Revolução digital
A queda do gigante ocorreu por sua própria culpa e não por culpa da internet.
23/09/2010 Falência da
gigante
Revolução digital
2002
O maior player da indústria.
Faturamento anual de US$5.5 bi.
Modelo de negócio offline como exemplo de diferenciação.
Startup inovadora.
Valor de mercado de US$150 mi.
Modelo de negócio 100% digital.
Revolução digital
Falta de adaptação às tecnologias digitais e às necessidades dos clientes.
Estes são os slides da primeira aula do curso Como Utilizar Dados Para Modelos de Negócio Online, hospedado pela Upwell Web Performance no Udemy.
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Revolução digital
Revolução digital
2012
Declaração de falência. Líder do mercado de filmes online.
Faturamento anual de US$3 bi.
Serviço automatizado e personalizado.
Revolução digital
Agilidade
Entendimento do consumidor
Adaptação do modelo de negócio
Revolução digital
2 grandes players da indústria do entretenimento.
2 empresas com o mesmo produto.
Modelos de negócio distintos, um offline e outro online.
Revolução digital
Agilidade na troca de informações.
Fácil acesso à rede.
Inversão de mercado.
Controle nas mãos do consumidor.
Revolução digital
Mudanças nos hábitos de consumidores com a expansão dos modelos de negócio na web.
Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt
Revolução digital
1 - Clientes conhecem tanto quanto o vendedor sobre um produto que estão procurando.
Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt
Antes Hoje
Pessoas iam para lojas com pouco ou nenhum
conhecimento e confiavam no vendedor.
Consumidores acostumados a pesquisar muito antes da
compra.
Revolução digital
2 - Varejistas conseguem entregar mensagens mais pessoais.
Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt
Antes Hoje
O processo começava na loja e depois se estendia ao
relacionamento.
Os dispositivos conectados cada vez mais ajudam o
vendedor a conhecer o cliente desde o início.
Revolução digital
3 - Dispositivos móveis direcionam tráfego para lojas.
Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt
Antes Hoje
Encontrar a loja certa dependia do acaso ou de familiaridade
com o local.
Compradores procuram por lojas na internet, e esperam um
mapa que as leve até lá.
Revolução digital
4 - As opiniões têm mais peso do que nunca.
Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt
Antes Hoje
O boca a boca como força social para popularização de
produtos e empresas.
Varejistas investindo em ações para falar diretamente com as pessoas que mais gostam dos
seus produtos.
Revolução digital
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