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Page 1: Introdução ao Design thinking

O que é? Onde vive? Do que se alimenta?

Design Thinking

Page 2: Introdução ao Design thinking

Destruição Criativa: por que Empresas Feitas Para Durar Não São Bem-sucedidas / Como Transformá-las

— Richard Foster e Sarah Kaplan

Em 2020, mais de 75% das 500 maiores empresaspela S&P vão ser empresas que nós não conhecemos hoje.

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Fonte: Idris Mootee - Design Thinking for Strategic Innovation

MUD

AN

ÇA D

E PA

RADI

GM

A

SÉCULO XX ---> SÉCULO XXI

Escala e escopo

Organizações e barreiras rígidas

Previsibilidade

Comando e controle

Reação e aversão a risco

Intenção estratégica

Vantagem competitiva

Análise de dados

Velocidade e fluidez

Org. sem barreiras e fluídas

Agilidade

Empoderamento criativo

Intraempreendedorismo

Lucro e propósito

Vantagem cooperativa

Síntese do Big Data

Page 4: Introdução ao Design thinking

Pensar e agir da mesma maneira como agimoshá 100 anos, não vai nos levar a futuros diferentes.

Page 5: Introdução ao Design thinking

— Bob JohansenLeaders make the future

VolatilityUncertaintyComplexityAmbiguity

Page 6: Introdução ao Design thinking

Design?

Page 7: Introdução ao Design thinking

gráfico industrial interação sistemas

Fonte: Buchanan’s Order of Design

Page 8: Introdução ao Design thinking

Design Thinking?

Page 9: Introdução ao Design thinking

— Escola Design Thinking

Na prática, o design thinking é uma abordagem centrada no ser humano que acelera a inovação e soluciona problemas complexos.

Page 10: Introdução ao Design thinking

empatia

Page 11: Introdução ao Design thinking

colaboração

Page 12: Introdução ao Design thinking

experimentação

Page 13: Introdução ao Design thinking

Entendimento Pesquisa Ponto de vista Ideação Prototipagem Teste Iteração

Fonte: Escola Design Thinking

Page 14: Introdução ao Design thinking

ENTENDIMENTOFerramenta 2x2Pesquisa exploratóriaPesquisa desk5W2H*

Page 15: Introdução ao Design thinking

Explicaçãopara ETContexto

Passado

Futuro

FERRAMENTA 2X2

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Page 17: Introdução ao Design thinking

PESQUISATriangulação de pesquisasCaderno de sensibilizaçõesCard sorting

Page 18: Introdução ao Design thinking

Entrevistas

DesignParticipativo

OlharEtnográfico

Page 19: Introdução ao Design thinking

PONTO DE VISTAMapa de empatiaDiagrama de afinidadesBlueprintCustomer Journey MapMapa de StakeholdersCritérios norteadores

Page 20: Introdução ao Design thinking

MAPA DE EMPATIA

Page 21: Introdução ao Design thinking

Indiretos

MAPA DE STAKEHOLDERS

Diretos

Lista

Clientes

Page 22: Introdução ao Design thinking

IDEAÇÃOBrainstormingBrainwritingMoodboard

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Page 24: Introdução ao Design thinking

PROTOTIPAGEMProtótipo de papelInterfacesStoryboardsMaquetes funcionaisEncenação

Page 25: Introdução ao Design thinking

rápido,sujo

e barato...

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Page 27: Introdução ao Design thinking

TESTE

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Page 30: Introdução ao Design thinking

ITERAÇÃO

Page 31: Introdução ao Design thinking

+ -

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Squiggle by Damien Newman

Page 33: Introdução ao Design thinking

Aproveitandoa onda...

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www.bit.ly/bruno-oliveira | [email protected]

Até a próxima!


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