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Comunicação on e offline

Uma comunicação eficiente dá credibilidade à empresa.

Você fala do jeito certo com o mercado e sua empresa ganha relevância.Ou seja, novos negócios.

Por isso, nosso foco é o PLANEJAMENTO, GESTÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO.

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Comunicação on e offline

A CASA DO TEXTO acredita que uma comunicação eficiente dá credibilidade à empresa.

Você fala do jeito certo com o mercado e sua empresa ganha relevância.Ou seja, novos negócios.

Por isso, nosso foco é o PLANEJAMENTO, GESTÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO.

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MARTA GUCCIARDI Formada em RTV pela FAAP Especialização em Marketing Digital

pela ESPM Pós em Comunicação Digital pela

USP Trabalha com Comunicação

Corporativa há 20 anos Diretora Executiva da Casa do Texto Atendeu empresas como Tetrapak,

Fox e Warner, SPTuris, Ministério da Justiça e Ministério da Educação, Desenvolve SP

Quando criança, lia o dicionário

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Primeiro, a obrigação

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Informações claras e em destaque:

dados da loja, como endereço, fone e email de contato, CNPJ;

informações sobre o produto, com descrição detalhada e em linguagem acessível,

e sobre preço, forma de pagamento, disponibilidade, despesas adicionais e prazos de entrega.

As lojas serão obrigadas a “apertar a tecla SAP” e traduzir para o cliente os termos da compra.

Novas regras para o e-commerce

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Informações claras e em destaque:

Direito de arrependimento Política de troca Política de devolução

Novas regras para o e-commerce

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Empresas falam comPessoas

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Que história a SUA empresa está contando?

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Como produzir um conteúdo sedutor para o seu negócio

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Crie desejo

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Conheça o seu público

O que ele quer O que ele vê Por que ele foi à sua loja

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Crie empatia com o seu público

Para produzir conteúdo, pense no seu cliente, e não no seu produto

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Mostre, explique, compare

As descrições técnicas do produto são obrigatórias

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Tudo é conteúdo

Texto, vídeo, áudio, fotos, ilustrações

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Crie um CONTEXTO

http://www.americangirl.com/index.php

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Transmita CONFIANÇA

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Seja ÓBVIO

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Definição da estrutura

Pense na lógica dos produtos para categorizá-los

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Crie uma história e estabeleça os links

Impulsione o cliente a navegar pelo site buscando produtos

correlatos

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Estrutura da página

Desenho das informações em cada página

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Informações técnicas e não técnicas

Priorize as informações mais importantes

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Depoimentos são a alma de um e-commerce

Monitore constantemente o que é dito pela sua empresa

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Conteúdo fácil, fácil, fácil

Fácil de encontrarFácil de ler

Fácil de entender

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Conte a sua história

Conteúdo institucional

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Obrigada!

[email protected]@casadotexto


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