100 anosPresidente Pedro Melo

comenta as principais conquistas e os objetivos para a empresa

nesta edio especial

Gesto de sucessoHapvida cresce no Norte e no Nordeste

Comrcio aduaneiroSaiba mais sobre o Programa OEA

Compliance regulatrioPrazo para adequaoao eSocial aperta

KPMG Business Magazine

Edio 36

KPMG chega aos 100 anos!Esta uma edio comemorativa do centenrio da KPMG no Brasil e de uma dcada da KPMG Business Magazine! Nossa empresa se sente duplamente satisfeita com esses episdios, pois eles refletem o empenho na busca incansvel por resultados que faam a diferena perante nossos clientes, nossos colaboradores e o mercado de uma forma geral.

Espero, particularmente, que voc aprecie a matria de capa. Neste especial, traamos um histrico da empresa, os ltimos desafios, as conquistas e os objetivos para o futuro. Os ex-presidentes da companhia, Dickran Derian, Alceu Landi e David Bunce tambm resgatam um pouco da histria e da cultura empresarial da KPMG em uma interessante entrevista.

Nossa equipe de reportagem ainda conversou com executivos das empresas centenrias Citi no Brasil, Shell e Cia. Hering, para saber mais sobre as estratgias que as transformaram em modelos de gestes bem-sucedidas.

J nossa revista completa uma dcada no cumprimento de seu papel: trazer mais conhecimento e promover o debate a respeito das mudanas que acontecem no mercado, sempre embasada em dados, pesquisas e informaes produzidas por nossos talentos. Relembre um pouco dessa trajetria nesta edio.

Nas prximas pginas, voc tambm pode conferir, entre outros destaques, as ltimas demandas do eSocial e os impactos com a implementao do FATCA.

Aproveite a leitura!

Pedro MeloPresidente

Ilust

ra

o: C

riade

ria

24 CAPA 100 anos de KPMG no Brasil

Nesta edio especial, conhea a histria da empresa contada por seu presidente, Pedro Melo, e pelos ex-presidentes Dickran Derian, Alceu Landi e David Bunce. Saiba mais sobre as transformaes, os desafios, as conquistas e os objetivos para alavancar os negcios. Representantes de entidades setoriais do seus depoimentos sobre a KPMG no Brasil, e as empresas centenrias Citi no Brasil, Shell e Cia. Hering comentam suas estratgias de longevidade

KPMG Business Magazine 36

4

A KPMG Business Magazine uma publicao trimestral da KPMG Auditores Independentes, coordenada pela equipe de Marketing: Elizabeth Fontanelli,Lucia Mesquita e Guilherme Oliveira.Tel.: (11) 3736 - 1114businessmagazine@kpmg.com.br Projeto grfico e diagramao: Criaderia | Agncia de ComunicaoEditora responsvel: Kelly Carvalho | MTB: 42.668

Foto da capa:Pedro Melo, presidente da KPMG no Brasil

Fotgrafo: Ken Chu

6 Radar KPMGSeo apresenta estudos e pesquisas produzidos pela KPMG, alm de notcias sobre negcios e atividades da empresa

8 Frmula de eficinciaMaior operadora de sade do Norte e Nordeste, Hapvida se tornou um exemplo de gesto de sucesso para o setor

12 Controle aduaneiroPrograma Operador Econmico Autorizado atesta o baixo grau de risco nas operaes de empresas de importao e exportao

16 Uma dcada de informaoKPMG Business Magazine comemora dez anos de anlise e debates sobre as reas de tributos, auditoria e consultoria

20 Soluo integradarea de Deal Advisory incentiva o trabalho colaborativo entre diversas competncias para os servios de auditoria e assessoria a transaes

46 Vantagem competitivaMais do que uma medida contra ataques e vazamentos de informaes, a segurana ciberntica se torna um diferencial de negcio

50 Novos rumos do mercado de servios

Negcios relacionados robotizao, ao melhor valor, obteno de vrios fornecedores e GBS se intensificam

54 Compliance tributrioSaiba os impactos do acordo de troca de informaes sobre operaes financeiras entre o Brasil e os Estados Unidos

56 eSocial: hora de agir no compliance regulatrio

Prazo para o cumprimento das obrigaes fiscais, previdencirias e trabalhistas desafia as empresas

KPMG Business Magazine 36

5

Radar Fique por dentro das publicaes da KPMG. Visite kpmg.com/BRKPMG Business Magazine 36

Shu

tter

stoc

k/ R

obnr

oll

Compliance em focoEst disponvel para download a pesquisa Maturidade do Compliance no Brasil. O estudo alerta os executivos sobre o cenrio das empresas brasileiras e aponta os principais desafios, os riscos, os benefcios e a importncia da rea.

https://goo.gl/W66T7V

Trofu TransparnciaO presidente da KPMG, Pedro Melo, entregou o Trofu Transparncia para executivos da Gerdau. O evento anual, realizado pela ANEFAC, pela FIPECAFI e pela Serasa Experian, premia as empresas com as demonstraes financeiras mais transparentes do Brasil.

https://goo.gl/aMKAAg

Shu

tter

stoc

k/ G

oodl

uz

Reforma tributriaOs bancos da Amrica do Norte e da Europa so mais pressionados que os da Amrica Latina por seus rgos de regulao a efetuar a reforma tributria. Mas, sem exceo, a presso regulatria vem aumentando em todas as regies.

http://goo.gl/b0MYMi

Desafio das telecomsO brasileiro fala cada vez menos ao celular. Essa mudana de comportamento do usurio, que prefere se comunicar por aplicativos como WhatsApp e Facebook Messenger, imps um grande desafio s operadoras. Confira anlise sobre o tema.

http://goo.gl/n9dUAU

Shu

tter

stoc

k/ A

nton

io G

uille

m

6

Ace

rvo

KP

MG

Radar Fique por dentro das publicaes da KPMG. Visite kpmg.com/BR KPMG Business Magazine 36S

hutt

erst

ock/

rac

orn

Gerao ZEste grupo, nascido entre 1990 e 2010, vem sendo estudado pelas empresas devido a suas habilidades especficas, como a realizao de multitarefas e rapidez na captao e produo de contedo. Artigo aponta as tendncias de consumo desta gerao.

http://goo.gl/8mYoQ4

Investimentos externosO Brasil, a China e a ndia continuam no topo dos destinos de investimentos estrangeiros. No Pas, os desafios de quem chega so os problemas de infraestrutura, proteo da propriedade intelectual e complexidade das regulamentaes.

http://goo.gl/oxE1GT

Segurana em TIDados apurados durante a 46a mesa de debates do Audit Committee Institute ACI, da KPMG no Brasil, apontam que a dependncia de TI o maior risco tecnolgico das empresas, seguido por perigos de segurana e de proteo de informaes em geral.

http://goo.gl/HI3VXU

Empresas familiaresLevantamento realizado pela KPMG e pelo Grupo Padro apontou que cerca de 67% das empresas varejistas no Brasil so familiares e, deste grupo, 71% dos cargos-chave so ocupados por membros da famlia proprietria.

http://goo.gl/NRCIdM

Shut

ters

tock

/ Syd

a Pr

oduc

tions

Shu

tter

stoc

k/ d

otsh

ock

Shu

tter

stoc

k/ T

yler

Ols

on

7

KPMG Business Magazine 36

NeGcios

A empresa tem capital fechado e no possui data marcada para uma oferta de aes. Ainda assim, adota modelo de governana corporativa para elevar seu padro de gerenciamento

Div

ulga

o:

Hap

vida

8

KPMG Business Magazine 36

NeGcios

eficinciaFrmula de

Maior operadora de sade do Norte e do Nordeste, Hapvida no para de crescer. Presidente explica como a companhia se tornou um exemplo de gesto de sucesso para o setor

Manter uma companhia de sade low cost, com crescimento de 16% em vendas no varejo

no primeiro semestre de 2015 e em franca expanso, pode parecer algo bastante desafiador no atual cenrio econmico. Mas exatamente esse o resultado que o sistema Hapvida vem colhendo. A operadora, com forte atuao no Norte e no Nordeste, possui 209 unidades prprias.

o sucesso, segundo o presidente da companhia, Jorge Pinheiro, resulta de um longo trabalho estratgico, aliado ao extremo cuidado com todos os processos. ele explica que a rede sustenta sua gesto com base em trs pilares. o primeiro mantendo sua rede prpria de atendimento, com unidades laboratoriais, centros de diagnstico por imagem, clnicas e hospitais, permitindo a reduo de custos assistenciais. cerca de 96%

das internaes em nossas unidades hospitalares resultam da operadora que administramos. em relao a exames e consultas, 76% so realizados em nossos ambulatrios e em nossas unidades de diagnsticos, diz o presidente do Hapvida.

o funcionamento eficiente da rede de atendimento s possvel graas a ferramentas disponveis pelo segundo pilar que sustenta o trip da companhia: a rea de Tecnologia de informao (Ti). uma diretriz estratgica nossa investir e desenvolver novas tecnologias que nos auxiliem no dia a dia, comenta Pinheiro. A rede prpria estruturada em um nico sistema, desenvolvido pela empresa, que permite a integrao e a captura de informaes de toda a rede em tempo real. Assim, podemos administrar, verificar e tomar medidas para melhorias tanto do ponto de vista da qualidade de atendimento

9

KPMG Business Magazine 36

NeGcios

quanto do de gesto de custos, diz. esses fatores permitem empresa manter uma relao mais prxima e ter maior poder de negociao com os fornecedores. Alm disso, o sistema possibilita o desenvolvimento de programas de remunerao para mdicos que privilegiem o bom atendimento, e no o aumento de procedimentos desnecessrios.

Pinheiro explica que todas as ferramentas e recursos descritos acima so atrelados ao terceiro pilar da empresa, que um modelo de gesto vista, com indicadores de performance para todos os nveis do grupo, do estratgico ao time operacional de base, e apurao mensal de resultados. Todo mundo sabe o que precisa fazer, tem seu pblico