Download - Laboratório hospitais

Resultado Clínico, Performance & Sustentabilidade,

Compliance

SOFTWARE DE GESTÃO

PARA HOSPITAIS

HOJE

FALAREMOS

SOBRE1. INTRODUÇÃO

2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO

E DETALHAMENTOS

3. OFERTA PADRÃO TOTVS

4. FATOS

5. SOBRE A TOTVS

1. INTRODUÇÃO

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?


O QUE ATENDEMOS?

As soluções TOTVS para Hospitais administram atualmente mais de 9.700

leitos hospitalares.


A solução TOTVS para Hospitais proporciona excelência na gestão,

maximização de resultados pelo controle eficaz de custos e processos,

e total integração entre os diversos setores do hospital, contribuindo para

o desenvolvimento econômico e sustentável da empresa. Além disso, gera

vantagem competitiva com processos hospitalares baseados bem refinados

e uma solução de backoffice robusta que atende empresas de todos os portes

e de segmentos diversos.

QUEM ATENDEMOS?

Hospitais de todos os portes e Centros Clínicos.

DORES

• Problemas na manutenção e controle total de múltiplos locais de armazenamento.

• Dificuldades na operacionalização do ressuprimento.

• Morosidade dispensação/devolução de itens de estoque.

• Dificuldade da integração e alinhamento dos processos que integram as frentes de

faturamento, repasse, recebimento, glosas e recursos.

• Morosidade gestão de recursos.

• Correção e registro dos ajustes das contas médicas no intuito de gerar relatórios para

documentação de lições aprendidas e apoio na montagem LNT.

• Ter facilidades, alertas e manutenção de contratos otimizada para eliminação de erros no

fechamento de contas, retrabalho, casos de “glosas evitáveis” e perda de faturamento.

• Dificuldades em se manter com qualidade processos de integração financeira, contábil

e fiscal.

• Resistência dos usuários na implantação e operacionalização do Prontuário Eletrônico

do paciente.

• Sobrecarga da equipe de faturamento com a não implantação do PEP.

• Perda de faturamento pelo grande volume de dados e dificuldade no apontamento

da enfermagem.

O QUE OFERECE?

DE FORMA GERAL:

• Prontuário eletrônico certificado na SBIS em TODAS as categorias.

• Melhor planejamento de equipe e cirurgias – Gestão eficaz sobre os prontuários dos

pacientes, inclusive com histórico de doenças anteriores, internações e exames.

• Fechamento automatizado de múltiplas contas do paciente, reduzindo erros operacionais e

melhorando os resultados da empresa.

• A estruturação e modelagem que sustenta o módulo de faturamento é um diferencial. Os

registros dos contratos, coberturas e condições financeiras têm flexibilidade enorme de

uso e garantem que o cliente tenha facilidade na manutenção de suas tabelas de preços

(procedimentos, diárias, serviços e materiais, taxas e medicamentos).

O QUE OFERECE?

DE FORMA GERAL:

• Damos a capacidade do próprio usuário extrair informações gerenciais rapidamente

e com simplicidade. A ideia é permitir a criação e utilização de gráficos, indicadores

de desempenho e sofisticados relatórios em qualquer ponto do produto.

• Gestão eficaz em níveis e valores do estoque com ganhos de eficiência na entrega

de materiais e medicamentos.

• O ciclo de gestão de glosas é realizado com o cuidado de se garantir sempre todas

as informações atualizadas no financeiro. Todo este ciclo também mantém integração

com o Módulo de Repasses, gerando atualizações com as glosas e comandos de novos

lançamentos com as dos recursos de glosas efetivados.

ESCOPO


• Gestão Financeira e Fiscal

• Contabilidade

• Gestão de Estoque, Contratos e Compras

• Manutenção

• Folha de Pagamento e Gestão de Pessoas (RH)

• Recepção e Agenda

• Assistencial

• Farmácia

• Administrativo

• Apoio

• Ferramenta 100% TOTVS;

• Aberta e desenvolvida para

atender toda a flexibilidade

necessária para

atendimento da demanda

de operação;

• Várias visões dos Custos

usando as ferramentas de

visualização da própria

TOTVS;

• Apuração de Custos por

especialidade,

procedimento e paciente;

• Soluções em uso por

diversos clientes dentro

de Hospitais

• Radiologia

• Tomografias

• Ultrassonografias

• Ressonância

• Laboratório de Análises

Clínicas

• Integração PACS

• Solução altamente

especializada;

• Desenvolvimento realizado

dentro do Hospital Mater

Dei de Belo Horizonte e

com a participação de um

Epidemiologista no

processo de

desenvolvimento

• Aliança Estratégica

Importante sendo fechada

com a PUC-RS

• Protocolo de

Tratamento Empírico

• Protocolo de

Tratamento Orientado

a Patógenos

• Análise

• Farmacoeconômica


GESTÃO HOSPITALAR

• Certificação SBIS

Completa;

• Interesse cresce a cada dia;

• Cresce interesse de nossa

carteira de clientes atual;

• Novos projetos em

andamento e Consolidação;

GESTÃO HOSPITALAR

EFICAZ

PRONTUÁRIO

CCIH

GESTÃO DE CUSTOS

LABORATÓRIO

IMAGEM

BACKOFFICE ROBUSTO E

SIMPLES

2. COMO FUNCIONA:

MACROPROCESSO

E DETALHAMENTOS

MACROPROCESSO

MACROPROCESSO

SAÚDE TOTVS 2014 – GESTÃO HOSPITALAR

OFERTA EFICAZ HOSPITALAR

RECEPÇÃO E AGENDA ASSISTENCIAL FARMÁCIA ADMINISTRATIVO APOIO

CORE BUSINESS

MACROPROCESSO

SAÚDE TOTVS 2014 – GESTÃO HOSPITALAR

OFERTA EFICAZ HOSPITALAR

GESTÃO FINANCEIRA CONTABILIDADE ESTOQUE E COMPRAS

BACKOFFICE

Estrutura do Produto

MACROPROCESSO

• Flexibilidade na parametrização

• Bem integrada ao Processo e ciclo de atendimento ao paciente

• Ótima usabilidade

• Performance

• Integração TISS

• 100% .NET

AGENDAMENTO


MACROPROCESSO

PRONTUÁRIO ELETRÔNICO COM AS FUNCIONALIDADES DO:

• Prescrição Eletrônica (Certificado SBIS)

• Check de medicamentos com possibilidade de uso do APP 5 Certos Mobile

• Interconsultas

• Controle de Justificativas

• Prontuário de Enfermagem

• Pedido de Exames

• Registro de Cirurgias

QUEM ATENDE:

ASSISTENCIAL


MACROPROCESSO

• Logística de Estoques e Ressuprimento

• Kits

• Dispensação

• Fluxo de Consignados

• Emissão de Etiquetas

FARMÁCIA E MATERIAIS


MACROPROCESSO

• Lançamentos

• Faturamento de Contas: Particular/Convênios

• Faturamento SUS (AIH, BPA e APAC)

• Gestão de Custos Hospitalares

• Pacotes e Gestão dos Gabaritos

de Procedimentos Cirúrgicos

• Auditoria de Contas

• Controle de Glosas

ADMINISTRATIVO

• Recurso de Glosas

• Repasse de Honorários

• Orçamento para Clientes

• Tesouraria


MACROPROCESSO

• Indicadores de Gestão

• Gerador de Relatórios

• CME

• Controle de SPP

• Controle de Visitantes

• Higienização

• Rouparia

APOIO

3. OFERTAS

PROPOSTA DE VALOR

• Soluções que melhoram a qualidade clínico-assistencial

• Equipes com conhecimento clínico

• Foco/Monitoramento do resultado da organização

• Gerenciamento e controle dos custos e despesas

• Operação leve com processos ágeis

• Maximização do lucro/superávit

• Atendimento à regulamentação do setor

• Melhores práticas de acordo com certificações

DIFERENCIAIS DO PRODUTO

PROPOSTA DE VALOR

AGENDAMENTO

• Flexibilidade na parametrização

• Bem integrada ao Processo e ciclo de atendimento ao paciente

• Ótima usabilidade

• Performance

• Integração TISS

• 100% .NET

AGENDAMENTO DE CIRURGIAS

• Grande volume de defaults para performance no agendamento

• Gatilho para Registro de pacientes e de Registro de informações de cirurgias

• Integração completa com o SUS e Faturamento de convênios

• Controle de estoque de recursos e Gestão dos conflitos de agendamento

• Caderno de gabaritos de procedimentos cirúrgicos

• 100% .NET


PROPOSTA DE VALOR

ATENDIMENTO

• Internação

• Controle de Ocupação

• Ambulatório/Centros Médicos

• Pronto Socorro

• Unidades de Diagnóstico por Imagem

• Integração completa com o TISS

• Impressões das guias/formulários e etiquetas são feitas automaticamente após

o atendimento

REPASSE

• Controle completo dos repasses de honorários – Ver critérios

• Integração com a gestão de glosas (Auditoria pré-glosas, Glosas e Recursos)

• Fechamento da folha de pagamentos integrada ao backoffice que, neste caso, faz

a apuração dos Impostos, integração financeira e contábil

• Consolidação dos repasses SUS e privado no comando de pagamento

• Suporta grande variabilidade de regras. Clínicas com mais de 80 critérios


PROPOSTA DE VALOR

FATURAMENTO PRIVADO

• Condições contratuais e Tabelas de preço suportando a complexidade da operação

• Elaboração das contas e gerenciamento das parciais

• Tratamento e faturamento de pacotes

• Integração backoffice

• Controle de devolução de contas para reapresentação

GESTÃO DE GLOSAS

• Aplicação do controle de recebimentos em vários níveis

• Controle de glosas

• Recursos de glosas

• Integração com repasse e finanças

• Gestão do ciclo até sua finalização


PROPOSTA DE VALOR

PRONTUÁRIO

• Apoio de um médico no processo de desenvolvimento (Dr. Mozar de Castro)

• Anamneses e Formulários estruturados

• Interação medicamentosa

• Padrões de prescrição

• Scores de avaliação clínica (médico e de enfermagem)

• Aba enfermagem completa

• Associação de documentos e Imagens ao atendimento e exames

LABORATÓRIO E IMAGEM

• Gestão de laboratórios e Centros de diagnóstico por imagem

• Montagens e modelos de laudos (n modelos por profissional)

• Triagem

• Autotexto para montagem de laudos

• Integração com faturamento SUS

• Rastreabilidade completa das fases do processo de produção

4. FATOS

FATOS

Cerca de 180 hospitais atendidos, mais de 800 clientes,

130 Unimeds e 50 operadoras

Fonte: Aberdeen Group, 2012

Mais de 12 milhões de vidas administradas em

Cooperativas médicas

A TOTVS NO SEGMENTO SAÚDE

Prestadores com 100% dos movimentos de consultas e

exames online

FATOS

Fonte: Aberdeen Group, 2012

A TOTVS NO SEGMENTO SAÚDE

Gestão de mais de 9.700 leitos hospitalares

5. SOBRE A TOTVS

ATUAÇÃO

SOBRE A TOTVS

ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:

ABRANGÊNCIA

• 6 unidades próprias

• 47 franquias

• Mais de 400 canais complementares

SOFTWARE TECNOLOGIA

SERVIÇOS

Já somos mais de 10.000 participantes

diretos/indiretos

SOBRE A TOTVS

HISTÓRICO

RE

CE

ITA

BR

UT

A (

R$

MIL

HÕ

ES

) E

MA

RG

EM

DE

EB

ITD

A (

%)¹

(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS.

1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004

INTEGRAÇÃO

DE SISTEMAS

PARA SMES

SISTEMA DE

FRANQUIAS

MICROSIGA

STARTUP

1º TI IPO NA

AMÉRICA LATINA

TECNOLOGIA TOTVS

R$ 1 BILHÃO

EM VENDAS

2010

LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃOREFERÊNCIA

GLOBAL

CONSOLIDAÇÃO

NO MERCADO

1724

35

63

98 106110

126173

247

392

490

760

1080

1,233

1,343

9.8%

10.0%

8.4%6.5%

10.6%12.4%

12.4%13.9%

18.4%

21.9%

20.6%

25.2%

25.6%

24.1%

5ª F

AS

E

HISTÓRICO MARCADO

POR INTEGRAÇÕES

E CRESCIMENTO

NÚMEROS

POR QUE A TOTVS É A

MELHOR ESCOLHA?

Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo

ranking da BrandAnalytics

Mais de 50% no Brasil e liderança na América

Latina

18.000 jovens Capacitamos + de

no uso de softwares de gestão, que entram no

mercado de trabalho por meio da atuação social

do Instituto da Oportunidade Social - IOS

Valor 1000

Campeã na categoria

Tecnologia da Informação.

SOBRE A TOTVS

RECONHECIMENTO

Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo

especial Melhores e Maiores da Revista Exame.

Destaque Agência

Estado Empresas 2012

As Melhores da

Dinheiro 2012

Vencedora do prêmio

Destaque Agência Estado

Empresas 2012 na

categoria estreante

Small Caps.

Empresa número 1 na

categoria “Gestão,

Inovação e Qualidade”

e a melhor no setor de

“Tecnologia – Software

e Serviços.

Prêmio Executivo

de Valor 2012 –

categoria Tecnologia da

Informação e Serviços

Laércio Cosentino foi

eleito pela quarta vez

consecutiva Executivo

de Valor na área de

Tecnologia da Informação

e Serviços.

Obrigado ;)

0800 70 98 100www.totvs.com

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