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Fluxo de Caixa Consolidado

Evolução de Ítens e Vidas

Informações Financeiras Tempo Assist - Tempo Participações S.A.Informações Consolidadas

2011-2013

Relações com Investidores

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12

Receita Bruta 251.8 269.9 289.7 267.9 297.9 315.1 313.5 (-) Impostos (5.6) (4.4) (5.1) (7.5) (6.2) (6.8) (7.1)

Receita Líquida de Impostos 246.2 265.5 284.6 260.5 291.7 308.2 306.4 (-) Repasses (69.8) (86.3) (90.2) (82.4) (80.3) (83.9) (76.7)

Receita Líquida 176.4 179.2 194.4 178.1 211.4 224.4 229.7 Custo (líquido de repasses) dos Serviços Prestados (111.7) (116.7) (128.5) (127.3) (137.6) (146.1) (160.1)

Lucro Bruto 64.7 62.5 65.9 50.8 73.8 78.2 69.6 Margem Bruta (%) 36.7% 34.9% 33.9% 28.5% 34.9% 34.9% 30.3%

Despesas Gerais e Administrativas (47.4) (45.6) (46.0) (29.1) (55.3) (55.8) (45.2)Resultado Operacional 17.3 16.9 19.9 21.7 18.5 22.4 24.4 Margem Operacional (%) 9.8% 9.4% 10.2% 12.2% 8.7% 10.0% 10.6%

Despesas Corporativas (6.0) (8.1) (8.4) (11.8) (7.7) (8.5) (8.8)EBITDA 11.4 8.8 11.5 10.0 10.7 13.9 15.6 Margem EBITDA (%) 6.5% 4.9% 5.9% 5.6% 5.1% 6.2% 6.8%

Depreciação e Amortização (4.1) (4.1) (4.5) (4.8) (4.5) (5.6) (9.4)Equivalência Patrimonial 0.0 1.0 0.0 (3.0) (0.0) 0.0 0.5 Resultado Financeiro 4.6 0.3 3.6 3.6 3.0 3.8 1.9 IR e Contribuição Social (5.5) (1.9) (0.5) 5.7 (2.5) (6.8) (2.1)

Lucro Líquido 6.5 4.1 10.1 11.4 6.7 5.4 6.4 Margem Líquida (%) 3.7% 2.3% 5.2% 6.4% 3.2% 2.4% 2.8%

(-) Ajustes Não Recorrentes no Ebitda (1.6) (2.2) (0.1) (0.4) (0.9) (0.9) 5.3 EBITDA Recorrente 12.9 10.9 11.6 10.3 11.6 14.8 10.3 Margem EBITDA Recorrente (%) 7.3% 6.1% 6.0% 5.8% 5.5% 6.6% 4.5%

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12

Despesas Gerais e Administrativas (6.0) (8.1) (8.4) (11.8) (7.7) (8.5) (8.8)Despesas com Pessoal (3.2) (5.2) (5.1) (8.3) (5.0) (5.2) (5.5)Despesas com Comercialização (0.1) (0.0) (0.1) (0.1) (0.1) (0.1) (0.1)Despesas com Tecnologia e Telecom (0.1) (0.1) (0.0) (0.1) (0.2) (0.2) (0.2)Provisão para Contingências - - - 0.0 0.5 (0.0) 0.0 Outras Receitas (Despesas) Operacionais, Líquidas (2.6) (2.8) (3.2) (3.3) (3.0) (3.0) (3.1)

DG&A percentual sobre Receita Líquida (%) 3.4% 4.5% 4.3% 6.6% 3.7% 3.8% 3.8%

DRE(Em milhões de Reais)

DG&A Corporativas(Em milhões de Reais)

Resultado Consolidado

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Receita Bruta 65.6 68.8 73.0 85.0 98.9 (-) Impostos (1.7) (2.0) (1.9) (2.9) (2.9)

Receita Líquida 63.9 66.8 71.1 82.1 96.0

Custo dos Serviços Prestados (47.6) (47.9) (52.5) (57.0) (67.2)Lucro Bruto 16.3 18.9 18.7 25.1 28.8 Margem Bruta (%) 25.5% 28.3% 26.2% 30.6% 30.0%

Despesas Gerais e Administrativas (13.3) (11.9) (12.7) (16.0) (17.8)Resultado Operacional 3.0 7.0 5.9 9.1 11.0 Margem Operacional (%) 4.7% 10.5% 8.3% 11.1% 11.5%

Despesas Corporativas (2.3) (2.5) (2.6) (4.5) (3.1)EBITDA 0.7 4.5 3.3 4.7 7.9 Margem EBITDA (%) 1.1% 6.8% 4.7% 5.7% 8.2%

Depreciação e Amortização (1.5) (1.5) (1.4) (2.0) (1.5)Equivalência Patrimonial - - - - - Resultado Financeiro 0.5 0.3 0.4 1.3 0.7 IR e Contribuição Social (0.9) (1.2) (0.7) (4.5) (2.9)

Lucro Líquido (1.1) 2.2 1.6 (0.5) 4.2 Margem Líquida (%) -1.8% 3.3% 2.3% -0.6% 4.4%

(-) Ajustes Não Recorrentes sobre o Ebitda (0.2) - - (1.8) - EBITDA Recorrente 0.9 4.5 3.3 6.5 7.9 Margem EBITDA Recorrente (%) 1.4% 6.8% 4.7% 7.9% 8.2%

Receita Bruta, Itens e Ticket Médio por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Receita Bruta Assistência Veículos (R$ milhões) 45.1 46.7 50.9 54.8 62.6 Números de Itens (milhões) 2.3 2.3 2.4 2.5 3.3 Ticket Médio Mensal (R$)* 6.6 6.8 7.2 7.4 7.2

Receita Bruta Assistência Residencial (R$ milhões) 13.6 13.8 15.0 18.7 20.3 Números de Itens (milhões) 2.8 2.7 3.1 6.6 7.3 Ticket Médio Mensal (R$)* 1.6 1.7 1.7 1.3 1.0

Receita Bruta Assistência Pessoas (R$ milhões) 6.8 8.3 7.0 11.6 16.0 Números de Itens (milhões) 9.7 10.1 10.5 15.7 14.5 Ticket Médio Mensal (R$)* 0.2 0.3 0.2 0.3 0.4

Receita Bruta Total (R$ milhões) 65.6 68.8 73.0 85.0 98.9 Números de Itens (milhões) 14.8 15.1 16.0 24.8 25.0 Ticket Médio Mensal (R$)* 1.5 1.5 1.6 1.4 1.3

* Cálculo do Ticket médio Mensal (R$) - Considerado a média dos beneficiários de cada período.

Sinistralidade por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Custo Assistência Veículos (R$ milhões) (36.8) (35.7) (38.2) (41.4) (51.0)Custo Médio Mensal por Item (R$) (5.3) (5.1) (5.3) (5.5) (5.2)Sinistralidade (%) 81.5% 76.5% 75.0% 75.6% 81.5%


Assistência

Custo Assistência Residencial (R$ milhões) (8.1) (8.8) (9.8) (10.6) (11.0)Custo Médio Mensal por Item (R$) (1.0) (1.1) (1.0) (0.5) (0.5)Sinistralidade (%) 59.1% 64.0% 65.2% 56.8% 54.1%

Custo Assistência Pessoas (R$ milhões) (2.8) (3.3) (4.5) (5.0) (5.2)Custo Médio Mensal por Item (R$) (0.1) (0.1) (0.1) (0.1) (0.1)Sinistralidade (%) 40.9% 39.8% 63.6% 43.2% 32.5%

Custo Total (R$ milhões) (47.6) (47.9) (52.5) (57.0) (67.2)Custo Médio Mensal por Item (R$) (1.1) (1.1) (1.1) (0.8) (0.9)Sinistralidade (%) 72.6% 69.5% 71.9% 67.0% 68.0%

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Despesas Gerais e Administrativas (13.3) (11.9) (12.7) (16.0) (17.8)Provisão para Devedores Duvidosos 0.1 (0.1) (0.2) (0.3) (0.1)Despesas com Pessoal (8.6) (8.0) (8.6) (9.9) (9.4)Despesas com Comercialização (0.2) (0.1) (0.1) (0.1) (0.0)Despesas com Tecnologia e Telecom (3.1) (2.2) (2.9) (2.5) (3.2)Provisão para Contingências (0.0) (0.1) (0.2) (2.1) (0.2)Outras Receitas (Despesas) Operacionais, Líquidas (1.5) (1.3) (0.8) (1.1) (4.8)

DG&A percentual sobre Receita Líquida (%) 20.8% 17.8% 17.9% 19.5% 18.5%

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

ATIVO 126,669 135,181 134,749 148,218 159,126 Ativo Circulante 78,573 79,650 77,975 87,453 96,536 Caixa e equivalentes de caixa 4,478 33 (772) (61) 37 Aplicações financeiras 11,889 14,676 11,311 18,245 15,845 Contas a receber 34,319 38,193 41,575 41,170 47,799 Provisão para crédito de liquidação duvidosa (2,511) (2,583) (2,787) (2,459) (2,597)Estoques de medicamentos - - - - - Créditos tributários e previdenciários 30,031 29,313 28,495 29,834 30,212 Outros ativos 368 18 153 724 5,240

Realizável a longo prazo 27,354 36,243 38,910 41,097 44,176 Impostos diferidos - LP 9,215 10,195 11,676 12,164 11,556

Despesas(Em milhões de Reais)

Balanço Patrimonial(Em milhares de Reais)

Crédito fiscal 0 0 0 - 0 Outros ativos 1,375 1,343 1,344 721 733 Partes Relacionadas 16,764 24,705 25,890 28,212 31,887 Outros Títulos a Receber - - - - -

Permanente 20,741 19,287 17,863 19,669 18,414 Adiantamento para compra de investimentos - - - - - Investimento - - - - - Imobilizado 2,104 1,867 1,633 2,296 2,168 Intangível 18,637 17,420 16,230 17,373 16,246

PASSIVO 126,669 135,181 134,749 148,218 159,126 Passivo Circulante 28,243 34,619 32,572 33,219 39,822 Provisões Técnicas - - - - - Fornecedores 12,171 14,427 14,897 22,749 26,595 Partes relacionadas a pagar 2,478 6,843 4,504 5,038 7,819 Contrato de arrendamento mercantil 156 159 174 150 113 Imposto de renda e contribuição social 821 821 821 - 63 Outros impostos e contribuições 8,538 9,067 8,821 1,625 1,538 Empréstimos e financiamentos - - - - - Obrigações com pessoal e encargos sociais 3,450 3,053 3,418 3,674 3,710 Contas a pagar por aquisições de controlada - - - - - Adiantamento de clientes - - - - - Demais contas a pagar 628 249 (62) (16) (16)

Exigível a longo prazo 1,129 1,073 1,070 14,271 14,357 Provisão para contingências, líquidas 1,015 1,002 1,046 2,921 3,013 Contas a pagar por aquisição de controlada - - - - - Demais contas a pagar - LP - (0) - - - Contrato de arrendamento mercantil - LP 114 72 24 6 - Provisão para passivos a descoberto - - - - - Provisões Técnicas - LP - - - - - Outros impostos e contribuições - LP - - - 11,345 11,345

Patrimônio líquido 97,297 99,488 101,107 100,728 104,947 Capital social 5,560 67,100 67,100 67,100 67,099 Adiantamento para futuro aumento de capital 37,463 - - - - Reserva de capital 43,973 435 435 435 435 Ações em tesouraria, adquiridas por controlada (19,461) - - - - Lucros (prejuízos) acumulados 29,761 31,953 33,571 33,086 37,306 Ajustes de Avaliação Patrimonial - - - 107 107

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

104.3 103.7 106.8 115.5 116.0 123.8 (3.2) (3.8) (2.9) (3.4) (4.4) (5.3)

101.0 99.9 103.9 112.1 111.6 118.6

(70.0) (69.6) (69.3) (72.9) (63.7) (66.2) 31.0 30.3 34.5 39.2 47.9 52.4

30.7% 30.3% 33.2% 34.9% 43.0% 44.2% (18.1) (12.2) (22.2) (26.2) (29.1) (31.5) 12.9 18.0 12.3 13.0 18.8 20.9

12.7% 18.1% 11.9% 11.6% 16.9% 17.6% (3.2) (3.3) (3.9) (3.8) (4.1) (3.9) 9.6 14.8 8.4 9.2 14.7 17.0

9.5% 14.8% 8.1% 8.2% 13.2% 14.3% (2.5) (6.3) (1.8) (1.8) (0.8) (1.9) - - 0.2 0.4 0.3 0.3 (1.3) 0.1 (0.2) 0.0 (1.4) (0.2) (2.0) (2.9) (2.3) (2.5) (4.2) (5.0) 3.8 5.6 4.3 5.4 8.7 10.2

3.8% 5.6% 4.1% 4.8% 7.8% 8.6%

- 6.2 (1.3) - - - 9.6 8.6 9.7 9.2 14.7 17.0

9.5% 8.6% 9.4% 8.2% 13.2% 14.3%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

65.3 62.6 66.0 70.3 66.4 65.0 3.4 3.1 3.1 3.2 2.7 2.8 6.5 6.4 7.1 7.4 7.5 7.9 20.6 21.1 19.8 18.0 17.4 20.8 7.6 7.0 6.8 6.0 6.5 6.5 0.9 1.0 1.0 0.9 0.9 1.1 18.4 20.0 22.3 27.2 32.1 38.0 15.7 15.6 16.2 16.8 19.6 19.1 0.4 0.4 0.5 0.5 0.6 0.7 104.3 103.7 108.1 115.5 116.0 123.8 26.6 25.7 26.1 25.9 28.8 28.3

1.3 1.3 1.4 1.5 1.4 1.4

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(53.0) (50.2) (51.3) (56.1) (46.5) (46.3) (5.2) (5.2) (5.5) (5.9) (5.3) (5.6)

81.1% 80.2% 77.8% 79.8% 70.0% 71.1%

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(10.8) (10.6) (9.2) (8.5) (8.7) (9.7) (0.5) (0.5) (0.4) (0.4) (0.5) (0.5)

52.6% 50.2% 46.6% 47.3% 49.9% 46.7% (6.2) (8.9) (8.9) (8.9) (8.5) (10.2) (0.1) (0.2) (0.2) (0.2) (0.2) (0.2)

33.9% 44.3% 39.7% 32.6% 26.3% 26.8% (70.0) (69.6) (69.3) (72.9) (63.7) (66.2) (0.9) (0.9) (0.9) (0.9) (0.8) (0.8)

67.2% 67.1% 64.1% 63.1% 54.9% 53.4%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(18.1) (12.2) (22.2) (26.2) (29.1) (31.5) (0.1) (0.5) 1.0 (0.0) (0.2) 0.1 (10.7) (10.5) (3.4) (2.9) (2.0) (2.4) (0.2) (0.6) (1.8) (3.7) (7.4) (10.4) (3.1) (3.0) (0.1) 0.4 (0.5) (0.2) (0.1) (0.1) (1.4) (0.2) (0.1) 0.2 (4.0) 2.4 (16.5) (19.7) (19.0) (18.9)

17.9% 12.2% 21.4% 23.3% 26.1% 26.6%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

166,817 165,740 176,464 194,568 194,444 209,258 103,830 107,777 98,876 131,307 119,679 137,705 373 4,350 292 3,349 1,021 890 16,718 14,301 8,466 27,163 16,035 17,948 52,533 53,137 52,094 54,608 50,167 62,435 (2,659) (3,144) (2,142) (2,189) (2,339) (2,200) - - - - - - 30,824 30,213 29,328 29,696 29,443 29,151 6,042 8,920 10,838 18,680 25,353 29,481

45,864 46,352 63,953 50,426 48,557 46,424 10,786 9,967 9,297 8,562 7,348 5,600

0 0 0 0 0 0 710 711 4,990 5,043 5,042 4,577 34,368 35,675 49,666 36,822 36,167 36,248 - - - - - -

17,123 11,611 13,635 12,835 26,208 25,129 - - - - - - - - 2,073 2,511 3,857 4,178 1,987 1,814 1,635 1,474 1,323 1,215 15,135 9,797 9,928 8,849 21,027 19,736

166,817 165,740 176,464 194,568 194,444 209,258 43,681 63,157 69,673 82,348 95,083 107,220 - - - - - - 29,125 24,588 26,992 34,237 42,756 38,243 8,704 9,839 8,349 7,961 6,319 6,979 69 23 6 - - - 84 158 - - 878 585 1,100 931 1,546 1,561 1,402 1,277 - 20,311 22,275 20,152 20,715 20,385 3,441 3,587 1,783 2,335 2,052 2,678 - - - - - - - - 2,376 2,376 3,852 16,772 1,157 3,720 6,347 13,724 17,108 20,303

14,328 14,073 14,046 14,121 14,235 13,330 2,962 2,758 3,811 3,895 4,011 3,186 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11,366 11,315 10,236 10,226 10,224 10,144

108,808 88,511 92,744 98,099 85,126 88,708 67,099 67,099 67,099 67,099 67,099 67,099 - - - - - - 435 435 435 25,627 3,987 3,987 - - - - - - 41,126 20,926 25,192 5,373 14,043 17,744 148 50 18 (0) (3) (123)

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12


Receita Líquida com Repasse 82.0 96.1 103.8 88.9 89.1 (-) Repasse (63.3) (78.6) (80.1) (73.2) (71.4)

Receita Líquida 18.7 17.4 23.7 15.7 17.8 Custo dos Serviços Prestados - - - - -

Lucro Bruto 18.7 17.4 23.7 15.7 17.8 Margem Bruta (%) 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Despesas Gerais e Administrativas (12.4) (14.1) (13.6) (12.4) (15.0)Resultado Operacional 6.3 3.3 10.0 3.3 2.8 Margem Operacional (%) 33.6% 18.9% 42.4% 21.1% 15.8%

Despesas Corporativas (2.5) (2.8) (2.6) (2.7) (2.3)EBITDA 3.8 0.5 7.5 0.6 0.5 Margem EBITDA (%) 20.2% 3.1% 31.6% 3.9% 2.9%

Depreciação e Amortização (0.5) (0.5) (0.4) (0.5) (0.5)Equivalência Patrimonial - 1.0 0.0 (3.4) - Resultado Financeiro 0.3 0.3 0.4 1.3 0.9 IR e Contribuição Social (1.2) (0.1) (2.2) 2.6 1.4

Lucro Líquido 2.4 1.2 5.2 0.6 2.3 Margem Líquida (%) 13.0% 7.1% 22.1% 3.8% 13.2%

(-) Ajustes não recorrentes - - - (2.5) - EBITDA Recorrente 3.8 0.5 7.5 3.1 0.5 Margem EBITDA Recorrente (%) 20.2% 3.1% 31.6% 19.6% 2.9%

Receita Bruta, Beneficiários e Ticket Médio por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Receita Bruta (R$ milhões) 83.1 97.0 105.2 89.9 90.1 Repasse (R$ milhões) 63.3 78.6 80.1 73.2 71.4

Planos Administrados (R$ milhões) 31.4 39.4 28.6 37.2 32.4 Aluguel de Rede (R$ milhões) 31.9 39.2 51.6 36.0 38.9

Fee (R$ milhões) 19.8 18.4 25.1 16.7 18.7 Fee por Vida (R$ milhões) 14.3 13.5 14.5 12.2 12.0

Beneficiários (milhões) 1.2 1.2 1.2 1.1 1.1 Ticket Médio Mensal (R$)* 4.0 3.8 4.1 3.6 3.6

Fee por Utilização (R$ milhões) 5.5 4.8 10.6 4.5 6.7 Beneficiários (milhões) 0.4 0.4 0.5 0.5 0.5 Repasse de Aluguel de Rede (R$ milhões) 31.9 39.2 51.6 36.0 38.9 Fee em Percentual do Repasse (%) 17.2% 12.4% 20.5% 12.5% 17.2%

Glosa (R$ milhões) - - - - - Fee - Glosa (R$ milhões) - - - - - * Cálculo do Ticket médio Mensal (R$) - Considerado a média dos beneficiários de cada período.

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Despesas Gerais e Administrativas (12.4) (14.1) (13.6) (12.4) (15.0)



Saúde Soluções

Provisão para Devedores Duvidosos (0.2) (1.0) 0.2 (0.4) (3.2)Despesas com Pessoal (7.1) (7.7) (8.2) (7.1) (6.6)Despesas com Comercialização (1.1) (0.2) 0.7 (0.4) (0.3)Despesas com Tecnologia e Telecom (1.6) (1.5) (1.3) (1.0) (1.2)Provisão para Contingências 0.1 (0.1) (0.0) 0.3 (0.0)Outras Receitas (Despesas) Operacionais, Líquidas (2.6) (3.6) (5.0) (3.7) (3.7)


1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

ATIVO 141,728 148,953 169,174 173,603 177,168 Ativo Circulante 107,769 113,025 133,988 132,202 132,486 Caixa e equivalentes de caixa 1,555 2,006 1,712 943 589 Aplicações financeiras 11,852 22,713 37,417 45,954 36,959 Contas a receber 71,807 65,516 72,762 67,816 78,971 Provisão para crédito de liquidação duvidosa (5,594) (6,502) (6,293) (6,419) (9,405)Estoques de medicamentos - - - - - Créditos tributários e previdenciários 22,470 24,820 23,557 19,037 20,491 Outros ativos 5,678 4,472 4,834 4,871 4,882

Realizável a longo prazo 29,785 32,189 27,492 33,420 36,690 Impostos diferidos - LP 3,907 2,995 5,540 9,780 12,932 Crédito fiscal - - - - - Outros ativos 572 572 782 966 968 Partes Relacionadas 25,306 28,621 21,170 22,674 22,790 Outros Títulos a Receber - - - - -

Permanente 4,174 3,740 7,694 7,981 7,992 Adiantamento para compra de investimentos 96 96 96 96 96 Investimento - - 3,859 3,556 3,556 Imobilizado 747 660 595 529 487 Intangível 3,331 2,984 3,143 3,800 3,852

PASSIVO 141,728 148,953 169,174 173,603 177,168


Passivo Circulante 68,574 75,600 75,348 77,218 78,335 Provisões Técnicas 28,377 32,836 36,657 38,702 37,835 Fornecedores 2,387 1,660 1,589 1,519 1,300 Partes relacionadas a pagar 18,352 24,307 9,447 18,513 19,902 Contrato de arrendamento mercantil 184 185 190 157 112 Imposto de renda e contribuição social 7,395 5,753 9,324 - 742 Outros impostos e contribuições 4,630 4,879 4,530 1,084 1,169 Empréstimos e financiamentos - - 7,041 7,248 7,040 Obrigações com pessoal e encargos sociais 3,118 3,141 3,627 2,793 2,798 Contas a pagar por aquisições de controlada - - - - - Adiantamento de clientes 3,873 2,581 2,681 2,852 3,086 Demais contas a pagar 258 258 260 4,351 4,351

Exigível a longo prazo 3,922 2,880 1,722 8,030 8,138 Provisão para contingências, líquidas 1,682 1,676 1,702 1,489 1,564 Contas a pagar por aquisição de controlada - - - - - Demais contas a pagar - LP - - (4,776) - - Contrato de arrendamento mercantil - LP 108 62 20 5 - Provisão para passivos a descoberto 2,132 1,142 - - - Provisões Técnicas - LP - - - - - Outros impostos e contribuições - LP - - - 6,536 6,574

Patrimônio líquido 69,232 70,473 92,104 88,355 90,695 Capital social 34,826 34,826 34,826 34,826 34,826 Adiantamento para futuro aumento de capital 19,909 19,909 36,309 36,309 36,309 Reserva de capital - - - 642 642 Ações em tesouraria, adquiridas por controlada - - - - - Lucros (prejuízos) acumulados 14,497 15,738 20,969 16,578 18,918 Ajustes de Avaliação Patrimonial - - - - -

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

94.1 87.2 62.2 52.6 55.3 57.1 (1.0) (1.0) (0.8) (0.9) (0.9) (0.9) 93.1 86.1 61.4 51.6 54.4 56.2 (74.1) (66.6) (50.7) (41.9) (43.6) (45.0) 19.1 19.5 10.7 9.7 10.9 11.2 - - - - - - 19.1 19.5 10.7 9.7 10.9 11.2

100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% (12.1) (10.4) (5.9) (11.1) (13.4) (11.9) 6.9 9.1 4.8 (1.4) (2.5) (0.7)

36.3% 46.5% 45.1% -14.2% -23.2% -5.8% (2.3) (2.5) (3.1) (1.6) (1.7) (1.7) 4.6 6.5 1.8 (3.0) (4.2) (2.4)

24.0% 33.6% 16.6% -30.6% -38.9% -21.2% (0.5) (0.5) (0.5) (0.6) (0.6) (0.6) - 0.5 0.8 0.2 0.2 0.3 0.2 0.4 1.3 0.5 0.7 0.8 (3.7) (1.8) (1.6) 1.0 1.3 0.8 0.6 5.1 1.7 (1.8) (2.6) (1.2)

3.3% 26.0% 16.3% -18.1% -23.5% -10.5%

- - - - - - 4.6 6.5 1.8 (3.0) (4.2) (2.4)

24.0% 33.6% 16.6% -30.6% -38.9% -21.2%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

94.1 87.2 66.5 54.3 56.3 57.8 74.1 66.6 50.7 41.9 43.6 45.0 34.8 26.5 28.9 28.5 30.4 33.1 39.3 40.1 21.8 13.4 13.2 12.0 20.1 20.5 15.7 12.4 12.7 12.8 12.8 11.5 11.2 10.5 10.8 10.9 1.1 1.0 0.9 0.9 0.9 0.9 3.8 3.7 3.8 4.0 4.1 4.1 7.3 9.0 4.5 1.9 1.9 1.9 0.5 0.5 0.1 0.1 0.1 0.1 39.3 40.1 21.8 13.4 13.2 12.0

18.6% 22.4% 20.7% 0.8% 14.4% 15.8% - - (4.3) (1.8) 1.0 0.8 - - 11.5 10.6 11.7 12.1

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(12.1) (10.4) (5.9) (11.1) (13.4) (11.9)

Menu


Saúde Soluções

Seguradora Saúde

Odonto

Home Care



Assistência

0.1 1.0 2.2 (0.7) (0.3) 1.0 (7.1) (6.8) (5.3) (5.2) (6.3) (6.0) (0.3) (0.4) (0.5) (0.4) (0.5) (0.3) (1.1) (0.7) (0.2) (0.4) (0.3) (0.6) (0.1) (0.1) (0.3) (0.1) 0.0 (0.0) (3.7) (3.5) (1.8) (4.3) (6.0) (5.9)

63.7% 53.5% 54.9% 114.2% 123.2% 105.8%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

175,713 164,467 179,363 141,413 136,281 138,287 139,199 129,050 140,320 100,570 94,712 95,416 2,862 3,266 631 780 702 534 32,502 16,242 33,549 18,390 20,279 22,940 83,779 86,233 74,409 47,289 37,157 31,016 (9,250) (8,243) (3,656) (4,240) (4,341) (3,328) - - - - - - 24,526 26,265 30,416 33,477 35,791 38,263 4,780 5,287 4,971 4,874 5,123 5,989

27,824 25,784 28,134 29,636 29,657 30,252 7,481 7,122 5,501 6,567 7,953 8,800 - - - - - - 941 860 1,378 1,442 1,437 1,596 19,401 17,802 21,255 21,626 20,267 19,855 - - - - - -

8,691 9,633 10,909 11,207 11,912 12,619 96 96 - - - - 3,556 4,023 4,809 5,047 5,276 5,529 523 457 432 362 314 247 4,515 5,057 5,668 5,799 6,323 6,844

175,713 164,467 179,601 141,413 136,281 138,287

76,215 81,898 87,838 51,492 46,976 48,974 35,019 38,649 29,973 13,464 10,076 9,612 5,997 6,692 3,844 2,144 2,002 2,648 21,110 22,416 33,758 21,119 19,385 20,906 60 19 5 - - - - - - - - - 885 606 1,285 936 918 688 7,202 7,033 13,170 7,000 7,173 7,040 2,967 3,202 2,092 3,042 3,742 4,190 - - - - - - 2,976 3,280 3,713 3,787 3,680 3,890 0 0 0 0 0 0

8,166 8,243 7,335 7,253 7,213 7,206 1,593 1,669 1,378 1,296 1,256 1,249 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6,574 6,574 5,957 5,957 5,957 5,957

91,331 74,326 84,427 82,668 82,092 82,106 71,135 55,157 55,430 55,430 55,430 63,654 - - 12,224 12,224 15,037 8,000 642 642 642 6,308 5,469 5,469 - - - - - - 19,554 18,528 16,132 8,706 6,156 4,983 - - - - - -

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12

Receita Bruta 65.9 66.9 72.3 73.4 74.4 79.0 (-) Impostos (1.0) 0.5 (0.6) (1.6) (0.7) (0.5)

Receita Líquida com Repasse 64.9 67.3 71.7 71.8 73.8 78.5 (-) Repasse (6.5) (7.7) (10.1) (9.2) (8.9) (9.8)

Receita Líquida 58.4 59.7 61.6 62.6 64.8 68.7 Custo dos Serviços Prestados (43.1) (48.7) (50.9) (52.1) (51.9) (54.6)

Lucro Bruto 15.3 10.9 10.7 10.6 12.9 14.1 Margem Bruta (%) 26.3% 18.3% 17.4% 16.9% 19.9% 20.5%

Despesas Gerais e Administrativas (10.5) (11.4) (10.2) (8.5) (12.8) (14.4)Resultado Operacional 4.9 (0.4) 0.5 2.1 0.1 (0.3)Margem Operacional (%) 8.3% -0.8% 0.9% 3.4% 0.2% -0.4%

Despesas Corporativas - - (0.2) (2.5) (0.7) (0.7)EBITDA 4.9 (0.4) 0.3 (0.4) (0.6) (0.9)Margem EBITDA (%) 8.3% -0.8% 0.5% -0.6% -0.9% -1.4%

Depreciação e Amortização (0.0) - (0.0) (0.0) (0.1) (0.1)Equivalência Patrimonial - - - - - - Resultado Financeiro 1.9 3.2 (0.7) 0.3 2.0 1.7 IR e Contribuição Social (3.0) (0.8) 2.9 (3.2) (0.9) (0.7)

Lucro Líquido 3.8 1.9 2.4 (3.4) 0.4 0.0 Margem Líquida (%) 6.5% 3.2% 3.9% -5.5% 0.7% 0.0%

(-) Ajustes não recorrentes - (0.8) (0.8) - - - EBITDA Recorrente 4.9 0.3 1.1 (0.4) (0.6) (0.9)Margem EBITDA Recorrente (%) 8.3% 0.5% 1.7% -0.6% -0.9% -1.4%

Receita Bruta, Beneficiários e Ticket Médio por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12

Receita Bruta Pré Pagamento (R$ milhões) 59.0 59.0 61.8 63.9 65.2 69.0 Beneficiários (em milhares) 72.2 73.5 79.3 82.8 87.0 94.0 Ticket Médio Mensal (R$)* 272.2 269.8 269.6 262.9 256.1 254.4

Receita Bruta Pós Pagamento (R$ milhões) 6.9 7.9 10.5 9.5 9.203 10.0 Repasse (R$ milhões) 6.5 7.7 10.1 9.2 8.9 9.8 Fee (R$ milhões) 0.4 0.2 0.4 0.3 0.3 0.1

Beneficiários (em milhares) 8.6 9.0 8.3 8.0 7.9 7.6 Fee por vida mensal (R$)* 16.6 7.7 14.8 11.7 10.7 6.3

Receita Bruta Total (R$ milhões) 65.9 66.9 72.3 73.4 74.4 79.0 Beneficiários (em milhares) 80.8 82.5 87.6 90.8 94.9 101.6 Ticket Médio Mensal (R$)* 271.8 272.9 283.2 274.3 267.2 268.1


Sinistralidade por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12

Custo Pré Pagamento (R$ milhões) (43.1) (48.7) (50.9) (52.1) (51.9) (54.6)Custo (R$ milhões) (41.7) (48.8) (45.2) (49.1) (52.9) (57.1)PEONA (R$ milhões) (1.3) 0.0 (5.7) (3.0) 1.0 2.5


Seguradora Saúde

Sinistralidade (%) 73.0% 82.7% 82.4% 81.4% 79.6% 79.0%Custo Pós Pagamento (R$ milhões) (6.5) (7.7) (10.1) (9.2) (8.9) (9.8)

Sinistralidade (%) N/A N/A N/A N/A N/A N/A Custo Total (R$ milhões) (49.6) (56.4) (61.0) (61.3) (60.9) (64.4)

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12

Despesas Gerais e Administrativas (10.5) (11.4) (10.2) (8.5) (12.8) (14.4)Provisão para Devedores Duvidosos - (0.6) 0.0 (0.7) (0.5) (0.1)Despesas com Pessoal 0.2 (1.3) (0.4) (1.9) (1.6) (1.6)Despesas com Comercialização (7.5) (5.2) (7.0) (5.9) (6.4) (7.1)Despesas com Tecnologia e Telecom (2.7) 2.7 (0.0) (0.1) (0.1) (0.1)Provisão para Contingências 0.0 0.5 (0.4) 0.1 (0.4) (0.1)Outras Receitas (Despesas) Operacionais, Líquidas (0.6) (7.4) (2.3) 0.1 (3.7) (5.3)

DG&A percentual sobre Receita Líquida (%) 17.9% 19.0% 16.5% 13.5% 19.8% 20.9%

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12

ATIVO 110,639 116,356 91,033 135,758 136,089 144,356 Ativo Circulante 109,132 113,541 87,288 131,329 131,438 139,248 Caixa e equivalentes de caixa 855 2,638 4,515 1,255 665 6,769 Aplicações financeiras 92,567 94,950 68,841 116,190 115,320 118,649 Contas a receber 16,904 17,478 16,496 18,471 19,681 17,788 Provisão para crédito de liquidação duvidosa (8,442) (8,698) (8,675) (9,359) (9,846) (9,966)Estoques de medicamentos - - - - - - Créditos tributários e previdenciários 300 1,356 1,359 3,174 4,018 4,300 Crédito fiscal e outros ativos 6,947 5,816 4,751 1,597 1,600 1,709

Realizável a longo prazo 1,491 2,521 3,133 2,657 2,793 2,965 Impostos diferidos - LP 1,184 1,184 1,717 1,962 2,084 2,229 Crédito fiscal - - - - - - Outros ativos 308 687 688 0 16 4 Partes Relacionadas - 651 729 695 693 732 Aplicações financeiras - - - - - -



Permanente 16 295 612 1,772 1,858 2,143 Adiantamento para compra de investimentos - - - - - - Investimento - - - - - - Imobilizado 13 13 13 58 104 194 Intangível 3 282 599 1,714 1,753 1,949

PASSIVO 110,639 116,356 91,033 135,758 136,089 144,356 Passivo Circulante 51,814 56,049 42,814 41,621 40,981 45,757 Provisões Técnicas 25,172 24,383 28,004 28,454 28,226 33,644 Fornecedores 5,933 5,188 3,434 646 937 761 Partes relacionadas a pagar - 401 940 2,760 2,319 2,054 Contrato de arrendamento mercantil - - - - - - Imposto de renda e contribuição social 1,032 1,848 (2,065) - - 445 Outros impostos e contribuições 10,174 10,735 9,751 4,691 3,483 2,807 Empréstimos e financiamentos - - - - - - Obrigações com pessoal e encargos sociais 1,187 1,430 1,429 1,167 1,280 1,021 Contas a pagar por aquisições de controlada - - - - - - Adiantamento de clientes - - - - - - Demais contas a pagar 8,316 12,064 1,320 3,903 4,736 5,026

Exigível a longo prazo 2,172 1,742 1,804 13,931 14,464 16,043 Provisão para contingências, líquidas 2,108 1,677 1,739 1,779 2,344 2,675 Contas a pagar por aquisição de controlada - - - - - - Demais contas a pagar - LP - - - - - - Contrato de arrendamento mercantil - LP - - - - - - Provisão para passivos a descoberto - - - - - - Provisões Técnicas - LP 64 64 64 89 58 37 Outros impostos e contribuições - LP - - - 12,062 12,062 13,331

Patrimônio líquido 56,653 58,565 46,415 80,206 80,644 82,556 Capital social 41,803 41,803 41,803 41,803 41,803 41,803 Adiantamento para futuro aumento de capital - - - - - - Reserva de capital 14,300 14,300 14,300 15,409 27,504 27,504 Ações em tesouraria, adquiridas por controlada (16,499) (16,499) (31,047) - - - Lucros (prejuízos) acumulados 17,049 18,961 21,359 13,206 1,549 1,558 Ajustes de Avaliação Patrimonial - - - 9,788 9,788 11,690

3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

84.2 87.4 83.5 74.9 72.2 (0.5) (0.6) (0.7) (0.6) (0.4) 83.7 86.7 82.8 74.3 71.7 (10.1) (9.8) (9.4) (1.4) (0.3) 73.6 76.9 73.4 72.9 71.4 (67.1) (64.5) (57.2) (64.7) (62.4) 6.5 12.5 16.2 8.2 9.1

8.8% 16.2% 22.1% 11.3% 12.7% (12.9) (13.8) (12.8) (13.0) (12.8) (6.4) (1.3) 3.5 (4.7) (3.7)

-8.7% -1.7% 4.7% -6.5% -5.2% (0.7) (0.8) (0.5) (0.7) (0.7) (7.1) (2.2) 2.9 (5.4) (4.4)

-9.7% -2.8% 4.0% -7.4% -6.2% (0.1) (0.1) (0.2) (0.2) (0.2) - - - - - 1.5 1.0 1.3 0.3 1.5 2.9 0.5 (1.5) 2.0 0.8 (2.9) (0.7) 2.5 (3.3) (2.3)

-4.0% -0.9% 3.4% -4.5% -3.2%

- - - - (1.3) (7.1) (2.2) 2.9 (5.4) (3.1)

-9.7% -2.8% 4.0% -7.4% -4.3%

3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

73.8 77.3 74.9 72.9 71.8 97.6 95.8 89.0 79.9 74.7 257.0 266.4 270.1 287.7 310.0 10.3 10.1 9.7 2.0 0.3 10.1 9.8 9.4 1.4 0.3 0.3 0.3 0.3 0.6 0.1 7.5 7.2 0.0 - - 11.1 13.9 28.4 - - 84.2 87.4 84.6 74.9 72.2 105.1 103.0 89.1 79.9 74.7 271.5 279.9 293.7 295.5 311.3

3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(67.1) (64.5) (57.2) (64.7) (62.4) (63.5) (63.6) (59.7) (61.7) (62.9) (3.6) (0.9) 2.5 (3.0) 0.5

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90.9% 83.4% 76.3% 88.7% 86.8% (10.1) (9.8) (9.4) (1.4) (0.3)

N/A N/A N/A N/A N/A (77.2) (74.2) (66.6) (66.1) (62.7)

3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(12.9) (13.8) (12.8) (13.0) (12.8) (0.7) (0.4) 0.0 (0.6) 0.1 (1.7) (1.4) (1.7) (1.6) (1.5) (6.2) (7.7) (7.1) (6.8) (6.8) (0.2) (0.1) (0.2) (0.1) (0.1) (0.1) (0.3) (0.1) (0.3) 0.2 (4.0) (4.0) (3.7) (3.7) (4.6)

17.6% 17.9% 17.4% 17.8% 17.9%

3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

130,963 129,880 132,598 124,409 129,484 124,547 112,410 115,980 106,456 94,657 707 930 1,006 1,559 1,181 105,777 91,099 98,600 89,721 77,576 20,266 23,169 18,655 16,802 16,163 (10,663) (11,019) (10,991) (11,542) (11,480) - - - - - 5,914 5,686 6,034 7,250 8,717 2,546 2,545 2,676 2,665 2,500

4,017 14,792 13,919 15,230 32,152 3,271 3,814 3,360 4,282 21,541 - - - - - 4 68 70 70 57 738 616 446 578 478 3 10,293 10,044 10,301 10,076

2,400 2,678 2,699 2,723 2,676 - - - - - - - - - - 312 356 345 333 322 2,087 2,322 2,354 2,390 2,354

130,963 129,880 132,598 124,409 129,484 43,419 44,777 46,314 41,943 40,427 33,962 34,955 39,046 36,439 35,779 829 1,351 739 561 540 587 1,644 2,441 1,408 1,203 - - - - - - - - - - 1,897 4,161 3,141 2,352 1,497 - - - - - 1,070 631 946 1,176 1,195 - - - - - - 1,789 - (0) (0) 5,074 245 2 8 213

12,468 8,559 8,054 7,944 4,541 2,138 2,296 2,359 2,360 2,091 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 43 45 35 26 18 10,287 6,218 5,660 5,558 2,433

75,076 76,545 78,230 74,521 84,516 41,803 41,803 41,803 41,803 48,231 - - - - - 27,504 27,504 28,448 28,189 40,964 - - - - - (1,355) 1,559 3,138 (160) (2,472) 7,124 5,678 4,841 4,689 (2,206)

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12


Receita Líquida 20.2 17.2 16.1 17.9 17.6 Custo dos Serviços Prestados (8.8) (8.3) (9.7) (9.0) (6.5)

Lucro Bruto 11.4 8.9 6.4 8.9 11.2 Margem Bruta (%) 56.3% 51.9% 40.0% 49.8% 63.3%

Despesas Gerais e Administrativas (9.8) (6.7) (7.5) (1.9) (8.7)Resultado Operacional 1.6 2.3 (1.1) 7.0 2.5 Margem Operacional (%) 7.9% 13.2% -6.6% 39.1% 14.0%

Despesas Corporativas (1.2) (1.3) (1.2) 0.2 (0.6)EBITDA 0.4 0.9 (2.3) 7.2 1.8 Margem EBITDA (%) 1.8% 5.4% -14.1% 40.0% 10.5%

Depreciação e Amortização (0.4) (0.4) (0.8) (0.6) (0.6)Equivalência Patrimonial - - - 0.5 - Resultado Financeiro 0.5 0.3 (0.0) 0.7 (0.2)IR e Contribuição Social (0.2) 0.0 0.0 0.1 -

Lucro Líquido 0.3 0.8 (3.0) 7.9 1.0 Margem Líquida (%) 1.5% 4.9% -18.8% 43.9% 5.9%

(-) Ajustes não recorrentes (1.9) - (1.1) 5.8 - EBITDA Recorrente 2.3 0.9 (1.2) 1.4 1.8 Margem EBITDA Recorrente (%) 11.3% 5.4% -7.2% 7.6% 10.5%

Receita Bruta, Beneficiários e Ticket Médio por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Receita Bruta Contratos Afinidades (R$ milhões) 7.6 8.9 8.6 9.4 11.9 Beneficiários (milhares) 249.3 266.0 292.0 385.7 325.1 Ticket Médio Mensal (R$)* 10.1 11.5 10.2 9.2 11.2

Receita Bruta Contratos Corporativos (R$ milhões) 13.3 8.9 7.9 9.1 6.3 Beneficiários (milhares) 270.9 235.9 194.1 176.3 158.3 Ticket Médio Mensal (R$)* 16.3 11.6 12.3 16.4 12.6

Receita Bruta Total (R$ milhões) 20.9 17.7 16.5 18.5 18.3 Beneficiários (milhares) 520.3 501.8 486.1 562.0 483.3 Ticket Médio Mensal (R$)* 13.4 11.6 11.1 11.8 11.7


Sinistralidade por Segmento 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Custo Contratos Afinidades (R$ milhões) (2.9) (4.0) (6.5) (4.7) (3.6)Custo (R$ milhões) (2.9) (5.3) (8.6) (4.5) (3.6)PEONA (R$ milhões) - 1.2 2.1 (0.3) - Sinistralidade (%) 38.1% 45.4% 75.4% 50.3% 30.2%

Custo Contratos Corporativos (R$ milhões) (5.9) (4.3) (3.2) (4.3) (2.9)Custo (R$ milhões) (5.9) (4.3) (2.0) (5.3) (2.9)PEONA (R$ milhões) - 0.1 (1.2) 1.0 - Sinistralidade (%) 44.7% 48.0% 40.4% 47.1% 45.4%


Odonto

Custo Total (R$ milhões) (8.8) (8.3) (9.7) (9.0) (6.5)Sinistralidade (%) 42.3% 46.7% 58.6% 48.7% 35.4%

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

Despesas Gerais e Administrativas (9.8) (6.7) (7.5) (1.9) (8.7)Provisão para Devedores Duvidosos (1.2) (0.9) (0.7) (3.2) (0.5)Despesas com Pessoal (2.7) (2.5) (2.3) (3.0) (2.6)Despesas com Comercialização (3.4) (1.1) (2.1) (3.0) (3.8)Despesas com Tecnologia e Telecom (0.6) (0.7) (0.7) (0.5) (0.6)Provisão para Contingências (0.2) (0.2) (0.2) 12.0 (0.3)Outras Receitas (Despesas) Operacionais, Líquidas (1.7) (1.1) (1.3) (4.3) (0.9)


1T11 2T11 3T11 4T11 1T12

ATIVO 84,875 81,699 78,761 67,004 67,941 Ativo Circulante 51,122 45,651 46,437 40,590 41,723 Caixa e equivalentes de caixa 753 1,228 2,400 120 (263)Aplicações financeiras 28,507 28,665 30,240 30,744 29,791 Contas a receber 27,939 22,435 21,321 13,414 15,571 Provisão para crédito de liquidação duvidosa (13,274) (14,211) (14,669) (7,607) (8,085)Estoques de medicamentos - - - - - Créditos tributários e previdenciários 4,630 5,275 5,317 3,208 3,506 Crédito fiscal e outros ativos 2,567 2,259 1,827 710 1,203

Realizável a longo prazo 9,931 10,812 7,589 2,150 2,454 Impostos diferidos - LP - - - - - Crédito fiscal - - - - - Outros ativos 7,227 7,279 7,351 142 142 Partes Relacionadas 2,704 3,533 238 2,009 2,312 Outros Títulos a Receber - - - - -

Permanente 23,822 25,235 24,735 24,263 23,763 Adiantamento para compra de investimentos - - - - -



Investimento - - - 130 130 Imobilizado 776 703 632 551 484 Intangível 23,046 24,532 24,103 23,582 23,149

PASSIVO 84,875 81,699 78,761 67,004 67,941 Passivo Circulante 23,668 19,934 19,187 14,471 13,190 Provisões Técnicas 8,750 7,236 7,165 7,593 6,603 Fornecedores 1,443 1,420 1,026 585 520 Partes relacionadas a pagar 2,249 1,308 843 1,715 612 Contrato de arrendamento mercantil 23 30 26 28 23 Imposto de renda e contribuição social 3,887 3,905 4,307 76 76 Outros impostos e contribuições 1,857 1,778 1,373 814 1,271 Empréstimos e financiamentos - - - - - Obrigações com pessoal e encargos sociais 848 1,112 1,041 1,110 900 Contas a pagar por aquisições de controlada 1,151 1,569 1,569 848 501 Adiantamento de clientes 137 137 137 - - Demais contas a pagar 3,322 1,440 1,701 1,703 2,684

Exigível a longo prazo 27,891 27,606 28,437 13,523 14,707 Provisão para contingências, líquidas 26,368 26,915 27,544 10,453 11,316 Contas a pagar por aquisição de controlada 763 - - 721 1,067 Demais contas a pagar - LP - - (10) - - Contrato de arrendamento mercantil - LP 25 18 10 3 - Provisão para passivos a descoberto 471 471 471 259 259 Provisões Técnicas - LP - - - - - Outros impostos e contribuições - LP 263 202 422 2,088 2,064

Patrimônio líquido 33,316 34,159 31,136 39,009 40,044 Capital social 143,992 143,992 143,992 143,992 143,992 Adiantamento para futuro aumento de capital 560 560 560 560 560 Reserva de capital - - - - - Ações em tesouraria, adquiridas por controlada - - - - - Lucros (prejuízos) acumulados (111,235) (110,392) (113,415) (105,543) (104,508)Ajustes de Avaliação Patrimonial - - - - -

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

18.3 19.3 20.9 21.7 21.5 22.5 (0.6) (0.6) (0.8) (0.9) (0.8) (0.9) 17.7 18.7 20.1 20.8 20.7 21.6 (6.8) (7.4) (7.1) (5.8) (6.8) (7.0) 10.9 11.3 13.0 15.0 13.9 14.6

61.7% 60.3% 64.5% 72.2% 67.0% 67.6% (10.6) (10.4) (6.4) (12.1) (11.8) (11.7) 0.3 0.8 6.6 3.0 2.0 3.0

1.8% 4.5% 32.8% 14.3% 9.8% 13.7% (0.7) (0.8) (1.1) (0.8) (0.8) (0.6) (0.3) 0.1 5.4 2.2 1.2 2.3

-2.0% 0.5% 27.1% 10.4% 6.0% 10.7% (0.6) (0.6) (0.7) (0.4) (2.9) (1.6) - - 0.4 - - - 0.5 0.2 0.2 (0.1) (0.8) (0.4) - - 24.3 0.8 2.0 0.2 (0.4) (0.3) 29.7 2.4 (0.5) 0.5

-2.3% -1.6% 147.5% 11.7% -2.5% 2.4%

- - 3.9 - - - (0.3) 0.1 1.6 2.2 1.2 2.3

-2.0% 0.5% 7.9% 10.4% 6.0% 10.7%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

13.0 13.9 15.5 15.8 15.4 15.7 338.5 349.3 392.9 353.5 346.4 341.9 13.0 13.4 14.0 14.1 14.6 15.2 5.3 5.5 6.0 5.9 6.1 6.8 157.6 172.4 173.8 171.7 202.6 182.5 11.3 11.1 11.6 11.4 10.9 11.9 18.3 19.3 21.6 21.7 21.5 22.5 496.1 521.7 566.7 525.3 548.9 524.4 12.5 12.7 13.2 13.2 13.4 14.0

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(4.3) (4.6) (4.5) (3.5) (4.0) (3.8) (4.8) (4.9) (4.2) (3.7) (4.0) (3.7) 0.4 0.3 (0.2) 0.2 (0.0) (0.2)

33.5% 33.2% 28.6% 22.4% 25.9% 24.5% (2.4) (2.8) (2.7) (2.3) (2.9) (3.2) (2.6) (2.9) (2.6) (2.5) (2.8) (3.0) 0.2 0.1 (0.1) 0.3 (0.0) (0.1)

45.7% 51.5% 44.6% 38.2% 46.6% 46.1%

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(6.8) (7.4) (7.1) (5.8) (6.8) (7.0)37.0% 38.4% 33.1% 26.7% 31.8% 31.1%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

(10.6) (10.4) (6.4) (12.1) (11.8) (11.7) (0.2) (0.0) (0.1) (0.2) 0.2 (0.4) (2.8) (2.5) (2.3) (2.1) (2.1) (2.1) (6.0) (6.3) (7.0) (7.2) (7.1) (6.9) (0.4) (0.7) (0.0) (0.2) (0.1) (0.2) (0.3) (0.3) 4.6 (0.3) (0.3) (0.1) (0.7) (0.6) (1.5) (2.1) (2.3) (1.9)

59.9% 55.8% 31.7% 57.9% 57.1% 54.0%

2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13

70,925 53,281 81,320 87,693 86,516 88,997 45,395 28,350 33,623 39,721 23,683 27,429 99 141 214 231 205 597 30,393 9,854 10,829 13,275 10,248 14,744 16,963 20,133 24,319 28,048 14,791 14,018 (7,032) (7,049) (7,178) (7,405) (7,253) (7,669) - - - - - - 3,675 3,838 4,406 4,496 4,647 4,760 1,297 1,433 1,033 1,075 1,046 980

2,247 2,106 25,253 25,903 28,611 28,996 - - 24,298 25,107 27,077 27,282 - - - - - - 143 188 489 522 561 654 2,104 1,919 467 274 973 1,060 - - - - - -

23,283 22,825 22,444 22,070 34,222 32,571 - - - - - -

- - 250 250 250 250 424 361 221 183 145 109 22,858 22,464 21,973 21,636 33,826 32,212

70,925 53,281 81,320 87,693 86,516 88,997 15,964 19,672 19,985 24,132 23,010 24,337 6,200 5,779 5,705 5,541 5,837 6,180 835 547 6,357 6,205 487 480 1,324 2,499 342 681 1,696 2,527 17 10 2 - - - 76 76 - - - - 674 609 577 504 483 494 - - - - - - 1,072 1,122 985 1,453 1,523 1,775 - - - - - - - - 157 - - - 5,766 9,030 5,860 9,747 12,984 12,880

15,330 15,225 10,295 10,090 10,122 9,249 11,458 11,362 6,785 6,636 6,677 5,831 1,569 1,569 1,441 1,441 1,441 1,441 - - - - - - - - - - - - 259 259 - - - - - - - - - - 2,044 2,035 2,069 2,013 2,003 1,977

39,631 18,384 51,040 53,472 53,384 55,411 38,011 17,070 17,070 17,070 17,070 17,070 - - 3,000 3,000 8,000 9,500 - - - 27,718 23,158 23,158 - - - - - - 1,620 1,314 30,970 5,683 5,156 5,683 - - - - - -

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12 4T12

CAIXA LÍQUIDO ATIVIDADES OPERACIONAISLUCRO ANTES DOS IMPOSTOS 11,938 6,013 10,622 5,721 9,220 12,210 8,517 15,096variação de itens não caixa 4,703 (4,250) 10,677 11,787 13,361 2,655 10,667 (15,500)

16,641 1,763 21,299 17,508 22,581 14,865 19,184 (404)Redução (aumento) nos ativos operacionais (16,568) 61,133 (18,706) (14,422) (36,000) (13,780) (12,168) (12,548)Aumento (redução) nos passivos operacionais (1,477) 5,938 3,708 13,098 588 10,479 (1,003) 12,744

CAIXA GERADO (APLICADO) PELAS ATIVIDADES OPERACIONAIS (1,404) 68,834 6,301 16,184 (12,831) 11,564 6,013 (208)

FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES DE INVESTIMENTOSAquisição de imobilizado e intangível (1,390) (2,559) (2,232) (7,280) (1,453) (3,237) (3,298) (4,071)Aporte Capital em Coligada - - (5,000) - - - - - Compra de ações em Tesouraria - - (14,548) (6,152) - - (13) - Contas a pagar por aquisição de controlada - (49,452) - - - - - - Incorporação da controlada - - - - - - - 3,652 Aquisição de controladas - - - - - - - -

CAIXA GERADO (APLICADO) EM ATIVIDADES DE INVESTIMENTOS (1,390) (52,011) (21,780) (13,432) (1,453) (3,237) (3,311) (419)

FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES DE FINANCIAMENTOSPagamentos de arrendamento mercantil (260) (85) (82) (95) (100) (103) (93) (39)Empréstimos de curto prazo - - 7,041 (41) (209) 163 20,142 8,100 Aumento de capital - - - 396 596 907 - - Redução de Capital - - - - - - (75,000) - Dividendos

CAIXA GERADO (APLICADO) EM ATIVIDADES DE FINANCIAMENTOS (260) (85) 6,959 (136) (309) 60 (54,951) 8,061

IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL -5,311 -967 -3,127 2,603 -1,357 -639 -530 -2

Outros - - - - - - - -

AUMENTO (REDUÇÃO) EM CAIXA E EQUIVALENTES DE CAIXA (8,365) 15,771 (11,647) 5,219 (15,950) 7,748 (52,779) 7,432

CAIXA E EQUIVALENTES DE CAIXASaldo inicial 169,242 160,877 176,648 165,001 170,616 155,262 163,917 111,138 Saldo final 160,877 176,648 165,001 170,616 155,262 163,917 111,138 118,570

AUMENTO (REDUÇÃO) EM CAIXA E EQUIVALENTES DE CAIXA (8,365) 15,771 (11,647) 5,615 (15,354) 8,655 (52,779) 7,432

Fluxo de Caixa Consolidado(Em milhões de Reais)


1T13 2T13 3T13

9,417 4,374 13,675 (5,826) (2,667) (14,668) 3,591 1,707 (993) 13,409 19,746 (16,464) 12,157 (5,513) 25,602 29,157 15,940 8,145

(1,444) (14,664) (3,680) - (1,000) 1,000 - - - 0 - - - - - - - - (950) (1,444) (15,664) (3,630)

(13) - - (8,292) 736 (463) - 1,667 - - - - - (24,848) - (8,305) (22,445) (463)

0 0 0

(1) - 1

19,408 (22,169) 4,052

118,570 137,978 115,809 137,978 115,809 119,861 19,408 (22,169) 4,052

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Unidade Assistência Unidade Serviços de Saúde Tempo Seguradora Saúde Unidade Odonto(Quantidade de itens segurados - Milhões) (Número de vidas - Milhões) (Número de vidas) (Número de vidas) (Pacientes)

Data Veículos Residência Pessoas Total Data Total Data Pré-pagamento Pós-pagamento Total Data Corporativos Affinity Total Data Internações Procedimentos TotalMar-11 2.3 2.8 9.7 14.8 Mar-11 1.6 Mar-11 72.2 8.6 80.8 Mar-11 270.9 321.7 592.7 Mar-11 379 765 1,144 Jun-11 2.3 2.7 10.1 15.1 Jun-11 1.6 Jun-11 73.5 9.3 82.8 Jun-11 235.9 338.4 574.2 Jun-11 373 727 1,100 Sep-11 2.4 3.1 10.5 16.0 Sep-11 1.7 Sep-11 79.3 8.3 87.6 Sep-11 194.1 364.4 558.5 Sep-11 373 859 1,232 Dec-11 2.5 6.6 15.7 24.8 Dec-11 1.6 Dec-11 82.8 8.0 90.8 Dec-11 176.3 458.2 634.5 Dec-11 409 895 1,304 Mar-12 3.3 7.3 14.5 25.0 Mar-12 1.6 Mar-12 87.0 7.9 94.9 Mar-12 158.3 397.5 555.8 Mar-12 392 869 1,261 Jun-12 3.4 7.6 15.7 26.6 Jun-12 1.6 Jun-12 94.0 7.6 101.6 Jun-12 157.6 410.9 568.5 Jun-12 429 955 1,384 Sep-12 3.1 7.0 15.6 25.7 Sep-12 1.5 Sep-12 97.6 7.5 105.1 Sep-12 172.4 349.3 521.7 Sep-12 425 1,036 1,461 Dec-12 3.1 6.8 16.2 26.1 Dec-12 1.0 Dec-12 95.8 7.2 103.0 Dec-12 173.8 392.9 566.7 Dec-12 485 1,043 1,528 Mar-13 3.2 6.0 16.4 25.5 Mar-13 1.0 Mar-13 89.0 0.0 89.1 Mar-13 171.7 353.5 525.3 Mar-13 431 1,112 1,543 Jun-13 2.7 6.5 19.6 28.8 Jun-13 1.0 Jun-13 79.9 - 79.9 Jun-13 202.6 346.4 548.9 Jun-13 431 1,165 1,596 Sep-13 2.8 6.5 19.1 28.3 Sep-13 1.0 Sep-13 74.7 - 74.7 Sep-13 182.5 341.9 524.4 Sep-13 428 1,311 1,739

Fonte: Tempo Participações S.A.

Unidade Home Care

Mar-11 Jun-11 Sep-11 Dec-11 Mar-12 Jun-12 Sep-12 Dec-12 Mar-13 Jun-13 Sep-13

1.6 1.6 1.71.6 1.6 1.6

1.5

1.0

1.0 1.0 1.0

Saúde - Número de Vidas(em milhões)


270.9 235.9

194.1 176.3 158.3 157.6 172.4 173.8 171.7 202.6 182.5

321.7 338.4 364.4

458.2 397.5 410.9

349.3 392.9

353.5 346.4 341.9

592.7 574.2 558.5 634.5

555.8 568.5 521.7

566.7 525.3 548.9 524.4

Odonto - Número de Vidas(em milhares)

Corporativos Affinity Total


72.2 73.5 79.3 82.8 87.0

94.0 97.6 95.8 89.0

79.9 74.7

8.6 9.3 8.3 8.0 7.9 7.6 7.5 7.2 0.0 -

80.8 82.8 87.6 90.8 94.9 101.6 105.1 103.0

89.1 79.9 74.7

Seguradora Saúde - Número de Vidas(em milhares)

Pré-pagamento Pós-pagamento Total


379 373 373 409 392 429 425 485 431 431 428

765 727 859 895 869

955 1,036 1,043 1,112 1,165

1,311 1,144 1,100

1,232 1,304 1,261

1,384 1,461 1,528 1,543 1,596 1,739

Home Care - Pacientes(em unidades)

Internações Procedimentos Total


2.3 2.3 2.4 2.5 3.3 3.4 3.1 3.1 3.2 2.7 2.8 2.8 2.7 3.1

6.6 7.3 7.6 7.0 6.8 6.0 6.5 6.5 9.7 10.1 10.5

15.7 14.5 15.7 15.6 16.2 16.4 19.6 19.1

14.8 15.1 16.0

24.8 25.026.6 25.7 26.1 25.5

28.8 28.3

Assistência - Quantidade de itens segurados (milhões)

Veículos Residência Pessoas Total

Download - Fundamentos Tempo Assist - 3T13 (Valores)

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