Frederick Irving Herzberg:

Nasceu em 18/04/1923 em

Lynn, Massachusetts.

• Professor• Psicólogo• Escritor

“Mais uma vez: como você motivar funcionários”.

“Em 1995, a imprensa internacional anunciou que a sua obra “O Trabalho e a Natureza do Homem” foi listado como um dos 10 livros mais importantes, afetando a teoria e práticas de gestão no século 20”.

Herzberg desenvolveu a teoria da motivação-

higiene, através de numerosas entrevistas com

200 engenheiros e contadores de indústrias em

Pittsbrugh.

Herzberg, pesquisando as fontes de motivação

diretamente relacionadas com a realização do

trabalho, constatou que as pessoas, à medida que

se desenvolvem profissionalmente, adquirem

experiência, tornam-se maduras, e passam a dar

mais importância a fatores como estima e auto-

realização.

O homem segundo Herzberg, tem duas categorias básicas de

necessidade independentes entre si, influindo de diferentes maneiras no seu

comportamento, a saber:

Fatores Higiênicos

Condições de trabalho e conforto; Políticas da organização e administração; Relações com o supervisor; Competência técnica do supervisor; Salários; Segurança no cargo e, o relações com colegas.

Fatores Motivadores

Delegação de responsabilidade; liberdade de exercer discrição; Promoção e oportunidades; uso pleno das habilidades pessoais; Estabelecimento de objetivos e avaliação relacionada com eles; Simplificação do cargo (pelo próprio ocupante); e Ampliação ou enriquecimento do cargo (horizontal ou verticalmente).

Responsabilidade

Desenvolvimento e Aprendizagem

Reconhecimento

Realização Pessoal

Herzberg salienta que apenas as necessidades mais elevadas atuam como motivadoras e que um trabalhador pode simultaneamente ter insatisfeitas as necessidades motivacionais e as higiênicas.

Conclusão

Herzberg chegou à conclusão de que os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores pela satisfação profissional!

Frederick Irving Herzberg:

“Um dos professores de gestão mais influentes e consultores do pós-guerra ... morreu em 18 de janeiro de 2000, em Salt Lake City”.

Citação do New York Times em 1 de Fevereiro de 2000.

Famoso por introduzir o enriquecimento do trabalho e a Teoria dos dois Fatores.

“As pessoas ficam insatisfeitas por um ambiente ruim, mas elas raramente ficam satisfeitas por um bom ambiente”.