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LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
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Introdução
A liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal.
Pela liderança, uma pessoa influencia outras pessoas em função dos relacionamentos existentes.
A influência significa uma transação interpessoal por meio da qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de uma outra de maneira intencional.
A influência é um conceito estreitamente ligado ao conceito de poder e autoridade;
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Conceito de poder
O poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre outra(s);
O poder em uma organização é a capacidade de afetar e controlar as decisões e ações das outras pessoas, mesmo quando elas possam resistir.
Autoridade é o poder legal e socialmente aceito - Um indivíduo que ocupa uma elevada posição em uma organização tem poder pelo fato de sua poção ter o que chamamos de poder de posição.
Em uma organização, o poder do presidente é maior do que o do gerente, devido à autoridade formalmente atribuída pela sua posição hierárquica e não devido às suas características pessoais que certamente o capacitaram a ocupar o cargo.
A capacidade de influenciar, persuadir e motivar os liderados está fortemente ligada ao poder que se percebe na pessoa.
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Tipos de poder French e Raven distinguem cinco diferentes tipos de poder: 1. Poder coercitivo: é o poder baseado no temor e na coerção. O
liderado percebe que o fracasso em atender às exigências do líder poderá levá-lo a sofrer algum tipo de punição ou penalidade que ele quer evitar.
2. Poder de recompensa: é o poder que se apóia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter.
3. Poder legitimado: é o poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional. É a nivelação hierárquica que estabelece os escalões de autoridade dentro da organização.
4. Poder de competência: é o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. É também chamado de poder de perícia.
5. Poder de referência: é o poder baseado na apelo. O líder que é admirado por certos traços de personalidade desejáveis. O poder de referência emana da admiração e do desejo de se parecer com o líder.
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Táticas de poder Maneira como os líderes influenciam as pessoas nas organizações:
1. Razão: utilização de fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica ou racional de idéias.
2. Amabilidade: utilização de elogios, criação de um clima de boa vontade, postura humilde e tentativa de parecer amigável ao fazer um pedido.
3. Coalizão: obtenção de apoio de outras pessoas na organização para uma determinada idéia.
4. Barganha: uso de negociação por meio de troca de benefícios, favores ou vantagens.
5. Afirmação: utilização de uma abordagem direta e vigorosa, lembretes repetidos, ordens para cumprimento ou citação de regras que exigem obediência.
6. Autoridades superiores: obtenção de apoio dos níveis mais altos da organização para a idéia.
7. Sanções: utilização de recompensas e punições, como promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação do desempenho ou promoções.
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Chefe ou Lider?
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Teorias de Liderança
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Liderança é inata?
• Abordagem Genética - Antigamente acreditava-se que o indivíduo nascia com características , aptidões e valores próprios de um líder.
• Na moderna Administração acredita-se que os valores , ideais e características de um líder são aprendidos através da experiência e do relacionamento com o meio ambiente.
O que significa ser um líder?
• Líder é quem influencia os outros a atingir objetivos. Os líderes orquestram a mudança, estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção a seu futuro ideal.
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Estudo Sobre LiderançaAbordagens tradicionais
Estudo sobreliderança
3 abordagens
Traços
Comportamento
Situação / Contingencial
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Teoria dos Traços• É a perspectiva mais antiga e foi dominante por várias décadas.
• Focaliza lideres individualmente e tenta determinas as características (traços) pessoais partilhados pelos grandes líderes.
• Na década de 70 surgiu uma visão mais equilibrada: embora nenhum traço garanta o sucesso da liderança, certas características são potencialmente uteis. Sendo elas:
EmpenhoMotivação de
liderançaIntegridade Autoconfiança
Conhecimentodo negócio
Alto nível de esforço
Querer liderar Honestidade e credibilidade
Superação de obstáculos, tomada
de decisões e instilação de
confiança
Interpretação de informações e alto nível de conhecimento
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Teorias Comportamentais
Identificação do que fazem os lideres. As características pessoais são consideradas menos importantes que o real comportamento exibido pelos líderes.
Desempenho nas tarefas
Manutenção do grupo
Participação nas tomadas de decisão
Esforços do líder para atingir metas.
Velocidade, qualidade e precisão do trabalho,
quantidade de produção e obediência de regras.
fococomportamento
Satisfação e estabilidade social do grupo,
desenvolvimento e mantimento de relações
harmoniosas de trabalho.
Sentimentos e no bem-estar das pessoas,
apreciação por elas e redução do estresse.
Líder autocrático
Líder democrático
toma decisão sozinho e anuncia ao grupo.
pedem aos outros que forneçam inputs.
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Teorias comportamentais
Pesquisa da Universidade de Iowa (1930, Kurt Lewin)
a. Liderança autocrática: o líder fixa diretrizes, centraliza o poder e a tomada de decisão. Toma as decisões, informa ao grupo o que ele deve fazer e o supervisiona cerradamente. O líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas ao grupo.
b. Liderança liberal (laissez-faire): o líder tem participação mínima, supervisão totalmente afastada e dá completa liberdade para as decisões grupais ou individuais. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular as ações do grupo.
c. Liderança democrática: o líder esboça as diretrizes que são debatidas pelo grupo, incentiva a participação do grupo nas decisões e descentraliza autoridade. O líder conduz e orienta o grupo e limita-se aos fatos em seus elogios e críticas ao grupo.
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Teorias comportamentaisPesquisa da Universidade de Michigan (1940)
Liderança centrada no empregado. Trata-se da liderança focada nas relações humanas no trabalho.
Os supervisores centrados nos empregados enfatizavam fortemente o relacionamento com os subordinados e o seu bem-estar.
Liderança centrada na produção. Trata-se da liderança focada nos resultados do trabalho.
Os supervisores centrados na produção tendiam a colocar maior ênfase no trabalho a ser feito.
Em geral, os supervisores centrados nos empregados tinham os grupos de trabalho mais produtivos que os dos supervisores centrados na produção.
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Teorias comportamentais
Pesquisa da Universidade de Ohio State: questionário foi entregue a organizações industriais e militares para medir as percepções dos subordinados quanto ao comportamento de liderança de seus superiores.
a. Consideração com as pessoas: Um líder focado nas pessoas considera os sentimentos das pessoas e, tal como o líder centrado no empregado, tenta fazer as coisas mais agradáveis aos seus seguidores.
b. Foco na estrutura do trabalho: um líder focado na estrutura do trabalho está mais preocupado com o alcance dos requisitos da tarefa e com a agenda de trabalho, no que é similar ao supervisor centrado na produção.
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Teoria Contingencial
Não existem traços e comportamentos universalmente importantes. O comportamento deve variar de acordo com a situação.
3 fatores
Forças que atuam no líder
Forças que atuam no empregado
Forças que atuam na organização
valores pessoais, inclinações, sentimentos de segurança e confiança
nos subordinados.
conhecimento e experiência, prontidão
para assumir responsabilidade pela tomada de decisão,
interesse pela tarefa ou problema, entendimento e aceitação das metas
da organização.
estilo de liderança valorizado pela organização, medida
segundo o qual trabalha como uma unidade eficaz, problema em
si e tipo de informação necessária para resolver, quantidade de tempo para
tomada de decisão.
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Habilidades básicas de Liderança (Robbins)
1. Habilidades de caráter: com as quais demonstra integridade através do autoconhecimento, sensibilidade, ação baseada em valores, balanço pessoal, apoio e suporte pessoal, abertura espiritual e responsabilidade como fonte confiável.
2. Habilidades relacionais: com as quais o líder mantém interconexões com as pessoas através do diálogo, inclusão social, consenso, busca de acordos, retroação construtiva e solução colaborativa de problemas.
Relações humanas e participativas como comunicação de apoio e espírito de equipe são absolutamente essenciais.
Além disso, deve saber desenvolver um clima de aprendizagem, intensa transmissão de informação e experiência, avaliação de resultados e retroação, aconselhamento de carreira e agente de mudança organizacional.
3. Habilidades de mediação: com as quais o líder transforma conflitos em oportunidades por meio da honestidade e empatia, confrontação apoiadora, valorização da diversidade, inteligência emocional, empatia, negociação baseada em interesses e resolução de conflitos como fonte mediadora.
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4. Habilidades de sabedoria: com as quais o líder aumenta a compreensão das pessoas, como imaginação, intuição, julgamento, inovação, raciocínio crítico, resolução paradoxal de problemas e planejamento estratégico revolucionário como fonte orientadora.
5. Habilidades conclusivas: com as quais o líder motiva as pessoas a agir, envolvendo outras pessoas, construindo coalizões, talentos.
6. Habilidades de ação: Com as quais o líder compromete as pessoas para alcançar resultados, como dedicação, responsabilidade, autocorreção, preocupação com qualidade, compromisso, perseverança e resultados avaliados como fonte impulsionadora.
Habilidades básicas de Liderança (Robbins)
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Essas seis habilidades básicas são eminentemente comportamentais.
Elas não são traços de personalidade ou estilos de gerenciamento, mas significam um conjunto de ações e comportamentos identificáveis que o líder deve desempenhar e que proporcionam certos resultados.
Essas habilidades são intimamente inter-relacionadas e se superpõem umas sobre as outras.
As habilidades do líder precisam ser reunidas e estreitadas entre si para proporcionar mais integração e força conjunta.
Líderes eficazes não desempenham apenas uma ou outra habilidade independente das demais, mas priorizam o conjunto delas;
Habilidades básicas de Liderança (Robbins)
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Habilidades pessoais do líder eficaz (Robbins)
1. Administrar a tensão do cotidiano: o líder deve saber trabalhar em um ambiente de tensão criativa e lidar com estressores para balanceá-los adequadamente;
2. Desenvolver sua auto-atenção: para definir e redefinir valores e prioridades, identificar seu estilo de comportamento e avaliar a atitude das pessoas quanto à mudança que pretende incentivar.
3. Resolver criativamente os problemas: o líder utiliza uma abordagem racional ou abordagem criativa na solução de problemas, dependendo da sua natureza.
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1. Ganhar poder e influência: o líder precisa ganhar poder e exercer influência, para então emponderar as pessoas sob sua orientação de modo a repartir esse poder e proporcionar-lhes maior responsabilidade e autonomia.
2. Comunicar para proporcionar apoio: o líder precisa saber comunicar em duas vias. Isso envolve saber ouvir as pessoas, facilitar sua comunicação, entender os seus problemas e pontos de vista, para poder aconselhar e orientar. E envolve também a manifestação de idéias, pontos de vista, transmissão de informações e conhecimentos, experiências e expectativas.
3. Motivar as pessoas: o líder precisa diagnosticar o desempenho das pessoas, criar um ambiente agradável e motivador e recompensar o bom desempenho no sentido de reforçá-lo e incentivá-lo.
4. Administrar conflitos: o líder deve identificar as causas e origens de possíveis conflitos em sua equipe, escolher as estratégias adequadas para resolvê-los adequadamente e administrar possíveis confrontações;
Habilidades interpessoais do líder eficaz (Robbins)
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1. Resenha do Texto – O Verdadeiro Poder
2. Assistir os Vídeos e escrever comentários sobre os dois vídeos (uma lauda para os dois vídeos).
O apagão da Liderança
https://www.youtube.com/watch?v=lIJOxfVu_f8
Atitudes do Líder
https://www.youtube.com/watch?v=7my6nwkqTRQ
3. Responder Estudo de Caso – Bradesco
Prazo de Entrega: 17/11/2015
Atividades