Download - Livemocha parte 2
Universidade Federal de Minas Gerais Escola de Ciência da Informação
Departamento de Teoria e Gestão da Informação
Alunos: Adrileia de Moura Lima Ana Clara Ribeiro Rocha
Elizangela do Nascimento Janaína de Sousa Alves
Belo Horizonte
2012
Avaliação de usabilidade
Inspeção
Usabilidade • É a facilidade de uso que as pessoas podem
empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica;
• Usabilidade é o fator que define o quanto os produtos são fáceis de usar, levando em consideração a sua eficiência e se é agradável do ponto de vista do usuário final. Isso é necessário para melhorar a interação entre o produto e as pessoas que utilizarão o mesmo, sendo assim, permitindo que o usuário possa trabalhar neste produto (software, web sites, etc.) de qualquer lugar.
Livemocha
O Livemocha é uma rede social que oferece uma combinação de aprendizagem online de idiomas e prática com falantes nativos, na qual as pessoas ensinam e aprendem umas com as outras.
Fazer o usuário pensar é indício de que algo não
está bom...
Breadcrumbs
Os breadcrumbs também são uma ajuda visual eficaz que indica a localização do usuário dentro da hierarquia do site, tornando-se uma grande fonte de informação contextual
Pre
visã
o de
err
os P
revisão de erros
Percurso Cognitivo
A interface permite ao usuário executar as ações de modo simples. Não há grandes complicações em se localizar as informações desejadas e desse modo pode-se dar sequência as tarefas iniciadas em outro momento. Considera-se isso muito importante uma vez que a Rede Livemocha é destinada principalmente ao ensino de idioma.
Inspeção de Consistência
• Em todo o site observa-se uniformidade no uso de cores, fontes. A terminologia não exige grande esforço do usuário para a interação no que é proposto pela rede.
• Formas de entrada e saída são semelhantes ao modelo estabelecido na rede, não apresenta maiores transtornos aos seus usuários.
Inspeção de Consistência
• Possui uma opção de ajuda nos principais idiomas. Localizada no rodapé da página, pouco visível, embora apareça em praticamente todo o site. Essa opção também está na página de cursos, pode-se também solicitar suporte através de um formulário que é enviado online com promessa de contato em até 48 horas.
Uso
das
con
venç
ões
da In
tern
et
Uso das convenções da internet
Avaliação da Arquitetura da Informação
Arquitetura da Informação é a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva. (SteveTobs apud Marion)
Arquitetura da Informação
• A avaliação da arquitetura da informação é feita, principalmente, por análise da estrutura da informação utilizando método de verificação heurística.
Heurísticas de Louis Rosenfeld
• Na página principal o usuário que utiliza o site com regularidade consegue navegar e localizar o conteúdo desejado, permite-se uma memorização da disposição das informações.
• No entanto um usuário inexperiente pode encontrar alguma dificuldade, pois há muitas informações numa mesma tela.
Exce
sso
de in
form
açõe
s
Em todo o site não há imagens ou textos publicitários
Interface de busca
• Na proposta da rede social Livemocha, não há uma interface de busca.
Navegação Contextual
• Está claro para o usuário a localização em que se encontra no site e onde está. Porém não foi localizado um mapa do site no Livemocha.
Navegação Global
• Não são necessários muitos cliques para se atingir os objetivos no site. Para começar um curso, com dois cliques é possível o usuário iniciar a tarefa.
• Os rótulos no site não são enganosos, estão de acordo com o informado.
Acessibilidade
Conceito
Acessibilidade é definida como “a condição para utilização com segurança e autonomia, total ou assistida, dos espaços mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicação e informação por uma pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida” (ABNT – NBR9050). Ou seja, é a ideia de um mundo sem obstáculos, tanto para a locomoção, quanto para a comunicação!
Conceito
Acessibilidade é um novo nome para o “direito de ir e vir” para cerca de 24 milhões de brasileiros com algum tipo de deficiência (14,5% da população). E esse número é ainda maior se contarmos os 8% da população, que são idosos e as pessoas com limitações temporárias, como gestantes e obesos.
• e-MAG 3.0 -> Terceira versão do Modelo de Acessibilidade para o Governo Eletrônico, lançada em dezembro de 2005, contendo alterações sugeridas durante a Consulta Pública;
• WCAG 2.0 -> (Web Content Accessibility Guidelines) – Normas internacionais.
Diretrizes
Avaliação Acessibilidade
Livemocha
WCAG
Nível de prioridade Significado da prioridade Nível de Conformidade (conforme atendimento a todas as recomendações de cada prioridade)
Prioridade 1 Requisitos básicos para acessibilidade
A AA AAA
X X X
Prioridade 2 Remoção de significativas barreiras de acessibilidade
X X
Prioridade 3 Melhoria do acesso ao conteúdo
X
Livemocha acessível?
• O site não fornece alternativas para conteúdo sonoro e visual;
• O conteúdo não é apresentado de diferentes formas;
• Não fornece auxílios de navegação para orientar os usuários;
• As funções não estão disponíveis pelo teclado.
• Há a possibilidade de incluir legendas e transcrições nos vídeos;
• No entanto, não há descrições para os vídeos; • Textos dos hiperlinks fazem sentido fora do
contexto; • Não há cabeçalhos, listas e uma estrutura
consistente; • Não há texto para locais clicáveis em mapas.
Livemocha acessível?
Conclusão
• A partir da análise do Livemocha e pesquisa a respeito de usabilidade e acessibilidade, podemos perceber que o Livemocha atende aos critérios da usabilidade;
• Entendemos que o Livemocha atende à alguns critérios de acessibilidade.
• Por outro lado, percebemos que na maioria das diretrizes analisadas utilizando o WCAG 2.0, o Livemocha deixa a desejar, não podendo assim, ser classificado como acessível.
Referências bibliográficas • Blog “Azclick”. Possui textos sobre usabilidade e outros assuntos.
Disponível em: <http://blog.azclick.com.br/usabilidade-desde-sempre-para-sempre/>. Acesso em: 06 jan. 2013.
• Dicas rápidas para construir websites acessíveis. Disponível em: <http://www.w3.org/WAI/References/QuickTips/qt.br.htm>. Acesso em:
• Livemocha. Disponível em: <http:// www.livemocha.com>. Acesso em: 05 jan. 2013.
• Mundo acessível. Possui informações sobre acessibilidade e outros assuntos. Desenvolvido por Isabel Cristina Hammes e Pedro Antonio Silvério Lobo Mendonça. Disponível em: <http://www.mundoacessivel.com.br/tag/definicao-de-acessibilidade/>. Acesso em: 07 jan. 2013.
• ROSA, Renato. Usabilidade: conceito, aplicações e testes. 2006. Disponível em: <http://www.slideshare.net/wudrs/palestra-usabilidade-conceito-aplicaes-e-testes-de-renato-rosa>. Acesso em: 01 jan. 2013.
Referências bibliográficas • Web Content Accessibility Guidelines. Possui as diretrizes do WCAG 2.0.
2008. Disponível em: <http://www.w3.org/TR/WCAG/>. Acesso em: 05 jan. 2013.
• Chec