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MICROPROCESSO SALA DE VACINA
DATA
PLANIFICAÇÃO DA ATENÇÃO À SAÚDE
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5
2 3
4
Intervenções na Estrutura e Macroprocessos e Microprocessos Básicos
1
Macroprocessos de Atenção aos Eventos Agudos
2
Macroprocessos de Atenção às Condições Crônicas não agudizadas, Enfermidades e
Pessoas Hiperutilizadoras 3
Macroprocessos de Atenção Preventiva
4
Macroprocessos de Demandas Administrativas
5
1
Macroprocessos de Autocuidado Apoiado
Macroprocessos de Atenção Domiciliar
O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO SOCIAL DA APS
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Alicerce da APS
Fonte: Mendes EV. A construção social da atenção primária à saúde. 2015.
• Intervenções na estrutura: recursos
humanos, recursos físicos, recursos
materiais, recursos financeiros
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• territorialização
• cadastramento das famílias
• classificação de riscos familiares
• diagnóstico local
• estratificação de risco das condições crônicas
• programação e monitoramento por estratos de risco
• agenda
• contratualização
Fonte: Mendes EV. A construção social da atenção primária à saúde. 2015.
ALICERCE DA APS
DÃO SUPORTE AO ATENDIMENTO
1 Macroprocessos básicos da APS:
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• Acolhimento inicial do usuário • Recepção – BLOCO DE HORAS • Fluxos internos • Vacinação • Curativo • Farmácia • Dispensação de medicamentos • Coleta de exames • Procedimentos terapêuticos • Prontuário eletrônico
GARANTEM QUALIDADE E
SEGURANÇA DAS PESSOAS
1 Microprocessos básicos da APS:
ALICERCE DA APS
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Onde está a sala de vacina
na casa da APS?
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Onde está a sala de vacina na casa da APS?
Microprocesso básico Alicerce da Casa
Macroprocesso Atenção Preventiva
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PROCESSO é um conjunto de operações sucessivas e ou paralelas que proporcionam um resultado bem definido.
PROCESSO: CONCEITO
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Para a Fundação Nacional da Qualidade
(2008), processo é qualquer ação ou
atividade que transforme uma entrada
numa saída e agrega valor para o cliente
final.
PROCESSO: CONCEITO
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• São vários os motivos, mas podemos destacar:
• Reduzir a variabilidade;
• Reduzir a ocorrência de riscos evitáveis;
• Reduzir custos / desperdícios;
• Determinar as responsabilidades e autoridades;
• Aumentar a previsibilidade e confiabilidade nos resultados;
• Aumentar o grau de satisfação dos clientes.
PORQUE GERENCIAR PROCESSO?
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ATIVIDADE
ATIVIDADE
ATIVIDADE ATIVIDADE
ATIVIDADE
ATIVIDADE
SAÍDA
(output)
? ENTRADA
(input)
Cidadã
demandando
atenção a
Saúde
PROCESSO
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! CONJUNTO DE ATIVIDADES
ATIV. 1
SAÍDA
(output)
ENTRADA
(input)
Cidadã que
demanda o
serviço de
saúde
ATIV. 2 ATIV. 3 ATIV. n
TRANSFORMAÇÃO
Cidadã com
necessidade
atendida
PROCESSO
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Verificação da carteira de vacinação
Entradas Saídas TRANSFORMAÇÃO
1 3 4 2
Tarefas que
agregam valor
Recebimento da paciente;
Cidadão
demandando
Atenção a Saúde
Aplicação da vacina
Orientações e aprazamento
5
Atualização do cadastro
Cidadão
atendido com
qualidade.
Equipe de saúde PROCESSO SALA DE VACINA
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• O Procedimento Operacional Padrão – POP, estabelece e fixa condições para execução de quaisquer operações de conteúdo técnico ou administrativo. Deve ser elaborado por quem realiza o procedimento.
• O POP descreve as atividades críticas do executor como:
• Manutenção e utilização do equipamento;
• Higienização de materiais;
• Realização do procedimento.
PROCEDIMENTOS E NORMALIZAÇÃO DOS
PROCESSOS
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A padronização tem como principal objetivo a
redução da variabilidade dos processos de
trabalho sem prejudicar sua flexibilidade.
PORQUE PADRONIZAR?
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PROCEDIMENTO OPERECIONAL PADRÃO – POP NO 31
Elaborado: Revisado: Validado: Data:
Data Emissão ____/_____/_____
Data de Vigência ____/____/____ e ___/____/___
Próxima Revisão ____/____/____
Versão NO 31
Atividade: Limpeza da Geladeira
Executante: Técnicos de Enfermagem
Resultados esperados: Aplicar a padronização de limpeza e descontaminação de geladeiras do setor de vacinas
Materiais necessários: Balde de 10 litros; sabão; desinfetande (hipoclorito de sódio a 1%, água sanitária); esponja, luvas de limpeza, pano de limpeza exclusivo para esta atividade; rodo; roupa apropriada para limpeza; calcado fechado.
Principais atividades: • Proceder à limpeza a cada 15 dias ou quando a camada de gelo atingir 1,0 cm; • Transferir os imunobiológicos para outra geladeira se houver, ou para uma caixa térmica com
bobinas de gelo reutilizável, previamente organizada com as bobinas, e após a estabilização da temperatura recomendada (+2oc a +8oc)
• ……
• Ações em caso de não conformidade:
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• O coordenador do processo deve efetuar o treinamento da equipe com base no POP.
• Quanto mais bem treinado o executor,
menor exigência de supervisão e maior
possibilidade de delegação de função.
TREINAMENTO
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Vacinação
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ORGANIZAÇÃO DOS MICROPROCESSOS
BÁSICOS SALA DE VACINA
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ORGANIZAÇÃO DOS MICROPROCESSOS
BÁSICOS SALA DE VACINA
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ORGANIZAÇÃO DOS MICROPROCESSOS
BÁSICOS SALA DE VACINA
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ORGANIZAÇÃO DOS MICROPROCESSOS
BÁSICOS SALA DE VACINA
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Cinco rãs estão sentadas em um tronco e quatro
delas resolveram saltar dali.
Quantas restaram?
Resposta: Cinco
Por que? Por que existe uma grande diferença
entre resolver e fazer.
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Obrigada!