Download - PERSONAS - Design orientado pelos dados
Uma persona é um esteriótipode um utilizador que pode ajudara decidir sobre as característicasdo produto, navegação, interacções,e na estética.- Kim Goodwin, Cooper
O QUE SÃO?
As Personas são um modelorepresentativo de um comportamentoe perfil de actividade paradefinir um padrão de cliente alvo.
O QUE SÃO?
As Personas pretendem serde carácter contextual e específicoem relação com aplicaçõesou serviços concretos.
O QUE SÃO?
Como uma ferramenta de trabalhoútil para a recolha de informação sobrecultura, hobbies, interesses, influências,objectivos, e experiências negativas.
PARA QUE FIM?
Personas são:
Conhecimento. Actividades. Interesses.Influências. Objectivos. Frustraçõese experiências associadas a umdesafio concreto.
E são diferentes do público-alvo pelascaracterísticas únicas e representativas de 1 tipo de consumidor.
ACTIVIDADES
- Ferramentas Internas para Pesquisa- Pesquisa em Intranet- Motores de Busca- Páginas de Comunidade- Blogs- Instant Messaging- Email- Telemóvel- Pastas Partilhadas
Destinguir as personas: das orientadaspara o marketing, das orientadaspara o design (são sempre consideradasas mesmas para dar resposta a ambos).
ERROS COMUNS
1 - Distinguir as personas;2 - Usar demasiadas personas;3 - Usar demasiada informação pessoal;4 - Reciclar personas entre projectos;5 - Não considerar no processo de design.
CONCLUSÃO:
Desenhar segundo padrões comuns entreas Diferentes personas;
Segmentar o design para ajudar a respondera necessidades específicas das diferentes personas;
Desenhar com focus no geral e apontar detalhespara resolver necessidades específicas.
TEMPLATE PERSONA:
RELAÇÃO COM O DESAFIO:
Motivações:
Objectivos:
Frustrações:
IDADE: SEXO:
NOME:
HOBBIES:
PROFISSÃO:
TEMPLATE PERSONA:
CONHECIMENTOCultura Geral
Conhecimento TecnológicoExperiência
ACTIVIDADESFerramentas Internas para Pesquisa
Pesquisa em IntranetMotores de Busca
Páginas de ComunidadeBlogs
Instant MessagingEmail
TelemóvelPastas Partilhadas
POSICIONAMENTOConfiança e Credibilidade
ProductividadeComunidade
FontesHierarquia
IDADE: SEXO:
NOME:
HOBBIES:
PROFISSÃO: