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O papel do storytelling na gestão de pessoas
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antes de começar…
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o que é storytelling para você?
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como o storytelling pode ser usado na gestão de
pessoas?
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1. a essência da experiência humana;
2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência;
3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação;
4. ���uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para uma marca.
/ˈstɔːri/
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Estórias
Histórias
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Quando o storytelling vai mal na sociedade, o resultado é a decadência.
-‐ Aristóteles
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Toda pessoa consegue fazer listas. Mas, é preciso um pouco de criatividade para projetar um argumento usando a retórica convencional.
-‐ Robert McKee
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O processo de storytelling obedece algumas fases. Primeiro, a sabedoria de saber ouvir o cliente e outros atores do processo. Depois passa-‐se a aprender sobre o negócio e descobrir a sua história. O próximo passo é explorar essas histórias, suas variações e implicações para criar conceitos, campanhas e peças que possam encantar o consumidor Linal.
-‐ Mauro Pereira-‐de-‐Mello
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Storytelling pode ser deLinido como uma poderosa ferramenta para compartilhar conhecimento, utilizada pelo homem muito antes do que qualquer mídia social.
-‐ Bruno Scartozzoni
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Storytelling é um processo de comunicação e criação de histórias focado em conquistar a empatia de seu público, incitando a ação e ganhando o inconsciente dos consumidores.
-‐ Enrico Cardoso
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de onde surgiu o storytelling?
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resumindo, para ser mais exato, acredita-‐se que o storytelling como conhecemos surgiu entre 30 e 100 mil anos atrás, quando o homo sapiens desenvolveu a linguagem.
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boas histórias dão sentido às nossas vidas.
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histórias são cheias de
ideias exemplares e sagradas fornecem sentido à nossa existência desde o início dos nossos tempos.
MITOLOGIA
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histórias são cheias de
ARQUÉTIPOS Padrões que estão vivos no inconsciente de toda a sociedade
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histórias são cheias de
CONFLITOS Aquilo que você quer fazer, mas é impedido de fazer.
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histórias estão por todos os lugares
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podemos ouvir histórias de nossos amigos
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podemos ouvir histórias em igrejas
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podemos ouvir histórias na escola
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podemos ouvir histórias no trabalho
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podemos ouvir histórias no cinema
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Onde as empresas usam o
storytelling?
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vídeos
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propagandas
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apresentações
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cultura/gestão de pessoas
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cultura/gestão de pessoas
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cultura/gestão de pessoas
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cultura/gestão de pessoas
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cultura/gestão de pessoas
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cultura/gestão de pessoas
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o que as histórias fazem com nosso cérebro?
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as histórias colocam nosso cérebro para trabalhar...
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como as pessoas acreditam que se faz storytelling
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~COMO criar uma história épica~ escolha um protagonista tire seus pais introduza um velho sábio em sua vida crie uma ajuda sobrenatural crie um vilão que quer dominar tudo adicione um personagem a ser perdoado
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O PAPEL
na gestão de pessoas
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Todo empreendedor tem belas histórias sobre o seu negócio. A jornada empreendedora sempre é emocionante e comovente. Mas, grande parte dos empresários acredita que nos negócios não há espaço para emoções, apenas objetividade. Só que não é assim. As histórias atingem nosso lado não racional e, essa é a melhor maneira de fazer o negócio crescer: contando belas e emocionantes histórias.
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1 marca 1 empreendedor 1 história
Tudo é feito de altos e baixos Picos e vales
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como se faz storytelling
na gestão de pessoas...
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Em uma época saturada de informações, os líderes empresariais não serão ouvidos, a menos que eles contem histórias.
-‐ Nick Morgan
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usando as histórias na gestão de pessoas
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comece com uma mensagem 1
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Cada exercício de storytelling deve começar com a pergunta: quem é o meu público-‐alvo e qual é a mensagem que eu quero compartilhar com ele? Cada decisão sobre sua história deve Iluir a partir dessas perguntas. Líderes devem se perguntar: qual é o núcleo da moral que eu estou tentando implantar na minha equipe?
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garimpe suas próprias experiências 2
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Os melhores contadores de histórias olham para as suas próprias memórias e experiências de vida como maneiras de ilustrar sua mensagem. Que acontecimentos em sua vida fazem você acreditar na ideia que você está tentando compartilhar?
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não faça de você mesmo o herói 3
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Sempre que possível, você deve esforçar-‐se para fazer de sua equipe os heróis da sua história. Isso aumenta o engajamento e a vontade para comprar sua história. Quanto mais você celebrar suas próprias decisões Iica menos provável do público se conectar com você e sua mensagem.
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destaque a luta da sua equipe 4
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Uma história sem um desaIio não é muito interessante. Uma história precisa de conClito. Existe um competidor que precisa ser superado? Um desaIio de mercado que precisa ser superado? Não tenha medo de sugerir que o caminho será diIícil. Líderes informam suas equipes: isso vai ser diLícil, mas se todos nós nos unirmos e lutarmos, vamos conseguir algo surpreendente no Linal.
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mantenha a história simples 5
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Nem toda história que você conta tem que ser surpreendente, épica e emocionante demais. Algumas das histórias mais bem sucedidas e memoráveis são relativamente simples e diretas. Não deixe que detalhes desnecessários desvirtuem sua mensagem central. Trabalhe a partir do princípio de que menos é mais.
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pratique 6
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Contar histórias é uma forma de arte real que exige um esforço repetido para acertar. Pratique com os amigos, entes queridos e colegas de conIiança para aprimorar a sua mensagem para uma história mais eIicaz e eIiciente. Uma vez que você conta uma história convincente, a primeira coisa que alguém faz é pensar: para quem eu posso contar essa história?
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o que fazer? 7
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Considere o seu público: escolha um cenário e todos os detalhes que repercurtem e ressoam com seus ouvintes. IdentiIique a moral ou mensagem que a sua história vai transmitir. Encontre inspiração em suas experiências de vida.
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o que não fazer? 7
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Não dê a si mesmo o papel de protagonista da história. Não torne a sua história irrelevante com detalhes desnecessários. Não esqueça de fazer a história ter sentido para a sua equipe. Ela é o público, não você.
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keep talking...