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O papel dos smartphonesna estratégia
de marketing digital
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Bom dia!
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Quem está em nossas vidas todos
os dias
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O smartphone
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Qual é nossa primeira tela?
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113Minutos
(TV)
146Minutos (Laptop)
66Minutos (Tablet)
149Minutos (Celular)
O celular como primeira tela
Millward Brown 2014
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87
87%do tempo dos usuários é
gasto em aplicativos Millward Brown 2014
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66%dos acessos do varejo online
é feito através de mobile
Comscore Report 2014
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Você já parou para pensar que a gente
VIVE online
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Já nem pensamos na Internet
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Usamos para comprar, para pesquisar e para nos sentirmos confiantes no mundo físico
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52%das buscas online são
via mobile
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150xÉ em média, o número de
vezes que as pessoas verificam seus telefones por
dia
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A vida é vivida em micro momentos
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Marcas precisam aproveitar os micro momentos para ofertar soluções
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Fatos curiosos do mundo mobile
levantados pelo Google!
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39%das pessoas usam
smartphone enquanto estão no banheiro
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33%enquanto assistem TV
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Brasil é o pais que mais acessa redes sociais pelo smartphone.
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2ºPais com mais downloads
no GooglePlay!
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E onde os brasileiros mais
utilizam seus smartphones?
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Ao acordar
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Ao dormir
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Na fila
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Tipo assim….Ninguém quer
largar
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Pontos importantes para pensar na sua estratégia mobile
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1 - Experiência2 - Comunicação3 - Mensuração
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Website mobile ou aplicativo?
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Se o aplicativo não for útil o usuário não usa
mais
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Não quero ler manual para
usar aplicativo
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O Google te ajuda
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Mouse vs touch screen
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Os aplicativos para smartphones
mudam a forma dos serviços!
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Aplicativos de taxi
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Um serviço disruptivo
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Antes você precisava comprar um GPS, agora usa aplicativo para smartphone
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Mas e se você precisar fazer mídia
social para uma marca de papel
higiênico?
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Deixa que eu vou te ajudar...
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Quando todos pensam na mesma comunicação, você
pode pensar diferente...
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Como transformar os seus serviços para um
público que tem dificuldade em se
conectar
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As véia pira...
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Publicidade deixa de ser agressiva e
passa a ser útil
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Os tipos de audiência:
SeeThink
DoCare
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See
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Youtube para informação
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Think
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Do
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Care
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Cliente distraído pode ser um
problema para minha loja física
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Smartphones afastam clientes?
Buscas enviam clientes para a loja online
Resultados de busca são uma maneira poderosa de enviar os clientes para a loja física
Consumidores dentro da loja olhando o smartphone perdem a atenção.
As lojas podem atrair a atenção dos consumidores através de resultados de pesquisa, de um site móvel ou de um aplicativo.
Pesquisa online limita o que os consumidores esperam das lojas; eles só estão lá para realizar transações.
Os consumidores ainda visitam as lojas para mais do que apenas transações. Eles querem ser informados e ter experiências personalizadas.
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65% Procuram mais
informações online hoje.
66% Usam os smartphones
para procurar informações
sobre algo que viram na
TV.
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2XAumento das
pesquisas por “o que
está perto de mim” no
último ano
82%Dos usuários de
smartphones usam as
buscas para achar
negócios locais
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91%Usam seus
smartphones para
entender como
realizar uma tarefa
100M+De horas de conteúdo
“como fazer” foram
assistidos no Youtube
no último ano
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82%Dos usários de
smartphones usam seus
dispositivos dentro da loja
para decidir o que compar
29%Aumento da taxa de
conversão de
dispositivos móveis no
ano passado
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No varejo, você não pode ver o smartphone
como uma ameaça. Você tem que pensar
nisso como um ímã para atrair esse cliente
em sua loja. Bridget Dolan
Vice-presidente Interactive Media, Sephora
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Integração entre aplicativos e ambiente digital com as especificações e históricos do produto.
Aplicativos de localização dentro da loja, ajudando do cliente a encontrar o produto.
Deixe disponível as opiniões de outros compradores e as resenhas de produto para consulta pelo smartphone.
As buscas por “o que tem perto de mim” nos dispositivos móveis aumentam 2,4X ao ano. Ajude o cliente a encontrar você.
Mostre para os seus clientes o que tem no estoque da loja mais próxima.
Aplicativos para apontar, reconhecer e comprar.
CPTA DigitalAjude o cliente a chegar
na sua loja
Mantenha o cliente
engajadoForneça ofertas
personalizadas
Aplicativo com as melhores ofertas customizadas para o usuário
Cupons de desconto
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Home lLocal Oferta
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Com criatividade tudo é possível
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Quantas vezes você
usa a sua furadeira?
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25% de aumento nas
vendas
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#ProntoFaleiNorma da Matta
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