Download - Curso de Oratória
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Técnicas de Comunicação
Oral
Como organizar
e apresentar idéias
2
IMPROVISADOR
DE
SM
OTI
VA
DO
R RE
PE
TIDO
R
A apresentaçãoEquipe
Tema
Fala•preparo•técnica•conteúdo
CONTEÚDO TÉCNICA
PREPARO
ORADORORADORORADORORADOR
O PREPARO
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4
O preparo A equipe
Competências Redação Mérito Informática Apresentação Liderança Habilidade interpessoal
Material Garantir unidade no material Ordenar tecnicamente os apresentadores Elaborar check-list de providências em equipe Conferir o cumprimento das tarefas Estabelecer prazos com folga
Equipe
Tema
Fala•Preparo ambiente
5
O preparo Ambiente
Não presumir nada sobre o ambiente. Relacionar os recursos que estarão disponíveis Avaliar a necessidade ou não de microfone Atentar para as tomadas de 3 pinos Usar fita adesiva se for transitar sobre os fios
Alimentação Fugir da sensação de estômago cheio Fugir da sensação de estômago vazio Não experimentar comidas diferentes Evitar chocolate em barra, pipoca, coco ralado e outros Alimentar-se de forma frugal
Equipe
Tema
Fala•Preparo ambiente exercício equipe
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O preparo Vestuário
Cuidar do vestuário Usar roupas discretas Usar roupas compatíveis com o ambiente Evitar roupas que exijam constante manutenção Usar gravata, se o evento comportar, mas que
combine Horário
Chegar cedo Ambientar-se com o local e as pessoas Começar no horário programado Conferir a programação e recursos.
Equipe
Tema
Fala•Preparo ambiente exercício equipe alimentos higiene vestuário horário
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ExórdioPostura
Exórdio
Preparação
Assunto Central
Conclusão
Exórdio
O início de tudo
Descarga de adrenalina
Duração
A postura do público
Não permite erros
Não permite vacilações
Cuidar-se nas outras fases
É preciso impressionar positivamente
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Postura• o exórdio
O 5 sinais corporais do orador
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1
Postura• o exórdio• sinal 1
O 1º sinal
10
Postura• o exórdio• sinal 1
11
Postura das mãos Evitar mãos nervosas
Não colocá-las nos bolsos Não colocar as mãos para trás Não cruzar os braços Não esfregar as mãos Não beliscar o arranjo da mesa Não vincar a toalha da mesa Não arrumar o cabelo o tempo todo Não arrumar a roupa Não clicar a caneta sucessivamente Não rolar pincéis nas mãos Não bater palmas Não passar as mãos no corpo
Postura• o exórdio• sinal 1
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Postura das mãos Extensão para o gestual
Regiões
Tamanho de público
Mãos atrás da mesa
Mãos sem mesa
Mãos em concha
Pontas de dedos
Objetos
Apontador laser
Papéis
Postura• o exórdio• sinal 1
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Postura das mãos
Uso de papel
O que escrever no papel
Como ler textos longos
Posicionamento das mãos
Evitar o uso do papel solteiro
Não abraçar o material
Não olhar sobre os ombros
Não dobrar ou enrolar
Não gesticular com papel na mão
Postura• o exórdio• sinal 1
O 5 sinais corporais do orador
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1
Postura• o exórdio• Sinal 1•Sinal 2
2
O 2º sinal
15
Postura• o exórdio• sinal 1• sinal 2
16
Postura dos pés Postura do animal enjaulado Postura de múmia Postura de pêndulo
Masculina Feminina
Sugestão da literatura Pés e microfone
De pedestal De mão De lapela
Microfone e zona de sopro
Postura• o exórdio• sinal 1• sinal 2
O 5 sinais corporais do orador
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1
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3
23
O 3º sinal
18
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3
19
Postura dos olhos Não olhar só para um lado da turma Não olhar só para o coordenador Não ignorar o coordenador Não olhar só para uma pessoa Olhar nos olhos das pessoas Não falar para a tela Não falar de olhos fechados Não olhar para o vazio Não olhar pro chão Acompanhar o interesse do auditório.
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3
O 5 sinais corporais do orador
20
1
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4
234
O 4º sinal
21
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4
22
Postura da voz Primar pela dicção Garantir calefasia Cuidar do sotaque Atentar para a falta de concordância Falar as palavras e frases inteiras Usar pausas de forma construtiva Eliminar os vícios de linguagem e gírias Evitar uso de expressões em outros idiomas Não fumar Evitar bala chiclete, palito ou clipe Evitar beber água quando estiver falando.
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4
O 5 sinais corporais do orador
23
1
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4• Sinal 5
234
5
O 5º sinal
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Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4• Sinal 5
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Postura do corpo
Falar de pé
Verificar se está sendo visto
Agir com naturalidade
Evitar posicionar-se na frente do projetor
Estar sempre de costas para a projeção
Estar sempre de frente para o público
Evitar portar objetos desnecessários
Não consultar o relógio compulsivamente.
Postura• o exórdio• sinal 1• sinal 2• sinal 3• sinal 4• Sinal 5
Ordenações Ordenação temporal Ordenação espacial Ordenação de natureza intrínseca Ordenação de prós e contras Ordenação de causa e efeito Ordenação de problemas e soluções Ordenação crescente
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+ + + - -
+++++
+ --
ExórdioOrdenar
Enumerar
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O conteúdo Exórdio
Pior momento Usar a introdução para diminuir as tensões Promover o interesse pelo assunto Não mentir Demonstrar implicitamente a paixão pelo tema Comprar primeiro antes de vender Empatia
Humildade Simpatia Interesse Identidade Elogio sincero ao público. Se não for sincero...piora Destacar qualidades do concorrente
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução
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O conteúdo Exórdio
Evitar desculpas físicas e de preparo. Evitar piadas Não tomar partido em assuntos polêmicos Não fazer perguntar se não quer respostas Não prometer o que não pode cumprir Não ser previsível Saudações
Referir-se às autoridades presentes (DF 70.274/09.03.1972) Saudação à mesa diretora Forma simplificada Saudações em ambientes informais Demonstrar sincera simpatia
Aludir à ocasião.
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução
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O conteúdo Exórdio
Técnicas de introdução para público indiferente Frase de impacto Fato bem humorado Narrar uma história Mostrar o ganho com a palestra Levantar uma reflexão
Apresentações Interativas Definir o horário para as perguntas Quebrar gelo
Porque estão lá? O que pretendem obter? Não constranger a falar Sondar em grupo ou individual
Tempestade Cerebral (Brain Storming) Phillips 22
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução
30
O conteúdo Exórdio
Técnicas para situações de hostilidade Hostil ao apresentador
Desconhecido Circunstância de pessoas Circunstância de tempo Circunstância de lugar
Jovem Citação de uma autoridade no assunto
Hostil ao tema Neutralidade Buscar os pontos comuns Produzir o despoliciamento
Hostil ao ambiente Prometer brevidade e cumprir
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução
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O conteúdo Preparação
Proposição Uma ou duas frases: onde quer chegar Situações para suprimir a Proposição
Emocionar Surpreender Contrariar Polemizar
Narração Histórico ou Levantar um problema ou Solução
Divisão 3 ou 4 etapas (se mais, simplificar) Informar o público (às vezes não dá) Só em falas longas
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução preparação
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O conteúdo Confirmação
Amarrado com a narração Se Narração for Histórico Confirmação : Presente Se Narração for Problema Confirmação : Solução Se Narração for Solução Confirmação : Detalhe da
solução Apresentar
Dados estatísticos interessantes: poucos e fortes Exemplos Comparações Teses Testemunhas
Aproveitar as dramatizações utilizadas na introdução Citar a fonte dos dados Interpretar os gráficos Não quantificar o inquantificável Visualização prática de quantidades
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução preparação confirmação
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O conteúdo Confirmação
Elementos de transição Objetivo
Facilita o entendimento Levanta expectativa sobre o que virá Melhora o acompanhamento do assunto
Tipos Pergunta Frase de efeito Revisão Mudança de foco
Corpo Visuais Histórias
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução preparação confirmação
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O conteúdo Refutação
Imaginar e refutar
Não demorar na refutação
Se não tem certeza de refutação, reforçar os
argumentos
Separar os argumentos para refutar
Ordem de refutação dos argumentos
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução preparação confirmação refutação
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O conteúdo Conclusão
Terminar com conclusão Informar Recapitular Conclusão Feed-Back : Como vai aplicar isso Técnicas de conclusão
Aludir à ocasião Elogiar a platéia Enunciar frase de impacto Contar fato bem humorado Reflexão Citação
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução preparação confirmação refutação
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O conteúdo Resumo
Cumprimentar
Conquistar
Informar sobre o que vai falar
Fazer retrospecto ou levantar um problema
Indicar as partes que pretende cumprir
Apresentar o assunto com argumentos de forma
concatenada
Refute as possíveis objeções
Recapitule em uma ou duas frases
Encerre levando a uma reflexão ou ação
Equipe
Tema
Fala•Preparo
•Técnicas
•Conteúdo introdução preparação confirmação refutação
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A técnica Postura
Equipe Demonstrar integração Permanecer fora de foco quando não falar Manter silêncio durante a exposição dos colegas Dar máxima atenção à apresentação dos colegas Evitar passar na frente do apresentador Silenciar publicamente as divergências Contribuir complementando a apresentação do
colega, no tempo certo Falar sempre contribuindo Referir-se à apresentação dos demais integrantes Não exagerar nas referências pessoais
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura
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A técnica Platéia
Empatia Acomodação da platéia Trazer sorriso nos olhos Cultivar o bom humor Fugir das piadas preconceituosas Não ser o dono da verdade Não condenar ninguém e não ironizar Não dar lição de moral Não radicalizar (certo e errado) Respeitar as crenças religiosas Evitar: “nunca”, “sempre”, “todos”, “nenhum” Atualizar-se.
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia
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A técnica Lugares-comuns e frases indesejáveis
“Agora eu vou apresentar...” “Agora vai falar ...” “Fulano irá apresentar...” “A minha parte...” “Na minha opinião..” “Eu acho que ...” “...o tempo não permite dizer...” “...isso não precisa dizer...” “...vocês não precisam se aprofundar nisso...” “...era o que eu tinha a dizer” “Era isso que eu tinha para dizer” Diminuir-se Desculpar-se
Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4• Sinal 5
40
A técnica Perguntas
Como recebê-las Destinar um tempo para a platéia se manifestar Não desestimular as perguntas Não se esquivar de perguntas Deixar que as perguntas sejam concluídas Entender bem as perguntas Não elogiar perguntas Não demonstrar, caso considere, que a pergunta é
tola Evitar dizer: “... mas eu acabei de falar isso...” Não perder a paciência.
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta
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A técnica Perguntas
Como respondê-las
Assumir quando não souber. Não mentir
Responder as questões sem evasivas
Responder com respeito
Sair da defensiva
Não menospreze o conhecimento dos outros
Aproveitar as respostas
Aceitar que nem todos podem compartilhar com
sua idéia
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta
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A técnica Tipos de participante
O perguntador Como tratar perguntas sucessivas
O contestador Como lidar com o contestador
O exibido Como buscar atender seus interesses
O tímido Como lidar com os que nada falam
O conversador Como atrair a atenção dos que conversam
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta
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A técnica Recursos Didáticos
Geral Apresentar-se usando algum tipo de recurso didático
Investir no recurso
Posicioná-los de forma adequada
Ajustar previamente o que for utilizar
Aproveitar os recursos didáticos ao máximo
Não usar recurso didático infantil para público adulto
Usar brinquedos sempre relacionados ao tema e de
forma comedida
Se o recurso falhar, prosseguir sem demonstrar
desapontamento
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
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A técnica Recursos Didáticos
Flip Chart Temas mais apropriados para o uso As grandes vantagens As grandes desvantagens Tamanho do público Verificar se há papel Técnica para a troca de papel Selecionar os pincéis Testar previamente os pincéis Afastar os pincéis sem tinta Técnica para a escrita com pincel atômico Preferir letra de forma
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
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A técnica Recursos Didáticos
Álbum Seriado Temas mais apropriados para o uso As grandes vantagens As grandes desvantagens Tamanho do público Uso de cores Preferir letra de forma Apresentação do esquema Uso de fita adesiva nas bordas Guarda do material Renovação do material
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
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A técnica Recursos Didáticos
Anotações
Não usar folha avulsa
Preferir fichas de plano de aula
Não esconder as anotações
Numerar as fichas de aula
Registrar o tempo em cada ficha
Usar uma liga para evitar que se embaralhem
Colocar as citações na própria ficha
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
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A técnica Recursos Didáticos
Histórias Pertinente Excelente instrumento de fixação Ordem cronológica Muito bem conhecidas
Vídeos e CDs Verifique se o vídeo ou CD está correto Lembrar que a música de fundo deve estar em volume
baixo Assistir os vídeos ou os CDs inteiros, antes de os
utilizar Preferir vídeos curtos Se usar vídeo, comente-o
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
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A técnica Recursos Didáticos
Retroprojetor e Projetor Multimídia Não usar Word® para apresentações Ilustrar o material a apresentar Evitar poluição visual Colocar um toque de humor nas figuras Preferir slides coloridos Combinar cor do fundo com a cor das letras Atentar para o tamanho das fontes Atentar para o número de linhas e palavras em
cada slide Evitar leitura simples dos slides
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
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A técnica Recursos Didáticos
Retroprojetor e Projetor Multimídia Fugir das fontes de difícil leitura
Usar as fontes comuns do Windows®
Usar sons na apresentação com parcimônia
Vigiar-se contra o excesso de efeitos
Fugir da falta de dinamismo
Não exagerar no número de slides
Numerar os slides
Usar o recurso de anotações de slide do próprio
PowerPoint®.
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Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos
50
A técnica Postura
Orientações para o depois Sair antes do fim dos aplausos Não demonstrar que não gostou de sua performance Não demonstrar que estava sob tensão Levar cartão de visitas com e-mail Disponibilizar bibliografia Sair de foco Cumprimentar o coordenador Ter prudência com os comentários após terminar Aceitar as críticas sem rebater Considerar que a opinião de quem ouve é muito
importante.
Equipe
Tema
Fala•Preparo•Técnica postura