Interação Homem ComputadorPrf. Igor Oliveira Costa

Aula 02

Curso: Sistemas de InformaçãoFaculdade Sete de Setembro

IHC• A área de Interação Humano–Computador (IHC) tem por

objetivo principal fornecer aos pesquisadores e desenvolvedores de sistemas explicações e previsões para interação usuário-sistema e resultados práticos para o design da interface de usuário;

• Com isso seria possível prever antecipadamente se o sistema a ser desenvolvido satisfaz as necessidades de usabilidade, aplicabilidade e comunicabilidade dos usuários;

IHC

IHC

•Ciência da Computação;

•Psicologia Cognitiva;•Psicologia Social e Organizacional;

•Ergonomia;

•Lingüística;

•Inteligência Artificial;

•Filosofia,

•Sociologia e Antropologia;

•Engenharia e Design.

IHC• A IHC consiste em 4 componentes, são eles:

▫ Usuário▫ A tarefa▫ O contexto▫ O software e hardware

• Estes elementos estão envolvidos em dois processos importantes: a interação usuário-sistema e o desenvolvimento do sistema

IHC• A IHC identifica cinco enfoques para o estudo destes

elementos, e para cada um destes focos diferentes disciplinas proporcionam os estudos teóricos que podem ser aplicados ao desenvolvimento, são eles:▫ design e desenvolvimento do hardware e software: estudo de

tecnologias de dispositivos de entrada e saída;▫ estudo da capacidade e limitação física e cognitiva dos usuários:

considera estudos de ergonomia para avaliar limites de esforço físico do usuário, e estudos de psicologia e ciência cognitiva sobre a capacidade humana de memorização, raciocínio e aprendizado;

IHC▫ instrumentação teórica e prática para o design e desenvolvimento de

sistemas interativos: envolve o conhecimento teórico a respeito dos fenômenos envolvidos; modelos para o processo de desenvolvimento que descrevam as etapas necessárias e como devem ser conduzidas; diretrizes, técnicas, linguagens, formalismos e ferramentas de apoio a estas etapas.

▫ modelos de interfaces e do processo de interação usuário–sistema: para desenvolver modelos abstratos do processo de interação compatíveis com as capacidades e limitações físicas e cognitivas dos usuários.

▫ análise do domínio e de aspectos sociais e organizacionais: para avaliar o impacto que o contexto onde está inserido o usuário exerce sobre seus conhecimentos, sua linguagem e suas necessidades.

Interface

•A interface de uma aplicação computacional envolve todos os aspectos de um sistema com o qual mantemos contato;

•É através da interface que os usuários têm acesso às funções da aplicação;

•Fatores de satisfação, de eficiência, de segurança, de custo de treinamento, de retorno de investimento, todos, dependem de um bom design de interface.

Interface• É o conjunto de características com o qual os utilizadores interagem com

as máquinas, dispositivos, programas de computador ou alguma outra ferramenta complexa. Ela fornece métodos para:

▫ Entrada, permitindo ao utilizador manipular o sistema

▫ Saída, permitindo ao sistema produzir os efeitos ou respostas das ações do utilizador

Exemplos

Exemplos

Exemplos

Exemplos

• Interação•Comunicação•Feedback•Cognição•Ergonomia•Estética•Acessibilidade

Interface

Interação

A interação é uma ação de um objeto físico sobre outro - os objetos físicos podem ser considerados desde partículas pontuais até campos quânticos.

Em termos simples, ocorre interação quando a ação de uma pessoa desencadeia uma reação em outro (humano ou não). Esta interação pode ter diversos níveis, desde a simples bidirecionalidade até a interatividade. Wikipédia

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Interatividade

Segundo Jensen, “É uma medida do potencial de

habilidade de uma mídia permitir que o usuário exerça influência sobre o conteúdo ou a forma da comunicação

mediada”

E o que significa Design ?

Então o que é Design de Interação?• Design de interação é uma área do design especializada no projeto de

artefatos interativos, como websites, PDAs, jogos eletrônicos e softwares. O foco do Design de Interação são as relações humanas tecidas através dos artefatos interativos, que funcionam também como meios de comunicação interpessoal.

• Podemos também dizer que Design de Interação significa criar experiências que melhorem e estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comunicam e interagem.

• Segundo Winograd o Design de Interação é descrito como “o projeto de espaços para a comunicação e interação humana.

• Podemos dizer que consiste em encontrar maneiras de fornecer suporte as pessoas.

• Contrasta com a Engenharia de Software

Usabilidade• Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as

pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante.

• Podemos dizer também que usabilidade é a capacidade do produto de software de ser compreendido, aprendido, usado e apreciado pelo usuário, quando usado sob condições específicas.

Qualidade de Software• Funcionalidade: capacidade de o software prover funções que atendam necessidades

expressas e implícitas, quando usado nas condições especificadas.

• Confiabilidade: capacidade de o software manter seu nível de desempenho quando usado nas condições especificadas.

• Eficiência: capacidade de o software operar no nível de desempenho requerido em relação à quantidade de recursos empregados, quando usado nas condições especificadas.

• Manutenibilidade: capacidade de o software ser modificado.

• Portabilidade: capacidade de o software ser transferido de um ambiente a outro.

• Usabilidade: capacidade de o software ser compreendido, aprendido, usado e apreciado pelo usuário, quando usado nas condições especificadas.

Usabilidade

A eficiência, eficácia e satisfação com a qual os públicos do produto alcançam objetivos em um determinado ambiente.

[Standard de ISO 9241–11 (1998)]

Vamos falar de Avaliação

•A avaliação da primeira etapa▫Seminário + Prova

•Seminário 04/03 e 11/03•Prova dia 18/03