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Este PDF interativo possibilita links, botões e um índice clicável, assim você pode fazer sua leitura com muito mais praticidade e agilidade.

No canto superior esquerdo, em todas as páginas, você encontrará botões para compartilhar o calendário no seu perfil das redes sociais. Assim você pode compartilhar suas dicas favoritas com seus amigos!

No índice clicável, você pode ir diretamente para a página que deseja. E na parte inferior de cada página, verá um botão que automaticamente retornaao índice.

Em todas as páginas você encontrará um botão como este. Com ele, é possível ter acesso à agenda compartilhada e adicionar suas datas preferidas do Calendário para E-Commerce 2018.

Por fim, sempre que o texto estiver assim, significa que é um link para página externa, para que você possa se aprofundar em algumas informações!

Esperamos que essas funções te ajudem na leitura do texto.

Boa leitura!

APROVEITE AS FUNÇÕESINTERATIVAS DESSE CALENDÁRIO

ADICIONE AGORA OS EVENTOS DE JANEIRO NO MEU CALENDÁRIO

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ÍNDICE

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No e-commerce, planejamento é tudo!A melhor forma de planejar suas vendas e promoções é acompanhando um calendário e se programando para os dias de maiores oportunidades.

E quando falamos de oportunidades, elas não se resumem às maiores datas do comércio! Conhecer e aproveitar datas comemorativas diferentes do habitual é uma grande vantagem para seu e-commerce.

INTRODUÇÃO

DESCUBRA AS DATAS MAIS IMPORTANTES PARA SUAS VENDAS E TENHA UM 2018 DE SUCESSO!

DICA ANYMARKETPara todas as datas que você escolher trabalhar nos marketplaces, lembre-se de catalogar seus produtos com 30 dias de antecedência para que sejam aprovados em tempo!

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ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE JANEIRO NO MEU CALENDÁRIO

DICA ANYMARKET

Janeiro é o mês de volta às aulas! Hora de dar aquele destaque especial para produtos de papelaria e demais itens que têm a cara dos estudantes. Toda promoção é muito bem-vinda!

É um bom período para apostar na venda de livros. Seções como “aproveite e compre junto”, “quem comprou esse produto, comprou também”, são ótimas para aumentar o ticket médio. Oferte trilogias com vantagens como frete grátis ou itens promocionais relacionados aos temas, como marca páginas especiais.

São Paulo, maior capital brasileira, comemora 464 anos. Faça uma promoção especial para a capital paulista! Uma boa ideia é o frete grátis para essa região. Se você já oferta gratuidade de frete para São Paulo, outras alternativas como os clássicos descontos também são ótimas para estreitar o relacionamento com o público paulistano.

Aproveite a temática para se reaproximar de clientes que realizaram uma única compra em sua loja, ou que estão inativos há muito tempo. Sabe aquele produto que foi um sucesso de vendas e está esgotado há um tempo? É um ótimo momento para um relançamento!

DIA DO LEITOR

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE SÃO PAULO

DIA DA SAUDADE

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Você sabia que 80% das vendas ocorrem dentro do BUY BOX em alguns marketplaces? Um dos indicadores é o prazo de entrega e valor do frete. Expedição e entregas rápidas podem refletir em vendas com ticket maior.

Comece a preparar o atendimento e as promoções de Carnaval (12 e 13/02)

Comece a se preparar para o Dia da Saudade (30/01)

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JANEIRO É O MÊS DE ANIVERSÁRIO DA DAFITI E DA AMAZON! LOJISTAS DEVEM SE PREPARAR PARA AS PROMOÇÕES E

AUMENTO NO VOLUME DE VENDAS DESSES MARKETPLACES.

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FEVEREIRODOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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Um dos maiores feriados do Brasil significa também que as entregas ficam comprometidas. Olhe com atenção para as regiões famosas pelo carnaval de rua. Não se esqueça de cuidar do atendimento durante o feriado, não arrisque perder vendas.

O Valentine’s Day, ou Dia de São Valentim, é o dia dos namorados internacional e tem cada vez mais aderência no Brasil. Tematize sua loja para chamar a atenção dos casais! Promoções como “leve duas unidades por R$100,00” são especialmente interessantes nessa data.

É possível aproveitar para comunicar-se tanto com o público esportista, quanto com o público fitness que também consome acessórios e produtos específicos. Dê um destaque para as roupas! Outra dica interessante é produzir conteúdo que converse com esse público: pode ser uma série de dicas sobre atividade física ou até mesmo receitas especiais para quem cuida da saúde.

CARNAVAL

VALENTINE’S DAY

DIA DO ESPORTISTA

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DICA ANYMARKET

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Nessa data, o segmento moda fica em alta e vender nos marketplaces como Dafiti, Zattini e Netshoes podem gerar um volume de vendas interessante.

Marketplaces de nicho esportivo como Netshoes podem ser uma boa ideia para essa data! Fique atento ao estoque e tenha preços competitivos.

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ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE FEVEREIRO NO MEU CALENDÁRIO

Comece a se preparar para o Dia Internacional da Mulher

(08/03)

Comece a se preparar para o Dia do Consumidor (15/03)

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ANIVERSÁRIO DA NETSHOES E ZATTINI! PREPARE-SE PARA CONSEGUIR PARTICIPAR DAS COMEMORAÇÕES E BENEFÍCIOS QUE

ESTES MARKETPLACES PLANEJAM PARA OS CONSUMIDORES.

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MARÇODOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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É o momento de direcionar campanhas para o público feminino. Cuidado para não queimar sua marca ofertando só eletrodomésticos! A melhor alternativa é disponibilizar cupons de vantagens para que as mulheres possam presentear a si mesmas. Fidelize o público feminino com a comunicação certa e produtos atrativos.

E-commerces de tecnologia, aproveitem! O Dia do Telefone é ótimo para queimar estoques de smarthphones e acessórios. Ofereça vantagens como “Compre este modelo de celular e ganhe de brinde uma película de vidro”. Também é uma boa oportunidade de chamar atenção para os novos modelos disponíveis.

A capital pernambucana comemora 481 anos! Campanhas de frete grátis são especialmente interessantes para cidades do Nordeste, que normalmente lidam com fretes mais caros. Você pode escolher produtos específicos para essa vantagem.O importante é mostrar que se lembra de seus clientes, eles também se lembrarão de você!

DIA INTERNACIONAL DA MULHER

DIA DO TELEFONE

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE RECIFE

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ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MARÇO NO MEU CALENDÁRIO

Comece a se preparar para o Dia do Frete Grátis (28/04)

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Março é um período do ano em que muitas capitais comemoram aniversário! São grandes chances de caprichar no relacionamento com o consumidor.

DICA ANYMARKET

DICA ANYMARKET

Os canais Submarino e Americanas, do Grupo B2W e a Amazon são grandes referências no setor de telefonia. Se a sua loja vende esse segmento, negocie com fornecedores para ter preços competitivos e estoque. É uma data com grandes oportunidades de vendas.

Oportunidade para os lojistas que atuam nos marketplaces Dafiti e Zattini. Prepare os preços e estoque para esses grandes canais de venda.

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Comece a se preparar para o Dia do Frete Grátis (28/04)

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DICAS DO ANYMARKETVocê sabia que a Webcontinental é o marketplace com maior número de visitantes no sul do Brasil? É um novo marketplace do mercado e pode gerar oportunidades de novas vendas para o público de Porto Alegre.

Florianópolis, capital de Santa Catarina, completa 345 anos. Programe-se para oferecer benefícios para a cidade! Frete grátis, cupons de desconto e brindes são boas ideias para agradar aos florianopolitanos. Inspire-se em campanhas como a “Cidades em Festa” da Gol, que oferece 20% de desconto para quem viaja até cidades aniversariantes.

A capital do Rio Grande do Sul comemora 246 anos! Assim como no aniversário de Florianópolis, trabalhe campanhas exclusivas para seus clientes porto-alegrenses.A homenagem é uma ótima forma de garantir que sua marca seja lembrada.

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE FLORIANÓPOLIS

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE PORTO ALEGRE

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DICA ANYMARKET

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Não se esqueça de cuidar do pós-venda. Ter um bom atendimento no SAC e na mensageria de pós-venda é importante para garantir sua relevância no canal e fidelizar o cliente.

A Magazine Luiza lançou recentemente a categoria bebidas e o marketplace Extra também tem um volume de vendas nesse segmento. São dois canais com oportunidade para dar um up nas suas vendas de março.

O faturamento do Dia do Consumidor cresceu 30% em 2017! Fique de olho nessa data para aumentar suas vendas no primeiro semestre. As maiores apostas são livros, eletrodomésticos, cosméticos e perfumaria, casa e decoração e moda.

DIA DO CONSUMIDOR15

São Patrício é o padroeiro da Irlanda, e seu dia é comemorado internacionalmente. Abuse da cor verde, dos trevos de quatro folhas e capriche na promoção de bebidas, principalmente cerveja! Se você não atua no segmento de bebidas, pode se inspirar no tema de “sorte grande” para realizar sorteios. Outros produtos que combinam com a data são eletrodomésticos como frigobares e adegas climatizadas, além de copos, canecas e taças.

ST. PATRICKS17

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Comece a se preparar para o Dia do Frete Grátis (28/04)

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E-commerces de artigos religiosos podem aproveitar a data para campanhas especiais! Impulsione suas ofertas nas redes sociais e tenha atenção com o envio dos produtos, já que muitos feriados se aproximam.

Inspire-se para comemorar os 325 anos da capital paranaense! Uma campanha de sucesso nessa data foi do Uber, o “UberSONHO”. A categoria exclusiva para Curitiba entregou sonhos de nata, creme, doce de leite e goiabada para os curitibanos. Esse tipo de ação é fantástica para quem deseja trabalhar a experiência do consumidor!

PAIXÃO DE CRISTO

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE CURITIBA

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ABRILDOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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Ótima data para quem trabalha com itens de decoração e utensílios de cozinha, ambos podem aproveitar o tema para vender mais! Aposte na experiência do consumidor, deixe a sua loja no clima da Páscoa. Uma outra dica é enviar um mimo para quem comprar durante essa época.

O Dia do Frete Grátis é cada vez mais aguardado pelo consumidor! Invista principalmente em roupas, cosméticos e perfumaria, pois muitos consumidores aproveitam essa data para antecipar os presentes do Dia das Mães. Faça parcerias com empresas de logística e transportadoras.

Aproveite para homenagear e criar promoções para o Rio de Janeiro, que completa 453 anos! Uma das maiores cidades do país com certeza merece atenção especial em seu aniversário, por isso, não deixe de divulgar uma campanha pensada exclusivamente para o Rio.

Feriado nacional.

PÁSCOA

DIA DO FRETE GRÁTIS

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO

TIRADENTES

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DICA ANYMARKETGerenciar o frete é sempre um desafio! Tenha uma plataforma de integração que possibilite criar regras de frete grátis por categoria, marcas e faixa de CEP para não perder esta ação e garantir alta performance!

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Comece a se preparar para o Dia das Mães (13/05)

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LOJISTAS QUE VENDEM NO WALMART DEVEM SE PREPARAR. ABRIL É O MÊS DE MAIOR VOLUME DE VENDAS

NESSE MARKETPLACE.

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Tema interessante para vender materiais de escritório, roupas e acessórios como sapatos, bolsas e mochilas, e também eletrônicos como notebooks! Como se trata de um feriado em que o varejo de rua costuma parar, aproveite para chamar a atenção e conquistar novos clientes.

O Dia das Mães é uma das principais datas do primeiro semestre! E o melhor: você não precisa fazer parte de um segmento específico para se beneficiar. Claro que os itens cosméticos e de vestuário são os principais, mas tenha em mente que existem os mais diversos tipos de mãe e aproveite para posicionar-se pela originalidade. Sua comunicação fará a diferença!

Um estudo da Capgemini com mais de 7.500 consumidores mostra que 31% dos entrevistados estão dispostos a comprar carros online. O segmento automobilístico no e-commerce está em ascensão, mas o público é criterioso! Por isso, disponibilize o máximo de informações, tanto sobre carros quanto sobre autopeças. E por falar nisso, os e-commerces de autopeças tem tudo a ver com essa data! Podem aproveitar para reforçar a comunicação e conquistar novos clientes. Capriche no atendimento e incentive os clientes a deixarem comentários sobre a compra, isso desperta confiança!

DIA DO TRABALHO

DIA DAS MÃES

DIA DO AUTOMÓVEL

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DICA ANYMARKET

DICA ANYMARKET

Data com grande volume de vendas em todos os marketplaces. Aproveite essa oportunidade, mas nunca se esqueça de negociar com fornecedores, ter preço competitivo e oferecer uma boa experiência durante e pós compra. Afinal, é uma data com um apelo emocional muito forte. Outra dica é para quem já vende em marketplaces: converse com seu gerente de contas para colocar seus principais produtos como “aposta do dia” do marketplace.

O Mercado Livre é líder em autopeças no mercado on-line! Que tal publicar seus produtos por lá? Você pode, por exemplo, vender seu produto para um cliente final e para um dono de concessionária. Personalize o título do anúncio para cada perfil de cliente ou até mesmo crie mais de um anúncio vinculado ao mesmo estoque, garantindo que todos encontrarão seu produto nas buscas!

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LOJISTAS QUE VENDEM NA VIA VAREJO DEVEM SE PREPARAR: MAIO É O MÊS COM MAIOR PICO DE VENDAS DO PRIMEIRO

SEMESTRE NOS MARKETPLACES DO GRUPO.

Vtex Day,o maior evento de varejo multicanal

da América Latina

Comece a se preparar para o Dia dos Namorados (12/06)

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MAIODOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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O público nerd talvez seja um dos mais presentes no comércio digital. O melhor jeito de prender a atenção deles é usar referências ao universo nerd e geek em toda a sua comunicação: Star Wars, personagens de HQs da Marvel e DC Comics, games etc. Produtos relacionados a esses temas também fazem muito sucesso na data. Não se esqueça dos eletrônicos e livros!

DIA DO ORGULHO NERD25

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LOJISTAS QUE VENDEM NA VIA VAREJO DEVEM SE PREPARAR: MAIO É O MÊS COM MAIOR PICO DE VENDAS DO PRIMEIRO

SEMESTRE NOS MARKETPLACES DO GRUPO.

Vtex Day,o maior evento de varejo multicanal

da América Latina

Comece a se prepararpara o Dia dos Namorados (12/06)

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Você pode criar kits de presentes para cada perfil de namorada e namorado. Aproveite que junho é o mês de início do inverno para aplicar uma comunicação acolhedora no Dia dos Namorados.

Feriado nacional.

Oportunidade de vender roupas e itens de cama, mesa e banho! Calçados como botas também têm tudo a ver com esse período do ano. O inverno também pode inspirar promoções divertidas, como “descontos congelados só até amanhã!”.

DIA DOS NAMORADOS

CORPUS CHRISTI

INÍCIO DO INVERNO

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Comece a se preparar para o Dia dos Pais (12/08)

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As festas juninas chegaram! A fogueira pode simbolizar queima de estoque, a quadrilha é o giro dos produtos, e o preço baixo é verdade! Use do bom humor e criatividade para entrar no clima junino.

DICA ANYMARKET

DICA ANYMARKET

Assim como o Dia das Mães, essa é uma data com grande volume de vendas em todos os marketplaces. Fique atento!

Trabalha com o segmento de moda e precisa trocar toda a coleção? O melhor caminho é ter uma solução de integração para subir todos os produtos de forma simples e ágil, integrada a todos os canais de marketplaces.

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É dia de Rock, bebê! Uma dica é procurar festivais do Dia do Rock e criar ações de venda que sorteiem ingressos para os shows. As clássicas camisas de bandas de rock são ótimos produtos para destacar em seu e-commerce. Canecas e outros itens estampados também são boas alternativas. Se você trabalha com instrumentos musicais, essa data é uma oportunidade especial para sua loja!

Quem não sonhou em ser um jogador de futebol? É hora de cativar os apaixonados por esse esporte! E-commerces de esporte e lazer podem vestir a camisa do tema e apostar em itens de times, além de acessórios como bolas oficiais e chuteiras. Se você atua em outro segmento, mesmo assim pode aproveitar a data para criar o clube da sua loja e jogar descontos na rede!

Celebre a amizade com uma comunicação bem-humorada! Esta é uma data alegre e muito boa para fazer vendas de kits ou combos. Estimule amigos a comprarem produtos que combinam. Outra oportunidade é de se aproximar dos clientes, enviando e-mails que os chamem de amigos e ofereçam cupons de desconto para esse dia.

DIA MUNDIAL DO ROCK

DIA DO FUTEBOL

DIA DO INTERNACIONAL DA AMIZADE

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Comece a se preparar para o Dia do Solteiro (15/08)

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O BUSCAPÉ COMEMORARÁ 19 ANOS! PREPARE-SE PARA JULHO NESSE MARKETPLACE.

Julho é o mês das férias escolares! Faça uma campanha para os produtos de esporte e lazer, além dos favoritos da criançada: os brinquedos. É interessante também oferecer vantagens para os pais que querem antecipar as compras de material escolar para o segundo semestre, como livros e mochilas.

DICA ANYMARKET

DICA ANYMARKET

O marketplace Netshoes é a sua melhor aposta para essa data. Mas lembre-se de que ter um bom preço e uma ótima experiência de compra é que faz a diferença!

Relacionamento com parceiros também vale por aqui! Cada dia mais pessoas estão envolvidas no processo, e seu gerente de contas no marketplace pode ser chave fundamental para seu sucesso! Não perca as ações promocionais e apostas do dia em cada marketplace! Ele pode ser seu grande aliado.

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JULHODOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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O Dia dos Avós traz um clima de nostalgia e afeto! Utilize dessa linguagem em suas campanhas. Os melhores produtos são os de perfumaria, casa e decoração, e roupas! Que tal trazer de volta um produto de sucesso do passado? O vintage é interessante para essa data, pode ser usado no visual da campanha e também em produtos como móveis.

DIA DOS AVÓS26

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Comece a se preparar para o Dia do Solteiro (15/08)

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O BUSCAPÉ COMEMORARÁ 19 ANOS! PREPARE-SE PARA JULHO NESSE MARKETPLACE.

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AGOSTODOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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Agosto é o mês de volta às aulas do segundo semestre. Que tal somar isso ao dia do estudante para animá-los com descontos nos cadernos e livros de maior sucesso? E-commerces de moda podem trabalhar mochilas, bolsas e roupas para montar looks especiais para os estudantes.

Em 2017, segundo a Ebit, o Dia dos Pais movimentou R$1,94 bilhão no e-commerce! Os eletrônicos como smartphones são os presentes favoritos para os pais, seguidos de tênis, relógios de pulso e vinhos. Você pode criar kits de produtos especiais para o público masculino e divulgar sua campanha por e-mail marketing desde o final de julho.

Esse dia foi criado na China pelo marketplace Alibaba, em resposta ao Dia dos Namorados, e promove que o consumidor presenteie a si mesmo. Por lá, a data bate recordes de venda superando até mesmo a Black Friday e Cyber Monday juntas! É um belo momento para trabalhar o pós-venda e fidelizar clientes para o Dia do Cliente, a Black Friday e o Natal.

DIA DO ESTUDANTE

DIA DOS PAIS

DIA DO SOLTEIRO

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DICAS DO ANYMARKETLogística, o grande desafio! Serviços como Mercado Envios, B2W Coleta, Intelipost e Mandaê são algumas soluções que seller pode utilizar diretamente no marketplace ou através de uma solução integrada, para facilitar desde a cotação de frete com correios ou transportadores (com valores mais viáveis), até serviços de coleta e despacho. Uma outra dica é apostar no armazenamento para ter maior agilidadena expedição.

D E S T A Q U E P L A N E J A M E N T O F E R I A D O

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EM AGOSTO, A AMERICANAS E O MERCADO LIVRE COMEMORAM ANIVERSÁRIO! HÁ TAMBÉM UM ALTO VOLUME DE VENDAS

NO WALMART.

DICA ANYMARKETEssa também é uma data de grande volume de vendas em todos os marketplaces. Aproveite a oportunidade e não esqueça que essa também é uma data emotiva, capriche no pós-venda!

Fórum E-commerce Brasil,o maior evento de e-commerces

da América Latina

Comece a se preparar para o Dia do Cliente (15/09)

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SETEMBRODOM SEG TER QUA QUI SEX SAB

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Feriado nacional.

O aniversário de 467 anos de Vitória, capital do Espírito Santo, significa mais uma oportunidade no ano para trabalhar seu relacionamento com o público e conquistar novos clientes! Não deixe os capixabas sem um parabéns especial da sua loja.

Hora de homenagear nosso protagonista! Trabalhe benefícios especialmente para quem já é cliente da sua loja, com cupons exclusivos por e-mail e brindes especiais. Lembre-se de que o frete grátis é a vantagem favorita de quem compra online, então considere se planejar para oferecer esse benefício no Dia do Cliente.

A primavera traz uma renovação de guarda-roupa e a volta das atividades ao ar livre! Segmentos de vestuário e também de esporte e lazer têm boas oportunidades de venda.

DIA DA INDEPENDÊNCIA

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE VITÓRIA

DIA DO CLIENTE

INÍCIO DA PRIMAVERA

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DICAS DO ANYMARKET

DICAS DO ANYMARKET

Você sabe qual o perfil de cliente em cada canal? Ter uma experiência de compra omnichannel com preço único em todos os canais pode ser atrativo, mas é importante saber os custos envolvidos em cada um. Você pode ter uma diferença de até 10% no custo dependendo do canal, ou ainda, ter a oportunidade de vender o produto com uma margem maior. Produto certo, no canal certo, para as pessoas certas é a chave para uma boa performance!

Oportunidade para quem vende na Dafiti, Tricae, Zattini, Kanui e Netshoes.

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE SETEMBRO NO MEU CALENDÁRIO

Comece a se preparar para a Black Friday (23/11)

Comece a se preparar para o Dia das Crianças (12/10)

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LOJISTAS QUE VENDEM NA B2W DEVEM SE ORGANIZAR, POIS É O MÊS DE ANIVERSÁRIO DO SUBMARINO. COMEMORA-SE TAMBÉM O

ANIVERSÁRIO DO PONTO FRIO E DA MAGAZINE LUIZA.

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Uma das datas mais lucrativas do segundo semestre! É o momento de vender brinquedos, roupas infantis, jogos e itens de esporte e lazer. Trabalhe cores chamativas e envie e-mail marketing para os clientes que já compraram produtos infantis antes.

O mercado pet se mantém em crescimento mesmo na crise. É interessante que disponibilize vídeos com demonstrações de como usar alguns produtos menos conhecidos. Crie um mascote simpático para sua loja e transforme-o num chatbot para gerar interação com o público.

Assim como no Dia do Leitor, uma boa dica para criar promoções sem comprometer muito o faturamento é oferecer descontos em kits. Esses kits podem ser compostos pelas melhores trilogias, ou livros que são constantemente comprados em conjunto.

DIA DAS CRIANÇAS

DIA MUNDIAL DOS ANIMAIS

DIA DO LIVRO

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DICA ANYMARKET

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A Tricae possui foco total em vestuário infantil e brinquedos. Pode ser um canal bastante expressivo nessa data! Assim como outras grandes datas, não esqueça do preço, estoque e, principalmente, do pós-venda. Lembre-se de que toda criança cresce e você tem os dados de compra, a oportunidade para futuras recompras é oferecer o tamanho correto para sua base de clientes.

Os marketplaces do grupo B2W têm melhor aderência para produtos dosegmento pet.

Nessa data os marketplaces Amazon, Submarino e Mercado Livre fazem grandes promoções de livros. Prepare a sua estratégia, preços e estoque para ter sucesso nas vendas.

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ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE OUTUBRO NO MEU CALENDÁRIO

MÊS DE ANIVERSÁRIO DO SHOPTIME, TRICAE E TAMBÉMDA KANUI!

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Feriado nacional.

Feriado nacional.

O Dia Internacional do Homem ainda é pouco difundido, mas é uma ótima oportunidade para e-commerces se aproximarem dos clientes não só com produtos de linha masculina, mas com códigos promocionais exclusivos.

A maior data do e-commerce! A Black Friday requer cuidado redobrado com preparação técnica, estoque e logística. O ideal é que se prepare e negocie com fornecedores, com no mínimo 3 meses de antecedência. Escolha quais são os produtos que deseja trabalhar para girar seu estoque e ofereça descontos reais, assim você ganha a confiança do consumidor e vende muito mais. Fique atento ao congelamento de preços dos marketplaces! Se você não quer participar da Black Friday, recomendamos que zere seus estoques entre 90 e 60 dias antes do evento, (o período exato dependerá das regras do marketplace em que você atua).

FINADOS

PROCLAMAÇÃO DA REPÚBLICA

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ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE NOVEMBRO NO MEU CALENDÁRIO

MÊS DE ANIVERSÁRIO DAS CASAS BAHIA! É UMA OPÇÃO INTERESSANTE TAMBÉM PARA QUEM ESCOLHE NÃO PARTICIPAR

DA BLACK FRIDAY.

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Prepare-se para o alto volume de vendas desse mês! Embora a Black Friday e a Cyber Monday sejam datas separadas, você pode optar por começar suas promoções com um esquenta na quinta-feira e seguir até a segunda-feira sem pausas.

DICA ANYMARKET

DICA ANYMARKET

Lembre-se que existem diferentes tipos de homem, do clássico ao moderno, que curte esporte ou carros. Segmentar a sua comunicação por tipo de canal e produto pode ser uma estratégia de sucesso. Indique produtos de esporte para os marketplaces Netshoes e Kanui, para homens lifestyle os canais Dafiti e Zattini, já para aqueles que curtem cuidar do carro, moto ou casa, o Mercado Livre éaposta certa!

Como foi a sua operação na Black Friday 2017? Suas integrações funcionaram? Fluxo de estoque e pedido foram assertivos? Avalie como foi sua operação em 2017 e busque soluções para que a Black Friday 2018 aconteça sem erros e com muitos resultados

RD Summit,o maior evento de marketing digital

e vendas da América Latina

Comece a se preparar parao Natal (25/12)

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A segunda-feira após a Black Friday é o dia especial para vender eletrônicos. Cuide para trabalhar bons produtos, porém não os maiores lançamentos. Isso evitará que o consumidor espere os mesmos descontos de seus melhores produtos no Natal.

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MÊS DE ANIVERSÁRIO DAS CASAS BAHIA! É UMA OPÇÃO INTERESSANTE TAMBÉM PARA QUEM ESCOLHE NÃO PARTICIPAR

DA BLACK FRIDAY.

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RD Summit,o maior evento de marketing digital

e vendas da América Latina

Comece a se preparar parao Natal (25/12)

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DICAS DO ANYMARKET

O último aniversário do ano é o da capital de Minas Gerais, que completa 121 anos! Ajude seus clientes mineiros a anteciparem o Natal com cupons especiais para a cidade. Capriche no pós-venda e comece 2019 com muitos clientes fiéis em BH!

Momento perfeito para quem trabalha com moda praia, esporte, lazer e produtos relacionados a viagens como malas!

Estude seus concorrentes e capriche na comunicação para se destacar na maior data do comércio! Tematizar sua loja é indispensável, assim o cliente saberá que você está preparando algo especial de Natal. Preço é importante e será avaliado pelo consumidor, mas tenha calma! Vantagens como brindes e o tão querido frete grátis também pesam muito na hora do público decidir a compra.

O Boxing Day acontece no primeiro dia útil após o Natal, é o último grande dia de promoções. É ótimo para queimar os estoques restantes do Natal e abrir espaço para as novidades do próximo ano. Ter uma equipe de atendimento ativa nessa época do ano será um grande diferencial para sua loja.

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE BELO HORIZONTE

INÍCIO DE VERÃO

NATAL

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Acabaram as datas comemorativas e ainda sobrou estoque dos produtos de cauda longa? Entender as diferenças de cada marketplace e realizar promoções com preços estratégicos em cada canal, pode ser uma alternativa para limpar o estoque dos produtos de menor vazão e voltar a focar em sua curva A.

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ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE DEZEMBRO NO MEU CALENDÁRIO

É HORA DE OLHAR PARA OS RESULTADOS DO ANOE PLANEJAR 2019!

Início das férias de verão, oportunidade para e-commerces de viagens, malas e esporte e lazer!

DICA ANYMARKETComo outras grandes datas do ano, o Natal gera um grande volume de vendas em todos os marketplaces do país. Seja estratégico e aproveite o último mês do ano para queimar o seu estoque: Uma das estratégias de marketplace pode ser disponibilizar 100% do seu portfólio de produtos na internet e garantir o giro desses itens. Aqui valem ações especiais para aquele cliente que compra com frequência em sua loja, dê cupons ou mimos. Surpreenda de forma positiva cada cliente nessa época, essa pode ser uma boa forma de fidelizar eles.

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As datas comemorativas são ótimos gatilhos para realizar ações de vendas, promoções e também a divulgação do seu e-commerce e dos seus produtos.

Contudo, sua estratégia não deve ficar restrita apenas a esses dias. Para contornar alguns problemas comuns de e-commerce, como alto custo de aquisição, dependência de mídia paga para gerar tráfego, dentre outros, é preciso investir em ações e estratégias que atraiam clientes de formas recorrentes, e não apenas em eventos como datas especiais.

Sendo assim, você deve contar com estratégias de aquisição de médio e longo prazo, bem como ações de retenção (recompra, cross-sell etc.) e ações focadas em pessoas que chegaram ao site porém ainda não estão no momento de realizar uma compra.

E, para isso, uma das estratégias mais eficientes é o Inbound Marketing e todas as ações que estão relacionadas a essa metodologia.

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O que é o INBOUND MARKETING?

O Inbound Marketing é uma série de estratégias que visam atrair consumidores para os canais das empresas, relacionar-se com eles, educá-los para determinada solução e só então oferecer o produto ou serviço.

As ações de Inbound Marketing seguem as etapas que chamamos de funil de vendas, e que direcionam os consumidores desde o momento do primeiro contato com a empresa até o momento da compra propriamente dito. Essas etapas são: atrair, converter, relacionar, vender, analisar e reter, como no modelo da próxima página.

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Foco em trazer visitantes para os canais (nesse contexto, para o e-commerce e o blog da empresa). Sem a geração de tráfego, as outras etapas não existem.

Apenas atrair visitantes não basta, é preciso capturar suas informações e converte-los em Leads.

Relacionamento é a chave para conduzir os Leads até o momento da compra e torná-los oportunidades. Para isso, a educação com conteúdos relevantes é essencial.

Com oportunidades já preparadas pelo marketing fica muito mais fácil vender os produtos online.

Etapa necessária para o processo ser otimizado e manter a máquina girando.

LEIA MAIS SOBRE A METODOLOGIADO INBOUND MARKETING AQUI

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A forma mais eficiente de fazer com que as pessoas passem por todas essas etapas e cheguem até o momento de compra é criar conteúdo de interesse para elas que esteja relacionado ao seu mercado.

COM O CONTEÚDO, A EMPRESA CONSEGUE EDUCAR A AUDIÊNCIA E POTENCIAIS CLIENTES SOBRE O SEU MERCADO, TRANSFORMAR SUA EMPRESA EM REFERÊNCIA NO ASSUNTO E INFLUENCIAR NA DECISÃO DE COMPRA DELES.

Portanto, conteúdo relevante é a chave-mestra para o sucesso de uma estratégia de Inbound. Quando os possíveis clientes estiverem nutridos por esse conteúdo e chegarem até a etapa de compra, estarão mais aptos a adquirir o produto, pois agora possuem todas as informações que ajudarão na decisão.

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Contudo, para que uma estratégia de Inbound Marketing funcione da melhor forma possível, é preciso que a empresa conheça suas personas, ou seja, personagens que representam os clientes ideais do negócio. Leia mais sobre a criação de personas neste post.

Depois de entender quais são suas personas e criá-las, é hora de determinar qual será sua jornada de compra, ou seja, que conteúdos ela consumirá ao longo do seu funil de vendas até chegar ao momento da compra.

A jornada de compra é dividida em 4 etapas:

APRENDIZADOE DESCOBERTA

CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO

RECONHECIMENTO DO PROBLEMA

DECISÃO DECOMPRA

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Aprendizado e descoberta

Reconhecimento do problema

Fase em que o potencial cliente não sabe que tem necessidade pela sua solução e ainda está começando a se interessar por determinado tema. É hora de capturar a atenção dele para mais tarde fazê-lo perceber que tem um problema ou uma oportunidade que você pode solucionar.

Exemplo: Uma pessoa começa a pesquisar qual a melhor forma de lavar um tipo específico de roupa, ou ainda lavar e secar de forma mais eficiente. Para isso pesquisa no Google por termos não relacionados ao produto em si, mas a algum conteúdo que mostre quais são as formas de resolver esse problema.

Aqui ele já se aprofundou um pouco mais no assunto e percebe que tem uma dor ou oportunidade. A empresa deve, então, aprofundar nos temas e tocar diretamente na ferida dele, levando-o a estudar mais o problema e ir atrás de soluções para resolvê-lo.

Exemplo: Entende que modelos de lava-roupas com uma funcionalidade específica são ideais para o objetivo que ela tem (lavar um tipo específico de tecido e fazer lavagem e secagem de forma mais eficiente).

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Consideração da solução

Decisão de compra

Após pesquisar mais, ele entrará na fase de mapeamento e avaliação de possíveis soluções. É quando a empresa deve criar um senso de urgência para a compra e mostrar a ele por que aquilo que você oferece é a melhor solução.

Exemplo: Começa a pesquisar os modelos existentes e fazer comparação de preços. Nesse momento pode inclusive decidir qual modelo/marca quer comprar.

Nesse momento o consumidor chega ao fim do processo e, após analisar as opções, toma sua decisão: é o momento da compra. Aqui é necessário mostrar seus diferenciais em relação aos concorrentes e convencê-lo em comprar o produto em seu e-commerce.

Exemplo: Momento em que faz pesquisa de preços e decide onde compraro produto.

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PARA SABER MAIS SOBRE A JORNADA DE COMPRA ECOMO DEFINIR CONTEÚDOS PARA ELA, LEIA ESTE POST.

E o que tudo isso tem a ver com gerar uma demanda recorrente e crescente ao longo do ano?

Se sua empresa focar nas pessoas que estão no início da jornada, oferecendo conteúdo educativo sobre os temas em questão e sendo a melhor fonte de informações sobre eles, a chance de você ser a loja escolhida na etapa de decisão de compra é maior.

Além do mais, se você, por meio do conteúdo, conseguir o contato dessa pessoa em uma etapa antes da decisão de compra, pode ir mostrando qual o próximo passo que ela deve dar para entender mais sobre o assunto e, no final das contas, fazer uma boa compra.

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Como utilizar o Inbound Marketing para o e-commerce?

Em uma estratégia de Inbound commerce, ou seja, o Inbound Marketing adaptado para o e-commerce, existem diversas ações que podem ser realizadas e encaixadas em cada etapa da jornada de compra da persona de acordo com as táticas do funil de vendas.

O objetivo é ser encontrado pelas pessoas de forma pouco invasiva, customizando a comunicação e transmitindo credibilidade ao seu e-commerce.

Na atração dos visitantes, um dos canais mais comuns de se pensar no contexto das lojas virtuais é a mídia paga. Mais ainda, a mídia paga focada em alcançar as pessoas que estão na últimas etapas da jornada de compra, ou seja, anúncios para produtos.

Acontece que essa estratégia, apesar de importante, não deve ser olhada como a principal quando falamos de Inbound Marketing e geração de tráfego no médio e longo prazo, pois além da concorrência pelos anúncios, há ainda a questão do custo elevado (e cada vez maior) por eles, o que eleva o custo de aquisição.

Portanto, o ponto mais importante nesta etapa é reconhecer quem é a sua persona, por onde (por qual canal) ela encontrará a sua informação e qual será sua jornada de compra.

ATRAÇÃO

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Um dos desafios encontrados no e-commerce é a diversificação de produtos, os quais possuem jornadas de compra muito diferentes, tornando o trabalho de mapeamento inviável para todos os produtos. Alguns conteúdos e categorias podem ser agrupadas e funcionar como links entre produtos relacionados e conteúdos em comum, diminuindo a taxa de rejeição e aumentando o tempo de visitação dos usuários.

Alinhado à jornada de compra, um blog é um excelente aliado para e-commerce. Entendendo as dúvidas e necessidades da persona, o conteúdo produzido é direcionado a cada etapa de sua compreensão sobre o produto, tornando-se um vendedor experiente para ajudar na decisão de compra.

A possibilidade de conseguir indexação orgânica do Google e o auxílio na jornada de compra da persona são os dois principais argumentos para iniciar a estratégia de produção de conteúdo. Além de possuir conteúdos direcionados às dúvidas da persona nas etapas até a decisão de compra, o conteúdo permite à marca se tornar referência em seu segmento de atuação e receber indicação de links para o e-commerce.

Não esqueça: na atração, possuir táticas alinhadas a cada etapa da jornada de compra faz muita diferença. Tenha conteúdo para quem está no início, meio e fim da jornada.

Após atrair os visitantes, cada qual em sua etapa da jornada de compra, é necessário convertê-los em Leads. A conversão de venda não é a única métrica importante em sua loja online.

A geração de Leads em um e-commerce é de suma importância para conhecer o consumidor e prepará-lo para a compra. Considerando o grande portfólio de produtos disponível em um e-commerce, a identificação dos Leads permite apresentar mais possibilidades de produtos para os clientes potenciais, favorecendo no andamento da jornada e no conhecimento dos produtos.

Possuir o contato do potencial cliente é o primeiro passo para o relacionamento, o qual favorece na credibilidade da loja online, lembrança do público sobre a loja online, nutrição com conteúdos ricos e promocionais etc.

CONVERSÃO

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No e-commerce, podemos organizar Landing Pages e formulários de prospecção de acordo com o topo, meio e fundo de funil, ou seja, respectivamente, de conteúdos mais abrangentes sobre o contexto do produto a conteúdos mais pontuais sobre as especificações técnicas.

Além de conteúdo, você pode criar outras iscas como promoções em tempo limitado, sorteios, vendas casadas, upsell, entre outros. Não esqueça que, a partir das Landing Pages em que o usuário se cadastrou, os conteúdos visualizados e a navegação do Lead no e-commerce (com ferramentas de Lead Tracking), você conhecerá os seus interesses e poderá oferecer conteúdos e produtos similares, a partir dos quais poderá aprofundar seu relacionamento via email e com automações de marketing.

Uma das táticas imprescindíveis para um e-commerce é o relacionamento por email. Como falado anteriormente, a possibilidade de conhecer os Leads por meio do acompanhamento nos produtos visitados ou via formulários e Landing Pages facilitam para estabelecer um relacionamento e levá-los até a compra (ou nova compra).

As mensagens para estes Leads tendem a ser muito mais eficientes quando conhecemos assuas necessidades.

O acompanhamento de sua navegação no e-commerce nos auxilia a mapear as suas preferências e oferecer algo que faça sentido, como detalhes de produtos e descontos pontuais. A segmentação é a grande aliada para uma comunicação certeira.

RELACIONAMENTO

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Outra ação que pode ajudar a aumentar as vendas é utilizar emails de boas-vindas.Você sabia que 74,4% dos consumidores esperam um email de boas-vindas quando convertem em seu website? E mais, Leads que recebem um email de boas-vindas têm um engajamento com sua marca 33% maior no longo prazo.

O email de boas-vindas é onde você estabelece o primeiro contato entre a empresa e o novo Lead. Você pode ter um email de boas-vindas para clientes, mas nesse caso estamos falando daquele Lead que converteu pela primeira vez em seu site.

ESSAS SÃO PESSOAS QUE CONVERTERAM NO SEU SITE VIA POP-UP, SIDEBAR, ASSINARAM SUA NEWSLETTER OU CONVERTERAM EM UMA LANDING PAGE PARA BAIXAR ALGUM CONTEÚDO.

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Entre os objetivos de um email de boas-vindas, estão: iniciar o primeiro relacionamento entre Lead e empresa; começar o processo de “doutrinação”, dar incentivos aos Leads; criar expectativas, encorajar os Leads a engajarem com sua empresa em outros lugares.

VOCÊ TAMBÉM NÃO DEVE ESQUECER DE NUTRIR SUA BASE DE LEADS. QUANDO AS EMPRESAS NUTREM SUAS BASES DE LEADS, ELAS CONSEGUEM 50% MAIS CLIENTES PRONTOS NO MOMENTO DE COMPRA. MAIS: OS LEADS QUE TÊM COMO REFERÊNCIA A NUTRIÇÃO COMPRAM 47% MAIS.

A triste notícia é que são poucos os e-commerces que investem na nutrição.

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Você já deve ter visto essa imagem em outro lugar. É uma regra geral que diz que apenas 3% dos seus visitantes do seu site estão prontos para comprar algo.

Estão prontos para comprarNão irá comprar

Ainda não estão prontos,mas estarão no futuro

Apesar de ser uma regra geral e não um fato científico, essa ideia de distribuição ajuda a entender um pouco mais sobre as vantagens de se trabalhar com a nutrição.

A maioria das empresas foca nesses 3 visitantes que estão prontos para comprar. Depois temos 50 outros visitantes que não comprarão.

Isso quer dizer que temos 47 potenciais clientes que não estão sendo priorizados.

50%3%

47%

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Além destas ações pontuais com emails, também há a possibilidade de gerenciar os carrinhos abandonados com ações de automação de marketing. Essa estratégia possibilita ganhar escala e produtividade com o envio de emails automatizados e outras ações inteligentes para a gestão da base de contatos e sua evolução pela jornada de compra.

Como exemplo, imagine a situação: o Lead navega no e-commerce, escolhe o produto, o insere no carrinho, mas não realiza a compra. Nesse momento, esse abandono ativa uma automação de marketing e envia ao Lead, 20 minutos após o abandono, um lembrete sobre esse esquecimento. Esta mensagem pode trazer um cupom de desconto, um benefício e/ou gatilhos de escassez para despertar o interesse nesta finalização.

Recuperando carrinhos abandonados e gerando mais vendas

(

As automações de marketing podem ser realizadas em diversos casos. Ao se cadastrar para download do eBook sobre “Como escolher o melhor tamanho de anel” em um e-commerce de joias, o processo de automação inicia para nutrir o Lead com conteúdos voltados à escolha e tendências de anéis enquanto para que ele avance na jornada e, assim, iniciamos a divulgação mais direcionada dos produtos em si. A automação representa um contato mais pessoal com o Lead, já que se entende o interesse dele para direcionar ações que façam sentido para o mesmo.

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A venda será uma consequência das ações direcionadas, segmentadas e pontuais para cada Lead. Não esqueça de mensurar todos os passos, como taxa de abertura e de cliques em Emails Marketing com parâmetros de URL, número de conversões, entre outros. Ferramentas de análise, como o Analytics, ou de automação de marketing, podem ajudar nesse passo.

Muitas das etapas anteriores são focadas na atração do público e relacionamento para aumentar as chancesde fechamento. Porém, não vamos esquecer que nem todas as pessoas estão procurando uma solução nesseexato momento.

Essas pessoas entram no seu site atrás de uma compra, então você deve lembrar da importância de possuir uma página de destino bem estruturada (imagens, descrição completa dos produtos, formas de pagamento clara, simulação de frete, entre outros) para receber o consumidor na etapa de decisão de compra. Possuir um atendimento online disponível para sanar dúvidas também faz parte destas etapas de consideração e decisão.

VENDAS

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Possuir páginas de produtos bem estruturadas, tanto com conteúdos de qualidade como obedecendo boas práticas de SEO, é o primeiro passo para quem quer obter um resultado a longo prazo. Algumas ferramentas ajudam a analisar as páginas do seu site e identificar como realizar uma melhor otimização para os mecanismos de busca.

Em seu e-commerce, leve em consideração que as fotos dos produtos, frete, informações disponíveis na página, chat online, descrição e características claras são fatores importantíssimos para a conversão deste visitante, independentemente do canal em que ele foi impactado. Por exemplo:

EMAIL MARKETING REMARKETING PESQUISA ORGÂNICA BLOG

A mensuração e o cálculo de ROI (retorno sobre investimento) são os grandes segredos de uma estratégia de Marketing Digital (Inbound ou não) bem-sucedida. Todas as ações de marketing devem ser analisadas por meio de parâmetros de acompanhamento, incluindo anúncios patrocinados em cada um dos canais e campanhas de Email Marketing.

Além disso, é preciso ter uma visão completa de como está o seu funil de vendas: como estão as taxas de uma etapa para a outra? Onde há gargalos e podem ser feitas otimizações?

É essa análise e compreensão das estratégias que trazem os resultados ao seu e-commerce e farão o sucesso do seu negócio.

ANÁLISE

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Vai dizer que não é bom entrar em uma loja onde você é atendido pelo nome e os vendedores já sabem quais são as suas preferências? Por meio do monitoramento e análise você também pode ofertar isso para os seus clientes de e-commerce – e a otimização desse trabalho fará com que as taxas de conversão sejam ainda maiores.Veja quais foram os conteúdos que tiveram mais acessos, conversões e engajamento.

Quais foram os emails com maiores taxas de abertura e cliques, analise os horários que eles foram disparados e então você terá embasamento para replicar o que está dando certo e melhorar o que não está trazendo tanto resultado.

Porém, cuidado para não medir o seu sucesso com as métricas da vaidade. Por mais que seguidores e visitantes sejam importantes, não são eles que definirão se seu investimento em Marketing Digital está valendo a pena ou não. Uma forma rápida e fácil de avaliar quanto do seu investimento em Marketing Digital está trazendo retorno é pelo Funil do Marketing. Essa avaliação pode ser feita em três níveis diferentes: as taxas de conversão do seu funil de vendas, as fontes de tráfego com maior geração de Leads e a análise específica de cada canal.

Monitoramento, análise e otimização para fidelizar o cliente

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Como vimos nesse material, cada dia do ano pode ser aproveitado em benefício das suas vendas, mesmo que não seja uma data especial. Basta um pouco de criatividade e a organização certa!

Com esse material, você pode escolher as melhores datas para seu segmento e começar a montar estratégias com antecedência para eventos pontuais. Você pode ainda criar alertas na agenda para se preparar para esses eventos: uma semana de antecedência é um prazo ideal para organizar datas

menores. Também não deixe de investir nas comemorações que geram alta demanda para o mercado em geral!

Mas não se esqueça de que você deve investir em estratégias contínuas, como o Inbound Marketing; elas trarão ainda mais sustentabilidade às suas táticas, gerando ainda mais resultados para o seu negócio. Planeje-as para sempre atraírem o público certo, gerarem conversões e relacionamento e levarem seus visitantes e Leads ao momento da compra.

Bom planejamento!

CONCLUSÃO

Para adicionar lembretes das datas na sua agenda, clique aqui e siga as instruções indicadas na página.

*Fontes e dados sobre vendas de e-commerce: ANYMARKET, E-bit, Buscapé, Alibaba, EXAME e E-commerce Brasil.

PRECISA DE AJUDA PARA IMPORTAR OS EVENTOS PARA SUA AGENDA?

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O ANYMARKET é um Hub de integração de e-commerces com os principais marketplaces, plataformas e ERPs. Com funcionalidades como a automatização da logística de produtos e centralização do gerenciamento em uma única plataforma, o Hub proporciona otimização de tempo e recursos, simplificando a atuação em múltiplos marketplaces.

ACOMPANHE O ANYMARKET

SOBRE O ANYMARKET

ANYMARKET.COM.BR MARKETPLACE.ANYMARKET.COM.BR /ANYMARKETPLACE /ANYMARKET

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ACOMPANHE A NAÇÃO DIGITAL

A Nação Digital é a melhor agência de e-commerce do Brasil. Somos especialistas em atrair visitas e leads qualificados através do inbound marketing e convertê-los em vendas através de estratégias de nutrição e automação, garantindo um ótimo ROI e sustentabilidade para o seu negócio.

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