Download - Las 4 P de Mercadotecnia
COMPRADORPERSONAS QUE ADQUIEREN PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES, A UN PRECIO CONFORME AL NIVEL SOCIOECONÓMICO AL QUE
PERTENEZCA
• Edad, género, ubicación geográfica, nivel socioeconómico
DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con
sus semejantes" [1].
Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation: "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o
cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización" [2].
MI DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA
• ES LA ACTIVIDAD QUE INVESTIGA Y ANALIZA LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL COMPRADOR, PARA QUE CON DICHA INFORMACION LAS EMPRESAS GENEREN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PARA SATIFACERLOS, CONSIDERANDO LAS ESPECTATIVAS DEL EMPRESARIO.
MEXICO´S POPULATION OVERVIEW (2010 CENSUS)
SOCIO-ECONOMIC LEVELS AND INCOMS 2010
LAS 4 P’s DE LA MERCADOTECNIA
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA PROMOCIÓN
En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para
satisfacer sus necesidades , con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
ProductosCaracterísticas
• Tangible
• Homogéneo
• Independiente
ServiciosCaracterísticas
• Intangible
• Heterogéneo
• Inseparabilidad
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ATRIBUTOS MARCA CALIDAD
PERCIBIDA CALIDAD
NO PERCIBIDA
MUJ MUJJU MUJJ
• Capelo de cristal templado ahumado• Cubierta de acero
inoxidable•Panel de control
“Top Panel”•Aplique de acero
inoxidable• 3 Parrillas “Hierro
Fundido ”• 6 quemadores
ESTÉTICA
COLOR
EMPAQUE
DURABILIDAD
El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe
pagar al vendedor, para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.
PRECIO VS COSTO BENEFICIO BENEFICIO A LA EMPRESA INGRESO Y UTILIDADES
0
2
4
6
8
10
12
14
Serie 3Serie 2Serie 1
PLAZA es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en
el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes
lo necesitan y/o desean
PUNTO DE VENTAS DISTRIBUCION INVENTARIOS FUERZA DE VENTAS
NATURALES
ESTRATEGICO CAPACITADOSNEGOCIADORESEMPRESARIOS
"La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan
COMUNICACIÓNINTEGRAL PROMOCIONES
"La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar
al público objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan".
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