1998 2000 2003
Experiência
multicultural
2004
Experiência
como gestora de
equipes
2006
Experiência
com um
projeto global
Formação:
SBDG
2008
RH DHO
Projetos
globais
Formação:
Coaching
AT202
2015
Experiência
como
empreendedora
Quem sou eu?
Agenda
Liderança
Inteligência Emocional
As 15 competências que compõem a inteligência emocional
Dicas de desenvolvimento
Criar equipes
eficientes
Planejar e decidir
com eficiência
Motivar as pessoas
Comunicar uma visão
Promover mudanças
Gerar relaciona mentos inter
pessoais efetivos
Por
quê
lid
era
r co
m
Inte
ligênc
ia E
moci
ona
l?
Fonte: SALOVEY, Peter ; LIDERANDO COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Organizar: Estrutura
Papéis
Processos
Alocação de poder
Contratação
Cultura/mudança
Planejar: Metas (curto prazo)
Planos do pessoal
Prioridades
Orçamento
Plano operacional
Mensurar & corrigir: Financeiro ou não
Índice de Progresso
Valor do cliente, parceiro ou partes interessadas
Proposta de valor ao funcionário
Gerenciar (Físico)
List in your teams 3 or 4 things you
do in this regard – share - discuss
Liderar (Emocional)
Preparar para o Sucesso:
Orientam e desenvolvem
Removem obstáculos
Alocam recursos
Investem capital
Estabelecer a Direção: Visão/missão
Metas (longo prazo)
Transformação & Identidade
Posicionamento
Padrões
Comprometer-se a:
Comunicar a direção
Ouvir as preocupações
Conquistar confiança & compromisso
Ajustar a direção
Diálogo sobre Desempenho
Qual é mais importante?
Por quê?
O que faz o bom líder?
“Habilidade para resolver problemas ou criar produtos
que são significativos em um ou mais ambientes culturais”
Gardner, 1990
Uma breve história da
inteligência emocional
1983
1995
1990
2001
Inteligências
múltiplas Reuven Bar-On
Howard Gardner
Criou-se o
termo
Inteligência
Emocional John Mayer
Peter Salovey
Best seller
Inteligência
Emocional Daniel Goleman
MHS cria o 1º. T
este cientificam
ente validado p
ara medição d
a QE Multi Health
Systems
Inteligência Emocional é...
Um conjunto de habilidades emocionais e sociais
que estabelecem coletivamente o sucesso com que:
Nos percebemos e expressamos
Nos desenvolvemos e mantemos relações sociais
Lidamos com desafios
Usamos informações emocionais de modo eficaz
e significativo
45% do seu sucesso profissional!
Estima-se que o Quociente Emocional (QE) responda por até
Fonte: The EQ Edge Steven Stein
Os Seis Princípios da IE
As emoções são dados e interferem no raciocínio;
As emoções são sobretudo dados sobre as
pessoas;
As emoções nem sempre são movidas por dados;
As emoções nos ajudam a sobreviver.
Componentes
da
Inteligência
Emocional
Copyright © 2011 Multi-Health Systems Inc. Todos os direitos reservados.
Baseado no original BarOn EQ-i da autoria de Reuven Bar-On, copyright 1997.
Força e confiança interior;
Metas relevantes e
significativas;
Vontade de tentar evoluir de
forma contínua;
Compreender o que, quando,
por que e como diferentes
emoções afetam
pensamentos e ações.
Expressar seus sentimentos
verbalmente e não verbalmente;
Comunicar sentimentos,
pensamentos e crenças;
Dirigir a si próprio de forma
autônoma.
Desenvolver e manter
relacionamentos baseados em
confiança e compaixão;
Articula uma compreensão da
perspectiva do outro;
Age com responsabilidade e
mostra preocupação pelos outros,
sua equipe ou
comunidade/organização maior.
Soluções para problemas em
situações as quais as
emoções estão envolvidas;
Manter a objetividade vendo
as coisas como realmente
são;
Resistir ou conter um
impulso.
Adaptar emoções,
pensamentos e
comportamentos;
Acreditar que é possível
gerenciar ou influenciar as
situações de maneira
positiva.
Coaching
Mentoring
Psicoterapia
Feedback de colegas
Observação de colegas que possuam aquela competência
Experiência prática, tarefas e soluções de problemas reais
Cursos e leituras (aprendizagem formal)
Dicas de Desenvolvimento