Noções de Empreendedorismo
Prof. Thiago Costa – [email protected]
Introdução ao Planejamento Estratégico
-Vivemos em um mundo organizado: Todas as atividades relacionadas à produção de bens (produtos) ou prestação de serviços (atividades especializadas) são planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas organizações.
Mas o que são “organizações”? São estruturas de tamanhos diferentes, de características diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes.
O que possuem em comum? Algum tipo de objetivo definido e algum tipo de estrutura definida.
Que tipo de organizações existem? Existem organizações lucrativas (chamadas empresas) e organizações não-lucrativas (como Exército, Igreja, serviços públicos, entidades filantrópicas, organizações não-governamentais- ONGs - etc.).
O que precisamos saber?
Todas as organizações são constituídas por pessoas e por recursos não-humanos (como recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos,
mercadológicos etc.).
ORGANIZAÇÕES
Ao chegar a um certo tamanho, as organizações precisam ser administradas, ou seja, precisam de ordem para não sucumbir com seu próprio peso.
O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa.
A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.
O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
A administração é imprescindível para existência, sobrevivência e sucesso das organizações.
Sem a administração, as organizações jamais teriam condições de existir e de crescer.
QUEM ADMINISTRA?
- O Administrador é o responsável pela organização, direção e controle. - Executivo é sinônimo, vem do inglês executive - quem executa, é decisivo e ocupa cargo elevado em alguma organização.
HABILIDADES FUNDAMENTAIS DO ADMINISTRADOR
Habilidades Técnicas
• Conhecimentos específicos
• Saberes relacionados com o “como fazer”
• Processos materiais ou objetos físicos e concretos.
Habilidades Humanas
• Trabalho com pessoas
• Relacionamentos interpessoais
• Capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais.
Habilidades Conceituais
• Pensar, raciocinar
• Diagnóstico das situações
• Formulação de alternativas
• Solução dos problemas
• Percepção de Oportunidades e Ameaças
• Capacidade de abstração
CARACTERÍSTICAS DO ADMINISTRADOR
- Quem comanda empresas deve ter visão holística e conhecimentos multidisciplinares.
- É a união de diferentes características pessoais e habilidades adquiridas que gera um bom administrador.
- A análise da qualidade do administrador passa, principalmente, por seu modo de agir, suas atitudes, conhecimentos, habilidades, competências, personalidade e filosofia de trabalho.
COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
- As três habilidades: técnicas, humanas e conceituais requerem certas competências pessoais para serem colocadas em ação com êxito.
- O que são competências? São as qualidades de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver problemas
COMPETÊNCIAS DURÁVEIS
São aquelas que, mesmo em tempos de rápida mudança, não se tornam descartáveis nem obsoletas.
Atitude
Perspectiva
Conhecimento
CONHECIMENTO
- Significa todo o acervo de informações, conceitos, ideias, experiências e aprendizagens adquiridos.
- Significa também aprender a ler, a ter contato com outras pessoas (de diferentes meios) e profissionais e, sobretudo, reciclar-se continuamente para não tornar-se obsoleto e ultrapassado em seus conhecimentos.
PERSPECTIVA
- Significa a capacidade de colocar o conhecimento em ação. Em saber transformar a teoria em prática.
- É também saber aplicar o conhecimento na análise das situações e na solução dos problemas e na condução do negócio.
- Não basta apenas possuir conhecimento; ele pode ficar apenas em estado potencial. É fundamental saber como utilizá-lo e aplicá-lo nas diversas situações e na solução dos diferentes problemas.
- A perspectiva representa a habilidade de colocar em ação conceitos e ideias abstratas em oportunidades que nem sempre são percebidas pelas pessoas comuns e transformá-las em novos produtos, serviços ou ações pessoais.
ATITUDE
- Significa o comportamento pessoal frente às situações que surgem no dia-a-dia de trabalho.
- A atitude representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de comunicar e de levar as coisas para frente.
- Envolve o impulso e a determinação de inovar e a convicção de melhorar continuamente, o espírito empreendedor, o inconformismo com os problemas atuais e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas e fazer as suas cabeças.
É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:
• Determina e revela o propósito organizacional em termos de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco em Priorizar a Alocação de Recursos;
• Delimita os domínios de atuação da Instituição;
• Descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição;
• Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução dos fins maiores.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Agiliza decisões
• Melhora a comunicação
• Aumenta a capacidade gerencial para tomar decisões
• Promove uma consciência coletiva
• Proporciona uma visão de conjunto
• Maior delegação
• Direção única para todos
• Orienta programas de qualidade
• Melhora o relacionamento da organização com seu ambiente interno e externo
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Consciência de sua necessidade;
• Decisão pela sua utilização;
• Envolvimento efetivo da direção;
• Clima propício;
• Informações relevantes para o planejamento;
• Participação organizada.
CONDIÇÕES PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ENTENDENDO O PROCESSO DE MUDANÇA COM O PLANEJAMENTO
TRABALHAR (FAZER)
QUALIFICAR
SituaçãoDesejada
Planejamentode Gestão (pessoas)
PlanejamentoEstratégico
O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTESPeter Drucker
PLANEJAMENTONíveis de planejamento
Planejamento estratégicoConsiste na definição do caráter e propósito global da organização, dos negócios em que se deve atuar, dos recursos a afetar; visa antecipar o futuro da empresa no longo prazo
Planejamento táticoÉ executado pelas áreas funcionais da empresa (financeira, comercial, RH, MKT, etc.) e mais não é do que o desdobramento do PE, embora dotado de menores recursos e prazos mais apertados.
Planjeamento operacional Refere-se às tarefas e às operações a executar a nível operacional; caracteriza-se pelo detalhe e focaliza-se sempre no curto prazo.
Processo Estratégico Estabelecimento de Objetivos e metas
a serem alcançados Objetivo = Resultado desejado que
se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo. Devem ser focalizados em resultado de médio e longo prazo.
Meta = Objetivo de curto prazo (Máximo 1 ano, mesmo exercício).
Processo Estratégico
Metas devem ser : Mensuráveis, tangíveis, desafiadoras,
alcançáveis, intervalo de tempo para execução, impacto sobre o resultado, históricas/benchmarking/necessidades dos clientes
ELAS MOTIVAM ???
Processo Estratégico
Exemplo de Objetivo (Estratégico):“Ser um dos 3 melhores bancos atuando no Brasil”
Exemplo de Metas (Tático):“Mudar o sistema interno das agências até
31/12/2013”“Reduzir os custos operacionais em 10% até
dezembro/2013”“Capacitar 100% dos recursos humanos em
técnicas de negociação até dezembro/2013”
Processo Estratégico
Plano operacionais :
• Reduzir o nº de cópias em 10%• Reduzir o consumo de energia elétrica
em 10%• Implantar software de Gestão de
informações
Processo Estratégico Aumentar a rentabilidade da Faculdade
em 10% ao ano (Estratégico) Tático: aumentar 20% ao ano o número
de alunos sobre o numero atual Operacional:
Fazer maior divulgação do posicionamento da marca no mercado fortalecer a marca com ações no Facebook, Google
Adwords, Pontos de ônibus; promover eventos atrativos como gincanas e festas
que despertem o público em geral; divulgar a marca por meio de patrocínios e mídia
eletrônica