Transcript
Page 1: Distinção entre Cargo e função

Cargos e Funções: A Importância dos perfis profissionais para as empresas.

Porque definir os cargos e descrever as funções?

Page 2: Distinção entre Cargo e função

Co

mp

on

ente

s

Estratégia

Estrutura Organizacional

Processos Internos

Arquitetura Organizacional

Page 3: Distinção entre Cargo e função

Modelo de Estratégia

AESATRATÉGIA

BCOMPETÊNCIAS

EEXECUÇÃO

FRESULTADOS

DMODELO DE GESTÃO DE

PESSOAS POR COMPETÊNCIAS

Desempenho Organizacional

CGESTÃO DE

PESSOAS

Page 4: Distinção entre Cargo e função

Estrutura Organizacional

Conselho

Diretivo

Diretoria

Executiva

Controladoria e

Auditoria

Assessoria

Jurídica

Contabilidade e

Custos

Gerência de

Serviços

Compartilhados

Gerência de

Operações

Coordenação de

Serviços

Compartilhados

Gestão

Negocial

Subordinação: _____

Vinculação: _ _ _ _

Gerência de

Gente e Gestão

Captação de

Pessoas

Desenvolvimento

Humano

Governança

Corporativa

Diretoria

Comercial

Diretoria

Financeira

Gestão

Administrativa

Tecnologia da

Informação

Soluções em

Tecnologia

Administração de

Infraestrutura

Serviços de

Suprimento

Serviços

Administrativos

Gerência

Financeira

Manutenção de

Infraestrutura

Administração de

Pessoal

Atendimento ao

Cliente

Apoio

Operacional

Cadastro de

Pessoal

Folha de

Pagamento

Gestão

Imobiliária

Documentação e

Envio

Serviços de

Telefonia

Controle de

Documentação

Efetivação de

Cadastro

Secretaria

Executiva

Conselho de

Administração

Gerência de

Inteligência Negocial

Coordenação de

Inteligência Negocial

Call

Center

Marketing

Negocial

Pesquisa e

Informação

Operação

Negocial

Operação

Transacional

Gestão de

Orçamento

Gestão de

Contas a Receber

Gestão de

Contas a Pagar

Page 5: Distinção entre Cargo e função

Conceito de Cargo

• Cargo

Cargo é plural e genérico.

É o título resultante do agrupamento de atribuições ou responsabilidades de mesma natureza, nível de complexidade e requisitos.

Exemplos:

Assistente Administrativa

Analista

Jogador de Futebol

Encarregado de Loja de Crédito

Page 6: Distinção entre Cargo e função

Conceito de Função

• Função

Função é singular e específica.

É o conjunto de atividades e atribuições efetivamente exercidas pelo ocupante de um posto de trabalho, com sua especificidade.

Exemplos:

Assistente de Contas a Pagar

Analista de Microcrédito

Zagueiro

Analista de Crédito

Page 7: Distinção entre Cargo e função

Aonde Aplicar as Descrições?

As descrições de cargos e funções são uma das principais ferramentas da área de RH e gestão de pessoas, dada a sua utilização em diversos subsistemas, mas, principalmente:

• Em Plano de Cargos, Carreiras e Salários

Cargos

Funções

• Em Programas de Gestão por Competências

Funções

Page 8: Distinção entre Cargo e função

Quais são as outras Aplicações?

Organizar as atividades dos setores

• Definir atribuições; evitar sobreposições de tarefas; eliminar indefinição de cobranças; melhorar a qualidade.

Definir níveis de autoridade e responsabilidades

• Constar o limite de alçadas dos ocupantes do cargos e função.

Utilizar no recrutamento e seleção

• Eliminar a tomada de tempo do cliente pra identificar necessidades; apresentar aos candidatos o que é esperado deles.

Utilizar na integração do colaborador

• Dar clareza dos resultados esperados; ganhar em produtividade e qualidade.

Page 9: Distinção entre Cargo e função

Quais são as outras Aplicações?

Utilizar na área de Saúde e Segurança do Trabalho

• Ampliar a descrição de cargo e função para o modelo PPP.

Avaliar desempenho de colaboradores

• Avaliar com que qualidade o colaborador entrega suas atribuições.

Participar e realizar pesquisas salariais

• Auxiliar pesquisas a partir do resumo de atribuições.

Realizar gestão por competências

• Mapear as competências técnicas de cada função.

Page 10: Distinção entre Cargo e função

Uso em Subsistemas

SUBSISTEMAS INFORMAÇÕES

Recrutamento e Seleção Atribuições, formação, experiência, competências técnicas e comportamentais

Programa de Integração Atribuições e atendimento da complexidade da função..

Avaliação de Desempenho Atribuições, formação, experiência, competências, fornecedores e clientes.

Análise da estrutura organizacional e seu dimensionamento

Vínculo das atribuições aos processos, periodicidade e tempo dedicado.

Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho

Atribuições e riscos da função

Page 11: Distinção entre Cargo e função

Uso em Subsistemas

SUBSISTEMAS INFORMAÇÕES

Sistema de Gestão Atribuições, processos, fornecedor e cliente da atividade.

Gestão por Competências Atribuições – Mapeamento de competências técnicas e comportamentais

Plano de Cargos, Carreiras e Salários Atribuições, formação, experiência, relacionamento e decisões que toma.

PPP Perfil Profissiográfico Previdenciário

eSocial Escrituração Fiscal Digital

Page 12: Distinção entre Cargo e função

Conceito de Cargo Amplo

• Cargo Amplo

É o título resultante da atuação dentro de um processo completo e de forma polivalente, em várias funções.

Exemplo:

Assistente de Crédito I

Assistente de Crédito II

Assistente de Crédito III

Assistente de Crédito IV

Page 13: Distinção entre Cargo e função

Conceito de Complexidade

• Complexidade

É a expressão do poder de decisão, ação e impacto, a partir dos atos praticados na realização de uma atividade, constate das atribuições do ocupante de uma função.

Exemplo:

“Analisar crédito do cliente utilizando os procedimentos adequados, podendo liberar ou bloquear faturamento de

clientes B e C, e clientes A, e enviar relatório de recomendação a seu superior.”

Page 14: Distinção entre Cargo e função

Análise da Atribuição

• “Analisar crédito do cliente” é a tarefa ou atividade da atribuição ou responsabilidade.

• “... utilizando os procedimentos adequados...” é a referência que pode ser alterada em qualquer momento, sem a necessidade de se alterar a descrição da função.

• “... podendo liberar ou bloquear faturamento...” expressa o impacto dos atos do ocupante da função.

• “... de clientes B e C, e clientes A, e enviar relatório de recomendação a seu superior.” expressa o grau de autonomia da atribuição ou responsabilidade do ocupante da função.

Page 15: Distinção entre Cargo e função

Dicas Fundamentais

• Complexidade é sinônimo de atribuição ou responsabilidade.

• Atribuição ou responsabilidade é uma tarefa, porém estratégica para a empresa.

• Tarefas não devem conter processos e procedimentos.

• Atribuições ou responsabilidades devem estar contextualizadas de forma a deixar claras as suas dimensões:

Page 16: Distinção entre Cargo e função

Dimensões da Complexidade

Impacto dos atos;

Condutas que devem ser adotadas;

Decisões e variáveis que envolvem a atividade;

Aplicação prática de conceitos;

Pressão do ambiente;

Independência e interdependência das atividades;

Adaptações estratégicas na conduta.

Page 17: Distinção entre Cargo e função

Entrega e Ampliação do Conceito de Competência

TÉCNICA ATITUDINAL

AMPLIAÇÃO DO CONCEITO DE COMPETÊNCIAS

COMPLEXIDADE RESULTADOS

ENTREGA DO COLABORADOR

CDC – COEFICIENTE DE DESEMPENHO DO COLABORADOR

CONVENÇÃO

Page 18: Distinção entre Cargo e função

Mensuração do Conceito de Competência

PERSPECTIVA % DE DESEMPENHO NA PERSPECTIVA

TÉCNICA 73%

ATITUDINAL 87%

COMPLEXIDADE 90%

RESULTADOS 80%

TOTALIZAÇÃO DOS PERCENTUAIS 330

QUANTIDADE DE PERSPECTIVAS 4

COEFICIENTE DE DESEMPENHO DO COLABORADOR

82,5%

Page 19: Distinção entre Cargo e função

Ponderação do Conceito de Desempenho

FUNÇÕES TÉCNICA ATITUDINAL RESULTADOS COMPLEXIDADE

DIRETORES 10% 30% 30% 30%

GESTORES 20% 30% 30% 20%

ANALISTAS 30% 30% 20% 20%

ASSISTENTES 40% 30% 20% 10%

AUXILIARES 30% 45% 15% 10%

Page 20: Distinção entre Cargo e função

Mensuração Ponderada do Conceito de Desempenho

PERSPECTIVA % DE DESENPENHOPONDERAÇÃO

(GESTOR)PONTUAÇÃO

TÉCNICA 73% 20% 15

ATITUDINAL 87% 30% 26

COMPLEXIDADE 90% 30% 27

RESULTADOS 80% 20% 16

TOTALIZAÇÃO DOS PONTOS 84

COEFICIENTE DE DESEMPENHO DO COLABORADOR (CDC) 84%

Page 21: Distinção entre Cargo e função

Mensuração Convencionada do Conceito de Desempenho

PERSPECTIVA% DE

DESENPENHOREDUÇÃO

PONDERAÇÃO (DIRETOR)

PONTUAÇÃO

TÉCNICA 73% 0% 20% 15

ATITUDINAL 87% 8% 30% 24

COMPLEXIDADE 90% 0% 30% 27

RESULTADOS 80% 0% 20% 16

TOTALIZAÇÃO DOS PONTOS 82

COEFICIENTE DE DESEMPENHO DO COLABORADOR (CDC) 82%

Page 22: Distinção entre Cargo e função

Modelo de Plano de Avaliação e Desenvolvimento

Page 23: Distinção entre Cargo e função

O Modelo de Descrição

Page 24: Distinção entre Cargo e função

O Levantamento de Informações

Page 25: Distinção entre Cargo e função

Bom Trabalho a Todos e

Sucesso ao Grupo Ferraz!

Meios para Contato:

55 98 99973-7963 (Oi); 99159-7772 (Vivo); 98413-7198 (Claro).

[email protected]

br.linkedin.com/pub/leonardo-saraiva-de-oliveira/4a/a91/1b6


Top Related