Download - Graficos funcionais para social media final
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GRÁFICOS FUNCIONAIS
para social media
Como analisar as métricas comuns de um jeito diferente
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Publicitária mineira morando
há 2 anos em São Paulo.
Trabalha há 4 anos no
mercado de marketing
digital com foco em métricas,
monitoramento e pesquisa.
APAIXONADA POR
GRÁFICOS
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OI? Gráficos? Bolhas e Rede?
Funil? Como? Onde?
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GRÁFICOS CUMULATIVOSOs gráficos cumulativos são aqueles que, geralmente, apresentam crescimentos de métricas que, quase sempre, tendem a ser crescentes.
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GRÁFICOS CUMULATIVOSOs gráficos cumulativos são aqueles que, geralmente, apresentam crescimentos de métricas que, quase sempre, tendem a ser crescentes.
Ex: Total de fãs, Total de seguidores etc.
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GRÁFICOS CUMULATIVOSOs gráficos cumulativos são aqueles que, geralmente, apresentam crescimentos de métricas que, quase sempre, tendem a ser crescentes.
Ex: Total de fãs, Total de seguidores etc.
Geralmente são representados por linhas ou barras:
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
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GRÁFICOS CUMULATIVOS
A primeira vista você pensa: TUDO ÓTIMO! Estamos crescendo.
Sim, mas poderíamos tirar ainda mais informações se analisássemos o crescimento de um mês para o outro.
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GRÁFICOS CUMULATIVOS
A primeira vista você pensa: TUDO ÓTIMO! Estamos crescendo.
Sim, mas poderíamos tirar ainda mais informações se analisássemos o crescimento de um mês para o outro.
Ficaria mais ou menos assim:
![Page 9: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/9.jpg)
GRÁFICOS CUMULATIVOS
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
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GRÁFICOS CUMULATIVOS
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
Nesse gráfico, fica bem claro, que a estratégia utilizada a partir de abril
não foi positiva. É preciso reavaliar e reestruturar.
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GRÁFICO TEIA
Os gráficos de teia (aranha ou radar) são usados para fazer múltiplas comparações.
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GRÁFICO TEIA
Os gráficos de teia (aranha ou radar) são usados para fazer múltiplas comparações.
Vamos usar como exemplo o alcance no Facebook.
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GRÁFICO TEIA
Os gráficos de teia (aranha ou radar) são usados para fazer múltiplas comparações.
Vamos usar como exemplo o alcance no Facebook.
Geralmente se apresenta o alcance – total ou orgânico – em forma de tabela ou gráfico de colunas:
ALCANCE TOTAL
Janeiro 1.000
Fevereiro 1.200
Março 900
Abril 800
Maio 1.000
Junho 1.100Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
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GRÁFICO TEIA
Porém, podemos decupar essa informação para trazer mais inteligência.
1. fazer uma média de alcance por categoria trabalhada na mídia2. Elaborar um gráfico teia para comparação entre elas
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GRÁFICO TEIA
Porém, podemos decupar essa informação para trazer mais inteligência.
1. fazer uma média de alcance por categoria trabalhada na mídia2. Elaborar um gráfico teia para comparação entre elas
Ficaria assim:
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GRÁFICO TEIAInstitucional
Produto
InteraçãoData Comemorativa
Oferta
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GRÁFICO TEIAInstitucional
Produto
InteraçãoData Comemorativa
Oferta Nesse gráfico, podemos perceber que a categoria interação alcança mais
pessoas por postagem. Sendo assim, caso queriam impactar mais fãs, o
ideal, é investir mais nessas categorias.
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GRÁFICO FUNIL
Esse gráfico é muito utilizado para as métricas de ROI e Business Intelligence, mas podemos aplicá-lo em Social Intelligence.
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GRÁFICO FUNIL
Esse gráfico é muito utilizado para as métricas de ROI e Business Intelligence, mas, podemos aplicá-lo em Social Intelligence.
Vamos usar como exemplo o engajamento no Facebook.
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GRÁFICO FUNIL
Esse gráfico é muito utilizado para as métricas de ROI e Business Intelligence, mas, podemos aplicá-lo em Social Intelligence.
Vamos usar como exemplo o engajamento no Facebook.
Geralmente, o engajamento é apresentado em evoluções mensais por meio de um gráfico de linha.
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GRÁFICO FUNIL
Esse gráfico é muito utilizado para as métricas de ROI e Business Intelligence, mas, podemos aplicá-lo em Social Intelligence.
Vamos usar como exemplo o engajamento no Facebook.
Geralmente, o engajamento é apresentado em evoluções mensais por meio de um gráfico de linha.
Algo parecido com isso:
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
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GRÁFICO FUNIL
Como sempre... É possível melhorar!
Podemos fazer uma avalição de dispersão, para tentar identificar o caminho pelo qual o fã percorreu e em qual momento ele se dispersou dentro do processo.
![Page 23: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/23.jpg)
GRÁFICO FUNIL
Como sempre... É possível melhorar!
Podemos fazer uma avalição de dispersão, para tentar identificar o caminho pelo qual o fã percorreu e em qual momento ele se dispersou dentro do processo.
Ficaria assim:
![Page 24: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/24.jpg)
GRÁFICO FUNIL
ALCANCE
CLIQUES NO POST
INTERAÇÕES
COMPARTILHAMENTOS
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GRÁFICO FUNIL
ALCANCE
CLIQUES NO POST
INTERAÇÕES
COMPARTILHAMENTOS
3,6%*
* Comparados com o total de fãs
47,6%
60,6%
23,3%
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GRÁFICO FUNIL
ALCANCE
CLIQUES NO POST
INTERAÇÕES
COMPARTILHAMENTOS
3,6%*
* Comparados com o total de fãs
47,6%
60,6%
23,3%
Nesse gráfico, podemos perceber que a maior perda no funil é quando passamos de interação para compartilhamento. Apenas 23,3% das pessoas
que interagiram, compartilharam o conteúdo. O QUE PODEMOS FAZER PARA DIMINUIR ESSA DISPERSÃO NAS POSTAGENS?
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GRÁFICO BOLHA
O gráfico bolha é utilizado para analisar três variáveis. Elas serão representadas no tamanho da bolha e nos eixos x e y.
![Page 28: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/28.jpg)
GRÁFICO BOLHA
O gráfico bolha é utilizado para analisar três variáveis. Elas serão representadas no tamanho da bolha e nos eixos x e y.
Vamos usar como exemplo a comparação alcance x engajamento de concorrências.
Você poderia representar por gráfico de barra e linha. Algo parecido com isso:
![Page 29: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/29.jpg)
GRÁFICO BOLHA
O gráfico bolha é utilizado para analisar três variáveis. Elas serão representadas no tamanho da bolha e nos eixos x e y.
Vamos usar como exemplo a comparação alcance x engajamento de concorrências.
Você poderia representar por gráfico de barra e linha. Seria algo parecido com isso:
Player 1 Player 2 Player 3 Player 40
5001,0001,5002,0002,5003,0003,500
0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%
Alcance Engajamento
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GRÁFICO BOLHA
Esse gráfico já traz bastante informação, porém, podemos acrescentar mais o tatal de interações para ter mais dados de comparação e, assim, extrair mais inteligência.
![Page 31: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/31.jpg)
GRÁFICO BOLHA
Esse gráfico já traz bastante informação, porém, podemos acrescentar mais o tatal de interações para ter mais dados de comparação e, assim, extrair mais inteligência.
Eixo x = Total de AlcanceEixo y = Total de interaçãoTamanho da bolha = Índice de Engajamento
Teremos algo semelhante a isso:
![Page 32: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/32.jpg)
GRÁFICO BOLHA
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,5000
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Player 1 Player 2 Player 3 Player 4
![Page 33: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/33.jpg)
GRÁFICO BOLHA
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,5000
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Player 1 Player 2 Player 3 Player 4
Esse gráfico mostra, de forma bem clara, qual player está mais bem
posicionado no mercado. Podemos ver, por exemplo que, mesmo o player
1 tendo mais fãs, ele possui mais engajamento que o Player 2.
![Page 34: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/34.jpg)
3 DICAS
Para não ser enganado pelos gráficos
![Page 35: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/35.jpg)
3 DICAS
Para não ser enganado pelos gráficos
1 2 3Eixo y
ajustadoQuebra de
regrasEfeito 3D
![Page 36: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/36.jpg)
Eixo Y ajustado
Por regra o programa vai criar o eixo Y ajustando, de forma proporcional, o intervalo entre o menor número e o maior número.
Porém, é possível ajustar esse intervalo para maquiar um resultado.
![Page 37: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/37.jpg)
Eixo Y ajustado
Ao criarmos um gráfico de barra o programa nos deu a seguinte imagem:
![Page 38: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/38.jpg)
Eixo Y ajustado
Ao criarmos um gráfico de barra o programa nos deu a seguinte imagem:
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho2.8
2.9
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
![Page 39: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/39.jpg)
Eixo Y ajustado
Ao criarmos um gráfico de barra o programa nos deu a seguinte imagem:
Percebe-se que o eixo y começa no número 2,8 e termina no 3,8. Criando
um senso de proporção entre os números apresentados.
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho2.8
2.9
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
![Page 40: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/40.jpg)
Eixo Y ajustado
Com o eixo Y modificado:
![Page 41: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/41.jpg)
Eixo Y ajustado
Com o eixo Y modificado:
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
![Page 42: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/42.jpg)
Eixo Y ajustado
Com o eixo Y modificado:
Nesse gráfico, configuramos para que o eixo y começasse no 0. Podemos perceber que a variação parece ser
menor que no gráfico anterior.
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
![Page 43: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/43.jpg)
Eixo Y ajustado
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho2.82.9
33.13.23.33.43.53.63.73.8
![Page 44: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/44.jpg)
Eixo Y ajustado
MESMOS NÚMEROS, DIFERENTES PERCEPÇÕES!
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho2.82.9
33.13.23.33.43.53.63.73.8
![Page 45: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/45.jpg)
Quebrando regras
Essa manipulação fica mais clara quando usamos gráfico de pizza ou rosca. O cérebro humano enxerga esses gráficos pela totalidade, ou seja, fechando o número em 100%.
É possível enganar a mente humana fazendo com que o total não feche em 100%
![Page 46: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/46.jpg)
Quebrando regras
Abaixo está um gráfico em que a soma das fatias fecha em 100%
![Page 47: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/47.jpg)
Quebrando regras
Abaixo está um gráfico em que a soma das fatias fecha em 100%
30%
20%
50%
Player 1 Player 2 Player 3
![Page 48: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/48.jpg)
Quebrando regras
Abaixo está um gráfico em que a soma das fatias fecha em 100%
Não resta dúvidas que o Player 1 possui a maior fatia e, por
consequência, maior destaque entre os demais
30%
20%
50%
Player 1 Player 2 Player 3
![Page 49: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/49.jpg)
Quebrando regras
Quando a soma não fecha 100% (opções não são excludentes)
![Page 50: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/50.jpg)
Quebrando regras
Quando a soma não fecha 100% (opções não são excludentes)
55%
65%
80%
Player 1 Player 2 Player 3
![Page 51: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/51.jpg)
Quebrando regras
Nesse gráfico, a primeira análise é que cada um possui 1/3 do todo, porém, ao analisarmos o número,
podemos ver que esse não é o caso.
55%
65%
80%
Player 1 Player 2 Player 3
Quando a soma não fecha 100% (opções não são excludentes)
![Page 52: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/52.jpg)
Quebrando regras
55%
65%
80%
Player 1 Player 2 Player 3
30%
20%
50%
Player 1 Player 2 Player 3
![Page 53: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/53.jpg)
Quebrando regras
55%
65%
80%
Player 1 Player 2 Player 3
30%
20%
50%
Player 1 Player 2 Player 3
OBSERVEM MAIS QUE A IMAGEM, ANALISEM OS NÚMEROS!
![Page 54: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/54.jpg)
Gráfico 3D
A perspectiva do gráfico pode dar mais ênfase a um determinado número.
Sendo assim, é possível enganar nossa visão para favorecer uma métrica.
![Page 55: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/55.jpg)
Gráfico 3D
Abaixo está um gráfico sem perspectiva:
![Page 56: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/56.jpg)
Gráfico 3D
Abaixo está um gráfico sem perspectiva:
8%
10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
![Page 57: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/57.jpg)
Gráfico 3D
Abaixo está um gráfico sem perspectiva:
Aqui é possível ver claramente a divisão entre os players.
8%
10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
![Page 58: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/58.jpg)
Gráfico 3D
Abaixo está um gráfico com perspectiva:
![Page 59: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/59.jpg)
Gráfico 3D
Abaixo está um gráfico com perspectiva:
8% 10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
![Page 60: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/60.jpg)
Gráfico 3D
Abaixo está um gráfico com perspectiva:
À primeira vista, aparenta que o player 3, é muito maior que o player 4. Sendo que a diferença entre eles é
de apenas 5%.
8% 10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
![Page 61: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/61.jpg)
Quebrando regras
8%
10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
8% 10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
![Page 62: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/62.jpg)
Quebrando regras
ANALISEM OS NÚMEROS!
8%
10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
8% 10%
15%
20%
47%
Player 5 Player 4 Player 3 Player 2 Player 1
![Page 63: Graficos funcionais para social media final](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022051312/54794e1eb4af9f2e488b465e/html5/thumbnails/63.jpg)
OBRIGADA
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