Cliq u e p a r a a d ic ion a r t ít u lo
Cliq u e p a r a a d ic ion a r t e xto
Motivação Duradoura:o diferencial competitivo dos
profissionais que fazem a diferença
Até a década de 70
• Ambiente econômico estável– Serviços padronizados
– Baixa competição•Relações
– Comando/controle
– Hierarquia rígida
Até a década de 70
• Pessoas como máquinasPessoas como máquinas– ProfissionaisProfissionais
•Privilégio do uso da mente Privilégio do uso da mente
– FuncionáriosFuncionários•Pagos para fazer, não para pensar.
Nos últimos anos• Competição acirrada
• Satisfação do cliente– Profissionais
• Excelência técnica
• Excelência relacional
– Equipe• Qualidade no atendimento
•Novo contexto–Equipes = parceiros estratégicos
•Aumentar– Participação nas decisões
– Iniciativa/Proatividade
– Flexibilização de papéis
• Novo contexto do trabalho
– É mais exigente
– Exige maior capacidade de
julgamento
– Exige maior comprometimento
• Maior comprometimento
– Alto nível de motivação
•Motivação Extrínseca– Satisfação das necessidades básicas
•Motivação Intrínseca– Satisfação das necessidades de
autorealização
Derivação do Modelo de Consciência
4
3
2
1
Hierarquia de Necessidades de Maslow
Autorealização
Auto-estima
Pertencer
Sobrevivência
Servir
Fazer a Diferença
Coesão Interna
Necessidades Espirituais
7
6
5
4 Transformação
Estágios no Desenvolvimento da Consciência
7
6
5
4
3
2
1
Níveis de Consciência
Servir à humanidade e ao planeta
Fazer a diferença na vida das pessoas
Encontrar significado na existência
Equilibrar interesse próprio com coletivo
Estabelecer um sentido de valor próprio
Desenvolver relações que apóiam/nutrem
Sobrevivência e segurança física
Motivações
• Satisfação das Necessidades Físicas– Segurança financeira
– Tem dois lados• Saudável
– Meio para um fim
» Crença na abundância
• Distorcida– Fim em si mesmo
» Crença na escassez
Ao dominarmos a reação de lutar-ou-fugir descobrimos que ...
“ A escassez não é uma característica da realidade.
É conseqüência de crenças distorcidas sobre a
realidade”.
• Escassez no relacionamento– Estilo autocrático
•Autoritário– Não pede/dá ordens– Agressivo/desrespeita
•Centralizador– Não confia/controla
•Reativo– Evita o novo/aversão a riscos
Líderes Autocratas
Crença na escassez“vai faltar”
Ambiente desmotivador
Baixa Produtivida
de/ resultados
Necessidades físicasVocê acredita que a vida é uma luta diária?
Concordo Discordo
Você se preocupa excessivamente com o futuro? Concordo Discordo
Você tem dificuldades para lidar com incertezas? Concordo Discordo
Você se sente mais seguro quando está no controle? Concordo Discordo
Você tem necessidade de estar sempre certo? Concordo Discordo
Você acredita que as situações são do tipo “nós x eles”? Concordo Discordo
• Satisfação das necessidades emocionais
– Tem dois lados• Saudável
– Vínculos positivos/nutridores
» Satisfaz as necessidades emocionais
• Distorcida– Fim em si mesmo
» Necessidade de aprovação
Necessidade de aprovação
– Origens na infância
• Longo período de dependência
– Aprovação = sobrevivência
– Na fase adulta
• Destrutiva
– Controlado pelo mundo externo
» Ação reativa
“Cortar o primeiro cordão foi o início de
nossa vida física. Cortar o segundo –
aprovação externa - é o começo de nossa
vida emocional independente”.
Laurance Boldt
Apóia a mudançaResiste à mudança
ProtagonistaExpectador
IntuitivoCrítico Interno
ProativoReativo
Cooperação Controle
ConfiançaMedo
Auto-referenteAprovação
Necessidades emocionaisVocê acredita que se os outros mudassem a sua vida melhoraria?
Concordo Discordo
Você assume mais compromissos do que pode ou quer? Concordo Discordo
Você precisa fazer as coisas de forma perfeita? Concordo Discordo
Você tem necessidade de “ser o melhor”? Concordo Discordo
Você tem dificuldades para aceitar erros e limitações? Concordo Discordo
• Satisfação das necessidades mentais
– Independência/autonomia
• Crise
– Problema de saúde
– Perda afetiva
– Problemas profissionais
• Oportunidade
– Autoconhecimento
• Autoconhecimento
– Gera pessoas proativas
• Clareza de limites/poder pessoal
O que eu posso controlar?
O que eu posso influenciar?
O que eu só posso aceitar?
• Pessoas Reativas
– Tentam controlar o que não podem
• Mundo externo/os outros
– Não controlam o que podem
• Mundo interno/a si mesmos
– Criam mais problemas
O que você fazO que os outros fazem
Como você se senteComo os outros sentem
Como você pensaComo os outros pensam
Você pode controlarVocê não pode controlar
Necessidades mentaisVocê valoriza o equilíbrio entre o trabalho e o lazer?
Não/às vezes Sim
Você acredita que é totalmente responsável por seus problemas? Não/às vezes Sim
Você valoriza a aprendizagem contínua? Não/às vezes Sim
Você não deixa para amanhã o que pode fazer hoje? Não/às vezes Sim
Você é capaz de perceber problemas como oportunidades? Não/às vezes Sim
• Satisfação das necessidades espirituais
– Significado na vida/trabalho
– Desejo de contribuir/servir
• Clareza de Missão
– Ápice da autorealização
“A missão é a sua contribuição original à
humanidade. É o meio mais apropriado para
expressar seus talentos e habilidades”.
Laurance Boldt
• Autoavaliação
Eu nunca me preocupei em descobrir a minha
missão
Eu sei qual é a minha missão, mas tenho receio
de colocá-la em prática
Eu estou tentando descobrir a minha missão
Eu sempre soube qual era a minha missão
Necessidades espirituais
Você tem clareza de sua missão e valores pessoais? Não Sim
Você prioriza momentos a sós para refletir sobre a sua vida? Não/às vezes Sim
Você se preocupa com as questões éticas que envolvem o seu trabalho? Não/às vezes Sim
Você está consciente da interdependência da realidade? Não/às vezes Sim
Você se preocupa com a questão da justiça social? Não/às vezes Sim
Quando satisfazemos todas as nossas necessidades
Básicas + Autorealização
descobrimos o propósito do nosso trabalho.
Propósito = Motivação Duradoura