Download - Introdução ao Design thinking
O que é? Onde vive? Do que se alimenta?
Design Thinking
Destruição Criativa: por que Empresas Feitas Para Durar Não São Bem-sucedidas / Como Transformá-las
— Richard Foster e Sarah Kaplan
Em 2020, mais de 75% das 500 maiores empresaspela S&P vão ser empresas que nós não conhecemos hoje.
Fonte: Idris Mootee - Design Thinking for Strategic Innovation
MUD
AN
ÇA D
E PA
RADI
GM
A
SÉCULO XX ---> SÉCULO XXI
Escala e escopo
Organizações e barreiras rígidas
Previsibilidade
Comando e controle
Reação e aversão a risco
Intenção estratégica
Vantagem competitiva
Análise de dados
Velocidade e fluidez
Org. sem barreiras e fluídas
Agilidade
Empoderamento criativo
Intraempreendedorismo
Lucro e propósito
Vantagem cooperativa
Síntese do Big Data
Pensar e agir da mesma maneira como agimoshá 100 anos, não vai nos levar a futuros diferentes.
— Bob JohansenLeaders make the future
VolatilityUncertaintyComplexityAmbiguity
Design?
gráfico industrial interação sistemas
Fonte: Buchanan’s Order of Design
Design Thinking?
— Escola Design Thinking
Na prática, o design thinking é uma abordagem centrada no ser humano que acelera a inovação e soluciona problemas complexos.
empatia
colaboração
experimentação
Entendimento Pesquisa Ponto de vista Ideação Prototipagem Teste Iteração
Fonte: Escola Design Thinking
ENTENDIMENTOFerramenta 2x2Pesquisa exploratóriaPesquisa desk5W2H*
Explicaçãopara ETContexto
Passado
Futuro
FERRAMENTA 2X2
PESQUISATriangulação de pesquisasCaderno de sensibilizaçõesCard sorting
Entrevistas
DesignParticipativo
OlharEtnográfico
PONTO DE VISTAMapa de empatiaDiagrama de afinidadesBlueprintCustomer Journey MapMapa de StakeholdersCritérios norteadores
MAPA DE EMPATIA
Indiretos
MAPA DE STAKEHOLDERS
Diretos
Lista
Clientes
IDEAÇÃOBrainstormingBrainwritingMoodboard
PROTOTIPAGEMProtótipo de papelInterfacesStoryboardsMaquetes funcionaisEncenação
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TESTE
ITERAÇÃO
+ -
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Aproveitandoa onda...
www.bit.ly/bruno-oliveira | [email protected]
Até a próxima!