Download - Dez grandes mancadas em redes sociais
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@tractoBR
Cassio Politi
Diretor de Content Marketing da Tracto
Jornalista (Cásper Líbero)
MBA em Marketing (ESPM)
Especialista em Content Marketing (CMI – Ohio/EUA)
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#Aurora
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#Aurora
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Se você produz conteúdo, adote uma regra elementar de Jornalismo: apure
antes de publicar.
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Nunca publique propaganda disfarçada de conteúdo. Editorial é editorial.
Comercial é comercial.
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Reclamação: Preço alto dos ingressos (£ 21) não é compensado pelo serviço prestado. Segundo o cliente, atendimento para compra de comida e bebida foi lento e ruim. Além disso, o som do filme da sala ao lado vazava.
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Responda ao público. Afinal, redes sociais promovem diálogo entre marcas e
consumidores.
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Use adequadamente os recursos das redes sociais. Ou seja, não faça SPAM.
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Respeite a dor e os problemas das pessoas.
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Ao criar uma campanha, pergunte-se: quais as possíveis reações do público?
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Após criar uma campanha, teste-a com pessoas próximas (colaboradores,
amigos, seguidores etc). Observe suas reações.
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Não passe o controle da campanha para a multidão se você não tiver total
segurança de que as pessoas defendem a marca, o que é um privilégio de poucas
pessoas.
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Se você decidir incluir o público no controle da campanha, mantenha regras
claras sobre o que pode ou não ser publicado.
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Não brinque com a credibilidade da marca. Não brinque com a confiança do
seu público.