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Marketing Promocional Tipos de ações – Varejo Prof. Flávio I. Franceschi de Oliveira

Marketing Promocional

• Estratégia de promoção/comunicação de marca com o objetivo de incrementar a percepção de seu valor por meio de técnicas específicas e pontos de contato (interação) que ativem a compra, o uso, a fidelização ou a experiência de produtos e serviços.

Promoção de Vendas

• Técnica de promover uma venda, ou seja, um conjunto de ferramentas usadas para desenvolver e acelerar as vendas de um produto ou de um serviço. Consiste num conjunto diversificado de incentivo a curto prazo que visa estimular a compra ou venda de um produto ou serviço.

AMPRO

• AMPRO - Associação de Marketing Promocional, foi criada em 1993 com o objetivo de reunir e representar todos os segmentos de marketing promocional do país. Essa representação se deu através da filiação de empresas de marketing promocional, fornecedores de produtos e de serviços promocionais, veículos de comunicação, empresas/clientes e profissionais. Ao longo de nossa história, temos buscado a regulação da atividade promocional no país, criando canais de expressão junto aos órgãos municipais, estaduais e federais.

Eventos – Brazil Promotion

• Brazil Promotion a principal feira de produtos e serviços promocionais, brindes, presentes corporativos, produtos e serviços para a realização de eventos, gráficas especializadas, agências, soluções para o merchandising no ponto de venda, marketing digital, novas tecnologias, mídias interativas etc. Informações Gerais

Data: 4 a 6 de Agosto de 2015

Horário: Das 13 às 20 horas

Transamérica Expo Center – Pavilhões C,D e E

Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – São

Paulo – SP - Brasil

Visitação é gratuita

Estacionamento é cobrado à parte

Principais Tipos de Ações Promocionais

• Promoções*

• Brindes / Vale Brindes

• Amostras (Sampling) / Degustação

• Vale-Descontos / Cupons

• Bônus (Embalagens Especiais)

• Concursos culturais

• Campanhas de prêmios (Sorteios)

• Eventos

Brindes / Vale Brindes

• Estratégia que envolve a distribuição gratuita ou paga de bens tangíveis ou intangíveis por meio de técnicas variadas que dependem dos objetivos da empresa, produto e Target.

Brindes - Planejamento/Execução

• Pode se trabalhar de com diversos públicos, aumentando as vendas a curto prazo e muitas vezes trabalhando com a divulgação dos Gimmicks (mascotes) ou licenciamento de personagens .

• Pode criar demanda apenas pela ação promocional.

Gimmicks

Personagens Licenciados

Brindes – Mini Craques • Durante a edição da copa do mundo de 98 na França a Coca-Cola lançou os mini-craques,

que eram os bonequinhos dos jogadores das seleções na época. Para participar era preciso juntar dez tampinhas e mais dois reais e trocar por um mini-craque, a ação promocional foi sucesso em outros países como a Argentina.

Brindes - Mamíferos Parmalat • Após o lançamento da campanha dos “Mamíferos” da Parmalat em 1996, a empresa que

estava focada em atrair o público infantil, resolveu se aproximar ainda mais dos baixinhos e lançou em 1997 os Mamíferos de Pelúcia. Para participar bastava juntar vinte códigos de barra de qualquer produto da marca e mais oito reais e trocar pelo seu bichinho de pelúcia. Eram doze mamíferos diferentes. A promoção Alavancou as vendas da Parmalat em 20%.

Brindes – Tazo Elma Chips • Na década de 1990 a Elma Chips inovou e trouxe na embalagem de seus

deliciosos salgadinhos os “TAZOS” que eram pequenos discos colecionáveis e que na época foram responsáveis pelo grande aumento de cerca de 100% das vendas dos produtos da marca. A saga começou em 1997 com os tazos da Looney Tunes. Dado o tamanho sucesso a ação foi repetida em diferentes épocas com vários outros desenhos e formatos:

• Looney Tunes e Animaniacs (1997)

• Tinny Toon e Máskara (1998)

• Pokemon (1999)

• Cartoon Network (2002)

• Bob Sponja e Yu-Gi-Oh (2004)

• Dragon Ball Z (2005)

Vale Brindes *Promoções

• Canibaliza vendas do concorrente

• Promovem movimentação da marca

• Cria interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.

• Podem ser Verticais (alto valor e pouca quantidade)

• Podem ser Horizontais (baixo valor e muita quantidade)

Vale Brindes • Estratégia de distribuição de brindes ou pequenos

prêmios para os consumidores que acharem o vale dentro dos produtos.

Amostras (Sampling)

• Estratégia de distribuição de uma pequena porção do produto ou serviço oferecido em locais estratégicos, sem qualquer tipo de cobrança ao cliente ou ao futuro cliente. Tem como origem o intuito de fazer o cliente conhecer o seu produto para despertar nele o interessa da compra.

Amostras – Planejamento/Execução

• Provoca experimentação (fase de introdução CVP) gera conhecimento

• Introduz novos produtos

• Útil quando o produto apresenta claras diferenças sobre a concorrência (marcas com qualidades teoricamente superiores)

• Deve ser precedido de divulgação para gerar interesse na experimentação

Amostras – Execução

• Via mala direta

• Em localidades específicas (Ex. porta de faculdade)

• Diretamente no PDV - Degustação (Ex. Supermercados)

• Encartados em revistas e jornais

• Embalagens especiais

Amostra – Mala Direta

• Diversos sites de empresas trabalham com aos pedidos de amostras grátis e entregues a domicílio, pratica recorrente em diversos segmentos como no lançamento de novos produtos

• Exemplo: Garnier Fructis

Amostra – Distribuição localidade específica

• Como estratégia de experimentação algumas empresas fazem a distribuição gratuita de amostras em localidades estratégicas para atrair um determinado público específico.

• Exemplo: Nutry (ENEM/vestibular)

• TNT (Filas de Casas Noturnas)

Amostra – Degustação PDV

• Usado como estratégia de degustação diretamente nos pontos de venda do próprio produto incentivando a compra imediata

• Exemplo: Heineken (supermercados/ eventos)

Amostra – Encartes Revistas/Jornais

• Técnica de aplicação e distribuição de amostras grátis em revistas ou jornais segmentados de acordo com o público alvo.

• Ex. Ofner (METRO)

Vale - Descontos / Cupons

• Técnica de propiciar um cliente ou grupo de clientes através de bonificação com abatimento nos valores de determinados produtos e serviços.

• E-commerce (vale desconto)

• Para motivar, medir retorno de vendas e fidelização

• Antecipa compras

• Reverter tendência de declínio de vendas

• Parcerias e programas de fidelidade

Vale - Descontos / Cupons • Técnica de propiciar um cliente ou grupo de clientes através de bonificação com

abatimento nos valores de determinados produtos e serviços.

• Ecommerce

Case: Recuperação de carrinhos abandonados • Estatísticas mostram que, em

média, 68% carrinhos são abandonados, e o cupom de desconto pode ser uma excelente forma de recuperar estes carrinhos. Algumas horas após o abandono envie um e-mail para o cliente com um cupom e aproveite para criar senso de urgência estipulando um prazo para uso. Nessa hora a criatividade é um diferencial.

Descontos e programas de Vantagens

• O Programa Movimento por um Futebol Melhor consiste em um grande programa de descontos para sócio torcedores dos principais clubes do país juntamente com diversas marcas e estabelecimentos comerciais .

Descontos e programas de Vantagens

• Toda mensalidade do programa pode ser revertido em descontos aumentando vendas das empresas e busca por estabelecimentos participantes.

Descontos e programas de Vantagens

• Estabelecimentos comerciais participantes do programa de descontos.

• Aumenta o número de clientes em busca das vantagens .

Descontos e programas de Vantagens • Outros programas

• Multiplus

• KM de Vantagens

Bônus (Embalagens Especiais)

• Estratégia que causa a sensação de “vantagem” junto aos consumidores, a empresa define algum tipo de gratificação na compra de um determinado tipo de produto, aumentando a demanda do produto.

Bônus (Embalagens Especiais)

• Embalagem bônus (Ex. leve 3 page 2)

• Embalagem “Econômica” (Ex. Leve a mais)

• Embalagens re-utilizáveis

Concurso Cultural

• O registro não é obrigatório mas mesmo assim é possível registrar um concurso. Desta forma a empresa pode distribuir gratuitamente prêmios e quem ganha é a pessoa que depende de um esforço e/ou dedicação para tal. Este também tem algumas características como um regulamento, quais os critérios de escolha do(a) vencedor(a), o prêmio não pode ser em dinheiro ou equivalente como vale brindes/compras entre outras coisas. Esta vale muito quando se quer um resultado único e novo.

• Cria interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.

• Promovem movimentação da marca

• Bom para produtos em maturidade/declínio de vendas.

• (Concursos e Sorteios)

Concurso Cultural

• Para participar do Concurso Cultural Nescau Cereal Caderno Mais Irado, os interessados deverão criar uma capa de caderno customizada utilizando-se das diversas ferramentas disponíveis no hotsite do concurso (www.concursonescaucereal.com.br)

• Para cada capa criada será disponibilizada no Mural de Capas e ganhará um URL, para que possa ser compartilhada com amigos e receba muitos votos. As quarenta capas mais votadas serão premiadas com os prêmios citados acima, seguindo a ordem de colocação no ranking.

Campanhas de Prêmios (Sorteios)

• Promoção Comercial é toda operação que visa a distribuição de prêmios a título de propaganda. A realização dessa ação depende, necessariamente, de obtenção da autorização prévia concedida pela Caixa.

• A análise de processo e a emissão do certificado sai em até 7 dias*

• *Depende da conformidade da documentação e pagamento de taxas

Campanhas de Prêmios (Sorteios)

Campanhas de Prêmios (Sorteios)

Campanhas de Prêmios (Sorteios)

• Uma das maiores campanhas de Prêmios e sorteios do país nos últimos anos, a P&G ofereceu diversos prêmios divulgando a marca institucional da empresa P&G e as vendas dos produtos da marca

Campanhas de Prêmios (Sorteios)

• Obrigatoriedade Certificado de Autorização da CAIXA

Campanhas de Prêmios (Sorteios)

• Mesmo nos casos filantrópicos, ou seja, sem visar lucros e com objetivo social a Caixa regulamentará todo o processo do sorteio de prêmios.

• Ex. GPACI

Eventos Promocionais

• Comum em estabelecimentos comerciais e integra com outras ações promocionais como sorteios, concursos, amostras etc.

• Evento de Inauguração

• Reinauguração

Promoções* Eventos

• Alternativa de divulgação e vendas de algum marca ou produto específico, pode ser trabalhado com uma simples forma de patrocínio ou mesmo como criação da promoção de marca e vendas.

• Cria-se ou patrocina eventos de acordo com datas e apoios especiais

• Ex. Feiras de Adoções

Referências • http://ampro.com.br/sobre-a-entidade

• http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/sete-acoes-de-brindes-promocionais-epicas/73926/

• Sorteios Caixa Documentação: http://www.caixa.gov.br/Downloads/promocoes-comerciais-relacao-operacoes-autorizadas/Documentacao_necessaria.pdf

• http://www.brindesgratis.com/

• http://www.brazilpromotion.com.br/

• http://www.profissionaldeecommerce.com.br/4-estrategias-para-utilizacao-de-cupons-de-desconto-ecommerce/

Proposta Atividade • Em Grupos

• Elabore 2 ações promocionais (criativas) para o estabelecimento comercial escolhido, explicando seu planejamento e execução.

• Justifique a escolha


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