Download - Fluxograma - Moringa
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Fluxograma da MoringaAgência > Clientes > Fornecedores / Veículos
Índice
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Fornecedores Veículos
Mercado
FinanceiroAtendimento
Tráfego
Planejamento
Clientes
Produção
Criação
Mídia
O objetivo deste fluxograma é apresentar como se desenvolve o relacionamento entre a Moringa, o cliente e os fornecedores / veículos de comunicação. Desta forma, o cliente tem uma melhor compreensão do desenvolvimento dos trabalhos.
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Agência
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Clientes Fornecedores Veículos
Mercado
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Agência
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Fornecedores Veículos
Mercado
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Prospecção
1 - ProspecçãoBasicamente, todo o fluxo de trabalho de uma agência se inicia pelo setor de Atendimento que, após o processo de prospecção, trará do Cliente um novo trabalho a ser desenvolvido, o Job.Clientes
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Agência
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Mercado2 - Visitas Desde o início do relacionamento com um Cliente, ainda que em fase de prospecção, o Atendimento deverá realizar uma ou mais reuniões para a definição do briefing e apresentar a evolução dos trabalhos.
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Visitas
Clientes
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Agência
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Mercado3 - Entrada de JobO de Atendimento lança o novo Job no PIT (Pedido Interno de Trabalho). Ele colocará uma série de informações que auxiliarão no desenvolvimento e acompanhamento dos trabalhos dentro e fora da agência, tais como: identificação da nova campanha, descrição do briefing, peças publicitárias sugeridas, verba disponível, principais datas de controle entre outras.
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Job
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Agência
Fornecedores Veículos
Mercado4 - Tráfego - Distribuição das AtividadesA partir deste momento entra o PO (Planejamento Operacional) para ser utilizado para a distribuição e apoio ao controle da execução das atividades. Todos os colaboradores da Agência conhecerão suas atividades pertinentes a cada Job cadastrado.
Clientes
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Tráfego
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Agência
Fornecedores Veículos
Mercado5 - PlanejamentoApós o cadastramento inicial do Job , o Planejamento, auxiliado pelo Atendimento, traçará a estratégia de atuação para que os objetivos do cliente sejam atingidos.Clientes
PlanejamentoAtendimento
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Planejamento
Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
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Agência
Mercado6 - OrçamentoO passo seguinte será a montagem da proposta para o Cliente, neste momento, dependendo do planejado, deverão ser envolvidos também os setores de Criação, Produção e Mídia que executarão os trabalhos iniciais e levantarão o custo de cada etapa do processo.
Planejamento Produção
Criação
Mídia
Atendimento
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Orçamento
Tráfego
Financeiro
Clientes
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Agência
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Tráfego
Atendimento
Clientes Fornecedores Veículos
Mercado7 - FinalizaçãoMunido de todos os documentos gerados, estratégia, orçamentos e outros, o Atendimento fará a defesa do planejado junto ao Cliente. Neste ponto, o planejamento é ajustado e são disparadas todas as atividades que levarão à finalização de todos os itens autorizados pelo cliente.
Mídia
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Finalização
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Agência
Fornecedores Veículos
Mercado
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Finalização
7 - FinalizaçãoMunido de todos os documentos gerados, estratégia, orçamentos e outros, o Atendimento fará a defesa do planejado junto ao Cliente. Neste ponto, o planejamento é ajustado e são disparadas todas as atividades que levarão à finalização de todos os itens autorizados pelo cliente.
Clientes
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Agência
Produção
Criação
Mídia
Atendimento
Clientes
Mercado
Tráfego
FinanceiroPlanejamento
Fornecedores Veículos
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Autorização
8 - AutorizaçãoCom a aprovação do Cliente o Departamento de Criação dará prosseguimento a elaboração das peças criativas e o Departamento de Produção gerará ainda as autorizações de produção com todas as informações necessárias à execução dos itens a serem produzidos, incluindo dados de entrega, faturamento e outros.O Mídia gerará as Autorizações de Mídia ou PI (Pedidos de Inserção) para cada veículo e praça de exibição programada.
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Agência
Produção
Criação
Mídia
Atendimento
Mercado
Tráfego
Planejamento
9 - FaturamentoEm paralelo ao processo de geração das Autorizações, registra-se no Financeiro todas as contas a pagar e receber relacionadas. Depois gera-se boletos de cobrança , notas fiscais e o respectivo processo de controle das contas a receber e a pagar.
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Faturamento
Financeiro
Clientes Fornecedores Veículos
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Agência
Mercado
Planejamento Produção
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
10 - FechamentoApós a execução de todas as atividades para a conclusão do Job, é realizado o controle da chegada de notas dos serviços autorizados bem como a confirmação da execução das autorizações de criação, produção e mídia. O próximo passo é a elaboração do relatório final do job, para que seja entregue ao cliente.
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Fechamento
Financeiro
Clientes
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Agência
Fornecedores Veículos
Mercado11 - Avaliação do JobNesta etapa verifica-se a rentabilidade da campanha, analisando seus pontos positivos e negativos e o que pode ser melhorado para as próximas campanhas.Clientes
Planejamento Produção Financeiro
Criação
Mídia
Tráfego
Atendimento
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização Faturamento Fechamento Avaliação Visitas Prospecção Avaliação
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FIM
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