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Utilizando cenários na gestão daUtilizando cenários na gestão da estratégiaHSM ExpoManagement 2009HSM ExpoManagement 2009
S tiSymnetics
01.12.2009
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Ford Ka
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O que são cenários?q
• Cenários são ferramentas para visualizar o futuro de maneira desafiadorae criativa. Não são previsões, preferências ou desejos sobre o futuro.
• Trata de visualizar “n” possíveis cenáriosp– independente da probabilidade de ocorrência– o objetivo não é prever o futuro e sim...– desafiar nossos modelos mentais do presente durante o processo dedesafiar nossos modelos mentais do presente durante o processo de
visualização
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Cenários como ferramenta de reflexão do modelo de
ó i dnegócio da empresa
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O Processo de Tomada de Decisão como Processo de Aprendizadop
Arie de Geus, Planning as Learning.
• Estudou empresas com mais de 75 anos, o sucesso destas dependia da sua habilidade de se adaptar e viver em harmonia com o ambiente.
– (1/3 das 500 Maiores da Fortune em 1970 deixaram de existir em um pouco mais de dez anos)
• Esta adpatação não acontece por acaso, depende da habilidade da gestão de perceber o que esta acontecendo no ambiente e atuar com
t i f õestas informações.
• Isto, depende de aprendizado, onde as pessoas mudam seus modelos mentais e constroem um modelo compartilhado enquanto conversam;
• Cenários são uma poderosa ferramenta para estimular a aprendizagem p p p gorganizacional
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O Processo de Gestão Estratégica como Processo de AprendizadoO d fi d i l i l d di d é iOs desafios de se implementar um ciclo de aprendizado estratégico nas
organizações
Ciclo de Aprendizagem Estratégico
Testar as hipóteses
atualizar a estratégia
ESTRATÉGIA
•Nossa estratégia ainda é válida? •Que outras estratégias estão emergindo? Q l i t d d t i dEstratégico
BSC
•Qual o impacto de determinados fatores externos?
reportarCiclo de Controle da Administraçãofinanciar
ORÇAMENTO
•Como está nosso “painel de bordo”? Qual o desempenho dos indicadores estratégicos
Iniciativas e ProgramasSaída
(Resultados)Entrada
(Recursos)
DESEMPENHO
definidos?•Como estão indo nossos projetos estratégicos?
Gerir a Estratégia é diferente de gerir a operação
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Teste e adaptação da estratégia (aprendizado)
Alto Nova Estratégia é Formulada
Grau de MudançaProvado pelaEstratégia
EstratégiaéExecutada
Estratégia
TempoBaixo
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 7Ano 5 Ano 6
7
Fonte: David Norton, apresentação no BSC Summit 2007, Rio de Janeiro, setembro de 2007
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D fi i d á iDefinindo os cenários
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O processo de Planejamento de Cenáriosp j
1. Aprendizagem sobre o foco de interesse;
2 D fi i ã d f t i
Δt1Δt2
2. Definição das forças motrizes;
3. Definição das incertezas críticas;
4 Priorização das incertezas críticas;
Δt3Δt4
Futuros alternativ4. Priorização das incertezas críticas;
5. Formalização dos cenários;
6. Caracterização dos cenários;6. Caracterização dos cenários;
7. Experimentação e aprendizagem (soft ou hard);
8. Identificação de sinalizadores; Decidir o que fazer em cada umç
9. Tomada de decisão ou definição dos planos de ações – Estratégias Robustas;
um
Δt...
10. Monitoramento dos cenários através dos sinalizadores.
Identificarsinalizadore
s
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• Forças Motrizes: forças que atuam estruturalmente na realidade e quesão importantes para (e impactam sobre) as nossas decisões– em geral, são forças “externas”
• Forças motrizes podem ser:– Tendências predeterminadas forças sobre as quais tem-se uma visão clara
de como elas se desdobrarão no futuro; aquilo que podemos prever comde como elas se desdobrarão no futuro; aquilo que podemos prever comrazoável certeza porque já vimos seus primeiros estágios na atualidade, oupor que estão determinadas estruturalmente.
ouou– Incertezas críticas: forças sobre as quais não temos idéia muito clara de
seus desdobramentos no futuro
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Caracterizando os cenáriosTeletransporte-se
para o cenário
Caracterizando os cenários
para o cenário
Descreva-oDefina
estratégias Incerteza Crítica 1
gcriativas
Cenário 2Cenário 1
Incerteza
Cenário 4Cenário 3
IncertezaCrítica 2
Identifique suas características
Identifique as consequênciaspara o negócio
Nomeie-o
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