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RESCISO DE CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS POR JUSTA CAUSANr. de cliente NR CLIENTE Tipo de servio Banda Larga Mvel (Nr. TLM BLarga) Prestador de Servios TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais

Identificao do cliente: DADOS DO CLIENTE Identificao do prestador de servios: TMN Telecomunicaes Mveis Nacionais S.A. Av. lvaro Pais, nr. 2 1649-041 LisboaServe a presente missiva para informar a entidade prestadora de servios da resciso do contrato vigente com o cliente acima indicado, pelos factos abaixo dispostos: 1. Fundamento O cliente contratou com a entidade prestadora do servio um pacote de acesso internet mvel anunciado como tendo trfego e tempo de navegao ilimitados, o prestador do servio resolveu unilateralmente e sem qualquer acordo ou aviso prvio impor um limite de trfego de 15 Gb, renomeando o mesmo para Poltica de Utilizao Responsvel, no existindo quaisquer outro critrio de natureza tcnica ou compreensvel para activar a referida Poltica de Utilizao Responsvel que no o trfego bruto consumido, sendo portanto que esta mera alterao de vocbulos no implicou quaisquer diferena para o que o prestador entende e aplica como sendo os limites dos pacotes ditos limitados (Soft e Regular). 2. Resoluo Em funo do ponto 7.5 dos termos e condies do prestador de servios abaixo citados: 7.5 - A TMN reserva o direito de alterar as condies dos tarifrios a qualquer momento, desde que informe o cliente por carta, fax ou email com uma antecedncia de 30 dias, tendo o cliente 10 dias para poder aceitar as novas condies ou no, podendo assim, rescindir o contrato sem qualquer prejuizo!

Verificando-se a alterao unilateral e violao dos termos do contrato por parte do prestador do servio, e sendo que em funo da mesma o servio deixou de ter quaisquer utilidade ao cliente, o cliente acima referido entende-se no direito de:

1. Rescindir unilateralmente o contrato com o prestador de servios. 2. Considerar nulas quaisquer clusulas de fidelizao vigentes em funo do contrato indicado. 3. No efectuar mais nenhum pagamento relativo a consumos posteriores a 10 dias aps a data de recebimento da presente resciso, contando como incio a data de carimbo dos CTT presente no aviso de recepo. 3. Prazos 1. O cliente d um prazo de 10 dias consecutivos ao prestador de servios, contando da data de carimbo dos CTT constante no aviso de recepo, para repor os termos do inicialmente contratado, caso tal no se verifique considera-se efectiva a presente resciso do contrato. a. A efectivar-se a presente resciso pelos termos do presente artigo, compete ao prestador de servios proceder desactivao o acesso. b. Caso o prestador reponha as condies inicialmente acordadas neste prazo, deve-se considerar esta resciso nula, mantendo-se todas as condies e prazos de fidelizao inicialmente acordados.

LOCALIDADE, 16 de Abril de 2012 O cliente _______________________________________


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