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Itinerários turísticosItinerários turísticos
AULA 3AULA 3
Miguel Nuno Marques PereiraMiguel Nuno Marques Pereira Gestão de Actividades TurísticasGestão de Actividades Turísticas
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Miguel Nuno Marques PereiraMiguel Nuno Marques Pereira Gestão de Actividades TurísticasGestão de Actividades Turísticas
Itinerários e Recursos
RECURSO TURÍSTICO
Todo o elemento natural, actividade humana ou seu produto, capaz de motivar a deslocação de pessoas oude ocupar os seus tempos livres.
Fonte: Direcção Geral de Turismo
Assim, um recurso turístico poderá ser considerado como um determinado atributo de um país ou de uma região, de natureza visual ou física, tangível ou não, quer se encontre já em plena actividade no mercado turístico quer seja considerado como simples detentor de potencialidades turísticas a explorar a curto ou médio prazo.
Fonte: Livro Branco Turismo
Itinerários e Recursos
RECURSO TURÍSTICO
Todo o elemento natural, actividade humana ou seu produto, capaz de motivar a deslocação de pessoas oude ocupar os seus tempos livres.
Fonte: Direcção Geral de Turismo
Assim, um recurso turístico poderá ser considerado como um determinado atributo de um país ou de uma região, de natureza visual ou física, tangível ou não, quer se encontre já em plena actividade no mercado turístico quer seja considerado como simples detentor de potencialidades turísticas a explorar a curto ou médio prazo.
Fonte: Livro Branco Turismo
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Itinerários e Recursos
CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS TURÍSTICOS
Itinerários e Recursos
CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS TURÍSTICOS
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Itinerários e Recursos
ITINERÁRIO TURÍSTICO
Qualquer itinerário poderá albergar um ou mais recursos, primários ou secundários.
Dependendo do tipo de itinerário em causa, assim se podem identificar os recursos que apresentem maior potencial para a sua valorização.
– Os itinerários servem para promover / divulgar recursos e, até mesmo,
despertar o interesse pelos desconhecidos
– Os recursos, desde que adequadamente seleccionados e utilizados, valorizam itinerários e podem toma-lo num serviço diferenciado.
Itinerários e Recursos
ITINERÁRIO TURÍSTICO
Qualquer itinerário poderá albergar um ou mais recursos, primários ou secundários.
Dependendo do tipo de itinerário em causa, assim se podem identificar os recursos que apresentem maior potencial para a sua valorização.
– Os itinerários servem para promover / divulgar recursos e, até mesmo,
despertar o interesse pelos desconhecidos
– Os recursos, desde que adequadamente seleccionados e utilizados, valorizam itinerários e podem toma-lo num serviço diferenciado.
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Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
A utilização dos recursos turísticos não é, por si só, suficiente para dar corpo a um itinerário.
1) Recursos humanos
2) Recursos financeiros
3) Recursos materiais
4) Recursos de informação
Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
A utilização dos recursos turísticos não é, por si só, suficiente para dar corpo a um itinerário.
1) Recursos humanos
2) Recursos financeiros
3) Recursos materiais
4) Recursos de informação
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Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
1) Recursos humanos
Coordenador(es) da actividadeGuiasMonitores de actividadesMotoristasPessoal de front-office e back-office
Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
1) Recursos humanos
Coordenador(es) da actividadeGuiasMonitores de actividadesMotoristasPessoal de front-office e back-office
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Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
2) Recursos financeiros
Fundo da própria empresaVenda de bilhetes (gerais ou por actividade)Comparticipação de entidades locais, regionais, nacionaisComparticipação dos participantesFundos Comunitários de apoioParceriasPatrocíniosCrédito Bancário
Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
2) Recursos financeiros
Fundo da própria empresaVenda de bilhetes (gerais ou por actividade)Comparticipação de entidades locais, regionais, nacionaisComparticipação dos participantesFundos Comunitários de apoioParceriasPatrocíniosCrédito Bancário
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Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
3) Recursos materiais
Áudio visualVestuário e material para a prática de actividadesCartografia e mapas
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OUTROS RECURSOS
3) Recursos materiais
Áudio visualVestuário e material para a prática de actividadesCartografia e mapas
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Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
4) Recursos de informação
Cartografia e mapasGuias turísticosGuias de alojamento, transporte e respectivas tarifasTarifas de Museus, Monumentos, etc.Agendas culturaisPortais WEB
Itinerários e Recursos
OUTROS RECURSOS
4) Recursos de informação
Cartografia e mapasGuias turísticosGuias de alojamento, transporte e respectivas tarifasTarifas de Museus, Monumentos, etc.Agendas culturaisPortais WEB
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Itinerários e Recursos
CRITÉRIOS DE SELECÇÃO PARA UMA ÁREA GEOGRÁFICA
DiversidadeElementos territoriais relevantesPosse e AcessoSegurançaRentabilidade e promoção dos recursos
Itinerários e Recursos
CRITÉRIOS DE SELECÇÃO PARA UMA ÁREA GEOGRÁFICA
DiversidadeElementos territoriais relevantesPosse e AcessoSegurançaRentabilidade e promoção dos recursos
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Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
A realização de itinerários é um veio importantíssimo para o aproveitamento e promoção dos recursos endógenos de uma região.
Operacionalizar vários percursos culturais e turísticos que, em conjunto, constituam uma apresentação do património e recursos da região. Este é um dos objectivos da realização de itinerários / circuitos / rotas feitas em
parceria com instituições do sector público e privado do turismo.
Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
A realização de itinerários é um veio importantíssimo para o aproveitamento e promoção dos recursos endógenos de uma região.
Operacionalizar vários percursos culturais e turísticos que, em conjunto, constituam uma apresentação do património e recursos da região. Este é um dos objectivos da realização de itinerários / circuitos / rotas feitas em
parceria com instituições do sector público e privado do turismo.
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Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Identificação dos objectivos de elaboração do circuitoIdentificação dos objectivos de elaboração do circuito
Identificação do mercado-alvoIdentificação do mercado-alvo
Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, nomeadamente do sector turísticonomeadamente do sector turístico
Caracterização da região a vários níveis Caracterização da região a vários níveis (económico, social, físico, turístico, etc)
Caracterização e análise da oferta e procura turística da região Caracterização e análise da oferta e procura turística da região (cruzamento de dados previamente levantados e análise SWOT)
Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Identificação dos objectivos de elaboração do circuitoIdentificação dos objectivos de elaboração do circuito
Identificação do mercado-alvoIdentificação do mercado-alvo
Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, nomeadamente do sector turísticonomeadamente do sector turístico
Caracterização da região a vários níveis Caracterização da região a vários níveis (económico, social, físico, turístico, etc)
Caracterização e análise da oferta e procura turística da região Caracterização e análise da oferta e procura turística da região (cruzamento de dados previamente levantados e análise SWOT)
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Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e definição da temática, de acordo definição da temática, de acordo com o mercado-alvocom o mercado-alvo
Elaboração das várias cartas de infra-estruturas Elaboração das várias cartas de infra-estruturas (representação a cores dos vários recursos)
Análise da carta de oferta Análise da carta de oferta (quantidade, qualidade, diversidade de recursos e respectiva distribuição espacial)
Pesquisa no local Pesquisa no local (acessibilidade, disponibilidade, segurança, interesse, etc.)
Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e definição da temática, de acordo definição da temática, de acordo com o mercado-alvocom o mercado-alvo
Elaboração das várias cartas de infra-estruturas Elaboração das várias cartas de infra-estruturas (representação a cores dos vários recursos)
Análise da carta de oferta Análise da carta de oferta (quantidade, qualidade, diversidade de recursos e respectiva distribuição espacial)
Pesquisa no local Pesquisa no local (acessibilidade, disponibilidade, segurança, interesse, etc.)
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Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das infra-estruturas e infra-estruturas e actividades actividades (animação)
Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros complementares complementares (dependendo do interesse da oferta e do mercado)
Determinação do Preço do Circuito Determinação do Preço do Circuito
Definição da estratégia de marketingDefinição da estratégia de marketing
- Produto: desenho e descrição do circuito principal e complementares (fontes documentais, lendas e tradições, meios de transporte, acessibilidades, etc.)
- Preço: circuito, transporte, alojamento e restauração
- Distribuição: locais e mercados a atingir
- Promoção: operadores, logótipo, sinalização, etc.
Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das infra-estruturas e infra-estruturas e actividades actividades (animação)
Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros complementares complementares (dependendo do interesse da oferta e do mercado)
Determinação do Preço do Circuito Determinação do Preço do Circuito
Definição da estratégia de marketingDefinição da estratégia de marketing
- Produto: desenho e descrição do circuito principal e complementares (fontes documentais, lendas e tradições, meios de transporte, acessibilidades, etc.)
- Preço: circuito, transporte, alojamento e restauração
- Distribuição: locais e mercados a atingir
- Promoção: operadores, logótipo, sinalização, etc.
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Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Concretização do Itinerário Concretização do Itinerário
MonitorizaçãoMonitorização
Itinerários e Recursos
ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS
Metodologia por objectivos
Concretização do Itinerário Concretização do Itinerário
MonitorizaçãoMonitorização
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Itinerários e Recursos
CONCEPÇÃO DE ITINERÁRIOS
Evitar etapas demasiado longas e seguidas
Não introduzir excessivo número de pontos de paragem com interesse. Cada paragem exige normalmente um mínimo de 15 a 20 minutos, havendo sempre o risco de falta de pontualidade
Não ajustar excessivamente o tempo. Deixar margens para imprevistos
Ter em conta os horários de funcionamento dos monumentos e museus, assim como de outros locais a visitar
Os almoços em grupo devem ser programados para um horário entre as 12 e as 14 horas
Ter em conta o dia da semana que corresponde a cada dia da viagem e prever as actividades de acordo com isso
Confirmar os horários dos diferentes serviços utilizados, os trâmites assim e o tempo necessário
Ter em atenção os tempos médios das distâncias a percorrer
Itinerários e Recursos
CONCEPÇÃO DE ITINERÁRIOS
Evitar etapas demasiado longas e seguidas
Não introduzir excessivo número de pontos de paragem com interesse. Cada paragem exige normalmente um mínimo de 15 a 20 minutos, havendo sempre o risco de falta de pontualidade
Não ajustar excessivamente o tempo. Deixar margens para imprevistos
Ter em conta os horários de funcionamento dos monumentos e museus, assim como de outros locais a visitar
Os almoços em grupo devem ser programados para um horário entre as 12 e as 14 horas
Ter em conta o dia da semana que corresponde a cada dia da viagem e prever as actividades de acordo com isso
Confirmar os horários dos diferentes serviços utilizados, os trâmites assim e o tempo necessário
Ter em atenção os tempos médios das distâncias a percorrer
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Itinerários e Recursos
FASES DE ORGANIZAÇÃO
A) Preparação
PlaneamentoDesenhoOrganizaçãoReservasTesteCanais de comercializaçãoVenda do itinerário
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FASES DE ORGANIZAÇÃO
A) Preparação
PlaneamentoDesenhoOrganizaçãoReservasTesteCanais de comercializaçãoVenda do itinerário
Miguel Nuno Marques PereiraMiguel Nuno Marques Pereira Gestão de Actividades TurísticasGestão de Actividades Turísticas
1818
Itinerários e Recursos
FASES DE ORGANIZAÇÃO
B) Desenvolvimento
Acompanhamento do itinerárioAnálise em tempo real
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FASES DE ORGANIZAÇÃO
B) Desenvolvimento
Acompanhamento do itinerárioAnálise em tempo real
Miguel Nuno Marques PereiraMiguel Nuno Marques Pereira Gestão de Actividades TurísticasGestão de Actividades Turísticas
1919
Itinerários e Recursos
FASES DE ORGANIZAÇÃO
C) Conclusão e Análise
Estudo de satisfaçãoAnálise do desvio de custosResultados económicos
Itinerários e Recursos
FASES DE ORGANIZAÇÃO
C) Conclusão e Análise
Estudo de satisfaçãoAnálise do desvio de custosResultados económicos
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