Download - Guardiões de Marca
DEIXAR MARCA
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
A MARCA IMPACTA
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
A MARCA IMPACTAOS NEGÓCIOS
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
A MARCA IMPACTAOS NEGÓCIOS
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
A MARCA IMPACTAO PLANETA
A MARCA IMPACTAO PLANETA
Gonkar GyatsoThe Shambala in Modern TimesBienal de Arte deVeneza, 2009
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
A MARCA IMPACTAPESSOAS
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
PESSOAS
A MARCA IMPACTA
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
PESSOAS
A MARCA IMPACTA
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
PESSOAS
A MARCA IMPACTA
Seus hábitos,comportamentos,relações,
DEIXAR MARCA
HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO
Seus hábitos,comportamentos,relações,
suas vidas.
A MARCA IMPACTA
PESSOAS
DISTOSABEMOS
DE FATO,
PESSOAS
E TEMOSO OUTRO LADO
DE FATO,
PESSOASDÃO VIDA
PESSOASDÃO VIDAÀS MARCAS
Uma Marca se mantém viva no contínuo processo de construção, gestão, reinvenção de suas histórias.
PESSOASDÃO VIDAÀS MARCAS
Quando nos tornamos Guardiões
Guardião Pessoa que, por forte afeição,
defende aguerridamente algo ou
alguém;
protetor,
conservador,
depositário.
Fonte: Dicionário Houaiss
Guardiões Na gestão de Marcas, são os principais porta-vozes da sua Proposta de Valor.Porta-vozes de sua Essência.
ATITUDESDE UMGUARDIÃO
ATITUDESDE UMGUARDIÃO
São embaixadores
Agem
Integram
Assimilam
Motivam
Reinventam
Compartilham
Respeitam
guardiõesassimilam
Funcionários executam,
guardiõesassimilame vivem diariamente a Essência da Marca
Funcionários executam,
Maior grupo financeiro do mundo
Maior grupo financeiro do mundomais de 284 mil colaboradores
mais de 125 milhões de clientes em todo mundo
mais de 200 mil acionistas em cerca de 100 países
Para o HSBC,os valores éticosestão acima dos materiais.
Guardiões assimilam este comportamento.
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Éticaacima de tudo.
Princípios fundamentais:
* Excelência no atendimento aos clientes;
* Operações efetivas e eficazes;
* Capital forte e excelente liquidez;
* Austeridade na utilização dos recursos;
* Políticas conservadoras de crédito;
* Alto padrão de integridade.
guardiões compartilham
Funcionários escutam,
guardiões compartilhamum ideal, uma ideia. Na vida pessoal e no trabalho.
Funcionários escutam,
Quando você faz o que ama, pessoas se inspiram.
Holstee
Holstee
“Live your dream, and wear your passion”
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paixão compartilhada por condição
Você é um só, na vida pessoal e no trabalho.
guardiões agem
Funcionários falam,
açãomotivaçãoengajamento
Para fazer diferença
100%para quem não tem acesso
Água
limpa
100%para quem não tem acesso
Água
limpa
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Não é só uma crença, é umaideologia.
E todos podem ser agentes de uma mudança.
guardiões integram
Funcionários fazem o seu trabalho,
“Uma empresa percebe a intensidade da
fidelidade e admiração dos seus
colaboradores quando atravessa
momentos de crise”.
Fonte: Você S/A
Crise de 2009
Suspensão de contratos
Demissões
Crise de 2009
Suspensão de contratos
Demissões
Reação
“Não houve reclamação porque
ninguém quer sair daqui”.
Guardião da Caterpillar
4.527 funcionários estão
conectados com a
empresa e com seus
valores.
A Caterpillar foi eleita a melhor empresa para se trabalhar*
A Caterpillar foi eleita a melhor empresa para se trabalhar*
Fonte: Site Você S/A e Portal Exame
O turnover espontâneo da Caterpillar é de menos de 1%.
Encontro de Comunicação e Orientação (ECO)e All Employee MeetingEste é o evento que rompe com a distância entre a alta administração e os empregados.
Fonte: CONRERP
Em 2008, os funcionários sugeriram 46.315 ideias de melhoria nos processos de produção e 79% delas foram implementadas.
guardiões são embaixadores.
Funcionários representam a empresa,
RITZ - CARLTON
LADIES AND GENTLEMENEMBAIXADORESLADIES AND GENTLEMEN
Talvez, o principal ponto vital da Estratégia de uma Marca como a do Ritz-Carlton seja o seu staff.
LADIES AND GENTLEMENSERVINGLADIES AND GENTLEMEN
HONRARESPEITOGENTILEZAAUTONOMIA
E a relevância de carregar toda a herança de uma Marca no relacionamento staff.
LADIES AND GENTLEMENNEVER SAY NOLADIES AND GENTLEMEN
LADIES AND GENTLEMENU$ 2000.00LADIES AND GENTLEMEN
LADIES AND GENTLEMEN15 M DE CULTURALADIES AND GENTLEMEN
guardiões motivam
Funcionários fazem,
guardiões motivame podem mudar uma história
Funcionários fazem,
VÍDEO OBAMA
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Tão importante quanto ter uma ideia,
Tão importante quanto ter uma ideia, é acreditar que ela é digna de ser apreciada e seguida.
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guardiões respeitam
Funcionários conhecem,
guardiões respeitamuma herança
Funcionários conhecem,
Marcas centenárias têm o desafio de se manter atuais e relevantes sem perder sua herança e seus valores.
Como motivação fundamental
Progresso.
Progresso.
Como motivação fundamental
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Um passo, muitas conquistas.
Progresso é motivaçãobásica da humanidade.
Há mais de 100 anos sendo respeitada para a criação de uma Marca.
guardiões respeitam
Funcionários conhecem,
guardiões respeitama diferença
Funcionários conhecem,
Lingerie.
Para a mulher, o sexy e o conforto não deveriam ser opostos.
Lingerie.
Para a mulher, o sexy e o conforto não deveriam ser opostos.Falar de lingerie é legal, e o espaço de compras poderia ser também um espaço de convivência, onde a diferença fosse respeitada e a autoestima valorizada.
Um espaço para estar, falar e comprar lingerie.
Um lounge que vende lingerie ou lingerie vendida num lounge.
Mais do que vendedoras, mulheres de todos os tipos, que gostam e não têm tabu para falar de sexo, diferença, gostos e lingerie.
Que respeitam todo tipo de mulher.
Que respeitam todo tipo de mulher.
baixinha todas
magrinhagay
gay gordinha
altinha
guardiões reinventam
Funcionários seguem,
verdade
No Natal de 2008, um suco poderia fazer mais uma ação de Natal.
garrafas na geladeira sentem
frio.
Brrrrrr….
vovós
clever little bag
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Consciência RacionalidadeExternalidade
DE FATO
SE PESSOAS É QUE DÃO VIDAÀS MARCAS
PRECISAMOSCRIAR
ESPÍRITOCOLETIVO
PEPSI COPA 2010
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Obrigado!