Governo do ES e as Mídias SociaisGoverno do Estado do Espírito Santo
UM NOVO JEITO DE SE COMUNICAR
Em 2011:
78 milhões de brasileiros acessaram a Web
87% - redes sociais
Fonte: Ministério do Turismo
UM NOVO JEITO DE SE COMUNICAR
Os 10 do têm mais seguidores do que o Estado do RJ.
51 milhões de visitantes únicos*/mês;
34 milhões de visitantes únicos*/mês;
31 milhões de visitantes por únicos*/mês;
29 milhões de visitantes únicos*/mês.
14,2 milhões de visitantes únicos*/mês.
*Visitante único é identificado pelo IP, pela combinação de IP + agente navegador ou, nas ferramentas mais precisas, por cookies.Fonte: Ministério do Turismo.
UM NOVO JEITO DE SE COMUNICAR
3,8 mil visitantes fotos;3,5 milhões visitantes cadastrados;
3 milhões de usuários cadastrados;830 mil visitantes únicos;
1,8 milhão de visitantes únicos/mês.
Fonte: Ministério do Turismo.
LIVRE EXPRESSÃO
A reputação de uma entidade ou corporação pode ser colocada em xeque por quem posta conteúdos.O novo perfil do Governo no mundo das mídias sociais deve ser a de um Governo capaz de:- entender- formar- engajar- prevenirPor isso, planejar é fundamental. E acima de tudo: COMUNICAR
1.0 COMO NASCEU 1.1 A necessidade
• Participação efetiva nas redes sociais: autorização do Governador Renato Casagrande para atuação;
• Monitoramento; interação; divulgação de conteúdo, postagem de foto, vídeo e transmissão ao vivo.
1.2. A presença
Trabalho que teve início há um ano
• Facebook (Fan Page GovernoES);
• Twitter (@GovernoES);
• Orkut (Governo do Estado do Espírito Santo);
• Google+ (Governo do Espírito Santo);
• Flickr (Governo_ES);
• Youtube (ESInforma, GovernoES e MidiaEletronica);
• SlideShare (GovernoES).
1.3. Objetivo
• Gestão online da imagem do Governo na internet e redes sociais;
• Criar e desenvolver formas inovadoras de comunicação, em consonância com novas tecnologias;
• Expandir os efeitos das mensagens e das ações de Governo;
• Dar efetividade ao trabalho desenvolvido, por meio de um canal direto entre o Poder Executivo Estadual e a sociedade;
• Mostrar para o público de forma inédita algumas ações do Governo.
1.4. Obstáculos
• Cuidado na divulgação e interação das informações.
2.0 A IMPORTÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS. COMO GERAM ACESSO.
• Divulgação das agendas que envolvem o Governo, bem como as ações e investimentos;
• Divulgação das ações do Governo, por meio de conteúdos baseados em publicações feitas no portal, o que gera grande número de acessos;
• Monitoramento: Prever crises.
3.0 DIA A DIA
3.1 Monitoramento
• Por meio do monitoramento feito nas mídias é possível prever possíveis crises e dar um gerenciamento mais eficiente, como já aconteceu diversas vezes.
3.2 Interação
• Com as interações feitas, o público pode tirar dúvidas, fazer reclamações e enviar sugestões. O internauta envia a interação via mídia social, a equipe apura junto ao órgão competente, e envia a resposta.
3.3 Cobertura de eventos
• A cobertura dos eventos é feita ao vivo. Pelo menos dois profissionais vão até o local onde o evento é realizado e produzem conteúdos inéditos, fotos e vídeos mobile que são postados nas mídias sociais.
3.4 Transmissão ao vivo
• Durante este um ano de mídias sociais, foram realizadas oito transmissões ao vivo, tanto pelo portal, como por Twitcam ou Livestream. O objetivo dessas transmissões foi esclarecer questões como Royalties, Fundap, Mobilidade Urbana e o Balanço de Ações do ano de 2011.
3.5 Campanhas off para o on
• Adaptação das campanhas publicitárias para a internet, sendo amplamente divulgadas nas mídias do Governo e, por vezes, adaptadas para a versão online;
• Também adequação e utilização da imagem principal da campanha em BGs para o Twitter e Capa do Facebook.
3.6 Conteúdos
• Os conteúdos produzidos para o Twitter e Facebook são baseados na agenda do Governador, postagens no portal e sites dos órgãos do Governo e, ainda, nas campanhas publicitárias. Diariamente, são produzidos e enviados conteúdos sobre assuntos variados de importância para o público.
4.0 CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS EXCLUSIVAS PARA INTERNET
4.1 DoeSangueES
Parceria: SESAPeríodo: 23 de fevereiro a 03 de março de 2012
4.2 Dia do Meio Ambiente:
Parceria: SEAMA/IEMAPeríodo: 1º a 5 de junho de 2012
4.3 Concurso Cultural Serras Capixabas:
Parceria: SETURPeríodo: 21 a 26 de junho de 2012
5.0 ESTÍMULO À UTILIZAÇÃO E TRABALHO EM REDE
• Com os resultados desse um ano de mídias sociais do GovernoES, pudemos perceber que as mesmas são cada vez mais procuradas pelo público.
Investir nessa forma de comunicação ajuda a colocar o Governo mais perto da população, além de mostrar os trabalhos que são realizados pela administração.
www.meadiciona.com/GovernoES
Gerência de Mídia EletrônicaGerencia de Imprensa
Superintendência Adjunta de Imprensa Governo do Espírito Santo