental e gestão de resíduos. 3. ed.
São Paulo: Rideel, 2010. 118 p. ISBN 9788533915855
MOURA, Luiz Antônio Abdalla de. Qualidade e gestão ambiental. 4. ed. rev. e atual. São
Paulo: Juarez de Oliveira, 2004. 389 p. ISBN 8574535206
TACHIZAWA, Takeshy. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa:
estratégias de negócios focadas na realidade brasileira. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2011. 442
p. ISBN 9788522455140
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; TACHIZAWA, Takeshy. Gestão socioambiental:
estratégias na nova era da sustentabilidade. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. vii, 265
p. ISBN 978-85-352-5174-6
3. Disciplina: RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS
PERÍODO: 5º
CARGA-HORÁRIA: 40h
DESCRIÇÃO: Questões introdutórias – políticas de reparações de reconhecimento e
valorização de ações afirmativas-, educação das relações étnico-raciais e história, e
cultura afro-brasileira e africana. Consciência política e histórica da diversidade.
Fortalecimento de identidades e de direitos. Ações educativas de combate ao racismo
e a discriminações.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
OLIVEIRA, Iolanda de (org.). Relações Raciais e Educação: novos desafios. Rio de
Janeiro: DP&A, 2003.
RIBEIRO, Darcy. O povo brasileiro: a formação e o sentido do Brasil. São Paulo:
Companhia das Letras, 2008.
ORTIZ, Renato. Cultura Brasileira e identidade nacional. São Paulo: Brasiliense,
1994.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BARUFFI, Helder (org.). Direitos fundamentais sociais: Estudos em homenagem aos 60
anos da declaração universal dos direitos humanos e aos 20 anos da Constituição
Federal. Dourados, MS: UFGD, 2009. 256p. Disponível em:
http://www.ufgd.edu.br/editora/catalogo/direitos-fundamentais-sociais-estudos-em-
homenagem-aos-60-anos-da-declaracao-universal-dos-direitos-humanos-e-aos-20-anos-
da-constituicao-federal-baruffi-helder-2013-org. Acesso em: 21 de set. de 2015.
BENTO, M. A. S. Branqueamento e branquitude no Brasil. In: CARONE, I.; BENTO, M.
A. S. (orgs.). Psicologia social do racismo: estudos sobre branquitude e branqueamento
no Brasil. Petrópolis: Vozes, 2002.
FREYRE, Gilberto,; CARDOSO, Fernando Henrique. Casa-grande & senzala: formação
da familia brasileira sob o regime da economia patriarcal. 50. ed. São Paulo: Global,
2005. 719 p. (Introdução a historia da sociedade patriarcal no Brasil; 1) ISBN 8525010077
SILVA, Silvio José Albuquerque e. Combate ao racismo. Brasília: Fundação Alexandre de
Gusmão, 2008.
Rodrigues, Rosiane. Nós do Brasil : estudos Das Relações Étnico-raciais. São Paulo:
Moderna, 2013.
6. SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE ENSINO E
APRENDIZAGEM
Da Avaliação Escolar
A verificação do desempenho acadêmico será feita por disciplina/atividade,
compreendendo a avaliação do aproveitamento e a apuração da assiduidade.
Em relação à apuração da assiduidade, será considerado aprovado o aluno
que cumprir a frequência mínima de setenta e cinco por cento às aulas e
demais atividades curriculares de cada disciplina.
§ 1º A apuração e o registro da frequência são responsabilidades do professor de cada
disciplina.
§ 2º Nos casos previstos em legislação própria, a exigência de frequência às aulas e
demais atividades de cada disciplina terá aplicação especial.
A avaliação do aproveitamento escolar será feita mediante o
acompanhamento contínuo do desempenho do aluno ao longo do período
letivo e pelas avaliações realizadas.
Parágrafo único. Na avaliação do aproveitamento escolar, será privilegiada a
utilização de técnicas e de instrumentos diversificados, múltiplas oportunidades
avaliativas ao longo do período letivo, prevalecendo a avaliação formativa.
O número de avaliações sistematizadas em cada disciplina ao longo do
período letivo será de, no mínimo, três.
Aos resultados da avaliação serão atribuídas notas expressas em escala
numérica de zero a dez, admitindo-se, para registro, notas inteiras ou
fracionadas em meio ponto.
A média semestral será o resultado da média aritmética das notas obtidas na
disciplina durante o período letivo.
Aos alunos que apresentarem menor rendimento serão providos meios de
efetuarem os estudos de recuperação, ao longo do período letivo.
Parágrafo único. O Departamento Acadêmico, os coordenadores de cursos e os
professores ajustarão a melhor forma de oferta de estudos de recuperação.
A avaliação final visa analisar o desenvolvimento global do aluno, no que se
refere às aprendizagens de conteúdo e habilidades, e constará de provas
escritas e/ou práticas, a serem realizadas após o término do período letivo.
É assegurado ao aluno direito de revisão da avaliação final.
Parágrafo único. Para o exercício desse direito o aluno deve requerê-lo junto à
Secretaria de Assuntos Acadêmicos fundamentando o seu pedido até quarenta e oito
horas, contadas a partir da divulgação dos resultados.
A média final do aluno será:
I- a média aritmética obtida entre as notas das avaliações sistematizadas em cada
disciplina quando estas se mantiverem num patamar igual ou superior a sete;
II- a média ponderada entre a média semestral com peso seis e a nota da avaliação final
com peso quatro, de forma que preponderem, na avaliação, os resultados obtidos
durante o período letivo sobre aqueles obtidos na avaliação final.
Parágrafo único. Será aprovado o aluno que obtiver:
a) média semestral igual ou maior que sete decorrente da obtenção de notas igual ou
superiores a sete em todas as avaliações sistematizadas e frequência maior ou superior a
setenta e cinco por cento.
b) Média final, após avaliação final, igual ou superior a cinco e frequência igual ou
superior a setenta e cinco por cento.
O aluno que não alcançar aprovação por média e frequência repetirá a
disciplina, sujeito na repetência às mesmas exigências quanto à frequência e
aproveitamento estabelecidos neste regimento.
Os alunos que apresentarem aproveitamento nos estudos considerados
extraordinários poderão ter a duração do seu curso abreviado, mediante
processo avaliativo amplo e global, desenvolvido por banca examinadora
especial, designada pelo chefe do departamento acadêmico.
§ 1º No caso específico de que trata este artigo, ficará o aluno dispensado da
frequência na disciplina em que for comprovado o aproveitamento extraordinário.
§ 2º Os registros do aproveitamento julgado extraordinário terão notação própria
no histórico escolar.
§ 3º Farão jus ao processo avaliativo alunos regularmente matriculados na
disciplina e que formalizarem a solicitação mediante requerimento, junto à Secretaria de
Assuntos Acadêmicos.
O aluno que não comparecer a qualquer atividade de avaliação sistematizada,
incluindo o exame final, poderá solicitar atividade de avaliação substitutiva
após a realização da referida atividade.
§ 1º A solicitação a que se refere o caput deste artigo será feita mediante
requerimento, protocolado na Secretaria de Assuntos Acadêmicos.
§ 2º A avaliação substitutiva será oferecida de acordo com programação anual a ser
elaborada pelas coordenadorias dos cursos e departamento acadêmico contendo o
período para requerimento, a data, local e horários de realização das provas.
§ 3º Será cobrado taxa equivalente a cinco por cento do valor da parcela da
semestralidade, por atividade de avaliação substitutiva.
7. SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROJETO DO CURSO
Objetivo Geral
Analisar dados de natureza quantitativa e qualitativa, relativos à efetividade da ação
educacional, com vista à melhoria dos processos de ensino-aprendizagem e da gestão
acadêmica.
1) Diretrizes Teóricas
Na literatura existente, a AVALIAÇÃO tem sido apontada como capaz de gerar
melhoria no processo educacional. No entanto, esta relação tem se mostrado
inconsistente em decorrência da tradição avaliativa, cuja tendência tecnicista e
compartimentalizada gera soluções pontuais. Assim, a AVALIAÇÃO
INSTITUCIONAL por si não pode dar conta da melhoria, se não considerar o processo
mais amplo no qual está inserida: o processo social e sua historicidade. Portanto, torna-
se imperativo extrapolar as questões técnicas - que certamente a avaliação contém - e
incursionar pelos rumos do conceitual e do político - que necessariamente se propõe
quando a meta é o salto qualitativo-. Isto significa que a Faculdade de Tecnologia
FAESA - no seu Programa de Avaliação Institucional (PAI) -, não pode perder de vista
a dimensão da totalidade, a visão de mundo, que legitima o conjunto das ações
desenvolvidas em suas atividades.
Nesta perspectiva, o PAI deverá assumir um caráter de profunda reflexão e superação
do existente por:
- Esclarecer as ideologias que perpassam o sistema;
- Compreender o momento presente e projetar o futuro dentro da historicidade da
instituição;
- Ampliar e aprofundar o conhecimento da Faculdade sobre si mesma e da
comunidade acadêmica.
Como mudanças qualitativas só ocorrem quando emergem do grupo envolvido e quando
as ações brotam do conhecimento e da vontade de participar, o PAI e seus resultados
devem ser percebidos como propriedade dos agentes da ação, pela via da investigação
participativa. Esta abordagem terá o mérito de garantir ao Programa um potencial
conscientizador e emancipador, no sentido do compromisso dos educadores que
compõem a Faculdade de Tecnologia FAESA, com suas práticas e com o processo de
construção e/ou reconstrução.
2) Diretrizes Metodológicas e Operacionais
Propõe-se que o PAI possa fazer fluir as conclusões a respeito das práticas educacionais
e da gestão acadêmica vigente e de sua problemática, dando-se particular ênfase à
questão da efetividade do ensino. Essas conclusões deverão gerar alternativas de
soluções, percebidas como mais adequadas, visando concorrer, inclusive, para a revisão
das diretrizes e políticas institucionais. Nesse sentido, o Programa abrangerá os
contextos interno e externo.
3) Avaliação do contexto externo e interno
Na avaliação do contexto externo são consideradas as seguintes variáveis:
a) cenários e tendências das habilitações ofertadas pela instituição;
b) cenários e tendências do mercado de trabalho;
c) pesquisa com o aluno egresso;
d) avaliação pelos segmentos representativos da comunidade.
Na avaliação do contexto interno são consideradas as seguintes variáveis:
a) Alunos;
b) Professores;
c) Currículo;
d) Instituição.
3.1) Avaliação do Contexto Externo
A avaliação de cenários e tendências da habilitação será efetivada por meio de pesquisa
bibliográfica (publicações especializadas, jornais, revistas, programas de rádio e
televisão, etc.), de forma permanente e contínua, sendo desenvolvida pela
Coordenadoria do Curso, através de grupos de estudos e seminários e seus resultados,
socializados para a comunidade acadêmica, e utilizados como subsídios ao
planejamento de cada curso, com vista a adequá-los às demandas emergentes.
Em relação ao mercado de trabalho, são utilizados como parâmetros os contrastes entre
o perfil profissiográfico proposto no projeto pedagógico do curso e aquele que está
sendo requerido no contexto da sociedade e ainda a dimensão da relação oferta/demanda
de profissionais.
Embora essa avaliação, no Brasil, tenha-se revelado de extrema complexidade,
considerando-se de um lado a falta de modelagem metodológica para este tipo de
pesquisa e, por outro lado, a dificuldade de obtenção dos dados estatísticos confiáveis
necessários para análise, a CPA se organizará de forma a promover essa investigação
bienalmente.
A pesquisa do egresso será realizada anualmente e seus resultados permitirão a
retroalimentação do processo ensino-aprendizagem, além de subsidiar as decisões
Institucionais como por exemplo, os Programas de Educação Continuada, Programas de
Pós-Graduação, Reciclagem etc.
Em relação à avaliação da Instituição pelos segmentos representativos da comunidade,
propõe-se a formação de um Conselho, de natureza consultiva, ligado à Direção-Geral e
articulado com a Congregação e o Conselho Superior, formado pelos representantes da
comunidade científica acadêmica, sociedade civil organizada (CRA - ES, Sindicato dos
Administradores, órgão da iniciativa pública e privada), além de representantes dos
alunos egressos e de pais de alunos. Este Conselho terá o mérito de criar um fluxo de
informações circulares, o que significa repensar criticamente o cotidiano da Instituição
"de dentro para fora” e vice-versa, gerando informações importantes que possam
contribuir com o objetivo proposto no presente Programa
3.2) Avaliação do Contexto Interno
Na avaliação do contexto interno são consideradas as seguintes variáveis:
*Aluno
- Perfil socioeconômico da clientela ingressante;
- Adequação do perfil profissiográfico proposto para o curso ao perfil pessoal do aluno,
envolvendo os aspectos cognitivos, afetivos e psicomotores e
- Avaliação de resultados acadêmicos em termos de aproveitamento e frequência.
*Professores
- Assiduidade/Pontualidade;
- Desempenho no Ensino na ótica discente e na ótica dos avaliadores institucionais;
- Desempenho nos Projetos/Atividades desenvolvidos pelo Curso/Instituição;
- Produção Acadêmica e
- Participação nas atividades de Atualização/ Aperfeiçoamento.
*Currículo
- Concepção: missão e objetivos;
- Perfil profissional desejado;
- Nível de atendimento às expectativas do mercado de trabalho, do aluno concludente,
egresso e da sociedade;
- Grade curricular proposta: disciplinas, ementários, bibliografias e carga horária;
- Avaliação de disciplinas por critérios de validade, significância, atualização de
conteúdos;
- Planejamento metodológico do ensino e da avaliação
- Articulação horizontal e vertical dos conteúdos de ensino;
- Atividades complementares de ensino;
- Programas de estágios curricular e extracurricular e
- Condições legais institucionais e regimentais envolvendo: duração do curso, vagas,
regime acadêmico, carga horária e número de alunos por sala.
*Instituição
- Planejamento Estratégico;
- Gestão acadêmica;
- Política referente a recursos humanos;
- Infraestrutura física e
- Recurso tecnológico.
3.2.1) Dimensão Avaliativa Aluno
A pesquisa socioeconômica da clientela ingressante, visa obter dados que possam
subsidiar a prática pedagógica na Instituição. Tratando-se de uma modalidade
diagnóstica, têm o mérito de levantar informações que possam orientar:
- a Instituição, sobre a expectativa de sua clientela;
- a Coordenação do Curso, sobre as atividades extracurriculares e complementares
necessárias à flexibilização do currículo e
- os professores, sobre seus planos de ensino, sobretudo as decisões sobre a metodologia
de ensino, desenvolvimento dos aspectos psicomotores e afetivos.
Em relação à avaliação da adequação do perfil profissiográfico proposto para o Curso
ao perfil pessoal do aluno, o objetivo central é instrumentalizar os educandos para que
estes possam perceber suas possibilidades pessoais, considerando os atributos
cognitivos, psicomotores e afetivos, julgados necessários para o exercício da habilitação
de sua escolha. Tratando-se de uma avaliação de caráter formativo, sua ênfase ocorrerá
no terceiro e quarto semestres do curso e envolverá a oferta de atividades
complementares ao currículo que visam à informação profissional, tais como:
- Visitas técnicas;
- Palestras com Órgãos / Sindicato da Categoria e Associações;
- Seminário sobre tendência da Habilitação;
- Fórum com profissionais do setor;
- Programa de estágio e
- Monitoria.
O impacto dessas atividades será avaliado por meio de observação de desempenho
acadêmico e atitudinal dos alunos participantes.
No que concerne à avaliação de resultados acadêmicos em termo de rendimento escolar
(aproveitamento e frequência), propõe-se duas linhas de ação, a saber,
a) Análise da produtividade acadêmica por meio de:
- Levantamento estatístico do rendimento escolar, por disciplina, período e curso;
- Organização dos dados por meio de gráficos, que permitam a comparabilidade;
- Análise e descrição da realidade constatada; investigação dos pontos de gargalo;
- Determinação do grau de rigidez do sistema e
- Proposição de medidas para a superação das dificuldades constatadas.
b) Avaliação do aproveitamento discente, em termos da efetividade da aprendizagem,
que será verificado por meio de teste envolvendo todos os conteúdos de ensino
selecionados para um determinado período. No caso, os itens de teste serão construídos
a partir dos objetivos específicos contemplados nos planos de ensino de cada disciplina
e elaborados por uma comissão mista, composta por avaliadores externos e internos,
designados pelo diretor-geral.
Com periodicidade semestral, o teste de conhecimento ocorrerá no início do período
subsequente ao avaliado, envolvendo um número de alunos capaz de representar uma
amostragem significativa, considerando os princípios matemáticos.
3.2.2) Dimensão Avaliativa Professores
Avaliação docente tem como ponto de partida a verificação do perfil profissional dos
educadores que atuam na instituição, em coerência com a proposta na sua filosofia
educacional. Sua operacionalização está explícita no capítulo VII do Regulamento do
Plano de Carreira do Pessoal Docente.
3.2.3) Dimensão Avaliativa: Currículo
A avaliação do currículo constitui tarefa de natureza pedagógica, permanente e
contínua, a ser assumida pela Coordenadoria do Curso, com a orientação do Núcleo
Pedagógico.
3.2.4) Dimensão Avaliativa: Instituição
A avaliação da atividade educacional não pode perder de vista a totalidade. Assim,
propõe-se que a alta direção “mergulhe”, de forma densa e complexa, na realidade da
unidade escolar por meio de reuniões periódicas e grupos de estudo/discussão, buscando
refletir criticamente sobre:
- suas crenças e valores;
- a natureza e o impacto das propostas educacionais da Faculdade de Tecnologia
FAESA, tendo em vista a clientela atendida, examinando as habilidades e as ideias
desenvolvidas e a sua importância para a atuação consciente e responsável na vida
profissional, pessoal e social do educando;
- as contingências em que as práticas educacionais são desenvolvidas;
- análise comparativa que seja capaz de evidenciar os valores do sistema e o conjunto de
valores do grupo (professores e alunos).
O produto de tais reflexões deverá ser socializado para a direção intermediária
(coordenador) que repassará aos segmentos docente e discente, por meio de grupo de
estudo. Esse delineamento através de um fluxo descendente e ascendente (espiral)
simultâneo tem o mérito de estimular a autodeterminação dos sujeitos históricos que, a
partir do conhecimento e da assertividade, sentir-se-ão seguros para encontrarem
caminhos para a modificação de suas práticas.
A avaliação do planejamento estratégico será desenvolvida pelo nível político
institucional e terá como indicadores:
- grau de alcance das metas/objetivos;
- análise comparativa entre o previsto e o realizado;
- avaliação dos impactos decorrentes dos programas, projetos e atividades executados.
A gestão acadêmica, em seus diversos níveis (político, técnico e operacional), deverá
ser apreciada pelos diferentes segmentos escolares que, através da verbalização de suas
ideias, temas e problemas, caracterizarão o Universo Escolar, tal como o percebem. Esta
verbalização inclui, sem dúvida, conteúdos valorativos, afetivos e opções existenciais
dos participantes das equipes em relação a sua posição social, seu conceito de homem,
suas concepções de trabalho/produção e do próprio processo educativo na Faculdade de
Tecnologia FAESA. Faz-se, portanto necessário que os avaliadores sejam capazes de
filtrar as mensagens e integrá-las em um relatório geral.
Nesse sentido, atuarão como agentes de diagnóstico:
- alunos;
- professores;
- coordenador e demais especialistas;
- funcionários administrativos.
A avaliação da política de recursos humanos deverá ser desenvolvida, tendo como
referência o plano de cargos e salários para o segmento docente e administrativo e da
análise de seus impactos. As avaliações da infraestrutura física e dos recursos
tecnológicos, considerados as suas naturezas, deverão ser conduzidas por especialista da
área, designados pelo diretor-geral e incidirá sobre os seguintes critérios:
- adequação ao uso,
- estética,
- ergonomia,
- bem-estar,
- flexibilidade e adaptação,
- aporte científico,
- capacidade de responder aos desafios emergentes,
- status acadêmico e
- custo benefício.
PESQUISA DO EGRESSO
Órgão Executor: Coordenadoria de Curso
1 Objetivos:
- promover a retroalimentação do processo ensino-apredizagem;
- subsidiar o processo de desenvolvimento do currículo;
- subsidiar as decisões institucionais sobre Programas e Projetos de Educação
Permanente.
2 Desenvolvimento:
Aluno
- Perfil socioeconômico da clientela ingressante
- Adequação do perfil profissiográfico proposto para o curso ao perfil pessoal do aluno,
envolvendo os aspectos cognitivos, afetivos e psicomotores
- Avaliação de resultados acadêmicos em termos de aproveitamento e frequência.
Professores
- Assiduidade/Pontualidade
- Desempenho no Ensino na ótica discente e na ótica dos avaliadores institucionais
- Desempenho nos Projetos/Atividades desenvolvidos pelo Curso/Instituição
- Produção Acadêmica
- Participação nas atividades de Atualização/Aperfeiçoamento.
Currículo
- Concepção: missão e objetivo
- Perfil profissional desejado
- Nível de atendimento às expectativas do mercado de trabalho, do aluno concludente,
egresso e da sociedade
- Grade curricular proposta: módulos, ementários, bibliografias e carga horária.
- Avaliação dos módulos por critérios de validade, significância, atualização de
conteúdos
- Planejamento metodológico do ensino e da avaliação
- Articulação horizontal e vertical dos conteúdos de ensino
- Atividades complementares de ensino
- Programas de estágios curricular e extracurricular
- Condições legais institucionais e regimentais envolvendo: duração do curso, vagas,
regime acadêmico, carga horária e número de alunos por sala Instituição
- Planejamento Estratégico
- Gestão acadêmica
- Política referente a recursos humanos
- Infraestrutura física
- Recurso tecnológico.
8. TEMPO DE INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO
O tempo de integralização máximo é o tempo do curso acrescido de 50% do tempo
total. Sendo assim, o tempo de integralização do curso de Tecnologia em Gestão
Comercial é de um (1) ano, pois a duração do mesmo é de dois (2) anos, totalizando três
(3) anos de curso, no máximo.
Já o tempo mínimo para alunos transferidos de outras instituições de ensino, com
segunda graduação ou com reopção de curso no CET-FAESA é de, no mínimo, um (1)
ano.
9. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC)
Não há obrigatoriedade nem demanda por TCC no CST em Gestão Comercial.
10. ESTÁGIO CURRICULAR
Não há obrigatoriedade nem demanda por estágio curricular no CST em Gestão
Comercial. Contudo a Faculdade de Tecnologia FAESA através de seu CEOP (Centro
de Estágios e Oportunidades Profissionais) é responsável por captar ofertas de estágios
e empregos junto às empresas que atuam nas áreas dos cursos superiores ofertados pelo
CET-FAESA.
As vagas são divulgadas para alunos e ex-alunos da faculdade e o mercado recebe
profissionais qualificados nas áreas de Comércio Exterior, Gestão Ambiental, Gestão
Comercial, Gestão Financeira, Gestão de Recursos Humanos, Logística, Marketing e
Petróleo e Gás. Oferecendo ainda o contato com o CEOP pelo e-mail
[email protected] para a solicitação de parceria gratuita com empresas da região.
11. ATO AUTORIZATIVO ANTERIOR OU ATO DE CRIAÇÃO
Tipo de Documento: *
Ata
Decreto
Decreto-lei
Lei
Medida Provisória
Parecer
Portaria
Resolução
Nº do documento: *
190
Data do documento: *
29/11/2010
Data de publicação: *
30/11/2010
Data de criação do curso: *
02/02/2009
Ato autorizativo anterior Autorizacao Gestao Comercial.pdf
Data em que o curso iniciou:
31/01/2011