Download - Internet, Intranet e Extranet
Aplicações das TelecomunicaçõesAplicações das Telecomunicações
Sistemas de ColaborativosSistemas de
Colaborativos
Sistemas deComércioEletrônico
Sistemas deComércioEletrônico
Sistemas Internos
nas Empresas
Sistemas Internos
nas Empresas
Redes deTelecomunicações
Redes deTelecomunicações
Telecomunicaçõesnas Empresas
Telecomunicaçõesnas Empresas
Tendências em Telecomunicações
Mais comércio eletrônico, colaboração empresarial, operações empresariais online e vantagem estratégica
nos mercados.
Mais fornecedores, empresas, alianças e serviços de rede,acelerados pela desregulamentação e crescimento da Internet.
Uso extensivo da Internet, redes digitais interconectadas locais e globais, melhoria dos canais de transmissão
Tendências do Setor
Tendências daTecnologia
Tendências das Aplicações
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Capacidades Estratégicas das Telecomunicações
Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.
Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.
Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.
Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.
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E a solução para estes problemas são as Redes interconectadas como a InterneInternet, t,
IntranetsIntranets e e ExtranetsExtranets.
Hoje em dia a comunicação, internainterna (entre os departamentos) quanto externaexterna
(clientes e fornecedores) é algo muito importante para todas as empresas.
Comunicação
INTRANET, EXTRANET E INTERNET NOS NEGÓCIOS
A Internet, intranets e extranets estão se tornando as principais plataformas para o comércio e negócios eletrônicos, pois essa tecnologia oferece muitos benefícios;
A conectividade global da Internet, fácil de usar, de baixo custo, e os recursos da multimídia podem ser usados para criar aplicativos, serviços e produtos interativos;
A Internet abriu possibilidades excitantes para as organização e a administração de um negócio que estão transformando organizações e o uso de sistemas de informação na vida cotidiana
Kenneth C. Kenneth C. LaudonLaudon
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◦ A Internet é uma rede publica e global de comunicações que fornece conectividade
para todos via uma rede local (LAN ou WAN) e através de um Internet Service
provider (ISP).
Internet/Intranet/Extranet
Ela é uma rede segura ?
VPN - Virtual Private Network
O conceito de VPN surgiu a partir da necessidade de se utilizar redes de
comunicação não confiáveis
Uma VPN proporciona conexões somente permitidas a usuários, que estejam em redes distintas e que façam parte de uma mesma
comunidade.Uma Rede Particular Virtual (Virtual Private Network – VPN), como o
próprio nome sugere, é uma forma de conectar dois computadores utilizando uma rede pública, como a Internet (a rede pública mais
utilizada para este propósito). Para ajudar a entender melhor, pense em uma empresa que precisa interligar duas de suas filiais.
Por exemplo, para trafegar informações de forma segura na Internet,.
VPN - Virtual Private Network
Intranet
Como a Internet é uma rede pública, é preciso criar alguns mecanismos de segurança para que as informações trocadas entre os computadores de uma VPN não possam ser lidas por outras pessoas. O termo refere-se a combinação de tecnologias que asseguram a comunicação entre dois pontos, através de um "túnel" que simula uma comunicação ponto-a-ponto inacessível à "escutas clandestinas" e interferências
Intranets, Extranets e a InternetIntranets, Extranets e a Internet
INTRANET
Servidor deEngenharia
Sites na Internet
Conexões de Internet
Clientes
Conexões de Extranet
Servidor deRH
Outros Estabelecimentos da Empresa
Conexões de Intranet
Servidor deDados Financeiros
Servidor deMarketing
Conexões de Extranet
Fornecedores
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Benefícios da Internet para as OrganizaçõesBenefícios da Internet para as Organizações
Distribuição de Conhecimento Acelerado
Interatividade, Flexibilidade e Personalização
Menores custos de Transação
Reduzindo os Custos de Comunicação
Conectividade e Alcance Global
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Aplicações da Internet
Navegar e E-mail
Bate-papo pelaInternet, Fóruns de
Discussão
Download e Conexões
Mecanismos deBusca e
Redes Sociais
E-Commerce, Comércio
Social,Compras
Colaborativas
Protocolo de Transferência
(FTP)
UsosPopulares
da Internet
UsosPopulares
da Internet
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Valor Empresarial das Aplicações de e-Commerce
Aumentar a fidelidade e a retenção do clienteAumentar a fidelidade e a retenção do cliente
Reduzir o custo de realizar negóciosReduzir o custo de realizar negócios
Gerar novas fontes de receitasGerar novas fontes de receitas
Atrair Novos ClientesAtrair Novos Clientes
Obtendo ValorEmpresarial das Aplicações de e-Commerce
Obtendo ValorEmpresarial das Aplicações de e-Commerce
Desenvolver novos mercados e canais Desenvolver novos mercados e canais
Desenvolver novos produtos baseados na RedeDesenvolver novos produtos baseados na Rede
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• As empresas estão rapidamente instalando e estendendo intranets para a totalidade de suas organizações;
• Elas percebem que as intranets lhes permitem utilizar as tecnologias da Internet e da Rede Mundial de Computadores para apoiar processos de comunicação e colaboração e processos empresariais na empresa interconectada como um todo.
• Uma intranet é uma rede interna a uma organização que utiliza tecnologias da Internet (tais como navegadores e servidores de rede, e-mail, documentos contendo várias mídias, download e assim por diante) para fornecer um ambiente que propicie o compartilhamento de informações, comunicações, colaboração e suporte a processos empresariais;
• Uma intranet é protegida por medidas de segurança como senhas, criptografia e firewalls, PODENDO ser acessada VIA INTERNET por usuários autorizados.
• Quando a intranet de uma empresa for acessada por intranets de clientes, fornecedores e outros parceiros empresariais, essa conexão é denominada extranet.
Intranets, Extranets e a InternetIntranets, Extranets e a Internet
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Publico/UsuáriosExternos Intranet
ClientesServers ERP
Legacy system
sE-mail servers
Web servers
Databases
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A Intranet
Firewalls
Internet/Intranet/Extranet
Aplicações Básicas das Intranets
Aplicações Básicas das Intranets
Comunicaçõese
Colaboração
Comunicaçõese
Colaboração
Operações eAdministraçãodas Empresas
Operações eAdministraçãodas Empresas
Editoraçãode Páginas
na Rede
Editoraçãode Páginas
na Rede
Gerenciamento da Intranet
Gerenciamento da Intranet
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Aplicações das Intranets:
As empresas estão rapidamente instalando e estendendo intranets para a totalidade de suas organizações:
1. Para melhorar as comunicações e colaboração entre indivíduos e equipes dentro da empresa.
2. Para editar e compartilhar valiosas informações empresariais de maneira fácil, barata e efetiva via sites de rede e outros serviços intranet.
3. Para desenvolver e distribuir aplicações cruciais ao apoio das operações empresariais e da tomada de decisão gerencial.
Aplicações Básicas das Intranets
Aplicações Básicas das Intranets
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Internet/Intranet/Extranet
Quando uma informação de uma intranet é aberta a clientes ou
fornecedores de uma empresa, essa rede passa a ser chamada de
extranet. Se sua empresa tem uma intranet e
seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede
entre si, para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem, essa rede compartilhada é conhecida
como extranet.
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Internet/Intranet/Extranet
• Extranet é a parte da rede de uma empresa que faz uso da Internet para
partilhar com segurança parte do seu sistema. O termo confunde-se com
Intranet, porém, uma Extranet também pode ser vista como uma parte da
empresa que é estendida a usuários externos ("rede extra-empresa"), tais
como representantes e clientes;
• Uma extranet é uma intranet que pode ser acessada via Web por clientes
ou outros usuários autorizados;
• Em uma intranet, quem gerencia é só uma empresa, enquanto que em
uma extranet, os gerentes são as várias empresas que compartilham a
rede.
Valor Comercial das ExtranetsValor Comercial das Extranets
•Facilitar o processo de desenvolvimento de produtos para levarmais depressa para o mercado produtos melhor projetados.
•Possibilitar e melhorar a colaboração com clientes e outros parceiros comerciais.
•Formar e fortalecer relações estratégicas com clientes efornecedores.
•Oferecer serviços baseados em rede para parceiros comerciais.
•Os clientes e fornecedores têm acesso mais fácil e mais rápidoa recursos intranet.
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A Extranet é uma extensão do sistema de informação da
empresa (INTRANET) a parceiros situados para além da
rede.
• O acesso à extranet deve ser protegido, na medida em que esta oferece
um acesso ao sistema de informação a pessoas situadas fora da empresa;
• Exemplo: quando os alunos de uma IES acessam via conexão extranet,
informações protegidas, há a necessidade de identificação para isso;
• Exemplo: quando as intranets de duas empresas trocam informações
digitais entre si, isso é uma conexão extranet.
Valor Comercial da ExtranetsValor Comercial da Extranets
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O valor comercial das extranets deriva de diversos fatores:
1. A tecnologia de navegação das extranets torna muito mais fácil e mais rápido a clientes e fornecedores o acesso a recursos intranet do que os métodos empresariais anteriores.
2. As extranets permitem a uma empresa oferecer a seus parceiros empresariais (entre eles, fornecedores e clientes) novos tipos de serviços interativos baseados em rede. Assim, as extranets são outra maneira pela qual uma empresa pode formar e fortalecer relações estratégicas com seus clientes e fornecedores.
3. As extranets podem possibilitar e melhorar a colaboração de uma empresa com seus clientes e outros parceiros empresariais.
4. As extranets facilitam um processo online e interativo de desenvolvimento de produto, marketing e um processo voltado para o cliente que pode levar mais depressa para o mercado produtos melhor projetados.
Valor Comercial da ExtranetsValor Comercial da Extranets
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Extranet: combina a privacidade e a segurança
das Intranets com o alcance global da Internet, concedendo acesso
controlado a uma parte da rede a
PARCEIROS EXTERNOS PARCEIROS EXTERNOS
Rede Usuário Típico Forma de acesso
Tipo de Informação
Internet Linha discada ou via LAN (Banda
Larga)
Público, ilimitado,
sem restrições
Geral e Pública
Intranet Somente usuários
autorizados
Restritiva e Privativa
Específica e Proprietária
Extranet Grupos de empresas
autorizadas
Autorizada para
parceiros e privativa
Compartilhada entre os
grupos
Internet/Intranet/Extranet
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• As pessoas frequentemente precisam interagir umas com as outras para que as coisas sejam feitas;
• E como se sabe, a tecnologia da informação está mudando o modo como trabalhamos juntos.
• Os sistemas colaborativos fornecem ferramentas para nos ajudar a colaborar – para comunicar ideias, compartilhar recursos e coordenar nossos esforços de trabalhos cooperativos - como membros dos muitos processos formais e informais, de equipes, grupos de trabalho de projetos constituintes das organizações.
James A. O’ BrienJames A. O’ Brien
Colaboração EmpresarialSistemas Colaborativos
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Colaboração EmpresarialColaboração Empresarial
ComunicarComunicar
ColaborarColaborarCoordenarCoordenar
Meta dos SistemasColaborativos
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• A meta dos sistemas de colaboração empresarial é permitir
que trabalhemos juntos com mais facilidade e eficácia ao
nos ajudarem a:
1. Comunicar - compartilhar informações uns com os outros.
2. Coordenar - coordenar reciprocamente nossos esforços
individuais de trabalho e uso de recursos.
3. Colaborar - trabalhar juntos cooperativamente em projetos e
tarefas comuns.
Colaboração EmpresarialColaboração Empresarial
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Ferramentas de Groupware para Colaboração nas Empresas
Ferramentas de Groupware para Colaboração nas Empresas
Ferramentas deComunicações
Eletrônicas
Ferramentas deComunicações
Eletrônicas
Ferramentas deConferênciasEletrônicas
Ferramentas deConferênciasEletrônicas
Ferramentas deAdministração do
Trabalho em Colaboração
Ferramentas deAdministração do
Trabalho em Colaboração
Groupware paraColaboração
nas Empresas
Groupware paraColaboração
nas Empresas
Correio Correio EletrônicoEletrônico
Conferência por Conferência por dadosdados
Sistemas de Bate-Sistemas de Bate-papopapo
Agendamento e ProgramaçãoComunidades Sociais
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Ferramentas de Conferências EletrônicasFerramentas de Conferências Eletrônicas
Conferênciapor Dados e Voz
Teleconferência
Fóruns deDiscussão
Sistemas deReuniões
Eletrônicas
Videoconferência Sistemas deBate-Papo
Groupwarepara
Ferramentasde Conferências
Eletrônicas
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Aplicações e modelos de negócio na WEB
• Social commerce ganha cada vez mais adeptos no Brasil(http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2012/04/social-commerce-ganha-cada-vez-mais-adeptos-no-brasil.html);
• Empresas monitoram atentamente o que se diz delas nas redes sociais.Em alguns casos, reagem mais rápido do que ao telefonema de reclamação (http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2011/11/cresce-numero-de-queixas-feitas-por-consumidores-nas-redes-sociais.html);
• Para participar de uma seleção, currículo e boa entrevista já não são suficientes. Algumas empresas têm um profissional específico para também conhecer melhor o candidato na internet(http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2012/01/empresas-analisam-comportamento-em-redes-sociais-na-contratacao.html).
• Ferramentas colaborativas: Google documentos e Google agenda, Microsoft Sharepoint, TalkAndWrite, IBM Lotus Notes, Project Server, Teamspace, Skype
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