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Vídeo- Happy
Vídeo – Perfect Life
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Oficina
As mudanças que você pode e precisa
fazer nos seus negócios
Marcelo Pimenta (menta90)
http://www.redeamazonica.com.br/amazonasfm/noticias/espaco-nerd-ideias-inovadoras-da-feira-do-empreendedor-no-am/
No Google: menta90
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Vídeo – Draft: Vídeo Statement
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Apresentação
Crie sua bandeira
pessoal, que seja
criativa, que mostre
um pouco de você
tenha SEU NOME
(ou apelido) bem
legível, e o setor /
segmento em que atua
Expectativas relacionadas a Oficina
1. Escrever suas expectativas em post-its. Quantas quiser.
2. Colar no mural
3. Reunir post-its por similaridade de conteúdo
4. Complementar
5. Sintetizar
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Processo do Design ThinkingProcesso do Design ThinkingProcesso do Design ThinkingProcesso do Design ThinkingPensamento - Convergente & Divergente
Diamante
Tudo nasce a partir do desejo das pessoas
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Ouvir
+Criar
+Implementar
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Lentes para focalizar a solução
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Desejo
Praticabilidade Viabilidade
Começar aqui
As soluções que nascem estarão
nessa interseção
Soluções
Desejáveis,
Praticáveis e
Viáveis
Isso é Design Thinking
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Isso é Design Thinking
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http://www.ideo.com/work/disrupting-the-drugstore/
Uma nova forma de tratar doenças crônicas
http://vimeo.com/85782063
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Isso é Design ThinkingDiabéticos (e médicos) tem acesso imediato ao
controle da insulina no sangue
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Processo do Design ThinkingProcesso do Design ThinkingProcesso do Design ThinkingProcesso do Design ThinkingVisão do Processo
Conhecer o cliente
Entender o problema
Buscar uma solução
Propor uma solução
Carrinho de compras - IDEO
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O que acontece com
quem não inova?
AguentaAguentaAguentaAguentaas as as as consequênciasconsequênciasconsequênciasconsequências
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Tem dificuldade de vender,Tem dificuldade de vender,Tem dificuldade de vender,Tem dificuldade de vender,de conseguir clientes,de conseguir clientes,de conseguir clientes,de conseguir clientes,de entregar valorde entregar valorde entregar valorde entregar valor
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Empresas mais inovadoras
são as que mais lucram
Início 1 ano 5 anos
Empresas Inovadoras 0% 13% 84%
Outras Empresas 0% 5% 28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Empresas Inovadoras Outras Empresas
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O que é Valor? Por definição...
ValorEntregue AoCliente
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Inovação no Modelo de Negócio - Restaurante a quilo
“Oferta diversificada epague o quanto você come”
Principal inovação no modelo
NespressoPrincipal inovação
no modelo
“Fidelizar clientes através de cápsulas
exclusivas que garantem um Café
Gourmet acessível a todos”
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“Muito mais que um café, um estilo de
vida, um local para se (com)viver”
Principal inovação no modelo
Mercado Livre - Principal inovação no modelo
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Principal inovação no modelo
“Aqui todo mundo pode voar”
Principal inovação no modelo
“Muito mais que televisão”
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Principal inovação no modelo
“Muito mais que cinema”
Netflix
Principal inovação no modelo
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InstagramPrincipal inovação no modelo
“Compartilhe lindas fotos”
Cacau Show
“Presentes feitos de chocolate”
Principal inovação no modelo
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Cacau Show
Número de unidadesNúmero de unidadesNúmero de unidadesNúmero de unidades•Unidades próprias: 14•Unidades franqueadas: 1577
Área das lojasÁrea das lojasÁrea das lojasÁrea das lojas•De 15 a 28 m²
Número de funcionários nas lojasNúmero de funcionários nas lojasNúmero de funcionários nas lojasNúmero de funcionários nas lojas•De 2 a 4
Faturamento médio mensal / por lojaFaturamento médio mensal / por lojaFaturamento médio mensal / por lojaFaturamento médio mensal / por loja•R$ 60.000,00
Vídeo - Nest
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“Modelos de Negócio descrevem a
lógica de como uma organização
cria, captura e entrega Valor”
(@AlexOsterwalder)
Como
O quê
Quem
Quanto
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Criando um canvas: 1T e 2 Hs - UM
TÊ E DOIS AGÁS
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Pageviews +
assinantes +
matérias sobre os
livros + gnt
Diferenciais da metodologia
Simplicidade
Aplicabilidade
Pensamento visual
Cocriação
Visão Sistêmica
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Novidade
Performance
Customização
Fazer o que deve ser feito
Design
Marca - status
Preço
Redução de Custos
Redução de Risco
Acessibilidade
Conveniência
O quê?
Mercado de massa – mesma proposta de valor, canais e relacionamento para um grupo de clientes
Mercado de nicho – clientes específicos e especializados
Segmentado – fazem distinção entre diferentes necessidades e oferecem proposta de valor, canais e relacionamento sutilmente diferentes
Diversificado – Serve clientes com necessidades totalmente diversificadas
Plataformas multilaterais – atuam com segmentos de clientes interdependentes
Para quem?
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DiretoIndireto Vendedores
Web
Loja
Lojas Parceiras
Distribuidores
Como meu cliente fica sabendo? Como ele compra? Como
ele quer receber? Como quer interagir?
Via Facebook, em lojas próprias, em lojas multimarcas,
porta a porta, portal de compras coletivas, por telefone,
na feira livre, ...
Assistência pessoal – Interação humana, seja no ponto de venda, por call center ou email
Assistência pessoal dedicada – um representante específico para um cliente individual
Self-service – Não há relacionamento direto, mas fornece os meios para que se sirvam
Serviços automatizados – self service + processos automatizados
Comunidades – Usuários, clientes e prospects são incentivados a trocar conhecimento e resolver problemas uns dos outros
Cocriação – clientes e vendedores cocriam valor juntos
Como eu o atendo – que faz com que ele não queira me trocar?
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� Como você quer vender?� Como seus clientes querem comprar?
Venda de recursos - venda do direito de posse de bens
Taxa de uso – paga-se o direito de uso de um determinado serviço, quanto mais o serviço é utilizado, mais o cliente paga
Assinaturas –Venda de acesso contínuo a produtos e serviços
Aluguel – Empréstimo – Leasing –Direito temporário a um recurso
Licenciamento – Permissão de uso de propriedade intelectual
Comissões – Serviços de intermediação
Anúncios – Taxa de veiculação
Como vou receber?
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Físicos
Intelectuais
Humanos
Financeiros
Máquinas, equipamentos,
tecnologia, especialistas,
investimento inicial, capital de giro...
O que preciso ter para entregar o valor que prometi?
Produção
Resolução de problemas
Plataforma - redes
Fazer, fabricar, limpar, atender,
comprar, vender, conectar,
distribuir, divulgar...
O que preciso fazer para entregar o valor que prometi?
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Terceirização (serviços, infraestrutura)
Redução de risco e incerteza
Otimização e economia de escala
Universidade, empresa de
transporte, ambientalistas,
desenvolvedor de tecnologia, ...
De quem preciso para entregar minha proposta de valor?
Foco em custos reduzidos
Foco no valor (luxo, exclusividade, conforto)
Foco em custos fixos
Foco em custos variáveis
Foco na escala de vendas
Foco em grandes clientes
Possíveis escolhas...
Para onde vai meu dinheiro? Quais minhas despesas?
Como posso fazer diferente?
Salários, Viagens, Aluguel,
Manutenção de Equipamentos,
Matéria Prima, Fornecedores de
Serviço.
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Writestorming
Crie, a partir de cada palavra-
chave recebida, pelo menos 50
palavras correlatas
- Uma ideia puxa a outra
- As ideias precisam ter
relação uma com as
outras (não é preciso
que as palavras tenham
relação com a palavra
original)
Relacionar as
palavras
Relacione as palavras
obtidas e crie soluções
criativas
Desafio Desafio Desafio Desafio
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ExemploExemploExemploExemplo
Verão
Praia
Sol
Piscina
Areia
CaipirinhaPastel
Biquini
Protetor
solar
Bermuda
CalorVentilador
Casa
Férias
Fortaleza
Maceió
Rio São
Francisco
PousadaUma pousada com piscina
para convenções de final de
ano ...
Uma fábrica de biquínis
com temática do Rio São
Francisco...
Uma drink de melancia e
gengibre para refrescar o
calor...
Melancia
DesafioDesafioDesafioDesafio
Criar um mode de negócio inovador para o Natal
na Praça Alencastro, vizinha da Prefeitura.
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Para saber mais
http://pixeel.me/9blocoshttp://pixeel.me/videocanvas
http://pixeel.me/cartilhaquadro
https://www.youtube.com/watch?v=o4QRouhIKwo
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Vídeo - Coragem
Foto coletiva
Estamos todos conectados!
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Obrigado
menta90 (skype, slideshare, gtalk,
instagram, youtube, twitter)
Alex Silva / Estadão
http://br.linkedin.com/in/menta90
Das 15h às 19h
15h00 – 16h: Apresentação e expectativas – bandeira + mural
16h – 16h30: DT e vídeo IDEO
16h30min – 17h: Modelo de negocio e Canvas Cozinha para 2
17h – 17h15: Intervalo
17h15min - Os 9 blocos
17:45 às 18h45: Writestorming e fazer o canvas
19h00: Apresentacao e Encerramento
