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Profa. Ma Marselle Fernandes [email protected]
GESTÃO DE PESSOAS COM FOCO EM COMPETÊNCIAS
IV FEIRA FUNERÁRIA DO ESTADO DO CEARÁ
III FEIRA NORTE E NORDESTE FUNERÁRIA BRASIL
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ORGANIZAÇÕES PESSOAS
Diferencial Diferencial competitivo que competitivo que
promove o promove o sucesso da sucesso da organizaçãoorganização
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Industrialização Clássica
Informação
Industrialização Neoclássica
ERAS ERAS ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
DepartameDepartamento de nto de PessoalPessoalRecursos Recursos HumanosHumanos
Gestão de Gestão de Pessoas / Pessoas /
Gestão por Gestão por competênccompetênc
ia ia
ETAPAS DE ETAPAS DE RHRH
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Conscientização de que cada tipo de organização
necessita de pessoas com perfis específicos e que cada posto de trabalho existente
na empresa tem características próprias e
deve ser ocupado por profissionais que apresentem
um determinado perfil de competências.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
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COMPETÊNCIASESSENCIAIS
COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
MODELO DE GESTÃO
RESULTADOS PAPÉIS
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
INDIVÍDUO
ORGANIZAÇÃO
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São aquelas necessárias para manter a organização funcionando.
São pré-requisitos fundamentais para administrar com eficácia.
São condições necessárias, porém não suficientes, para que a empresa possa alcançar liderança no mercado.
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COMPETÊNCIA E COMPETITIVIDADE
Qual a competência do meu negócio que o faz
ser uma empresa como diferencial no
mercado ?
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Competências que a empresa precisa para conquistar ou manter liderança no mercado e estabelecer vantagem competitiva.
São reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores.
Elementos que caracterizam uma competência distintiva:Satisfação do clienteDiferenciação da concorrênciaAumento da capacidade de expansão
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COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
Capacidade empreendedoraCapacidade de trabalhar sob pressãoCriatividade e inovaçãoCultura da qualidadeCapacidade negociarPlanejamento e organizaçãoTomada de decisãoVisão sistêmica
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1. Identificação das competências distintivas.2. Definição de uma agenda de aquisição de
competências.3. Disseminação das competências distintivas.
DESENVOLVER E DISSEMINAR COMPETÊNCIAS QUASE SEMPRE SIGNIFICA ATUAR SOBRE
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
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É um conjunto estabilizado (não fixo) de conhecimentos (saberes), habilidades (saber-fazer) e atitudes (querer fazer ou ser) que precisam ser mobilizados para a entrega de um produto ou serviço de qualidade.
As competências se manifestam por resultados observáveis que se relacionam com o trabalho.
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CONHECIMENTO
HABILIDADE ATITUDE
C H A
QUERER FAZER
SABER FAZERSABER
Conhecimentos técnicos,
escolaridade, cursos,
especializações, etc.
Experiência nos conhecimentos
técnicos, ter colocado em
prática o saber.
Ter atitudes compatíveis para
atingir eficácia em relação aos
conhecimentos e habilidades
adquiridas ou a ser adquirido.
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COMPETÊNCIAS TÉCNICAS(Conhecimento/habilidade em
funções específicas)+
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
(Atitudes/comportamentos compatíveis com as atribuições a
serem desempenhadas)
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INPUTS
OUTPUTS
CONHECIMENTOSHABILIDADES
ATITUDES
AGREGAÇÃODE
VALOR
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“ Nós somos o que repetidamente fazemos. Excelência portanto não é
um ato, mas um hábito. “
Aristóteles
EXCELÊNCIA PROFISSIONAL
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MUITO OBRIGADA!!
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