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Dispositivos Móveis no Marketing Político
Dispositivos Móveis
Dispositivos Móveis no Marketing Político
Sumário
1. Introdução
2. Dados Internacionais e Nacionais
3. Potencialidades e Recursos dos Dispositivos Móveis
4. Desafios para o Marketing Político
5. Cases
6. Tendências e Desafios
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1. Introdução
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Dispositivos Móveis – DHMCM?
D
H
M
C
M
| Dispositivos
| Híbridos
| Móveis
| Comunicação
| Multirredes
“Os telefones celulares encarnam, ao mesmo tempo, funções de conversação,
convergência, portabilidade, personalização, conexão através de
múltiplas redes, produção de informação (texto, imagens, sons),
localização...” – André Lemos (2007)
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Mobile Marketing
Vantagens:›Pessoais;›Identificáveis individualmente;›Localizáveis no espaço;›Estão sempre ligados.
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Mobile Marketing
Potencialidades:› Interatividade; › Customização potencial; › Rapidez; › Ubiquidade.
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2. Dados Internacionais e Nacionais
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Smartphones serão maioria nos EUA em 2011
49% em 2011
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Consumo de Smartphones na América Latina
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Celulares ativos em abril de 2010(Brasil)
180.765.438
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Pré-Pagos / Pós-Pagos(Brasil)
82,48%17,52%
Pré-Pago
Pós-Pago
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Dados - Dispositivos Móveis(Bahia)
9 milhões86,28% são pré-
pagos
de aparelhos
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Capacidade dos aparelhos no Brasil (Teleco)
•100% dos celulares enviam e recebem SMS;
• 68% acessam a internet;
• 45% têm Bluetooth;
• 38% têm plataforma Java;
• 29% possuem câmera fotográfica;
• 15% tocam MP3.
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Mobilidade Brasil 2008 (Ipsos Marplan)
18%Este número é maior entre as
mulheres (21%) e jovens de 16
a 24 anos (23%).dos Brasileiros
dizem que
adoram seus
celulares.
5% dos entrevistados
utilizavam mais de uma linha
regularmente – na classe A B,
este índice sobe para os 17%.
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Aplicativos no Brasil: iPhone
Fonte: Veja Online
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Aplicativos no Brasil: Symbian
Fonte: Veja Online
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Aplicativos no Brasil: Android
Fonte: Veja Online
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Aplicativos no Brasil: Windows Mobile
Fonte: Veja Online
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3. Potencialidades e Recursos
dos Dispositivos Móveis
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Formatos
› Ligação
› SMS / MMS Marketing
› Bluetooth Marketing
› Aplicativos Mobile
› Mobile Web
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› Ligação
A boa e velha ligação.
“Telemarketing”.
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› SMS / MMS
• Short Messaging System ou Multimedia Messaging System.
• Ambos são tecnologias presentes em 100% dos celulares.
• Podem ser enviados via web.
• Troca rápida de informação e mensagens: 160 caracteres ou pequenos arquivos de imagem e vídeo.
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› SMS / MMS
• Short Code (ou Large Accounts);
• São números de quatro a seis
algarismos, utilizados como caixa
postal para campanhas
baseadas em SMS ou MMS.
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› Bluetooth
• Tecnologia de transferência de dados por rádiofrequência.
• Sem custo unitário por transferência.
• Transfere texto, imagens, vídeos, aplicativos etc.
• Sincronia e Relevância.
• Alcance limitado.
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› Aplicativos móveis
Softwares de serviço, entretenimento e/ou comunicação específicos para dispositivos móveis.
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› Mobile Web
• Dispositivos móveis com navegadores e acesso à internet podem visitar sites especialmente criados para as características mobile.
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4. Desafios para o
Marketing Político
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Histórico de Mau Uso
• Telemarketing, Spam de e-mails emensagens SMS não-autorizadasvão seguir o mesmo caminho dospop-ups: serão correlacionadoscom marcas sem prestígio.
• Isso se deve ao histórico de‘mau uso’ dessas ferramentas.
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Acesso Limitado a Novas Funcionalidades
• Ferramentas como SMS e ligação são disponíveis para a maioria dos usuários, mas experiências através de GPS, Realidade Aumentada, QR Codes, Aplicativos Mobile, Bluetooth ainda apresentam um acesso limitado em países com o Brasil.
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Legislação
Art. 19. É permitida a propaganda eleitoral na internet após o dia 5 de
julho do ano da eleição: (Lei nº 9.504/97, art. 57-A).
Art. 20. A propaganda eleitoral na internet poderá ser realizada nas
seguintes formas: (Lei nº 9.504/97, art. 57-B, incisos I a IV)
I – em sítio do candidato, com endereço eletrônico comunicado à Justiça
Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de
internet estabelecido no País;
II – em sítio do partido ou da coligação, com endereço eletrônico
comunicado à Justiça Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em
provedor de serviço de internet estabelecido no País;
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Legislação
III – por meio de mensagem eletrônica para endereços cadastrados
gratuitamente pelo candidato, partido ou coligação;
IV – por meio de blogs, redes sociais, sítios de mensagens instantâneas e
assemelhados, cujo conteúdo seja gerado ou editado por candidatos,
partidos ou coligações ou de iniciativa de qualquer pessoa natural.
Art. 21. Na internet, é vedada a veiculação de qualquer tipo de
propaganda eleitoral paga (Lei nº 9.504/97, art. 57-C, caput).
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› Opt-in e Opt-out – Internet e dispositivos móveis
Art. 25. As mensagens eletrônicas enviadas por candidato, partido ou
coligação, por qualquer meio, deverão dispor de mecanismo que
permita seu descadastramento pelo destinatário, obrigado o
remetente a providenciá-lo no prazo de 48 horas (Lei nº 9.504/97, art. 57-G, caput).
Parágrafo único.: Mensagens eletrônicas enviadas após o término do
prazo previsto no caput sujeitam os responsáveis ao pagamento de
multa no valor de R$ 100,00 (cem reais), por mensagem (Lei nº 9.504/97, art. 57-G, parágrafo único).
Legislação
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5. Cases
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Obama SMS
• Vanity Short Code:
62262 – OBAMA
• Uso das mensagens para convocar a participação dos eleitores;
• Notícias em primeira mão;
• Várias chamadas para outras mídias, como, por exemplo, links para outros sites.
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Obama Mobile Website
• O site Mobile WAP de Obamadurante a campanha foi altametnecustomizado para acesso fácil erápido.
• O foco foi em:
- Download de conteúdos;
- Participação e compartilhamento;
- Informação.
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Obama – aplicativo iPhone
• O aplicativo trazia uma praticidade enorme para os usuários de iPhone.
• Era possível ligar para amigos e falar sobre as eleições, ler informações, conferir os próximos eventos, ler e assistir discursos e propostas.
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Jordi Hereu – SMS grátis
• Durante a campanha de 2007 para a prefeitura de Barcelona, o site de Jordi Hereu trazia, como ferramenta para o visitante, a possibilidade de envio grátis de SMS.
• A ideia era que cada visitante pudesse fazer sua parte na campanha, enviando SMS para conhecidos. Cada mensagem trazia, ao final, o texto:
'Jordi Hereu, l'alcalde de la gent'
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Eleições na Espanha: informações mobile
• As eleições ao Parlamento da Galícia foram cobertas e disseminadas pelo governo para incentivar a transparência.
• Um dos modos de se informar foi através de SMS.
• O mesmo aconteceu em eleições de Alvina e Gijón, reafirmando uma tendência que se espalha.
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QR Code: eleições britânicas
• Martin Tod, candidato democrata ao parlamento inglês
implantou o QR Code aos seus posters de campanha.
• Mr. Tod não é o primeiro a utilizar tal tecnologia em
campanhas políticas, o alemão Herr Heubisch utilizou o
mesmo modelo em sua campanha. No caso do alemão, a
intenção era direcionar o eleitor para o seu site e possibilitar
um diálogo com o candidato.
• No caso do candidato inglês, o código apenas direciona o
eleitor para o site do Mr Tod. Apesar de simples, a iniciativa
mostra a preocupação de Martin Tod em criar uma versão
móvel do seu site, atingindo diferentes públicos.
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Herr Heubisch
utilizou QR Code
em seus posters na
Alemanha.
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Pesquisa: Intenção de voto
A pesquisa avaliou apenas a intenção de voto de três
lideranças políticas do estado do Pará: Jader Barbalho,
Simão Jatene e Ana Júlia. Para tanto, foram utilizadas
duas perguntas.
A primeira pedia ao respondente que digitasse o
número correspondente ao candidato preferido; numa
segunda pergunta, apenas invertia-se o número
referente ao candidato para que o respondente pudesse
confirmar sua intenção.
O receptor escuta uma mensagem gravada com um
convite para responder a pesquisa, e as seguintes
opções de intenção de voto (ver foto ao lado) são
mostradas. Por fim, recebe um agradecimento pela
resposta no final.
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SMS para estimular a exigência de cupom fiscal no
Rio de Janeiro
O projeto, que funciona como uma espécie de promoção, possui
mecânica de participação via SMS. Para participar, o
consumidor deve pedir o cupom fiscal depois de realizar uma
compra e enviar um SMS para o LA 6789 com os seguintes
dados, respectivamente e separados por espaços:
- Data de emissão do cupom fiscal;
- Número de CNPJ do estabelecimento emissor do cupom
fiscal;
- Número do cupom fiscal de acordo com o Contador de Ordem
de Numeração (COO);
- Valor do cupom fiscal;
- Número de Ordem do Emissor de Cupom Fiscal (ECF).
Após o envio, o usuário recebe um SMS de confirmação, que
informa os bilhetes com os quais irá concorrer a prêmios.
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Governo de São Paulo: Mobile Site
• o Governo de São Paulo lançou a versão
móvel de seu portal, o
m.saopaulo.sp.gov.br.
• No site, é possível encontrar diversas
notícias sobre saúde, segurança, educação,
além de informações de todas as
Secretarias e órgãos estaduais. Ele também
oferece um newsletter, que é enviada toda
segunda-feira, com as principais notícias da
cidade.
• No final do site, há uma lista de perfis
virtuais que o Governo possui: Twitter,
Orkut, Facebook, Flickr e Youtube. Os links
direcionam o usuário para o site móvel de
cada rede social.
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São Francisco: Concurso de Apps
• Iniciativa da comunicação
institucional do governo para que os
cidadãos desenvolvam aplicativos que
ajudem na melhoria da cidade.
• O serviço de reciclagem mais
próximo, as áreas mais violentas,
informações sobre transportes e tipos
de árvores existentes na cidade: esses
são alguns dos muitos aplicativos
desenvolvidos através do DataSF.
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Doação: Mobile Payments para a reconstrução
do Haiti
• A Gates Fundation e a Agência Americana
para o Desenvolvimento internacional estão
oferecendo recompensas em dinheiro para
empresas que desenvolverem serviços
bancários via celular no Haiti.
• O objetivo é desenvolver algo semelhante ao
M-Pesa, no Quênia, que permite a realização
de depósitos, transferências e pagamento de
contas via celular. Essa iniciativa vai ajudar a
viabilizar as transações econômicas do Haiti e
a acelerar uma reconstrução da nação
destruída pelo terremoto.
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6. Tendências
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Opt-In e Opt-Out
Celulares, hoje, são dispositivosque as pessoas carregam 24 horaspor dia. Comunicação indesejada é ainda mais incômoda nesse contexto.
Toda comunicação deve ser iniciadapós opt-in e trazer sempre a opçãode opt-out.
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Conquistando a Permissão
› Formulário no website
› Panfletos
› Pesquisas via SMS
› Mala Direta
› Treinamento da Equipe
› Integração com impresso
(QR Code, Realidade Aumentada etc.)
› Short code
› Mídias Sociais
› Feedback
› Gestão Organizada
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Mídia Digital não é tudo em uma campanha eleitoral!
– A estratégia online deve ser integrada, articulada e dialogar com as ações offline.
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FontesSITES
•www.mobilepedia.com.br
•www.movilaapp.com
•www.canalpda.com
•www.recruit2mobile.com
•www.webdesignerdepot.com
•http://veja.abril.com.br/
•As oportunidades de utilização do SMS no marketing político
•ARTIGOS
•AYRES, Marcel; SALES, Héber. Internet das Coisas e Mobile Marketing:
limites e possibilidades. (inédito)
• FERNANDES, Breno. Estratégias de Mobile Marketing com foco em SMS via
Short Code. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais. 2009.
•GOMES, Wilson et al . "Politics 2.0": a campanha online de Barack Obama em
2008. Rev. Sociol. Polit., Curitiba, v. 17, n. 34, Oct. 2009.
•LEMOS, André. Comunicação e práticas sociais no espaço urbano: as
características dos Dispositivos Híbridos Móveis de Conexão Multirredes. In:
Comunicação, Mídia e Consumo/ Escola Superior de Propaganda e Marketing.
v. 4, n. 10 (junho 2007). São Paulo: ESPM, 2007, p. 23-40.
•Tähtinen, J.. Mobile Advertising or Mobile Marketing. A Need for a New
Concept?. 2006.
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