SEMIME 2014 | FMH
Melhorar estruturas
gráficas e de conteúdo
dos suportes digitais
para melhorar literacia
dos utilizadores
CRISTINA VAZ DE ALMEIDA
“ (…) um indivíduo com competências
de informação deve ser capaz de
reconhecer quando a informação é necessária, e ter a capacidade para a localizar, avaliar e usar
eficazmente"
American Library Association, 1989
Literacia é o conjunto de
COMPETÊNCIAS cognitivas e sociais e a
CAPACIDADE dos indivíduos para
acederem, compreenderem e
usarem informação de forma a que
consigam viver em sociedade.
LITEREXCLUSÃO é uma dimensão de exclusão social que revela as
incapacidades processuais dos indivíduos se relacionarem e utilizarem a informação através
das competências básicas de literacia.
Literacia e literexclusão na vida quotidiana ,Maria do Carmo Gomes
“ (…) se, um indivíduo com competências de informação é aquele com capacidade para a
localizar, avaliar e a usar eficazmente"
A Internet é cada vez mais o
principal veículo de transmissão
de informação e conhecimento.
CONHECIMENTO
Na Internet
É fundamental uma
concepção, gestão e design dos sites
para os tornar mais ACESSÍVEIS, mais compreensíveis.
Cerca de 57% de grupos de
cidadãos na União Europeia não
utilizam regularmente a Internet;
DECLARAÇÃO DE RiGA - Iniciativa i2010: Plano
de Acção «Tecnologias da Informação e das
Comunicações e Envelhecimento»
Utilizadores de internet acima dos
65 anos apenas 10%
Apenas 10% dos cidadãos com mais de
65 anos de idade utilizam a Internet
enquanto que os cidadãos entre os 16 e
os 24 anos de idade têm uma taxa de
utilização de 68%;
DECLARAÇÃO DE RGA - Iniciativa
i2010: Plano de Acção «Tecnologias da
Informação e das Comunicações e
Envelhecimento»
Pressupostos Declaração de Riga
Pressuposto 20: promoção de
medidas que promovam a
literacia digital através da
educação formal e informal para
grupos desfavorecidos onde os
idosos estão incluídos.
Legibilidade e
lecturabilidade
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As pessoas …
Apesar de conseguirem
DESCODIFICAR palavras, frases e
até textos, muitas pessoas
não conseguem usar a
informação escrita contida em livros, jornais, folhetos, suportes digitais, etc.
Apesar de conhecerem os números, grande parte das pessoas não consegue fazer cálculos simples.
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LINGUAGEM ORAL E OUTROS PRE -REQUISITOS
DESCODIFICAÇÃO
COMPREEENSÃO
LITERAL
RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS, RESPOSTA
COGNITIVA-AFECTIVA
INFERÊNCIA PENSAMENTO
CRÍTICO
EXPERIÊNCIA LÓGICA DE
LINGUAGEM
NÍVEIS NO PROCESSO DE LEITURA
LEGIBILITY E READABILITY - CONCEITOS
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2 aspectos centrais em literacia
são os conceitos de:
LEGIBILIDADE (ou legibility) e de
LECTURABILIDADE (readability -
uma tradução possível.
Legibility e readability - relação
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Legibilidade relaciona-se com
a percepção visual e
Lecturabilidade com a
compreensão intelectual
do texto
Legebilidade
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A LEGIBILIDADE é a facilidade em
realizar a descodificação.
É a capacidade de DISTINÇÃO DAS
LETRAS, distinguindo umas das outras.
Readability - lecturabilidade
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Quando se fala de 'lecturabilidade' (ou 'apreensibilidade') refere-se à
capacidade e apetência de um texto para ser lido, de
facilitar a compreensão do seu conteúdo.
A importância da linguagem
clara – acessível - nos suportes
digitais
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O que é uma linguagem acessível?
É a comunicação que os utilizadores entendem à primeira. |Linguagem Clara
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Guia da linguagem clara
ESCREVER CLARO _ COMISSÃO EUROPEIA 2013
http://ec.europa.eu/translation
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20 USE PALAVRAS SIMPLES
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21 USE VERBOS
ELIMINE SUBSTANTIVOS
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USE VERBOS
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Guia:
Endereço: http://ec.europa.eu/
translation
Publications Office
Graphic Design
Service — Layout
made by DGT.02
USE TERMOS
OBJECTIVOS E SIMPLES
Refere a Comissão de Acreditação das
Organizações de Saúde 1993:
::
«Também as Pessoas com
maiores níveis de literacia
preferem textos simples».
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2013
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A importância da
segmentação dos públicos
SEGMENTAÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
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O público-alvo tem de estar bem
identificado quando escrevemos menagens
digitais – sites, blogs, redes sociais…
É indispensável saber para
quem é que estamos a
comunicar e a preparar os
conteúdos.
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SEGMENTAÇÃO:
Dados demográficos,
socioeconomicos
de comportamento,
O DESIGN de um sítio Web deverá
respeitar aspectos fulcrais, como:
funcionalidade, conteúdo e
estética.
Os Menus devem ser pouco
complexos, com camadas em
número equilibrado;
Hierarquia de páginas e respectivos menus
A parte superior de uma página Web
é a mais importante. É nesta zona que se
encontra logótipo, título do site e de cada
página, bem como barra de navegação
horizontal (quando exista), sem que o utilizador
necessite de fazer scroll;
Navegação intuitiva e coerente
ao longo das páginas
Apresentar coerência ao
longo das páginas, utilizar elementos iguais ou com
funções semelhantes, para que
quando o utilizador muda de página,
continuar a saber onde se encontra e
qual a função de cada elemento.
Os elementos de
navegação estão num
mesmo local em todas
as páginas.
ELEMENTOS GRÁFICOS (tais como
barras de navegação, logótipos, botões,
etc.) devem manter-se consistentes ao longo do site e obedecer a três regras
fundamentais:
FORMA, PROPORÇÃO E
ALINHAMENTO.
SIMPLICIDADE – site saúde NHS.uk
Regras básicas para construir
documentos digitais
O que consideramos um texto
confuso e pouco acessível?
O que consideramos um texto confuso e
pouco acessível?
Sem espaços;
Letra demasiado pequena;
Sem paragens (titulos, subtítulos);
Com muitas ideias num mesmo
espaço reduzido;
O que consideramos um texto CONFUSO e
pouco acessível?
MISTURAR FRASES COM LETRAS
maiúsculas E MINÚSCULAS;
Com fontes e formatos diferentes;
Com demasiadas cores;
O que consideramos um texto
confuso e pouco acessível?
Muitas frases em itálico…itálico…itálico..itálico
Muitos sublinhados…;
Muitos sublinhados…;
Muitos sublinhados…;
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Como elaborar um documento digital para obter os melhores resultados em termos de compreensão?
Deixar bastante espaço em
branco ao redor das
margens e entre as sessões.
Controle a quantidade de informação
SIMPLICIDADE – site saúde NHS.uk
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Use linguagem acessível = simples. As técnicas de linguagem escrita - digital podem ser aproveitadas das mensagens verbais - palavras comuns «KIS»;
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Use a palavra «deve» e
«é necessário» para dar
indicação para as acções;
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Não use siglas sem explicar
conteúdo ou resumo desse
significado;
Evite «jargões» técnicos;
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Limite o número de mensagens
(2 ou 3 mensagens principais
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Não corte palavras entre linhas;
Destaque as ideias principais;
Use «bullets» em vez de letras maiúsculas em todo o texto
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Não use sombras ou padrões confusos debaixo do texto;
Faça um bom contraste entre a fonte e o fundo do suporte;
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Nos documentos (folhetos, formulários e sites…):
Não use sombras ou padrões confusos debaixo do texto;
Faça um bom contraste entre a fonte e o fundo do suporte;
50
Use fonte «sans serif» na fonte do computador.
Arial/Calibri Letra
redonda,
legível
, 51
Se fizer um documento para computador (transformar em pdf e coloca-lo on line) não divida em colunas pequenas- dificulta leitura;
Evite fazer o scroll;
52
Limite o comprimento da linha entre
40 e 50 caracteres;
Garantir que o comprimento do texto
na página se ajusta ao tamanho da
janela
Deixar bastante espaço em
branco ao redor das
margens e entre as sessões.
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Tamanho das fontes Utilize pelo menos fonte de 12
pontos/texto; 16 a 18 pontos nos subtitulos 20 a 24 pontos nos Titulos
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Nos documentos
Coloque o texto tipo «Pergunta – Resposta», pois ajuda a leitura e compreensão;
Pergunta:………
Resposta:………
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Focus nos comportamentos e ações, em vez de ser nas teorias, isto é: Qual é o comportamento que desejo que o meu «alvo» tenha?
A importância das
imagens acessíveis
Importância das imagens
Qualquer texto pode conter
imagens, desde que estas
estejam integradas no sentido
do texto e que sejam coerentes com o texto.
Importância das imagens
Certifique-se de colocar
as imagens no contexto;
Ilustrar bem - Ao
ilustrar partes do corpo
interno, incluir a parte
externa do corpo;
O cérebro humano está localizado na cabeça
IMAGENS COM LEGENDAS
Garantir que todas as
imagens se encontram
legendadas ou descritas
com texto
As imagens permitem uma
grande dinâmica.
Podem ser fixas ou com
mobilidade.
Videos incorporados
Todas as imagens
nos sites têm de ter
texto, para o
utilizador cego poder
«ler» texto alternativo
associado à imagem.
Garantir que o tamanho do texto
pode ser aumentado com as
opções do seu navegador
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Use recursos visuais que ajudam a transmitir a sua mensagem;
Use imagens familiares ao público-alvo;
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imagens familiares
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Uso de imagens familiares
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Uso de imagens familiares
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Os locais mais frequentes de desenvolvimento de úlceras de
pressão encontram-se ilustrados na figura:
http://forumenferma
gem.org/feridas/cat
egory/prevencao/ulc
eras-de-pressao/
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E por ultimo…
As imagens estão associadas ás cores. As cores representam emoções e sensações.
Assim é preciso conhecer o
EFEITO DAS CORES para
também as poder usar adequadamente e de forma diversas no texto ou fora dele.
Obrigada! Cristina Vaz de Almeida