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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO LOGÍSTICO
MALU BRINQUEDOS
Paula De Souza Costa, 25271*
Andressa Moraes Da Silva, 25272
RESUMO
A finalidade deste estudo é mostrar o quão é importante realizar o planejamento estratégico logístico
dentro da organização, pois quando uma empresa é criada, o principal objetivo é gerar lucro e receita,
para os fundadores, sócios, acionistas e também conseguir cumprir com as obrigações de contas a
pagar, despesas operacionais e salários dos funcionários. Mas para que isto aconteça é fundamental
o gerenciamento das partes estratégicas da empresa como um todo, para diminuir as despesas, se
manter competitiva no mercado e alcançar a visão e a missão que foram estabelecidas desde o
início.
Para melhor compreender-se, como elaborar um planejamento estratégico logístico, foi utilizado
neste estudo definições de autores, exemplos e simulações do cotidiano da empresa Malu
Brinquedos que foi criada. Desta forma, são apresentados desde a história da empresa, análise do
mercado interno e externo até as ações estratégicas, identificando qual projeto seria mais viável
financeiramente, economicamente ou tecnicamente para atingir um propósito, seja na parte de
legislação, alavancagem, manutenção e outros.
Portanto, será possível entender que o planejamento estratégico logístico tem o potencial para
aumentar a receita da empresa, por elaborar análises que facilitam reconhecer quais são as suas
forças, oportunidades, fraquezas e ameaças, apontar os objetivos estratégicos e quais serão as
prioridades, que de alguma forma irão melhorar o cenário da empresa.
Palavras-chave Estratégia. Gestão Estratégica. Logística. PELOG.
Campinas, SP
2019
* [email protected] | PELOG | 4LOG | LOG | IESCAMP
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1 INTRODUÇÃO
Uma empresa é criada para atender as necessidades dos clientes, com produto ou
serviço prestado, considerando também para proporcionar momentos de lazer e
diversão, mas a frente de tudo isso está o objetivo principal, que é aumentar a receita,
diminuir as despesas e custos para então assim gerar lucros, isto fará com que a
empresa consiga cumprir com suas obrigações, como por exemplo: salários dos
funcionários, impostos, contas a pagar, despesas operacionais e administrativas,
ressaltando também a parte dos sócios e acionistas que investiram no negócio a fim
de ter retorno financeiro sobre o recurso que proporcionou.
Para iniciar uma empresa, criar um produto ou prestar algum serviço, exige um grande
esforço de todos os envolvidos no processo, sendo preciso estar por dentro da
tendência do mercado que nortearão o cenário nos próximos anos, por esta razão é
preciso que seja realizada uma pesquisa para conseguir efetuar uma análise do
mercado onde irá atuar, os clientes que serão o público-alvo, as forças e fraquezas
do ambiente empresarial interno e externo, o objetivo de todo este estudo é facilitar
as tomadas de decisões.
Estabelecer qual será o negócio da empresa é fundamental para assim poder criar um
diferencial, pois existe um grande número de opções no mercado e por este motivo o
cliente tem várias alternativas.
É necessário realizar a gestão do planejamento estratégico logístico para alcançar a
visão e a missão da empresa, onde essas definições, em sua maioria tem como
objetivo expandir a empresa no negócio em que atua e criar inovações que a
diferencie das demais empresas para que a mantenham competitivamente no
mercado.
1.1 Tema Geral
Logística: Planejamento Estratégico Logístico.
1.2 Empresa Estudada
1.2.1 Razão Social
Malu Brinquedos.
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1.2.2 História
Malu brinquedos foi fundada em junho de 2019 pelos integrantes da família Moraes, como uma alternativa de abrir um negócio próprio, e com baixo investimento para obter retorno rápido e lucrativo. O mercado de locações de brinquedos para festa é um segmento que não para de crescer e quase nunca entra em crise econômica. Começaram comprando apenas um kit de brinquedos que continha uma cama elástica, uma piscina de bolinhas e uma máquina de algodão doce, após dois meses trabalhado a empresa já tinha conseguido lucrar mais do dobro do investimento e então resolveram aumentar a quantidade de brinquedos para a locação. (MALU BRINQUEDOS, 2019).
1.3 Negócio
Pela definição de Tavares (2010, p. 73), “O negócio de uma organização, geralmente,
corresponde a uma escolha, em meio a um conjunto amplo de alternativas
percebidas”.
Para estabelecer o negócio da empresa, é de grande importância saber qual o desejo
e necessidade que irá atender, para elaborar um planejamento que a diferencie das
demais empresas que atuam no mesmo negócio.
Malu Brinquedos
O negócio da empresa estudada é locações de brinquedos. (MALU BRINQUEDOS,
2019)
1.4 Visão
Tavares, (2010, p. 82), afirma que
A visão é uma intenção sobre onde desejamos que a organização esteja amanhã em seu ambiente e uma orientação sobre quais ações devemos adotar hoje para que isso ocorra. Em suma, visão refere-se a onde desejamos colocar a organização, dotando-a de uma forma que a permita incorporar as inovações necessárias para essa busca.
Malu Brinquedos
“A visão da organização é fidelizar clientes e ser referência no mercado de locação de
brinquedos, proporcionando diversão com segurança”. (MALU BRINQUEDOS, 2019)
1.5 Missão
Missão é o motivo que nasceu a organização, uma declaração do propósito.
(TAVARES, 2010)
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Malu Brinquedos
“A missão da organização é fazer locações de brinquedos com qualidade e preço
justo”. (MALU BRINQUEDOS, 2019)
1.6 Mercado(s)
Mercado é a relação entre a oferta e a procura, oferta são as pessoas ou empresas
que pretende vender bens ou serviços, procura é o conjunto de pessoas ou empresas
que querem comprar bens ou serviços. (TAVARES, 2010)
Malu Brinquedos
Mercado de festas e locações. (MALU BRINQUEDOS, 2019)
1.7 Serviços
O dicionário da Língua Portuguesa Aurélio, (SERVIÇO, 2009, p. 736, negrito destes
autores) define a palavra serviço da seguinte forma “5. Econ. atividade econômica de
que não resulta produto tangível (por ex: transporte urbano; atividades de médicos,
advogados, professores, administração pública), em contraste com a produção de
mercadorias.
Malu Brinquedos
Oferece serviços de locação de cama elástica, piscina de bolinhas, algodão doce,
pula-pula inflável e tombo legal, para festas de aniversários e eventos similares.
(MALU BRINQUEDOS, 2019)
1.8 Clientes
O dicionário da Língua Portuguesa Aurélio, (CLIENTE, 2009, p. 239, negrito destes
autores) define a palavra cliente da seguinte forma “2. Aquele que compra; freguês.
3. Pessoa que utiliza, com certa regularidade, os serviços de profissional ou empresa.
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Malu Brinquedos
Gráfico 1 – Clientes da empresa | Por faixa etária
Fonte Extraído a partir de Malu Brinquedos (2019)
Gráfico 2 – Clientes da empresa | Por gêneros
Fonte Extraído a partir de Malu Brinquedos (2019)
43%
37%
10%
10%
FAIXA ETÁRIA DOS QUESTIONADOS
15 A 30 31 A 45 46 A 50 51 A 65
32%
68%
GÊNEROS QUESTIONADOS
HOMENS MULHERES
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Para identificar os clientes, foram selecionadas 100 pessoas e feitas duas perguntas
para cada um deles, a idade e o gênero.
No Gráfico 1 estão apresentadas as faixas etárias dos respondentes das perguntas,
a idade da maioria dos clientes em potencial é entre 15 a 30 anos conforme mostra
no gráfico 43% dos clientes possuem esta idade. Sendo assim o resultado demonstra
que os clientes estão entre 15 a 30 anos.
No Gráfico 2 são representados os gêneros dos clientes que responderam as duas
perguntas, e a maioria dos clientes, que fazem locações conforme o gráfico mostra,
são mulheres.
1.9 Competidores
O dicionário da Língua Portuguesa Aurélio, (COMPETIDOR, 2009, p. 249, negrito
destes autores) define a palavra competidor da seguinte forma “1. Que compete ou
impele a competição; competitivo. 2. Antagonista, adversário.
Quadro 1 – Competidores da empresa Malu Brinquedos
Fonte Extraído a partir de Malu Brinquedos (2019)
A tabela acima apresenta a pesquisa de preços dos concorrentes, eles foram
questionados sobre o valor de uma piscina de bolinhas de 2.0 metros.
A conclusão encontrada por meio dos estudos dos competidores foram:
A empresa C tem o menor preço no mercado, porém tem o atendimento os
equipamentos razoáveis, em questão dos equipamentos são toleráveis e tem pouca
variedade de serviços prestados.
As empresas A e B são ótimas no atendimento e serviço prestado e na variedade de
equipamentos, porém os preços são mais altos do que os restantes das empresas.
A Malu Brinquedos, tem o preço, atendimento, equipamentos bons, porém tem pouca
variedade de serviços prestados.
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1.9.1 Participação no Mercado
A definição de Participação no Mercado, segundo Tavares, (2010, p.12), “[...]
participação no mercado - implica a classificação de produtos da empresa segundo
sua posição nas variáveis participação de mercado e crescimento de vendas”.
Malu Brinquedos
Gráfico 3 – Participação no Mercado | 2019
Fonte Extraído a partir de Malu Brinquedos (2019)
Com o estudo da participação do mercado é possível analisar os modelos de
empresas existentes com o mesmo segmento, porém com diferenciais que tornam a
empresa competitiva com as demais, dando mais opções de escolha ao cliente, dentro
do que precisam e o quanto podem ou pretendem gastar com o serviço.
Esta pesquisa apresenta a participação dos buffets, restaurantes, fast food, locações
de brinquedos e outros.
Os buffets, restaurantes e fast food possuem características semelhantes por
disponibilizar o espaço e servir a comida para uma grande quantidade de pessoas,
podendo ser servido de mesa em mesa ou Self Service, todas estas opções são de
escolha do cliente. Por este motivo o serviço possui um valor alto.
31%
28%
38%
3%
PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
BUFFETS RESTAURANTES E FAST FOOD MALU BRINQUEDOS OUTROS
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O serviço de locações de brinquedos costuma ser o mais procurado por oferecer um
valor menor, e o próprio cliente ter a escolha de contratar a empresa que irá
disponibilizar os alimentos/petiscos e se houver a possibilidade de o mesmo servir os
pratos por conta própria. O espaço também pode ser a residência do cliente ou outro
local. Por estas razões este serviço é o mais procurado por ser o mais acessível.
Em geral todos os meses do ano tem suas particularidades e influenciam na
participação do mercado, e isso faz com que a sazonalidade influencie muito em
relação aos meses que geram mais receita e os meses que lucram menos. É possível
utilizar como exemplo as datas comemorativas que são em junho quando são
realizadas as festas juninas, outubro o dia das crianças, julho e dezembro que
possuem as férias escolares. E no restante dos meses a lucratividade se mantém
equilibrada por conta das festas de aniversários, casamentos e entre outras ocasiões
especiais, isto mantêm as empresas no mercado.
1.10 Fornecedores
O dicionário da Língua Portuguesa Aurélio, (FORNECER, 2009, p. 414, negrito destes
autores) define a palavra fornecer da seguinte forma “1. Abastecer de. 2. Gerar,
produzir. 3. Proporcionar o necessário (a).
Malu Brinquedos
Os fornecedores da empresa são selecionados conforme os preços de cotação
apresentado nos quadros abaixo, que contêm dois grandes fornecedores da região
de Campinas.
Tabela 1 – Cotação | Galdino Brinquedos
Fonte Extraído a partir de Galdino Brinquedos (2019)
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Tabela 2 – Cotação | Shopinfláveis
Fonte Extraído a partir de Shopinfláveis (2019)
O contato para compra é feito por e-mail, o Shopinfláveis tem um site que ajuda
bastante na hora de escolher os produtos e ele cobre qualquer orçamento, feito por
outro fornecedor.
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2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO LOGÍSTICO
Produzir bens ou serviços de alguma forma o mesmo precisa estar disponível em
mãos do cliente final, e para que isto ocorra de forma exata com o mínimo de erro, é
primordial que seja feito um planejamento desde a entrada de informações,
transformação e entrega, portanto é fundamental montar um sistema logístico,
conhecendo o produto e todas as etapas do processo para que alcance o resultado
desejado. (TAVARES, 2010).
A Logística tem como papel principal fazer com que os bens ou serviços cheguem no
momento, local, quantidade e condição corretas, para que atenda a expectativa do
cliente, então a cadeia logística é responsável por executar toda a movimentação do
material/serviço desde a entrada dos fornecedores até a última etapa de distribuição
para os clientes, é o mecanismo para proporcionar um nível de serviço vital para gerar
receita e administrar os custos. (NOGUEIRA, 2012).
Conhecer o produto é essencial para tomada de decisões, tanto na forma na qual irá
fazer o processo de armazenagem até distribuição, pelo fato que em escolha errada
de armazém ou transporte pode acarretar danos ao seu produto ou também em
questão de prestação de serviço a informação não chegar de forma clara ao
consumidor. (TAVARES, 2010).
Outras questões que podem fracassar com o negócio são em relação ao planejamento
da localização geográfica, estar em um local de difícil acesso para o recebimento de
materiais de seus fornecedores, com uma rota que não seja viável. Gerar relatórios e
mensurar os dados são ferramentas importantes para o planejamento e controlar o
estoque, uma vez que, um produto que não tem uma grande saída, e é o que tenha
mais em estoque, se não for elaborado uma ação estratégica para venda do mesmo,
pode gerar perda de estoque e prejuízo financeiro. (TAVARES, 2010).
Desta maneira, o planejamento estratégico logístico precisa estar de acordo com a
visão e missão da empresa, trabalhando com base no objetivo no qual quer alcançar,
estando a frente de seus concorrentes com estratégias que a mantenha no mercado.
(TAVARES, 2010).
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2.1 Análise Macroambiental
Tavares, (2010, p. 82), afirma que
O macroambiente é constituído por variáveis ou forças incontroláveis que “condicionam” as ameaças e oportunidades de organização. Entre essas forças, destacam-se: a economia, a demografia, as sociais, a política interna, a política externa, as legais, as culturais, a tecnologia e a natureza.
2.1.1 Demografia
Com a projeção do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) para o
crescimento da população brasileira, em especial, para o estado de São Paulo,
conclui-se que existe um potencial de crescimento dos clientes, com isso criando
oportunidades de crescimento para esta empresa. Veja Gráfico 44.
Gráfico 4 – Projeção da População 2018
Fonte Extraído a partir de Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2018)
Conforme apresentado no gráfico acima é possível analisar o crescimento
populacional (crianças) que irá proporcionar o ganho de mais clientes para a empresa
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e afetar também outro aspecto, como novas empresas entrantes por conta do
aumento populacional, portanto é fundamental dedicar-se a gestão estratégica da
empresa para mantê-la competitiva no mercado e cada vez mais fidelizar um número
maior de clientes, melhorando os processos internos empresarial e também em
projetos que diferencie das demais empresas.
Em função desta análise sugere-se que a empresa invista em sua expansão (novos
brinquedos, proporcionar o espaço e a refeição).
2.1.2 Economia
Gráfico 5 – Inflação medida pelo IPCA | JAN.2017 a JAN.2019
Fonte Extraído a partir de Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2019)
Mantendo-se a tendência do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA)
girar em torno de 0,5% a.m., pode-se esperar a inflação controlada dentro de certos
limites. Fato que incentiva a manutenção dos investimentos. Consulte Gráfico 55.
Conforme identificado no gráfico pode-se realizar uma análise entre os anos de 2017
e 2019. Nos meses de maio, junho e julho de 2018 o aumento do IPCA foi constante,
não mantendo o equilíbrio dos anos anteriores onde a inflação manteve-se dentro dos
limites definidos pelo Governo. Nota-se então que o cenário de 2018 foi desfavorável
para os investimentos.
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Em 2019 a inflação iniciou-se no limite. Mantendo-se as tendências atuais sugere-se
que a empresa gerencie da melhor forma seus recursos financeiros para
investimentos futuros e esteja preparada para possível aumento da inflação que
poderá impactar nas operações da empresa.
2.1.3 Legislação
A definição de legislação, segundo Tavares, (2010, p.146), “É composto por um
conjunto de leis, decretos, normas e outros instrumentos legais que o país utiliza para
regular as relações entre indivíduos e entre esses e as organizações”.
Malu Brinquedos
A empresa trabalha com a norma NBR 15842:2010 – Qualidade de serviço para
pequenos comércios, esta norma estabelece os requisitos de qualidade para
atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno
comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente a empresa Malu
Brinquedo trabalha conforme as normas ABNT para oferecer um melhor serviço para
os clientes.
2.1.4 Meio Ambiente
Tavares, (2010, p.147), afirma que
Entre algumas tendências do ambiente legal, decorrente do ambiente econômico e cultural, está o aumento da legislação voltada para o meio ambiente, orientada para a conservação da água, do ar e da terra. Inclui-se aí o incentivo à produção e ao consumo dos produtos ambientalmente corretos, isto é, aqueles que não agridem ou poluem o meio ambiente.
Malu Brinquedos
Para a empresa realizar o serviço de locações e estar disponível ao cliente, é
fundamental o uso de um veículo, por esse motivo, é a principal forma para que tudo
aconteça, então pensando nisso, é usado na frota de veículos Gás Natural Veicular
(GNV), além de não impactar com o meio ambiente, é mais viável que valor do
combustível convencional, gasolina e álcool, e se trata de uma forma de energia limpa.
Outro ponto analisado, é o descarte correto de todos os brinquedos que não serão
mais utilizados, os mesmos serão retornados a empresa que forneceu, para reutilizar
de alguma forma, como por exemplo ser reprocessados e ganhar um novo brinquedo.
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2.1.5 Tecnologia
Tavares, (2010, p.147), afirma que
[...] tanto a produção de manufatura como de serviços, possui implicações mais diretas relacionadas as ao tempo e à precisão. Relaciona-se às coisas que podem ser feitas em menor espaço e com maior confiabilidade. Pode corresponder, no primeiro caso, a menor número de operações, automatizadas ou informatizadas. Já a confiabilidade significa maior padronização e menor incidência de erros, além da redução do número de pessoas envolvidas. Em ambas situações, pode representar uma redução de custos, nessas perspectivas.
Malu Brinquedos
A tecnologia utilizada, é o site disponível para realizar a busca de brinquedos
disponíveis para locações, datas em aberto e a cotação do orçamento, quando o
cliente realizar a confirmação, a data e o brinquedo já ficarão reservados.
A tecnologia Global Positioning System (GPS) é utilizada para a roteirização e
planejamento de rotas. Identificando qual a rota é mais viável para realizar a
montagem dos brinquedos no cliente.
O Transportation Management Systems (TMS) também é usado no controle do
transporte da frota Malu Brinquedos, pois com este software é possível simular com
uma melhor precisão os valores em relação ao frete, calculando do ponto de origem
ao destino e no momento dessa etapa monitorar o status da entrega dos brinquedos.
Com o TMS é capaz fazer um planejamento para realizar manutenções futuras do
veículo, evitando que algum imprevisto aconteça e a empresa não esteja preparada
financeiramente.
2.2 Análise do Ambiente Competitivo
Tavares, (2010, p. 63), afirma que
Consiste na avaliação dos públicos relevantes, das forças competitivas que afetam a atuação da organização e na análise do nível e qualidade das relações estabelecidas ou que se deseja estabelecer com os públicos e organizações componentes desse ambiente, para que ela possa estar competitivamente no mercado.
Malu Brinquedos
O ambiente competitivo analisado pode se tornar uma fraqueza/ameaça para a
empresa Malu Brinquedos, pois alguns concorrentes possuem uma variedade maior
de brinquedos dando uma série de escolhas ao cliente e também a quantidade que
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os mesmos possuem de cada brinquedo, isto possibilita que a empresa consiga
realizar um número maior de locações em uma mesma data, então o tempo de espera
para uma data ou brinquedo disponível é menor.
Os serviços substitutos também influenciam nas opções disponíveis no mercado,
como buffet, fast food e restaurantes oferecem um serviço diferenciado em
comparação com a locação de brinquedos, pois eles fornecem o ambiente, brinquedo
e refeição tudo no mesmo local, a fraqueza deste negócio são os valores não viáveis
e um número limitado de pessoas.
Desta forma, a empresa Malu Brinquedos tem como objetivo principal se manter
competitivamente no mercado, utilizando as ferramentas disponíveis de gestão
estratégica para utilizar as oportunidades e eliminar os pontos de fraquezas.
2.3 Análise do Ambiente Interno
Tavares, (2010, p. 63), afirma que
A análise do ambiente interno abrange os subsistemas diretivo, técnico e social da organização e estabelecimento de seu nível de adequação em face das oportunidades e ameaças ambientais e da qualidade do relacionamento pretendido com os públicos. [...] deve - se fazer uma análise dos recursos tangíveis e intangíveis da organização, bem como de suas potencialidades, tais como o estabelecimento de parcerias, redes, terceirização entre outras. O resultado da análise do ambiente externo e interno proporciona os insumos para a elaboração das etapas subsequentes do planejamento.
Malu Brinquedos
O ambiente interno da empresa Malu Brinquedos tem como meta superar as
fraquezas e ameaças presentes no mercado com técnicas e ferramentas para
desenvolver melhorias tanto das atividades quanto dos processos, para cumprir com
a missão e visão que foram estabelecidas.
O Benchmarking será a etapa inicial para aprofundar o conhecimento em um
processo/ferramenta de melhoria de outra empresa e aplicar nas atividades da Malu
Brinquedos.
Através da reengenharia é capaz realizar transformações necessárias nos processos
e estrutura, pois de modo consequente será possível reduzir o tamanho do corpo da
empresa, nos níveis hierárquicos, etapas de procedimento interno e também no
quadro de funcionários, desta maneira a despesa de cada setor da empresa será
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menor, utilizando esta redução para aprimorar o nível de qualidade e serviço
disponível, com aquisição de novas opções de brinquedos.
Para alcançar o desempenho da empresa é de grande importância aplicar melhorias
contínuas para atender ou superar as expectativas do cliente.
Estas etapas irão proporcionar que a empresa Malu Brinquedos permaneça
competitiva no mercado.
2.4 Análise S.W.O.T.
Tavares, (2019, p. 264), afirma que
Feita a análise externa e análise interna, a empresa está apta a devolver a análise SWOT. SOWT é possivelmente o acronismo mais conhecido da gestão estratégica. Significa STRENGTHS, WEAKNESS, OPPORTUNITIES e THREATS (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Em português ficou conhecida como FOFA – forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. O seu propósito é estabelecer uma relação entre o ambiente interno, onde estão as forças e fraquezas, do ambiente externo, onde se situam as oportunidades e ameaças.
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Quadro 2 – Análise S.W.O.T. | Malu Brinquedos
Fonte Extraído a partir de Malu Brinquedos (2019).
FORÇAS
● Localização privilegiadas – A localização fica em um ponto estratégico, que
facilita a entrada nas rodovias, como Bandeirantes, Anhanguera e Dom Pedro.
● Flexibilidade de horário – A empresa Malu Brinquedos tem uma grande
flexibilidade de horários para fazer as locações.
● Atendimento ao cliente – O atendimento ao cliente é eficaz, pois o foco
principal são os clientes.
FORÇAS FRAQUEZAS
❖ Localização privilegiada ❖ Equipe de monitores pequena
❖ Flexibilidade de horário
❖ Empresa nova no mercado e
com pouca experiência
❖ Atendimento ao cliente eficaz ❖ Poucas opções de brinquedos
❖ Grande volume de clientes fiéis ❖ Pouco recurso financeiro
❖ Equipamentos novos
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
❖ Crescimento do mercado de locação
em alta
❖ Aumento da concorrência
❖ Preços acessíveis para aquisição de
novos brinquedos
❖ Crise econômica enfrentada no
país
❖ Público-alvo infantil em crescimento
❖ Concorrentes já conhecidos no
mercado
❖ Grande volume de clientes
❖ Custo da manutenção dos
brinquedos muito elevado
❖ Custo alto manutenção da frota
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● Grandes volumes de clientes – Como o mercado é grande, quando se
conquistou a confiança dos clientes, obteve-se indicações para outros clientes
e assim o volume dos clientes só aumenta.
● Equipamentos novos – Muitos concorrentes que utilizam os brinquedos a
bastante tempo, fornecem os brinquedos já desgastados, no caso da Malu
brinquedos os brinquedos são novos por conta do pouco tempo no mercado.
FRAQUEZAS
● Equipe de monitores pequena – Com a equipe de monitores pequena fica
mais difícil ter muita demanda.
● Empresa Nova no mercado e com pouca experiência – Como a empresa é
nova no mercado a experiência dela é pouca em relação as outras.
● Poucas opções de brinquedos – Quando se tem poucas opções de
brinquedos a concorrência fica mais forte
● Pouco recurso financeiro – Com poucos recursos financeiros a empresa não
tem receita para fazer manutenção dos brinquedos da frota e para comprar
outros brinquedos.
OPORTUNIDADES
● Crescimento do mercado de locação em alta – Com o crescimento no
mercado de locação de brinquedos, irão sair mais brinquedos para fazer
locações.
● Preços acessíveis para aquisição de novos brinquedos – O preço para
fazer a compra dos brinquedos são acessíveis.
● Público-alvo infantil em crescimento.
● Grande volume de clientes.
AMEAÇAS
● Aumento de concorrência – Com o aumento da concorrência os clientes têm
mais opções no mercado.
● Crise econômica – Com a crise econômica os clientes preferem economizar
dinheiro.
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● Concorrentes já conhecido no mercado – Normalmente os concorrentes
com mais visibilidade no mercado tem mais clientes fiéis.
● Custo da manutenção dos brinquedos são altas.
● Custo da manutenção da frota são caros.
2.5 Objetivos Estratégicos
Tavares, (2010, p. 22), afirma que
A gestão estratégica procura reunir o plano estratégico e sua implementação em um único processo. Visa assegurar as mudanças organizacionais necessárias para essa implementação e a participação dos vários níveis organizacionais envolvidos em seu processo decisório. Corresponde, assim ao conjunto de atividade intencionais e planejadas, estratégicas, operacionais e organizacionais que visa adequar e integrar a capacidade interna da organização ao ambiente externo.
2.5.1 Definição dos Objetivos Estratégicos
2.5.1.1 Gerais
1. Reduzir os custos fixos em 20% em até 12 meses
2. Reduzir o quadro de colaboradores (indicar nomes) em 10% em até três meses
2.5.1.2 Administração Geral
1. Reduzir gastos com suprimentos em 10% em até 12 meses
2.5.1.3 Vendas e Marketing
1. Aumentar as vendas em 20% em até 12 meses
2. Aumentar a participação de mercado em 5% em até seis meses
3. Diminuir as reclamações de clientes em 5% em até três meses
2.5.1.4 Operações
1. Melhorar qualidade dos processos em 10% em até 12 meses
2. Reduzir desperdícios em 75% em até 12 meses
3. Aumentar a disponibilidade dos equipamentos para 96% (atualmente 94%) em até
12 meses
4. Diminuir o ciclo de produção dos serviços em 10% em até 12 meses
5. Reduzir o prazo de entregas em 10% em até 6 meses
6. Reduzir o número de entregas erradas com 50% em até 12 meses
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7. Atualizar 10% da frota de caminhões em até 12 meses
8. Reduzir o tempo de processo de picking de 20’ para 15’ em até 21 dias
9. Reduzir o índice de roubo de cargas no transporte de produtos eletroeletrônicos
em 15% em até 180 dias
2.5.1.5 Controladoria
1. Reduzir o ciclo operacional e de caixa em 20% em até seis meses
2.5.1.6 Recursos Humanos
1. Reduzir custos com alimentação em 15% em até 12 meses
2. Reduzir custos com transporte em 25% em até 12 meses
3. Melhorar a integração entre equipes em até três meses
2.5.1.7 Tecnologia da Informação e Comunicações
1. Melhorar o indicador de conclusão de projetos em 10% em até seis meses
2. Aumentar a disponibilidade dos servidores para 98% em até 12 meses
3. Reduzir o tempo de atendimento no Help Desk em 10% em até três meses
2.5.2 Balanced Scorecard
Tavares, (2010, p. 318), afirma que
[...] o Balanced Scorecard indica a relação de causa entre conhecimentos, habilidades e sistemas que os empregados irão necessitar (perspectiva de aprendizado e crescimento) e seus efeitos na inovação e desenvolvimento das capacidades e estratégias (perspectivas dos processos internos), que por sua vez serão causas e terão como efeitos criar capacidades para fornecer valor específico ao mercado (perspectivas do cliente) e que, finalmente, terão como efeito resultar em maior valor para o acionista (perspectiva financeira).
2.5.2.1 Perspectiva Financeira
FI-01 Reduzir os custos fixos em 20% em até 12 meses
FI-02 Reduzir o quadro de colaboradores (indicar nomes) em 10% em até três meses
FI-03 Reduzir gastos com suprimentos em 10% em até 12 meses
FI-04 Aumentar as vendas em 20% em até 12 meses
FI-05 Aumentar a participação de mercado em 5% em até seis meses
FI-06 Reduzir custos com alimentação em 15% em até 12 meses
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FI-07 Reduzir custos com transporte em 25% em até 12 meses
2.5.2.2 Perspectiva dos Clientes
CL-01 Diminuir as reclamações de clientes em 5% em até três meses
CL-02 Reduzir o prazo de entregas em 10% em até 6 meses
CL-03 Reduzir o número de entregas erradas com 50% em até 12 meses
CL-04 Reduzir o tempo de atendimento no Help Desk em 10% em até três meses
2.5.2.3 Perspectiva dos Processos Internos
PI-01 Melhorar qualidade dos processos em 10% em até 12 meses
PI-02 Reduzir desperdícios em 75% em até 12 meses
PI-03 Aumentar a disponibilidade dos equipamentos para 96% (atualmente 94%) em
até 12 meses
PI-04 Diminuir o ciclo de produção dos serviços em 10% em até 12 meses
PI-05 Reduzir o tempo de processo de picking de 20’ para 15’ em até 21 dias
PI-06 Reduzir o ciclo operacional e de caixa em 20% em até seis meses
2.5.2.4 Perspectivas de Aprendizagem e Inovação
AI-01 Atualizar 10% da frota de caminhões em até 12 meses
AI-02 Reduzir o índice de roubo de cargas no transporte de produtos
eletroeletrônicos em 15% em até 180 dias
AI-03 Melhorar a integração entre equipes em até três meses
AI-04 Melhorar o indicador de conclusão de projetos em 10% em até seis meses
AI-05 Aumentar a disponibilidade dos servidores para 98% em até 12 meses
-
21
2.6 Ações Estratégicas
Tabela 3 – Sequência do planejamento de ações estratégicas
SEQ. AÇÃO ESTRATEGICA RESPONSAVEL DURAÇÃO INVESTIMENTO RETORNO CE BSC
1 Compra de equipamentos mais resistentes Compras 160 Dias 10.200,00 3.000,00 Alavancagem FI-01
2 Kauan Garcia Antonio Frankel Klaus Vandermill
Edson Silva Sandra Luiz
Logística 90 dias 20.000,00 14.000,00 Alavancagem FI-02
3 Comprar mouse com fio para diminuir os gastos com as pilhas Compras 30 dias 300,00 50,00 Manutenção FI-03
4 Investir em anúncios em redes sociais Marketing 365 dias 5.400,00 15.000,00 Alavancagem FI-04
5 Fazer parcerias com chácaras e salões de festas Comercial 90 dias 5.100,00 2.000,00 Alavancagem FI-05
6 Reduzir a duração da locação com monitores Comercial 365 dias 30,00 10,00 Alavancagem FI-06
7 Comprar veículos maiores, para locomover mais equipamentos dentro Logísticas/financeiro 240 dias 15.000,00 5.000,00 Alavancagem FI-07
8 Fazer uma programação de rota para evitar atraso Logísticas 120 dias 5.000,00 8.000,00 Alavancagem CL-01
9 Treinamento de roteirização para os motoristas RH 120 dias 3.000,00 4.500,00 Alavancagem CL-02
10 Fazer checklist antes de sair para entrega TI 240 dias 1.000,00 2.800,00 Alavancagem CL-03
11 Contratar atendentes RH 90 dias 1.500,00 1.000,00 Alavancagem CL-04
12 Fazer treinamentos com os funcionários para melhorar a qualidade de processo
RH 365 dias 2.500,00 2.100,00 Alavancagem PI-01
13 Adquirir saco coletor de bolinhas para a piscina de bolinhas Compras 120 dias 800,00 100,00 Alavancagem PI-02
14 Comprar mais um kit de brinquedos para aumentar a disponibilidade de locação
Compras 365 dias 3.200,00 3.900,00 Alavancagem PI-03
15 Não se aplica Não se aplica Não se aplica Não se aplica Não se aplica
Outros PI-04
16 Fazer um manual de instrução para realizar o carregamento da frota corretamente, para reduzir o tempo
TI/Logística 20 dias 100,00 10,00 Alavancagem PI-05
17 Comprar carrinhos transportador para auxiliar na descarga Compras 365 dias 2.795,00 1.500,00 Alavancagem PI-06
18 Comprar uma van para frota Logística 365 dias 18.000,00 8.000,00 Alavancagem AI-01
19 Fazer o rastreamento da frota TI 365 dias 10.000,00 100,00 Alavancagem AI-02
20 Realizar treinamento em forma de dinâmicas para melhorar a integração entre as equipes
RH 90 dias 1.700,00 10,00 Alavancagem AI-03
21 Analisar os indicadores de desempenho e utilizando a ferramenta do PDCA Logística 180 dias 900,00 100,00 Alavancagem AI-04
22 Realizar manutenções para prevenção de danos TI 90 dias 1.600,00 800,00 Manutenção AI-05
-
22
2.6.1 Ações Estratégicas | AE01
Tabela 4 – Compra de equipamentos mais resistentes
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.2 Ações Estratégicas | AE02
Tabela 5 – Desligamento de funcionários
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.3 Ações Estratégicas | AE03
Tabela 6 – Comprar mouse com fio para diminuir os gastos com as pilhas
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.4 Ações Estratégicas | AE04
Tabela 7 – Investir em anúncios em redes sociais
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
AE 01 INVIÁVEL 1
CE 1 Duração 160
C AE01 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (10.200,00)R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$
Valor Acumulado (10.200,00)R$ (7.200,00)R$ (4.200,00)R$ (1.200,00)R$ 1.800,00R$ 4.800,00R$ 7.800,00R$ 10.800,00R$ 13.800,00R$ 16.800,00R$ 19.800,00R$ 22.800,00R$ 25.800,00R$
5 PBS Payback Simples 4
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (10.200,00)R$ 2.935,12R$ 2.871,64R$ 2.809,54R$ 2.748,78R$ 2.689,33R$ 2.631,17R$ 2.574,27R$ 2.518,60R$ 2.464,13R$ 2.410,84R$ 2.358,70R$ 2.307,69R$
Valor Acumulado (10.200,00)R$ (7.264,88)R$ (4.393,23)R$ (1.583,69)R$ 1.165,09R$ 3.854,42R$ 6.485,60R$ 9.059,87R$ 11.578,47R$ 14.042,60R$ 16.453,44R$ 18.812,14R$ 21.119,83R$
4 PBD Payback Descontado 4
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 21.119,83 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 27,9%
3 IL Indice de Lucratividade 3,0706
COMPRA DE EQUIPAMENTOS MAIS RESISTENTES
Períodos
AE 02 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 90
C AE02 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (20.000,00)R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$ 14.000,00R$
Valor Acumulado (20.000,00)R$ (6.000,00)R$ 8.000,00R$ 22.000,00R$ 36.000,00R$ 50.000,00R$ 64.000,00R$ 78.000,00R$ 92.000,00R$ 106.000,00R$ 120.000,00R$ 134.000,00R$ 148.000,00R$
5 PBS Payback Simples 2
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (20.000,00)R$ 13.697,23R$ 13.401,01R$ 13.111,19R$ 12.827,64R$ 12.550,23R$ 12.278,81R$ 12.013,27R$ 11.753,46R$ 11.499,28R$ 11.250,59R$ 11.007,28R$ 10.769,23R$
Valor Acumulado (20.000,00)R$ (6.302,77)R$ 7.098,24R$ 20.209,43R$ 33.037,08R$ 45.587,30R$ 57.866,12R$ 69.879,38R$ 81.632,84R$ 93.132,12R$ 104.382,71R$ 115.389,99R$ 126.159,22R$
4 PBD Payback Descontado 2
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 126.159,22 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 69,9%
3 IL Indice de Lucratividade 7,3080
KAUAN GARCIA, ANTONIO FRANKEL, KLAUS VANDERMILL, EDSON SILVA, SANDRA LUIZ
Períodos
AE 03 INVIÁVEL 4
CE 3 Duração 30
C AE03 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (300,00)R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00R$
Valor Acumulado (300,00)R$ (250,00)R$ (200,00)R$ (150,00)R$ (100,00)R$ (50,00)R$ -R$ 50,00R$ 100,00R$ 150,00R$ 200,00R$ 250,00R$ 300,00R$
5 PBS Payback Simples 6
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (300,00)R$ 48,92R$ 47,86R$ 46,83R$ 45,81R$ 44,82R$ 43,85R$ 42,90R$ 41,98R$ 41,07R$ 40,18R$ 39,31R$ 38,46R$
Valor Acumulado (300,00)R$ (251,08)R$ (203,22)R$ (156,39)R$ (110,58)R$ (65,76)R$ (21,91)R$ 21,00R$ 62,97R$ 104,04R$ 144,22R$ 183,54R$ 222,00R$
4 PBD Payback Descontado 7
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 222,00 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 12,7%
3 IL Indice de Lucratividade 1,7400
COMPRAR MOUSE COM FIO PARA DIMINUIR OS GASTOS COM AS PILHAS
Períodos
AE 04 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 365
C AE04 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (5.400,00)R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$ 15.000,00R$
Valor Acumulado (5.400,00)R$ 9.600,00R$ 24.600,00R$ 39.600,00R$ 54.600,00R$ 69.600,00R$ 84.600,00R$ 99.600,00R$ 114.600,00R$ 129.600,00R$ 144.600,00R$ 159.600,00R$ 174.600,00R$
5 PBS Payback Simples 1
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (5.400,00)R$ 14.675,60R$ 14.358,22R$ 14.047,71R$ 13.743,90R$ 13.446,67R$ 13.155,87R$ 12.871,36R$ 12.592,99R$ 12.320,65R$ 12.054,20R$ 11.793,51R$ 11.538,46R$
Valor Acumulado (5.400,00)R$ 9.275,60R$ 23.633,83R$ 37.681,53R$ 51.425,44R$ 64.872,11R$ 78.027,98R$ 90.899,34R$ 103.492,33R$ 115.812,99R$ 127.867,19R$ 139.660,70R$ 151.199,16R$
4 PBD Payback Descontado 1
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 151.199,16 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 277,8%
3 IL Indice de Lucratividade 28,9998
INVESTIR EM ANUNCIOS EM REDES SOCIAIS
Períodos
-
23
2.6.5 Ações Estratégicas | AE05
Tabela 8 – Fazer parcerias com chácaras e salões de festas
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.6 Ações Estratégicas | AE06
Tabela 9 – Reduzir a duração da locação com monitores
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.7 Ações Estratégicas | AE07
Tabela 10 – Comprar veículos maiores para locomover mais equipamentos dentro
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.8 Ações Estratégicas | AE08
Tabela 11 – Fazer uma programação de rota para evitar atraso
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
AE 05 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 90
C AE05 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (5.100,00)R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$
Valor Acumulado (5.100,00)R$ (3.100,00)R$ (1.100,00)R$ 900,00R$ 2.900,00R$ 4.900,00R$ 6.900,00R$ 8.900,00R$ 10.900,00R$ 12.900,00R$ 14.900,00R$ 16.900,00R$ 18.900,00R$
5 PBS Payback Simples 3
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (5.100,00)R$ 1.956,75R$ 1.914,43R$ 1.873,03R$ 1.832,52R$ 1.792,89R$ 1.754,12R$ 1.716,18R$ 1.679,07R$ 1.642,75R$ 1.607,23R$ 1.572,47R$ 1.538,46R$
Valor Acumulado (5.100,00)R$ (3.143,25)R$ (1.228,82)R$ 644,20R$ 2.476,73R$ 4.269,61R$ 6.023,73R$ 7.739,91R$ 9.418,98R$ 11.061,73R$ 12.668,96R$ 14.241,43R$ 15.779,89R$
4 PBD Payback Descontado 3
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 15.779,89 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 38,4%
3 IL Indice de Lucratividade 4,0941
FAZER PARCERIAS COM CHACARAS E SALÕES DE FESTAS
Períodos
AE 06 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 365
C AE06 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (30,00)R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$
Valor Acumulado (30,00)R$ (20,00)R$ (10,00)R$ -R$ 10,00R$ 20,00R$ 30,00R$ 40,00R$ 50,00R$ 60,00R$ 70,00R$ 80,00R$ 90,00R$
5 PBS Payback Simples 3
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (30,00)R$ 9,78R$ 9,57R$ 9,37R$ 9,16R$ 8,96R$ 8,77R$ 8,58R$ 8,40R$ 8,21R$ 8,04R$ 7,86R$ 7,69R$
Valor Acumulado (30,00)R$ (20,22)R$ (10,64)R$ (1,28)R$ 7,88R$ 16,85R$ 25,62R$ 34,20R$ 42,59R$ 50,81R$ 58,84R$ 66,71R$ 74,40R$
4 PBD Payback Descontado 4
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 74,40 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 32,2%
3 IL Indice de Lucratividade 3,4800
REDUZIR A DURAÇÃO DA LOCAÇÃO COM MONITORES
Períodos
AE 07 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 240
C AE07 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (15.000,00)R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5.000,00R$
Valor Acumulado (15.000,00)R$ (10.000,00)R$ (5.000,00)R$ -R$ 5.000,00R$ 10.000,00R$ 15.000,00R$ 20.000,00R$ 25.000,00R$ 30.000,00R$ 35.000,00R$ 40.000,00R$ 45.000,00R$
5 PBS Payback Simples 3
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (15.000,00)R$ 4.891,87R$ 4.786,07R$ 4.682,57R$ 4.581,30R$ 4.482,22R$ 4.385,29R$ 4.290,45R$ 4.197,66R$ 4.106,88R$ 4.018,07R$ 3.931,17R$ 3.846,15R$
Valor Acumulado (15.000,00)R$ (10.108,13)R$ (5.322,06)R$ (639,49)R$ 3.941,81R$ 8.424,04R$ 12.809,33R$ 17.099,78R$ 21.297,44R$ 25.404,33R$ 29.422,40R$ 33.353,57R$ 37.199,72R$
4 PBD Payback Descontado 4
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 37.199,72 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 32,2%
3 IL Indice de Lucratividade 3,4800
COMPRAR VEICULOS MAIORES PARA LOCOMOVER MAIS EQUIPAMENTOS
Períodos
AE 08 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 120
C AE08 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (5.000,00)R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$
Valor Acumulado (5.000,00)R$ 3.000,00R$ 11.000,00R$ 19.000,00R$ 27.000,00R$ 35.000,00R$ 43.000,00R$ 51.000,00R$ 59.000,00R$ 67.000,00R$ 75.000,00R$ 83.000,00R$ 91.000,00R$
5 PBS Payback Simples 1
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (5.000,00)R$ 7.826,99R$ 7.657,72R$ 7.492,11R$ 7.330,08R$ 7.171,56R$ 7.016,46R$ 6.864,72R$ 6.716,26R$ 6.571,02R$ 6.428,91R$ 6.289,87R$ 6.153,85R$
Valor Acumulado (5.000,00)R$ 2.826,99R$ 10.484,71R$ 17.976,82R$ 25.306,90R$ 32.478,46R$ 39.494,92R$ 46.359,65R$ 53.075,91R$ 59.646,93R$ 66.075,83R$ 72.365,71R$ 78.519,55R$
4 PBD Payback Descontado 1
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 78.519,55 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 160,0%
3 IL Indice de Lucratividade 16,7039
FAZER PROGRAMAÇÃO DE ROTA PARA EVITAR ATRASO
Períodos
-
24
2.6.9 Ações Estratégicas | AE09
Tabela 12 – Treinamento de roteirização para os motoristas
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.10 Ações Estratégicas | AE10
Tabela 13 – Fazer checklist antes de sair para entrega
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.11 Ações Estratégicas | AE11
Tabela 14 – Contratar atendentes
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.12 Ações Estratégicas | AE12
Tabela 15 – Fazer treinamentos com os funcionários para melhorar a qualidade de processo
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
AE 09 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 120
C AE09 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (3.000,00)R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$ 4.500,00R$
Valor Acumulado (3.000,00)R$ 1.500,00R$ 6.000,00R$ 10.500,00R$ 15.000,00R$ 19.500,00R$ 24.000,00R$ 28.500,00R$ 33.000,00R$ 37.500,00R$ 42.000,00R$ 46.500,00R$ 51.000,00R$
5 PBS Payback Simples 1
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (3.000,00)R$ 4.402,68R$ 4.307,47R$ 4.214,31R$ 4.123,17R$ 4.034,00R$ 3.946,76R$ 3.861,41R$ 3.777,90R$ 3.696,20R$ 3.616,26R$ 3.538,05R$ 3.461,54R$
Valor Acumulado (3.000,00)R$ 1.402,68R$ 5.710,15R$ 9.924,46R$ 14.047,63R$ 18.081,63R$ 22.028,39R$ 25.889,80R$ 29.667,70R$ 33.363,90R$ 36.980,16R$ 40.518,21R$ 43.979,75R$
4 PBD Payback Descontado 1
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 43.979,75 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 150,0%
3 IL Indice de Lucratividade 15,6599
TREINAMENTO DE ROTERIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS
Períodos
AE 10 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 240
C AE10 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (1.000,00)R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$ 2.800,00R$
Valor Acumulado (1.000,00)R$ 1.800,00R$ 4.600,00R$ 7.400,00R$ 10.200,00R$ 13.000,00R$ 15.800,00R$ 18.600,00R$ 21.400,00R$ 24.200,00R$ 27.000,00R$ 29.800,00R$ 32.600,00R$
5 PBS Payback Simples 1
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (1.000,00)R$ 2.739,45R$ 2.680,20R$ 2.622,24R$ 2.565,53R$ 2.510,05R$ 2.455,76R$ 2.402,65R$ 2.350,69R$ 2.299,86R$ 2.250,12R$ 2.201,46R$ 2.153,85R$
Valor Acumulado (1.000,00)R$ 1.739,45R$ 4.419,65R$ 7.041,89R$ 9.607,42R$ 12.117,46R$ 14.573,22R$ 16.975,88R$ 19.326,57R$ 21.626,42R$ 23.876,54R$ 26.078,00R$ 28.231,84R$
4 PBD Payback Descontado 1
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 28.231,84 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 280,0%
3 IL Indice de Lucratividade 29,2318
FAZER CHECK-LIST ANTES DE SAIR PARA ENTREGA
Períodos
AE 11 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 90
C AE11 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (1.500,00)R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$ 1.000,00R$
Valor Acumulado (1.500,00)R$ (500,00)R$ 500,00R$ 1.500,00R$ 2.500,00R$ 3.500,00R$ 4.500,00R$ 5.500,00R$ 6.500,00R$ 7.500,00R$ 8.500,00R$ 9.500,00R$ 10.500,00R$
5 PBS Payback Simples 2
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (1.500,00)R$ 978,37R$ 957,21R$ 936,51R$ 916,26R$ 896,44R$ 877,06R$ 858,09R$ 839,53R$ 821,38R$ 803,61R$ 786,23R$ 769,23R$
Valor Acumulado (1.500,00)R$ (521,63)R$ 435,59R$ 1.372,10R$ 2.288,36R$ 3.184,81R$ 4.061,87R$ 4.919,96R$ 5.759,49R$ 6.580,87R$ 7.384,48R$ 8.170,71R$ 8.939,94R$
4 PBD Payback Descontado 2
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 8.939,94 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 66,5%
3 IL Indice de Lucratividade 6,9600
CONTRATAR ATENDENTES
Períodos
AE 12 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 365
C AE12 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (2.500,00)R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$ 2.100,00R$
Valor Acumulado (2.500,00)R$ (400,00)R$ 1.700,00R$ 3.800,00R$ 5.900,00R$ 8.000,00R$ 10.100,00R$ 12.200,00R$ 14.300,00R$ 16.400,00R$ 18.500,00R$ 20.600,00R$ 22.700,00R$
5 PBS Payback Simples 2
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (2.500,00)R$ 2.054,58R$ 2.010,15R$ 1.966,68R$ 1.924,15R$ 1.882,53R$ 1.841,82R$ 1.801,99R$ 1.763,02R$ 1.724,89R$ 1.687,59R$ 1.651,09R$ 1.615,38R$
Valor Acumulado (2.500,00)R$ (445,42)R$ 1.564,74R$ 3.531,41R$ 5.455,56R$ 7.338,10R$ 9.179,92R$ 10.981,91R$ 12.744,93R$ 14.469,82R$ 16.157,41R$ 17.808,50R$ 19.423,88R$
4 PBD Payback Descontado 2
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 19.423,88 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 83,9%
3 IL Indice de Lucratividade 8,7696
FAZER TREINAMENTO COM OS FUNCIONARIOS, PARA MELHORAR A QUALIDADE NO PROCESSO
Períodos
-
25
2.6.13 Ações Estratégicas | AE13
Tabela 16 – Adquirir saco coletor de bolinhas para a piscina de bolinhas
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.14 Ações Estratégicas | AE14
Tabela 17 – Comprar mais um kit de brinquedos para aumentar a disponibilidade de locação
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.15 Ações Estratégicas | AE15
Tabela 18 – Não se aplica
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.16 Ações Estratégicas | AE16
Tabela 19 – Fazer um manual de instrução para realizar o carregamento da frota corretamente,
para reduzir o tempo
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
AE 13 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 120
C AE13 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (800,00)R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$
Valor Acumulado (800,00)R$ (700,00)R$ (600,00)R$ (500,00)R$ (400,00)R$ (300,00)R$ (200,00)R$ (100,00)R$ -R$ 100,00R$ 200,00R$ 300,00R$ 400,00R$
5 PBS Payback Simples 8
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (800,00)R$ 97,84R$ 95,72R$ 93,65R$ 91,63R$ 89,64R$ 87,71R$ 85,81R$ 83,95R$ 82,14R$ 80,36R$ 78,62R$ 76,92R$
Valor Acumulado (800,00)R$ (702,16)R$ (606,44)R$ (512,79)R$ (421,16)R$ (331,52)R$ (243,81)R$ (158,00)R$ (74,05)R$ 8,09R$ 88,45R$ 167,07R$ 243,99R$
4 PBD Payback Descontado 9
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 243,99 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 6,9%
3 IL Indice de Lucratividade 1,3050
ADQUIRIR SACO COLETOR DE BOLINHAS
Períodos
AE 14 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 365
C AE14 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (3.200,00)R$ 3.900,00R$ 3.900,00R$ 3.900,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$
Valor Acumulado (3.200,00)R$ 700,00R$ 4.600,00R$ 8.500,00R$ 8.600,00R$ 8.700,00R$ 8.800,00R$ 8.900,00R$ 9.000,00R$ 9.100,00R$ 9.200,00R$ 9.300,00R$ 9.400,00R$
5 PBS Payback Simples 1
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (3.200,00)R$ 3.815,66R$ 3.733,14R$ 3.652,40R$ 91,63R$ 89,64R$ 87,71R$ 85,81R$ 83,95R$ 82,14R$ 80,36R$ 78,62R$ 76,92R$
Valor Acumulado (3.200,00)R$ 615,66R$ 4.348,80R$ 8.001,20R$ 8.092,82R$ 8.182,47R$ 8.270,18R$ 8.355,98R$ 8.439,94R$ 8.522,08R$ 8.602,44R$ 8.681,06R$ 8.757,98R$
4 PBD Payback Descontado 1
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 8.757,98 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 108,8%
3 IL Indice de Lucratividade 3,7369
COMPRAR MAIS UM KIT DE BRINQUEDOS PARA AUMENTAR A DISPONIBILIDADE
Períodos
AE 15 INVIÁVEL 4
CE 4 Duração 0
C AE15 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$
Valor Acumulado -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$
5 PBS Payback Simples 1
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$
Valor Acumulado -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ -R$
4 PBD Payback Descontado 1
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 0,00 REJEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno #NÚM!
3 IL Indice de Lucratividade #DIV/0!
NÃO SE APLICA
Períodos
AE 16 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 20
C AE16 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (100,00)R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$ 10,00R$
Valor Acumulado (100,00)R$ (90,00)R$ (80,00)R$ (70,00)R$ (60,00)R$ (50,00)R$ (40,00)R$ (30,00)R$ (20,00)R$ (10,00)R$ -R$ 10,00R$ 20,00R$
5 PBS Payback Simples 10
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (100,00)R$ 9,78R$ 9,57R$ 9,37R$ 9,16R$ 8,96R$ 8,77R$ 8,58R$ 8,40R$ 8,21R$ 8,04R$ 7,86R$ 7,69R$
Valor Acumulado (100,00)R$ (90,22)R$ (80,64)R$ (71,28)R$ (62,12)R$ (53,15)R$ (44,38)R$ (35,80)R$ (27,41)R$ (19,19)R$ (11,16)R$ (3,29)R$ 4,40R$
4 PBD Payback Descontado 12
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 4,40 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 2,9%
3 IL Indice de Lucratividade 1,0440
FAZER UM MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA REALIZAR O CARREGAMENTO
Períodos
-
26
2.6.17 Ações Estratégicas | AE17
Tabela 20 – Comprar carrinhos transportador para auxiliar na descarga
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.18 Ações Estratégicas | AE18
Tabela 21 – Comprar uma van para frota
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.19 Ações Estratégicas | AE19
Tabela 22 – Fazer o rastreamento da frota
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.20 Ações Estratégicas | AE20
Tabela 23 – Realizar treinamento em forma de dinâmicas para melhorar a integração entre as
equipes
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
AE 17 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 365
C AE17 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (2.795,00)R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$ 1.500,00R$
Valor Acumulado (2.795,00)R$ (1.295,00)R$ 205,00R$ 1.705,00R$ 3.205,00R$ 4.705,00R$ 6.205,00R$ 7.705,00R$ 9.205,00R$ 10.705,00R$ 12.205,00R$ 13.705,00R$ 15.205,00R$
5 PBS Payback Simples 2
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (2.795,00)R$ 1.467,56R$ 1.435,82R$ 1.404,77R$ 1.374,39R$ 1.344,67R$ 1.315,59R$ 1.287,14R$ 1.259,30R$ 1.232,07R$ 1.205,42R$ 1.179,35R$ 1.153,85R$
Valor Acumulado (2.795,00)R$ (1.327,44)R$ 108,38R$ 1.513,15R$ 2.887,54R$ 4.232,21R$ 5.547,80R$ 6.834,93R$ 8.094,23R$ 9.326,30R$ 10.531,72R$ 11.711,07R$ 12.864,92R$
4 PBD Payback Descontado 2
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 12.864,92 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 53,3%
3 IL Indice de Lucratividade 5,6028
COMPRAR CARRINHOS TRANSPORTADOR PARA AUXILIAR NO MOMENTO DE DESCARGA
Períodos
AE 18 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 365
C AE18 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (18.000,00)R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$ 8.000,00R$
Valor Acumulado (18.000,00)R$ (10.000,00)R$ (2.000,00)R$ 6.000,00R$ 14.000,00R$ 22.000,00R$ 30.000,00R$ 38.000,00R$ 46.000,00R$ 54.000,00R$ 62.000,00R$ 70.000,00R$ 78.000,00R$
5 PBS Payback Simples 3
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (18.000,00)R$ 7.826,99R$ 7.657,72R$ 7.492,11R$ 7.330,08R$ 7.171,56R$ 7.016,46R$ 6.864,72R$ 6.716,26R$ 6.571,02R$ 6.428,91R$ 6.289,87R$ 6.153,85R$
Valor Acumulado (18.000,00)R$ (10.173,01)R$ (2.515,29)R$ 4.976,82R$ 12.306,90R$ 19.478,46R$ 26.494,92R$ 33.359,65R$ 40.075,91R$ 46.646,93R$ 53.075,83R$ 59.365,71R$ 65.519,55R$
4 PBD Payback Descontado 3
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 65.519,55 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 43,9%
3 IL Indice de Lucratividade 4,6400
COMPRAR UMA VAN PARA FROTA
Períodos
AE 19 INVIÁVEL 2
CE 1 Duração 365
C AE19 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (10.000,00)R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$
Valor Acumulado (10.000,00)R$ (9.900,00)R$ (9.800,00)R$ (9.700,00)R$ (9.600,00)R$ (9.500,00)R$ (9.400,00)R$ (9.300,00)R$ (9.200,00)R$ (9.100,00)R$ (9.000,00)R$ (8.900,00)R$ (8.800,00)R$
5 PBS Payback Simples #N/D
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (10.000,00)R$ 97,84R$ 95,72R$ 93,65R$ 91,63R$ 89,64R$ 87,71R$ 85,81R$ 83,95R$ 82,14R$ 80,36R$ 78,62R$ 76,92R$
Valor Acumulado (10.000,00)R$ (9.902,16)R$ (9.806,44)R$ (9.712,79)R$ (9.621,16)R$ (9.531,52)R$ (9.443,81)R$ (9.358,00)R$ (9.274,05)R$ (9.191,91)R$ (9.111,55)R$ (9.032,93)R$ (8.956,01)R$
4 PBD Payback Descontado #N/D
1 VPL Valor Presente Líquido (R$ 8.956,01) REJEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno -23,4%
3 IL Indice de Lucratividade 0,1044
FAZER O RASTRAMENTO DA FROTA
Períodos
AE 20 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 90
C AE20 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (1.700,00)R$ 10,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$ 3.000,00R$
Valor Acumulado (1.700,00)R$ (1.690,00)R$ 1.310,00R$ 4.310,00R$ 7.310,00R$ 10.310,00R$ 13.310,00R$ 16.310,00R$ 19.310,00R$ 22.310,00R$ 25.310,00R$ 28.310,00R$ 31.310,00R$
5 PBS Payback Simples 2
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (1.700,00)R$ 9,78R$ 2.871,64R$ 2.809,54R$ 2.748,78R$ 2.689,33R$ 2.631,17R$ 2.574,27R$ 2.518,60R$ 2.464,13R$ 2.410,84R$ 2.358,70R$ 2.307,69R$
Valor Acumulado (1.700,00)R$ (1.690,22)R$ 1.181,43R$ 3.990,97R$ 6.739,75R$ 9.429,09R$ 12.060,26R$ 14.634,53R$ 17.153,13R$ 19.617,26R$ 22.028,10R$ 24.386,80R$ 26.694,50R$
4 PBD Payback Descontado 2
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 26.694,50 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 92,1%
3 IL Indice de Lucratividade 16,7026
REALIZAR TREINAMENTO EM FORMA DINAMICA PARA MELHORAR A INTEGRAÇÃO ENTRE AS EQUIPES
Períodos
-
27
2.6.21 Ações Estratégicas | AE21
Tabela 24 – Analisar os indicadores de desempenho e utilizando a ferramenta do PDCA
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.6.22 Ações Estratégicas | AE22
Tabela 25 – Realizar manutenções para prevenção de danos
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.7 Portifólio Original
Tabela 26 – Portifólio Original | Ação/Projeto
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.8 Análise de Viabilidade
Chaves, (2017, p. 40), afirma que
A cada dia que passa o mercado global fica mais competitivo. As empresas competem não somente por clientes, mas também se digladiam para obter a preferência pelos investidores externos. Para sobressair-se nesta batalha as empresas necessitam mostrar que sabem administrar corretamente os recursos que são colocadas às suas disposição por investidores que estão em busca dos melhores resultados para o seu capital aplicado.
AE 21 INVIÁVEL 4
CE 1 Duração 180
C AE21 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (900,00)R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 100,00R$
Valor Acumulado (900,00)R$ (800,00)R$ (700,00)R$ (600,00)R$ (500,00)R$ (400,00)R$ (300,00)R$ (200,00)R$ (100,00)R$ -R$ 100,00R$ 200,00R$ 300,00R$
5 PBS Payback Simples 9
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (900,00)R$ 97,84R$ 95,72R$ 93,65R$ 91,63R$ 89,64R$ 87,71R$ 85,81R$ 83,95R$ 82,14R$ 80,36R$ 78,62R$ 76,92R$
Valor Acumulado (900,00)R$ (802,16)R$ (706,44)R$ (612,79)R$ (521,16)R$ (431,52)R$ (343,81)R$ (258,00)R$ (174,05)R$ (91,91)R$ (11,55)R$ 67,07R$ 143,99R$
4 PBD Payback Descontado 11
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 143,99 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 4,7%
3 IL Indice de Lucratividade 1,1600
ANALISAR OS INDICADORES DE DESEMPENHO ULTILIZANDO A FERRAMENTA DO PDCA
Períodos
AE 22 INVIÁVEL 4
CE 3 Duração 90
C AE22 Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Fluxo de Caixa (1.600,00)R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$ 800,00R$
Valor Acumulado (1.600,00)R$ (800,00)R$ -R$ 800,00R$ 1.600,00R$ 2.400,00R$ 3.200,00R$ 4.000,00R$ 4.800,00R$ 5.600,00R$ 6.400,00R$ 7.200,00R$ 8.000,00R$
5 PBS Payback Simples 2
TMA Taxa de Desconto 30,0% a.a. FALSO FALSO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO VERDADEIRO
TE → Taxa Equivalente 2,2104% a.m. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VP Valor Presente (1.600,00)R$ 782,70R$ 765,77R$ 749,21R$ 733,01R$ 717,16R$ 701,65R$ 686,47R$ 671,63R$ 657,10R$ 642,89R$ 628,99R$ 615,38R$
Valor Acumulado (1.600,00)R$ (817,30)R$ (51,53)R$ 697,68R$ 1.430,69R$ 2.147,85R$ 2.849,49R$ 3.535,96R$ 4.207,59R$ 4.864,69R$ 5.507,58R$ 6.136,57R$ 6.751,96R$
4 PBD Payback Descontado 3
1 VPL Valor Presente Líquido R$ 6.751,96 ACEITAR
2 TIR Taxa Interna de Retorno 49,6%
3 IL Indice de Lucratividade 5,2200
REALIZAR MANUTENÇÃO PARA PREVENÇÃO DE DANOS
Períodos
AE# AÇÃO/PROJETO ! CE INVESTIMENTO ($) RETORNO ANUAL ($) DURAÇÃO A? VPL ($) TIR (%) IL
PBD
(MESES)
PBS
(MESES) ORÇAMENTO/ SALDO %USO $
00 ORÇAMENTO (% DA SOMA DOS INVESTIMENTOS DAS AÇÕES/PJs ACEITOS) 75% 87.925,00R$ 826.560,00R$ 365 151.199,16R$ 280,0% #DIV/0! 1,0 1,0 65.943,75R$ 98,6%
01 COMPRA DE EQUIPAMENTOS MAIS RESISTENTES ALAVANCAGEM 10.200,00R$ 36.000,00R$ 160 21.119,83R$ 27,9% 3,0706 4,0 4,0 55.743,75R$ 15,5%
02 KAUAN GARCIA, ANTONIO FRANKEL, KLAUS VANDERMILL, EDSON SILVA, SANDRA LUIZ ALAVANCAGEM 20.000,00R$ 168.000,00R$ 90 126.159,22R$ 69,9% 7,3080 2,0 2,0 35.743,75R$ 30,3%
03 COMPRAR MOUSE COM FIO PARA DIMINUIR OS GASTOS COM AS PILHAS MANUTENÇÃO 300,00R$ 600,00R$ 30 222,00R$ 12,7% 1,7400 7,0 6,0 35.443,75R$ 0,5%
04 INVESTIR EM ANUNCIOS EM REDES SOCIAIS ALAVANCAGEM 5.400,00R$ 180.000,00R$ 365 151.199,16R$ 277,8% 28,9998 1,0 1,0 30.043,75R$ 8,2%
05 FAZER PARCERIAS COM CHACARAS E SALÕES DE FESTAS ALAVANCAGEM 5.100,00R$ 24.000,00R$ 90 15.779,89R$ 38,4% 4,0941 3,0 3,0 24.943,75R$ 7,7%
06 REDUZIR A DURAÇÃO DA LOCAÇÃO COM MONITORES ALAVANCAGEM 30,00R$ 120,00R$ 365 74,40R$ 32,2% 3,4800 4,0 3,0 24.913,75R$ 0,0%
07 COMPRAR VEICULOS MAIORES PARA LOCOMOVER MAIS EQUIPAMENTOS ALAVANCAGEM 15.000,00R$ 60.000,00R$ 240 37.199,72R$ 32,2% 3,4800 4,0 3,0 9.913,75R$ 22,7%
08 FAZER PROGRAMAÇÃO DE ROTA PARA EVITAR ATRASO ALAVANCAGEM 5.000,00R$ 96.000,00R$ 120 78.519,55R$ 160,0% 16,7039 1,0 1,0 4.913,75R$ 7,6%
09 TREINAMENTO DE ROTERIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS ALAVANCAGEM 3.000,00R$ 54.000,00R$ 120 43.979,75R$ 150,0% 15,6599 1,0 1,0 1.913,75R$ 4,5%
10 FAZER CHECK-LIST ANTES DE SAIR PARA ENTREGA ALAVANCAGEM 1.000,00R$ 33.600,00R$ 240 28.231,84R$ 280,0% 29,2318 1,0 1,0 913,75R$ 1,5%
11 CONTRATAR ATENDENTES ALAVANCAGEM 1.500,00R$ 12.000,00R$ 90 8.939,94R$ 66,5% 6,9600 2,0 2,0 (586,25)R$ 0,0%
12 FAZER TREINAMENTO COM OS FUNCIONARIOS, PARA MELHORAR A QUALIDADE NO PROCESSO ALAVANCAGEM 2.500,00R$ 25.200,00R$ 365 19.423,88R$ 83,9% 8,7696 2,0 2,0 (3.086,25)R$ 0,0%
13 ADQUIRIR SACO COLETOR DE BOLINHAS ALAVANCAGEM 800,00R$ 1.200,00R$ 120 243,99R$ 6,9% 1,3050 9,0 8,0 (3.886,25)R$ 0,0%
14 COMPRAR MAIS UM KIT DE BRINQUEDOS PARA AUMENTAR A DISPONIBILIDADE ALAVANCAGEM 3.200,00R$ 46.800,00R$ 365 8.757,98R$ 108,8% 3,7369 1,0 1,0 (7.086,25)R$ 0,0%
15 NÃO SE APLICA OUTROS -R$ -R$ 0 -R$ 0,0% #DIV/0! 1,0 1,0 (7.086,25)R$ 0,0%
16 FAZER UM MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA REALIZAR O CARREGAMENTO ALAVANCAGEM 100,00R$ 120,00R$ 20 4,40R$ 2,9% 1,0440 12,0 10,0 (7.186,25)R$ 0,0%
17 COMPRAR CARRINHOS TRANSPORTADOR PARA AUXILIAR NO MOMENTO DE DESCARGA ALAVANCAGEM 2.795,00R$ 18.000,00R$ 365 12.864,92R$ 53,3% 5,6028 2,0 2,0 (9.981,25)R$ 0,0%
18 COMPRAR UMA VAN PARA FROTA ALAVANCAGEM 18.000,00R$ 96.000,00R$ 365 65.519,55R$ 43,9% 4,6400 3,0 3,0 (27.981,25)R$ 0,0%
19 FAZER O RASTRAMENTO DA FROTA ALAVANCAGEM 10.000,00R$ 1.200,00R$ 365 (8.956,01)R$ -23,4% 0,1044 99,0 99,0 (37.981,25)R$ 0,0%
20 REALIZAR TREINAMENTO EM FORMA DINAMICA PARA MELHORAR A INTEGRAÇÃO ENTRE AS EQUIPES ALAVANCAGEM 1.700,00R$ 120,00R$ 90 26.694,50R$ 92,1% 16,7026 2,0 2,0 (39.681,25)R$ 0,0%
21 ANALISAR OS INDICADORES DE DESEMPENHO ULTILIZANDO A FERRAMENTA DO PDCA ALAVANCAGEM 900,00R$ 1.200,00R$ 180 143,99R$ 4,7% 1,1600 11,0 9,0 (40.581,25)R$ 0,0%
22 REALIZAR MANUTENÇÃO PARA PREVENÇÃO DE DANOS MANUTENÇÃO 1.600,00R$ 9.600,00R$ 90 6.751,96R$ 49,6% 5,2200 3,0 2,0 (42.181,25)R$ 0,0%
-
28
Gráfico 6 – Análise de Viabilidade | Ações/Projetos Estratégicos
Fonte Elaborado pelos autores (2019)
2.8.1 Viabilidade Técnica
Chaves, (2017, p. 41), afirma que
A análise de viabilidade técnica tem por objetivo garantir que apenas as oportunidades que a organização é capaz de fazer sejam consideradas. As oportunidades que não se qualificam são rejeitadas nesta fase. Isto não implica em descartar a oportunidade, mas arquivá-la e resgatá-la no futuro para nova análise. No momento correto ela poderá ser viável tecnicamente. Devem ser analisados todos os quesitos técnicos. Consideram-se também a disponibilidade de todos os recursos, exceto os financeiros. Em especial, a capacitação técnica dos recursos humanos.
2.8.2 Viabilidade Econômica (Fluxo de Caixa – Payback-VPL-TIR)
Chaves, (2017, p. 41), afirma que
Na análise de viabilidade econômica analisar-se-ão as oportunidades do ponto de vista econômico, ou seja, se o retorno monetário será pelo menos o mínimo desejado pelos patrocinadores do futuro projeto.
Deve-se responder à três questões primordiais:
• Qual o tempo em que a oportunidade apresentará o retorno? Analisa-se a duração, o tempo em que o investidor obterá o retorno desejado.
Ações/PJs Estratégicos22
V.Tecnicamente21
V.Economicamente20
V.Financeiramente20
Ações/PJs Viáveis20
19
19,5
20
20,5
21
21,5
22
22,5
Qtd
e A
çõe
s/P
Js
Análise de Viabilidade
Análise de Viabilidade das Ações/PJs Estratégicos
-
29
• Qual o retorno do investimento? Verifica-se se o valor absoluto, na moeda desejada, é satisfatório para as pretensões do investidor.
• Qual a lucratividade do investimento? Decide-se de o valor relativo atinge os objetivos definidos pelo investidor.
2.8.3 Viabilidade Financeira
Chaves, (2017, pp. 41-42), afirma que
Final