8/17/2019 Gestão de Clientes - Não Coloque a Culpa Em SEUS CLIENTES - A CULPA É NOSSA
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marcos fábio mazza
Atualmente é gerente de VMI - operações comerciais na Syngenta. Autordos livros "CRM Sucessos & Insucessos (2009) e Clientes & Empresas
como Cães & Gatos (2012)".
Não coloque a culpa em SEUS CLIENTES - A CULPA ÉNOSSA
Postado em: 26/07/2013
Esta semana recebi de um grande amigo que hoje mora e trabalha na Europa um materialriquissimo sobre Relacionamento com Clientes / Consumidores e não poderia deixar de dividircom vocês, amigos leitores. Seria muito egoismo de minha parteObrigado Andre Pozza! Muitas empresas PRECISAM mudar seu modelo de atendimento a clientes, mas não sabemcomo, vai ai alguns INSIGHTS (em inglês da um ar de mais importante)
Seus clientes atuais, são os que mantem sua empresa aberta!
E novos clientes sempre serão uma aposta e pior MUITO CARA! Porém!!!!!!
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Melhorar esta percepção esta nas mãos das empresas e seus colaboradores!
Não coloque a culpa em SEUS CLIENTES - A CULPA É NOSSA PRECISAMOS TIRAR A BUNDA DA CADEIRA!
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