Download - eCommerce Meeting
Apresentação: Genivaldo OJ
Genivaldo OJGestor ACSP ShopE-mail: [email protected]: 11-3244-3159Twitter: @GenivaldoOJ
04/2012
SOBRE O E-COMMERCE
Fonte e-bit
• Todo ou qualquer tipo de relação comercial de compra e venda de produto e/ou serviços, realizada com a ajuda dos meios eletrônicos.
Ex. Pagamentos por Cartão de Crédito em estabelecimentos, Internet(lojas virtuais) ou via Celular/Tablets (M-commerce).
Apresentação: Genivaldo OJ
NÚMEROS DO E-COMMERCE NO BRASIL
2011Faturamento 18,7 Bilhões
2012Faturamento 25 BilhõesCrescimento de 25%Pr
evisã
o
Fonte e-bit
• Estimativa que em 2012 o comércio eletrônico brasileiro irá faturar cerca de R$ 25 bilhões, em 2008 o faturamento chegou a R$ 8 bilhões.
• As PME´s representaram 20% do faturamento.• Ticket média de R$ 350,00
Apresentação: Genivaldo OJ
INTERNET NO BRASIL
Fonte iBope
44 Milhões Ativos
H - 53% |M - 47%
77 Milhões com Acesso à Internet
27% (25 e 49 anos)
Adesão as Redes Sociais
86%
As classes C e D se destacaram em 2011, com forte adesão ao e-Commerce.Motivos: Acesso a Internet e Cartão de Crédito
Apresentação: Genivaldo OJ
CASE NO BRASIL
Fonte: Jornal da Globo
Da máquina de costura para a internet!Trabalhando em casa, a empresária Carol Grilo faz bolsas, tocas de banho, carteiras, tudo vendido na loja virtual montada há sete anos. O negócio deu tão certo que ela largou a carreira de arquiteta. “A internet te ajuda a começar um negócio, porque você tem um custo mínimo”.
24/01/2012
Venda de livrosAndré Sá criou um site para vender livros há nove anos. Tinha apenas um computador. Hoje, é preciso um galpão para armazenar todo o estoque.
Apresentação: Genivaldo OJ
Apresentação: Genivaldo OJ
REDES SOCIAIS (S-COMMERCE)
Fonte: comScore (Jul/2011)
90% dos internautas participam de uma ou mais redes sociais)
43,9 milhões de internautas brasileiros utilizaram ao menos uma rede social, média de 4,7 horas por mês conectado em sites de redes sociais por usuário.
Curiosidade! Crescimento de novos usuários passando de 8 milhões de utilizadores no ano de 2010, para mais de 24 milhões em 2011.
Potencial no Brasil
Apresentação: Genivaldo OJ
REDES SOCIAIS
Fonte: comScore (Dez/2011)
Usuários Brasileiros
em milhões
36.1 34.4
13.3 12.54.3 3.1
Visitantes ÚnicosFacebook Orkut Live Twitter Google+ Linkedin
GOOGLE ADWORD
Link Patrocinado
Seu site em destaque na busca Google!
A partir de R$ 100,00, você poderá alcançar novos clientes e ampliar seus negócios usando a solução de publicidade on-line do Google.
Média de investimento inicial de R$ 200,00 à R$ 400,00 mês para obter resultados
Apresentação: Genivaldo OJ
OUTRAS DIVULGAÇÕES
AnúncioRevistasJornal do BairroParceirosEtc...
ID Visual
FaixadasCartão de visitasTransporteCamisetasEtc...
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COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL
Apresentação: Genivaldo OJ
COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL
Pré-requisitos básicos para montar sua loja virtual
Apresentação: Genivaldo OJ
• Fluxo Operacional• Gestão de Produtos• Atendimento• Plataforma ACSP Shop
FLUXO OPERCIONAL
Corresponde a um ciclo do comércio eletrônico, criado para auxiliar o lojista na gerência de suas operações, tornando-as organizada. A nossa dica é a criação dos seguintes departamentos para o fluxo:
Apresentação: Genivaldo OJ
Logística
GESTÃO DE PRODUTOS
• Estoque e ProdutosManter estoque mínimo, ampliar o mix dos produtos
• Descrição do produto Incluir SKUs (código do produto), fotos, informações do produto, prazos de garantia, atributos...
• Preços Venda Calcular os preços incluindo taxas, despesas fixas, embalagens e outros
Apresentação: Genivaldo OJ
ATENDIMENTO
• Processe o pedido o mais rápido possível
• Entregue os produtos em perfeitas condições • Responda os e-mail o mais rápido possível
• Atenda a garantia com a mesma forma da venda do produto
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Loja Virtual
PLATAFORMA ACSP SHOP
Administrador fácil de usar Meios de Pagamentos Opções de Frete Temas de loja personalizáveis Suporte Técnico especializado Data Center próprio Site seguro...
www.acspshop.com.br
Apresentação: Genivaldo OJ
ACSP Shop é um sistema de lojas virtuais, adquirido por meio de assinatura para pequenas e médias empresas.
Principais recursos
FÁCIL ADMINISTRAÇÃO
• Passo a Passo Cadastro de produtos, meios de pagamento e frete.
• Gerenciador de PedidosAvisos ao clientes dos status do pedido( Aprovado, enviando, entregue, devolvido...
FÁCIL ADMINISTRAÇÃO
• Páginas InstitucionaisQuem Somos, Política de Frete, Como Comprar...
• Atendimento e Relatórios Ajuda, vídeo aula , help-desk e diversos relatórios
MEIOS DE PAGAMENTO
• PayPal• Boleto Bancário• Cielo• Redecard• Itaú Shopline• PagSeguro• Mercado Pago• Pagamento Digital
FRETE
• Sedex• Sedex a Cobrar• e-Sedex• Sedex 10• PAC• Frete Próprio
TEMAS PERSONALIZADOS
Topo
Roda
pé
• Vários Temas• Fácil Customização• Banners• Vitrine• Destaques do Produto
PLATAFORMA ACSP Shop
• Recursos emdobro
(Produtos, Páginas Vistas)
• TecnologiaACSP(Data center próprio)
• Suporteespecializado
• Planos de baixocusto
OBRIGADO!
Genivaldo OJGestor ACSP ShopE-mail: [email protected]: 11-32443159Twitter: @genivaldoOJ